28 de gener del 2009

Transcripción

1 28 de gener del 2009

2

3 Agrupar i facilitar l accés als butlletins Què fa? Facilitar la gestió d enviaments Administrar subscriptors Què no fa? No és una eina de creació de butlletins No és una eina de gestió de contactes o mailing

4 Com ho fa?

5 Tenim dades d altres experiències? 29 Butlletins (Butlletí d Educació. Professorat subscriptors) subscriptors enviaments mensuals Quant costa? Els Butlletins Gencat és una solució corporativa Costos derivats del disseny i construcció del butlletí. Quin suport es dóna? Preprojecte - martafernandez@gencat.cat Manteniment - suport.butlletins@gencat.cat Quant es triga a posar-ho en marxa? La creació dels usuaris administradors i el butlletí es realitza en un dia La migració massiva de subscriptors és necessari fer un estudi previ

6

7

8 Què fa? Emmagatzema i/o envia per correu la informació rebuda de formularis Facilita la explotació i tractament de la informació emmagatzemada Què no fa? No és una eina de disseny de formularis No és un gestor de continguts No és una base de dades relacional

9 Com ho fa? PART PÚBLICA PART PRIVADA formulari 1 getpost correu formulari 2 getpost bbdd getpost formulari n Usuari lector dades formulari 1 Usuari lector dades formulari 2

10 Tenim dades d altres experiències? 15 Formularis. Sol licitud d Estatut, Guia d Habitatge registres de dades emmagatzemats i processats Quin suport es dóna? Preprojecte - jferre.carmena@gencat.cat Manteniment - suport.gencat.forms@gencat.cat Quant costa? El Gencat Forms és una solució corporativa Costos derivats del disseny i construcció del Formulari. Quant es triga a posar-ho en marxa? Actualment l alta del formulari es fa de forma centralitzada, i la creació del formulari i els usuaris associats es realitza en un parell de dies

11

12

13 Què fa? Deixa una empremta de l activitat dels usuaris en la seva navegació web Proporciona informes per a realitzar el seguiment de l audiència Què no fa? No fa una diagnosi. La diagnosi ha de ser fruit de l'anàlisi dels informes d activitat. El seguiment detallat de determinats processos i/o elements es pot aconseguir evolucionant el marcatge base.

14 Com ho fa? Usuaris GENCAT Usuaris eina Navegació Comptatge BBDD accessos Servidor d informes Històrics

15 Tenim dades d altres experiències? Tots els webs GECO estan marcats per defecte El 31/12/08 haurien d estar marcades totes les planes de gencat.cat Quin suport es dóna? Preprojecte - jpuig@gencat.cat / david.ayala@gencat.cat Manteniment - suport.analitica@gencat.cat Quant costa? El Gencat Analítica és una solució corporativa Costos derivats del procés de marcatge en funció de la tecnologia i volum del web Quant es triga a posar-ho en marxa? L assignació de la matricula per marcar un web és pràcticament immediata, i els usuaris poden estar donats d alta en un dia S ha de tenir en compte el temps necessari per a marcar totes les planes del web

16

17

18 Què fa? Agilitza la creació, gestió i manteniment de diaris en línea Permet la participació ciutadana en forma de missatges contextualitzada als apunts del bloc Què no fa? No és un gestor de continguts No és una eina de xarxa social

19 Com ho fa? Bloc 1 Bloc 2 Bloc 3 Bloc N Per a cada bloc es pot definir: Presentació personalitzada: a escollir entre els temes disponibles Imatge d impacte pròpia Usuaris administradors i redactors Configuració d utilitats que complementen el bloc

20 Tenim dades d altres experiències? S han posat 5 blocs en producció 2 blocs continuen en actiu Quin suport es dóna? Preprojecte - jferre.carmena@gencat.cat Manteniment - suport.gencat.blocs@gencat.cat Quant costa? El Gencat Blocs és una solució corporativa Costos derivats del disseny i construcció de plantilles. Quant es triga a posar-ho en marxa? La creació del bloc amb plantilles estàndards i l assignació d'usuaris es realitza en un dia S ha de tenir en compte un parell de jornades de formació d un parell de dies

