1er. Censo de la Web

Transcripción

1 1er. Censo de la Web Dominios del Estado Uruguayo 01 de diciembre de 2010 Informe Primario V1.0 Silvia Da Rosa - Ninoschka Dante

2 Las 4 dimensiones de Gobierno Electrónico Tecnológica Soluciones confiables, eficientes y efectivas Simplificación de Procesos Foco en el Ciudadano Ciudadanía Digital No hay egobierno sin ciudadanos electrónicos Normativa - Regulatoria Marco para egobierno como derecho ciudadano 2

3 Obtener datos de base 1. Conocer el nivel de desarrollo de los dominios del Estado en E-Gob 2. Conocer las características generales y el nivel de adherencia a los estándares 3. Evaluar el nivel de desarrollo en accesibilidad 4. Realizar un inventario de trámites y datos publicados. 3

4 Como se desarrolló el proyecto Equipo: Equipo central 5 técnicos 19 Evaluadores Proceso Definición de sistema de indicadores Configuración de herramientas Recolección de datos 4

5 Se evaluaron (Período Set-Nov 2010): Características tecnológicas 336 dominios con herramientas automáticas Nivel de desarrollo de E-Gob 181 portales evaluados manualmente Accesibilidad 90 portales con evaluación semi-automática 5

6 Nivel de desarrollo de E-Gob Evaluación manual 181 dominios 6

7 Niveles desarrollados en los portales Nivel de Desarrollo Cantidad de dominios Portales informativos (Nivel emergente) 15 Portales informativos que desarrollan algún nivel de interacción Portales que desarrollan información, algún nivel de interacción, y algún nivel de transacción

8 Nivel de desarrollo de Información Porcentaje de dominios 8,33% 56,11% 35,56% Mayor al 70% Entre al 50% y el 70% Menor al 50% Algunos de los indicadores evaluados: 1. Identidad institucional 2. Información institucional básica 3. Estructura orgánica 4. Funcionarios 5. Información de Gestión 6. Políticas definidos 7. Mail de contacto 8. Mapa del sitio 9. Acceso a la información pública

9 Desarrollo de herramientas de participación e Interacción Algunos de los indicadores evaluados: 1. Mail a las autoridades 2. Consultas públicas 3. Foros 4. Encuestas 5. Ingresar sugerencias y/o quejas 6. RSS 7. Redes Sociales 8. Política de participación definida Porcentaje de dominios 0,00% 1,11% 98,89% Mayor al 70% Entre al 50% y el 70% Menor al 50%

10 Desarrollo de funcionalidades transaccionales Porcentaje de dominios 4% 12% 84% Mayor al 70% Entre al 50% y el 70% Menor al 50% Algunos de los indicadores evaluados: 1. Área de trámites y servicios 2. Listado de trámites clasificado 3. Requerimientos y paso a paso 4. Trámites on line 5. Pagos en línea

11 Inventario de trámites Evaluación manual 181 dominios 11

12 Servicios y Trámites encontrados Nivel de Desarrollo Cantidad No se realiza el trámite en línea Algunos presentan información, formularios para descargas, posibilidad de enviar correo electrónico Se realiza el trámite en línea total o parcialmente 308 Total general Encontrados en: portada, en menús de navegación, por el buscador 12

13 Mirando solo los trámites en línea Cantidad Porcentaje Consulta en línea 76 25% Autogestión 59 19% Solicitud 33 11% Aplicación de apoyo 32 10% Registro (empresas, profesionales, etc.) 21 7% Declaraciones/Registro información 19 6% Registrar denuncia 16 5% Gestion de usuario 15 5% Otros 12 4% Inscripción a curso y/o examen 10 3% Consulta de expedientes 8 3% Solicitud de día y hora 7 2% % Qué tipos de servicios o trámites accede un ciudadano y/o empresa a realizar actualmente en línea? 13

14 Ranking de dominios según cantidad de trámites Servicios y/o Trámites que se pueden realizar total o parcialmente en línea Servicios y/o Trámites publicados pero que no se pueden realizar en línea

