CREACIÓN DE EMPRESAS MERCADOTECNIA

Transcripción

1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE 224 CURSOS DIRIGIDOS A EMPRENDEDORES DE LA COMUNIDAD DE MADRID, PROMOVIDOS POR LA CONSEJERÍA DE EMPLEO TURISMO Y CULTURA A ADJUDICAR POR PROCEDIMIENTO ABIERTO CON UN UNICO CRITERIO, EL PRECIO. 1. OBJETO DEL PRESENTE PLIEGO De conformidad con lo que establece el artículo 22 y 109 del Texto refundido de la Ley de Contratos del Sector Público (R.D.L. 3/2011, de 14 de noviembre), se exponen a continuación las necesidades que se tratan de satisfacer, así como las características y el importe de las prestaciones objeto del contrato de referencia: El profundo cambio social y económico que se está operando hoy en nuestra sociedad requiere formar a jóvenes más activos, innovadores, capaces de crear proyectos personales, descubriendo y aprovechando las oportunidades que le ofrece el entorno. Para fomentar esta mentalidad emprendedora se debe incidir desde la infancia, llevando estas iniciativas tanto a los colegios como a los institutos para facilitar a los jóvenes adquirir herramientas y conocimientos que les permitan en el futuro afrontar la creación de empresas, entendidas como uno de los principales motores de generación de empleo. A partir del Consejo Europeo de Lisboa de marzo de 2000, la educación en el espíritu emprendedor ha sido definida como el motor para una cultura empresarial más dinámica. En esta línea, la Carta Europea de las pequeñas empresas, adoptada en junio de 2000, sugirió entre los compromisos de los países miembros, la inclusión del espíritu emprendedor. En el marco de la OCDE y, en concreto, en la I Conferencia de Ministros responsables en PYME, celebrada en Bolonia en Junio de 2000, los Ministros firmaron la Carta de Bolonia en la que se reconoce que la competitividad de las PYME será favorecida por la creación de políticas de educación y de gestión de los recursos humanos que fomenten la cultura de innovación y de empresa. La necesidad de mejorar las capacidades de emprendimiento e innovación de los ciudadanos se subraya en tres de las iniciativas emblemáticas de la estrategia Europa 2020 para el empleo y el crecimiento sostenible: Unión por la innovación, Juventud en movimiento y Una agenda de nuevas cualificaciones y empleos. Mejorar la creatividad la creatividad y la innovación, incluido el emprendimiento, a todos los niveles de la educación y la formación es uno de los objetivos a largo plazo de Educación y formación 2020 Existen datos suficientes para afirmar que el aumento de la actividad emprendedora tiende a aumentar la tasa de crecimiento de las naciones y a reducir el desempleo, y la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, dentro de su Programa para el Emprendimiento, se plantea, entre otros, como objetivos estratégicos los siguientes: - Fomentar la mentalidad empresarial. - Animar a un mayor número de personas a convertirse en empresarios. - Desarrollar mecanismos que faciliten la formación de las personas emprendedoras. El presente Pliego de Prescripciones Técnicas tiene por objeto regular las condiciones de contratación para la organización e impartición de 224 cursos divididos en 7 lotes (ver en el cuadro que aparece a continuación las especialidades por lote), siendo el 7º lote de teleformación. Se trata de cursos dirigidos a la población activa prioritariamente desempleada residente en la Comunidad de Madrid con iniciativas emprendedoras y con necesidad de desarrollar habilidades específicamente empresariales o completar sus planes de empresa ya elaborados, que se desarrollarán conforme se 1

2 especifica en el documento de Condiciones Técnicas de cada especialidad formativa, que forma parte de la documentación del expediente de contratación y no podrá ser alterado por los licitadores. La Consejería de Empleo, Turismo y Cultura se encargará de orientar las necesidades de cada solicitante de acuerdo a sus intereses, habilidades formativas o grado de madurez de su proyecto empresarial. 2. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS. Elaboración de proyectos. Las Condiciones Técnicas de cada especialidad formativa definida en este pliego, son el elemento que permitirá a la empresa elaborar su propuesta de proyecto formativo. El modelo obligatorio de presentación de Proyecto Formativo es el que acompaña al presente Pliego, no pudiendo ser alterado por las empresas licitadoras y habrá de ser presentado antes de la firma del contrato. Asimismo, habrá de contar con los contenidos mínimos según las prescripciones técnicas de la licitación y será revisable atendiendo a las indicaciones de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, siendo ésta condición de obligado cumplimiento. Programa de los cursos, LOTE CÓD. ESPECIALIDAD HORAS BASE TOTAL HORAS PLAZAS NUMERO IMPARTICIÓNES AL AL AL AL AL AL AL 9209 CREACIÓN DE EMPRESAS FINANZAS PARA EMPRENDEDORES MARKETING Y TÉCNICAS DE VENTA INTERNACIOALIZACIÓN DE LA EMPRESA PROMOCIÓN EN REDES SOCIALES MERCADOTECNIA PROMOCIÓN EN REDES SOCIALES (teleformación) AL 9224 CREACIÓN DE EMPRESAS (teleformación) El programa de cada especialidad formativa estará compuesto por los contenidos específicos de la misma que se indica más adelante. Los proyectos formativos deberán respetar el contenido mínimo indicado en las Condiciones Técnicas y el modelo de presentación. Al realizar la especialidad formativa Curso de Creación de empresas es obligatorio que el alumnado participante en la acción formativa elabore un Plan de Empresa adecuado a la idea de negocio o proyecto empresarial. La estructura de los Planes debe elaborarse siguiendo el modelo de Plan de Empresa que determine la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, que se encuentra disponible en 2

