MANUAL MÓDULO BDUA SUBSIDIADO UNIDAD FUNCIONAL DIRECCIÓN NACIONAL DE TECNOLOGIA

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1 : DIRECCIÓN NACIONAL DE TECNOLOGÍA NOMBRE: MANUAL DEL USUARIO: MÓDULO BDUA SUBSIDIADO Versión: 0 / 20 de 37

2 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN MANUAL MÓDULO DESCRIPCIÓN INSTALACIÓN SEGURIDAD INSTRUCTIVO BDUA SUBSIDIADO MENÚ CONSULTAS Opción Afiliados Cargados (Ctrl.+B) Opción Movilidad de Afiliados Opción Ingresos/Novedades (MS/NS) Opción Autoglosa Opción Salir MENÚ PROCESO BDUAS Opción Panel de Procesos durante el mes Actualización S con Respuesta S Generación Envío Cargue Respuesta Primer Envío Actualización S con Respuesta S5 S Cargue Respuesta Envío Ente Actualización Sistema de Información Institucional Proceso para el Cierre BDUA Subsidiado XML Afiliados Retirados x paso a Contributivo Periodos Compensados y Levantes de Suspensión Cargue Archivo Consolidado Cruzar Consolidado con BDUA Solsalud Generar Archivo XML Cargar Respuesta XML y Calcular Clase de Afiliación Aplicar Respuesta Archivo(s) XML Aplicar Cambios en Sistema de Información Hermes Opción Cargue Historia Opción XML Afiliados Sin Clase Afiliación MENÚ INFORMES Opción Generar archivos Planos Opción Informe Auditoria Afiliados SII vs BDUA MENÚ DE PARÁMETROS Opción Municipios Especiales Opción Caracteres Especiales CONTROL DE CAMBIOS de 37

3 TABLA DE GRÁFICOS Gráfico : Acceso al Módulo... 0 Gráfico 2: Validación de Usuario... Gráfico 3: Menú Consultas... Gráfico 4: Consulta Afiliado Cargados en BDUA SUB... 2 Gráfico 5: Búsqueda por Nombre y Apellido... 3 Gráfico 6: Novedades... 3 Gráfico 7: Detalle Novedad... 4 Gráfico 8: Movilidad de Afiliados... 4 Gráfico 9: Tipos de Consulta y Estado... 5 Gráfico 0: Selección de Envíos... 5 Gráfico : Detalle S... 6 Gráfico 2: Detalle S Gráfico 3: Consulta de Envíos BDUA Subsidiado... 7 Gráfico 4: Maestro de Ingresos (MS)... 8 Gráfico 5: Maestro de Novedades (NS)... 8 Gráfico 6: Causales de Autoglosa... 9 Gráfico 7: Autoglosa... 9 Gráfico 8: Menú proceso BDUA Gráfico 9: Opción Panel de Procesos durante el mes Gráfico 20: Actualización S con respuesta S Gráfico 2: Generación Envío... 2 Gráfico 22: Cargue Respuesta Primer Envío... 2 Gráfico 23: Cargar Archivo XML... 2 Gráfico 24: Verificar Información Aplicar Gráfico 25: Actualización S con Respuesta S5-S Gráfico 26: Cargue Respuesta Envío Ente Gráfico 27: Seleccionar Archivo XML Gráfico 28: Validar Información Aplicar Gráfico 29: Actualización Sistema de Información Institucional Gráfico 30: XML Afiliados Retirados x paso a Contributivo Gráfico 3: Asignar Consecutivos Aplicar Gráfico 32: Seleccionar ruta Guardar Archivo XML Gráfico 33: Seleccionar Botón Respuesta Gráfico 34: Ubicar Archivo XML Gráfico 35: Confirmación Archivos cargados Gráfico 36: Archivo Plano Generado Gráfico 37: Periodos Compensados y Levantes de Suspensión Gráfico 38: Buscar Archivo Plano Compensados.txt Gráfico 39: Seleccionar Archivo Plano de 37

