INFORME TRIMESTRAL DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2017

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1 0 INFORME TRIMESTRAL DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2017 Informe Trimestral de enero a marzo 2017) El presente informe corresponde a los resultados de la ejecución del Plan Estratégico de la Dirección de Recursos Humanos del Ministerio Público y recoge las acciones realizadas a nivel nacional en materia de gestión del recurso humano.

2 1 INDICE I. Introducción....2 Objetivo Específico: Adecuar el capital humano a los desafíos institucionales...5 DEPARTAMENTO DE CARRERA DE INSTRUCCIÓN JUDICIAL...5 CUADRO Y GRÁFICA...5 Objetivo Específico: Potenciar la motivación e incrementar el sentido de pertenencia ACCIONES DE PERSONAL OBJETIVO 2 - POTENCIAR LA MOTIVACIÓN E INCREMENTAR EL SENTIDO DE PERTENENCIA 21 PLANILLAS Objetivo Específico: Fortalecer la función de Supervisión, Coordinación del Recurso Humano Se registraron 119 devoluciones externas a nivel nacional a los siguientes despachos: UNIDAD LEGAL: MEJORAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMUNICACIÓN PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS SECCION DE TECNOLOGÍA: PRODUCTIVIDAD DE LOS DEPARTAMENTOS DEPARTAMENTO DE CARRERA JUDICIAL: SECCIÓN DE ARCHIVO ANGEL RODRIGUEZ- CARTAS Y CERTIFICACIONES RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS HILENIX AGUILAR DEPARTAMENTO LEGAL TECNOLOGÍA DEPARTAMENTO DE BIENESTAR DEL EMPLEADO DEPARTAMENTO DE PLANILLA CUADRO DE PRODUCCION DE LA SECRETARIA-RECEPCIONISTA I NFORME TRIMESTRAL DE LA

3 2 INTRODUCCIÓN El presente informe recoge las metas y objetivos logrados en el Plan Estratégico de Recursos Humanos en la gestión trimestral de enero a marzo de Iniciando con las reuniones de seguimiento del Plan Estratégico de la Dirección de Recursos Humanos con todas las unidades de recursos humanos a nivel nacional, logrando una participación activa en todas las actividades programadas para el año en vigencia En segunda instancia y cumpliendo con el objetivo del Fortalecimiento del recurso humano, se ha avanzado en la Implementación de la Ley de Carrera del Ministerio Público, llevando a cabo el Proyecto de Reglamento de la Ley de Carrera de la Procuraduría General de la Nación, Ley 1 de Se aplicó el formulario de evaluación del desempeño en la Dirección de Recursos Humanos, logrando evaluar al desempeño de cincuenta y nueve (59) colaboradores, cinco (5) superiores jerárquicos de la Dirección de Recursos Humanos y a once (11) coordinadores regionales. Adicional se actualizó la metodología para la evaluación de desempeño y se elevó la propuesta sobre la Ponderación del valor numérico de los elementos comprendidos en el Sistema de Puntuación, para la obtención de Aumentos Meritorios. Además se presentó el Manual Preliminar de Clasificación de Cargos que consta de 94 Cargos del instrumento auxiliar, incorporados y modificados en su mayoría, 121 Cargos de nueva creación, según la función de la institución y un total de 215 cargos descritos. Con relación al objetivo estratégico de Optimización de la estructura institucional el Departamento de planilla, hasta el mes de marzo logró ejecutar el pago B/. 15,828, siendo el mes de febrero el pago más alto con B/.5,417, en relación a los otros meses, adicional se pagaron en planillas adicionales B/.26, a doce funcionarios en el mes de marzo, en espera de los traslados de partidas para realizar otros pagos pendientes. De igual manera, en el objetivo de Fortalecimiento del recurso humano, el Departamento Legal de la Dirección de Recursos Humanos logro clasificar los expedientes de los antiguos ex funcionarios de la desaparecida Policía Técnica Judicial (P.T.J.) y fueron distribuidos en los diferentes Departamento de la Dirección de Recursos Humanos, para que se lleve a cabo la verificación y análisis de los mismos hasta el mes de junio. Adicional se ha realizado adecuaciones al proyecto de Resolución del Conjunto Folklórica del Ministerio Público. El Departamento de Acciones de Personal en la función de Supervisión, logro actualizar la estructura actual y así poder continuar con el anteproyecto de presupuesto 2018 y al mismo tiempo actualizar la base de datos que se mantiene en el departamento. Adicional se realizaron 8 auditorías a los analistas de personal, para determinar la cantidad de documentos pendientes y dar seguimiento a estas acciones.

4 3 En el objetivo de Potenciar la motivación e incrementar el sentido de pertenencia, el Departamento de Bienestar del empleado en el objetivo de Generar conductas de solidaridad institucional, para el mes de marzo se realizó la Conmemoración del Día de la Mujer: Enalteciendo a la mujer profesional: A su vez, en esta conmemoración se exaltó la labor realizada por la Licenciada Vielka Broce, quien compartió su testimonio institucional. De igual forma en el objetivo de Mejoramiento de los Sistemas de Información, comunicación para la prestación de servicios en la Dirección de Recursos Humanos el Departamento de Carrera Judicial continua con el uso de las TIC S, (konzerta) logrando con esta herramienta la reducción de los tiempos, obtener hojas de vida actualizadas, publicar las promociones y lograr cumplir con el llenado de vacantes. A través del PsicoWeb, se logró minimizar los tiempos de respuesta al momento de aplicar las pruebas psicológicas y obtener de manera inmediata sus resultados, además de mantener un archivo de todas las personas que han realizado pruebas psicológicas. En este trimestre se logró que todos los departamentos que conforman la Dirección de Recursos Humanos midan su productividad mensual y así enaltecer la labor de los funcionarios.

5 4 I. OBJETIVO 1. : FORTALECIMIENTO DEL RECURSO HUMANO. En este apartado se presentan datos correspondientes a la cantidad de cargos para la conformación de equipos y asignación de recursos humanos por competencias, sobre la base de volúmenes y complejidad del trabajo, disponibilidad de colaboradores, demanda de funcionarios, e inquietudes solicitudes individuales de cada despacho, las acciones de personal realizadas, la plantilla de funcionarios a nivel nacional, los nombramientos, vacaciones y productividad de los funcionarios de la Dirección de Recursos humanos. Este año iniciamos realizando dos reuniones mensuales de Seguimiento del Plan Estratégico con todos los coordinadores de la Dirección de Recursos Humanos a nivel provincial, en la cual se analizaron temas del anteproyecto de presupuesto 2018, estimación de la vacaciones pendientes, la autogestión de las unidades para la realización de las actividades programadas durante todos el año etc., las dificultades presentadas en el reclutamiento de nuevos funcionarios y la importancia de que todos llenen el perfil requerido para el puesto de trabajo. El proceso de reclutamiento y selección de personal es un conjunto de etapas o pasos que tienen como objetivo el reclutar y seleccionar al personal más idóneo para un puesto de trabajo, por lo que se insta a todos los coordinadores de recursos humanos que sean cuidadosos en los documentos recibidos. Hemos avanzado en gran medida en el llenado de las vacantes, pese a que se ha tenido que realizar algunas modificaciones en la nomenclatura de cargos y salario para proceder al trámite del reclutamiento. Las pruebas psicológicas proporcionan, información exacta y rápida respecto a las habilidades del candidato, sus talentos, aspiraciones, sus aptitudes y actitudes frente a ciertas circunstancias (conflictos, bajo presión etc). Sin embargo es importante dejar en claro que la utilización de las pruebas psicológicas en el proceso de selección, no son la garantía del candidato ideal ni determinaran su éxito o fracaso dentro de la institución y no podrán también brindarnos, la solución definitiva a los problemas relacionados con la admisión y adaptación del candidato. Pero son, sin duda alguna, una de las mejores herramientas dentro del proceso. Resulta importante seguir trabajando en equipo y con mucha comunicación para prevenir o solucionar problemas que se puedan presentar en el proceso de reclutamiento o nombramiento. Se debe coordinar con los Fiscales Superior y orientarlos en los procesos de selección y nombramiento, al igual que los ascensos, a fin de que cumplan los procedimientos de manera oportuna.

6 5 Objetivo Específico: Adecuar el capital humano a los desafíos institucionales. Se trata de definir las necesidades y prioridades en materia de RRHH, orientando la política en esa materia hacia los objetivos institucionales. Definir criterios para la conformación de equipos y asignación de recursos humanos por competencias, sobre la base de volúmenes y complejidad del trabajo, disponibilidad de colaboradores, demanda de funcionarios, e inquietudes solicitudes individuales de cada despacho. DEPARTAMENTO DE CARRERA DE INSTRUCCIÓN JUDICIAL Este departamento ejecutó actividades de Promoción Institucional, Reclutamiento, Selección, Seguimiento del personal, actividades en mira de la implementación del SPA, entre otras actividades. CUADRO Y GRÁFICA ENERO, FEBRERO Y MARZO 2017 Presentaremos los comparativos de los meses de Enero, Febrero y Marzo del trabajo realizado por el equipo del Departmento de Carrera de Instrucción Judicial; por ese motivo nos hemos tomado el tiempo de dividirlo en cuatro secciones sin alterar los puntos requerido para informe. En las cuales presentaremos un Cuadro detallado con cada uno de los resultado obtenidos y como lo hemos dividido para una mejor comprensión dentro de la Gráfica. CUADRO RESUMEN DE ACTIVIDADES Enero Febrero Marzo Promoción y Reclutamiento Selecc ión Hojas de Vida Pruebas Psicológicas Pele Pólice

