Titulación(es) Titulación Centro Curso Periodo Grado de Turismo FACULTAT D'ECONOMIA 4 Primer cuatrimestre

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1 FICHA IDENTIFICATIVA Datos de la Asignatura Código Nombre Estilos de Liderazgo y Técnicas de Ciclo Grado Créditos ECTS 4.5 Curso académico Titulación(es) Titulación Centro Curso Periodo Grado de Turismo FACULTAT D'ECONOMIA 4 Primer cuatrimestre Materias Titulación Materia Carácter Grado de Turismo 31 - Psicología Social II Optativa Coordinación Nombre GONZALEZ NAVARRO, PILAR Departamento PSICOLOGÍA SOCIAL RESUMEN La asignatura Estilos de liderazgo y técnicas de negociación viene a ofrecer a los alumnos una visión general sobre el ejercicio del liderazgo y las habilidades de negociación en el seno de las organizaciones desde una aproximación psicosocial. La carga lectiva de la misma es de 4,5 créditos ECTS. Los conocimientos y aptitudes adquiridos capacitarán al estudiante para la mejor comprensión del ejercicio del liderazgo y el desarrollo de sus capacidades en los procesos de gestión de conflicto y participación en procesos de negociación en las organizaciones turísticas. CONOCIMIENTOS PREVIOS Relación con otras asignaturas de la misma titulación No se han especificado restricciones de matrícula con otras asignaturas del plan de estudios. Otros tipos de requisitos No se necesita ningún conocimiento previo para cursar esta asignatura 1

2 COMPETENCIAS Grado de Turismo - Comprender los principios del turismo: su dimensión espacial, social, cultural, política, laboral y económica. - Comprender el carácter dinámico y evolutivo del turismo y de la nueva sociedad del ocio. - Manejar técnicas de comunicación. - Planificar y gestionar los recursos humanos de las organizaciones turísticas. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Comprensión de los principios y dimensiones psicosociales y socio-ambientales del turismo. Comprensión del carácter dinámico del turismo y de los procesos psicosociales implicados (influencia social, percepción social, atribución o actitudes sociales). Conocimiento para el manejo y aplicación de técnicas de comunicación interpersonal Capacidad de identificación de dimensiones básicas en la gestión de los RR.HH. en las organizaciones turísticas (grupo de Análisis conflictos) Conocimiento Conocimiento de la de trabajo y equipo de trabajo, procesos de negociación o solución e identificación de las relaciones interpersonales e intergrupales y aplicación de habilidades sociales y técnicas de grupos dirección y gestión de grupos y de los estilos de liderazgo. DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS 1. Liderazgo en las organizaciones 1.1. Aspectos conceptuales del liderazgo 1.2. Liderazgo y dirección 1.3. Aproximaciones teóricas a los estilos de liderazgo 2. La dirección de grupos de trabajo. 2.1.Delimitación conceptual y tipos de grupos 2.2 Procesos de equipo y de grupo 2.3 Creación de un equipo 2.4.El equipo y su líder. 3. El conflicto en las organizaciones, psicología y gestión del conflicto Delimitación conceptual y tipos de conflicto 3.2. Proceso de conflicto 3.3. La gestión del conflicto 2

3 4. El proceso de negociación Aspectos conceptuales de la negociación 4.2. Tipos de negociación 4.3. Fases en el proceso de negociación 4.4. Estrategias y tácticas de negociación 5. 5 El liderazgo y eficacia en la gestión del conflicto a través de la negociación 5.1. Aspectos funcionales vs. Aspectos disfuncionales de la negociación 5.2. Características del poder en el proceso de negociación 5.3. Procesos y tácticas de influencia en la negociación VOLUMEN DE TRABAJO ACTIVIDAD Horas % Presencial Clases de teoría Prácticas en aula Elaboración de trabajos en grupo Elaboración de trabajos individuales Estudio y trabajo autónomo Lecturas de material complementario TOTAL METODOLOGÍA DOCENTE El propósito del docente es implementar un aprendizaje teórico y práctico de la materia, facilitando al alumnado los contenidos teóricos fundamentales para que puedan acceder al conocimiento en profundidad de los temas propuestos; y a la vez las herramientas para que se familiaricen con la metodología propia de la Psicología social de un modo activo, participativo y creativo. Para ello, durante las clases se enfocará la materia desde las perspectivas de aprendizaje que se explican a continuación: 3