3 Las especialidades formativas incorporan en el objeto del contrato la realización de prácticas formativas de una duración de 25 horas por participante. Estas prácticas formativas se segmentarán del siguiente modo: a) Un mínimo del 80% de las prácticas en empresas. b) El 20% en entidades dinamizadoras que permitan la trasmisión de la idea desarrollada en el plan de empresa a potenciales emprendedores. Los Planes de Empresa en el caso de los cursos de Creación de Empresas y Creación de Empresas on line serán evaluados de la forma que determine la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, una vez finalizadas las sesiones presenciales de formación, para la supervisión de sus contenidos y estructura. Esta evaluación garantizará que cumple con los objetivos del programa de formación teórico-práctico y que se ajusta a los criterios de calidad de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura. Una vez finalizados los cursos, los participantes podrán utilizar el Servicio de Asesoramiento personalizado para la mejora de su Plan de Empresa y la puesta en marcha de su proyecto empresarial. En los Cursos de Creación de empresas se pondrá a disposición del alumnado, además de las horas correspondientes a las sesiones de formación, una bolsa de 24 horas de tutorías por curso con objeto de completar el Plan de Empresa. El profesorado del curso se reunirá previa solicitud de la persona interesada para concretar, mejorar o corregir su Plan de empresa, No se podrá hacer uso de más de dos horas de tutorías por cada uno de los asistentes al curso. Las horas de tutoría que superen el número indicado no tendrán contraprestación económica. Las tutorías se pagarán sobre el número de horas efectivas realizadas, que se acreditarán con las Fichas de realización de Tutorías (modelo facilitado por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura) firmadas por el emprendedor y el tutor-asesor que las haya impartido. Para todas las especialidades, las sesiones teóricas tendrán una duración máxima de 5 horas diarias tanto en horario de mañana (a definir entre las 9 y las 15 horas) como de tarde (a definir entre las 15 y 22 horas). Las prácticas formativas tendrán una duración máxima.de 5 horas diarias. Respecto al cronograma de los cursos, las acciones comenzarán en lunes en la mayor parte de los casos, para poder ajustar la duración del Curso al cronograma propuesto. Si no fuera así, el cronograma será adaptado por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura y la empresa adjudicataria antes del comienzo del Curso. Aquellos emprendedores que terminen cualquiera de los Cursos y estén interesados en poner en marcha un proyecto empresarial, podrán continuar, solicitando ser incorporados en otra de las especialidades formativas o iniciar el procedimiento de validación de su Plan utilizando los recursos oportunos que ofrece la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura a través del portal de emprendedores Equipo docente. Lote 1, 2, 3, 4, 5 y 6 La empresa adjudicataria deberá proporcionar, antes de la firma del contrato, el equipo docente cualificado (mínimo 3 profesores por especialidad y máximo 12 profesores) para impartir los cursos, el cual deberá cumplir y acreditar, cada uno de los siguientes requisitos que recogerá en el Anexo EQUIPO DOCENTE 1. Titulación universitaria media o superior. 2. Experiencia profesional documentada en ocupaciones relacionadas con la especialidad a impartir, de al menos 24 meses en los últimos 5 años. Esta experiencia deberá corresponder a profesionales o empresarios que desarrollen su labor en el ámbito gerencial, independientemente de la forma legal de constitución de la empresa y su régimen legal y deberá acreditarse mediante certificación expedida por las empresas o entidades donde se hayan prestado los servicios. 3

4 3. Experiencia docente documentada de impartición de al menos 300 horas en cursos exclusivamente de la especialidad a impartir, que deberá acreditarse mediante certificación expedida por las empresas o entidades donde se haya impartido la formación... Lote 7 La empresa adjudicataria deberá proporcionar, antes de la firma del contrato, todos los datos del personal relacionado con el proyecto. El personal docente ha de tener experiencia en Teleformación en el ámbito objeto de la especialidad. La empresa adjudicataria deberá proporcionar, un mínimo de 2 tutor/profesor por curso, cualificado para impartirlo, el cual deberá cumplir y acreditar, cada uno de los siguientes requisitos: 1. Titulación universitaria media o superior. 2. Experiencia profesional documentada en ocupaciones relacionadas con la especialidad a impartir, de al menos 12 meses, que deberá acreditarse mediante certificación expedida por las empresas o entidades donde se hayan prestado los servicios. Las funciones serán: Diseño de los contenidos del curso para adecuar los contenidos y las actividades del mismo a la duración y estructura propuesta. Asesoría en la elaboración del Plan de empresa de cada participante. Solucionar las dudas y corregirá las actividades a los alumnos. El personal docente publicará en la plataforma la respuesta dada a las dudas planteadas por los participantes, de manera que todos los alumnos puedan enriquecerse de las aportaciones. Para realizar estas tareas el docente se conectará a diario (de lunes a viernes), teniendo un plazo de respuesta de 24 horas. Motivará y orientará, haciendo dinamizar los medios que emplea la plataforma para que exista mayor comunicación entre participantes/equipo docente. Se encargará de evaluar tareas individuales y grupales así como la prueba final. Para todos los lotes, además de estos requisitos, las empresas adjudicatarias siguiente: tendrán en cuenta lo a) Se asignará el mismo equipo docente presentado en el Anexo EQUIPO DOCENTE, una vez se haya producido la adjudicación que será validado por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura antes del inicio de los cursos. Para esta validación deberán aportar para su compulsa: original y copia de toda la documentación acreditativa del currículo: titulación, experiencia docente y profesional en la especialidad a impartir, además del contrato de trabajo con empresa adjudicataria. b) La posibilidad de simultaneidad del profesorado en varios Cursos quedará limitada por la legislación laboral vigente. c) Con una antelación de 7 días hábiles al inicio de cada impartición, la empresa adjudicataria deberá comunicar los docentes del curso, en el formato proporcionado por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura y que se adjunta con el presente Pliego. d) Una vez validado por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura el currículum, la empresa adjudicataria sólo podrá realizar cambios en el equipo docente respetando, rigurosamente, el perfil y la experiencia profesional y docente del profesor sustituido. Tales cambios deberán ser validados y comunicados previamente a la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura. 4

5 Se podrán establecer procedimientos electrónicos de control de presencia. Coordinación técnica del curso. Perfil Profesional: La empresa adjudicataria deberá proponer una persona responsable de la coordinación técnica del curso con una titulación mínima universitaria de grado o postgrado y con una experiencia mínima de 36 meses como coordinador en programas de formación para los lotes 1 a 6 y de 24 meses como coordinador en programas de teleformación para el lote 7, que deberá acreditarse mediante certificación expedida por las empresas o entidades donde se hayan prestado los servicios. La persona encargada de la coordinación en ningún caso podrá simultanear funciones de coordinación con otra especialidad o lote del Programa de Emprendedores. Asimismo no podrán asumir más de diez (10) cursos simultáneamente para los lotes 1 a 6 y tres (3) cursos simultáneamente para el lote 7. Este coordinador no podrá simultanear actividades de coordinación con otros lotes o especialidades o con otros programas formativos la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura. Funciones Conocedor/a del proyecto en todas sus variables (infraestructura, equipamiento, perfil de entrada del alumnado, contenidos formativos, cronograma, etc.), así como del Plan de emprendedores de la Comunidad de Madrid. Supervisión pedagógica de los procedimientos docentes empleados de acuerdo con la metodología Planteada. Capacidad y disponibilidad de interlocución con las personas designadas por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura para realizar un trabajo de evaluación permanente del proceso formativo. Capacidad ejecutiva en la toma de decisiones. Planificar la puesta en marcha del Curso y garantizar su funcionamiento en colaboración con las personas responsables de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura. Asistir a la presentación del Curso, explicando a los candidatos/as los objetivos, contenidos y programación de dicho Curso. Facilitar el seguimiento del Curso colaborando con el gestor formativo representante de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura y resolver cualquier incidencia que pueda surgir en el Curso relativa al profesorado, infraestructuras y equipamientos. Coordinar la actividad del equipo docente. Planificar y coordinar las prácticas formativas una vez finalizadas las sesiones teóricas. Coordinar el trabajo administrativo inherente a cada Curso y proporcionárselo al técnico/a de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura para su correcta gestión. Informar de cualquier otra dificultad o demanda que surja a lo largo del Curso al técnico/a de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, de tal modo que las decisiones que se tomen al respecto puedan realizarse de forma conjunta. En los cursos de teleformación, envío de software necesario para el seguimiento del curso y asignación de logins y passwords. La empresa adjudicataria deberá presentar con anterioridad al inicio de los cursos la documentación que acredite que las personas que forman el eguipo docente y coordinador reúnen los requisitos mínimos de solvencia técnica establecidos en estos pliegos, lo que constituye una obligación esencial para la misma. 5