4 Gráfico 40: Archivos Planos Generados Gráfico 4: Seleccionar Ubicación de Guardado Gráfico 42: Mensaje de Confirmación de Guardado Gráfico 43: Cargue Archivo Consolidado Gráfico 44: Seleccionar Archivo Plano Gráfico 45: Cruzar Consolidado con BDUA Solsalud Gráfico 46: Generar Archivo XML Gráfico 47: Seleccionar Ubicación de Guardado Gráfico 48: Cargar Respuesta XML y Calcular Clase de Afiliación... 3 Gráfico 49: Cargar Respuesta XML... 3 Gráfico 50: Confirmación Respuesta Cargada... 3 Gráfico 5: Aplicar Respuesta Archivo(s) XML Gráfico 52: Aplicar Cambios en Sistema de Información Hermes Gráfico 53: Cargar Históricos Bdua Fosyga(txt) Gráfico 54: Cargar Históricos Bdua Fosyga(txt) Gráfico 55: Menú Informes Gráfico 56: Generación Archivos Planos Gráfico 57: Selección de Envíos Gráfico 58: Informe Auditoria de Afiliados Gráfico 59: Menú de Reportes Gráfico 60: Opción Municipios Especiales Gráfico 6: Opción Caracteres Especiales de 37

5 INTRODUCCIÓN Con el objetivo de Facilitar el manejo de la BDUA (Base de Datos Única de Afiliados) del régimen Subsidiado y garantizar el envío en los tiempos estipulados, se presenta a continuación el manual correspondiente al módulo del sistema de información HERMES definiendo el proceso a seguir para un manejo eficiente del mismo. Lectores a quien es Dirigido Este manual está dirigido a aquellos usuarios encargadas del manejo de la BDUA del Régimen Subsidiado. Nombre del Módulo al cual aplica el Manual de Usuario. Módulo de BDUA Subsidiado. Propósito. Manual Aprender la correcta utilización y los verdaderos alcances del Módulo correspondientes a la BDUA del Régimen Subsidiado..2 Módulo El módulo está diseñado para facilitar el manejo de la BDUA del régimen Subsidiado y garantizar el envío en los tiempos estimados. Cómo utilizar este Manual Este Manual se debe utilizar de manera secuencial ya que el proceso se encuentra descrito de esa forma. Convenciones Los siguientes iconos hacen parte del sistema de información HERMES, estos iconos son utilizados de manera general, por lo tanto en algunas ocasiones varia su nombre, pero la funcionalidad es la misma. Se debe tener en cuenta que existen otros componentes adicionales en el Sistema de Información HERMES que son utilizados para todos los Módulos del Sistema. 5 de 37

6 Búsqueda de registros Para eliminar o anular un registro Para imprimir reportes Para modificar un registro Para guardar un cambio Para cerrar el objeto de trabajo Para visualizar la ayuda Para visualizar objetos Para visualizar archivos planos Nuevo registro Consultas Consultas detalladas Seleccionar un registro Refrescar una grilla de objetos En este campo de texto se visualiza el usuario de Windows que en ese momento está utilizando el objeto o aplicación. servicios. Se puede ver la Fecha del Sistema guardada por el servidor de Tecla F4: Tecla que sirve para llamar ventanas propias del atributo. Ejemplo: Campo municipio llama a la tabla municipios. Tecla F6: Refrescar pantalla. 6 de 37

7 2 DESCRIPCIÓN El sistema de información HERMES en el Módulo de BDUA permite facilitar el manejo de la Base de Datos Única de Afiliados del régimen Subsidiado, además de que garantizar el envío en los tiempos estipulados. El presente módulo se realizó tomando como base la resolución 982 de de 37

8 3 INSTALACIÓN Como prerrequisitos para el funcionamiento del programa, se debe tener instalado los programas: Microsoft.NET Framework 3.5 Microsoft VJSharp 2.0 Cuyos instaladores se encuentran ubicados en: \\ \Ejecutables\BDUASUB El ejecutable se llama: umenbduas.exe y se accede desde la ruta: \\ \Ejecutables\BDUASUB \BIN\ umenbduas.exe. Se copia toda la carpeta BIN, dentro de la carpeta C:\HERMES\BDUASUB\ 8 de 37

9 4 SEGURIDAD Para acceder al Módulo BDUA Subsidiado, el usuario debe tener permisos de ejecución sobre el mismo. 9 de 37

