Factores Psicosociales y Organizaciones Saludables en tiempos de crisis. Dra. M. Àngels Carrión

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Juan Luis Velázquez Toledo
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1 1 de marzo de 2013 Guadalajara, México Universidad de Guadalajara Factores Psicosociales y Organizaciones Saludables en tiempos de crisis Dra. M. Àngels Carrión

2 04/10/ ORGANIZACIONES SALUDABLES Cooper & Williams,1994, señalaban: Necesitamos manejar la salud de nuestras trabajadoras y trabajadores con tanto cuidado como manejamos nuestras organizaciones y la manera más efectiva de mejorar el bienestar de nuestro personal pasa por la implementación de un programa planificado de iniciativas de salud. Russ Newman, Director Ejecutivo de Práctica Profesional de la Asociación Americana de Psicología (APA, 2006): Muchos patronos ahora reconocen que el factor clave del éxito está en su propia fuerza trabajadora y entienden que la salud, el bienestar y el desempeño organizacional están ligados inseparablemente

3 04/10/ Aspectos que contemplan las Empresas, Centros y Puestos de Trabajo Saludables AMBIENTAL FÍSICO Se observan completamente las normas de salud y seguridad Se controlan los peligros en el lugar de trabajo El personal sigue conductas de buena praxis a nivel ambiental y ergonómico Se llevan a cabo programas de investigación de la salud Se facilita la posibilidad de hacer ejercicio Se anima al personal a comer de forma sana MENTAL SOCIAL Los empleados pueden discutir con confianza sus problemas en el trabajo La comunicación es abierta y frecuente, y los directivos practican la escucha activa La moral del personal es alta Existe respeto mutuo entre directivos y trabajadores La organización mantiene un sistema de trabajo flexible Se promueve el equilibrio familia/trabajo

4 04/10/ METODOLOGÍA Implementación de una metodología cualitativa y cuantitativa de: Evaluación de riesgos, Necesidades de salud, Utilización de recursos existentes, Identificación de nuevos recursos, Diseñar actuaciones concretas dirigidas a la eliminación de las situaciones o factores de riesgo que se detecten, Desarrollo de políticas de promoción de la salud y del bienestar biopsicosocial

5 04/10/ INTERVENCIÓN MODELO AEPA De la Asociación de Expertos en Psicosociología Aplicada (Carrión, 2003, Carrión y López, 2008), contempla el análisis de las situaciones de riesgo y las necesidades de salud que pueden estar presentes en la realidad laboral, así como la identificación de los recursos existentes que ayudan a conseguir bienestar. Se fundamenta en un sistema de información para implantar los cambios en la cultura preventiva psicosocial en la organización, manteniendo una visión proactiva frente a los posibles problemas.

AMBIENTALES, FÍSICOS, PSICOLÓGICOS Y SOCIALES DESARROLLO-IMPLEMENTACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS EN LA ORGANIZACIÓN CONDICIONES DE TRABAJO (Situación organizacional.

6 04/10/ MODELO AEPA EMPRESA SALUDABLE Y SOSTENIBLE CLIMA ORGANIZACIONAL ÓPTIMO CULTURA DE SALUD POLÍTICAS EMPRESARIALES SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO FACTORES AMBIENTALES, FÍSICOS, PSICOLÓGICOS Y SOCIALES DESARROLLO-IMPLEMENTACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS EN LA ORGANIZACIÓN CONDICIONES DE TRABAJO (Situación organizacional. Evaluación de necesidades) FACTOR HUMANO (Diferencias individuales. Percepción de riesgos/oportunidades) FACTORES QUE PREDISPONEN, FACILITAN Y REFUERZAN LA CONDUCTA PARTICIPACIÓN ANTICIPACIÓN A LA RESISTENCIA AL CAMBIO INFORMACIÓN COMUNICACIÓN FORMACIÓN CONCEPTO DE SALUD LEGISLACIÓN Y NORMATIVA

7 04/10/ DETECCIÓN En el modelo de intervención AEPA para la evaluación de factores psicosociales, se utiliza la metodología de círculos de calidad desarrollada en el año 1960 por Ishikawa (1985, 1989), estos círculos se crearon con los siguientes objetivos: Contribuir al desarrollo y mejora de la empresa Fomentar el respeto mutuo y construir un ambiente de trabajo satisfactorio Desarrollar y aplicar al máximo las capacidades de las personas.