6 Aulas. (Excepto lote 7) La empresa adjudicataria está obligada a inscribirse en el registro de centros de formación de la Comunidad de Madrid. En el supuesto de que este requisito no se haya cumplido transcurridos quince días desde la formalización del contrato, se considerará causa suficiente para proceder a la resolución del mismo. En el centro y las aulas donde se imparta el Curso se deberá situar de forma visible y destacada un cartel con la imagen gráfica de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura y del Servicio Público de Empleo Estatal con el siguiente texto: Curso gratuito de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad de Madrid, financiado con fondos procedentes del Servicio Público de Empleo Estatal. La imagen gráfica se ajustará al Manual de Identidad Corporativa, facilitándose a la empresa adjudicataria sus características por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, en el momento de la firma del contrato. 3. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL LOTE 7 Antes del inicio de los cursos, la entidad adjudicataria deberá proporcionar al personal de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura Demo y/o acceso a la plataforma de teleformación que contenga totalmente desarrollado un curso de cada especialidad, adaptado a la identidad grafica del programa de emprendedores de la Comunidad de Madrid y los requisitos que se describen a continuación Los cursos no podrán iniciarse sin el visto bueno de la Consejería a la plataforma. -Requisitos técnicos y herramientas básicas La plataforma de teleformación deberá de tener unos niveles de seguridad, fiabilidad y accesibilidad adecuados. El entorno de teleformación funcionará de manera estable y gestionará adecuadamente los archivos y carpetas de que consta; además deberá estar protegido para evitar la entrada de virus al sistema. La plataforma deberá estar en funcionamiento las 24 h del día y deberá permitir un acceso simultáneo para todos los posibles usuarios; por tanto garantizará un hospedaje mínimo de 450 usuarios al mismo tiempo. La dirección de acceso a la plataforma deberá de hacer referencia a la Comunidad de Madrid o Plan de Emprendedores; tendrá un texto del tipo Comunidad de Madrid, Plan de emprendedores, etc., La plataforma contara con un perfil específico de usuario de control y seguimiento para facilitar el acceso al personal designado por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, en su defecto la entidad deberá proporcionar claves de acceso con otro perfil autorizado. Será obligatoria la realización de sesiones informativas sobre el funcionamiento de la plataforma. Las herramientas básicas mínimas han de ser: - Herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas: como mínimo: foro chat y correo electrónico - Herramientas de evaluación. - Herramientas de recursos: que permitan integrar contenidos de diferentes formatos (html, pdf, Word, swf...) - Herramientas de colaboración: herramientas que permitan desarrollar una variedad de metodologías formativas individuales y grupales. - Herramientas de gestión: que permitan un seguimiento del proceso de aprendizaje del alumnado aportando información relevante tanto individualmente como del grupo - Herramientas de personalización: que permita a los alumnos conocer su propio progreso, crear su página personal, crear anotaciones, etc. 6

7 -Entorno telemático La utilización y presentación de los servicios que ofrezca el sistema deberá resultar sencilla y agradable. Presentación atractiva. Diseño claro y atractivo de las pantallas, sin exceso de texto ni de imágenes. La instalación del software que requiera el entorno se hará de manera automática, previa información al usuario. Mapa de navegación. Tendrá una estructuración del espacio web que permita acceder bien a los contenidos, secciones, actividades y prestaciones en general. Todas las páginas web deberán tener un título, ajustándose a los requisitos de imagen que indique en su momento la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura. Sistema de navegación. Presentará un entorno transparente que permita que el usuario esté siempre orientado y tenga el control de su navegación. Hipertextos. La plataforma presentará enlaces con imágenes o textos descriptivos y actualizados. -Metodología del curso La metodología del curso estará basada en la adquisición y asimilación de ideas a través de textos claros y coherentes, bien estructurados y con un diseño atractivo en pantalla. Los cursos serán de alto valor didáctico, con distintos tipos de interactividades, con el objetivo de que el alumno/a se sienta activo: utilizando links (al pasar el cursor se profundiza en la información), preguntas de acceso a módulos, autoevaluaciones... Al principio de cada módulo se planteará un esquema conceptual que sirva de toma de contacto, después se desarrollará el módulo utilizando esquemas y palabras claves que faciliten el acceso al contenido. -Contenidos La estructura de los contenidos ha de ser modular. Cada módulo contará con presentación, objetivos y resumen de la unidad. Todas las unidades contarán con un ejercicio de autoevaluación. El curso contará con guía de usuario para el tutor o para el alumno sobre cómo navegar en la plataforma y guía didáctica que incluya entre otros los siguientes contenidos: - Utilidad de la guía - Datos de tutores del curso, horarios de tutores - Modo de acceso al curso, objetivos y contenidos, la temporalización metodología y recursos - Criterios de evaluación y compromiso de calidad del licitador para el seguimiento y control de calidad así como los periodos en la atención de reclamaciones y quejas. - Orientación al alumnado acerca del sistema de aprendizaje a través de la teleformación - Requisitos mínimos del equipo y requisitos mínimos del alumno en informática para el aprendizaje -Elementos multimedia Es obligatorio incorporar elementos multimedia e interactivos además de los ejercicios y evaluaciones: Esquemas interactivos, palabras claves, gráficos animados Videos animaciones hipermedia. Soporte didáctico con bibliotecas virtuales y glosario de términos. Fotografías y posibles gráficos que ilustren el contenido de los módulos. La plataforma no podrá estar compuesta exclusivamente elementos en formato texto o pdf. 7