10 Validación de usuario 5 INSTRUCTIVO BDUA SUBSIDIADO El acceso al sistema está restringido por un nombre que será el mismo con el cual inició sesión en el sistema de información Institucional HERMES y Contraseña de usuario que debe ser correctamente digitada en la casilla ubicada en la ventana de Acceso al módulo. Gráfico : Acceso al Módulo Si se comete un error en la digitación de los códigos de acceso aparece un mensaje de alerta, en este caso se recomienda revisar cuidadosamente que los caracteres digitados sean los correctos e intentar acceder de nuevo. Debe verificar si la clave y/o usuario asignados contienen caracteres de tipo alfabético en mayúsculas o minúsculas, este programa está diseñado para distinguir entre mayúsculas y minúsculas. Ejecute el programa de nuevo e ingrese la contraseña; si el problema persiste es probable que se le haya olvidado la clave de acceso al sistema y debe contactar con el administrador del mismo. 0 de 37

11 Menú Módulo BDUA Subsidiado Luego de que el usuario haya ingresado la clave correcta, y el sistema verifique que dicho usuario tiene los permisos pertinentes para el uso del Módulo o programa, se ejecuta sin problema alguno. 5. MENÚ CONSULTAS Gráfico 2: Validación de Usuario Esta opción del menú facilita la búsqueda de información de afiliados en cualquiera de las tablas históricas que se manejan a lo largo del proceso de envío y recepción de archivos para la BDUA Subsidiado. Gráfico 3: Menú Consultas de 37

12 5.. Opción Afiliados Cargados (Ctrl.+B) Existen dos formas de acceder a esta pantalla, la primera es por medio del menú Consultas, seleccionar la opción Afiliados Cargados del submenú, la segunda forma es por medio del teclado oprimiendo simultáneamente las teclas Control+B. Se muestra una ventana que contiene de forma detallada todos los datos correspondientes al afiliado buscado, siempre y cuando éste haya sido aprobado en algún momento del cargue de BDUA Subsidiado. En la parte superior derecha de la pantalla aparece un botón que permiten visualizar toda la información correspondiente a las novedades registradas, el cual se explicará más adelante. Gráfico 4: Consulta Afiliado Cargados en BDUA SUB Para acceder a la información completa de un afiliado cargado en BDUA basta con conocer el tipo y número de identificación, en caso de desconocerlo, debe oprimir la tecla F4 o dar clic en el botón, lo cual despliega una ventana con todos los afiliados disponibles permitiendo realizar búsquedas por nombres y/o apellidos permitiendo el uso de comodines con el fin de facilitar el proceso, una vez ubicado el afiliado se debe seleccionar y proceder a dar clic sobre el botón o la tecla "Enter para confirmar la acción, lo que hace que se capture el número de identificación y se regrese a la pantalla de Afiliados Cargados a fin de visualizar toda la información. 2 de 37

13 Gráfico 5: Búsqueda por Nombre y Apellido Novedades: Al hacer clic en el botón aparece una pantalla que muestra inicialmente las novedades aprobadas, dando la posibilidad de ver también las Glosadas seleccionando en el cuadro de lista Estado. Gráfico 6: Novedades 3 de 37

14 Para ver en detalle una novedad, se debe ubicar el cursor en el archivo especifico y dar clic en el botón Opción Movilidad de Afiliados Gráfico 7: Detalle Novedad Esta opción del menú facilita la búsqueda de un afiliado dentro del proceso de traslado entre EPS s (Movilidad). Gráfico 8: Movilidad de Afiliados 4 de 37

15 Es posible consultar los afiliados que han estado en proceso de traslado de otra EPS hacia la nuestra Solicitados por Solsalud (S) o los que siendo afiliados nuestros han solicitado traslado hacia otra EPS Solicitados a Solsalud (S2), cada una de las opciones permite filtrar por el estado en el que se encuentra actualmente el registro. También se puede buscar un afiliado en especial digitando su documento de identidad, Nombres y/o Apellidos Gráfico 9: Tipos de Consulta y Estado Solicitados por Solsalud (S): Contiene el movimiento de los archivos S, SE, S3, S5 y S6. Solicitados a Solsalud (S2): Contiene el movimiento de los archivos S2 Y S4. El campo Periodo de Proceso indica el mes del envío del archivo y por defecto aparece la del último proceso; para buscar en envíos anteriores se debe digitar el periodo deseado o utilizar la tecla F4 para desplegar un listado con todos los envíos posibles. 5 de 37 Gráfico 0: Selección de Envíos

