Venezuela a la espera de lineamientos para la Televisión Digital Terrestre A

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1 EDICIÓN 6 / AÑO XXVI - Bs. 15,00-16 Páginas Salud, Interoperatividad y Telecomunicaciones Es un derecho tener los servicios que puedan ayudar a vivir mejor y puede ser necesario que, con equipos en áreas remotas, se pueda conectar con equipos similares interoperables de una gran ciudad o un gran hospital, para una consulta para ver cómo curar una enfermedad. Conversamos con Paolo Rosa, físico de la Universidad de Roma y actual director Regional para América de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), quién nos dio datos interesantes sobre la interoperatividad en el contexto de las telecomunicaciones y la medicina. Pág 13 Samsung entra a competir en el mercado de consumo con sus memorias DDR, SD y SSD La corporación coreana en Memory for Life evento llevado a cabo en Punta Cana - República Dominicana, informó su incursión en el mercado de las memorias para clientes finales con el nombre Samsung, entrando así a competir con otras marcas establecidas. El objetivo? Ser primeros en memorias para América Latina en 2014 y vender US$20 millones este año, tras ser desde casi 20 años un actor importante en el mercado OEM de memorias y almacenamiento para la industria de TI, de acuerdo a Yoon Lee, presidente de Samsung Electronics Latinoamérica, Pág 15. Venezuela a la espera de lineamientos para la Televisión Digital Terrestre A principios de junio se inició un nuevo ciclo de pruebas de Televisión Digital Terrestre (TDT), esta vez sólo con el estándar ISDB-T (Integrated Services Digital Broadcasting) con las mejoras introducidas por Brasil. Con año y medio de retraso respecto a la planificación dada a conocer al momento de seleccionarse la norma (octubre de 2009), se está utilizando el canal 43 de la banda UHF en el valle de Caracas con un transmisor Toshiba de 5 kw de potencia ubicado a lo alto del Parque Nacional Waraira Repano (Ávila) y trabajando a 60% de su capacidad (3kW). Pág 11 Siemens PLM Software ofrece aplicación móvil de Teamcenter Siemens PLM Software, unidad de negocios de la división de Siemens Industry Automation y proveedor de software y servicios de administración del ciclo de vida del producto, anunció su nueva aplicación (app) para equipos móviles Teamcenter Mobility para el acceso instantáneo desde locaciones disponibles con WiFi o banda ancha móvil al conocimiento de producto amplio y completo administrado por su software Teamcenter, la solución digital de administración del ciclo de vida. Pág 6 Laptops : dispositivos empresariales favoritos en el futuro Las portátiles seguirán siendo el principal equipo utilizado en entornos corporativos en América Latina en 2014, según revela la investigación de Intel en el primer trimestre de 2011, dejando a las tabletas relegadas a un segundo lugar en términos de preferencia de los clientes empresariales. Para la encuesta, se consultaron a 20 empleados de Intel que atienden a 65 de los mayores clientes corporativos en toda América Latina y se trazó lo que buscan los consumidores corporativos en relación con las futuras inversiones en infraestructura de la empresa en Tecnología de la Información (TI). Pág 6 / Tendencias actuales en redes Muchas veces cuando pensamos en tecnología de redes, nos remontamos a aquellas épocas en donde la posibilidad de conectar dos puntos computacionales se reducía a la capacidad del medio de transmisión de unirnos. Hablar de las primeras redes basadas en bus, o interconectar dos puntos mediante puntos a puntos, era una gran novedad y por lo tanto aún no se apreciaba el hecho del inmenso potencial de inclusión que podría traer una red. Pág 7 Cómo me atiende mi proveedor de servicios? A quién no le ha tocado llamar a un Centro de Atención que está siendo atendido por una operadora automática, quién luego de presentarle un menú de opciones, le solicita su número de identificación antes de transferirle la llamada a un operador humano quién luego de saludarle le vuelve a solicitar su número de identificación? Pareciera que perdió su tiempo lidiando con la computadora, No? Muchos de los lectores podrán sentirse identificados con algunos de estos cuestionamientos. Pág 7 Seguros y Movilidad Según informaciones de agencias globales de investigación, en 2010 se bajaron un total de 10.7 miles de millones de aplicaciones móviles a los teléfonos celulares y se estima que va a ser un promedio de 182 miles de millones en 2015, lo cual habla de impresionantes números que deben representar un foco de atención para cualquier industria en sus planes de ventas y servicios. La industria de seguros no escapa a esta tendencia. Pág 9 Ventajas de las tecnologías móviles para el sector empresarial En un país donde existe una penetración celular cercana al 100% y que se caracteriza por estar a la vanguardia tecnológica, las empresas no se pueden quedar un paso atrás. Las compañías saben que sus consumidores o usuarios tienen un teléfono en la mano, que constituye una herramienta muy valiosa, y que constantemente están buscando la forma de actualizarlos y de incorporar contenidos útiles. Pág 12 Próxima Edición: Seguridad II INSTITUTO POSTAL TELEGRAFICO DE VENEZUELA IPOSTEL Permiso Nº 164 de fecha 20/08/1996 Servicio de Porte Pagado Depósito Legal: pp DF 176 Si el destinatario es incorrecto por favor devolverlo a: A.P Los Ruices Caracas 1071 Si el destinatario es incorrecto favor devolverlo a : A.P Los Ruices Caracas 1071

2 2 Edición 6 - Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA COMPUTERWORLD VENEZUELA EDICION Y REDACCIÓN Editora: Clelia Santambrogio (CNP 7894) clelia@computerworld.net.ve Colaboradores: Velia Trias Peter Cernik / Giorgio Baron Traducciones: Giorgio Baron DISEÑO GRAFICO Y DIAGRAMACION Giorgio Baron giorgio@computerworld.net.ve MERCADEO Y VENTAS ventas@computerworld.net.ve Representante Venezuela Caracas Teléfonos +58 (0212) (0426) (0412) Representante internacional Miami Walter Mastrapa walter_mastrapa@idglat.com UNIDAD DE NEGOCIOS Y TECNOLOGÍAS INTERNET Computerworld-On-Line ( ventas@computerworld.net.ve Webmaster: Giorgio Baron giorgio@computerworld.net.ve ADMINISTRACIÓN Y DISTRIBUICIÓN VANTIC, C.A. RIF. J Correo: A.P , Caracas 1071, Venezuela Ana Judith García +58 (212) vantic.cwv@hotmail.com DIRECCIÓN GENERAL Clelia Santambrogio Ana Judith García Peter Cernik cwv@computerworld.net.ve Fotolito Editorial Metrópolis C.A. Impresión Editorial Metrópolis C.A. COMPUTERWORLD ES UNA PUBLICACIÓN DE IDG, Inc. 3 Post Office Square Boston, MA Copyright 2006 International Data Group. All rights reserved. NACIONALES / Actualidad Logros de la Fundación Síragon M ás de 500 personas, entre niños, jóvenes y ancianos, se vieron beneficiados durante el primer semestre de 2011 por los diversos programas que adelanta la Fundación Síragon, la cual lleva a cabo todas las actividades de Responsabilidad Social Corporativa de la empresa dedicada a la fabricación y comercialización de equipos de computación y de entretenimiento. Las actividades realizadas por la Fundación se enmarcan en varios programas, entre ellos: Rompiendo barreras, que desarrolla actividades orientadas a atender necesidades de instituciones educativas dedicadas a trabajar con personas con discapacidad, para apoyarlas en su inserción laboral y social; Acompañamiento a los abuelos, que colabora con organizaciones sociales que brindan asistencia y hospedaje a personas de la tercera edad para mejorar su calidad de vida y Avanzada tecnológica, que se orienta a facilitar la inserción de las instituciones educativas en el campo de las Tecnologías de la Información. Asimismo la Fundación Síragon adelanta iniciativas de apoyo en el área de la salud. Tal es el caso de la ayuda que brinda de forma sostenida a los niños tratados Oncológicamente, en especial a aquellos atendidos por las fundaciones Fundanica y Avanica realizando aportes importantes tanto para la adquisición de Drogas Antineoplásicas y Medicinas de Soporte, como para el soporte paraclínico al tratamiento y la ayuda psicológica requerida por pacientes y familiares. También en el ámbito de la salud, en junio de este año la Fundación Síragon patrocinó la Novena Caminata por la Vida, con motivo del Día Mundial de No Fumar, apoyando la iniciativa de la Sociedad Anticancerosa. La caminata contó con la asistencia de más de mil personas. En ella tomó participación activa el personal de Síragon. - SAP Venezuela crece 86% en segmento Pyme os resultados del segundo trimestre Los excelentes resultados del segundo de 2011 de SAP Venezuela exhibieron trimestre del año nos confirman que el Lun destacado desempeño, reflejando contexto actual de negocios motiva a las un crecimiento en ingresos por venta de empresas a buscar herramientas tecnológicas innovadoras que den soporte a sus software y servicios asociados. Se destacaron la línea de negocios de Business operaciones y que colaboren en sus estrategias, con el objetivo de aprovechar las Analytics con un 95% de crecimiento, el segmento de Pymes, donde se registró un nuevas oportunidades, incrementar los aumento del 86%, y el área de Servicios niveles de competitividad, optimizar las con un 264%, en comparación con el mismo período del año anterior. El crecimiento mentaciones vigentes, apuntó Leonel Gra- eficiencias y cumplir con todas las regla- estuvo impulsado por diferentes sectores ff, Vicepresidente de Ventas de SAP SSSA de industria como Consumo Masivo, Retail e Ingeniería y Construcción, todas las que comprende la operación de la compa- (Spanish Speaking South America, región cuales mostraron aumentos de tres dígitos ñía en Argentina, Chile, Colombia, Perú y para el período. Venezuela). - Al Día con la Tecnología ecientemente se celebró Al día con la Tecnología, evento que contó con Rel patrocinio de AOC, AMD, Golden- Ram, CDP, TP-LINK, Kaspersky, Genius, Dell y Kodak y que reunió a Resellers, Integradores y Retailers de computación y tecnología. Su objetivo principal fue el de estrechar el contacto con los canales a través de las presentaciones que se realizaron, así como la introducción de nuevos productos, tecnologías y tendencias. Durante esta jornada de actualización, las empresas patrocinantes tuvieron la oportunidad de mostrar a todos los participantes del evento sus nuevos productos y tendencias durante las presentaciones así como en las muestras comerciales organizada para tal fin; todo esto con la finalidad de brindarle a los asistentes la oportunidad de comentar inquietudes de manera directa con los fabricantes ; comentó Ana Valenzuela, coordinadora de la actividad. Valenzuela destacó además que este encuentro