Apertura de listas de espera de vivienda en departamentos subsidiados Preguntas frecuentes

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1 Apertura de listas de espera de vivienda en departamentos subsidiados Preguntas frecuentes 1. Qué listas se están abriendo? Estamos abriendo 17 listas de espera en 12 comunidades diferentes 4 recámaras en Slavin Court, ubicada en 4702 SW Slavin Rd Portland, OR recámaras en Eliot Square, ubicada en NE Russell Portland, OR recámaras en Madrona Place, ubicada en E burnside Portland, OR recámaras en Maple Mallory, ubicada en NE Garfield Ave NE Mallory Ave. Portland, OR recámaras en Tamarack Apartments, ubicada en N Alaska St. Portland, OR recámaras en Winchell Court, ubicada en N Interstate Ave. Portland, OR recámara en Medallion Apartments, ubicada en 1969 NW Johnson Portland, OR Estudios en Northwest Tower, ubicados en 1936 NW Flanders Portland, OR recámaras en Humboldt Gardens, ubicada en 5033 N Vancouver Portland, OR recámaras en Stephens Creek Crossing, ubicada en 6715 SW 26 th Ave Portland, OR Estudios en The Jeffrey, ubicados en 1204 SW 11 th Ave. Portland, OR , 2, y 3 recámaras en New Columbia, ubicadas en 4605 N Trenton St. Portland, OR Cuándo se abren y cuándo se cierran las listas de espera? La lista de espera se abre para solicitudes en línea a las 8:30 a.m. del miércoles 8 de Junio de Todas las solicitudes en línea deben llenarse y enviarse antes de las 11:59 p.m. del sábado 11 de Junio de Cómo me inscribo? Se aceptarán solicitudes en línea, así que usted necesita usar un dispositivo que tenga acceso a internet. Puede tener acceso a la solicitud al visitar nuestro sitio web en durante la apertura de la lista de espera. Puede llenar y enviar toda la solicitud en línea normalmente en menos de 15 minutos.

2 Se ofrecerán solicitudes impresas en circunstancias especiales. Para conocer más detalles, lea las siguientes preguntas frecuentes con respecto a las solicitudes impresas. 4. Qué hago si no tengo computadora o acceso a internet? Para asegurar que todos los solicitantes puedan usar una computadora conectada a internet, hemos puesto computadoras con internet disponibles en 1605 NE 45 th Ave, Portland, OR 97213, junto con personal que puede ayudar a los solicitantes según lo necesiten. Usted también puede visitar New Columbia, ubicada en 4610 N Trenton Street Portland, OR Habrá asistencia disponible de 8:30 a.m. a 4:00 p.m. del miércoles 8 de junio al viernes 10 de junio. No habrá asistencia disponible el sábado 11 de junio. 5. Hay solicitudes en línea en otros idiomas? La solicitud completa en línea y las instrucciones estarán disponibles en inglés, ruso y vietnamita. La sección para llenarse en el formulario de solicitud en línea está disponible en otros 85 idiomas. LÍMITE DE INGRESOS FAMILIARES Ingresos medios del área (AMI) 1 persona % $38,850 $44,400 $49,950 $55,500 $59,950 $64,400 $68,850 60% $30,900 $35,280 $39,720 $44,100 $47,640 $51,180 $54,720 50% $25,750 $29,400 $33,100 $36,750 $39,700 $42,650 $45,600 30% $15,450 $17,650 $19,850 $22,050 $23,850 $25,600 $27, Quiénes tienen derecho a la ayuda?

