ProReserve Serviços de Internet Ltda.

Transcripción

1 [Digite texto] ProReserve Serviços de Internet Ltda. Av. Evandro Lins e Silva, , Barra da Tijuca, Rio de Janeiro São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife / Caxias do Sul /Buenos Aires / Em Breve: Santiago e México Reserve - Sistema Integrado de Atendimento, Reservas e Gestão de Viagens Corporativas

2 Índice 1 Acceder Creación del Pedido Aéreo Hotel Automóvil Transporte por Carretera Seguro Selfbooking Aéreo Hotel Automóvil Pantalla del Pedido Reenvío de datos de la Reserva y Emisión Crear Pedido Vinculado Marcar Asientos (Aéreo) Notificación Modificar datos del Pedido Imprimir Excluir Pedido Salvar este Pedido como modelo (Favoritos) Pedido de Remarcación Cancelar Blog del Pedido Ver Pedidos (pantalla de Pedidos)

3 1 Acceder Accede al sistema Reserve a través de su link personalizado, el portal de su agencia o del portal Reserve en seleccione el checkbox del sistema V3, elija el Licenciatario, el usuario y contraseña y haga clic en entrar. 1.1 Creación del Pedido Hacer Pedidos o Menú: Pedidos > Hacer Pedidos 3

4 Usted puede hacer una solicitud de servicio para que el Consultor efectúe su Reserva Agencia) (Pedir a 1.2 Aéreo Llene los datos del panel de solicitud de la reserva. Los campos marcados con iconos amarillos, son obligatorios. Haga clic en Pedir. 4

5 1.3 Hotel Haga clic en la pestaña Tarifario y llene los datos de solicitud de la reserva de hotel. Los campos marcados con iconos amarillos, son obligatorios. Haga clic en Pedir. 5

6 1.4 Automóvil Llene todos los datos de la solicitud de la reserva de automóvil. Los campos marcados con iconos amarillos, son obligatorios. Haga clic en Pedir. 1.5 Transporte por Carretera Llene los datos de la solicitud de la reserva de pasaje de Transporte por Carretera (autobús). Los campos marcados con íconos amarillos, son obligatorios. Haga clic en Pedir. 6

7 1.6 Seguro Llene los datos de la solicitud de la reserva de seguro. Los campos marcados con íconos amarillos, son obligatorios. Haga clic en Pedir. 2 Selfbooking Hacer Pedidos o Menú: Pedidos > Hacer Pedidos Usted puede efectuar sus propias reservas de vuelos, hoteles nacionales e internacionales (si la política de su empresa lo permite) y alquiler de vehículos internacionales. 2.1 Aéreo Llene los datos del panel de solicitud de la reserva aérea. Los campos marcados con íconos amarillos son obligatorios. Haga clic en Buscar. 7

8 Una vez efectuada la búsqueda, en la pantalla de disponibilidades aparecerán filtros que facilitarán el tratamiento de las informaciones. Una vez aplicados, en la pantalla apenas permanecerán las opciones que se encuadren en las características especificadas en los filtros. 8

9 9

10 Seleccione el vuelo que mejor se adecue a sus necesidades y a su política de viajes y haga clic en Tarifar. Después de Tarifar, concuerde con las Reglas de Tarifa y haga clic en Reservar 2.2 Hotel Llene los datos de la solicitud de la reserva de hotel. Los campos marcados con íconos amarillos, son obligatorios. Haga clic en Buscar. Una vez efectuada la búsqueda, en la pantalla de disponibilidades aparecerán filtros que facilitarán el tratamiento de las informaciones. Una vez aplicados, en la pantalla apenas permanecerán las opciones que se encuadren en las características especificadas en los filtros. 10

11 Seleccione el cuarto y marque que es consciente del límite de cancelación. Haga clic en el botón Confirmar Reserva para finalizar. 11