buscó fomentar las relaciones entre canales y fabricantes, la posibilidad de una mayor y más directa retroalimentación para conocer las necesidades y requerimientos presentes en los distintos usuarios Panda Security lanza Panda Cloud Office Protection 5.50 P anda Security, The Cloud Security Company, anuncia el lanzamiento de la versión 5,50 de su solución basada en la nube Panda Cloud Office Protection. Esta nueva versión, que ofrece a las empresas protección anti-malware y firewall, ahora incluye la integración con herramientas de control remoto como TeamViewer, UltraVNC, TightVNC, RealVNC y LogMeln. Esta integración significará un gran ahorro de tiempo al poder acceder de forma remota a los equipos gestionados por Panda Cloud Office Protection siempre y cuando tengan una herramienta de control remoto instalada. Con la nueva versión, si queremos acceder a un equipo lo podremos hacer con un simple click, para resolver incidencias del equipo, realizar la instalación del software de seguridad, entre otras acciones, directamente desde la consola web sin necesidad de desplazamientos y sin complejidades innecesarias. Con Panda Cloud Office Protection no es necesario contar con un servidor antivirus en la empresa ya que la infraestructura está 100% alojada en la nube protegiendo estaciones y servidores, dijo Roxana Hernández, gerente general de la subsidiaria en el país. La instalación de la solución se hace remotamente, bien a través de una herramienta de distribución o bien de forma tan simple como enviar un correo electrónico a los PCs donde se desea instalar la protección. Además, los equipos pueden ser configurados mediante políticas de grupo, y dispone de informes unificados para todas las detecciones de malware y amenazas de la red y de una cuarentena unificada y centralizada. La nueva versión ya está disponible a través de partners de Canal o en la página web de la compañía. Los partners y clientes actuales tienen la nueva versión disponible mediante actualización automática y gratuita. Más información sobre las soluciones de seguridad basadas en la nube de Panda Security disponible en: - de cada producto así como también, disponer de un enfoque realista de la relación existente con el canal para la planificación de acciones a mediano y largo plazo. Valenzuela dijo que este primer Al Día con la Tecnología de 2011 tendrá una segunda edición que incluirá el Oriente y Occidente del país. Para mayor información acerca de la próxima edición pueden contactar a sus coordinadores: Ana Valenzuela a través de su correo avalenzuela@valpc.net y Henry Silva a través de henryjs@e-licenciamientos.com. -

3 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 6 - Año NACIONALES / Actualidad Escogidos los cinco finalistas del Concurso Emprendedor Social 2011 Evaluamos la enau108 L uego de un riguroso proceso de selección, y en cumplimiento con los criterios establecidos por la Fundación Schwab, Fundación Venezuela Sin Límites, anunció la selección de los cinco finalistas del Concurso Emprendedor Social del Año 2011 (ESA 2011). La presidenta de Venezuela Sin Límites, Mireya Cisneros dio a conocer a los cinco finalistas del Concurso Emprendedor Social del Año Los seleccionados son los siguientes: José Vicente Aguerrevere (Supermercados Día a Día); Jorge Carlesso (Operación Sonrisa); Tomás Sanabria (Proyecto Maniapure); Lilver Tovar (Doctor Yaso); María Teresa Urbina (Unifertes). Microsoft Venezuela: Mejor Subsidiaria del Mundo en Small Sub E n el Microsoft Global Exchange (MGX), evento que marca el inicio del año fiscal 2012 para toda la compañía, Microsoft Venezuela fue reconocida como la mejor subsidiaria del mundo dentro de su segmento Small Sub para Mercados Emergentes. La condecoración obtenida fue gracias a su positiva labor en el mercado local, aplicando estrategias que le han permitido merecer este reconocimiento por segunda vez, en los últimos tres años y en todas las líneas y unidades. Este logro es muestra de que la subsidiaria superó en 2011, con creces, el reto de atender las expectativas planteadas por el ecosistema del sector TI venezolano en cuanto a servicios, soluciones y productos, explicó Anayda Frisneda, gerente general de Microsoft Venezuela. Para obtener este reconocimiento corporativo, que es la condecoración más alta que puede recibir una subsidiaria dentro de la corporación, Microsoft Venezuela logró en sus líneas de negocio significativos De este grupo de seleccionados se obtendrá el ganador del concurso ESA 2011, luego de otra fase de evaluación que se realizará por un Jurado Calificador, el cual estará conformado por importantes personalidades del mundo empresarial, académico y de la sociedad civil venezolana. A partir de este momento, los finalistas serán beneficiados por una serie de actividades de promoción a través de la red de alianzas y de capital social tanto de Venezuela Sin Límites, como de la Fundación Schwab para el emprendimiento social, la mayor Organización No Gubernamental de Desarrollo Social europea. Para mayor información, consulte: resultados tales como un incremento de 16% año contra año en ingresos facturados, representando esto un altísimo nivel de productividad, pues la recapitalización del mercado se estimaba en un crecimiento para este período fiscal, de 2.7 puntos, y Microsoft Venezuela superó la métrica establecida con 13.3 puntos más. Resultados por nicho En sus líneas de negocio, fue el sector corporativo el que mayores impactos generó en este 2011, con 62% de incremento con respecto al año anterior. Este logro estuvo orientado por los significativos crecimientos obtenidos en el sector comercial y en el sector público, dijo la gerente. Adicionalmente, esta gerencia recibió el premio como Mejor Segmento en términos de crecimiento, en toda la región de Latinoamérica. El Sector Pymes, para el período 2011, también reportó, explicó, un incremento considerable con 7% de crecimiento año contra año. Se generaron importantes a enau108 de Philips & LiteOn Les una unidad óptica de DVD externa pequeña -del tamaño de una caja de CD pero más gruesaque ocupa poco espacio, liviana, portátil, con un acabado lúcido, de color negro o blanco, complemento necesario, en muchas oportunidades, para las netbook, notebooks o equipos que no disponen de la unidad incorporada y que se requiere, entre otras cosas, a la hora de necesitar reinstalar o cambiar el sistema operativo ya que por lo regular este siempre viene en CD, aunque últimamente, se puede hacer también con un pendrive. La unidad cuenta con una doble toma USB: una para la data y otra para la alimentación y se destaca por contar con la función Smart-Burn que evita errores de insuficiencia de alimentación de datos del buffer y de la función Smart-Burn, que adapta la extracción de datos de CD-DA / VCD / DVD a gran velocidad, ajustando automáticamente una estrategia de escritura y ejecutando el proceso OPC para proporcionar una mejor calidad de grabación. El equipo tiene además la función Plug & Play (conecta y reproduce), cuenta con oportunidades con los socios de negocio, quienes a la par de la organización vieron crecer sus inversiones con resultados acelerados y positivos, dijo. En el segmento de consumo se reflejó un 14% de incremento año contra año; paralelamente, hubo una recuperación importante del mercado venezolano en este segmento y Microsoft desplegó toda su estrategia de inversión con foco en la recapitalización del mismo. Para el renglón de consumo On Line, se aplicó una estrategia corporativa, que de acuerdo a la gerente, reflejó resultado alineado al plan inicial dejando abierta la oportunidad de alcanzar un porcentaje importante de crecimiento en el próximo año fiscal, pues el sistema de cómputo en la nube y los servicios que Microsoft ofrecerá en esa categoría, estarán orientados a consolidar un mayor avance. - Más información en un botón de expulsión de emergencia, soporta los siguientes formatos: DVD+/-R / DVD+/-RW / DVD+/-R DL / DVD-RAM / DVD-ROM / CD-R / CD-RW / CD-ROM. También Fixed packet, Variable packet, Disc-at-once(un disco a la vez), Sessionat-once(sesión a la vez) y Track-at-once (pista a la vez) y discos de 8cm y 12cm de la familia de CD s y DVD s. Cumple con los siguientes requisitos de lectura de DVD: DVD capa individual / dual (PTP/OTP), DVD-R (3.9GB/4.7GB), DVD- R multi-borders, DVD-RAM, DVD-R DL, DVD+R, DVD+R DL, DVD-RW, y DVD+RW. y CD: CD-DA, CD-ROM, CD-ROM/XA, Photo-CD, Multi-session, Video-CD, CD-I FMV, CD Extra, CD Plus, CD-R, y CD-RW. El precio sugerido es de Bs.F. 259 y lo tiene disponible Distribuidora MJVA y Compumall, entre otras tiendas de computación. - Venezuela-Tech promoverá desarrollo de la Pyme La Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de Información (Cavedatos) y la Alcaldía de Baruta, auspician la Feria Venezuela-Tech, del 27 al 30 de octubre en la Plaza Alfredo Sadel de Las Mercedes, que reunirá a las principales empresas tecnológicas del país con un enfoque orientado al desarrollo de la Pyme, mercado con mayor crecimiento y potencial en Venezuela, especialmente en el sector tecnológico. De allí que este evento ofrece un concepto atractivo para los siguientes actores: Las grandes marcas que ofrecen productos, soluciones y servicios para la Pyme; las Pymes que atienden el mercado TIC y necesitan una vitrina para mostrar su portafolio; los mercados emergentes Pyme y Microempresas que requieren adquirir o reforzar sus estructuras tecnológicas y esperan encontrar en un mismo espacio, la mejor oferta disponible del mercado y el consumidor final de tecnología, ávido en conocer las últimas tendencias, productos y soluciones TIC. Este año Venezuela-Tech tendrá un área de exposición climatizada con aproximadamente metros cuadrados, salón de conferencias para 150 personas, espacios tipo lounge para redes de negocios, facilidades de estacionamiento y seguridad. Se darán cita las empresas más representativas en áreas como hardware, software, Internet, Call Center, Negocios Digitales y Telecomunicaciones. - Visite