7 6 Entrevistas Laborales Prueba de Manejo Promociones Nuevos Ingreso Total Evaluación de Desempeño Resúmenes de Expedientes Seguimiento Traslado Rotación de Personal Relevamiento de Puesto Permanencias Total Otras Actividades Práctica Profesionales / Labor Social Gráfica Comparativa de reclutamiento, evaluación y selección de Enero - Febrero- Marzo Promoción y Reclutamiento Selección Seguimiento Otras Actividades Enero Febrero Marzo Enero Febrero Marzo

8 7 En este primer trimestre se refleja en este cuadro resumen las actividades de evaluación de desempeño como principales, setecientos veintiocho (728) evaluaciones de desempeño, mil doscientos cuatro (1,204), pruebas psicologicas aplicadas y corregidas, mil trescientos treinta y cinco (1,335) Hojas de vida recibidas, seiscientos once (611) solicitudes de pelepolice, seguido de seiscientos trece (613) entrevistas realizadas, de las cuales doscientos treinta y cinco (235) fueron propuestas de nuevo ingreso y doscientos sesenta y (260) propuestas internas. De las acciones para cubrir las solicitudes díarias, y necesidades de los diferentes despachos en este trimestre se realizaron un total de noveinticuatro (94) solicitudes de permanencias, diesisiete (17) resumenes de vida y noventa y ocho (98) práctias de labor social y disesiete (17) solicitudes de pruebas de manejo. De este trimestre el mes con mayor actividad fue el el mes de enero en todas las actividades del Departamento de Carrera Judicial. DEPARTAMENTO DE ACCIONES DE PERSONAL: El Departamento de acciones de personal logro en este primer trimestre la revisión de la estructura de personal en un 100%. De igual manera se realizaron 42 prórrogas de los nombramientos del personal transitorio hasta el mes de junio quedando 11 posiciones por nombrar. Esta información contempla la cantidad de funcionarios nombrados hasta el 31 de marzo de 2017, desglosado por rango de edades y distrito judicial. FUNCIONARIOS POR EDAD Y SEXO, MARZO DE Edad (en años) Sexo Total Hombre Mujer Número Porcentaje Número Porcentaje Número Porcentaje TOTAL % % % % 3 0% 3 0% % 6 0% 6 0% 20 a % % % 26 a % % % 31 a % % % 36 a % % % 41 a % % % 46 a % % % 51 a % % % 61 Y MAS 112 3% 63 4% 49 2%

9 8 FUNCIONARIOS POR RANGO DE EDAD Y SEXO, MARZO A A A A A A A Y MAS Series1 Series2 Series3 Series4 Series5 Series6 Nota: El total de funcionarios nombrados en el Ministerio Público, durante el mes de marzo 2017, fue de 3,884 de los cuales corresponde al sexo masculino 1,583 lo que representa un 41 % y 2,301 al sexo femenino, lo que representa un 59%. De este total el 73% corresponde a las edades entre 18 a 45 años y el 27% corresponde a las edades entre 46 y 61 años y más. Incremento por mes de la planilla del Ministerio Público, según sexo: Año 2017: MES HOMBRE MUJER TOTAL ENERO FEBRERO MARZO En esta estadística se muestra una disminución de 22 funcionarias femeninas y 1 funcionario masculino, debido a renuncias o a bajas por no cumplir con el perfil del cargo.

10 9 En este cuadro estadístico se refleja la cantidad de funcionarios por sexo (femenino, masculino), estatus (interino y permanente) y área (Labor Fiscal, Apoyo a la Labor Fiscal y Apoyo Logístico) Contamos con 206 despachos judiciales y 146 despachos administrativos Nota: La cantidad de funcionarios por Distrito Judicial, durante el mes de marzo fue la siguiente: En el Primer Distrito Judicial que comprende las provincias de Panamá, Darién, Colón y la Comarca Guna Yala un total de 2,593 funcionarios. En el Segundo Distrito Judicial que comprende las provincias de Coclé y Veraguas un total de 410 funcionarios. El Tercer Distrito Judicial conformado por las provincias de Chiriquí, Bocas del Toro y la Comarca Ngobe Bugle cuentan con un total de 543 funcionarios El Cuarto Distrito Judicial conformado por las provincias de Herrera y Los Santos, cuenta con una cantidad de 338 funcionarios.

11 10 CUADRO COMPARATIVO DE CANTIDAD DE FUNCIONARIOS CORRESPONDIENTE AL PRIMER TRIMESTRE DE ENERO A MARZO 2017 PRIMER DISTRITO JUDICIAL SEGUNDO DISTRITO JUDICIAL TERCER DISTRITO JUDICIAL CUARTO DISTRITO JUDICIAL ene-17 feb-17 Marzo-17 PANAMÁ PANAMÁ OESTE SAN MIGUELITO COLÓN DARIÉN KUNA YALA COCLÉ VERAGUAS CHIRIQUÍ BOCAS DEL TORO HERRERA LOS SANTOS TOTAL Primer Distrito Judicial: Panamá 1,725 funcionarios; Panamá Oeste 281 funcionarios; San Miguelito 268 Funcionarios; Colón 228 funcionarios; Darién 86 funcionarios y Kuna Yala PANAMÁ 729 PRIMER DISTRITO JUDICIAL PANAMÁ OESTE SAN MIGUELITO COLÓN DARIÉN KUNA YALA F M

12 11 Segundo Distrito Judicial: La provincia de Coclé 204 funcionarios y la provincia de Veraguas 206 Funcionarios. SEGUNDO DISTRITO JUDICIAL COCLÉ VERAGUAS F M Tercer Distrito Judicial: La provincia de Bocas del Toro 142 funcionarios, la provincia de Chiriquí 401 Funcionarios TERCER DISTRITO JUDICIAL CHIRIQUÍ BOCAS DEL TORO F M

13 12 El Cuarto Distrito Judicial: La provincia de Herrera 166 funcionarios, la provincia de Los Santos 172 Funcionarios. CUARTO DISTRITO JUDICIAL HERRERA LOS SANTOS F M Del mes de enero a marzo de 2017 se tramitaron 5118 acciones a nivel nacional. De los cuales 2580 corresponden a decretos y 2538 corresponde a resoluciones Se observa que hubo una disminución de 32 acciones de personal en comparación al mes anterior.

14 13 COMPARATIVO DE ACCIONES DE PERSONAL ENERO FEBRERO MARZO DISTRITO JUDICAL PROVINCIAS DEC. RESOL. DEC. RESOL. DEC. RESOL. PRIMER DISTRITO PANAMÁ JUDICIAL PANAMÁ OESTE SAN MIGUELITO COLÓN DARIÉN SEGUNDO DISTRITO JUDICIAL TERCER DISTRITO JUDICIAL CUARTO DISTRITO JUDICIAL COCLÉ VERAGUAS CHIRIQUÍ BOCAS DEL TORO HERRERA LOS SANTOS TOTAL COMPARATIVO DE ACCIONES DE PERSONAL - MES DE ENERO, FEBRERO Y MARZO ENERO FEBRERO MARZO Durante el mes de marzo 2017, se realizaron un total de 1,698 acciones de personal. De los cuales 970 corresponde a los nombramientos tramitados (permanentes, interinos, transitorios, ajustes salariales, acoge traslado, ad-honorem, entre otros); Las otras 728 acciones de personal corresponden a las resoluciones elaboradas (traslados, asignaciones de funciones, renuncias, licencias con y sin sueldo, vacaciones entre otras acciones). Se registró una disminución en las licencias sin sueldos para ocupar otras posiciones dentro del Ministerio Público, 96 el mes anterior a 92 en este mes. En este mes se registraron 18 renuncias por desvinculación a la institución, lo que indica que hubo un aumento, en comparación al mes anterior, que se registraron 8 renuncias.

15 14 Se registraron 11 renuncias para ocupar otra posición dentro del Ministerio Publico en comparación al mes anterior que fueron 39, algunas de éstas renuncias obedecen a las promociones internas que se han dado. (cambios de posiciones). Se registraron 5 remociones de funcionarios, igual que el mes anterior. Se realizaron 325 asignaciones de funciones.

16 15 Objetivo Específico: Potenciar la motivación e incrementar el sentido de pertenencia. ACCIONES CON MIRAS A LA CARRERA DEL MINISTERIO PÚBLICO: 1. Informe sobre el Status del Proyecto de Reglamento de la Ley de Carrera de la Procuraduría General de la Nación. Aplicación de Formulario de Evaluación del Desempeño en la Dirección de Recursos Humanos. Del 6 al 17 de marzo del presente, los superiores jerárquicos procedieron a aplicar el nuevo formulario de evaluación del desempeño, como plan piloto, a los colaboradores de la Dirección de Recursos Humanos conjuntamente con sus coordinadores regionales. El periodo a evaluar el desempeño de los colaboradores fue de enero a diciembre del año 2016, sin embargo en aquellos casos donde entra en vigencia del Sistema Penal Acusatorio, el nuevo superior jerárquico los evaluó de septiembre a diciembre de Con este ejercicio fue posible evaluar el desempeño de cincuenta y nueve (59) colaboradores, cinco (5) superiores jerárquicos de la Dirección de Recursos Humanos y a once (11) coordinadores regionales. Del análisis de la documentación entregada, inferimos las siguientes recomendaciones: Se recomienda contar con un sistema que permita la automatización eficiente del proceso de evaluación, en cuanto a la aplicación y el resultado del promedio obtenido. Implementar una estrategia de sensibilización para los evaluados, en relación a todo el proceso de Evaluación. Fortalecer el proceso de vinculación de los resultados de la evaluación con el establecimiento de planes de mejoras derivados de ellos. Para un efectivo resultado, hemos concluido que es estrictamente necesario que se aplique la metodología de evaluación de desempeño. Actualización de la Metodología para la Evaluación de Desempeño A fin de establecer las directrices y facilitar la comprensión sobre la aplicación de la evaluación de desempeño, procedimos a la elaboración de la metodología o guía de aplicación de la evaluación de desempeño, el cual está estructurado de la siguiente manera: concepto, objetivo, descripción del método, intervinientes, calificación del desempeño, indicaciones generales, entrevista de evaluación y glosario.

