PREGUNTAS FRECUENTES SEDE BOGOTÁ

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1 PREGUNTAS FRECUENTES SEDE BOGOTÁ

2 Contenido 1. Cuál es el NIT de la Universidad? 3 2. Cuál es la dirección de los bloques? 3 3. Cuál es la resolución que rige los derechos pecuniarios? 3 4. Cuáles son los tipos de aspirantes? 3 5. Cómo se gestionan las homologaciones en la Universidad? 4 6. Qué requisitos se deben cumplir para una transferencia externa? 4 7. Qué se debe hacer para reingresar en la Universidad? 4 8. Cómo puedo acceder a descuentos o estímulos académicos? 5 9. Qué descuentos aplican en la Universidad? La universidad cuenta con los espacios para que los estudiantes presenten sus prácticas profesionales? Cómo hago para inscribirme a través de la página? Cómo puedo validar si fui admitido o no? Cómo puedo realizar el pago? Cómo recupero mi clave de Timonel? Cómo debo hacer la inscripción a los cursos de inglés como requisito de grado? Cuál es el reglamento que rige los cursos de inglés en la Universidad Cooperativa de Colombia? Cuál es el proceso para utilizar el parqueadero de la sede? Necesito un certificado. Debo acercarme a la sede para solicitarlo? No recuerdo la contraseña de Timonel. Qué puedo hacer? No recuerdo la contraseña del correo institucional Qué debo hacer? 9

3 22. Cómo se define el nivel del estudiante? Cuáles son los requisitos para tramitar un crédito con ICETEX? cuáles son las modalidades de crédito ICETEX? Qué tasa de interés maneja el ICETEX para el crédito estudiantil? 12

4 1. Cuál es el NIT de la Universidad? El NIT de la Universidad Cooperativa de Colombia es Cuál es la dirección de los bloques? La Universidad Cooperativa de Colombia cuenta con35 bloques en Bogotá, distribuidos en la zona norte, Teusaquillo, centro y Quiroga. En este enlace encontrará la dirección, dependencia, teléfono y extensión Cuál es la resolución que rige los derechos pecuniarios? Los derechos pecuniarios están definidos en la resolución 1563 de 2017 allí se encuentran los valores del PIN (actualizado al 2017 $ COP pregrado y $ COP posgrado)* exámenes (supletorio, habilitación, preparatorios, validación, homologación, suficiencia), seminarios de actualización, modalidad de grado, derechos de grado, certificados y/o constancias, contenidos programáticos, duplicados de diploma y acta de grado, carné estudiantil. *Estos valores fueron actualizados para el año 2017 únicamente. 4. Cuáles son los tipos de aspirantes? NUEVO: Quien inicia estudios universitarios por primera vez. REINGRESO: Quien fue estudiante de la Universidad Cooperativa de Colombia y desea regresar nuevamente al mismo programa. Transferencia externa, transferencia interna. REINGRESO CON CAMBIO DE PROGRAMA: Quien estuvo matriculado, solicita admisión a un programa diferente. TRANSFERENCIA INTERNA: Quien ha sido estudiante de la Universidad Cooperativa de Colombia y desea cambiar de sede.