21

22

23 Què fa? Cerca en tot gencat.cat i en coleccions específiques Contextualització dins d altres web (jove.cat, idescat...) Definició de resultats destacats en funció de la cerca Seguiment de cerques realitzades Què no fa? No permet la ordenació de resultats segons criteris d usuari. No està pensat per a funcionalitats de cerca per camps (sí metadades)

24 Com ho fa? Servidor web (Apache) Firewall Servidor aplicacions (OC4J) Firewall

25 Tenim dades d altres experiències? Implementat a 14 Departaments (jove.cat i idescat contextualitzats) cerques mensuals de documents indexats Quin suport es dóna? david.ayala@gencat.cat Quant costa? El Cercador Gencat és una solució corporativa Costos derivats del disseny i construcció de plantilles contextualitzades. Quant es triga a posar-ho en marxa? La col lecció definida o el portal a indexar és pot donar d alta en un dia El Cercador Gencat realitza la indexació completa de gencat.cat en unes 48 hores

26

27

28 Plataforma comú de serveis Què fa? Serveis Serveis específics específics Serveis Serveis Comuns Comuns Portal 1 Reaprofitament Reaprofitament Portal 2 d esforços d esforços i i de de recursos: recursos: plataforma, plataforma, serveis... serveis... Portal 4 Portal 5 Acceleració Acceleració en en el el llançament llançament de de noves noves iniciatives iniciatives Portal 3 Facilitar Facilitar la la implantació implantació d estratègies d estratègies corporatives corporatives Creixement Creixement en en serveis serveis Plataforma comú de serveis Creixement Creixement en en nombre nombre de de portals portals

29 Plataforma comú de serveis Què fa?

30 Gestió de continguts: Antecedents Què fa? Portal 1 Portal 2 Portal 3 Redactor intern Fonts externes Redactor intern Sistemes d informació Redactor intern Redactor extern

31 Gestió de continguts: Nus central Què fa? Portal 1 Portal 2 Portal 3 Compartició, Compartició, reutilització reutilització i i col laboració col laboració Nus Nus central central de de continguts continguts Informació Informació actualitzada actualitzada de de manera manera corporativa corporativa = més més qualitat qualitat de de servei servei Redactor intern Fonts externes Redactor intern Sistemes d informació Redactor intern Redactor extern

32 Què no fa? Gestor de continguts: Repositori d informació editorial publica amb funcionalitats de gestió comunes orientades a la publicació en web No està preparat per Intranets ni per substituir aplicacions de backoffice: no és un CRM, no és un gestor d expedients, no és un gestor documental, no és un ERP... Gestor de portals: Enfocat a portals institucionals o canals temàtics No és òptim per a portals amb línia d estil pròpia. Requeriria d un esforç addicional ja que no s aprofitarien ni plantilles ni components gràfics. No preparat per a la implantació d Intranets Facilita la presentació d informació de diferents backoffice de manera estàndard.

33 Com ho fa? Gestió de continguts: Funcionalitats per a l edició de continguts Editor Editor de de text text enriquit enriquit amb amb corrector corrector autogràfic autogràfic Integració Integració amb amb traductor traductor automàtic automàtic Cercador Cercador avançat avançat de de continguts continguts

34 Com ho fa? Gestió de continguts: Funcionalitats per a l edició de continguts Creació Creació de de continguts continguts basada basada en en formularis formularis (Tipus (Tipus de de contingut) contingut) Actualment Actualment disponibles disponibles formularis formularis diferents diferents per per a la la creació creació de de diferents diferents tipus tipus de de continguts continguts Posibilitat Posibilitat de de definició definició de de fluxes fluxes particulars particulars de de validació validació de de continguts continguts

35 Com ho fa? Gestió de portals: Funcionalitats per a l edició de portals Creació Creació de de portals portals basada basada en en plantilles plantilles i i components components mitjançant mitjançant la la edició edició in-line in-line