4 4 Edición 6 - Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA Banesco libera aplicación multiplataforma BanescoMóvil B anesco Banco Universal ofrece la aplicación móvil para tabletas y teléfonos inteligentes que puede podrá ser descargada de manera gratuita para sistemas operativos ios (ipad, iphone y ipod Touch), Android y para la tableta BlackberryPlaybook. El aplicativo ya estaba disponible para los equipos Blackberry desde el año pasado. Luego de 1 millón de descargas, y con más del 40% de la base instalada de usuarios de Blackberry utilizando diariamente nuestra aplicación, era necesario extender las bondades de BanescoMóvil a otras plataformas, expresó Leticia López, vicepresidenta ejecutiva de Gestión y Operaciones de Canales de Banesco. La aplicación de BanescoMóvil, informaron los ejecutivos, implica un beneficio para que los clientes puedan acceder a los servicios financieros en cualquier lugar y cualquier momento, generándole un ahorro de tiempo en lo que significa el traslado a las oficinas y sin demoras. En tal sentido, mejora la experiencia del usuario permitiendo realizar no sólo consultas sino también transferencias y pagos de tarjetas de crédito del mismo titular, pagar servicios como Cantv, hacer pagos a tarjetas de otros bancos y transferencias a terceros desde su móvil o tableta. LG Electronics muestra su TV Cinema 3D Clelia Santambrogio, CWV A rnaldo Pérez, gerente de Producto de la Línea de Entretenimiento para el Hogar de LG Electronic Venezuela fue el ejecutivo encargado de mostrar al mercado local la nueva generación del TV Cinema 3D. El Cinema 3D incluye tecnología LED Plus y ofrece una resolución Full HD 1080p. Cuenta con una delgada película (Light Boost 3D) polarizada que cubre toda la pantalla separando las imágenes dirigidas al ojo izquierdo y al derecho, lo cual aporta mayor brillo y nitidez. Estas visuales son captadas a través de los lentes pasivos, creando una imagen en 3D libre de parpadeo, gracias a la tecnología flicker free, eliminando de esta manera toda sensación de mareo o fatiga que presentaba las versiones anteriores. Pérez indicó que se podrá disfrutar del contenido por un mayor período de tiempo, ya que ofrece una visión clara de hasta 180 grados, lo que se traduce en flexibilidad de posiciones que le brindan al espectador mayor comodidad. Estamos muy contentos de ser el primer banco en el mundo en ofrecer a los clientes una aplicación para la BlackberryPlaybook, añadió López. Es de destacar que también es la primera aplicación bancaria en el país para otras tabletas, como aquellas que corren Android (GalaxyTab o Motorola Xoom, entre otras) y para ipad. La inviolabilidad de data en la aplicación BanescoMóvil en cada una de las plataformas está garantizada ya que la conexión entre el dispositivo y los servidores Banesco se realiza a través de un canal cifrado (protocolo https). Asimismo, las diferentes aplicaciones fueron sometidas a los rigurosos estándares del Android Market, Blackberry App World y Apple App Store, garantizando la confiabilidad y disponibilidad de la aplicación para su descarga. El método de autenticación que Banesco Móvil utiliza, cierra la sesión pocos instantes después del periodo de inactividad del usuario y no recolecta ni mantiene en el teléfono inteligente o tableta ningún tipo de datos de las cuentas consultadas. El aplicativo corre en Android en adelante; en ios para iphones y el ipod Touch; en ipad desde la versión 4.0 en adelante; mientras que en la Playbook opera en OS v La aplicación podrá ser bajada directamente desde el teléfono, de manera gratuita. El servicio BanescoMóvil también está disponible para todos los teléfonos con capacidad de conexión a Internet en - En cuanto a los lentes, desarrollados para esta nueva generación de TV Cinema 3D, destacó el ejecutivo que son más ligeros- 16 grs-, no requieren de carga y son más cómodos, incluso, si el usuario se los pone al mismo tiempo que los lentes de visión. Esta nueva generación tecnológica tiene dentro de sus beneficios la conversión de cualquier contenido regular plano 2D a 3D de manera sencilla, mejorando considerablemente la calidad visual. Adicionalmente el Cinema 3D integra la tecnología de Smart TV, lo que le permite al usuario navegar por Internet desde el televisor, gracias a su sencilla interfaz y con el uso del control remoto Magic Motion, explicó Pérez. El equipo además incluye el LG App Store, una tienda donde el usuario puede adquirir contenido audiovisual y variedad de aplicaciones para descargar directamente desde el televisor e interactuar a través de las redes sociales como YouTube, Facebook y Twitter. - Más información y declaraciones del vocero en Lenovo lanza nueva campaña, una laptop y apoya expedición a África Giorgio Baron, CWV L enovo anunció la portátil ThinkPad X1, catalogada por la empresa como la computadora corporativa más delgada que ha creado hasta el momentomenos de 17mm- y que forma parte de la nueva marca For Those Who Do, presentada recientemente. Fernando Rangel, gerente de Mercadeo acompañado por Lorenzo Rubín, gerente de Ventas, ambos ejecutivos de Lenovo Venezuela, presentaron las funcionalidades del equipo ultradelgado de apenas 1,72 Kg, con el cual, el expedicionario venezolano Rui Mendes realizará gestiones de geo-localización y almacenará la data y fotografías de su travesía en su ruta Trans- Africa 2011 que iniciará en agosto. La tecnología que sobre la que Rui Mendes apoyará su expedición incluye los nuevos equipos Lenovo ThinkPad X1. Con su formato ultradelgado y procesadores de la segunda generación de Intel, este modelo será puesto a prueba en ambientes hostiles donde se calibrará la capacidad de procesamiento en CPU y rendimiento gráfico. Actualmente, la ThinkPad X1 duplica el rendimiento de CPU y cuadriplica el rendimiento gráfico de las antecesoras ThinkPad X300 de Lenovo, informó el gerente. - Digitel desplegó novedades en el Caracas Tek 2011 D igitel apoyó recientemente la iniciativa Caracas Tek 2011, un evento que en su primera edición y por cuatro días consecutivos reunió a las empresas más importantes del mundo de la tecnología y las telecomunicaciones y donde Digitel fue el proveedor oficial de conectividad. En este evento Digitel pudo mostrar las bondades de su tecnología 3G y de su red de fibra óptica -actualmente en despliegue en la Región Central del país- y los logros en materia social especialmente en Salud y Educación- con los programas de historias médicas digitales como Digisalud y de Telemedicina en materia de Salud con el proyecto SOS Telemedicina para Venezuela. La portátil ThinkPad X1 cuenta con una pantalla de 13,3 súper brillante de cristal Corning Gorilla 2, para una durabilidad extra y resistencia a los rayones. Tiene además con la tecnología RapidCharge que permite cargar la batería al 80% en sólo 30 minutos. De acuerdo a Rangel, esta tecnología carga dos veces y medio más rápido que una batería de ThinkPad convencional, lo que les ofrece a los usuarios más libertad para trabajar de manera móvil. Y dispone de Dolby Home Theatre v4 para la experiencia multimedia. De acuerdo al ejecutivo de Lenovo, la empresa ha modernizado cuidadosamente la apariencia del teclado, pero a la vez ha conservado la sensación que se tiene al tipear en él y las funciones clásicas de ThinkPad. El diseño simplificado elimina algunas teclas antiguas como SysRq, pero mantiene funciones completas, como los controles de llamada de voz o las teclas para multimedia. Para trabajar en ambientes con poca luz, explicó, los usuarios pueden encender por primera vez en una portátil de clase corporativa la luz de retroiluminación del teclado. Además, para continuar con la tradición, el teclado es resistente al derrame de líquidos. - Más información y declaraciones del vocero en Para este evento Digitel realizó la instalación de 2 E1 de 2048 Kbps y sus servicios de Video Streaming con calidad de servicio, Servicio de Teleconferencias y acceso inalámbrico a Internet vía Wi-Fi y Banda Ancha móvil (BAM), con capacidad de 4 Mbps para la conexión Wi-Fi y 7,2 Mbps compartidos a través de la red 3G 412. Con esta capacidad tecnológica más de personas entre expositores, ponentes y público en general pudieron navegar a altas velocidades, así como descargar contenidos y realizar demostraciones de sus productos y servicios a través de In- ternet.-

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6 6 Edición 6 - Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA - asume nuevos retos en México El presidente de Movistar Venezuela, Juan Antonio Abellán, ha sido nombrado consejero delegado para Telefónica en México, por lo que dejará la operación. En su posición, quedará Michael Duncan, hasta hace poco responsable de Telefónica Telecom Colombia. En reunión de despedida con los medios especializados venezolanos, Abellán dijo haber dejado una operación con cambios trascendentales en servicio al cliente y mucha actividad en los entornos sociales con su Somos la mejor empresa para trabajar en el país ya por segundo año consecutivo, me voy satisfecho por la labor hecha con nuestros clientes porque ellos nos han valorado como la mejor en atención (94%), me voy satisfecho con todas las partes tecnológicas y con que tenemos una adjudicación de espectro renovada por once años Siemens PLM Software ofrece aplicación móvil de Teamcenter S iemens PLM Software, unidad de negocios de la división de Siemens Industry Automation y proveedor de más, dijo. Tras haber estado en su cargo de presidente de Movistar Venezuela por cuatro años, Abellán dice que el balance había sido bueno y que en México le esperaba un gran reto al llevar hacia adelante una operación con más de 20 millones de clientes y con unos resultados regulares. Me voy con mucha ilusión a México a ponerle pasión a todo lo que hago, la experiencia que me llevo de aquí ha sido increíble, dijo emocionado Abellán. El equipo ha sido algo de lo que me enorgullezco, he liderado un barco que era importante para mí y sin mis compañeros no software y servicios de administración del ciclo de vida del producto (PLM, por sus siglas en inglés), anunció su nueva aplicación (app) para equipos móviles Teamcenter Mobility para el acceso instantáneo desde locaciones disponibles con WiFi o banda ancha móvil al conocimiento de producto amplio y completo administrado por su software Teamcenter, la solución digital de administración del ciclo de vida. Con el uso de esta nueva app, que inicialmente se despliega en el equipo digital portable ipad de Apple Inc., las compañías pueden mejorar su habilidad de interactuar con datos de producto y flujos de trabajo en el tiempo correcto, en el lugar Estudio de Intel asegura que laptops serán dispositivos favoritos de las empresas en el futuro CWV L a perspectiva es que los laptops sigan siendo un elemento indispensable para las empresas en América Latina en 2014, según revela la investigación de Intel Corporation en el primer trimestre de este año. Los laptops seguirán siendo el principal dispositivo utilizado en entornos corporativos, dejando a las tabletas relegadas a un segundo lugar en términos de preferencia de los clientes empresariales. Para la encuesta, se consultaron a 20 empleados de Intel que atienden a 65 de los mayores clientes corporativos en toda América Latina y se trazó lo que buscan los