16 La pantalla esta provista de una casilla de chequeo, la cual sirve para mostrar datos de todos los envíos, por lo que se deshabilita la fecha de proceso. Esta opción es muy útil cuando se desea buscar un afiliado específico en la información histórica. Esta casilla cumple la misma tarea en todas las pantallas donde aparece. Si seleccionamos la opción del tipo de consulta y luego clic en el botón puede observar la información detallada del registro seleccionado. se Gráfico : Detalle S 6 de 37 Gráfico 2: Detalle S2

17 5..3 Opción Ingresos/Novedades (MS/NS) Esta opción del menú permite consultar toda la información de afiliados manejada a través del proceso de BDUA Subsidiado: También se puede buscar un afiliado en especial digitando su documento de identidad, Nombres y/o Apellidos Gráfico 3: Consulta de Envíos BDUA Subsidiado Al dar clic en el botón se puede observar la información detallada del registro seleccionado. Seleccionamos el estado del registro. Luego seleccionamos el registro buscado y damos consultar. Maestro de Ingresos (MS): Permite consultar toda la información correspondiente a los archivos Maestro de Ingresos que se han enviado desde junio de de 37

18 Gráfico 4: Maestro de Ingresos (MS) Maestro de Novedades (NS): Permite Consultar toda la información correspondiente a los archivos Maestro de Novedades que se han enviado desde junio de 200. Esta tiene la capacidad de filtrar por tipo de novedad Opción Autoglosa 8 de 37 Gráfico 5: Maestro de Novedades (NS) Cuando se genera un proceso de envío de BDUA se ejecuta internamente un proceso de validación que detecta registros de ingresos y novedades que por algún motivo pueden ser glosados por el Fosyga. Estos registros se pueden verificar utilizando los filtros de identificación del usuario y Causal de Autoglosa.

19 Gráfico 6: Causales de Autoglosa Gráfico 7: Autoglosa 5..5 Opción Salir Esta opción se utiliza para abandonar el programa y cumple la misma función que el botón ubicado en la parte superior derecha de la ventana principal del módulo. También es posible cerrar la aplicación presionando simultáneamente las teclas Alt.+F MENÚ PROCESO BDUAS En éste menú se encuentran las principales funciones del proceso de BDUA Subsidiado (Envío y recepción de información). 9 de 37

20 Gráfico 8: Menú proceso BDUA 5.2. Opción Panel de Procesos durante el mes Aparecen todos los botones de los procesos que se deben ejecutar durante el mes de forma secuencial y solo estará activo el proceso pendiente por aplicar al momento del ingreso de esta opción. Gráfico 9: Opción Panel de Procesos durante el mes 20 de 37

21 5.2.. Actualización S con Respuesta S3 Gráfico 20: Actualización S con respuesta S3 Este proceso se aplica después de la remisión del archivo de Glosas S3 por parte del Consorcio Fiduciario correspondiente al 5 día hábil del mes. Basado en la información recibida, se procesan las glosas identificando los afiliados que fueron cargados de forma automática y se actualiza el sistema de información Institucional, así como la BDUA interna de la EPS Generación Envío Gráfico 2: Generación Envío En la Ejecución de la Generación del Envío se identifican los afiliados que no están cargados en BDUA y genera archivo de ingreso. Además se buscan diferencias entre la BDUA de la EPS y el sistema de Información Institucional. Con los cuales generará archivo de novedades. Los dos archivos se generarán con la estructura definida en la Resolución 982 para él envió al Consorcio Fiduciario e intentar cargarlos y actualizar la BDUA Cargue Respuesta Primer Envío Gráfico 22: Cargue Respuesta Primer Envío 2 de 37 Gráfico 23: Cargar Archivo XML

22 Seleccionamos la Ubicación de los archivos que envía el consorcio fiduciario. Gráfico 24: Verificar Información Aplicar Se procede a seleccionar el botón Aplicar; este proceso se aplica después de la remisión de archivos de respuesta al envío por parte del Consorcio Fiduciario. Basado en la información recibida, se procesan tanto las glosas como los registros aprobados y se actualiza el sistema de información Institucional, así como la BDUA interna de la EPS Actualización S con Respuesta S5 S4 Gráfico 25: Actualización S con Respuesta S5-S4 Este proceso se aplica después de la remisión de archivos de Movilidad S2 y respuesta al S por parte del Consorcio Fiduciario. Basado en la información recibida en el S5 y S6, se procesan las glosas, registros negados y registros aprobados con lo que se actualiza el sistema de información Institucional, así como la BDUA interna de la EPS. 22 de 37