8 Utilidades Las utilidades que se incorporarán en el curso son: Mapa: El usuario podrá accede al mapa del curso, donde podrá ver su progreso: ubicación actual, módulos realizados (porcentaje), así como los resultados obtenidos en las evaluaciones de cada uno de los módulos (porcentaje de aciertos y si ha sido o no superada la evaluación). Glosario: El usuario tendrá a su disposición un glosario podrá averiguar el significado de los términos sobre los que tenga duda. Imprimir: Al pulsar un botón se imprimirá la pantalla actual. Ayuda: Pulsando un botón, el usuario accederá una pantalla en la que obtendrá información acerca de cómo moverse de forma eficaz por el curso. Salir: Haciendo clic sobre un botón el usuario podrá salir del curso cuando lo desee, previa confirmación. Retroceder: Mediante un botón el usuario podrá retroceder a la pantalla anterior siguiendo el orden de los capítulos en los que está estructurado el curso. Avanzar: Mediante un botón el usuario podrá avanzar a la pantalla siguiente siguiendo el orden capítulos en los que está estructurado el curso. Indicadores de progreso: Estos indicadores permitirán identificar el número de pantallas total que tiene el capítulo actual y en qué pantalla se está situado. Programa de los Cursos El programa de estas especialidades formativas estará compuesto por los contenidos específicos de la misma y por los módulos obligatorios que se indican más adelante. Los contenidos específicos deberán ajustarse a las materias que, con carácter de mínimos obligatorios, se señalan en el documento de Condiciones Técnicas de la especialidad. Una vez que el alumnado se registre en el portal de emprendedores y sea asignado a la convocatoria, se estima que para superar el curso la dedicación mínima sea de unas 10 horas semanales. El tiempo máximo estimado para la finalización del curso será de 8 semanas. Elaboración de Planes de empresa (cursos de creación de empresa on-line) Al realizar la especialidad formativa Curso de Creación de Empresas ON LINE (Teleformación) es obligatorio que el alumnado participante en la acción formativa elabore un Plan de Empresa adecuado a la idea de negocio o proyecto empresarial. Los Planes de Empresa deberán elaborarse siguiendo el modelo incluido en el Portal de Emprendimiento de la Comunidad de Madrid ( Al finalizar el curso los Planes de Empresas serán enviados a la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura para la supervisión de sus contenidos y estructura. Esta evaluación garantizará que cumple con los objetivos del programa de formación teórico-práctico y que se ajusta a los criterios de calidad de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura. Una vez finalizado el curso, los participantes que hayan desarrollado su Plan de Empresa en el marco de los Cursos de Creación de Empresas ON LINE (Teleformación) y pretendan llevar su idea de negocio adelante, podrán utilizar el Servicio de Asesoramiento personalizado para la mejora de su Plan de Empresa y la puesta en marcha de su proyecto empresarial. Tutorías individualizadas 8

9 Durante la realización de los cursos se podrán resolver las dudas planteadas por los participantes a través de la plataforma. El profesor publicará en la plataforma la respuesta dada a las dudas planteadas por los alumnos. De esta forma, todos los alumnos podrán enriquecerse de dicha aportación. Prácticas formativas en empresas y entidades dinamizadoras del emprendimiento Para todos los cursos será obligatoria la realización de prácticas formativas en empresas y entidades dinamizadoras que permitan la trasmisión de la idea desarrollada en el plan de empresa a potenciales emprendedores. La duración será de 25 horas por participante. Las empresas adjudicatarias deberán presentar en el plazo de 20 días desde la firma del contrato un acuerdo firmado con cada una de las empresas y entidades donde se vayan a realizar estas prácticas según el modelo que se incluye en estos pliegos. Este plazo podrá ser ampliado previa solicitud motivada del adjudicatario presentada antes de su finalización que deberá ser autorizada por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura. Las prácticas están sometidas a las siguientes condiciones: 1.- La relación entre el alumno en prácticas y la empresa en ningún caso será de carácter laboral. 2.- Las empresas deberán suscribir un seguro de accidentes y de asistencia sanitaria para los alumnos que realicen las prácticas. 3.- Las empresas adjudicatarias y las empresas deberán elaborar un Programa formativo de las actividades que realicen los alumnos en prácticas, que se ajustará a la acción de formación realizada y que incluirá criterios de evaluación; al finalizar las prácticas presentarán una Memoria, donde se recojan las actividades desarrolladas por los alumnos, y su valoración. 4.- Las prácticas deberán comenzar antes de que transcurran un mes desde la finalización de la parte teórica de la acción formativa de referencia. 5.- El contenido y desarrollo de las prácticas puede ser en cualquier momento objeto de valoración y supervisión por parte de los técnicos de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura Como norma general la duración de las prácticas no superará las 5 horas diarias. Excepcionalmente podrá autorizarse un número mayor de horas, previa justificación por parte de las entidades firmantes. 7.- La empresa que realice prácticas no podrá cubrir ni siquiera con carácter interino ningún puesto de trabajo de plantilla con alumnos en prácticas. 8.- Las empresas adjudicatarios de los cursos y las empresas firmantes deberán designar tutores entre su personal, que se encargarán de realizar el seguimiento y evaluación de las prácticas de los alumnos. 9.- La empresa deberá informar a los representantes de los trabajadores, si los hubiera, de los alumnos que realicen prácticas Las empresas que firmen un Acuerdo de Prácticas formativas tendrán que tener un mínimo de 5 trabajadores en alta en Seguridad Social por cada alumno en prácticas. Excepcionalmente se podrá autorizar un número menor de trabajadores, previa justificación por parte de la empresa El alumno recibirá un Certificado de prácticas donde figurarán las actividades desarrolladas durante el período de prácticas Con una antelación mínima de 5 días hábiles, la empresa adjudicataria deberá comunicar el inicio de las prácticas, indicando el lugar de la realización y el horario de los alumnos y acompañando el seguro de accidentes suscrito, el nombre de los tutores para el seguimiento y evaluación de las prácticas y el programa de las mismas. 9