consumidores corporativos en relación con las futuras inversiones en infraestructura de la empresa en Tecnología de la Información (TI). El estudio indica que las inversiones en el área de TI están creciendo a gran escala, ya que el uso de los modernos servidores, que operan soluciones de cómputo en nube, es ya una realidad, especialmente para las nubes privadas. Según la encuesta, un 42% de los clientes corporativos de Intel en la región tienen planes de adoptar algún tipo de solución basada en la nube en los próximos 18 meses. El estudio también demostró la excelente oportunidad para la actualización de PCs, está relacionada con los planes de migración al Win7, además de señalizar la buena disposición de los clientes a migrar las aplicaciones a servidores. Las inversiones en servidores son crecientes, lo que aumenta el interés por el compromiso para la adopción de nubes públicas. Sin embargo, la investigación de Intel indicó que la tendencia está en la nube privada, ya que un 42% de las empresas están apostando por esta solución en los próximos años. Un punto importante identificado por el estudio es que las nubes públicas están en fase de exploración y que la seguridad y la dependencia de aplicaciones son los principales obstáculos para que se conviertan en hubiera sido posible. Tenemos cosas que mejorar, todo no es perfecto, pero me llevo una sensación muy buena. En la aventura de las redes sociales me llevo muchas satisfacciones. Con la decidimos dejarla por ahora en manos de Douglas Ochoa. Vamos a seguir la cercanía con el cliente. Estar aquí en Venezuela ha sido una experiencia inolvidable, inigualable e incomparable. - correcto y bajo el contexto correcto para mejorar la velocidad y exactitud de las decisiones que se toman a lo largo del ciclo de vida del producto. Teamcenter Mobility permite a los trabajadores, rápidamente buscar, ver e interactuar con información de producto y flujos de trabajo de procesos desde el lugar donde se encuentran utilizando un equipo móvil muy conveniente. Esto permite a los tomadores de decisiones hacer decisiones críticas sin retrasos utilizando la información más actualizada, y al mismo tiempo permitir a los contribuidores a dar su perspectiva única en tiempo real, dice el comunicado. - una realidad y en las preferidas por las empresas. La misma investigación realizada con clientes corporativos de Intel en América del Norte estimó que un 78% planean implementar una nube privada dentro de 18 meses, lo que puede considerarse como una tendencia que refleja un mercado más maduro, dijo Frank Johnson. Cabe recordar que la adopción de la nube por parte de pequeñas, medianas y grandes empresas proporciona una mayor reducción de costos a las organizaciones, ya que solo pagan por los servicios efectivamente utilizados. Otro beneficio es la facilidad para adaptar el poder de procesamiento de forma dinámica en función de las necesidades de cada negocio. Al considerar que la inversión total en TI se ha incrementado cada trimestre en toda la región de América Latina, la expectativa es que este avance se extienda durante los próximos 12 meses y que el cómputo en nube pueda ofrecer todo su potencial de oportunidades para el segmento industrial y empresarial de la región. - i-pin TM en el mercado venezolano E n el marco de la celebración del 24 Aniversario de Inteligensa, la empresa presentó un nuevo dispositivo diseñado y desarrollado fundamentalmente para el sistema financiero representado por las distintas instituciones bancarias y por los usuarios que -eventualmente- han sido blancos de fraudes y violaciones de la seguridad. Nos referimos al i-pin TM o Display Card, pequeña tarjeta con chip EMV o banda magnética, la cual genera una contraseña de seis u ocho dígitos en la pantalla al pulsar un botón, que puede durar hasta tres años y administrar hasta claves únicas para el usuario. Este nuevo dispositivo es parte del portafolio de soluciones de seguridad soportadas en Autenticación Fuerte, mediante el cual se garantiza la seguridad en las transacciones de pago electrónicas y se fomenta la confianza de los usuarios en esas instituciones. La i-pintm cuenta entre sus atributos con la Autenticación Fuerte y la portabilidad de uso. Por otro lado, cumple con las nuevas normas que regulan el uso de los servicios de la banca electrónica, aprobadas por la Superintendecia de Bancos y demás Instituciones Financieras, publicadas en la Gaceta Oficial Nro , de fecha 19 de enero de Epson iprint (v2.0) para Apple E pson America, Inc. presentó su nueva versión de Epson iprint (v2.0), gratuita y disponible en el Apple App Store, optimizada para el sistema operativo móvil de Apple que permite imprimir páginas web y documentos desde un Apple ipad, iphone o ipod Touch en cualquier impresora multifunción inalámbrica de Epson. Además de fotos y páginas web, la aplicación iprint de Epson permite a los usuarios imprimir archivos, impresión de documentos, archivos adjuntos de correos electrónicos y archivos guardados, incluyendo documentos de Microsoft Word, Excel, PowerPoint y PDF. Los usuarios también pueden escanear, guardar y compartir sus archivos. La nueva aplicación de Epson es además compatible con los servicios virtuales online, tales como Box.net, Dropbox, Evernote y Google Docs. Epson iprint facilita más que nunca la impresión directa desde dispositivos Apple a unagran variedad de impresoras Epson dentro de su red inalámbrica. iprint (v2) es compatible con las siguientes impresoras: Epson Stylus Photo TX700W, TX720WD; Epson Stylus TX420W, TX550W, TX560WD; Epson Stylus Office TX525FW, TX600FW y TX620FWD. -

7 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 6 - Año Tendencias actuales en redes Gianfranco Tori De Florio (*) Muchas veces cuando pensamos en tecnología de redes, nos remontamos a aquellas épocas en donde la posibilidad de conectar dos puntos computacionales se reducía a la capacidad del medio de transmisión de unirnos. Hablar de las primeras redes basadas en bus, o interconectar dos puntos mediante puntos a puntos era una gran novedad y por lo tanto aún no se apreciaba el hecho del inmenso potencial de inclusión que podría traer una red. Aún se puede acordar uno, grandes frases de aquellos años (finales de los 70 s) que me gustaría mencionarlas para que entren al mundo de la anécdota: No hay ninguna razón para que algún individuo deba tener una computadora en su casa Ken Olse, fundador de Digital Equipment Nadie va a necesitar más de 637Kb de memoria en su PC personal. 640Kb es más que suficiente para cualquier persona Bill Gates, ex CEO de Microsoft 1981 Tanto Ken Olsen como Bill Gates, olvidaron una ley que hasta el día de hoy sigue siendo realidad: la Ley de Moore, que indica que el número de transistores por unidad de superficie se duplica cada 24 meses de manera exponencial (válida hasta el 2020 según Moore). Esto se ha reflejado tanto directa como indirectamente en todo campo tecnológico, especialmente en las redes de datos, en donde iniciamos con velocidad tan bajas como 56Kbps y ahora hablamos ya de 10Gbps, 40Gbps, y por qué no 100Gbps. Ya con la velocidad dentro de las redes casi controladas (acceso a 1G para clientes, acceso a 10G para servidores, interconexión de equipos a 10G, 40G o 100G), debemos de entender que la inversión en infraestructura no va por ese lado sino por servicio adicionales a explotar. Qué otras cosas son necesarias a considerar que den un valor real a la inversión de infraestructura de red? El panorama Ver la infraestructura como un medio netamente de transporte de datos es aún creer que no es necesaria una computadora en casa o que solo necesitamos 640Kb de memoria. La infraestructura finalmente juega un papel importante en la experiencia de trabajo de cualquier individuo. Hay tres tendencias importantes que hacen de la red un activo estratégico en cualquier empresa: la movilidad, la experiencia del trabajo y el video. La movilidad dentro de una red permite que dispositivos móviles como laptops, tablets y smartphones nos permitan estar siempre conectados y acceder a los recursos internos de manera sencilla. Este concepto se llama Trae tu propio dispositivo o BYOD (Bring-your-owndevice) en su acrónimo en inglés. Este hecho de movilidad, conlleva a cambiar la experiencia de trabajo, el trabajo ya no significa estar bajo cuatro paredes y fuera de ellas, ya no se trabaja. El trabajo pasa a ser una actividad, en donde no importa con qué te conectes y de dónde te conectes, finalmente siempre vas a tener la información en tiempo real. Lo más interesante, pese a que en el papel solo trabajamos ocho horas, terminamos trabajando más horas y muchas veces no terminamos ganando más! Como último punto, el agregar a una conversación la experiencia del video enriquece la comunicación completamente. Claro ejemplo de ello, el utilizar el chat con algún compañero, y colocar la palabra jajaja y ni si quiera nos estamos riendo. El video nos permite asociar información a un contexto general. Ese jajaja a ceño fruncido no es lo mismo que ese jajaja con una sonrisa a flor de piel. Cómo la infraestructura nos va a permitir evolucionar la forma cómo trabajamos, cómo nos comunicamos de acá a unos años? Pregunta que ya tiene respuesta. Servicios basados en infraestructura Si dejamos atrás el paradigma de que la red es sólo de transporte entonces ya podemos preguntarnos y respondernos qué más podemos pedirle a la red que nos entregue?, y la respuesta es Servicios. Servicios de movilidad, de ahorro de energía, de control de acceso de acuerdo al contexto, de manejo de video y de la mejora en la experiencia del usuario remoto. El servicio de movilidad debe de asegurar dos cosas importantes: una conexión inalámbrica WiFi limpia y el soporte de dispositivos móviles (laptops, tablets, smartphones). Una conexión inalámbrica limpia, desde el lado del usuario, es tener siempre conectividad en cualquier momento y con una alta velocidad de transmisión para soportar aplicaciones como si se estuviese conectado por cable. Desde el lado del administrador, es poder identificar y resolver un problema de interferencia de manera proactiva sin intervención del administrador para que esta interferencia no corte la comunicación del usuario. La red debería de permitir identificar la interferencia, ubicarla en el espacio físico, aislarla y seguir manteniendo la misma calidad de conexión a todo aquel que se conecte. La red debe de poder tomar una decisión de acuerdo al contexto de la conexión del usuario, es decir, tomar una decisión de acuerdo a las respuestas a las siguientes preguntas: quién, qué, cómo, cuándo y dónde. Finalmente, pero no menos importante, cómo la red nos ayuda a