17 16 Presentación de propuesta sobre Ponderación del valor numérico de los elementos comprendidos en el Sistema de Puntuación, para la obtención de Aumentos Meritorios. Se presentó a la señora Directora de Recursos Humanos, propuesta de ponderaciones por aumento meritorio, basados en los resultados obtenidos en la evaluación de desempeño. Dicho aumento meritorio se encuentra contemplado en los artículos 146, 147 y 148 del proyecto de reglamento de la Ley No. 1 de 2009, que instituye la Carrera del Ministerio Público. Lo anterior con fundamento a lo preceptuado por la Resolución No. 62 del 19 de agosto de 2016, por el cual se establece el programa de incentivos y reconocimientos para los servidores de la Procuraduría General, donde comprende incentivos de carácter financiero, los cuales se otorgarán en la medida que exista disponibilidad presupuestaria en el año fiscal correspondiente como en el caso del aumento meritorio. Proceso de Relevamiento de Funciones de cargos a funcionarios y a jefes de Dirección, Despachos, Departamento, Unidades o Secciones. Las jornadas de aplicación del Formulario Informativo de Puesto de Trabajo, se realizaron desde el 1 de febrero al 31 de marzo del presente, a través de la técnica de muestreo por cargo de forma aleatoria; en las diversas regiones fueron aplicadas con el apoyo de los coordinadores de recursos humanos y colaboradores de las distintas áreas del país. Este se pondero como un insumo indispensable en la elaboración del Manual de Clasificación de Cargos, logrado gracias a la implementación de talleres de trabajo, la voluntad del talento humano de la Dirección de Recursos Humanos, el apoyo de los coordinadores de las unidades regionales de recursos humanos y a más de 690 colaboradores, entre ellos, fiscales, directores, jefes de departamento, jefes de unidades o secciones y demás colaboradores operativos que, cumplieron

18 17 con su responsabilidad de completar el Formulario Informativo del Puesto de Trabajo, para la posterior recolección y análisis de los cargos APLICACIÓN DEL FORMULARIO INFORMATIVO DE PUESTO LOS SANTOS 84 ÁREA METROPOLITANA II 19 SAN MIGUELITO 81 VERAGUAS 19 AVESA 74 CAPACITACIÓN RECURSOS HUMANOS 13 CHIRIQUÍ 69 CAPACITACIÓN COORDINADORES 13 JORNADA DE SENSIBILIZACIÓN 65 UNIDAD DE ANÁLISIS DELICTIVO 12 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 53 SEC. DE PROCEDIMIENTOS ALTERNOS SECRETARÍA ADMINISTRATIVA 50 SEC. DE DERECHOS HUMANOS 3 PANAMÁ OESTE 42 CONSEJO DISCIPLINARIO 1 BOCAS DEL TORO 39 UNIDAD DE INNOVACIÓN 1 HERRERA 31 Nota: Del total de 672 relevamientos aplicados podemos destacar que la Región que presentó más formularios fue Los Santos con 84. 3

19 18 Presentación del Manual Preliminar de Clasificación de Cargos En el marco del cumplimiento del Plan Estratégico de la Dirección de Recursos Humanos y de nuestro principal objetivo que es el fortalecimiento del Recurso Humano, se elaboró y entregó el Manual preliminar de Clasificación de Cargos, como instrumento técnico que contiene el conjunto de cargos administrativos y fiscales de la institución. Conjuntamente con dicho manual se entregó la guía de cotejo para la revisión del Manual de Clasificación de Cargos. El Manual está compuesto por: 94 Cargos del instrumento auxiliar, incorporados y modificados en su mayoría. 121 Cargos de nueva creación, según la función de la institución. Con un total de 215 cargos descritos. Propuesta de Resolución por el cual se establecen los cargos que no forman parte de la Carrera del Ministerio Público. Por sugerencia de la Dirección General de Carrera Administrativa (DIGECA), como ente normativo en esta materia, se nos indicó la conveniencia de establecer de forma específica los cargos que son susceptibles o no, de ingresar a la Carrera de la Procuraduría General de la Nación, de modo que presentamos a consideración de la señora Directora de Recursos Humanos, en base a lo dispuesto por el artículo 4 de la Ley 1 de 2009, propuesta de resolución donde se detalla los cargos que particularmente no pueden acceder o pertenecer al sistema de carrera de esta institución. I. OBJETIVO II: OPTIMIZACIÓN DE LA ESTRUCTURA INSTITUCIONAL. Se trata de asignar los Recursos Humanos priorizando la actuación de los despachos de acuerdo con su razón de ser, los resultados de la gestión y grado en que se logran los objetivos. i. Establecer criterios de planeamiento de personal que contemplen una adecuada asignación de recursos a funciones específicas con una medición de resultados. ii. Establecer e implementar procesos y procedimientos de respuesta oportuna iii. Minimizar los tiempos de respuestas iv. Eliminar procesos y procedimientos innecesarios

20 19 Asignación Eficiente del Capital Humano Institucional. La meta de este objetivo es establecer criterios de planeación de personal que contemple una adecuada asignación de recursos a funciones específicas con medición de productividad y eficiencia a nivel nacional. Gráfica Comparativo de Enero - Febrero - Marzo Del Área Judicial y Administrativa JUDICIAL ADMINISTRATIVO ENERO FEBRERO MARZO ENERO FEBRERO MARZO Nota: Se ha mantenido la política de promoción interna con un total de 305 posiciones de mayor responsabilidad y rango salarial ocupadas principalmente por funcionarios del área judicial, y 99 posiciones del área administrativa. Orientando a los funcionarios a emprender planes de carrera, esto se Ejecuta luego del análisis de las competencias versus la posición vacante, produciendo vacantes en cadena que son suplidas en escalerilla por personal interno.

21 Gráfica Comparativa de Enero - Febrero - Marzo Funcionarios y Nuevos Ingreso Funcionarios Nuevos Ingresos Enero Febrero Marzo Enero Febrero Marzo Nota: Al suplir las vacantes se ha considerado en un 54% a los funcionarios internos y un 46% al personal externo. Teniendo presente que los empleados actuales ya tienen un proceso de adaptación y seguimiento, una formación especializada que implica ahorros significativos de costos, se le considera para los cargos de mayor jerarquía y se les incentiva la carrera institucional. DETALLE DE APLICACIÓN PSICOLÓGICA COMPARATIVO DE APLICACIÓN PSICOLÓGICA ENERO- FEBRERO- MARZO Gráfica Comparativa de Enero - Febrero - Marzo Pruebas Aplicadas MMPI-2 ZAVIC BARRAT HUMAN ENERO FEBRERO MARZO ENERO FEBRERO MARZO

22 21 En este primer trimestre las comparaciones de las aplicaciones de prueba psicológicas; muestran que en el mes de Enero es donde se dio mayor aplicación de pruebas psicométricas con un total de Doscientos Treinta y Uno (231) de pruebas de personalidad (MMPI-2), bajando su aplicación en Febrero a Ciento Sesenta y Ocho (168) y aumentando en el mes de Marzo a Ciento Noventa y Dos (192); siguiendo con las pruebas de valores (ZAVIC) en donde de igual manera en enero se aplicó el mayor número con ciento cuarenta y nueve (149), siguiendo en el mes de Febrero con Noventa y Ocho (98) y en el mes de Marzo a Ciento Cinco (105); se representa una decaída en las aplicaciones de la prueba de impulsividad (BARRAT) en el mes de enero Cincuenta y Nueve (59), en Febrero Veinte (20) y en Marzo Veintiuno (21) y en el mes de Enero fueron Veinticinco (25), en Febrero Sesenta y Cinco (65) y en el mes de marzo Setenta y Uno (71) en la cual refleja una escala ascendencia en la prueba de HUMAN. GRÁFICA ESTADÍSTICA POR CARGO Personas Evaluados por Cargos Abogado Administrativo Asistente Operativo Conductor Analista Financiero (Auditor) Periodista Cargos Cargos 1 Con relación a las estadísticas por cargo en el mes de Marzo en el área judicial, tenemos cuarenta y nueve (49) abogados evaluados, seguidos de los administrativos con cincuenta y uno (51), asistente operativos cincuenta y uno (51), conductores con veintidós (22) analista financiero y auditor veintidós (22), y periodista uno (1). ACCIONES DE PERSONAL OBJETIVO 2 - POTENCIAR LA MOTIVACIÓN E INCREMENTAR EL SENTIDO DE PERTENENCIA Nota: Durante el mes de marzo de 2017, se realizaron 47 promociones internas, de igual manera ingresaron 52 funcionarios de nuevo ingreso, de los cuales se tramitaron 38, Cabe recalcar que dentro de las políticas de crecimiento interno se

23 22 logró promover a funcionarios del ministerio público en posiciones con mayor salario esto se refleja mediante los nombramientos interinos, nombramientos transitorios creadas para cubrir las necesidades de la implementación del sistema penal acusatorio. PROMOCIONES INTERNAS DEL MES DE ENERO, FEBRERO Y MARZO 2017 ENERO FEBRERO MARZO ASCENSOS Y TRASLADOS PERMANENTES PERMANENTES INTERINOS POR VACANTES INTERINOS POR LICENCIAS RENUNCIAS PARA OCUPAR OTRA POS. 4 6 TRANSITORIOS TOTAL Del Departamento de Carrera de Instrucción Judicial, remitieron en el mes de marzo cincuenta y dos (52) propuestas de nuevos ingresos, las cuáles se detallan de la siguiente manera: PROPUESTA DE CARRERA: 52 (NUEVO INGRESO) INGRESARON EN EL MES DE MARZO 18 INGRESARAN EN EL MES DE ABRIL 20 NO SE PRESENTÓ 1 EN TRÁMITE BLANQUEO DE CAPITALES DEVOLUCIONES 3 Nota: Las posiciones de Blanqueo de Capitales, estaban hasta segunda orden ya que había que esperar el traslado de partidas de esas posiciones, las mismas se tramitarán a partir del 17 de abril de 2017; las otras tres propuestas están pendientes en espera que la persona que encabeza la escalerilla se mueva del puesto.