5 TRANSFERENCIA EXTERNA: Quien proviene de otra institución universitaria. CAMBIO DE PROGRAMA: Quien solicita trasladarse de programa (incluye si actualmente está estudiando). 5. Cómo se gestionan las homologaciones en la Universidad? Las homologaciones en la Universidad están regidas por el artículo 25 del reglamento estudiantil. A continuación, se describen algunos aspectos con relación a casos específicos: Instituciones y Tecnólogos UCC: Se debe consultar previamente con la facultad y/o programa de interés, acerca de las posibles asignaturas y condiciones que particularmente se tienen, a partir de ello, debe realizar el trámite de acuerdo al reglamento y la guía de inscripción. 6. Qué requisitos se deben cumplir para una transferencia externa? El aspirante por Transferencia Externa deber radicar antes de la entrevista en correspondencia los siguientes documentos: - Certificado de notas original de la universidad de donde proviene, en papel membrete. - Certificado de buena conducta. - Contenidos Programáticos en papel membrete con sello y firma de la institución de donde proviene. NOTA: El recibo de estudio de homologación por valor de $ COP, se entregará cuando radique los documentos en Correspondencia ubicada en el bloque Es importante que tenga en cuenta que no se realizará estudio de homologación a quien no realice el pago. 7. Qué se debe hacer para reingresar en la Universidad? Las solicitudes de reingreso aplican para personas que se encuentren dentro de un rango máximo de cuatro (4) períodos académicos de haberse retirado de la Universidad, contados desde el periodo académico para el cual solicita su reingreso, caso contrario debe realizar

6 inscripción en condición de estudiante NUEVO al programa académico. Si después de cumplir con los requisitos allí previstos se evidencia que puede realizar el reintegro, deben seguir estos pasos: Antes de realizar la compra del PIN debe tener en cuenta que esté abierta la oferta del programa y verificar las fechas y requisitos de inscripción. Para adquirir el PÍN debe dirigirse a cualquier oficina del BBVA e informar que desea realizar la inscripción del pregrado o posgrado, bajo el convenio 4051 Universidad Cooperativa de Colombia sede Bogotá. En el caso de los estudiantes de reingreso y transferencia, deben pagar el valor de la matrícula establecido para estudiantes nuevos, sin importar el número de asignaturas y créditos a cursar y sin que estos superen el número de créditos establecido para el primer nivel en el respectivo programa. 8. Cómo puedo acceder a descuentos o estímulos académicos? Los descuentos y estímulos están regidos por la resolución rectoral 432 del año 2013 que especifica los estímulos a los cuales los estudiantes pueden acceder: por rendimiento académico o deportivo, por mérito cultural o artístico, así mismo, estímulos para egresados o grupo familiar y también por convenios con entidades externas. 9. Qué descuentos aplican en la Universidad? CAJA DE COMPENSACIÓN: No EGRESADO SENA: No, como empleado o familiar de empleado Sena se tiene un descuento del 10%. BIENESTAR: Desde que el estudiante ingresa al primer semestre puede aplicar a Convenios. Para tramitar el descuento se deben tener en cuenta los siguientes pasos: - Descargar el formato de solicitud de descuento en la página de la universidad, según sea el caso (estudiante o funcionario).

7 - Enviar la solicitud diligenciada al correo con la factura de pago y el soporte del descuento. Los soportes de cada tipo de descuento son: - Egresados: copia del acta de grado que lo acredite como egresado. - Convenios con otras instituciones: certificado que acredite al estudiante como beneficiario de dicha entidad. - Grupo familiar: únicamente para hermanos, padres, hijos y esposos que estudien en la Universidad. Los soportes para este tipo de descuento son: registros civiles (hermanos, padres e hijos), copia de acta de matrimonio (esposos). - Rendimiento académico: según reporte del Departamento de Admisiones Registro y Control. - Rendimiento deportivo y/o artístico: según reporte del Departamento de Bienestar Universitario. - Funcionarios y docentes UCC: copia del certificado laboral. En el caso de ser para un familiar (hijo, hermano o esposo). NOTA: Se debe cumplir un promedio establecido para aplicar al descuento después del primer semestre beneficiado. Solo se reciben solicitudes de descuento antes de la primera fecha de pago del recibo de matrícula. 10. La universidad cuenta con los espacios para que los estudiantes presenten sus prácticas profesionales? Cada facultad tiene diferentes convenios para que los estudiantes realicen sus prácticas profesionales. Conózcalos aquí.