mantener tráfico de video sin degradar el contenido. Cómo puede tomar una decisión inteligente si darle prioridad al tráfico de un video conferencia interna, a un video visto por Youtube. Cómo la red permite que los usuarios que se encuentran en las oficinas remotas, tengan una experiencia similar a como si estuvieran en la sede principal. Cómo la infraestructura logra el manejo inteligente del tráfico sin que la empresa acuda a gastos adicionales en velocidad de acceso con el proveedor de servicio. (*) El autor es ingeniero de sistemas de Cisco Systems. Cómo me atiende mi proveedor de servicios? José Luis Gomes (*) En el mundo interconectado del día de hoy, usamos Internet para comunicarnos con nuestros seres queridos, para dar a conocer lo que pensamos, para promocionar nuestras organizaciones o eventos, para hacer negocios, para pagar impuestos, entre otras tantas cosas. Estamos conectados a Internet desde el celular, la tableta, la computadora de la casa o del trabajo. Vamos al centro comercial, al aeropuerto o al restaurant y seguro tenemos un punto de acceso WIFi. Esta nueva realidad nos hace cada vez más dependientes del uso de Internet, al punto tal que no tener acceso a la Red de Redes puede ser un gran problema. En el mundo real, poder disponer de Internet de manera aceptable es una lotería que todos nos queremos ganar y un privilegio que no queremos perder, no tanto por lo necesario que se ha vuelto el uso de dicha tecnología, sino por lo complicado que se ha vuelto el tener que lidiar con los Centros de Soporte, de Atención al Cliente, de PostVenta o como quiera que se les denomine dentro de las organizaciones prestadoras de servicios de Internet. En las últimas semanas, he sido testigo (por no decir doliente) de interrupciones fortuitas del servicio de Internet, razón por la cual escribo esta disertación, como una simple crítica constructiva y un mea culpa que nos involucra a las empresa involucradas en la prestación de los servicios de Internet de otras empresas. A quién no le ha tocado llamar a un Centro de Atención que está siendo atendido por una operadora automática, quién luego de presentarle un menú de opciones, le solicita su número de identificación antes de transferirle la llamada a un operador humano quién luego de saludarle le vuelve a solicitar su número de identificación? Pareciera que perdió su tiempo lidiando con la computadora, No? Quién no ha tenido que llamar a un Centro de Soporte para reportar la avería de un hardware de red (router o modem-dsl) y luego que el personal de soporte técnico de primer nivel le sugiere apagar y prender el equipo varias veces para hacer las pruebas al dispositivo, entonces le asigna un número de ticket y le pide que espere la llamada de un personal técnico de segundo nivel? Pareciera que perdió su tiempo con todo el proceso de descarte y diagnóstico, cuando luego de este proceso no se le informa el resultado y acción correctiva, sino que se le ofrece un contacto con alguien de más nivel. Cierto? Quién no ha tenido la necesidad de hacer un cambio de su servicio contratado y su ejecutivo de cuenta ya no trabaja en la empresa, le han cambiado los datos de contacto o su información no aparece registrada en el sistema, debiendo esperar a que alguien le contacte para resolver primero la laguna de información antes de procesar su solicitud de cambio? Cuántos no han tenido la necesidad de hacer la adición de un nuevo servicio a su plan contratado y una vez que le ofrecen las múltiples opciones que puede adicionar, entonces las mismas no se pueden aplicar sobre su plan de servicios actual o peor aún, le procesan la contratación del nuevo servicio suspendiéndole el servicio que venía utilizando? Muchos de los lectores podrán sentirse identificados con algunos de estos cuestionamientos, quizás hayan experimentado otras situaciones o simplemente no hayan tenido problema alguno. Sin embargo y sin ánimo de entrar en un proceso de defensa ciega de los Centros de Atención y Servicio, se ha puesto a pensar que: muchas de estas situaciones descritas son promovidas por las propias organizaciones o usuarios beneficiarios del servicio de internet? En muchas ocasiones, el usuario u organización que llama a un Centro de Atención no siempre tiene la información que le pueda ser requerida a la mano (suministra número de identificación errado o no registrado), no siempre sigue los procedimientos indicados por el personal de soporte (no ejecuta las pruebas de encendido/ apagado del activo de red porque el teléfono le queda muy lejos), muy rara vez supervisa el trabajo de su proveedor de servicios (no sabe quién le puede ayudar en su empresa proveedora) y no hace sus solicitudes de manera clara y explícita preguntando las posibles implicaciones negativas que pudiera tener su solicitud ( al activar el nuevo servicio pierde el servicio anteriormente contratado). Podrá intuir de mis líneas, que aliarse a su Proveedor de Servicios es vital para usted. Toda acción que usted tome (o ausencia de ella) generará una reacción de parte de su proveedor. Por eso, cuando contrate a un proveedor de servicios, no contrate sólo por el precio o por la oferta que le hagan del producto. Profundice un poco más. En pocas palabras, involúcrese en ser bien atendido. - (*) El ingeniero Gomes es el vicepresidente de Altermedios Technologies.

8 8 Edición 6 - Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA Conozca las aplicaciones de BlackBerry App World pregunta por nuestros servicios complementarios solution integration service sm RIM C on el próximo lanzamiento de BlackBerry App World 3.0 beta, pensamos en la evolución de BlackBerry App World y lo lejos que hemos llegado. La tienda BlackBerry App World se lanzó hace dos años, y con el paso del tiempo, hemos implementado varias mejoras, cambiamos su imagen y estilo y agregamos más aplicaciones. BlackBerry App World ahora está disponible en más de 100 países, incluyendo Venezuela, y registramos en promedio tres millones de descargas diarias. Recientemente alcanzamos la meta de mil millones de descargas! Mejore y Proteja tripp lite provee las piezas que se adaptan perfectamente a la infraestructura existente, para proteger y mejorar su rendimiento Unidades de distribucion de energia (PdU) Herramientas de gestion en redes sistemas de UPs cables y conectividad racks y enfriamiento servicio y soporte Tripp Lite Venezuela Tel Correo: Info_la@tripplite.com Tripp Lite América Latina Hemos escuchado sobre un sinnúmero de aplicaciones (*) exitosas y pensamos que sería divertido destacar algunas a continuación para que el usuario del BB disfrute también de contenido a nivel local. ( Y asegúrate de mantenerte al tanto a través del BlackBerry Developer s Blog, para aprender más acerca de estas y otras aplicaciones que estarán disponibles en los próximos meses!)descarga BlackBerry App World gratis en appworld.blackberry.com. EA Games EA Games es una plataforma popular de juegos que tiene muchos juegos disponibles a través de BlackBerry App World y que estamos seguros de que conoce algunas de las mismas: Bejeweled, TETRIS, MONOPOLY : HERE & NOW, YAHTZEE Adventures, The Sims 3, THE GAME OF LIFE, MONOPOLY, The Simpsons Arcade, SimCity Deluxe y por supuesto, Need for Speed que viene predescargado en el tablet BlackBerry PlayBook. Jingu Apps Jingu es una aplicación popular que aprovecha la plataforma BlackBerry Messenger para permitir a los usuarios crear un avatar, subir emoticones y chatear con tus amigos. En menos de un mes en BlackBerry App World, Jingu sobrepasó más de 700 mil descargas y está ahora más cerca del millón de descargas. ScoreMobile ScoreMobile actualmente es una de las aplicaciones más populares de deportes y es una verdadera aplicación móvil construida para teléfonos inteligentes BlackBerry. Provee información al minuto de resultados de deportes, boxeo, estadísticas de jugadores, probabilidades de apuestas, avances de partidos o juegos, resúmenes, historias principales y posiciones de las ligas. Incluso publica blogs en vivo exclusivos para partidos o juegos importantes que te permiten darle seguimiento en vivo con alertas push. Banesco Móvil Banesco, uno de los principales bancos del país, cuenta con una aplicación móvil para teléfonos inteligentes BlackBerry, que le permite realizar transacciones sin necesidad de ir al banco. La aplicación cuenta con una versión para BlackBerry PlayBook. Algunos de sus beneficios son: Pago de servicio de telefonía CANTV, consulta de saldo y movimientos de cuentas Banesco y de tarjetas de crédito Banesco, entre otros. El Universal Recibe la información más detallada de todas las noticias que ocurren en Venezuela y el mundo a través de la aplicación de El Universal para la tableta BlackBerry PlayBook y los teléfonos inteligentes BlackBerry. Los análisis de nuestras firmas, lo último en deporte y farándula, análisis económicos y más. El Nacional La aplicación de El Nacional, que se encuentra disponible para teléfonos inteligentes BlackBerry y para BlackBerry PlayBook, permite tener información actualizada sobre el acontecer nacional e internacional, es ideal para quienes necesiten estar informados al minuto. Meridiano Móvil Ofrece noticias y resultados minuto relacionados con el acontecer deportivo nacional e internacional: fútbol, béisbol, tenis, baloncesto, motores. Cuenta con una versión para teléfonos inteligentes BlackBerry y BlackBerry PlayBook. Brinda alertas en tu teléfono inteligente BlackBerry apenas se publica una noticia deportiva, puedes enviarles la aplicación a tus amigos por correo electrónico, Twitter, PIN, Código de Barras o SMS, entre otros beneficios. Terra Con la aplicación exclusiva para teléfonos inteligentes BlackBerry puedes acceder a las noticias de última hora sobre economía, deportes, entretenimiento, estilo de vida, ocio y mucho más. Los contenidos de Terra están disponibles en portugués y español. (*)Algunas aplicaciones pueden no estar disponibles en algunos modelos de BlackBerry. Los usuarios requieren un plan de servicio de datos para acceder a BlackBerry App World. Cargos por datos pueden aplicar a los clientes que tienen planes de datos limitados. -