23 Con la información contenida en los archivos S2 y S4 se actualiza la BDUA interna de la EPS y se generan archivos con novedades de retiro, según corresponda para aplicarlas en el sistema de Información Institucional Cargue Respuesta Envío Ente Gráfico 26: Cargue Respuesta Envío Ente Gráfico 27: Seleccionar Archivo XML Seleccionamos la Ubicación de los archivos que envía el consorcio fiduciario. Gráfico 28: Validar Información Aplicar 23 de 37

24 Este proceso se aplica después de la remisión de archivos de respuesta al envío de novedades hecha por parte de los entes territoriales. Basado en la información recibida, se procesan los registros aprobados y se actualiza el sistema de información Institucional, así como la BDUA interna de la EPS Actualización Sistema de Información Institucional Gráfico 29: Actualización Sistema de Información Institucional Después de ejecutar las opciones, 3, 4, 5, se habilitará el botón Actualiz. Hermes, el cual se encargará de aplicar en el Sistema de Información Institucional, los cambios realizados en la BDUA Proceso para el Cierre BDUA Subsidiado XML Afiliados Retirados x paso a Contributivo Gráfico 30: XML Afiliados Retirados x paso a Contributivo Esta opción identifica los afiliados que se encuentran en el sistema de información Institucional en estado retirado con causal paso transitorio al Régimen Contributivo y genera archivos XML para consultar en la página Web del consorcio Fiduciario, para lo cual se requiere diligenciar el consecutivo asignado en la página Web como se muestra en la imagen. En el campo Lista Numérica Desplegable, se puede seleccionar el número máximo de registros que se generaran por cada archivo. 24 de 37

25 Gráfico 3: Asignar Consecutivos Aplicar Luego de asignar los consecutivos debemos confirmar con el botón. Gráfico 32: Seleccionar ruta Guardar Archivo XML Seleccionamos la ubicación para guardar los archivos XML para consultar en la página Web. Después de haber recibido respuesta de la página del consorcio Fiduciario, se cargaran los archivos en la base de datos, mediante el botón Respuesta. 25 de 37

26 Gráfico 33: Seleccionar Botón Respuesta Gráfico 34: Ubicar Archivo XML Mediante esta ventana, podemos encontrar la ubicación de los archivos a cargar. Gráfico 35: Confirmación Archivos cargados Internamente el programa realizará validaciones a los archivos cargados y generará un nuevo archivo plano para consultar periodos compensados, con los afiliados que aparecen retirados o desafiliados en régimen contributivo. 26 de 37

27 Gráfico 36: Archivo Plano Generado Periodos Compensados y Levantes de Suspensión Gráfico 37: Periodos Compensados y Levantes de Suspensión Después de consultados los archivos en la web, se cargaran en la base de datos y se procesarán. Gráfico 38: Buscar Archivo Plano Compensados.txt 27 de 37

28 Gráfico 39: Seleccionar Archivo Plano Una vez de cargados y procesados se generan archivos planos por municipio con novedades de levante de Suspensión, que se aplicaran en el sistema de información Institucional. Gráfico 40: Archivos Planos Generados Gráfico 4: Seleccionar Ubicación de Guardado 28 de 37

29 Después de Validar se muestra la ventana donde se quiere guardar los archivos planos. Gráfico 42: Mensaje de Confirmación de Guardado Cargue Archivo Consolidado Gráfico 43: Cargue Archivo Consolidado Una vez recibido el archivo consolidado mensual de afiliados cargados en BDUA, enviado por el consorcio Fiduciario, se cargará en la Base de Datos presionando el botón cargar el cual solicitará la ubicación del archivo. En el campo Texto de Fecha, nos muestra la fecha de corte con la que se espera cargar el archivo Consolidado. En la parte derecha del botón cargar, aparece la casilla de verificación Reemplazar, la cual se utilizará cuando el consorcio envíe otro consolidado que reemplaza a un archivo enviado con anterioridad. (Deshace lo anterior y reemplaza con lo nuevo correctamente). Gráfico 44: Seleccionar Archivo Plano 29 de 37

