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1 PREGUNTAS FRECUENTES PROCESO DE VINCULACIÓN Selecciona el tema del que quieras conocer más: Vinculación Productos y servicios Beneficios y comisiones Canales de atención y manejo de clave

2 Vinculación Cómo puedo vincularme a MOViiRED App? El proceso de vinculación es muy fácil sólo debes tener presente lo siguiente: 1. Descarga la aplicación MOViiRED en Play Store 2. Ingresa a la Opción Registrarme y sigue los pasos 3. Carga tu cuenta, empieza a vender y aumenta tus ingresos Qué documentos necesito para ser un punto Moviired? Sólo necesitas tu Cédula y Rut. Cuánto tiempo se demora el proceso de vinculación? El proceso de vinculación es inmediato, tan sólo debes completar los 6 pasos y quedas habilitado para vender. Qué debo tener para poder para prestar el servicio de MOViiRED? Debes contar con un celular Android y acceso a internet. MOViiRED tiene cláusula de permanencia? En MOViiRED no tenemos cláusula de permanencia, en el momento que lo desees puedes retirarte. MOViiRED cobra por el uso de la aplicación? No, la aplicación es gratis! Cómo cargo la aplicación MOViiRED para poder vender? El proceso de vinculación es muy fácil sólo debes tener presente lo siguiente: Consignación en Banco de Bogotá Dirígete a una sucursal del Banco de Bogotá, realiza una consignación presentando la tarjeta recaudo que recibiste por correo electrónico y después de 20 minutos verás reflejado tu saldo en la aplicación. Carga en Puntos MOViiRED Premium Dirígete al punto de venta MOViiRED más cercano y solicita una carga al operador MOViiRED. Es muy fácil sólo debes confirmar con el tendero tu número celular y el valor que deseas cargar a tu cuenta. Pago por PSE Desde la página principal de la aplicación ingresa a la opción Recargar Transferencia electrónica PSE Digita tu correo electrónico y selecciona el Banco desde el cual realizarás la consignación La aplicación te redireccionará a la página de PSE en donde deber ingresar el correo registrado en PSE Una vez en el Banco, realiza la transferencia normalmente En línea verás reflejado tu saldo Ten presente que para todos los casos tu carga debe ser mínimo de $ Qué es la Tarjeta Recaudo y cómo funciona? La tarjeta recaudo es un documen to que incluye un código de barras que te permitirá cargar tu cuenta a través de las sucursales del Banco de Bogotá. Recibirás la tarjeta a tu correo electrónico, la cual debes imprimir en una impresora láser y presentarla en el momento en que realices la consignación. Qué pasa si no recibo la Tarjeta Recaudo? En este caso por favor comunícate con nuestra línea de atención de servicio al cliente Bogotá: , Nacional: , o envía un correo a servicio@moviired.co Dónde encuentro un Punto de Venta MOViiRED? En el siguiente link podrás encontrar el punto de venta cercano a tu ubicación: MOViiRED envía publicidad? No, MOViiRED no envía publicidad para puntos que se vinculen por medio de la aplicación.

3 Productos y servicios Qué productos puedo vender desde mi App MOViiRED? Al convertirte un punto MOViiRED podrás vender: Recargas a todos los operadores y televisión por suscripción (Directv Prepago) Contenidos Digital (Spotify, Xbox, Steam, Licencias de Office, Minecraft, Playstation) Pago de facturas con referencia manual Qué convenios tengo para pagar facturas? Te invitamos a consultarlos los convenios en nuestra página en el siguiente link MOViiRED exige un tope de venta diario? En MOViiRED no te exigimos un mínimo o tope de venta diario. Recuerda que entre más vendas, más podrás ganar.

4 Beneficios y comisiones Qué beneficios tengo por unirme a MOViiRED? Unirte es muy fácil y te damos respuesta inmediata Sin costo Modalidad prepago (Cargas y vendes) Vendes desde tu celular Transacciones fáciles y rápidas Qué utilidades dejan los productos que vendo a través de la plataforma? Las siguientes son las comisiones que puedes ganar: Recargas del 5% del valor de la recarga Recaudo de factura $200 por transacción Pines de contenido prepago: 4,5% Además de las comisiones puedes ganar premios e incentivos participando en los diferentes concursos mensuales que MOViiRED tiene para sus usuarios. Cómo se reflejan las comisiones que gano por venta? En tu aplicación podrás ver la comisión ganada por cada transacción realizada. Este valor lo tendrás disponible en tu saldo al día siguiente para seguir vendiendo. Cómo utilizo mis comisiones? El dinero se verá reflejado en la aplicación y puedes utilizarlo como parte de tu saldo para seguir vendiendo.

5 Canales de atención y manejo de clave Cuáles son nuestros canales de atención de MOviiRED? Comunícate con nosotros a nuestra Línea de atención en Bogotá: o a nivel Nacional: Escríbenos al correo servicio@moviired.co Pudes contactarnos en nuestro chat desde la aplicación en la siguiente ruta: 1. Menú 2. Ayuda 3. Hablamos? Tambien puedes contactarnos mediante la opción Escríbanos! O consultar las preguntas frecuentas desde tu aplicación. Qué pasa si olvido mi clave MOViiRED? No pasa nada, es muy fácil recuperar tu clave. En la página de inicio de sesión de la aplicación selecciona la opción No recuerdo mi clave, digita tu número celular y enviaremos un código de 4 dígitos al correo electrónico el cual deberás ingresar para asignar nuevamente tu clave. Cómo puedo cambiar mi clave MOViiRED? Cambiar tu clave es muy fácil sólo debes realizar los siguientes pasos: 1. Ingresa al Menú 2. Mi Cuenta 3. Modificar Clave MOViiRED 4. Digita tu clave actual 5. Digital la nueva clave y confírmala 6. El sistema actualizará la clave automáticamente