9 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 6 - Año ESP. / Telecom y Movilidad Seguros y Movilidad Juan Medina (*) S egún informaciones de prestigiosas agencias globales de investigación, en 2010 se bajaron un total de 10.7 miles de millones de aplicaciones móviles a los teléfonos celulares y se estima que va a ser un promedio de 182 miles de millones en 2015, lo cual habla de impresionantes números que deben representar un foco de atención para cualquier industria en sus planes de ventas y servicios. La industria de seguros no escapa a esta tendencia; por el contrario, al tratarse de una industria que no ha evolucionado tecnológicamente al ritmo de otras industrias, es imperativa la necesidad de establecer un ecosistema móvil entre la aseguradora y sus canales de ventas y servicios, así como con sus clientes. Para poder hacerlo, necesita disponer de una arquitectura base (framework) donde la interacción social y de negocios se pueda producir desde cualquier sitio y en cualquier momento. Esto representa un cambio de paradigma, tal como lo fue en su momento la gestión bancaria virtual. Considerando la historia, desde hace más de 20 años hemos pasado de un mundo dominado por el papel (incluido el fax) y comunicaciones de voz localizadas en sitios fijos a comunicaciones de cualquier medio en dispositivos móviles. Esto significa un cambio profundo en la forma cómo manejar los procesos en la industria de seguros tales como: suscripción, distribución, siniestros y servicios, por mencionar solo algunos. Las aseguradoras necesitan poder disponer de esta arquitectura para crear y mantener juegos de aplicaciones móviles (movil kit) donde sus canales, asociados y clientes puedan manejar la relación con todas las ventajas que esto representa para todos los participantes en términos de: costos, velocidad, efectividad, investigación y análisis de información. Por ejemplo, se pueden identificar fácilmente ciertos procesos de comunicación entre la aseguradora, sus clientes e intermediarios, tales como: 1.Entender acerca de los productos y sus alcances de cobertura 2.Cotización y Oferta de coberturas 3.Comunicarse o manejar posible negociación en la suscripción en caso de riesgos no masivos 4.Imprimir y entregar la póliza y todo el material de condicionados, clausulas 5.Manejar y liquidar las comisiones (en el caso de intermediarios) 6.Poder acceder a la información de la póliza, recibos, pagos pendientes 7.Poder requerir cambios en la póliza o antes de la renovación 8.Poder renovar directamente 9.Manejar facturas, formas de pago y cobranza 10.Notificar siniestros 11.Entregar en forma digital información para siniestros 12.Acceder al estado de siniestros, pagos pendientes 13.Poder negociar y liquidar reclamos en sitio (al asegurado) 14.Poder continuar gestionando transacciones en lugares sin acceso a cobertura celular ni WiFi. Ya muchos de los intermediarios disponen de portales en ciertas aseguradoras para acceder y manejar información de productos, clientes, pólizas, facturación, etc. En efecto, aunque todavía existen muchos intermediarios que manejan papel y que les gusta visitar a los departamentos de las aseguradoras para resolver situaciones de su gestión como canal de ventas; sin embargo, viene creciendo significativamente año tras año, los intermediarios que manejan su relación transaccional y de información a través de sus portales, con lo cual ya la visita a la aseguradora es mas excepcional y no una regla para hacer negocios. Toda esta tendencia viene apalancada por los nuevos nichos de mercados que viene emergiendo, así como por los nuevos canales de ventas que nacen para competir con capacidad de tecnología y arquitectura de comunicaciones, lo cual contribuye a más eficiencia y mejores precios en la oferta final. Por otra parte, en la parte de servicios y atención a reclamos de cualquier tipo: automóviles, residencial, accidentes, transporte, salud, etc., los inspectores de riesgo o ajustadores desplazándose con su TabletPC o teléfono inteligente, pueden acceder a la aplicación móvil y liquidar reclamos en el mismo sitio. Por ejemplo, inspeccionar un automóvil y negociar los daños, hacer el cargo en una cuenta del cliente, imprimir vía bluetooth desde su propio vehículo el finiquito, etc. Todos estos y muchos otros casos serán cada vez más comunes, tanto para riesgos masivos tipo Microseguros, donde la tecnología y capacidad de movilidad son cruciales para poder abaratar costos en este segmento y cumplir una labor social, mientras se es rentable; como para manejar la interacción con clientes cada vez mejor informados ante riesgos más complejos y donde la capacidad de atención rápida y servicio personalizado, representen la diferencia entre un asegurador y otro. - (*) El autor es el Business Development Director de Consis International, L.C.

10 10 Edición 6 - Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA La transformación del mundo digital que hoy llamamos nuestro hogar Mauricio Torres Echenagucia (*) Hace 100 años era imposible prever que el mundo alcanzaría los niveles actuales de evolución tecnológica. Nos encontrábamos en un mundo con todo por hacer y profesionales capacitados para llevar a cabo descubrimientos que impactarían positivamente en la calidad de vida de las personas. Durante todo este tiempo la tecnología modificó la manera de conocer, trabajar, comprar y hasta comunicarse. Durante el siglo XX, una variedad de películas, libros y dibujos animados nos han mostrado ciudades del futuro donde casas, oficinas, servicios de transporte y salud funcionaban de manera inteligente y automatizada. Hasta hace poco tiempo, era un sueño lejano pensar que contaríamos con autos voladores, cintas transportadoras, computadoras avanzadas y robots asistentes. Si bien estamos lejos de la invención del auto volador, al menos con sentido práctico y comercial, muchas ciudades del mundo están comenzando a transformar sus sistemas y dan el paso necesario para hacer más eficientes sus procesos. Nos enfrentamos al desafío de sobrevivir y prosperar como un planeta urbano. En 1900 sólo el 13% de la población mundial vivía en ciudades, pero se estima que para 2050 ese número se elevará al 70%, aproximadamente unos 60 millones de personas se mudarán anualmente a ciudades y áreas urbanas, más de un millón cada semana. Desde 2008 la mayoría de la población vive en ciudades, un récord histórico. La población crece a una velocidad vertiginosa y los gobernantes enfrentarán desafíos sin precedentes como la urbanización masiva, infraestructura al límite, crisis económica y calentamiento global. Expandir las ciudades continuamente es cotoso y poco práctico, es necesario comenzar a utilizar mejor los recursos con los que ya contamos. Cada vez son más las naciones del mundo que trabajan para hacer ciudades más inteligentes. Actualmente utilizan sistemas para reducir los congestionamientos de tránsito y la contaminación del aire; desarrollar soluciones para el área de salud y digitalizar registros médicos para beneficiar el cuidado de los pacientes en general; mejorar el acceso a la educación y su calidad; optimizar los sistemas de vigilancia para reducir los índices delictivos; obtener y gestionar energía más eficiente; mejorar la calidad, suministro y acceso al agua, entre otros avances. En 1982 la revista Time eligió como El Hombre del Año a la primera computadora personal desarrollada por IBM. Otros inventos de la compañía revolucionaron la manera de aprovechar los beneficios de la tecnología como el disco rígido; el Floppy Disk que permitió un almacenamiento potente y accesible; las bases de datos relacionales; la primera calculadora electrónica; el chip que ahora es la base para las consolas de juegos líderes como la PlayStation 3; las supercomputadoras DeepBlue y Watson, para mencionar algunos. Además se produjeron importantes avances en la sociedad como la creación del Sistema de Seguro Social en Estados Unidos, la llegada del primer hombre a la luna, la invención del código de barras, bandas magnéticas para tarjetas de crédito, los sistemas de reservas áreas y la banca electrónica. Venezuela no escapa a las tendencias mundiales en tecnología y aunque aun tenemos espacio que recorrer en materia de comunicaciones y cierre de brechas entre la población, el venezolano es claramente una muestra de aprecio y adopción temprana de estas tendencias, siempre dispuesto a invertir, automatizar y a usar la tecnología como habilitador de sus empresas. Creemos que la tecnología por sí misma no puede generar un cambio sistémico y real porque, para transformar la forma en que el mundo trabaja, necesitamos tener una visión integral y de largo plazo. Cada uno de estos proyectos es realizado por un equipo de trabajo comprometido con el desarrollo y la innovación. 100 años de historia demuestran que se puede hacer mucho por la evolución del mundo y por eso estamos inaugurando 100 años más de innovación. Tenemos una oportunidad única donde, con la colaboración de todos, podemos construir un mundo más inteligente. - (*) El autor es el presidente de IBM Venezuela. Siete puntos a tomar en cuenta en una solución móvil para las empresas. Mucho más allá del correo Francisco E. Páez Pedauga (*) Cuando una empresa decide entrar en el mundo móvil para solucionar un problema de negocio debe evaluar todo el entorno, típicamente las empresas piensan en el área de ventas, pero está demostrado que hoy en día un alto porcentaje de la población permanece un gran número de horas revisando el celular, basta con caminar por algunas de nuestras principales ciudades del país y Latinoamérica, y observar a la genta utilizando sus equipos móviles de diversas maneras entre ellas correo, agenda, control de tiempos, control de tareas, aplicaciones de negocio, música y otros; sin embargo en el área empresarial, las soluciones van más allá de correo y cada día ayudan más a mejorar los negocios. A continuación se presentan algunas de lecciones aprendidas al momento de llevar un proceso de negocio a una solución móvil. 1) Lo más importante es el negocio no la aplicación. Muchas veces cuando se busca una solución móvil se piensa en las aplicaciones que existen en el mercado, pero se deja a un lado la necesidad del negocio. Al pensar implementar una solución móvil el punto de inicio debe ser que necesita el negocio y cuanto mejoraría el mismo al implementar la solución; no sólo es un tema de dinero, sino cuanto mejoraría factores como: la calidad de vida de los empleados, la conexión con una marca, tiempos de respuestas, conexión con un mercado objetivo o implementación de una campaña para transmitir un mensaje. 2) Movilice sólo el proceso necesario. Cuando se evalúa el proceso a movilizar (llevar a un móvil), se comete el error de querer automatizar todo. La siguientes frases siempre son comunes: la funcionalidad del teléfono debe ser igual al sistema administrativo existente en la oficina, con sólo un botón se debe crear un pedido y a la vez reconozca el cliente por localización, además que toque un botón y llegue el pago, factura y la mercancía en tiempo real; todo esto es posible pero es recomendable comenzar a movilizar procesos en pasos, y así la experiencia del usuario final será incremental. 