10 13.- Una vez finalizado cada curso, el coordinador del curso presentará la documentación acreditativa de realización de las prácticas firmadas por cada uno de los alumnos beneficiarios junto con la documentación del curso. 4.- EQUIPAMIENTO Y MATERIALES FUNGIBLES En cualquier caso, se deberá tener en cuenta que: - Por equipamiento se entenderá toda maquinaria específica inventariable, de duración indeterminada y útil para la impartición de los cursos, así como todos los accesorios específicos de dicha maquinaria y cuya duración es indeterminada. - Por equipamiento técnico-informático se entenderá toda maquinaria y sus periféricos, destinada al tratamiento de la información, inventariable y de duración indeterminada que sea necesaria para la impartición de los cursos - El software comprende todo programa informático específico, de utilidad para la impartición de los cursos. - El material fungible comprende todo material consumible durante la impartición de los cursos. La empresa adjudicataria deberá aportar todo el equipamiento, y material fungible que consta en el proyecto formativo. Para el lote 7, la empresa adjudicataria deberá disponer de un mínimo de 15 equipos informáticos para atender las posibles dificultades técnicas, de ejecución y/o compatibilidad de los equipos informáticos de los emprendedores en su formación on line. Todo el equipamiento y dotaciones que aporte la empresa adjudicataria deberán estar actualizados y tener un alto grado de implantación en el mercado. Material didáctico. La empresa adjudicataria deberá entregar a los asistentes un manual del curso y la documentación ajustada a los temas y material necesario para el aprovechamiento y seguimiento del de los cursos. La documentación, referida a cada módulo, se entregará con anterioridad a la impartición del mismo y deberá coincidir con la propuesta del proyecto formativo. Deberá presentar en la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura con anterioridad al inicio del primer curso una copia completa de todo el material didáctico así como a lo largo del periodo de ejecución todas las actualizaciones si se produjesen siempre supervisados por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura Para el Lote 7 la empresa adjudicataria deberá entregar a la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura en soporte digital con 15 días de antelación al inicio de la teleformación una copia completa de todo el material didáctico y de apoyo, así como a lo largo del periodo de ejecución todas las actualizaciones si se produjesen. Para todos los lotes, en toda la documentación que la empresa adjudicataria entregue, tanto a la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura como a los asistentes, a lo largo de los cursos, deberá aparecer de forma visible y destacada la imagen gráfica de Consejería de Empleo, Turismo y Cultura que se ajustará al Manual de Identidad Corporativa, facilitándosele a la empresa adjudicataria en la forma que se especifique por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, en el momento de la firma del contrato. Material de apoyo. La empresa adjudicataria deberá aportar todos aquellos materiales técnico-audiovisuales que sean necesarios para las imparticiones incluidos en el proyecto formativo. 10

11 5. COLECTIVOS Y CAPTACIÓN Y SELECCIÓN DEL ALUMNADO Colectivos a los que nos dirigimos- Los cursos van dirigidos a población activa prioritariamente desempleadas con iniciativas emprendedoras que quieran poner en marcha un proyecto empresarial, registradas en y residentes en la Comunidad de Madrid, que hayan recibido asesoramiento previo mediante entrevista individual de orientación para el autoempleo, o hayan manifestado su interés por participar en estos cursos para emprendedores. De conformidad con los fines de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, todas las acciones formativas serán gratuitas para los/las alumnos/as. En consecuencia, queda expresamente prohibido al contratista el cobro, a los destinatarios, de cantidad alguna por los servicios prestados en la ejecución del contrato. Captación y selección de alumnado. El proceso de captación y preselección del alumnado se realizará en base a los criterios y procedimientos establecidos por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura. En general, el proceso de captación y preselección de los aspirantes para participar en las acciones formativas lo llevará a cabo la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura o las entidades en que éste delegue, de entre los participantes en el Programa de Emprendedores de la Comunidad de Madrid. La conformación de los grupos se realizará de manera que, de media, se garantice al menos un alumno por grupo cuya idea de negocio se desarrolle en cado uno de los siguientes sectores o actividades: o Turismo o Moda o E-health y asistencia social y sanitaria o E-commerce o Smart-Cities: - Movilidad - Eficiencia energética y medioambiente El número máximo de participante por curso será de 15 para los lotes del 1 al 6 y de 40 alumnos para cada especialidad del lote 7. En el caso en que la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura encargara a la empresa adjudicataria estas tareas, será imprescindible la autorización previa por parte de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la relación de preseleccionados antes de su inscripción definitiva en el curso. 6. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL ALUMNADO La empresa adjudicataria y el personal encargado de la realización de las tareas guardarán secreto profesional sobre todas las informaciones, documentos y asuntos a los que tenga acceso o conocimiento durante la vigencia del contrato, estando obligados a no hacer públicos o enajenar cuantos datos conozcan como consecuencia o con ocasión de su ejecución, incluso después de finalizar el plazo contractual. El resultado de las tareas realizadas, así como el soporte utilizado (papel, fichas, disquetes, etc.) serán propiedad de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad de Madrid. La información y documentación obtenidas por el contratista con ocasión de la ejecución del contrato, que son propiedad de la Comunidad de Madrid, deberán ser diligentemente conservadas por el contratista desde que las reciba y sólo podrán ser utilizadas a los meros efectos del cumplimiento del contrato, quedando prohibidos cualquier otro uso, la conservación de copias y la cesión, total o parcial, a terceros 11

