CRUZ DEL SUR TRANSPORTE Y LOGÍSTICA KIT DE PRENSA 2016

Transcripción

1 CRUZ DEL SUR TRANSPORTE Y LOGÍSTICA KIT DE PRENSA 2016 _

2 Quiénes somos Gracias a la visión de Víctor Masson y Armando Menghini, en 1957 comienza esta gran historia. Con casi 6 décadas de trayectoria, somos una empresa líder en transporte de carga y logística integrada. Nuestros capitales 100 por ciento nacionales respaldan un constante crecimiento con una política de reinversión en infraestructura, equipamiento, tecnología y capacitación permanente de nuestros recursos humanos. Apostando a nuestra actividad, logramos consolidarnos como un referente del rubro. Así, nuestro liderazgo en la Patagonia se extendió a las plazas más importantes de la Argentina. Unimos ciudades. Unimos pueblos. Unimos personas. Somos Cruz del Sur. Nuestra Misión Prestamos servicios de transporte y logística como operadores integrales, atendiendo el mercado nacional e internacional, por medio del desarrollo de productos de calidad, proporcionando soluciones globales y a la medida de las exigencias de nuestros clientes. Nuestra Visión Forjarnos como empresa líder en el mercado de transporte y logística, desarrollando nuestros recursos humanos y técnicos, para alcanzar un alto estándar de calidad y diferenciación en los servicios que brindamos a nuestros clientes. Nuestros valores La tarea que realizamos día a día está basada en los siguientes valores: Orientación al cliente. Innovación permanente. Compromiso con la calidad. Contribución a la sociedad. Desarrollo del capital humano. Nuestros Objetivos Siempre anticipándonos al desarrollo de industrias tan importantes y novedosas (como la petrolera y la minera), nos insertamos en diversos mercados, fortaleciéndonos. Así, nuestro proceso de evolución y desarrollo estuvo siempre acompañado por la búsqueda permanente de innovación, de diferenciación en el mercado y de profesionalismo en el rubro. Y bajo estas firmes premisas continuaremos creciendo.

3 Unidades de Negocio / Nuestros Servicios En un rubro con múltiples necesidades, buscamos estar a la altura de cada una de las exigencias de nuestros clientes. Por ello, desarrollamos unidades de negocios bien diferenciadas y definidas. División Transporte y Distribución. Con frecuencias regulares aseguradas que unen la totalidad de las sucursales y receptorías, un afianzado servicio interzonal y el CDS AÉREO (nuestro último servicio Premium lanzado) acortamos las distancias y las brechas geográficas, garantizando con calidad, precisión y distinción la alianza estratégica con cada uno de nuestros clientes. División Logística Integral. Tenemos una base operativa certificada bajo las normas ISO Además, contamos con un equipamiento que posibilita la guarda de materiales de las más diversas índoles. División Minería. Acompañamos los principales proyectos mineros y petroleros de la Argentina y a sus proveedores, brindando un servicio certificado internacionalmente. CDS Express Aéreo y CDS AÉREO Posibilitamos un servicio que opera con los aeropuertos más importantes de la Patagonia, realizando una entrega más veloz siempre y en el domicilio solicitado. Nuestras Herramientas / Comunicación Convencidos de que la mejor respuesta es la acción, seguimos desarrollando nuestras herramientas de comunicación, ya que el diálogo con nuestros clientes es el combustible para optimizar cada uno de nuestros procedimientos. Nuestro SITE. Nos ocupamos de simplificar la navegación y el acceso a información bien segmentada, facilitando herramientas tales como: Cotización Online, Solicitud de Retiro de Cargas, Buscador de Sucursales (incluyendo el Buscador de Receptorías) y Localidades Atendidas y Seguimiento Online, Área Clientes. Además, nuestros usuarios pueden acceder a un contador de material reciclado, que da cuenta de nuestro compromiso con la sustentabilidad. Pasador de noticias actualizado con las últimas novedades de CDS. Los Códigos QR (Quick Response Barcode). El sistema para almacenar información en un código de barras bidimensional se incorporó en folletos y carteles, permitiendo obtener información extra e interactiva. CDS Magazine. Una revista cuatrimestral corporativa desarrollada con la participación de clientes, gerencial y de todas las escalas jerárquicas de la compañía. También la podemos consultar en su versión digitalizada en nuestra web. CDS Fan Page, Twitter y LinkedIn. En estos espacios generamos y compartimos información de las últimas novedades o eventos en las comunidades donde decimos presente, sosteniendo un trato cordial y orientando cada consulta. Para nosotros también es muy importante conocer la percepción de nuestro servicio. Intranet. Es una herramienta de comunicación interna en constante actualización.