24 23 PROMOCIONES INTERNAS (ENERO, FEBRERO Y MARZO 2017) ENERO FEBRERO MARZO ENERO FEBRERO MARZO ASCENSOS Y TRASLADOS PERMANENTES PERMANENTES INTERINOS POR VACANTES INTERINOS POR LICENCIAS RENUNCIAS PARA OCUPAR OTRA POS TRANSITORIOS PLANILLAS En el presente informe se ha tomado como base fundamental los objetivos del plan estratégico del Departamento de Planilla desde enero a marzo de 2017, en donde se observa el desempeño del personal en el cumplimiento de las metas. Durante este período se han hecho cambios en la redistribución de los despachos que ha permitido un mejor desenvolvimiento del despacho. Se realizaron reuniones con el Departamento de Acciones de Personal y la Directora de Recursos Humanos con el fin de mejorar la calidad de los servicios que se brindan. EJECUCIÓN A LA PLANILLA DE PAGO CORRESPONDIENTE AL MES DE MARZO EJECUCIÓN DE LA 1RA.QUINCENA DE MARZO 2017 EJECUCIÓN DE LA 2DA.QUINCENA DE MARZO 2017 TOTAL 2,671, ,647, ,319,684.42

25 24 Nota: En la gráfica podemos observar la información que se presentó en el cuadro superior en donde por quincena se ve la ejecución presupuestaria, de acuerdo a la cantidad de inclusiones a la planilla de pago, es decir en cada quincena se colocan CUADRO COMPARATIVO DE ENERO A MARZO 2017 DE LOS TIPOS DE ACCIONES TRAMITADAS AL PERSONAL TIPO DE MOVIMIENTOS QUINCENALES ENERO FEBRERO MARZO TOTALES INCLUSIONES LICENCIAS BAJAS RETORNOS TRASLADOS ADICIONALES Y DIFERENCIAS ELIMINACIÓN DE BAJAS MODIFICACIONES AJUSTES DE SALARIOS TOTALES

26 25 CUADRO DE MOVIMIENTOS DE ACCIONES AL PERSONAL TRAMITADOS EN EL MES DE MARZO DE 2017 ANALISTA LIC. INC. RET. AJUSTE MOD. BAJA ADIC. Y DIF. TRASLADO ELIM. DE BAJA TOTAL ALFONSO ELIECER JENNITZEL JESSICA JONATHAN MAGALIS MIRIAN NICTÉ PATROCINIO VERNICE YARA TOTAL INC.: Inclusiones: es el ingreso del personal al sistema y pueden ser: nombramientos para ocupar otra posición y personal nuevo 2- LIC.: Envió de licencias: pendiente a renuncia, ocupar otra posición, (AP) asuntos personales, (EC) enfermedad común, (RP) riesgo profesional, (G) gravidez. 3- RET. : Retorno de licencias: (RP) Riesgo profesional, (G) retorna de gravidez, (AP) retorna por asuntos personales, (RT) retorna a su titular. 4- Ajuste: el ajuste de salario se tramita desde el Departamento de planilla para recuperar o ajustar días de salarios 5- MOD.: Modificación de salario, de sobresueldo, gasto de representación, de status tenemos otras modificaciones al Nº. de cedula, S. Social, sexo, nombre, apellido, interino eventual o abierto. 6- Baja: Excluir al funcionario ya sea por renuncia para ocupar otra posición, (RI) renuncia a la institución, término de interinidad, dejar sin efecto. 7- ADIC. Y DIF.: Pagos Adicionales: (DF) diferencia de salario, (AD) pago adicional de quincenas o días. 8- Traslado: (NP) traslado de posición o Nº de planilla, (T) traslado de titular a titular. 9- ELIM. DE BAJA: Activación y Eliminación de baja: la activación de baja es aquella que se utiliza cuando el funcionario ha estado en una posición y salió, pero nuevamente va hacer incluido en la misma posición. Eliminación de baja se tramita cuando el funcionario ha estado en una posición y se dio de baja, pero nuevamente va hacer incluido en la misma posición en la misma fecha.

27 26 GRÁFICA COMPARATIVA DE LOS MOVIMIENTOS O ACCIONES REALIZADAS POR QUINCENA A LOS COLABORADORES EN LOS MESES DE ENERO A MARZO DE 2017 NOTA: En la gráfica se presenta la ejecución de los meses de enero a marzo de 2017, el mes más alto fue el mes de febrero. CUADRO COMPARATIVO DE ENERO A MARZO 2017 DE LOS TIPOS DE ACCIONES TRAMITADAS AL PERSONAL TIPO DE MOVIMIENTOS QUINCENALES ENERO FEBRERO MARZO TOTALES INCLUSIONES LICENCIAS BAJAS RETORNOS TRASLADOS ADICIONALES Y DIFERENCIAS ELIMINACIÓN DE BAJAS MODIFICACIONES AJUSTES DE SALARIOS TOTALES Nota: En el cuadro podemos observar de manera comparativa cada tipo de acción que se realizó por quincena a los colaboradores que mantuvieron movilidad o que ingresaron a la planilla, siendo el mes de enero del más alto, ya que en este mes se incluyeron posiciones transitorias.

28 27 CUADRO DE LA DOCUMENTACIÓN INGRESADA AL DEPARTAMENTO DE PLANILLA Y QUE ES RECIBIDA Y DISTRIBUIDA POR VICENTE BLAKE Nota: En el cuadro podemos observar la cantidad de documentos que ingresaron durante el mes de marzo de 2017 al Departamento de Planilla de manera clasificada. Es importante destacar que de los documentos ingresados 704 fueron Tramitados, es decir nada quedo pendiente por realizar y quedó las 630 prórrogas que cada analista guarda como sustento del pago de esas quincenas de acuerdo al término de cada documento (decretos y resoluciones). MES DE MARZO 2017 CANTIDAD Prorroga 630 Tramitar 544 Desglose de Salario 20 Cheques para reintegros 6 Certificado 18 Formulario de acreditamiento 80 Documentos que fueron devueltos ya corregidos 36 DOCUMENTOS INGRESADOS 1334

29 28 CUADRO DE LAS DEVOLUCIONES POR ERROR O POR OMISIÓN DURANTE EL MES DE MARZO DE 2017 FECHA DE DEVOLUCIO N FALTA DE IDONEIDAD FALTA DE DOCUMENTACION DOCUMENTO NO EXISTE EN SISTEMA ERROR EN FECHA QUE RIGE EL DOCUMENTO CODIGO DE CARGO ERRADO DEVOLUCIONES POR ERROR FALTA DE HOMOLGACION FALTA DE PLATA EN LA POSICION DOCUMENTOS QUE NO PROCEDEN SEGURO SOCIAL ERRADO TOTAL 03/03/ /06/ /07/ /08/ /09/ /03/ /03/ /03/ /03/ /03/ /03/ Total Nota: En el cuadro observamos los diferentes motivos por el cual se devuelven los documentos al Departamento de Acciones toda vez que sin la debida corrección o si la documentación no ésta completa ya que se omitió algún documento sustentador para el pago del mismo, no se puede tramitar. Durante el mes de marzo se devolvieron 36 documentos de los cuales el más alto es por error con 10 devoluciones que incluye: errores en nombre, cédulas, seguro social.

30 29 DEPARTAMENTO DE BIENESTAR SOCIAL Y DEL EMPLEADO I. FORTALECIMIENTO DE RECURSO HUMANO Dando cumplimiento a los objetivos del Plan Estratégico de la Dirección de Recursos Humanos en cuanto a Generar conductas de solidaridad institucional, para el mes de marzo se realizaron las siguientes actividades: Conmemoración del Día de la Mujer: Enalteciendo a la mujer profesional: Desarrollo Profesional y Sistema Penal Acusatorio se llevó a cabo el día 08 de marzo, un panel cuyo lema fue: La mujer profesional frente al Sistema Penal Acusatorio, en el cual la Señora Procuradora resaltó la entrega y la tenacidad de las mujeres que laboran en el Ministerio Público, manifestando que cada una de nosotras somos líderes. A su vez, en esta conmemoración se exaltó la labor realizada por la Licenciada Vielka Broce, quien compartió su testimonio institucional. En seguimiento a las actividades del Día de la Mujer, para los días 28 al 30 de marzo, en el Salón de Conferencias del Edificio, se llevó a cabo el seminario de mujer a mujer, dado por las Licenciada Maribel Cuervo de Paredes, Licenciada Eduvina de Reina y Licenciada Dorca De las Rosas, en el cual participaron las damas de la Dirección de Recursos Humanos. Se trataron temas como: Atención al Público y Relaciones Interpersonales, Motivación a la Mujer y Cuidados de la Piel. INDICADOR DE ACTIVIDADES REALIZADAS ACTIVIDAD REALIZADAS/ PORCENTAJE ACTIVIDAD PROGRAMADA Día de la Mujer 1/1 = 100% En cuanto a la meta referida al personal evaluado por los programas de salud integral y mental, durante el mes de marzo se atendieron los siguientes casos:

31 30 FORTALECIMIENTO DE RECURSO HUMANO En cuanto a la meta referida al personal evaluado por los programas de salud integral y mental, durante el mes de marzo se atendieron los siguientes casos: CASOS ATENDIDOS POR PROFESIONAL PROFESIONAL CANTIDAD DETALLE Licda. Elda Ortega 6 L.C.: Apoyo económico, Mujer 25 años. P.H.: Situación de salud, mujer 33 años. M.P.: Situación de salud, mujer 50 años. M.S.: Solicitud de sangre, mujer 37 años. A.L.: Situación personal, hombre 53 años. S.C.: Apoyo fallecimiento de familiar, mujer 25 años. Licda. Maruquel Ceballos 9 C.F.: Conflicto laboral. mujer 23 años (atendida 3 veces) G.A.: Apoyo familiar enfermo. Mujer 32 años. M.P.: Carga laboral, mujer, 34 años. D.L.: Conflicto, hombre 41 años. Y.A.: Conflicto laboral: mujer 27 años. K.H.: Situación de salud, mujer de 44 años.

