Derechos y Obligaciones de los Asesores de Crédito Certificados

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Rosa María Alcaraz Herrero
hace 6 años
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1 Derechos y Obligaciones los Asesores página 1 17

2 Obligaciones Derechos Beneficios Políticas página 2 17

3 Objetivo general Conocer las obligaciones que adquiere un Asesor Crédito Certificado que se registra ante el Infonavit y los rechos y beneficios que esto conlleva. página 3 17

4 Obligaciones Conocer y apegar su actuación al Código Ética que se publica en el Sitio Internet l Infonavit, ntro la URL: página 4 17

5 Obligaciones Conocer y apegarse a la Carta Compromiso que se publica en el Sitio Internet l Infonavit, ntro la URL: f página 5 17

6 Obligaciones Conocer y evitar incurrir en las causas suspensión temporal o permanente que se publican en el Sitio Internet l Infonavit, ntro la URL: página 6 17

7 Obligaciones Responr al menos el 90% los casos estudio que se le hagan llegar por correo electrónico o se publiquen en la sección noticias importantes l SAC. página 7 17

8 Obligaciones Dar alta sus datos personales en la solicitud que aparece en el Sitio Internet Infonavit y mantenerlos actualizados cada vez que alguno se modifique. página 8 17

9 Obligaciones Notificar al Infonavit cualquier irregularidad o incongruencia tectada en documentos emitidos por otras instituciones. Mantener un conocimiento actualizado la normatividad y políticas crédito vigentes l Infonavit, a través la consulta documentos en el Sitio Internet o en la biblioteca l Instituto. Ser evaluado en sus competencias laborales a través un mecanismo oficial y estandarizado. página 9 17

10 Obligaciones Contar con un Certificado Competencia Laboral avalado por el CONOCER y/o un organismo certificación con el fin mostrar oficialmente los conocimientos, las habilidas y las actitus que lo distinguen los asesores no certificados. página 10 17

11 Derechos Tener acceso a los mecanismos permanentes actualización conocimientos en materia crédito vivienda. página 11 17

Material Beneficios Ser integrante l Círculo Asesores Crédito l Infonavit, siempre que cumpla con las políticas Registro Asesores Certificados.

12 Material Beneficios Ser integrante l Círculo Asesores Crédito l Infonavit, siempre que cumpla con las políticas Registro Asesores Certificados. Contar con asesoría por parte l Infonavit para resolver sus dudas relacionadas con los productos crédito que ofrece el Instituto. Obtener reconocimiento por parte Infonavit cuando su sempeño se ubique entre los mejores. página 12 17

13 Beneficios Tener sus datos contacto publicados en el Sitio Internet Infonavit para que los rechohabientes lo elijan sobre otros asesores no certificados. Esto aumenta la captación prospectos y aumenta la posibilidad cerrar la venta. página 13 17

Beneficios Contar con el beneficio realizar la inscripción remota solicitus crédito para adquirir una vivienda Infonavit en oferta registrada la empresa en la cual trabaja y que está autorizada para

14 Beneficios Contar con el beneficio realizar la inscripción remota solicitus crédito para adquirir una vivienda Infonavit en oferta registrada la empresa en la cual trabaja y que está autorizada para dicha operación. Esto ahorra gastos y tiempo traslado y suce siempre y cuando la empresa califique para tal efecto según las disposiciones que dicte Infonavit y cuente con el 90% sus Asesores. página 14 17

Políticas Desempeñar sus funciones con amplio sentido ético, asesorando y representando honestamente al Derechohabiente, para que éste cida libremente sobre la opción crédito que mejor convenga a sus

15 Políticas Desempeñar sus funciones con amplio sentido ético, asesorando y representando honestamente al Derechohabiente, para que éste cida libremente sobre la opción crédito que mejor convenga a sus intereses. Bajo ninguna justificación, exponer recomendaciones o utilizar métodos coacción, manipulación o presión para inferir la cisión l Derechohabiente. Por ningún motivo podrá ofrecer incentivo alguno a fin conseguir la aceptación l crédito. página 15 17

Políticas No proporcionar a los rechohabientes, información relativa al Infonavit, que no haya sido oficialmente comunicada por este Instituto.

16 Políticas No proporcionar a los rechohabientes, información relativa al Infonavit, que no haya sido oficialmente comunicada por este Instituto. Solicitar el consentimiento l Derechohabiente cuando lo requiera hacer parte un protocolo promoción o investigación mercado. Instruir al Derechohabiente, con el fin asegurar que éste haga la elección que satisfaga sus necesidas, en las ventajas los productos y programas l Crédito Infonavit. Cumplir con las metas sempeño planteadas por el Instituto, las cuales serán publicadas y constantemente actualizadas en el Sitio Internet l Infonavit. página 16 17

17 Políticas Tramitar únicamente créditos viviendas la empresa para la cual trabaja, así como créditos para las viviendas los oferentes o sarrolladores con los cuales tiene establecido convenio servicios. Inscribir remotamente, en caso tener el perfil, sólo solicitus crédito línea II paquetes correspondientes a la empresa en la cual trabaja y que está autorizada para dicha operación. El Infonavit, con base a sus atribuciones, se reserva el recho suspenr temporal o finitivamente a cualesquiera asesores que violen los puntos contenidos en este documento, aún cuando su certificación esté vigente. Los riesgos en los que pudieran incurrir los Asesores, por el uso inbido o no supervisado la información proporcionada por el Infonavit corren bajo su propia responsabilidad y serán procesados conforme a las leyes aplicables lo establezcan. página 17 17

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