CLAVES DE MEJORA EN LA TOMA DE DECISIONES

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1 Executive Education CLAVES DE MEJORA EN LA TOMA DE DECISIONES DIRECCIÓN ESTRATÉGICA programas enfocados Barcelona, 2, 3 y 4 de junio de 2015

2 2 CLAVES DE MEJORA EN LA TOMA DE DECISIONES Los directivos se diferencian por la calidad y la eficacia de sus decisiones y por su capacidad de ponerlas en práctica. Su habilidad en este campo determinará su éxito profesional y el de sus empresas, especialmente en situaciones de riesgo y de incertidumbre como la actual. BENEFICIOS Conocer los principios básicos del proceso de toma de decisiones y los errores más frecuentes de los directivos. Diagnosticar el estilo propio en la toma de decisiones para identificar puntos de mejora y poner en valor la importancia de la creatividad. Desarrollar competencias, hábitos e intuiciones para mejorar la eficacia personal de las decisiones, incluso en situaciones complejas y bajo presión. Aprender a involucrar en el proceso a las personas adecuadas y fomentar una cultura que integre las ideas de múltiples partes de la organización. METODOLOGÍA POR QUÉ EL IESE RECOMIENDA ESTE PROGRAMA Tomar decisiones y ponerlas en práctica es la tarea más importante de un directivo. Acostumbramos a hacerlo de manera automática, pero hay situaciones que exigen mayor reflexión, creatividad e intuición. El objetivo del programa es perfeccionar el proceso de toma de decisiones, tanto de forma individual como en equipo. Para ello, se trabajarán una serie de ejercicios y casos prácticos que desarrollarán las distintas fases de este proceso. De este modo, los participantes descubrirán sesgos más comunes y mejorarán su capacidad de intuición, reflexión y creatividad. Aplicaremos una metodología activa que permitirá al directivo profundizar en los retos que plantea el programa a través de las conferencias, el estudio individual y el trabajo en equipo. De este modo, pondrá en acción sus conocimientos y su experiencia personal, y al mismo tiempo, podrá aprender de sus compañeros y del claustro. El objetivo del programa es mejorar el proceso de toma de decisiones, tanto de forma individual como en equipo, desarrollando las capacidades necesarias para ser más eficaces. Para ello, el programa se basa en una serie de casos prácticos que cubren las distintas fases del proceso de toma de decisiones. A QUIÉN VA DIRIGIDO El programa está diseñado para directivos, de todos los sectores y áreas funcionales, que deban tomar decisiones críticas para su negocio y que deseen mejorar su proceso personal de toma de decisiones, para asegurar una elección adecuada en cada momento. Es de particular interés para quienes deseen mejorar su capacidad de liderazgo, aprendiendo a mejorar la calidad de las decisiones personales y en equipo, a fin de garantizar su desarrollo profesional y el éxito empresarial.

3 3 CLAVES DE MEJORA EN LA TOMA DE DECISIONES CONTENIDO Proceso y estructuración de la toma de decisiones. Aprenderemos a definir objetivos y prioridades, a buscar y evaluar alternativas y a implementar decisiones, defenderlas y comunicar las conclusiones. Cómo identificar y obtener la información que necesitamos. Para poder tomar decisiones correctas, tenemos que estar informados, aunque antes debemos saber qué tipo de información necesitamos y cómo obtenerla de manera eficiente. Errores más comunes en la toma de decisiones: el rol de la intuición. Es importante distinguir entre una decisión correcta y la suerte. Analizaremos los principales sesgos, las trampas psicológicas y los errores más comunes que se cometen a la hora de tomar decisiones. Toma de decisiones en grupo. Descubriremos cómo liderar y guiar a un grupo hacia la toma de decisiones estratégicamente efectivas para cumplir con los objetivos organizacionales. También veremos cómo identificar a las personas adecuadas y cuándo deberemos involucrarlas en el proceso de toma de decisiones. Gestión del impacto de las decisiones en la organización. Las decisiones que toma un directivo impactan en la organización y condicionan sus posibilidades futuras. Por lo tanto, es importante aprender a gestionar las consecuencias de las mismas, más allá de las económicas. Incertidumbre y toma de decisiones bajo presión. La incertidumbre dificulta el proceso de toma de decisiones. La herramienta del árbol de decisión ayuda a considerar y a cuantificar dicha incertidumbre y sus posibles resultados. Asimismo, la falta de tiempo, el estrés y otras presiones también afectan negativamente la calidad de las decisiones. Por lo tanto, aprenderemos a detectarlas para evitar que influyan en la correcta toma de decisiones.