12 Si la empresa adjudicataria aporta equipos informáticos, una vez finalizadas las tareas y antes de retirar dichos equipos, el adjudicatario deberá borrar toda información utilizada, o derivada de la ejecución del contrato, mediante el formateo del disco duro. La destrucción, en su caso, de la documentación de apoyo que no se considere indispensable se realizará en máquina destructora de papel o cualquier otro medio que garantice su ilegibilidad, en el lugar donde se realicen los trabajos. Una vez extinguido el contrato, la información y documentación obtenidas deberán ser puestas a disposición de la Comunidad de Madrid. La empresa adjudicataria se compromete a no dar información y datos proporcionados por la Administración para cualquier otro uso no previsto en el presente Pliego. En particular, no proporcionará, sin autorización escrita de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, copia de los documentos o datos a terceros. 7. INICIO Y CONSTITUCIÓN DE LOS CURSOS Con una antelación mínima de 7 días hábiles al inicio del curso, la empresa adjudicataria entregará la Ficha de inicio de curso, según modelo que se le proporcionará, al personal técnico designado por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, junto con una copia compulsada de la póliza del seguro de accidentes y de responsabilidad civil del alumnado, así como del recibo pagado de ambos. En las pólizas de los seguros será obligatorio indicar el nº de código de convocatorias de los cursos que cubren las pólizas. Si se produjera algún cambio en la información facilitada en la ficha de inicio de curso, deberá comunicarse al menos con tres días de antelación, enviando una nueva ficha en la que se indicará la modificación. La convocatoria del alumnado seleccionado para el inicio del curso será realizada por la empresa adjudicataria, siguiendo las mismas instrucciones que se han facilitado en este Pliego para la convocatoria de alumnos/as preseleccionados/as. No podrá iniciarse ningún curso presencial con menos del 70 % de los participantes programados, reservándose la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura el derecho de, retrasarlo o anularlo. Para dejar constancia de la asistencia de alumnos en la primera sesión, los formadores deberán enviar por fax al Área de Emprendedores de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura la Ficha de Firma de alumnos al finalizar esta primera sesión, según el modelo accesible desde la aplicación de gestión. El Curso se considera válidamente constituido, a todos los efectos, cuando haya transcurrido el 2º día de sesión formativa). A partir de este momento se cerrará el listado de alumnos confirmados en el curso, con lo que no podrá incorporarse ningún nuevo alumno. Para dejar constancia de la válida constitución del curso, los formadores deberán enviar por fax al Área de Emprendedores de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura la Ficha de Firma de alumnos al finalizar la segunda sesión. Hasta la válida constitución del curso será posible la incorporación de nuevos participantes que estén en la lista de reserva. Para las especialidades de teleformación, la empresa adjudicataria realizará una sesión de presentación con el alumnado antes del inicio de cada curso. El objetivo de estas sesiones informativas es facilitar al alumnado las aclaraciones necesarias para el buen desarrollo de la teleformación y recoger documentos como ficha de alumno, fotocopia DNI, para incluir en el expediente. La solicitud del curso se realizará a través del Portal web del Emprendimiento de la Comunidad de Madrid ( La Consejería de Empleo, Turismo y Cultura establecerá el procedimiento de asignación y confirmación de los participantes en la teleformación. Póliza de seguros 12

13 En las acciones formativas de carácter presencial y con una antelación mínima de siete días hábiles al inicio de cada curso, la empresa adjudicataria entregará una copia compulsada por cada impartición de la póliza del seguro de accidentes y responsabilidad civil de los alumnos/as y del recibo pagado del mismo. El contratista está obligado a suscribir pólizas de seguro contra los riesgos de accidentes, incluidos los desplazamientos, que pudieran producirse como consecuencia de la asistencia a las acciones formativas o actividades relacionadas con las mismas y la responsabilidad civil que traiga causa de la ejecución el contrato. En dichas pólizas deberá constar claramente el curso o cursos para los que se han formalizado. El seguro colectivo de accidentes corporales para el alumnado, garantizará como mínimo las siguientes coberturas de los riesgos que se indican a cada uno de los alumnos del curso: - Muerte ,00 - Invalidez Permanente ,00 - Reembolso gastos asistencia en Centros de libre elección del alumnado 1.502,00 - Reembolso gastos asistencia en centros designados por la Cía. Aseguradora ILIMITADA El seguro de responsabilidad civil general: Se garantizará como mínimo las siguientes coberturas de los riesgos que se indican para cada uno de los alumnos del curso: Responsabilidad civil y fianzas civiles: - Límite máximo por siniestro ,00 - Riesgo de explotación INCLUIDO Sublímites: - Para daños personales ,00 _ por víctima - Para daños materiales y perjuicios ,00 _ en conjunto - Fianzas penales y defensa criminal INCLUIDO Programa de trabajo. Igualmente, antes del inicio de los cursos, la empresa adjudicataria deberá presentar un cronograma con las fechas de inicio y finalización de los mismos, que deberá contar con la aprobación del responsable del contrato. 8. PLAZO, LUGAR DE EJECUCIÓN Y HORARIO DE LOS CURSOS El contrato se ejecutará en 14 meses, a lo largo de los años 2013 y 2014.Las acciones de formación se iniciarán en función de la constitución de los correspondientes grupos de asistentes al curso para cada una de ellas. Lotes 1 al 6 Si bien la generalidad de los cursos se celebrará preferentemente en el municipio de Madrid, la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura podrá determinar otra localidad para la impartición en función de la zona de residencia de la mayoría del alumnado. La condición referente al ámbito territorial de realización de cursos es inexcusable, y el presente Pliego de Condiciones supone su aceptación expresa por parte de las empresas licitantes, no considerándose, por tanto, en la evaluación de las ofertas, ninguna condición limitante a este requisito por parte de la empresa adjudicataria. Asimismo, la ubicación territorial del Curso no podrá suponer variación en la Oferta económica por ningún concepto (dietas, desplazamientos, etc.), por lo que dicha oferta económica será considerada única, sea cual sea el lugar de realización. Consecuentemente, la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura no podrá encargar a las empresas adjudicatarias la realización de acciones fuera del ámbito territorial de la Comunidad de Madrid. 13

14 El horario de los cursos se definirá en función de las preferencias y disponibilidad de los solicitantes de los cursos, atendiéndose en último extremo a las instrucciones que al respecto facilite la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, como se indica en el presente Pliego Lote 7 El tiempo de dedicación al Curso se definirá en función de las preferencias y disponibilidad de las personas solicitantes de los cursos, estimando que para superar el curso la dedicación del alumnado será de unas 10 horas semanales. El curso deberá realizarse en un periodo máximo de 8 semanas desde el inicio del mismo por parte del usuario. En el curso de Creación de Empresas on-line al finalizar la teleformación el alumnado deberá tener, en su caso, el Plan de Empresa completo de acuerdo con los criterios de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura. La plataforma de teleformación estará en servicio las 24 h del día. 9. SEGUIMIENTO DEL CURSO. Se llevará a cabo seguimiento, control de calidad y evaluación de las acciones formativas, y del correcto uso de la herramienta de gestión, que verificará el adecuado desarrollo del curso, el nivel de satisfacción del alumnado y profesorado, la documentación entregada a los alumnos/as, el cumplimiento del proyecto formativo, así como la calidad e idoneidad de las instalaciones y equipamientos, en su caso. Con el fin de ejercer su responsabilidad y garantizar el buen desarrollo y calidad de las acciones formativas, la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura facilitará instrucciones a todas las empresas adjudicatarias. Además se establecen las siguientes normas de funcionamiento: El personal designado por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura tendrá la facultad de acceder periódicamente a las aulas en las que se imparte la actividad docente, con el fin de comprobar su desarrollo. En el caso de los cursos de teleformación se accederá a través de perfiles de administrador de la plataforma, habilitados al efecto por la empresa adjudicataria. Celebrar tantas reuniones de coordinación y seguimiento entre el personal designado por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura y la coordinación técnica y/o el profesorado que componen el equipo, como le sean requeridas. Realización de los informes que les sean solicitados por el personal de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura y que se refieran al desarrollo del curso. Para cursos de los lotes del 1 al 6, la empresa adjudicataria deberá realizar el control de presencia diaria en las aulas de los alumnos/as y profesores. El soporte de firmas está disponible en la Web de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura. Estos partes permanecerán en el aula bajo la custodia del profesor, junto con los justificantes de las faltas de asistencia convenientemente ordenados y archivados, y a disposición del personal de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura en las visitas que se realicen al aula. Realizar el control de estado de las convocatorias dentro de la aplicación de gestión de formación. Para los lotes del 1 al 6, hacer entrega a la finalización del curso, de los partes de control de asistencia y de los justificantes de ausencias de los alumnos/as al personal de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura. Recoger los datos de los/as alumnado en la ficha de participante que facilitará la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, y la siguiente documentación: fotocopia del Documento Nacional de Identidad o NIE 14