8 04/10/ MODELO PARA LA EVALUACIÓN ESTILO COGNITIVO HISTORIA DEL SUJETO FACTORES INDIVIDUALES ASPECTOS DE CARÁCTER EMOCIONAL RASGOS DE PERSONALIDAD CONTENIDO DE TRABAJO FACTORES ORGANIZACIONALES CONTEXTO DE TRABAJO EVALUACIÓN PSICOSOCIAL REDES SOCIALES FACTORES SOCIALES EQUIPOS DE TRABAJO

9 04/10/ MÉTODOS DE EVALUACIÓN El ICT-CPSICO-MAC (Carrión, 2006), Inventario de Condiciones de Trabajo de Carácter Psicosocial-MAC, actualizado al ESTUDIO DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO DE CARÁCTER PSICOSOCIAL CTCPS-MAC (Carrión, 2011) que nos permite analizar el contexto, contenido del trabajo, factores individuales y desgaste psíquico. El IVAPT-E-R (Carrión, López y Pando, 2007), es un inventario de 22 ítems con tres factores que representan los tipos de conductas de violencia en el trabajo: manipulación para inducir al castigo (MIC), daños a la imagen pública (DIP) y obstáculos al desempeño laboral (ODL). Y que nos determina si el trabajador está percibiendo Conflicto, Violencia o Mobbing. La CDP (Carrión, 2007), un protocolo para la Clasificación Diagnóstica Psicosocial, que permite la valoración del daño psicosocial.

10 04/10/ INTERVENCIÓN La calidad según expresó Juran (1990) no tiene uno, sino múltiples significados. Como Calidad de Vida del Trabajador debemos dar a los trabajadores de todos los niveles de la organización, un clima organizacional óptimo, ya que de eso depende el buen desempeño de los trabajadores. Crear entornos de trabajo saludables donde sea fácil escoger comportamientos saludables

11 04/10/ PRÁCTICAS ORGANIZACIONALES SALUDABLES APRENDIZAJE DE DESTREZAS Y DESARROLLO DE LIDERAZGO DISMINUIR EL ABSENTISMO, LA INSATISFACCIÓN LABORAL, Y LA ROTACIÓN DE PERSONAL AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETENCIA DE LAS EMPRESAS PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS PROMOCIÓN DE ESTILOS DE VIDA Y CONDUCTAS SALUDABLES RECONOCIMIENTO DISMINUIR LAS ENFERMEDADES Y ACCIDENTES DE ORIGEN LABORAL IMPLICACIÓN PARTICIPACIÓN DE LOS EMPLEADOS EN LA TOMA DE DECISIONES

12 MODELO DE EMPRESA SALUDABLE Y SOSTENIBLE Ambiental Organizacional Participación Anticipaciòn a la resistencia al cambio Información Comunicación Formación Concepto de salud Legislación y Normativa DETECCIÓN Físico EVALUACIÓN Condiciones de Trabajo (Situación organizacional. Evaluación de necesidades) Factor Humano (Diferencias individuales. Percepción de riesgos/oportunidades) Factores que predisponen, facilitan y refuerzan la conducta Cultura de salud Políticas empresariales Sistema de gestión integrado Factores ambientales, físicos, psicológicos y sociales Desarrollo-implementación de buenas prácticas en la organización INTERVENCIÓN Social EMPRESA SALUDABLE EMPRESA SALUDABLE Y SOSTENIBLE CLIMA ORGANIZACIONAL ÓPTIMO Carrión 2012 Mental

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13 04/10/ XIII ENCUENTRO INTERNACIONAL SOBRE PREVENCIÓN Y SALUD LABORAL V SEMINARIO INTERNACIONAL SOBRE FACTORES PSICOSOCIALES EN LA PROFESIÓN MÉDICA Junio 2013 Villahermosa, Tabasco (México) LES INVITAMOS A PARTICIPAR direccion.enpysal@gmail.com

14 04/10/ MUCHAS GRACIAS

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