3 Sus ingresos familiares no deben ser superiores a los los ingresos medios del área para el tamaño de su familia. Consulte la tabla de ingresos medios específicos del área (Area Median Income, AMI) de cada lista de espera. Debe tener por lo menos 18 años de edad o más al momento de llenar su solicitud o que le hayan retirado su condición de menor de edad (menor emancipado) por matrimonio o por orden de un tribunal anterior. También puede solicitar si es una mujer menor de 18 años de edad y está embarazada o tiene un hijo. Por favor llame al para pedir más información. Un miembro de su familia debe ser un ciudadano legal o inmigrante elegible. 7. En cuál lista debo poner mi solicitud? Home Forward ha eliminado el límite en las listas de espera donde puede poner su solicitud. Ahora puede ponerla en todas las listas de espera donde cumpla los requisitos, sin importar si ya ha presentado solicitud en las aperturas anteriores. Calculamos el número de recámaras de la casa para la cual califica con base en el tamaño de su familia. Los departamentos de una recámara son adecuados para una sola persona o para una pareja que está en una relación marital. Por cada dos miembros adicionales de la familia (independiente de su género o edad), consideramos una recámara más. Por ejemplo, una sola persona o una pareja tienen derecho a solicitar un estudio. Una familia con solo uno de los padres o con ambos (o una pareja que vive en una relación marital) y uno o dos hijos tiene derecho a solicitar un departamento de 2 recámaras. Home Forward puede autorizar excepciones si se considera que están justificadas por una discapacidad o por otras circunstancias particulares. Para que se le autorice una excepción, debe proporcionar documentación por escrito que justifique la necesidad. Nota importante: Si no acepta el primer departamento que se le ofrezca, se le retirará de la lista de espera. Una vez que acepte la oferta de un departamento, se le pedirá que firme el contrato inicial de arrendamiento por 12 meses antes de que se le permita transferirse a otra propiedad. Se considerarán excepciones en caso de adaptaciones razonables, víctimas de violencia doméstica, etc. 8. Es un proceso atendido por orden de entrada? Usted puede presentar su solicitud en cualquier punto mientras esté abierta la lista de espera y tendrá las mismas oportunidades. Haremos un sorteo al azar para colocar suficientes nombres en la lista que duren aproximadamente 5 años. Si usted resulta elegido en el sorteo, se le colocará en orden en la lista de los departamentos con el

4 número de recámaras para el que califica con la preferencia más alta, y después por el número que se le asigne aleatoriamente en el sorteo. 9. Qué información necesito para llenar una solicitud? Tenga la siguiente información a la mano, lista para enviar: 1. Nombres completos de todos los miembros de la familia que vivirá con usted 2. Fecha de nacimiento de todos los miembros de la familia 3. Números de seguro social de todos los miembros de la familia. Si no tiene un número de seguro social, de todos modos puede presentar solicitud; por favor lea las instrucciones adicionales siguientes. 4. Domicilio para recibir avisos puede ser la dirección del domicilio donde vive actualmente o la de un domicilio estable donde pueda recibir correo postal. 5. Domicilio de una persona o institución que le ayude (opcional). 6. Una dirección de correo electrónico o un número de teléfono activos. 7. Información de sus ingresos, incluida la fuente y monto de los ingresos de cada miembro de la familia. Nota importante: Se le pedirá que establezca una cuenta en el sistema de solicitudes usando una dirección de correo electrónico o un número de teléfono junto con una contraseña de su elección. 10. Qué pasa si no tengo un número de seguro social? La solicitud en línea requiere que la persona cabeza de familia introduzca un número de seguro social. Si la cabeza de familia no tiene un número de seguro social, debe llenar el espacio con nueve números nueve: Por favor no use ningún otro número o un número de seguro social no válido. El espacio del número de seguro social de los demás miembros de la familia se puede dejar en blanco. 11. Tendré más oportunidades si solicito más de una vez? No. Cada familia tiene la oportunidad de solicitar a cada lista solo una vez. Si recibimos varias solicitudes o duplicados de una misma familia para la misma lista solo tomaremos en cuenta la primera solicitud que recibamos. 12. Tengo que vivir en el condado de Multnomah para poner una solicitud? No, cualquiera puede poner una solicitud, sin importar donde viva. 13. Qué pasa si no tengo un número de teléfono?

5 Puede indicar un número de teléfono temporal o el de un amigo o familiar. Por favor asegúrese de que este número de teléfono sea específicamente para usted. Evite usar el número de teléfono de un trabajador del caso o de otro miembro de la comunidad. 14. Puedo poner el número de teléfono de un familiar o de un amigo? Sí. 15. Se puede anular la solicitud en línea si me tardo? Sí; su solicitud en línea será cancelada si no hay actividad durante 15 minutos continuos y tendrá que empezar de nuevo. La solicitud en línea no está completa hasta que reciba una página de confirmación. 16. Cómo sé si mi solicitud fue enviada y aceptada? Si no ha creado un nombre de usuario y contraseña en el sistema de solicitud, se le pedirá que lo haga antes de que su solicitud sea aceptada. Una vez que se envía una solicitud llena en el sistema junto con su registro de cuenta, se genera una página de recibo con un número de identificación de la solicitud. Asegúrese de imprimir esa página de recibo y consérvela en sus registros. Si no tiene acceso a una impresora, asegúrese de anotar su número de identificación de la solicitud. (Application ID number). 17. Esperan una sobrecarga del sistema con la cantidad de que estará enviando su solicitud al mismo tiempo? Esperamos recibir una gran cantidad de solicitudes y hemos equipado nuestro sistema para que soporte un alto volumen de tráfico durante el período en el que la lista de espera estará abierta para recibir solicitudes. Recomendamos a los solicitantes que llenen sus formularios en línea antes del 11 de junio para evitar prisas de última hora. 18. Si tengo una duda sobre el proceso de solicitud, a quién le puedo preguntar? Tendremos personal listo para ayudarle por teléfono de 8:30 a.m. a 4:00 p.m. del miércoles 8 de junio al viernes 10 de junio. Solo llame a nuestra línea telefónica de ayuda al en esos días entre las 8:30 a.m. y las 4:00 p.m. No habrá ayuda disponible el sábado 11 de junio. 19. Dónde puedo pedir ayuda para llenar la solicitud si tengo una limitación física o visual y no puedo usar o tener acceso a una computadora? Si es posible, le recomendamos que pida ayuda a un proveedor de servicios, un amigo o un familiar suyo para enviar la solicitud en línea. Si necesita que le ayudemos