15 La Consejería de Empleo, Turismo y Cultura se reserva el derecho de suspensión temporal y, si procediera, la anulación del curso, en aquellos casos en los que se incumplan las obligaciones esenciales del contrato. Cualquier cambio o incidencia que se produzca durante el curso y que pueda afectar al desarrollo del programa, deberá ser comunicado de forma inmediata, exponiendo el motivo, las razones que los justifican y las medidas que la entidad estime necesarias. La empresa adjudicataria, finalizado el curso, queda obligada a suministrar a la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura en el plazo máximo de 10 días hábiles, la documentación asociada al curso. Esta documentación deberá ser la incorporada en la aplicación de gestión de formación y consta de: a) Original de los partes de asistencia, junto con la documentación justificativa de las faltas de asistencia para lotes del 1 al 6. b) Para el lote 7 Acta fin de curso. El acta reflejara el porcentaje de realización de cada uno de los participantes en la formación on line. Este documento detallará los módulos formativos superados, puntuación en los mismos, tiempo destinado en la plataforma por el alumnado y cualquier otra información que se considerase de relevancia por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura para poder valorar el nivel de ejecución de la acción formativa. c) Relación de las bajas producidas durante el curso, adjuntando los justificantes de las mismas. d) Listado del profesorado con las horas y materias del curso impartidas por cada uno. e) Valoración del responsable del curso por parte de la empresa adjudicataria, sobre el desarrollo del curso. El modelo de informe lo fijará la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura. f) El documento acreditativo de la entrega a los alumnos/as del material didáctico, según formato facilitado por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura. g) Cualquier otra documentación justificativa del curso o relacionada con su desarrollo, que sea requerida por el personal encargado del seguimiento del curso. h) La empresa adjudicataria presentará y registrará factura original firmada y sellada una vez efectuados los trabajos. 10. OTRAS OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO DERIVADAS DEL DESARROLLO DEL CURSO. La empresa adjudicataria será responsable de la retirada y adecuado tratamiento, según legislación vigente, de todos los residuos, escombros, basuras, etc., que se generen en el curso. Son propiedad de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura todos los productos obtenidos de las prácticas docentes, desarrolladas por los asistentes al curso. La empresa adjudicataria vendrá obligada a colaborar con la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, si se le solicita, facilitando cuanta documentación le sea requerida, relacionada con la ejecución del contrato, a efectos del Control de Calidad que desarrolla la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura. La empresa adjudicataria se ajustará a los procedimientos administrativos y de control que determine la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, que incluirán procesos de administración electrónica. La empresa adjudicataria deberá utilizar la herramienta desarrollada para docentes en la gestión de los cursos. Con esta herramienta se realizará la confirmación de los asistentes y los procesos que sean requeridos para la gestión de la formación. La entidad adjudicataria queda sometida al control, seguimiento y verificación de la Intervención General de la Comunidad de Madrid. Publicidad. La publicidad del curso por cualquier medio, la realizará exclusivamente la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura, quien podrá recabar, si lo estimare preciso, la colaboración del adjudicatario en la difusión de los 15

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17 LOTE 1.- CREACION DE EMPRESAS LOTE 2 OBJETIVO GENERAL: Proporcionar a los alumnos un conjunto de conocimientos que permitan poner en práctica su idea empresarial dándole consistencia y elaborar un plan de negocio. OBJETIVOS ESPECIFICOS: *Analizar la oportunidad y la viabilidad del posible negocio que cada participante considere posible emprender. *Precisar y desarrollar todos los pasos que deben darse para la puesta en marcha de dicha actividad, desde el punto de vista legal y de la planificación. *Realizar un plan de empresa sencillo por cada idea emprendedora, ya que desde el comienzo del curso, el emprendedor comenzará a realizar su Plan de Empresa según su propia idea de negocio. CONTENIDOS Desde el comienzo del curso, los participantes realizaran su Plan de Empresa según su propia idea de negocio. 1.- Elección y definición del producto o servicio. Formas jurídicas. Fiscalidad. Localización. Producción. Proveedores. Recursos. Factores de éxito y de fracaso, etc. 2,- El mercado. Análisis de mercado, de la demanda, de sus operadores, de la competencia, procesos de compra, políticas de precios, identificación de la clientela, estacionalidad de barreras de entrada. DAFO. Plan de marketing. Plan comercial. 3.- Económico-financiero. Las inversiones necesarias. La financiación del proyecto. Fondo de maniobra. Tesorería. 4.- Solicitud de Ayudas y Subvenciones en instituciones del ámbito local, nacional y de la UE. Elaboración obligatoria de plan de Empresa en modelo oficial (anexo) de todos los asistentes al curso. Aquellos participantes que quieran continuar con el proceso de asesoramiento deberán cumplimentar el plan de empresa en el portal de emprendedores MODALIDAD: Mixta: Presencial y Tutorías DURACIÓN: 80 horas (53 de teoría y 25 en prácticas en empresas)+ 2 horas de tutorías por alumno. Las horas de tutoría por alumno tienen por objeto servir de complemento a las sesiones teóricoprácticas, ayudando a la concreción, diseño o corrección del Plan de Empresa que elabore cada participante en el Curso de Creación de Empresa. PARTICIPANTES: 15 por grupo. FINANZAS PARA EMPRENDEDORES OBJETIVO GENERAL: Proporcionar a los emprendedores los conocimientos financieros y fiscales básicos para el desarrollo del plan económico-financiero de su empresa OBJETIVOS ESPECIFICOS: *Identificar la dimensión de la inversión inicial necesaria *Conocer los modelos y fuentes de financiación *Conocer la estructura del Sistema Tributario español y los impuestos derivados de la actividad empresarial CONTENIDOS: 17