30 Cruzar Consolidado con BDUA Solsalud Gráfico 45: Cruzar Consolidado con BDUA Solsalud Seleccionando el botón Cruzar, se ejecuta un proceso interno que realiza comparaciones entre el consolidado recibido y la BDUA interna de Solsalud con el fin de identificar diferencias de datos Generar Archivo XML Gráfico 46: Generar Archivo XML Identifica todos los afiliados que no están cargados en BDUA y genera archivo XML para consultar en la Web del Consorcio. En el campo Lista Numérica Desplegable, se puede seleccionar el número máximo de registros que se generaran por cada archivo. Gráfico 47: Seleccionar Ubicación de Guardado 30 de 37

31 Después de Validar se muestra la ventana donde se quiere guardar los archivos planos Cargar Respuesta XML y Calcular Clase de Afiliación Gráfico 48: Cargar Respuesta XML y Calcular Clase de Afiliación Después de haber recibido respuesta de la página del consorcio Fiduciario, se cargaran los archivos en la base de datos, mediante el botón Ejecutar y basado en la información Recibida, se calcularán las clases de afiliación y estados de acuerdo a las políticas definidos por el área encargada del proceso. Gráfico 49: Cargar Respuesta XML Gráfico 50: Confirmación Respuesta Cargada 3 de 37

32 Aplicar Respuesta Archivo(s) XML Gráfico 5: Aplicar Respuesta Archivo(s) XML De acuerdo a la información hallada en el XML consultado y el cruce realizado con el consolidado del Fosyga, se actualiza la BDUA interna de la EPS. El campo fecha muestra el último día del mes que se está procesando Aplicar Cambios en Sistema de Información Hermes Gráfico 52: Aplicar Cambios en Sistema de Información Hermes De acuerdo a la información hallada en el XML consultado y el cruce realizado con el consolidado del Fosyga, se actualiza el Sistema de Información Institucional Opción Cargue Historia Gráfico 53: Cargar Históricos Bdua Fosyga(txt) 32 de 37

33 El consorcio envía 5 archivos con la Historia de la BDUA correspondiente a la EPS y por medio de esta opción se cargaran en la Base de Datos para procesos posteriores de verificación de la Liquidación Mensual de Afiliados (LMA) Opción XML Afiliados Sin Clase Afiliación Gráfico 54: Cargar Históricos Bdua Fosyga(txt) Con el botón Identifican los afiliados que se encuentran en el sistema de información Institucional sin clase de afiliación definida y genera un XML para consulta desde la página del Consorcio Fiduciario. Con el botón, se cargaran a la base de datos los archivos respuestas de la Web y se calculará la clase de afiliación con la cual se actualiza el Sistema de información Institucional (HERMES). 5.3 MENÚ INFORMES Gráfico 55: Menú Informes 33 de 37

34 Mediante el menú informes, nos permite generar los Reportes relacionados al funcionamiento de la BDUA Régimen Subsidiado Opción Generar archivos Planos Esta opción del menú exporta información de los envíos de novedades de Ingresos contenida en la base de datos a un archivo plano para manejo externo. Gráfico 56: Generación Archivos Planos El campo fecha nos permite escoger la fecha del envío y con la tecla de función F4, podremos visualizar todos los envíos disponibles. 34 de 37 Gráfico 57: Selección de Envíos

35 5.3.2 Opción Informe Auditoria Afiliados SII vs BDUA 5.4 MENÚ DE PARÁMETROS Gráfico 58: Informe Auditoria de Afiliados Muestra la información de una forma resumida de tal manera que sea fácil de interpretar para hacer seguimiento al proceso de BDUA en General. 35 de 37

36 5.4. Opción Municipios Especiales Gráfico 59: Menú de Reportes En esta opción permite incluir municipios a los cuales no se les realizará actualizaciones en el sistema de información Institucional basado en la in formación de BDUA Opción Caracteres Especiales Gráfico 60: Opción Municipios Especiales Permite incluir caracteres que son considerados no válidos para la información enviada a BDUA como #, /, %, & Gráfico 6: Opción Caracteres Especiales 36 de 37

37 6 CONTROL DE CAMBIOS VERSIÓN FECHA DE MODIFICACIÓN APROBADO POR 3/07/20 DNT CAMBIO REALIZADO Creación del Manual y se anexa tabla de Gráficos, Índice y de Control de cambios. 37 de 37