36 Com ho fa? Gestió de portals: Funcionalitats per a l edició de portals Actualment Actualment disponibles disponibles les les plantilles plantilles amb amb l estil l estil corporatiu corporatiu per per als als portals portals institucionals institucionals i i per per als als canals canals temàtics temàtics (nivell (nivell AA AA d accessibilitat) d accessibilitat) Distribuidora Home Detall Distribuidora Detall Home

37 Com ho fa? Gestió de portals: Funcionalitats per a l edició de portals Actualment Actualment disponibles disponibles fins fins a components components per per a mostrar mostrar de de diferents diferents formes formes els els continguts continguts en en els els portals portals

38 Integració amb solucions gencat Com ho fa? Integració Integració amb amb SAC SAC Integració Integració amb amb cercador cercador Google Google Integració Integració amb amb Butlletins Butlletins (Push) (Push)

39 Integració amb solucions gencat Com ho fa? Integració Integració amb amb Gencat Gencat Analítica Analítica Properament: Properament: Integració Integració amb amb BIG BIG Properament: Properament: Integració Integració amb amb Tràmits Tràmits

40 En producció En producció des de setembre de Webs publicats - 14 Webs durant el 2008 més de instàncies de contingut més de 400 de usuaris més de visites al mes - 20% de tràfic total de gencat.cat més de 357 traspassos entre entorns més de incidències/millores/consultes resoltes al 2008 més del 50% dels Webs Departamentals al 2008 més de 12 Portals temàtics

41 Quin suport es dona?

42 Eina global a totes les tasques de l oficina tècnica Quin suport es dona? Flexible i adaptable ràpidament a totes les necessitats Principals funcionalitats: Gestió de projectes relacionats Gestió incidències Gestió de versions de FWK Gestió de traspassos Gestió d usuaris GECO Inventari elements FWK Repositori de documentació FAQ s de treball Comunicació GLOBAL Control d imputació d hores Indicadors de gestió adaptables

43 Quant costa? El GECO és una solució corporativa S ha de tenir en compte els costos del projecte d implantació i del manteniment posterior del web Quant es triga a posar-ho en marxa? Validació viabilitat projecte PD0 2 a 4 setmanes (*) 8 a 12 setmanes (*) PD1 Conceptualització Gap Analysis Plec de condicions Adjudicació Projecte Implantació (*) Terminis orientatius Tasques liderades pel Departament amb suport del Centre de Competència d Atencid Atenció Ciutadana Tasques liderades pel Centre de Competència d Atencid Atenció Ciutadana amb suport del Departament

44 Properes versions

45 Gestor de continguts Tridion És la plataforma alternativa de gestor de continguts al Geco. Alternatives Les seves principals avantatges són: Facilitat de gestió multiidioma Temps reduïts de posada en producció de portals Interficie de gestió força intuitiva Tridion és adequat per: Portals no departamentals amb orientació vertical amb forta personalització de la imatge gràfica i en l arquitectura de continguts. Portals de campanyes i microsites En general, portals de baixa reutilització de continguts Poca necessitat de integració amb altres Solucions Gencat

46

47 Què fa? El BIG és el repositori corporatiu d actius multimèdia (fotos, vídeos, àudio, etc.) de la Generalitat, accessible per a tots els departaments i que permet: Establir un cens o inventari dels actius multimèdia de la Generalitat. Optimitzar i homogeneïtzar el procés d obtenció d actius audiovisuals mitjançant la catalogació i els sistemes avançats de cerca. Evitar pèrdues de materials i/o redundàncies d informació. Facilitar la publicació d actius en els webs de la Generalitat, mitjançant la seva vinculació amb el gestor de continguts corporatiu. Imatge Vídeo Àudio

48 Què fa? Ciutadans Model conceptual GENCAT.CAT GALERIA GECO CliCat GENCAT AUTORS INTRANET DE CONSULTA Usuaris Generalitat INTEGRACIÓ AMB GECO Imatge Vídeo Àudio INGESTA I CATALOGACIÓ Catalogadors GENERALITAT DE CATALUNYA