3) Si los procesos de negocios están definidos, movilizarlos será sencillo. Muchas veces se desea movilizar un proceso empresarial que aún no está estable o no está funcionando en la compañía, la recomendación es comenzar por procesos que estén estables dentro de una organización o tienen un alto impacto en su rediseño. Un ejemplo típico es el proceso de recaudación de facturas o ingresos, con frecuencia se desea movilizar, pero no existe un orden o un sistema administrativo en el back-end que lo soporte, lo cual muchas veces deja sin efecto el proceso móvil. 4) La integración o no con los sistemas administrativos o algunos back-end. Es importante definir si el proceso a movilizar debe tener integración con un sistema legado o sólo debe persistir en un móvil o una plataforma web. En este punto entran varios factores, entre los más importante están el método de integración, y las formas de sincronización de la información y la cantidad de datos por supuesto. Algunas veces si no se realiza integración la solución móvil no aporta valor, dado que puede generar doble trabajo, este es el ejemplo de un sistema de ventas que recolecta pedido, pero no tiene inventario en tiempo real, o debe escribirlo nuevamente en un sitio central después que los vendedores lo realizan en la calle, sin embargo para ciertos modelos de negocio no es necesaria la integración, dado es el caso de sistemas móviles informativos como tarifas de seguros, planes de ventas corporativos, requisitos para un negocio, cuya actualización de información se realiza de manera periódica y el usuario móvil puede presentar la información con sólo consultarla. 5) El nivel de servicio de la cadena es lo más importante. Toda solución móvil tiene distintas aristas que pueden afectar el nivel de servicio. La aplicación es el tope de la cadena, sin embargo, depende de otros factores adicionales como son: La red celular, el equipo móvil y el volumen de datos a manejar. Cada uno de los factores anteriores debe ser revisado a la hora de tomar la decisión. 6) Una vez que un proceso se moviliza nunca más regresa al papel. Si se obtuvo éxito en la implementación de aplicación móvil para mejorar un proceso, nunca volverá a querer realizar nada manual. El poder de tener la información en tiempo real y tomar decisiones basado en la en las mismas, hace que las soluciones móviles creen dependencia en sus usuarios. 7) Todo debe estar basado en un retorno de inversión. Existen distintos modelos para medir el retorno de inversión, lo importante debe ser que al evaluar implementar una solución móvil busque las posibles reducciones de costos y las mejoras que esta generará, y lo pueda medir, muchas veces se ignoran beneficios porque no se hace un análisis correcto. Las factores comunes a considerar pueden ser: horas hombres por despachos no realizados, venta a clientes morosos, doble trabajo en transcripción, altos tiempos de espera entre jornadas por falta de información, largos tiempos de cobranza, disminución de los días de la cartera, incongruencia en la información, ventas no realizadas por no poseer la información. - (*) El autor es el socio-fundador de Kiberno eservices C.A miembro fundador del capítulo de Mobile Monday Venezuela.

11 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 6 - Año Prosigue prueba piloto en canal 43 UHF Venezuela a la espera de lineamientos para la Televisión Digital Terrestre A principios de 2010 debió publicarse el cronograma de trabajo para la implementación del estándar ISDB-T en el país. Año y medio después nada se sabe de éste. Jorge A principios de junio se inició un nuevo ciclo de pruebas de Televisión Digital Terrestre (TDT), esta vez sólo con el estándar ISDB-T (Integrated Services Digital Broadcasting) con las mejoras introducidas por Brasil. Con año y medio de retraso respecto a la planificación dada a conocer al momento de seleccionarse la norma (octubre de 2009), se está utilizando el canal 43 de la banda UHF en el valle de Caracas para con un transmisor Toshiba de 5 kw de potencia ubicado a lo alto del Parque Nacional Waraira Repano (Ávila) y trabajando a 60% de su capacidad (3kW), difundir tres señales: una estándar (Venezolana de Televisión), otra en alta definición (Colombeia TV, fundación adscrita al Ministerio de Educación) y una para dispositivos móviles (también VTV). El viceministro de Telecomunicaciones del Ministerio de Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias y a su vez presidente de Cantv, Manuel Fernández, encabeza las pruebas donde participa personal técnico del principal canal gubernamental (VTV), de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), de la empresa estatal Red de Transmisiones de Venezuela (Red TV), del Centro Nacional de Desarrollo e Investigación en Telecomunicaciones (Cendit) y del Centro Nacional de Tecnologías de Información (CNTI). El Ministerio de Comunicación de Japón supervisa y asesora. La frecuencia seleccionada representa la decimanovena UHF puesta en uso en el ámbito caraqueño, con Catia TVe (41) y Ávila TV (47) como estaciones vecinas de banda. Es también la octava alta frecuencia estatal en la ciudad. Aparte de la mencionada, las otras son Vive ( ), Telesur (49-51) y Asamblea Nacional (62). Del lado privado están, Globovisión (31-33), Meridiano TV (37-39), Canal i (55-57), y TV Familia (69). En el renglón comunitario, a la señal catiense la acompañan TV Petare (60) y TV Caricuao (66). De acuerdo con un listado de habilitaciones actualizado a julio 2009, la Universidad Simón Bolívar cuenta con los canales 27 y 29. Sólo recepción, por ahora La prueba piloto persigue palpar los beneficios del estándar ISDB-T y de la tecnología ya instalada, aunque sólo a nivel de recepción porque todavía no se ha incorporado el equipamiento necesario para poner en uso la interactividad. Por lo tanto, habrá que preparar futuros testeos de lo que se conoce como Datacasting, es decir, los datos adicionales relacionados con la transmisión, y de EPG (guía de programación electrónica), sin que prescindir por el momento de esos añadidos resten importancia a lo que está haciéndose en TDT. A pesar del hermetismo ministerial, ha trascendido que los equipos ubicados en las instalaciones de Venezolana de Televisión en Los Ruices, reciben las señales analógicas tanto de la propia planta como de Colombeia TV (esquina de Salas en el centro de Caracas), que luego son pasadas por un encoder y un multiplexor que las conduce a un enlace de microondas digital hacia el transmisor -también digital- en el sitio de Los Mecedores (1.760 metros sobre el nivel del mar) en el cerro Ávila, punto donde también está la infraestructura de transmisión -analógicausada por Venevisión y Televisora Venezolana Social (TVes). Es posible suponer que allende estar libre y al centro de la banda UHF, el canal 43 representa alguna ventaja espectral respecto a otras como para que se haya elegido como laboratorio desde el cerro capitalino. Al sintonizar el subcanal 43.1 en receptores fijos dotados de ISDB-T, se capta VTV y en el 43.2 Colombeia TV. Por otro lado, en el móvil por tratarse de un segmento especial (de los trece en los que se dividen la porción de 6 megahercios), aparece sencillamente 43. Para las pruebas se trajeron receptores desde Brasil. Los entendidos consideran que si luego de las pruebas el Estado decide que VTV siga ocupando el referido espacio en UHF en lo que corresponde a TDT, tras el apagón analógico que se calcula en el mejor de los casos para dentro de una década luego del inicio formal de la migración, se prescindiría del canal 8 en VHF y corresponderá a Conatel junto al MCTI redefinir toda la banda que quedase libre, tarea donde será igual de importante el concurso del sector privado habilitado para explotar esas frecuencias, concretamente en el caso de Caracas serían Venevisión, Vale TV, Televen y La Tele, ya que Globovisión, Meridiano, Canal i y TV Familia están sólo en UHF.. Nuevas redes paralelas Como la mayoría y prácticamente la totalidad de los enlaces microondas existentes en el país son de naturaleza analógica, para incorporar transmisores digitales cada canal tendrá que desplegar una red paralela que interconecte la nueva tecnología. En ese sentido, contrario a lo que se cree, comparativamente la TDT no necesariamente involucra inversiones mayores a las del mundo analógico, debido a que a medida que ha crecido el mercado y los diferentes países han pasado a digital, los costos han ido abaratándose en detrimento de la producción analógica que cada vez se reduce y se hace más costosa. Los fabricantes de transmisores para televisión ya están ofreciendo equipamiento digital ready, que mantienen algunos componentes analógicos como el excitador para modular la señal y la vez transmitir en digital, una ventaja financiera para cuando una televisora decide saltar a digital. En esos casos y dando por hecho la construcción de la red de microondas digital que la soporte, basta cambiar el excitador por uno digital y los filtros, en lugar de toda la instalación. Mientras en el mundo hay planes de expansión agresivos, en Venezuela hay un rezago en TDT atribuible al Estado que tras la salida de Jesse Chacón del Ministerio de Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias, dejó de lado la publicación del cronograma para el despliegue. Con dicho instrumento, las televisoras criollas tendrían conocimiento pleno de los lapsos y etapas del proceso, puesto que de una u otra forma son las que deberán hacer desembolsos para montar sus redes digitales antes de que ocurra el apagón analógico. Es posible que algunos canales sigan comprando analógico por asumir que pasará un tiempo considerable antes de que llegue el momento de apagar las redes, al todo depender de la velocidad y la forma como prospere el plan de implementación y despliegue de ISDB-T. A éstas también deberá garantizárseles habilitaciones más allá de los cinco años que hoy Conatel está otorgando. Pausada transición Aun cuando el cambio no es de la noche a la mañana, las televisoras con suficiente músculo financiero deben desde ya ir preparándose para optimizar su desarrollo y expansión natural de cara al mundo digital, porque al final es la calidad de la señal y sus beneficios lo que contará ante los televidentes en el nuevo escenario competitivo. Cada canal o estación irá definiendo sus prioridades de reemplazo. Si en Venezuela se imita las experiencias de Brasil o Europa donde se trabajó a ritmo veloz y de manera conjunta en la consecución de la meta, se vislumbra el aprovechamiento pleno de las economías de escala y el ahorro por multitransmisión. Es factible que para incentivar el cambio, el Estado establezca mecanismos de financiamientos. Asimismo, debe atenderse la tarea de renovación de equipamiento interno para producción en las televisoras, para lo que han de definirse políticas claras que garanticen el aprovechamiento de una de las principales capacidades de la televisión digital abierta, como lo es la alta definición. Afortunadamente, el mercado de cámaras y otros aparatos usados en producción de contenidos, hace rato saltaron la barrera analógica y en cierta medida ya han sido adquiridos en el medio televisivo nacional. De cara al usuario, Sony ya comenzó a traer aparatos dotados de ISDB-T al mercado nacional y las demás marcas planean lo mismo a partir del próximo año. Por su parte el Cendit trabaja en un prototipo de decodificador. En definitiva, es pertinente se defina todo el plan, se regule y se definan políticas que sacien el interés es colectivo que existe, porque desde los más pequeños hasta los más grandes quieren participar. -