32 31 ESTADÍSTICAS DE CASOS ATENDIDOS MARZO 2017: DETALLE CANTIDAD Apoyo Económico 3 Situación de Salud 2 Donación de sangre 1 Situación personal 2 Conflicto laboral 6 Carga laboral 1 TOTAL 15 GRÁFICA CASOS ATENDIDOS MARZO Apoyo Económico Situación de Salud Donación de sangre Situación personal Conflicto laboral Carga laboral En la gráfica podemos observar que los casos que mayormente se atienden en el Departamento son conflicto laboral y apoyo económico.

33 32 ESTADÍSTICAS COMPARATIVAS CASOS ATENDIDOS ENERO A MARZO 2017 DETALLE ENERO FEBRERO MARZO Apoyo Económico 1 3 Situación de Salud Donación de sangre 1 1 Situación personal 2 2 Conflicto laboral 3 6 Carga laboral Emocional 1 Solicitud de traslado 1 TOTAL GRÁFICA COMPARATIVA ENERO A MARZO 2017/ CASOS ATENDIDOS ENERO FEBRERO MARZO Apoyo Económico Situación de Salud Donación de sangre Situación personal Conflicto laboral Carga laboral Emocional Solicitud de traslado

34 33 En la gráfica comparativa observamos que se mantiene durante los tres meses la situación de conflicto laboral predominante seguido de situación de salud respectivamente. FUNCIONARIOS ATENDIDOS POR SEXO MARZO 2017 MARZO 2017 Mujeres 11 Hombre Mujer Hombre De los 13 casos atendidos 11 son mujeres y 2 hombres, que oscilan en las edades de 20 a 50 años respectivamente.

35 34 COMPARATIVO DE CASOS ATENDIDOS POR SEXO ENERO A MARZO 2017 SEXO ENERO FEBRERO MARZO HOMBRES MUJERES ENERO FEBRERO MARZO HOMBRES MUJERES Durante los tres primeros meses del año el género predominante en atenciones en el Departamento son las mujeres oscilan de un 7 a 13 por mes respectivamente.

36 35 OTRAS ACTIVIDADES: Elyed Rada RESPONSABLE DETALLE Seguimiento de curso de señas, SENADIS. Seguimiento a beneficio de Powerclub para funcionarios. Confección del Proyecto de Pausas Activas. Seguimiento a las cuentas por cobrar de los ejemplares del proyecto musical. Apoyo a la organización Día de la Secretaria. Maruquel Ceballos Asistencia a reuniones con SENADIS. 23 de marzo (Confección FODA CONADIS) 28 de marzo (Coordinar reunión con Instituciones) Confección y entrega del Proyecto Clínica. Apoyo a la organización Día de la Secretaria. Joshua Cedeño Guido Lubek Spano Apoyo técnico Proyecto Clínica y Proyecto CAIPI. Seguimiento y correciones Proyecto CAIPI. Elda Ortega Seguimiento al Plan de Seguro Colectivo, es espera de respuesta de parte de la Secretaría Administrativa. Apoyo a la organización Día de la Secretaria. Zully Flores Apoyo a la organización Día de la Secretaria. Luzma D Angelo Apoyo a la organización Día de la Secretaria. LOGROS: Dotación de un Especialista en Ingeniería Industrial.

37 36 ANEXOS REUNIÓN INSTERINSTITUCIONAL CON SENADIS El día 23 de marzo del 2017, se realizó reunión Insterinstitucional para realización de FODA del CONADIS (Comisión Nacional de Discapacidad), en la cual el Ministerio Público es miembro como Institución Gubernamental. A su vez, se participó en reunión el 30 de marzo de coordinación sobre capacitación en temas de Informática inclusiva.

38 37 CONMEMORACIÓN DÍA DE LA MUJER DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS En seguimiento a las actividades del Día de la Mujer, para los días 28 al 30 de marzo, en el Salón de Conferencias del Edificio, se llevó a cabo el seminario de mujer a mujer, dado

39 38 por las Licenciada Maribel Cuervo de Paredes, Licenciada Eduvina de Reina y Licenciada Dorca De las Rosas, en el cual participaron las damas de la Dirección de Recursos Humanos. Se trataron temas como: Atención al Público y Relaciones Interpersonales, Motivación a la Mujer y Cuidados de la Piel. II. GERENCIAMIENTO Y ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO EN TODOS LOS DESPACHOS DEL MINISTERIO PÚBLICO. Optimizar la función normativa en materia de recursos humanos Se trata de poner en relevancia las funciones propias de este órgano rector del recurso humano: normativas; de supervisión y coordinación; de asesoramiento e información; de auditoría; y de asistencia técnica a los despachos que administran recursos humanos. Objetivo Específico: Fortalecer la función de Supervisión, Coordinación del Recurso Humano El departamento de Carrera realiza seguimiento a las propuestas que son pasadas al Departamento de Acciones de Personal, algunas son devueltas por los siguientes motivos: 1. No acepto el cargo 2. Existe otra propuesta 3. Error en Propuesta 4. Desestimada por el despacho solicitante 5. Posición ocupada 6. Posición de igual salario

40 39 Gráfica de Devoluciones en el mes de Marzo No acepto el cargo Error en la Propuesta Posición Ocupada 1 Solicitud del Fiscal 1 Necesita Homologar el diploma 1 No hay reemplazo para la posición Devoluciones Durante el mes de Marzo un total de 15 devoluciones dos (2) fueron por que los aspirantes no aceptaron el cargo, cuatro (4) propuesta por Error, Seis (6) ya estaban ocupadas, Una (1) por Solicitud del Fiscal, Una (1) por necesitar homologar el diploma y Una (1) no hay reemplazo para la posición, haciendo un total de 15 devoluciones. De los tiempos de confección de las acciones de personal se realiza el siguiente análisis: Edwin Barahona muestra el menor tiempo en la confección de acciones de personal con un tiempo de 0 a 11 días máximos con un total de acciones de 84. Giselle Morales con un tiempo de 0 a 12 días con 110 acciones, Deneyse Sánchez con un tiempo de 0 a 21 días con 108 acciones asignadas. Marta Solís de 0 a 26 días con 75 acciones. Deneyse Sánchez tiene un tiempo de 0 a 37 días con 73 acciones, Mercedes Aguilar de 0 a 32 días con 50 acciones de personal. Luis Bellido, tiene un tiempo de 0 a 53 días, con 155 acciones de personal. Ana Matilde Sanjur con un tiempo de 0 a 99 días con 99 acciones. En relación con las supervisoras de personal la que mayor tiempo tuvo en la revisión de acciones fue Lelis 20 días, y Dalys Villaverde con 16 días y

41 40 - Del presupuesto 2017 se lograron ocupar 58 posiciones vacantes desocupadas y 18 por licencias sin sueldo y 40 posiciones vacantes identificadas y registradas en el cuadro de vacantes implementado este mes. Tiempos en la confección de Acciones de Personal: Cabe resaltar que se han mejorado los tiempos en la confección de acciones de personal en comparación a los meses anteriores, lo que es positivo, toda vez que ésta disminución ayuda a la agilización en dicho proceso y el funcionario no se vea afectado. Resoluciones de vacaciones Vencidas y Proporcionales: Durante el mes de marzo se han emitido 140 Resoluciones de vacaciones a nivel nacional y 17 resoluciones de vacaciones vencidas y proporcionales: TIPO DE ACCIÓN PANAM Á COLÓ N DARIÉ N VERAGUA S COCL É CHIRIQU Í BOCAS DEL TORO LOS SANTO S HERRER A VACACIONES VENCIDAS Y PROPORCIONALE S VACACIONES

42 41 - Hubo un aumento en la programación de vacaciones ya que el mes anterior fueron 152 y para este mes 155. En referencia a este tema cabe destacar que en los controles establecidos para la programación de vacaciones hay funcionarios que tienen más de 6 meses de vacaciones, a continuación el cuadro en referencia: - - En Chiriquí hay 8 funcionarios con más de 5 meses de vacaciones - En colón 2 colaboradores con más de 8 meses de vacaciones y 3 funcionarios con más de 5 meses - En los santos 1 colaborador con más de 6 meses de vacaciones - En Herrera 1 colaboradores con 5 meses de vacaciones

43 42 - Se registraron 119 devoluciones externas a nivel nacional a los siguientes despachos: - Devoluciones por Unidades de Recursos Humanos a nivel nacional Despacho Cantidad Unidad de recursos Humanos Chiriquí 2 Unidad de recursos Humanos de Coclé 2 Unidad de recursos Humanos de Veraguas 1 Unidad de Recursos Humanos de Colón 5 Unidad de Recursos Humanos de Herrera 13 Unidad de Recursos Humanos de Los Santos 5 Unidad de recursos humanos de Atención Primaria de Panamá y Litigación Temprana de la Fiscalía Metropolitana Unidad de Recursos Humanos de San Miguelito 25 Unidad de Recursos Humanos de las Fiscalías con Atribución a Nivel Nacional Unidad de Recursos Humanos de panamá Oeste 10 Fiscalía de Asuntos Internacionales 2 Unidad de Recursos Humanos de Darién 0 Unidad de Recursos Humanos de Bocas del Toro TOTAL 119

