Aviso sobre afirmaciones de estilo de vida lujoso y expectativa razonable de ingresos Fecha: 29 de diciembre de 2016 AVISO IMPORTANTE

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1 Comunicado: Aviso sobre afirmaciones de estilo de vida lujoso y expectativa razonable de ingresos Fecha: 29 de diciembre de 2016 Para: Fecha de efectividad: Inmediata 1. Afirmaciones prohibidas Distribuidores de EUA y Puerto Rico AVISO IMPORTANTE Las Normas de Herbalife siempre han indicado que los Distribuidores deben realizar afirmaciones de publicidad veraces, basadas en hechos y no engañosas. Las afirmaciones sobre estilos de vida lujosos se consideran engañosas, por lo tanto están prohibidas. De igual manera, se prohíbe toda declaración que sugiera o exagere promesas de resultados que una persona nueva en el negocio pueda alcanzar. A. Afirmaciones sobre un estilo de vida lujoso Las afirmaciones sobre un estilo de vida lujoso representan una vida extravagante, con riquezas, costosa, onerosa, refinada, elegante o lujosa. Este tipo de afirmaciones están prohibidas, aun si son ciertas y se acompañan de una limitación de responsabilidad, ya que no se puede esperar razonablemente que una persona nueva en el negocio alcance este estilo de vida. Algunos ejemplos de las afirmaciones sobre un estilo de vida lujoso son: Mansiones opulentas : Grandes e impresionantes residencias con una apariencia lujosa, de elevada categoría, elegante o sofisticada. Automóviles exóticos : Cualquier automóvil que sea fuera de lo común, costoso y de un aspecto mucho más asombroso, a diferencia de los autos ordinarios. Consulta la lista actual de automóviles exóticos en MyHerbalife.com o comunícate con Herbalife para más información. Yates Helicópteros o jets privados B. Declaraciones o promesas excesivas Así mismo, se prohíben las siguientes declaraciones (o cualquier declaración similar). Que los participantes pueden renunciar a su trabajo, tener la vida resuelta, ganar millones de dólares, hacer más dinero de lo que se imaginaron o creyeron posible, tener ingresos ilimitados o hacerse rico. Dinero fácil, Hacer dinero sin trabajar o Ingresos pasivos. No se permite mostrar nada que se refiera a un estilo de vida lujoso, sin importar el contexto: medios sociales, conversaciones en persona o en un escenario. En lo que se refiere a medios sociales específicamente, se les solicita a todos los Distribuidores que tomen las siguientes acciones de manera inmediata: 1. Revisa el contenido completo de tus medios sociales y otros medios de comunicación. Página 1 de 5

2 2. Si cualquier contenido incluye afirmaciones, palabras, imágenes o videos con residencias, autos, posesiones materiales y vacaciones que transmitan la idea de un estilo de vida lujoso, elimínalo inmediatamente. Para hacerlo, borra el contenido en vez de editarlo, ya que algunas plataformas muestran abiertamente el historial de las publicaciones editadas. Esta medida es obligatoria aun si no te identificas como Distribuidor de Herbalife en tus cuentas de medios sociales. Esto se debe a que puede que seas conocido en tu comunidad como Distribuidor Herbalife, por lo que toda imagen que sugiera un estilo de vida lujoso se puede atribuir a tu papel como Distribuidor Herbalife. 2. Crear expectativas razonables en afirmaciones de ingresos Toda comunicación pública, incluyendo audiencias de Distribuidores actuales o prospectos en general, debe constar únicamente de declaraciones y contenido que genere expectativas razonables sobre lo que una persona nueva en el negocio puede alcanzar, con su respectiva limitación de responsabilidad. Para lograr esto, considera el mensaje general (también llamado impresión neta ) que alguien entiende de tu comunicación. La impresión neta incluye elementos como palabras, imágenes, etiquetas, limitaciones de responsabilidad, entre otros. Algunos ejemplos de los tipos de comunicación son los siguientes: conversaciones en persona, presentaciones, discursos o capacitaciones; y cualquier contenido digital en medios sociales (por ejemplo: sitios web, blogs, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, WeChat, YouTube, mensajes instantáneos, textos, imágenes, videos y afirmaciones). Esta restricción también aplica a toda comunicación, incluso si se publicó anteriormente y en la actualidad sigue siendo visible. En cada comunicación, pregúntate lo siguiente: Qué impresión general se lleva una persona que escucha u observa los elementos de tu comunicación, como palabras, imágenes, etiquetas, limitaciones de responsabilidad, etc.? Tu comunicación genera una impresión engañosa de lo que un nuevo Distribuidor esperaría alcanzar cuando se una al negocio? Determinar qué es engañoso depende de distintos factores: Cuál es la idea principal de tu mensaje o imagen? Cuál es la impresión neta o mensaje general de los elementos de tu comunicación, como fotografías, imágenes o etiquetas? Estás usando la limitación de responsabilidad adecuada, ya sea en conversaciones personales, presentaciones o medios sociales, y aparecen de forma clara y visible? Consulta el Capítulo 6 de las Normas de Conducta. Para obtener más capacitación o conocer los lineamientos y normas relacionadas con afirmaciones, comunícate con Herbalife o consúltalos en MyHerbalife.com Herbalife agradece tu apoyo a medida que seguimos adelante. Si tienes alguna pregunta acerca de este aviso, comunícate con Herbalife al Página 2 de 5

3 Guía para Medios Sociales Lo que SÍ puedes publicar! Siéntete orgulloso de tus logros! Comparte fotografías que representen experiencias con las personas que patrocinas, actividades de un estilo de vida activo y saludable y experiencias en tu comunidad, así como declaraciones e imágenes de lo que una persona puede esperar razonablemente que alcance cuando se une al negocio. A continuación te presentamos algunos ejemplos de cosas que puedes publicar y promocionar: Publica o promociona fotografías acerca de ti: Tus experiencias y la manera en que tu vida ha mejorado. Concéntrate en lo que un Distribuidor promedio alcanza en los primeros 12 meses con Herbalife. Usando los productos. En un estilo de vida activo y saludable. Conviviendo con tu familia, tu equipo, tu comunidad y tus colegas de Herbalife. Ayudando a las personas de tu comunidad a obtener resultados con los productos o ingresos adicionales. Publica o promociona fotografías acerca de otros: Distribuidores que lograron obtener ingresos adicionales. Concéntrate en lo que un Distribuidor promedio alcanza en los primeros 12 meses con Herbalife. El éxito de tu equipo. Eventos deportivos. Los nuevos integrantes de tu equipo. Tus nuevos clientes. Felicitando a tu equipo por sus logros. Tu equipo y tú en un estilo de vida activo y saludable, en actividades de voluntariado, etc. Página 3 de 5

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5 LO QUE NO SE PUEDE PUBLICAR No se permiten fotografías de automóviles exóticos, mansiones opulentas, helicópteros o jets privados, yates y vacaciones exuberantes. Página 5 de 5