4 4 CLAVES DE MEJORA EN LA TOMA DE DECISIONES CLAUSTRO Miguel Ángel Ariño Director Académico Professor de Análisis de Decisiones Doctor en Ciencias Matemáticas, Universidad de Barcelona Está especializado en la toma de decisiones y el gobierno de organizaciones. Es autor de numerosos y reconocidos artículos científicos. Entre sus libros se encuentra Toma de decisiones y gobierno de organizaciones (Ed. Deusto, 2005). Junto con Pablo Maella publicó Iceberg a la vista. Principios para tomar decisiones sin hundirse (Empresa Activa, 2010). Es profesor visitante en la CEIBS (China Europe International Business School) y también imparte clases en la Business School of Hong Kong-University of Science and Technology y en otras escuelas de dirección repartidas por todo el mundo. Es autor del blog Toma de Decisiones. Roberto García Profesor Adjunto de Análisis de Decisiones Doctor en Dirección de Empresas, IESE, Universidad de Navarra Bachelor s Degree en Administración de Empresas, University of Wales Sus investigaciones se centran en la toma de decisiones en las organizaciones, la gestión y las métricas de las partes interesadas y la gobernanza corporativa. Algunos de sus trabajos han sido publicados en Managerial and Decision Economics, Business & Society, Journal of Business Ethics y Empresa y Humanismo. Antes de formar parte del IESE trabajó en varias universidades europeas, como la ESCP Europe de Londres, la Universidad de Múnich (LMU) y la Universidad Carlos III de Madrid. Pablo Maella Colaborador Científico de Dirección de Personas en las Organizaciones MSc in Industrial Relations and Personnel Management, London School of Economics and Political Science Ha trabajado como asesor de estrategia y recursos humanos para diversas consultorías, donde desarrolló proyectos para más de 100 empresas nacionales e internacionales, entre las que se encuentran Telefónica, la Caixa y Citroën. Es coautor junto con Miguel Ángel Ariño del libro Iceberg a la vista. Principios para tomar decisiones sin hundirse y autor de Gestionar con sencillez. Mitos y realidades del liderazgo. MBA, IESE, Universidad de Navarra Licenciado en Filosofía, Universidad de Barcelona FECHA Y LUGAR DE CELEBRACIÓN 2, 3 y 4 de junio de 2015 Arnús i de Garí, Barcelona HORARIO APROXIMADO De 09:00 a 19:00 h INSCRIPCIÓN Cuota general: Miembros del IESE: Inscripción on-line: Fecha LÍMITE DE INSCRIPCIÓN: 19 mayo 2015 DATOS DE CONTACTO IESE Barcelona Programas Enfocados Executive Education Tel.: enfocadosbcn@iese.edu aparcamiento GRATUITO

5 5 IESE Business School iesebs IESE Business School iese Barcelona Av. Pearson, Barcelona, Spain (+34) Madrid Camino del Cerro del Águila, Madrid, Spain (+34) New York 165 W. 57th Street New York, NY USA (+1) Munich Maria-Theresia-Straße Munich, Germany (+49) Sao Paulo Rua Martiniano de Carvalho, 573 Bela Vista Sao Paulo, Brazil (+55)