44 43 DEVOLUCIONES DEL MES DE MARZO Nota: En el mes de marzo hubo ciento diecinueve (119) devoluciones de acciones de personal hacia las distintas Unidades de Recursos Humanos, siendo la Unidad de Recursos Humanos de la Sección de Atención Primaria y la Sección de Decisión y Litigación Temprana de la Fiscalía Metropolitana, con más devoluciones, con un total de cuarenta (40) devoluciones de acciones de personal. Cabe destacar que los errores más recurrentes que se pudieron observar fueron los siguientes: número de cédula, número de seguro social, código de cargo, número de posición. De igual manera, existe de omisión de documentos como copia cédula, idoneidades y constancia de afiliación del seguro social. En cuanto a las devoluciones internas a los analistas de personal, se devolvieron 21 acciones de personal por parte del departamento de planillas, en comparación al mes de febrero que fueron 7, aumentaron; 84 por parte del departamento legal y 79 por parte de las supervisoras. En este mes hubo un aumento en los errores internos por parte de los analistas de recursos humanos, lo que dificulta la agilización en el proceso de acciones que se les realizan diariamente a los funcionarios de la Institución. Entre los motivos por parte del departamento legal están los siguientes: Ortografía Redacción Fechas Nombre del despacho

45 44 Entre otros Artículos Considerandos Las devoluciones efectuadas por el departamento de planillas los motivos fueron: Error en el número de posición. Error en el Código de cargo. Error en el nombre de cargo. Omisiones en documentos. Entre las devoluciones efectuadas por las supervisoras de personal los motivos fueron: No estaban registradas las acciones en el sistema Nombre y apellido del funcionario errado. Mal registrado en el sistema. Salario errado. Entre otros motivos Cabe mencionar que al Departamento de Carrera de Instrucción Judicial se le devolvieron 16 propuestas de funcionarios por los siguientes motivos: DEVOLUCIONES AL DEPTO. DE CARRERA MARZO NO ACEPTÓ DEPENDE DEL TITULAR POS. OCUPADA NO HAY REEMPLAZO NO SE PRESENTÓ A LABORAR NO PROCEDE PROP. REFORMULADA TOTAL

46 45 De éste informe se desprende que en el mes de marzo hubo una efectividad en la confección de acción de personal de 88%, pero no así en la tramitación de acciones en el sistema. De los analistas de personal, Gisell Morales obtuvo un 97 % en la ejecución de las acciones de personal. Mercedes Aguilar con un 93% de efectividad. Deneysse Sánchez con un 90%. Ana Matilde con 90% Marta Solís con 89%. Luis Bellido con 85%. Cabe resaltar que de las 681 acciones de personal que se confeccionan en el Departamento de Acciones de Personal, quedaron pendientes, 293 acciones. Las mismas deberán ser monitoreadas por las Supervisoras para la ejecución de éstas acciones.

47 46 UNIDAD LEGAL: En el presente informe se describe la gestión que llevó a cabo durante este primer trimestre del año 2017, el Departamento Legal en lo relativo a aspectos vinculados a los recursos humanos en el Ministerio Público, en función del Plan Estratégico de la Dirección de Recursos Humanos, cumpliendo con las metas plasmadas en dicho plan llevando a fortalecer el recurso humano, la optimización de la estructura, así como el gerenciamiento y administración del recurso humano de la Institución. Anexamos, para un mejor análisis y facilitar la comprensión, cuadros y gráficas, que de manera numérica muestran la cantidad de actividades o tareas realizadas, lo cual ha sido posible con la revisión de expedientes, el Sistema y demás registros, así como la colaboración y coordinación de los diferentes despachos que componen la Dirección. Cumpliendo con los objetivos de la Dirección de la Dirección de Recursos Humanos y con la finalidad de fortalecer el recurso humano, para su mejor desempeño, así como en procura del gerenciamiento y su buena administración, se recopiló la normativa existente y se subió a la página web institucional, para que de esa manera sea accesible de manera inmediata a todos los funcionarios y entes externos de la Institución; entre ellos tenemos las circulares, resoluciones, memorandos, entre otras disposiciones de conocimiento en este medio tecnológico. Se han realizado controles, mediante formularios que son utilizados para medición de tiempos y donde se plasma la revisión, verificación, corrección y seguimiento de las acciones administrativas, con la finalidad de observar la productividad, así como minimizar los errores en la confección de los diferentes documentos que realiza el Departamento de Acciones de Personal y pasan por la revisión del Departamento Legal. Lo anterior, en procura de la obtención de resultados, dentro del objetivo estratégico de Optimización de la estructura, así como el gerenciamiento y administración del recurso humano. De igual manera, en cuanto al tercer objetivo estratégico relacionado con el Gerenciamiento y administración del recurso humano en todos los despachos del Ministerio Público, se evidencian cómo se ha venido optimizando e implementando la política Recursos Humanos y cumplido con el rol de asesoría a los despachos a nivel nacional en la gestión y supervisión del capital humano institucional.

48 47 Fortalecimiento del recurso humano. En el mes de marzo se participó en diversas actividades o reuniones entre ellas: El 8 de marzo se asistió a la actividad en conmemoración del día internacional de la mujer, donde la Directora participó en el panel de expositoras El lunes 13 de marzo, se asistió a reunión con el Fiscal Superior y Fiscales de Circuito de la Sección de Atención Primaria como acercamiento y ubicar necesidades de recurso humano, carga laboral, turnos, rezago de expedientes, entre otra. Desde el 13 de marzo se empezó a clasificar los expedientes de los antiguos ex funcionarios de la desaparecida Policía Técnica Judicial (P.T.J.) y fueron distribuidos en los diferentes Departamento de la Dirección de Recursos Humanos, para que se lleve a cabo la verificación y análisis de los mismos. Se participó en reunión con Fiscales Regionales y Fiscal Superior de Atención Primaria, Fiscales de Circuito, Adjuntos y demás personal, junto al equipo de jefes de Departamentos de la Dirección, la cual fue presidida por la Directora y el Jefe de Desarrollo Organizacional donde se analizó situación, avances del Sistema de acuerdo al personal designado, necesidades de recurso humano y fue propicio para que el buen gerenciamiento. Los días 26, 29 y 30 de marzo las colaboradoras del Departamento participaros en el Programa de Mujer a Mujer realizado, desarrollado a través de los temas Atención al Público y Relaciones Interpersonales, Motivación a la Mujer Profesional y Personal y Cuidado de la Piel. Gerenciamiento y administración del recurso humano en todos los despachos del Ministerio Público. Optimizar la función normativa en materia de recursos humanos Se trata de poner en relevancia las funciones propias de este órgano rector del recurso humano: normativas; de supervisión y coordinación; de asesoramiento e información; de auditoría; y de asistencia técnica a los despachos que administran recursos humano. El Departamento Legal de la Dirección Recursos Humanos se distribuyó el trabajo, para que saliera en tiempo oportuno y con una mayor calidad.

49 48 Durante el mes de marzo de 2017, se elaboraron 45 notas de carácter internas y externas y en su mayoría para diferentes despachos entres estos: para abogados particulares, Instituciones como el Seguro Social, La Corte Suprema de Justicia, otras entidades privadas públicas; así como el Consejo Disciplinario del Ministerio Público, Fiscalías Anticorrupción, Despacho de la Procuradora General de la Nación, Secretaría y Sub Secretaría General, Fiscalía Superior de Litigación y todos los despachos del Ministerio Público a nivel nacional, que en alguna investigación requieran conocer del historial laboral de un funcionario, desde que ingresa a la Institución, sanciones, capacidades, direcciones, documentos, tiempo, status y otros; para los cuales se debe realizar un análisis para dar respuesta y recopilación de documentación, siendo imprescindible que los expedientes se encuentren actualizados, por lo que a la vez constantemente nos comunicamos con los accionistas de personal de la sede y de todas las provincias, para requerirlos. Se elaboraron 7 memos, 2 informes 2 circular. El total de los documentos elaborados entre notas, memorandos e informes (56). Fueron atendidas 301 consultas presenciales y 380 consultas telefónicas, haciendo un total de 681 de los diferentes distritos judiciales, orientando a diferentes despachos, con relación a viabilidad y proceder en cuanto a licencias, vacaciones, permisos, culminación de labores, sanciones, lactancia materna, derechos a bonificación, redacción de documentos, compensación económica a Sección de Atención Primaria, Tiempo Compensatorio, entre otras. Además, se atendieron solicitudes a través de los diferentes medios tecnológicos, a los cuales se les da respuesta conforme a lo normado en el menor tiempo posible. Fueron recibidos 11 procesos disciplinarios procedentes de diversos despachos para ser custodiados en esta Dirección, los cuales son revisados y pasan a ser archivados. Se revisaron 715 actos administrativos, elaborados por el Departamento de Acciones de Personal, los cuales al ser corregidas, son revisadas

50 49 nuevamente (1203 veces revisadas), entre ellos Decretos de nombramientos, ascensos y traslados, ajuste salarial y Resoluciones sobre Nombre Fecha Cantidad de documentos Cantidad de errores término laboral, renuncia o remoción del cargo, vacaciones, licencias de gravidez, estudios, asuntos personales, otras causas, vacaciones, entre otros; Fueron revisados 301 documentos como lo son cartas, certificaciones y F5, los cuales al ser verificados, analizados y corregidos, se revisaron en un total de 562 veces. Cuadro comparativo de gestión del Departamento Legal de enero a marzo de 2017 MES Informes ( Análisis de casos) Consultas Presenciales Consultas Telefónicas Revisión de Cartas de trabajo, Certificacio nes de Cargo, F5 Actividad es varias, reuniones, reglament ación Enero Febrero Marzo En el siguiente cuadro se detallan los nombres de los accionistas, cantidad de documentos corregidos y cantidad de errores por cada uno. Revisión de acciones administrativas por cada analista El Departamento Legal verificó acciones administrativas, que se emitieron, desde el primer ingreso del funcionario y se revisaron Acciones de Personal, historial durante sus labores, permisos, licencias, ausencias justificadas, hasta que culmina la relación laboral, cualquiera que fuese el motivo de la salida del servidor público.