6 nosotros, por favor acuda a nuestras oficinas en 1605 NE 45 th Ave en Portland de 8:30 a.m. a 4:00 p.m. entre el miércoles 8 de junio y el viernes 10 de junio. Aquí tendremos personal dispuesto a ayudarle con su solicitud en línea. No habrá ayuda disponible el sábado 11 de junio. También puede visitarnos en 4610 N Trenton Street Portland, OR 97203, de 8:30 a.m. a 4:00 p.m., entre el miércoles 8 de junio y el viernes 10 de junio. No habrá ayuda disponible el sábado 11 de junio. 20. Si tengo una discapacidad o barrera del idioma y quiero enviar una solicitud impresa, qué debo hacer? Se proporcionarán solicitudes impresas a las que tengan una discapacidad, necesiten una traducción o tengan otro tipo de impedimento o barrera para inscribirse en línea. Debe hacer lo siguiente: Llame al para pedir que le envíen una solicitud impresa o pida ayuda en nuestra oficina principal en 1605 NE 45 th Ave en Portland. Habrá solicitudes impresas en inglés, ruso, vietnamita y español. Las solicitudes impresas que se envíen por correo deben tener marcada una fecha del matasellos al 11 de junio de 2016 o antes para tener derecho a participar. Envíela a 1605 NE 45 th Ave, Portland, OR 97213, dirigida a Property Management. Las solicitudes por fax deben recibirse antes de las 11:59 PM del sábado 11 de junio de Envíe su solicitud al fax , dirigida a Property Management 21. Qué pasa una vez que mi solicitud ha sido enviada? Todas las solicitudes recibirán una carta donde se le avise si quedó seleccionado o no en el sorteo al azar. Si envía una solicitud impresa que está incompleta o resulta ilegible, le enviaremos una carta donde le daremos 14 días de plazo para corregir la solicitud. Los solicitantes pueden llamar a la línea telefónica directa de la lista de espera al después del 1 de diciembre de 2016 para conocer su posición en la lista de espera. Tome en cuenta que si entra al sistema antes de esta fecha, es posible que su posición cambie drásticamente. 22. Qué puedo hacer mientras espero a que mi nombre llegue al primer lugar de la lista? Manténganos informados si hay cambios en sus datos de contacto o en la composición de su familia. Nuestro principal medio de contacto será el correo postal. Si le enviamos una carta y se devuelve, su nombre se eliminará de la lista de espera. Asimismo, esté al pendiente de las cartas que requieran su respuesta. Nosotros enviamos cartas periódicamente para preguntar a los solicitantes si todavía están

7 interesados en seguir en la lista de espera. Si usted no responde la carta, su nombre se eliminará de la lista de espera. Debe informar por escrito a Home Forward si tiene algún cambio de domicilio o de su información de contacto dentro de los 10 días naturales posteriores a la fecha en la que ocurra el cambio. Por favor envíe una notificación por escrito sobre los cambios por correo postal de los Estados Unidos o entréguelos personalmente en la oficina de Home Forward, dirigida a Property Management, 1605 NE 45 th Ave, Portland, OR También puede enviar sus cambios por fax al o en un mensaje de correo electrónico a waitlistinfo@homeforward.org. Debe informar por escrito a New Columbia de cualquier cambio en su dirección o información de contacto, dentro de un plazo de 10 días naturales a partir del cambio. Por favor envíe un aviso por escrito de los cambios por vía postal, por fax o entréguelo personalmente en la oficina de New Columbia Leasing en la dirección antes indicada. Debe informar por escrito a The Jeffrey de cualquier cambio en su dirección o información de contacto, dentro de un plazo de 10 días naturales a partir del cambio. Por favor envíe un aviso por escrito al gerente de The Jeffrey con respecto a los cambios por vía postal, por fax o entréguelo personalmente en la dirección antes indicada. También recomendamos a los solicitantes que consulten su posición en la lista de espera una vez al mes llamando al