49 Ciutadans / Premsa Què fa? Plataforma corporativa Hosting corporatiu AdobeFlash MediaServer Vídeos Flash curts Vídeos Flash llargs Vídeo en directe BIG Imatge Vídeo Àudio Departaments Departament 1 Departament 2 Departament N Producció Conversió, Edició Producció Conversió, Edició Producció Conversió, Edició

50 Què fa? Visor corporatiu de Flash Video

51 Què fa? Eina de catalogació (FotoStation)

52 Com ho fa? Intranet de consulta

53 Com ho fa? GencatVideo: gestió de video streaming

54 Com ho fa? GencatAutors: gestió de drets d autor

55 Com ho fa? CliCat

56 Com ho fa? Eina de generació de CliCats

57 BIG Algunes dades Unitat Fotos Vídeos Total D.G. de Difusió Corporativa / Palau Robert * ICAEN GISA Dept. de Medi Ambient i Habitatge Dept. d'interior, Rel. Institucionals i Participació Dept. Agricultura, Alimentació i Acció Rural D.G. de Patrimoni Cultural * D.G. de Comunicació del Govern D.G. d Atenció Ciutadana * CatSalut TOTAL (ús web) TOTAL (*) 3 Unitats operatives en l actualitat 10 unitats en projecte

58 CliCat Algunes dades Galeria Fotos Vídeos Total Natura Equipaments Poblacions Iniciatives PM Unesco El Palau Innovadors Sant Jordi Paisatges Romànic Modernisme La Diada B / N TOTAL

59 V2.0 Propera versió Intranet BIG 2.0 (.NET) BIG Web Services Catalogació Web Cerca CliCat Gencat Autors Gencat Video FotoWeb API Adobe Flash Media Server FotoWeb Index Manager Color Factory Video Imatge BIG So FotoStation (Ingesta-Catalogació)

60 Quin suport es dóna? Preprojecte: Manteniment: Quant costa? El BIG és una solució corporativa però temporalment existeix un cost de la llicència de l eina de catalogació (FotoStation) Quant es triga a posar-ho en marxa? Revisió dels actius a ingestar (formats, tipologies, etc.) i dels criteris de catalogació: taxonomies addicionals, etc. (1 setmana) Instal lació de l eina de catalogació (Fotostation) i formació (2 dies)

61

62 Què fa? Plataforma de creació de comunitats participatives/col laboratives Per afavorir la col laboració i l intercanvi de coneixement mitjançant eines Web 2.0 Entre diferents col lectius formats per personal de l administració (Generalitat i altres) i per ciutadans

63 Què fa? Gencat 2.0 Model web relacional basat en xarxes socials Model web tradicional Generalitat Departaments Model web relacional (2.0) Generalitat Departaments Espai web dels departaments Comunitats o xarxes socials Ciutadans

64 Com ho fa? Eines de col laboració construïda amb programari lliure: Blocs Fòrums Wikis Llistes de correu Contenidors de fitxers Àlbums de fotografies Calendaris Processos participatius Utilitats addicionals: RSS, control de presència i missatgeria instantània, avisos de novetats per correu, recomanacions de documents, núvol de paraules freqüents (parlem de ), xarxa social i de coneixement, estadístiques, ajuda

65 Experiències en producció? abril de juny 2008: 47 portals actius. 7 són públics (accés lliure). 40 són privats (accés restringit). S organitzen en més de 825 grups i amb eines. Prop d usuaris registrats (+30% respecte 2007) membres. 40 grups. El grup Mediació familiar és el més nombrós de la plataforma (1.300 membres).

66 Quin suport es dóna? L eina proporciona: Ajuda en línia contextualitzada: general, per a usuaris i específica per a administradors i moderadors. Portal de demostració: Conté documentació, tutorials multimèdia, exemples i espai de proves. Llençar una nova comunitat suposa contractar sessions de formació a administradors i un suport helpdesk Quant costa? ecatalunya és una solució corporativa Costos derivats de la conceptualització, formació i helpdesk Quant es triga a posar-ho en marxa? De mitjana cal un mes i mig des de que es comença a definir la comunitat fins que els administradors estan formats, la comunitat es configura a l eina i es posa en producció.