51 50 Martha Solís Marzo Giselle Morales Marzo Carlos De León Marzo 90 6 Edwin Barahona Marzo Deneysi Sánchez Marzo Ismelia González Marzo 12 2 Ana Matilde Sanjur Marzo Aitza Aguilar Marzo Luis Bellido Marzo Mercedes Aguilar Marzo 20 9 Dalys Marzo 2 3 TOTAL marzo De manera constante se orientó, sobre los derechos y prohibiciones a funcionarios y diferentes jefes de despachos a nivel nacional, basándonos en la Ley N 1 de 2009, Código Judicial, Ley de Carrera Administrativa y normas éticas. MEJORAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMUNICACIÓN PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS. Se trata de fomentar a la incorporación y uso de TIC s en la Dirección de Recursos Humanos, propiciando a su vez, el uso de herramientas en el resto de los Despachos que componen el Ministerio Público. El Departamento de Carrera Judicial incorpora en el mes de marzo del año 2017, el uso de las TIC S, logrando con esta herramienta la reducción de los tiempos, obtener hojas de vida actualizadas, publicar las promociones y lograr cumplir con el llenado de vacantes. A través del PsicoWeb, hemos logrado minimizar los tiempos al momento de aplicar las pruebas psicológicas y obtener de manera inmediata sus resultados, además de mantener un archivo de todas las personas que han realizado pruebas psicológicas.

52 Analista Financiero Hoja de Vida recibida por Konzerta Abogado Idóneos Analista de Sistemas Auditor Especialista en Estadística Fiscal Traductor Bilingüe Traductor Trilingüe Enero Febrero Marzo Enero Febrero Marzo Nota: Para este año 2017 seguimos utilizando la herramienta de las TICS, obteniéndose como resultados un total de hojas de vida captadas del área ejecutiva en el mes de enero un total de Ciento Treinta y Seis (136) hojas, para el mes de Febrero Novecientos Setenta y Siete (977) hojas y para el mes de Marzo Trecientos Noventa y Tres (393), abogados un total de Trecientas Dieciséis (316) hojas en el mes de Enero, en Febrero fueron Doscientas Ochenta y Siete (287) y para el mes de Marzo fueron Trecientas Ochenta y Tres (383) hojas de Vidalas cuales han sido utilizada para llenar las vacantes de las posiciones del SPA.

53 52 SECCION DE TECNOLOGÍA: En el presente informe se realiza una descripción de los principales aspectos tecnológicos de la Dirección de Recursos Humanos. Para ello se trabaja con la información suministrada por cada uno de los Departamentos, Secciones y Unidades que conforman esta Dirección (incluye en interior de la república) correspondiente al mes de marzo de Se ha realizado comparaciones de los tres meses transcurridos, como complemento se utiliza cuadros estadísticos que se encuentran en la base de datos del recurso humano institucional, los cuales muestran características del funcionario que labora el en Ministerio Público y nos ayuda a una toma de decisiones correcta. Con esto se detalla a continuación puntos relevantes de la Sección Tecnológica. Emisión de Carnet Nota: Durante el mes de Marzo se emitieron 169 carnets, de los cuales el 34% corresponde a Nuevo y 30% cambio de cargo. Ene Feb. Mar. Total Nuevo Deterioro Perdida Cambio Cargo Cambio Despacho Práctica Profesional Ad-Honorem Total Emision de carnet Marzo Nuevo Deterioro Perdida Cambio Cargo Ene Cambio Despacho Feb Mar

54 53 Nota: Podemos observar que la mayor cantidad de carnet emitido fueron de Nuevo Ingreso con un total de 57. Registro de Permisos e Incapacidades Provincial Ene Feb. Mar. Total Bocas del Toro Coclé Colón Chiriquí Darién Herrera Los Santos Panamá 755 1,022 2,399 4,176 Veraguas Total 1,596 1,630 3,469 6,695 Nota: Durante el mes de marzo se registraron un total de 3,469 registros de captaciones de datos en los distintas Unidades de Recursos Humanos, en comparación con el mes de enero y febrero. Cabe mencionar que la provincia de Darién envía su documentación a Panamá igual la provincia de colon. La provincia de Panamá cuenta con el 69% de los registros captados por la mayor cantidad de funcionarios. Por Distrito Ene Feb. Mar. Total 1er. Distrito 755 1,022 2,399 4,176 2do. Distrito er. Distrito ,157 4to. Distrito Total 1,596 1,630 3,469 6,695

55 54 Nota: Registro de Incapacidades y Permisos por Distrito Judicial. Captaciones registradas por Distrito Judicial Marzo ,500 2,399 2,000 1,500 1,022 1, er. Distrito 2do. Distrito 3er. Distrito 4to. Distrito Ene Feb. Mar. Nota: Podemos observar que el primer distrito cuenta con la mayor cantidad de capturas, teniendo un 69%. Uno de los puntos importantes en los registros son las Ausencias por incapacidad, veremos entonces un detalle de las mismas. Provincial Incapacidades Ene Feb. Mar. Total Bocas del Toro Coclé Colón Chiriquí Darién Herrera Los Santos Panamá Veraguas Total ,311

56 55 Nota: Cantidad de Incapacidades registradas por provincia por mes. Como se mencionó anteriormente el incremento de registro se debe a la contratación de personal nuevo para esta actividad. Esta detallado en el cuadro todo lo que las provincias registran en cuanto a las incapacidades por funcionario a nivel nacional el cual el mes de marzo hubo un incremento de 47 captaciones más que le mes de enero y febrero. 500 Registro de Incapacidades Marzo Ene Feb. Mar. Distrital Ene Feb. Mar. Total 1er. Distrito do. Distrito er. Distrito to. Distrito Total ,311 Nota: Cantidad de Incapacidades registradas por Distrito Judicial Esta detallado el global registrado o capturado por distrito judicial en el mes de febrero. El primer distrito judicial por: Panamá 285 registros

57 56 El segundo distrito judicial por: Coclé 30 registros y Veraguas 55 registros el cual hacen un total de 85 captaciones. El tercer distrito judicial por: Bocas del Toro 12 registros y Chiriquí 37 registros el cual hacen un total de 49 capturaciones. El cuarto distrito judicial por : Herrera 20 registros y los Santos 34 registros el cual hacen un total de 54 capturaciones Incapacidades registradas por distrito Judicial marzo ER. DISTRITO 2DO. DISTRITO 3ER. DISTRITO 4TO. DISTRITO Ene Feb. Mar. Nota: Vemos que la incidencia de incapacidades en el primer distrito continua (mayor población) ahora con un 60% en el mes de febrero. Registro de permisos Provincial Bocas del Toro 44 Chiriquí 184 Veraguas 92 Coclé 41 Herrera 140 Los Santos 43 Panamá 268 Colón 0 Darién 0 Panamá Oeste 13 Total 825

58 PERMISOS REGISTRADO MARZO mar-17 Nota: Cantidad de Permisos registrados por provincia en el mes de Marzo, con un total de 825 Permisos, la cual Panamá consta con la mayor cantidad de permisos registrados con 268 registros, los permisos son capturados por día. Resumen de Captaciones de Permisos e Incapacidades Ene Feb. Mar. Total Ausencia Injustificada Ausencia Justificada Ausencia por Incapacidad ,225 Diligencia Judicial Diligencia Personal ,222 Duelo Enfermedad Libre Misión Oficial No Marco Entrada No marco la salida del mediodía No Marco Salida Olvido el carnet Permiso ,079 Reloj fuera de Servicio Seminarios

59 58 Sepelio Tardanza Injustificada ,008 Tardanza Justificada Tardanza por Incapacidad Tiempo Compensatorio/tiempo Trabajando en la oficina al mediodía Vacaciones Total 1,596 1,639 3,245 6,480 Nota: Cuadro Resumen de Permisos e incapacidades registradas por mes. Con un Total mensual de 3,245 donde prevalece Permiso y el de Diligencia como los más procesados en el mes de marzo. En este cuadro están registradas todas las captaciones que se registran a nivel nacional, de acuerdo con el tipo de la falta que el funcionario tenga. Las captaciones son extraídas de la base de datos de la Dirección de Recursos Humanos, toda información que es guardada en el sistema de asistencia la detallamos con un número para saber a qué tipo de falta se le presento al funcionario a su ausencia al puesto de trabajo o si también se presentaba de misión oficial. Captaciones segun motivo a nivel nacional Ausencia Injustificada Ausencia Justificada Ausencia por Incapacidad Diligencia Judicial Diligencia Personal Duelo Enfermedad Ene Feb. Mar.