15 Aspectos tecnológicos Evaluación automática 336 dominios 15

16 Herramientas utilizadas para la recolección Se realizó un convenio con W3C Brasil para utilizar las mismas herramientas. Web Crawler adaptado por NIC.BR a partir de un proyecto existente de código libre y abierto (WIRE). Se incorporaron herramientas complementarias que evalúan: 1. Validez de código HTML 2. Geo localización de servidores 3. Detección de IPv6 16

17 Cantidad de dominios relevados Tipo de dominio Cantidad de sitios relevados.gub.uy 172.edu.uy 106.com.uy 10.mil.uy 3.org.uy 45 Total 336 Fuente: Dominios registrados a Junio 2010 Se excluyeron de la evaluación re-direcciones, sitios privados, webmail y sitios que no se encontraban en funcionamiento en el momento de la recolección de datos. 17

18 Tamaño de la web Cantidad de sitios 336 Cantidad de páginas Promedio de páginas por sitio 858,95 Tamaño total en Mb 6.429,62 Tamaño promedio de los sitios en Mb 19,14 Cantidad de páginas: Solo con extensión htm y html. No incluye páginas dinámicas. Tamaño total en Mb: Incluye páginas y documentos. No incluye páginas dinámicas. 18

19 Idioma de la web Inglés 1% Portugues 30% Español 69% En un 9,53% de las páginas no fue posible identificar el idioma. 19

20 Sitios hospedados en el exterior Exterior 21,13% No se pudo determinar 4,76% Uruguay 74,11% Fuente: MaxMind ( actualización al 19/11/2010. Certeza de geoposicionamiento 95%. 20

21 Geo localización de los dominios hospedados en el exterior Estados Unidos 91,55% Francia 1,41% Canadá 2,82% Argentina 4,23% Fuente: MaxMind ( actualización al 19/11/2010. Certeza de geoposicionamiento 95%. 21

22 Tecnología WebSphere 1% Otros 3% Microsoft IIS 19% En el 4,46% del total de sitios evaluados no fue posible determinar la tecnología. Apache 73% IPv4, Ipv6 Tecnología Cantidad de sitios Ipv6 3 Ipv

23 Validación de páginas (X)HTML Sin errores 10% Con errores 55% No se pudo determinar 35% 23

24 Barreras para la Accesibilidad Evaluación semi-automática 90 dominios 24

25 Evaluación de Accesibilidad en las portadas Se analizaron las portadas de 90 dominios Se seleccionaron un grupo de indicadores. Se verificó el cumplimiento de recomendaciones verificables automáticamente de las WCAG 2.0 (Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 2.0 del W3C/WAI). Se utilizaron tres herramientas de evaluación automáticas, complementando con análisis manual: Examinator. Taw Accessmonitor

26 Resumen de algunos resultados % de páginas Descripción de los hallazgos 100,00% 3,33% 4,44% 16,67% Aún no cumple con el nivel A de la WCAG 2.0. Tienen al menos un error de nivel A. Cuenta con elementos que demuestran intenciones de ser accesible. Existen posibilidades como ampliar la letra y menú para saltar al contenido principal (no funcional). El único contenido es un objeto flash. Es inaccesible si no cuenta con alternativas. Maquetadas como frames o iframes. No considera prácticas recomendadas que eliminan barreras de accesibilidad

27 Niveles de éxito sobre los indicadores seleccionados Porcentaje de dominios 0% 1,11% 98,9% Mayor al 70% Entre al 50% y el 70% Menor al 50% Algunos de los indicadores evaluados: 1. Validación de (X)HTML 2. Validación de CSS 3. Separación entre contenido y estilo 4. Alternativas textuales 5. Uso de encabezados 6. Formularios

28 Algunos de los aspectos a mejorar Más del 60 % presentan aspectos a mejorar que corresponden con el uso de la tecnología web más que con necesidades específicas de accesibilidad. Algunos de los aspectos a mejorar Porcentaje de dominios

29 Productos actuales 1. Metodología 2. Sistema de indicadores 3. Herramienta Web Crawler 4. Base de datos para investigación 5. Informe Primario Próximos Pasos: realizar el informe final de la investigación, desarrollar versiones finales de los productos para su difusión 29