4 NIC. Nuestro House Organ mensual nos permite informar a todos los integrantes de Cruz del Sur sobre las últimas novedades internas junto con notas de interés general referidas al personal de la empresa. Video Institucional. Bajo nuestro flamante eslogan de marca Su negocio en buenas manos y con la participación de representantes de las distintas áreas de la compañía, una gran herramienta que retrata la magnitud de Cruz del Sur. Noticias del día. Un mailing interno diario con aquellas noticias más importantes del rubro logístico, económico y comercial, extraídas de las principales fuentes de consulta. Números CDS Nuestra Facturación 2007: ,17 pesos. 2008: ,19 pesos. 2009: ,61 pesos. 2010: ,97 pesos. 2011: ,63 pesos. 2012: pesos. 2013: 650 millones de pesos, aproximadamente. 2014: 955 millones aproximadamente. 2015: 1168 millones aproximadamente

5 Números institucionales Casi 6 décadas de trayectoria y know how en la Argentina empleados, entre propios y vinculados localidades conforman la red de servicios, afianzadas por la Red de Sucursales y el Servicio Interzonal. 74 sucursales distribuidas estratégicamente en todo el país (recientemente inauguramos nuestra última terminal en la ciudad de La Plata). 350% de crecimiento de facturación desde cuentas corrientes promedio conforman nuestra cartera de clientes. 800 unidades de transporte integran nuestra flota especializada. 4 millones de kilómetros promedio recorridos por mes. 60 viajes diarios desde Buenos Aires hacia el interior y viceversa (sin contar los viajes del servicio Interzonal) metros cuadrados disponibles en nuestro Casa Central en Buenos Aires para la recepción y distribución de cargas. 3 naves activas destinadas al desarrollo de la actividad logística, con un soporte de pallets envíos diarios promedio a todo el país. CDS AÉREO, un servicio pensado para unir las grandes distancias en el menor tiempo posible. Nuestras acciones RSE Nuestro desafío también es desempeñar un rol solidario activo: conjugar nuestro trabajo con un papel crítico cerca de quienes nos necesitan. Por ello, los logros alcanzados nos identifican como una empresa no sólo a la vanguardia en servicios, sino también en responsabilidad social corporativa. Un gran ejemplo es el caso del trabajo en equipo que emprendemos junto a la Fundación Garrahan, con quienes desde 2003 colaboramos activamente con los programas de reciclado de papel, llaves y tapitas. Sólo en el 2015 se transportaron más de kg de material donados (tapitas y papel). Seleccionamos acciones puntuales junto a la comunidad que defienden los valores de sustentabilidad, solidaridad y protección del medio ambiente. Por ejemplo: la IIV campaña de Reciclaje Electrónico junto a COTESMA- La Cooperativa Telefónica de San Martín de los Andes-, la colaboración con la Fundación Equidad -donando el material electrónico en desuso-, nuestro aporte con la Fundación DEBRA, entre otros.