8 11. Cómo hago para inscribirme a través de la página? Después de adquirir el PIN de inscripción, ingrese a la página y luego al vínculo Aspirantes ubicado en la parte superior, haga clic en el botón de Inscripción para Posgrado, Pregrado y programas de Extensión. 12. Cómo puedo validar si fui admitido o no? Puede conocer los resultados de admisión a través de la publicación en el sitio web de la sede Bogotá de acuerdo con la fecha establecida o ingresando nuevamente al formulario de inscripción con el PIN utilizado en el envío de la solicitud, haciendo clic en Consultar y en la sección Estado Proceso. En caso de ser Admitido puede realizar la impresión de su recibo o realizar el pago electrónico en línea a través del PSE. Una vez vencido el plazo y si no se realiza el pago la Universidad dispondrá del cupo. Si adelanta algún crédito debe informarlo a mesa.ayuda@ucc.edu.co de la Universidad tres días antes de su vencimiento, para indicar el plazo máximo para este proceso. De no ser admitido el Departamento de Mercadeo de la Universidad le informará a través de la cuenta de correo. 13. Cómo puedo realizar el pago? El pago se puede realizar de las siguientes formas: - En efectivo, en cualquier sucursal de las entidades financieras que aparecen en el recibo. - Pagos en línea, por intermedio del botón PSE y siguiendo cada uno de los pasos indicados. - Pago con tarjeta Débito o Crédito en la Tesorería de la Universidad. Se debe presentar el titular de la tarjeta con documento de identidad. - Por intermedio de Entidades de Crédito (por Ej. COMUNA, ICETEX, entidades Bancarias, Etc.) - Transferencias realizadas por entidades públicas o privadas, estas transferencias se deben radicar en Tesorería para su respectiva validación y registro en la cuenta del estudiante.

9 Si desea realizar el pago por intermedio de alguna entidad de crédito tenga en cuenta las fechas de respuesta que maneja cada una de estas 14. Cómo recupero mi clave de Timonel? Puede hacerlo a través de la pregunta de seguridad, en el enlace de olvido de clave, o puede escribir a mesa.ayuda@ucc.edu.co (desde correo institucional) solicitando el restablecimiento de la contraseña, indicando nombre completo, número de identificación o ID usuario, sede y programa. 9 días hábiles tendrá respuesta. 15. Cómo debo hacer la inscripción a los cursos de inglés como requisito de grado? Para que puedas hacer la inscripción a los cursos de inglés debes validar si hay abierta la oferta en la siguiente dirección: Allí, podrás verificar toda la oferta actual y pasada, adicionalmente podrás encontrar cuáles son los cursos con su código y el horario en que se dictará la clase, también el paso a paso del sistema timonel para poder hacer la inscripción sin contratiempos. 16. Cuál es el reglamento que rige los cursos de inglés en la Universidad Cooperativa de Colombia? La resolución 292 de 2012 es el documento donde se especifica cuáles son las reglas y procedimientos que el estudiante debe tener en cuenta para hacer y obtener la competencia en segunda lengua y adquirir el visto bueno para el grado, en lo referente a homologaciones y suficiencia. 17. Cuál es el proceso para utilizar el parqueadero de la sede? El parqueadero se ha destinado para estudiantes que tienen motocicletas, este se asignará semestralmente bajo la modalidad de sorteo. A los beneficiados se les otorgará una tarjeta de acceso y la podrán usar dentro de los días hábiles académicos (lunes a sábado). Mayor