4 Clases magistrales y aprendizaje cooperativo: El alumno/a dispone de materiales básicos para el estudio de cada uno de los temas. El contenido de esos magistrales que irán acompañadas de alumnado. materiales será explicado en clases sesiones prácticas y de discusión en grupo con el Aprendizaje significativo: Cada tema, en su caso, se iniciará con una pequeña sesión de debate en la que el alumnado, por grupos, indagará en sus conocimientos a tratar. Las conclusiones de esas continuación se previos sobre el tema que se va pequeñas sesiones de debate se expondrán brevemente y a iniciará la exposición de contenidos del tema. Aprendizaje basado en el manejo de las fuentes: A cada grupo programa con la finalidad de que localicen un Al finalizar cada se le asignará un tema del artículo científico o investigación sobre ese campo. tema, el grupo o grupos correspondientes expondrán brevemente en qué ha consistido el análisis de los contenidos del artículo científico o de la investigación que han localizado y cuál han sido sus conclusiones en un espacio de tiempo no superior a 15 minutos. Asimismo se desarrollaran actividades de carácter práctico a través de las cuales los alumnos y alumnas integrarán los contenidos de la asignatura. Estas actividades consistirán en la elaboración de resúmenes, la presentación y exposición oral en el aula de trabajos realizados sobre problemas y actividades prácticas. Se realizarán indicación del profesor, y consulta de fuentes bibliográficas y de páginas web. tanto de forma individual como en grupo, según requerirán por parte del alumno el trabajo dentro y fuera del aula, la Aprendizaje basado en la investigación: El alumnado desarrollará un trabajo final en el que el alumno/a deberá integrar los diversos contenidos tratados en la fecha prevista de finalización de las calificación final, asignatura, a presentar antes de la clases, que será evaluado y conformará un 20 % de la conforme se explica en el apartado Evaluación. Las sesiones prácticas tienen una doble función operativa, por una parte el trabajo en grupo y por otra la participación de toda la clase en las sesiones. Las clases prácticas tendrán carácter eminentemente participativo. En ellas se recurrirá a cuestionarios, vídeos y material bibliográfico como base para el comentario y discusión en clase de los distintos tópicos abordados en cada uno de los temas de la asignatura. Aula virtual: Se utilizará la plataforma digital de enseñanza (Aula Virtual) para resolver tutorías y respuestas a cuestiones planteados por los alumnos y alumnas. El aula virtual también se utilizará para proporcionar materiales al alumnado. EVALUACIÓN La evaluación se basará en tres elementos: 4

5 Un examen obligatorio tipo test, que versará sobre los temas incluidos en el programa, y con su realización se obtendrá un 70% de la calificación final. aplicándose para corregirlo la fórmula correspondiente. Las respuestas erróneas penalizarán, El 20% de la calificación se obtendrá del trabajo obligatorio que presente el alumnado, en el que el alumno/a deberá integrar los diversos contenidos tratados en El 10% de la la asignatura. calificación se obtendrá de la evaluación continuada de habilidades y competencias adquiridas por el alumno o alumna a través de su participación activa en actividades formativas individuales y grupales propuestas por el Participación activa. Propuesta de casos. las profesor. Recomendaciones: Búsqueda activa y planteamiento de soluciones. En caso de adelanto de convocatoria, la evaluación constará de un examen cuya ponderación en la nota final será 70%, y de la realización de prácticas o actividades cuya ponderación en la calificación final será de 30%, similares a las descritas en la evaluación ordinaria de la materia. Resumen de la evaluación: La calificación final, cuya nota máxima será 10, se obtendrá a partir de la suma de las calificaciones obtenidas en las siguientes pruebas: Examen tipo test: 70% Trabajo de Investigación: 20% Evaluación continuada: 10% Total calificación: 100% REFERENCIAS Básicas - Álvarez de Mon et al. (2001). Paradigmas del liderazgo. Claves de la dirección de personas. McGraw. Hill. Madrid. -González, P., Llinares, L.I. y Zurriaga, R. (2012). Gestión positiva del conflicto. Madrid. Sintesis -Kennedy, G., Benson, J. y McMillan J. (1990). Cómo negociar con éxito. Bilbao: Deusto -Munduate, L; Medina, F.J. (Coord.) (2005). Gestión del conflicto, negociación y mediación. Madrid: Pirámide. Complementarias 5

6 - Alcover de la Hera, C.M., Martínez Íñigo, D., Rodríguez Mazo, F. y Domínguez Bilbao, R. (2004). Gestión del conflicto. En Alcover de la Hera, C.M., Martínez Íñigo, D., Rodríguez Mazo, F. y Domínguez Bilbao, R. Introducción a la psicología del trabajo (pp ).Madrid: McGraw-Hill. -De Manuel, y Martínez-Vilanova, R. (2001) Técnicas de negociación. Un método práctico. ESIC -Gil Rodríguez, F. y Alcover de la Hera, C. M. (1999). Introducción a la Psicología de los grupos. Madrid: Pirámide. - Gil, F. y García, M. (1994). Grupos en las organizaciones. Madrid, Eudema. - González, M.P., Silva, M. y Cornejo, J.M. (1996). Equipos de trabajo efectivos. Barcelona: EUB - Hayes, N. (2002). Dirección de equipos de trabajo. Madrid, Thomson. - Munduate, L. y Martínez, J.M. (1994). Conflicto y negociación. Madrid: Eudema. -Robbins, S.P. (2004). Comportamiento organizacional. México: Pearson Educación -Ovejero A. (2004). Técnicas de negociación. Cómo negociar eficaz y exitosamente. McGrawHill. -Peiró, J.M. (1995). Psicología de la Organización volumen I y II. Madrid. UNED. 6