Guía de usuario. Puntos de interés.

Transcripción

1 Guía de usuario. Puntos de interés.

2 Bienvenido al Seguro de Auto Pago como Conduzco Porque no todo el mundo tiene el mismo comportamiento al volante ni recorre los mismos kilómetros, no todos tenemos que pagar lo mismo. A partir de ahora TU FORMA DE CONDUCIR Y EL USO QUE HAGAS DE TU VEHÍCULO PODRÁN HACERTE AHORRAR EN TU SEGURO. Cómo activar mi Seguro PASO 1: Firma las Condiciones Particulares y entrégalas a tu mediador. PASO 2: Paga el primer recibo mediante tarjeta de crédito o débito por medio del enlace que recibirás por . Dispones de 3 días para realizar el pago. PASO 3: Fija cita para la instalación del Dispositivo Telemático, llamando al , de 8:30 a 13:30 h. y de 15:00 a 19:00 h. Dispones de 30 días para instalar el dispositivo. PASO 4: Una vez instalado, accede a la App Pago como Conduzco o a la web: y podrás ver tu Puntuación de Conducción. Para que puedas demostrar que conduces de forma segura y, asimismo, que haces un uso limitado de tu vehículo, se instalará un dispositivo telemático en tu vehículo; con los datos que proporcione dicho dispositivo, ajustaremos el precio de tu seguro, mes a mes. La transparencia es total, ya que, en todo momento, podrás acceder, vía web o a través de una aplicación en tu smartphone, a la información sobre cómo conduces tu vehículo y conocer tu Puntuación de Conducción, que interviene en el cálculo de la prima mensual. Con ello, pretendemos ayudarte a mejorar tus hábitos al volante, con el objetivo de reducir el riesgo de que tengas un accidente en el futuro, y a pagar cada vez menos por tu seguro. Empieza a pagar por ti, y no por estadísticas.

3 Qué debo hacer a partir de ahora? FORMALIZAR LA PÓLIZA La póliza se formaliza mediante la aceptación de las Condiciones de la misma y el pago del primer recibo de prima. Para ello, es imprescindible que nos devuelvas firmadas las Condiciones Particulares de la póliza que te hemos entregado, una vez que hayas comprobado que todos los datos son correctos. Para la realización del pago del primer recibo, dispones de tres días a contar desde la fecha de efecto de la póliza. El pago debe hacerse efectivo mediante tarjeta de crédito o débito; para ello, deberás pulsar en el enlace que se incluye en el correo electrónico que habrás recibido después de la emisión de la póliza. Si no formalizas la póliza en el plazo indicado, ésta no entra en efecto y por lo tanto no tienes cobertura. Si detectas algún error en tu póliza, debes indicárselo cuanto antes a tu mediador de seguros. INSTALAR EL DISPOSITIVO EN TU VEHÍCULO Para disfrutar de la prima ajustada a tus hábitos de conducción y al uso que haces de tu vehículo, así como de otras ventajas importantes que te ofrece este seguro, se debe instalar un dispositivo telemático en tu vehículo. Para ello, debes reservar cita con un taller autorizado llamando al , de 8:30 a 13:30 h. y de 15:00 a 19:00 h. Cuando vayas al taller, deberás presentar el número de referencia que habrás recibido mediante correo electrónico después de efectuar el pago del primer recibo, por lo que no olvides llevarlo contigo.

4 El proceso de instalación es sencillo, dura alrededor de una hora y es gratuito si te desplazas al taller. Existe también la posibilidad de instalación a domicilio, que tiene un coste que conocerás al solicitar este servicio, llamando al teléfono indicado anteriormente, y que deberás abonar al finalizar la instalación. Para tu tranquilidad, te garantizamos que la instalación y posterior transmisión de datos del dispositivo telemático no produce interferencia o anomalía alguna en el correcto funcionamiento de tu vehículo, y que todos sus elementos quedarán ocultos. Una vez realizada la instalación, recibirás un correo electrónico que confirme que se ha realizado de forma correcta, por lo que, a partir de ese momento, el dispositivo comenzará a recabar información sobre tus hábitos de conducción. Para la instalación del dispositivo telemático, dispones de treinta días a contar desde la fecha de efecto de la póliza. Si no instalas el dispositivo en dicho plazo, como no podremos conocer tus hábitos reales de conducción ni el uso que haces de tu vehículo, no podrás disfrutar de una prima ajustada ni del resto de ventajas de este seguro. Qué es la Puntuación de Conducción?