18 LOTE Inversión inicial Productos de inversión 2.-Modelos de financiación Fuentes de financiación a corto y largo plazo 3.-Identificación de fuentes de ingresos y gastos 4.- Formalización y pago de impuestos. 5.-Otras obligaciones fiscales de la empresa. 6.-Subcontratación de servicios de asesoría fiscal y contable: control de costes, calidad y plazos. MODALIDAD: Presencial DURACION: 60 horas (teoría y prácticas en empresas). PARTICIPANTES: 15 por grupo MARKETING Y TECNICAS DE VENTAS LOTE 4 OBJETIVO Este curso proporciona a los emprendedores las competencias precisas para desarrollar sus conocimientos en el mundo del marketing y las ventas usando y potenciando su imagen corporativa a través de los diferentes medios publicitarios. CONTENIDOS Unidades Lectivas. 1.-Comunicación Digital 2.-Comunicación y Medios Publicitarios 3.-Imagen Corporativa 4.-Investigación de Mercados y marketing estratégico 5.- Atención y fidelización de clientes 6.- Promoción del negocio 7:-Técnicas de venta TOTAL DE HORAS: 60 (teoría y prácticas en empresas). TOTAL DE PLAZAS 15 INTERNACIONALIZACION DE EMPRESAS OBJETIVO GENERAL: El objetivo de este curso es proporcionar conocimientos que permitan el acceso a mercados internacionales de las empresas que desarrollan su actividad en la Comunidad de Madrid OBJETIVOS ESPECIFICOS: *Analizar las oportunidades y dificultades de emprender de manera global *Desarrollar y planificar el proceso para la puesta en marcha de dicha actividad en el entorno elegido, desde el punto de vista económico, fiscal y legal. *Realizar un plan de empresa sencillo por cada idea emprendedora desde el comienzo del curso, que permita el desarrollo formal de la idea de negocio a nivel internacional. CONTENIDOS Análisis del entorno económico. El proceso de globalización. Sector exterior en la economía madrileña. Inversión inicial. Marketing Internacional El Plan de Marketing Internacional 18

19 LOTE 5 Logística internacional Logística y Transporte Internacional. Contratación Internacional. Contratación Internacional Financiación Internacional Financiación de operaciones internacionales a corto plazo: Medios de cobro y seguro de crédito a la exportación. Mercado de divisas. Estrategia de empresa El análisis estratégico de la empresa: estrategias de internacionalización. TIC aplicadas a la internacionalización Comercio Electrónico. Planificación fiscal internacional. Fiscalidad en el comercio exterior y Planificación fiscal internacional. La joint venture en sentido comercial y jurídico Aquellos participantes que quieran asesoramiento de su plan de empresa deberán cumplimentar el plan de empresa en el portal de emprendedores MODALIDAD: Presencial. DURACIÓN: 60 horas (teoría y prácticas en empresas). PARTICIPANTES: 15 por grupo PROMOCION EN REDES SOCIALES. OBJETIVO: El objetivo de este curso es la aplicación de los aspectos clave para la rentabilización de tu negocio en las redes sociales. CONTENIDOS: Unidades Lectivas. 1.- Las redes sociales en Internet: Blogs, Foros, Agregadores de noticias Las principales social media en España. Características y usos. 2.- La integración de las Redes Sociales en el Plan de Marketing e identificación de clientes potenciales. 3.- Objetivos y Aplicaciones de marketing, comunicación y ventas de la gestión de redes sociales. Las buenas y malas prácticas. 4.- Integración de la gestión de redes sociales en la organización. LOTE 6 MODALIDAD: Presencial. DURACIÓN: 60 horas (teoría y prácticas en empresas). PARTICIPANTES: 15 por grupo MERCADOTECNIA (Estudios de mercado) OBJETIVO GENERAL: Proporcionar a los alumnos un conjunto de conocimientos que le permitan utilizar las técnicas de mercadotecnia en su idea de negocio. OBJETIVOS ESPECIFICOS: * Análisis competitivo. * Evaluación de la ventaja competitiva 19

20 * Aplicar los conocimientos a un plan de empresa sencillo por cada idea emprendedora, desde el comienzo del curso, el emprendedor comenzará a realizar su Plan de Empresa incorporando los conocimientos y habilidades en mercadotecnia. CONTENIDOS 1.- Análisis competitivo: -Definición de mercado objetivo: establecer límites de interés para el mercado de un producto y los segmentos objetivos asociado a dicho límite. - Identificación de competidores directos dentro del mercado objetivo. - Examinar la naturaleza e intensidad de las fuerzas competitivas del mercado. - Evaluación de la ventaja competitiva examinando la posición, capacidades y recursos que nos proporcionan dicha de ventaja. 2.- Evaluación de la ventaja competitiva: -Ventajas posicionales / Fuentes de ventaja -Estrategias competitivas -Definición de la competencia y establecimiento de capacidades e intenciones -Recopilación y análisis de la información sobre la competencia -Determinación de las opciones estratégicas. -Elección de una estrategia competitiva. Incorporación de las estrategias de mercadotecnia al plan de Empresa de todos los asistentes al curso. Aquellos participantes que quieran continuar con el proceso de asesoramiento deberán cumplimentar el plan de empresa en el portal de emprendedores MODALIDAD: Presencial DURACIÓN: 60 horas (teoría y prácticas en empresas). PARTICIPANTES: 15 por grupo LOTE 7 (TELEFORMACIÓN) CURSO PARA LA CREACION DE EMPRESAS ON LINE OBJETIVOS: Los Cursos de Creación de Empresas ON LINE (Teleformación) serán eminentemente prácticos y han de proporcionar un conjunto de conocimientos que permitan poner en práctica una idea empresarial, dándole consistencia y demostrando que ser emprendedor o emprendedora es un hecho posible y viable; a la vez que se les dan las herramientas necesarias para su puesta en marcha. CONTENIDOS: Contenidos Específicos: Desde el comienzo del curso, los asistentes comenzarán a realizar su Plan de Empresa según su propia idea de negocio. 1. Elección y definición del producto o servicio. Formas jurídicas. Fiscalidad. Localización. Producción. Proveedores. Recursos. Factores de éxito y de fracaso, etc. 2. El mercado. Análisis de mercado, de la demanda, de sus operadores, de la competencia, procesos de compra, políticas de precios, identificación de la clientela, estacionalidad de barreras de entrada. DAFO. Plan de marketing. Plan comercial. 3. Económico-financiero. Las inversiones necesarias. La financiación del proyecto. Fondo de maniobra. Tesorería. 4. Solicitud de Ayudas y Subvenciones en instituciones del ámbito local, nacional y de la UE. 20