60 59 Captaciones segun motivo a nivel nacional Ene Feb. Mar. 1 Ausencia Injustificada 2 Ausencia Justificada 3 Ausencia por Incapacidad 4 Diligencia Judicial 6 Duelo 7 Enfermedad 8 Libre 9 Misión Oficial 11 No marco la 12 No Marco 13 Olvido el salida del Salida carnet mediodía 16 Seminarios 17 Sepelio 18 Tardanza Injustificada 21 Tiempo Compensatorio 22 Trabajando en la oficina al mediodía 23 Vacaciones 5 Diligencia Personal 10 No Marco Entrada 14 Permiso 15 Reloj fuera de Servicio 19 Tardanza Justificada 20 Tardanza por Incapacidad Programación y Administración de Base de Datos Base de Datos Administración de Base de datos Monitoreo de tablas Monitoreo de Programaciones Verificación de datos en las diferentes tablas

61 60 Verificación de datos Administración de usuarios Creación de usuarios del Oracle Modificación de perfiles de usuario Administración de tablas. Monitoreo de tablas (creación de campos, modificación de ancho de campos) Soporte Técnico En este punto se ha realizado lo siguiente: Revisión del Attendance Management Instalación y configuración de equipo Arreglo del Salón de conferencia (Equipo audio-visual) Bajar registro de marcaciones (Proceso) Subir marcaciones al sistema (Proceso) Verificación de conexiones de red, configuración de impresoras Verificación de los diferentes relojes de marcación 6 códigos de marcación nuevos Emisión de informes de asistencia Reparación de computadoras Verificación del cuadro de vacantes Otras: Recepción de documentos

62 61 PRODUCTIVIDAD DE LOS DEPARTAMENTOS DEPARTAMENTO DE CARRERA JUDICIAL: CUADRO DE PRODUCTIVIDAD DE LAS PSICOLOGAS- MES DE MARZO 2017 Mariam Park Jazmin Bosquez Crismar Morales Atención a solicitudes vía correo Cantidad de Pruebas Psicológicas Aplicadas Cantidad de Entrevistas psicológicas Informe psicológico realizados Cantidad de entrevistas de salida Atención Telefónica Atención al usuario confección de propuestas de Permanencia Confección de Resúmenes de Vida Confección de Propuestas Nuevo ingreso tramitados Revisión de propuestas de la unidad de RRHH Revisión de propuestas de permanencia de la unidad de RRHH Informes de Atención Participación de Reuniones Otras Asignaciones

63 62 Nota: En el mes de marzo la Lcda. Crismar Morales fue quien realizó más entrevistas psicológicas con un total de setenta y nueve (79), seguida de la Psicóloga Mariam Parks con sesenta (60). La Psicóloga Mariam Parks fue quien más informes psicológicos realizó con un total de cincuenta y siete (57), seguido de la psicóloga Crismar con un total de cuarenta y nueve (49) y Jazmín Bósquez con treinta y seis (36). Con relación a la revisión de propuestas de las unidades regionales el mayor número fue realizado por la psicóloga Jazmín Bósquez con un total de cuarenta y tres (43), seguido de Crismar con veintitrés (23). Durante el mes de marzo solo se realizó una (1) entrevista de salida, cuatro (4) permanencias. Se realizaron veintidós (22) nuevo ingresos por Crismar.

64 63 CUADRO DE PRODUCTIVIDAD DEL ANALISTA DE PERSONAL LIC. OSVALDO DÍAZ DEL DEPARTAMENTO DE CARRERA DE INSTRUCCIÓN JUDICIAL. CUADRO DE PRODUCTIVID PSICOLOGÍA DEL DEPART INSTRUCCIÓ Elaboración de Expediente Remisión de Hojas de Vida Atención a solicitud vía correo Cantidad de Pruebas Aplicadas Ingreso de Pruebas Psicológicas Cantidad de Personas Citadas Registro de Personas Rechazadas Pele pólice realizado Registro de Bitácora Atención Telefónica Atención al usuario Nuevos Ingreso Tramitado Otras Asignaciones Nota: Durante el mes de marzo Katherine Coba fue quien más pruebas aplico siendo un total de 393, seguido de Yuribeth con un total de 143, Katherine Coba atendió un total de 310 personas, mientras que Yuribeth atendió un total de setenta y cuatro (74). Con relación al ingreso de pruebas Psicológicas Katherine Coba Ingreso un total de doscientas cuatro (204) pruebas psicológicas, mientras que Yuribeth un total de ciento cuarenta y tres (143). Yuribeth elaboró un total de ciento cincuenta y nueve (159) expedientes, mientras que Katherine elaboró un total de ciento treinta y cuatro (134) expedientes. De la solicitudes vía correo electrónico Katherine coba realizó un total cuarenta y seis solicitudes, mientras que Yuribeth realizó un total de veinte (20).

65 64 Osvaldo Díaz Remisión de Hojas de Vida 9 Atención a solicitud vía correo 24 Cantidad de Personas Citadas 144 Atención Telefónica 87 Atención al usuario 74 Confección de Resúmenes de Vida 4 Hoja de vida Escaneadas 18 Hojas de Vida Recibidas 315 Otras Asignaciones 6 Nota: Durante el mes de marzo el Lic. Osvaldo recibió treci quince (315) hojas de vida de las cuales se citarón para el pro de selección un total de ciento cuarenta y cuatro (144) pers Atendió setenta y cuatro (74) usuarios, elaboró cuatro resúmenes de vida para el Departamento de Asesoría Legal d y escaneó un total de 18 hojas de vida que fueron enviadas pa distintos despachos para su respectiva entrevista. CUADRO DE PRODUCTIVIDAD DE LA ANALISTA DE PERSONAL LIC. CELIDETH JIMÉNEZ DEL DEPARTAMENTO DE CARRERA DE INSTRUCCIÓN JUDICIAL. Celideth Jiménez PERSONAS ATENDIDAS 187 CONFECCION DE PROPUESTAS DE PERMANENCIA 19 VERIFICACION DE LAS EVALUACIONES DE DESEMPEÑO 265 TRAMITE DE PRACTICAS PROFESIONALES 34 GESTION DE ARCHIVO DE DOCUMENTACION 124 REVISION CORRESP. RECIBIDA DE JOHANA 130 ATENCION A SOLICITUDES VÍA CORREO 209 ATENCIÓN TELEFÓNICA 221.

66 65 Nota: Se realizaron doscientas sesenta y cinco (265) verificaciones de evaluaciones de desempeño, se dio respuesta a doscientas nueve (209) solicitudes realizadas por vía correo electrónico, se atendieron doscientas veintiún (221) llamadas telefónicas, ciento ochenta y siete (187) personas fueron atendidas, se confeccionaron diecinueve (19) propuestas de permanencia y se tramitaron treinta y cuatro prácticas profesionales. CUADRO DE PRODUCTIVIDAD DE LA SECRETARIA DEL DEPARTAMENTO DE CARRERA DE INSTRUCCIÓN JUDICIAL. Johanna Moya COTEJO DE CORRESPONDENCIA 193 ASIGNACION DE CORRESPONDENCIA 199 NUEVO INGRESO PASADO A ACCIONES 41 PROPUESTAS PASADAS A ACCIONES 48 PERMANENCIA PASADAS A ACCIONES 17 NUEVO INGRESO ENVIADO A PGN 18 PROPUETA ENVIADAS A PGN 42 PERMANENCIA ENVIADA A PGN 39 INFORME DE PRUEBA A SEGUROS 6 PROGRAMAR PRUEBAS DE MANEJO 4 ESCANEAR DOCUMENTOS 42 HOJAS DE VIDAS RECIBIDAS 43 MANDAR A ARCHIVO 6 DOCUMENTOS ENVIADOS VIA CORREO 29 DOCUMENTOS ENVIADOS POR MENSAJERIA 73 DEVOLUCIONES 27 SOLICITUD DE TRASLADOS 19 PERSONAS ATENDIDAS 566

67 66 LABORES SOCIALES 28 Nota: Se atendieron durante el mes de marzo quinientas sesenta y seis (566) personas entre usuarios externos y funcionarios, entraron ciento noventa y nueve (199) solicitudes que fueron asignadas al personal, se realizaron ciento noventa y tres cotejos de documentos, se enviaron al Despacho Superior cuarenta y dos (42) propuestas de promoción y treinta y nueve (39) propuestas de permanencias. SECCIÓN DE ARCHIVO INFORME DE PRODUCTIVIDAD DE LA SECCION DE ARCHIVO

68 67 ANGEL RODRIGUEZ- CARTAS Y CERTIFICACIONES Informe del mes de MARZO de cartas de trabajo, certificaciones de cargo y f5, 2017 Solicitudes Solitudes Tipo de documento atendidas pendientes Cartas de trabajo Certificaciones de cargos F5 7 6 Proformas 50 0

69 68 RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS HILENIX AGUILAR Nota: Se observa que durante el mes de marzo, hubo mayor recepción de documentos dirigidos al Departamento de Acciones de Personal, con 1,833; seguido con el Departamento de Carrera de Instrucción Judicial, con 184documentos. CUADRO COMPARATIVO DE RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS (VENTANILLA) Enero, 2,392 Febrero, 1,979 Marzo, 2,494

70 69 Observación: En este análisis se observa que hay una carga laboral en algunas unidades de recursos humanos ya que hay funcionarios que llevan el peso de la unidad, confeccionando acciones de personal. DEPARTAMENTO LEGAL Funcionario Notas circulares memos Acciones Revisadas Consultas presencial es y telefónica s Yamisel Palacios Dayra Hidalgo Arturo González Kenia Castillo TECNOLOGÍA

71 Cuadro de productividad marzo ARIEL HURTADO FRANCISCO TORRES DEPARTAMENTO DE BIENESTAR DEL EMPLEADO CUADRO DE PRODUCTIVIDAD POR FUNCIONARIO MARZO DEL 2017 COLABORADOR LLAMADAS ATENDIDAS USUARIOS ATENDIDOS Elda Ortega (vacaciones desde el 20 de marzo) Maruquel Ceballos (ingresó de vacaciones el 20 de marzo) Joshua Cedeño (ingresó el 20 de marzo) 5 2 Luzma D Angelo Elyed Rada Guido L. Spano Zully Flores

72 71 TOTAL Elda Ortega Maruquel Ceballos Joshua Cedeño Luzma D'Angelo Elyed Rada Guido Spano Zully Flores Llamadas Atendidas Usuarios Atendidos