10 información la podrán solicitar a través del correo electrónico parqueadero.bog@campusucc.edu.co 18. Necesito un certificado. Debo acercarme a la sede para solicitarlo? No es necesario. Lo puede hacer a través de la siguiente dirección: Allí, encontrará el instructivo para solicitar satisfactoriamente el certificado o constancia que se requiera según el caso. 19. No recuerdo la contraseña de Timonel. Qué puedo hacer? Para recuperar o hacer restablecimiento de contraseña a continuación encontrará un link con el procedimiento a seguir: En caso de que genere algún tipo de error en el restablecimiento, deberá enviar un correo electrónico a mesa.ayuda@ucc.edu.co desde su cuenta institucional, adjuntando soporte o evidencia del mensaje de error, con ello se verificará la razón del error y se hará el restablecimiento de la contraseña. 20. No recuerdo la contraseña del correo institucional Qué debo hacer? De no tener acceso a su cuenta de correo institucional (CAMPUSUCC.EDU.CO), debe solicitarse desde su cuenta de correo personal (REGISTRADA EN LA UNIVERSIDAD) a mesa.ayuda@ucc.edu.co. IMPORTANTE: Para cualquier solicitud/inquietud que realice a Mesa de Ayuda, por favor suministre sus datos personales (NOMBRE, DOC, ID, PROGRAMA ACADÉMICO, ETC). Los requerimientos realizados a Mesa de Ayuda tienen un tiempo de respuesta entre 1 y 10 días hábiles.

11 NOTA: El correo personal registrado en la Universidad solo sirve para solicitar contraseña de la cuenta de correo institucional (CAMPUS) y el correo institucional (CAMPUS) sirve para solicitar contraseñas de acceso de las demás plataformas-sistemas de la Universidad (EJ: Timonel, Bases de datos, etc.). Por favor revisar siempre bandeja de entrada y correo no deseado (SPAM) 21. Cómo hago para guardar los créditos académicos que no usé en el semestre? Es importante saber que este procedimiento está regido por la resolución rectoral 1583 del 2017 en la cual se estipula en el artículo 5 numeral 1 Menor número de créditos inscritos: Para los estudiantes que realizaron el pago de los derechos de matrícula por mayor valor conforme a los rangos de matrícula establecidos por el Acuerdo Superior que reglamenta los aspectos económicos e inscribieron un número menor de créditos pagados, procede el saldo a favor, respetando siempre los rangos de matrícula fijados. La aplicación del saldo a favor se autorizará hasta la segunda semana de inicio de clases, en donde se le abonará éste valor al estudiante para cubrir obligaciones futuras con la Universidad. Posterior a esta fecha, no aplica saldo a favor ni podrá conmutarse este pago para matricular otro curso o programa de extensión. Para dejar los créditos (dinero a favor) se debe ingresar a Timonel (OPS) y registrar usuario y contraseña, posteriormente ingresar a Centro de alumnado ubicar el link de Cambio carga académica y allí digitar los créditos a usar, luego se selecciona aceptar y la página los direccionará a imprimir recibo donde debe reflejar un saldo a favor. 22. Cómo se define el nivel del estudiante? El nivel del estudiante se determina por el número de créditos aprobados e inscritos para cada programa, conforme al plan de estudios vigente. Se puede visualizar el nivel previsto en la opción de cambio carga académica de Autoservicio. 23. Cuáles son los requisitos para tramitar un crédito con ICETEX? Ser colombiano de nacimiento.

12 - Haber sido admitido en la Institución Superior Educativa. - Presentar Orden de Matrícula para el semestre que solicita el crédito. - Para primer semestre debe presentar el resultado del ICFES a partir de 2012, puntaje mínimo 280 puntos. - De segundo semestre en adelante debe presentar Certificado de Notas con un promedio mínimo de Tener un CODEUDOR o DEUDOR SOLIDARIO. - Domicilio permanente en el País. - Menor de 60 años, que no los cumpla en época de estudio. - Debe tener Historia Crediticia. - NO estar reportado en Data Crédito. - Que tenga antigüedad laboral mínimo de dos años. - Debe presentar Certificado Laboral y certificado de Ingresos y Retenciones del año inmediatamente anterior. - En caso de ser Independiente debe demostrar ingresos por Contador Público y Declaración de Renta. - En caso de ser Pensionado debe demostrar otros ingresos adicionales mediante Contador Público y declaración de Renta, Todos los documentos deben ser Originales y copias, con vigencia no mayor a 30 días. 24. cuáles son las modalidades de crédito ICETEX? Las modalidades de Crédito ICETEX que se manejan en la Universidad Cooperativa de Colombia son LARGO PLAZO ACCES y MEDIANO PLAZO.