12 2.3 Automóvil Llene los datos del panel de solicitud de la reserva de automóvil. Los campos marcados con iconos amarillos son obligatorios. Haga clic en Buscar. Después de hacer clic en Buscar se mostrarán las opciones de automóviles de acuerdo a su solicitud, además de filtros que facilitarán la elección del automóvil deseado. Listadas las opciones y efectuados los filtros, seleccione el automóvil y el plano deseado. En la próxima página inserte las informaciones necesarias y haga clic en Reservar. Una vez la Reserva sea efectuada, siga con el flujo normal de notificación. Puede cancelar una Reserva hecha on line a través del sistema Reserve, en caso de dificultad entre en contacto con su Agencia de Viajes. 12

13 3 Pantalla del Pedido 13

14 3.1 Reenvío de datos de la Reserva y Emisión Para reenviar los datos de la Reserva o Emisión a los envueltos en el Pedido o a terceros. 3.2 Crear Pedido Vinculado Al hacer clic en este icono, se abrirá una nueva pantalla para crear un nuevo pedido, esta pantalla contendrá las mismas informaciones del Pedido anterior, excepto la forma de pago y la disponibilidad solicitada. Independientemente del tipo de servicio del pedido que está siendo vinculado, el nuevo, tendrá por defecto, el servicio aéreo. Para cambiar, solo es preciso hacer clic en la pestaña del servicio correspondiente en la parte superior derecha de la pantalla. 3.3 Marcar Asientos (Aéreo) Para efectuar la marcación de asientos de reservas manuales u on line, haga clic en Marcar asiento. 3.4 Notificación Después de crear la Reserva, la notificación al Autorizador del Pedido se efectúa a través de este botón. 3.5 Modificar datos del Pedido Para modificar la forma de pago, Empresa a ser cobrada o Centro de Costo, Proyecto, Motivo y Actividad (caso a empresa utilice). 3.6 Imprimir Para imprimir la pantalla del Pedido. 3.7 Excluir Pedido Este icono funciona para efectuar la exclusión del Pedido. Antes de efectuar la exclusión de un Pedido es preciso cancelar la Reserva. Caso ocorra algum erro no cancelamento, o sistema irá gerar um alerta perguntando se deseja que o cancelamento seja apenas manual. 14

15 3.8 Salvar este Pedido como modelo (Favoritos) Para salvar los datos de un Pedido y reserva ya creados, y así ser usado como modelo para próximos Pedidos. Para crear un Pedido, utilizando el modelo salvado, basta hacer clic en icono de Reserve., en la pantalla inicial 15

16 3.9 Pedido de Remarcación Para solicitar la REMARCACIÓN de un Pedido, basta hacer clic en el botón Remarcación. El botón Remarcación, solo está disponible en la pantalla del Pedido una vez que el mismo ya ha sido emitido. Después de hacer clic en este botón, la página será direccionada a la pantalla a seguir: Entre las informaciones pertinentes a la Remarcación y haga clic en Remarcar Pedido. Se creará un nuevo Pedido. El consultor recibirá una notificación para que tome las medidas necesarias para efectuar la reserva y emisión de la remarcación. 16

17 3.10 Cancelar Para cancelar reservas, basta hacer clic en botón Cancelar en la reserva del Pedido. 17

18 3.11 Blog del Pedido Permite y registra el cambio de informaciones entre Consultor, Solicitante y Autorizador, pudiendo consultarse siempre que sea necesario. Haga clic en Añadir ítem, entre las informaciones necesarias y haga clic en Gravar. 18

19 4 Ver Pedidos (pantalla de Pedidos) Es a través de esta pantalla que usted puede acompañar sus Pedidos. Los Pedidos están en orden de solicitud. La última solicitud será siempre la primera de la lista y separados por tipo de servicio (Aéreo, Hotel, Automóvil y Transporte por Carretera) Los Pedidos vinculados van a aparecer agrupados en la lista, Sean o no secuenciales. Para ver los detalles de su Pedido, haga clic encima del número del Pedido e una nueva pantalla abrirá con todos los datos de la reserva. 19