6 Asimismo, destacamos uno de los grandes éxitos de nuestra Política de RSE: las Campañas de Donación de Sangre para el Banco de Sangre del Hospital Garrahan. En se pueden ver on-line o descargar los Balances de RSE que llevamos adelante. Nuestra gente / RRHH En Cruz del Sur sabemos que es sólo por medio de las personas que los demás recursos pueden utilizarse con efectividad. Actualmente, tenemos un staff permanente de empleados, quienes desarrollan sus competencias laborales gracias a programas de capacitación, focalizados en el compromiso, la responsabilidad y la aplicación de modelos administrativos dinámicos que permitan mejorar continuamente cada aspecto de nuestros procesos. Se cumplió un año de la incorporación de un integrante de la ADEEI (Asociación para el Desarrollo de la Educación Especial y la Integración), un colaborador que genera un precedente de inclusión y participación activa de personas con capacidades diferentes. Además, brindamos nuestro apoyo a la carrera de Nivel Terciario con título oficial de Técnico Superior en Logística que dictará la CICM (Cámara de Industria y Comercio de La Matanza). Este proyecto cuenta con la aprobación y apoyo de la Dirección General de Escuelas de la Provincia de Buenos Aires y al mismo aportamos también tres profesionales que se desempeñan en nuestra compañía. Somos legado. Somos presente. Tradición más innovación permanente. Seguridad Nuestra flota especializada está equipada con Trimble CrossCheck AMPS Cellular que permite determinar por sistema la posición, velocidad y dirección de desplazamiento del vehículo, almacenando hasta posiciones en su módulo de memoria. También ofrecemos: Información online de carga en tránsito. Seguimiento de envíos por medio de la página web. Sistema GPS para el monitoreo de las unidades de transporte y vehículos de distribución en la Ciudad de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires. Sistema de alarma y cámaras de video en depósitos. Sistema de seguridad en neumáticos. Cobertura patrimonial de mercadería almacenada y en tránsito con compañías de primera línea a escala mundial.

7 Todas nuestras unidades poseen un sistema de control, monitoreo y seguimiento con posicionamiento satelital por GPS (Dorsac), que garantiza la máxima seguridad. Estamos asesorados por el broker de seguros Marsh, número 1 a escala mundial. Este se encarga de colocar los riesgos en las compañías más convenientes según la cobertura, eficacia y costo del servicio, asegurando la tranquilidad del cliente ante un algún inconveniente. Nos ocupamos día a día de optimizar la tranquilidad de quiénes eligen nuestro servicio. Calidad Durante 2015, además del reconocimiento de nuestros clientes, obtuvimos la comprobación de importantes entidades certificadoras. Logramos la Recertificación de la Norma ISO 9001:2008 y la Revisión del Sello CEDOL Además, se incorporó la Norma ISO 9001:2015 (ya que en el 2016 migraremos para esta versión). También, al Proceso de Aseguramiento de Calidad se sumó el Control de Calidad. Se desarrolló el nuevo Sistema Informático Documental de Gestión y se analizó la factibilidad para la certificación de las normas ISO: e ISO: De esta manera, el resultado satisfactorio de este análisis permitirá que en el año 2016 certifiquemos en ambas normas. Prensa Nuestra web ( cuenta con las últimas novedades de Cruz del Sur. Aquí, algunos ejemplos: Participamos del nuevo CTC del sur porteño. Comprometidos en seguir mejorando nuestro servicio y coherentes con la ampliación de nuestra red de sucursales, participamos de un nuevo y necesario proyecto en el sur de Buenos Aires: destinamos 12 millones de pesos para instalarnos en el Centro de Transferencia de Carga (Soldati) Un ejemplo que acompañamos hace un año. En pasado 26 de noviembre, fuimos invitados junto a Dan Rabinovich (CDS Logística) por ASDRA (Asociación Síndrome de Dawn Argentina) para participar de una jornada destinada a las familias de personas con discapacidad intelectual. Cómo abordamos la problemática de los piratas del asfalto? La piratería del asfalto es uno de los delitos que más dinero les deja a los ladrones. En la mayoría de los casos, cometen los robos por encargo y los compradores de la mercadería pagan en efectivo y en el día.

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