13 25. Qué tasa de interés maneja el ICETEX para el crédito estudiantil? Los créditos educativos que se otorguen tendrán una tasa de interés variable ajustada cada año, dicha tasa de interés variable será la correspondiente al cálculo de la variación del Índice de Precios al Consumidor IPC, certificado por el DANE al cierre de diciembre de cada año. Para realizar la solicitud verifique en el simulador de crédito las opciones disponibles según sus condiciones. - Diligencie el FORMULARIO DEL DEUDOR SOLIDARIO. - Imprima la consignación de la CIFIN. - Espere 24 Horas. - Consulte e Imprima el Resultado APROBADO DEL DEUDOR SOLIDARIO. - Diligencie el FORMULARIO DE SOLICITUD DE CREDITO. - Imprima la última página que REPORTE DE SOLICITUD DE CREDITO. - Acérquese a la Universidad y entregue orden de matrícula, aceptado del deudor y reporte de la solicitud antes de la fecha de respuesta del comité. 26. Cómo sé si mi crédito fue aprobado? El día del comité debe verificar por la página del ICETEX por CONSULTA DE RESULTADOS: SOLICITUD DE CRÉDITO la publicación si su crédito fue APROBADO, o NO APROBADO. Si fue APROBADO, En la parte inferior del resultado le indica los formularios que debe imprimir y abra el MANUAL DE LEGALIZACION. 27. Qué debo hacer para legalizar mi crédito una vez esté aprobado? En el Manual de Legalización le indican los documentos que debe presentar para la legalización de su crédito y adicional hay otros dos formularios que debe imprimir, los cuales le indican en letra azul Descargar, estos documentos deben venir en original y copia. El

14 recibo de servicio público que exige el ICETEX es el de servicio de energía eléctrica original y copia. 28. A dónde debo llevar los documentos solicitados? Los documentos se deben presentar en la oficina ICETEX-UCC, que se encuentra ubicada en el Edifico Administrativo, piso 1. Una vez sean radicados se les entrega el PAGARÉ Y LA CARTA DE INSTRUCCIONES del ICETEX y de la UCC, para que sean diligenciados y autenticados ante Notaría Pública, los cuales debe entregar debidamente diligenciados para la LEGALIZACIÓN DEL CREDITO. Una vez legalizado el estudiante queda matriculado o puede realizar el proceso de inscripción de materias. 29. Cómo hago para renovar mí crédito estudiantil? Actualice sus datos. Al iniciar cada período académico usted debe hacer este proceso dentro de los plazos establecidos en el calendario de crédito para cada semestre. Esta operación se realiza a través del Módulo de Actualización de Datos que aparece en la página durante el periodo de tiempo dispuesto para realizar la renovación de crédito. - Presente el formulario en la Institución de Educación Superior (IES) donde estudia, junto con la orden de matrícula y las notas que debe descargar por timonel, la institución se encargará de tramitar directamente la renovación del crédito educativo con el ICETEX. 30. Cuáles son las fechas de cada semestre para realizar la renovación del crédito? Generalmente, si es a fin de año, las fechas van de la segunda mitad de noviembre a la segunda mitad de febrero para realizar la actualización de datos en la página y si es a mitad de año, desde finales de mayo a la primera quincena de agosto. Cabe aclarar que este periodo es únicamente para ACTUALIZAR DATOS, por consiguiente, se deben regir a la fecha de la orden de matrícula del semestre que se va a

15 cursar. Los requisitos obligatorios para la renovación del crédito son: actualizar datos y llevar la orden de matrícula y las notas (promedio 3.0 mínimo) a la sede principal, módulo ICETEX y con esto se renovará su crédito.