5 La PUNTUACIÓN DE CONDUCCIÓN se basa en los factores siguientes: EXCESO DE VELOCIDAD, es decir, por encima de la velocidad máxima establecida legalmente para la vía que transitas, con un margen de 10 km/h de tolerancia. CONDUCCIÓN POR VÍAS URBANAS, entendiéndose por vías urbanas todas aquellas que tienen un límite de velocidad igual o inferior a 50 km/h. CONDUCCIÓN EN HORAS NOCTURNAS, entendiéndose por horas nocturnas las comprendidas entre las 23:00 y las 06:00 horas del día siguiente. CONDUCCIÓN BRUSCA, es decir, acelerando y frenando bruscamente, pudiendo elegir entre varias opciones: Nunca, Algunas veces, Bastante, Habitualmente En base a estos factores, se establece tu Puntuación de Conducción, calculando un valor para cada uno de los cuatro factores y ponderando los mismos, de modo que sumen un máximo de 100 puntos en total. En (*) podrás acceder además a la información sobre la conducción de tu vehículo. De esta forma, podrás conocer la información siguiente: Tu Puntuación de Conducción. Las puntuaciones obtenidas en los factores con los que se ha calculado (exceso de velocidad, vías urbanas, horas nocturnas, conducción brusca). Los eventos que te han penalizado esas puntuaciones, por ejemplo, superar el límite de velocidad o acelerar bruscamente, que se representarán sobre un mapa con indicación de cuándo ocurrieron. Los kilómetros recorridos. Tu progreso en las puntuaciones, comparando sus puntuaciones actuales con las de periodos anteriores. Por medio de un correo electrónico te facilitaremos tu código de usuario y contraseña. (*) También disponible mediante App para smartphones y tablets. Para un mayor detalle sobre cómo se calcula el valor para cada uno de estos cuatro factores, así como la ponderación de los mismos, puedes consultar el documento Cálculo de la Puntuación de Conducción, que está a tu disposición en:

6 Cómo se obtiene y paga la prima? La prima del seguro deberás abonarla de la forma siguiente: 1) Al inicio de la vigencia de la póliza deberás abonar el 50% de la prima anual, que se pagará mediante tarjeta de crédito o débito. 2) El 50% restante de la prima anual se prorrateará en once plazos de pago, que se cargarán mensualmente en tu cuenta bancaria, en los primeros días de cada mes salvo en el primero. La prima anual se regularizará mensualmente en función de: Tus hábitos de conducción reales. La prima correspondiente a los kilómetros recorridos en el mes, se ajustará teniendo en cuenta la diferencia que se pusiera de manifiesto entre la Puntuación de Conducción declarada en el momento de contratar la póliza, y la Puntuación de Conducción realizada. Por este concepto, la regularización puede suponer tanto devolver prima (si se conduce mejor que lo declarado) como cobrar prima adicional (si se conduce peor que lo declarado). Si en algún mes, la Puntuación de Conducción realizada fuera inferior a 50, se considerará este último valor para el cálculo de la regularización. Los kilómetros recorridos. En el momento de contratar la póliza, la prima se ha calculado para un número máximo de kilómetros a recorrer en la anualidad. En caso de que excedas dicho número máximo, se cobraría una prima adicional por los kilómetros recorridos en exceso por el vehículo asegurado. Si conduces menos kilómetros de los que declaraste inicialmente, te lo descontaremos en el primer recibo de la anualidad de renovación con un límite de kilómetros. En las Condiciones Particulares de la Póliza, se indica el detalle de las primas de regularización que será de aplicación por kilómetro recorrido, tanto por hábitos de conducción distintos de los declarados como por exceder el número máximo de kilómetros a recorrer. Además, te recordamos que la prima máxima a pagar en función de tus hábitos de conducción y kilómetros declarados, te la comunicaremos por adelantado antes de contratar el seguro y dependerá de cada caso. La prima resultante de la regularización de cada mes se cargará junto con el plazo de pago de la prima anual correspondiente al mes siguiente.

7 Qué ventajas me ofrece este seguro en caso de... ACCIDENTE SEÑAL DE EMERGENCIA En caso de accidente, el dispositivo telemático instalado en tu vehículo emitirá una señal de emergencia que llegará a una plataforma telefónica de GENERALI Seguros. CONFIRMAR EMERGENCIA Nuestros operadores te llamarán al teléfono móvil que nos hayas facilitado para que nos confirmes la situación de emergencia y, en caso afirmativo, ofrecerte la ayuda necesaria con la urgencia requerida. Por ello, es muy importante que mantengas debidamente actualizado tu número de teléfono móvil, que consta en las Condiciones Particulares de tu Póliza. Aprovechamos para alertarte sobre los riesgos que comporta el uso del móvil en la conducción y te recomendamos que realices un uso responsable de los dispositivos manos libres. ROBO TE AYUDAMOS A LOCALIZAR TU VEHÍCULO Para poder acceder a este servicio, deberás comunicar el robo y solicitar la localización de tu vehículo llamando al ; a partir de ese momento, GENERALI Seguros iniciará los trámites necesarios para su localización y recuperación. Solo por tener instalado el dispositivo telemático en tu vehículo, el Seguro de Auto Pago como Conduzco te ofrece el servicio de localización de tu vehículo, aún cuando no tengas contratada la Garantía de Robo. Posteriormente nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado del seguimiento. AVERÍA TE AYUDAMOS EN CASO DE AVERÍA Si tienes una avería y necesitas una grúa, pero no sabes dónde se encuentra tu vehículo, solicita el servicio de Asistencia en Viaje, llamando al , y GENERALI Seguros localizará el mismo y así podrá prestarte el servicio que precisas.

8 OLVIDO DE LA UBICACIÓN DEL VEHÍCULO TE AYUDAMOS EN CASO DE QUE NECESITES CONOCER DÓNDE ESTA LOCALIZADO EL VEHÍCULO Si, por ejemplo, has aparcado tu vehículo y no recuerdas dónde, podrás solicitar la localización del vehículo llamando al ; GENERALI Seguros localizará el mismo y te dirá dónde se encuentra.

9 G /2013 Para más información o contratación O en cualquiera de las oficinas o mediadores de GENERALI Seguros