12 12 Edición 6 - Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA La tecnología LTE extremo a extremo abre las puertas a nuevos modelos de negocio Elizabeth Bravo (*) A medida que los operadores móviles evolucionan hacia redes LTE extremo a extremo (E2E), un mundo de nuevas oportunidades de negocio se abre ante ellos. Estas oportunidades aportan a los operadores móviles nuevos clientes y formas de asegurar buenos rendimientos de las inversiones en redes E2E LTE. Dos capacidades fundamentales de la red E2E LTE dirigen oportunidades de negocio: Gran ancho de banda: Las redes LTE son redes IP de extremo a extremo, y ofrecen la última tecnología, tanto en términos de elementos de red inalámbrica como en la infraestructura de núcleo de red que la soporta. Como resultado, las redes E2E LTE pueden proporcionar tres o cuatro veces más ancho de banda que una red 3G. Baja latencia: Todos hemos experimentado una latencia o retraso al acceder a contenido en dispositivos móviles. No es una buena experiencia, y es particularmente mala para servicios en tiempo real como juegos multiplayer e incluso la voz. Las redes LTE E2E reducen drásticamente la latencia, y si se compara con redes 3G es casi inexistente. Con un gran ancho de banda y baja latencia, los operadores móviles pueden ofrecer aplicaciones y servicios que no son prácticas en una infraestructura de red 3G. Piense en el video, las redes E2E LTE permiten a los operadores móviles proporcionar vídeo de alta definición (HD), teleconferencia con vídeo HD y un conjunto de ofertas basadas en video con calidad de experiencia (QoE) muy alta. Jesus Pérez (*) En un país donde existe una penetración celular cercana al cien por ciento y que se caracteriza por estar a la vanguardia tecnológica, las empresas no se pueden quedar un paso atrás. Las compañías saben que sus consumidores o usuarios tienen un teléfono en la mano, que constituye una herramienta muy valiosa, y que constantemente están buscando la forma de actualizarlos y de incorporar contenidos útiles. Hace unos años un periódico podía tener sólo presencia impresa, hoy están impresos, en la web y además, deben estar a la mano de sus usuarios, en sus teléfonos y en sus tabletas. Esto es algo que al menos para los medios de comunicación está claro, y su naturaleza informativa hace que sea más fácil definir cómo será la participación en este tipo de tecnologías móviles. El contenido digerible, actualizado, de fácil lectura, que pueda ser compartido en redes sociales y se pueda medir son claves para ese sector. También llevan la experiencia de Internet móvil al mismo nivel que la experiencia de Internet fija. Las capacidades de la red E2E LTE están llegando a medida que crecen y cambian las demandas de clientes. Las cifras nos dicen que podemos esperar en 2015 dieciocho veces más smartphones y treinta veces más tráfico sobre las redes móviles.[1] Ya estamos contemplando como los consumidores persiguen agresivamente lo que quieren. Tres oportunidades interesantes La combinación de capacidades de red E2E LTE, las demandas cambiantes de clientes, y las presiones sobre los ingresos vs. los costos, hacen que sea el momento ideal para que los operadores móviles exploren nuevos modelos de negocio. Destacan tres oportunidades: 1.Servicios de video para móviles: Añadir valor Los servicios de video para móviles ayudan a que los operadores móviles atraigan nuevos clientes con facilidades avanzadas. Estos son sólo algunos ejemplos que muestran porque los clientes pagarán por servicios de video para móviles más avanzados: Acelerar los negocios, conectar a personas, entretener a las personas, moverse con las personas y almacenar contenido. 2.Servicios comerciales: Entregando el futuro Servicios comerciales, como las señales digitales interactivas y los virtual personal stylists, crean nuevas oportunidades para que los operadores móviles colaboren y reclamen su lugar en segmentos de mercados emergentes. El potencial de las señales digitales interactivas Existen, sin embargo, otras compañías de servicios que saben que deben contar con una aplicación móvil, pero no aún no tienen claro qué ofrecer y cuáles son sus posibilidades. A todos ellos les decimos: díganle adiós al menos es más ; en tecnología es importante tratar de cubrir el mayor espacio posible, pues de lo contrario en menos de lo que se imaginen serán desplazados por aquellos que sí se atreven a dar ese paso al frente. Las posibilidades son infinitas y dependen de la naturaleza de cada negocio, por eso la recomendación es contactar a una empresa desarrolladora, que al mismo tiempo pueda asesorarles para ayudarles a definir mejor su estrategia en estos nuevos medios. En este caso, es como un médico, siempre es mejor tener más de una opinión; pero al final la idea es romper las barreras existentes y permitir entrar en lugares en donde no haga falta una computadora o un local para que la empresa funcione, eso que llaman portabilidad. Así la compañía se puede abrir al comercio electrónico, tener puntos de venta virtuales, vendedores o cualquier personal con acceso a reportes inmediatos, clientes con información valiosa y todo, con solo un clic en su celular o tableta. Considerando la importancia de llegar a la mayor cantidad de personas, una herramienta que permita tener presencia en todos los modelos de dispositivos de una sola vez resulta altamente ventajoso. Tal es el enfoque de WebMovil, es virtualmente ilimitado. Desde servicios de compra personalizada y anuncios interactivos para servicios gubernamentales e información turística, las señales digitales ayudan a que las personas se conecten con el mundo que los rodea. En los mercados en vías de desarrollo, las señales digitales con LTE dan a las personas acceso a información y servicios educativos, sanitarios y financieros a menudo por primera vez. E2E LTE ofrece el potencial para transformar radicalmente la experiencia comercial. A la mayoría de nosotros nos gusta ver cómo nos sienta realmente algo especialmente en las compras on-line. Un avatar personal y un perfil on-line permite a los compradores visualizar su aspecto y recibir consejos de estilistas expertos. Todos en la cadena de valor se benefician: aumenta la satisfacción del cliente, sisminuyen las devoluciones de mercancías, crece la eficacia de la publicidad y aumentan los ingresos de los operadores móviles. 3.Servicios de emergencia en tiempo real: Proporcionar un recurso vital Los servicios de emergencia en tiempo real colocan a los operadores móviles en el centro de las comunicaciones críticas. Es una posición importante para los operadores móviles y más importantes incluso, para la sociedad. Ahora mismo, hay una brecha digital entre el personal de seguridad pública en oficina con comunicaciones de línea fija y el personal de primera línea con comunicaciones móviles. Las redes E2E LTE colman esta brecha y son un valioso complemento de las redes de radio móviles terrestres. que con un solo desarrollo, hace posible contar con una aplicación disponible para los más de modelos de dispositivos móviles existentes en el mercado, incluyendo teléfonos inteligentes y tabletas. Es decir, no es necesario desarrollar una aplicación para Blackberry, otra para iphone o para Android; sino que de una sola vez, es posible lograr que las empresas cuenten con un espacio en todos estos dispositivos de manera eficiente; con la posibilidad además, de que la aplicación esté disponible en todas las tiendas de aplicaciones como App World, Android Market y App Store. Esta herramienta permite ofrecer tanto planes básicos de fácil mantenimiento, como soluciones llave en mano, con administración de contenido dinámico, actualizaciones automáticas y conectadas a las plataformas con las que ya cuente el cliente, compatibilidad universal en móviles, publicidad, integración con redes sociales, estadísticas, entre muchas otras funcionalidades. Llevar contenidos a móvil no es sólo cuestión de ajustar el contenido al tamaño de la pantalla o simplificar la descarga de imágenes; hay que aprovechar potencial de cada dispositivo y garantizar usabilidad. Los usuarios exigentes Con E2E LTE, el personal de seguridad pública de primera línea puede acceder instantáneamente a video en tiempo real, fotos, mapas, planos y bases de datos en cualquier momento y en cualquier lugar, a través de jurisdicciones y redes. Este recurso de comunicación vital ayuda a acelerar los tiempos de respuesta de las emergencias, a mejorar el intercambio de información y a aumentar la eficacia de las operaciones diarias. Ver la tecnología E2E LTE en acción suele ser la mejor forma que tienen los operadores móviles de reconocer el arte de lo posible. Aplicaciones y servicios de prueba del concepto muestran a los operadores como trabajar con una variedad de actores de diferentes industrias lleva a ofertas innovadoras y convincentes que redefinen la experiencia móvil [1] Source: Alcatel-Lucent Bell Labs (*) La autora es la directora Comercial Alcatel- Lucent Venezuela. Ventajas de las tecnologías móviles para el sector empresarial optarán por aquellos sitios que ofrezcan una navegación eficiente y amigable. Por otra parte, no se debe olvidar el poder de la publicidad en el móvil. La capacidad de segmentación y análisis convierten a los dispositivos móviles en excelente plataforma de publicidad y mercadeo. Existen estudios que prueban que los usuarios de teléfonos inteligentes son más propensos a hacer clic en los banners y cada día hay más empresas interesadas a invertir en publicidad para este tipo de dispositivos; más aún si existe la posibilidad tal como lo ofrece WebMovil de conocer desde qué dispositivos están accediendo mis usuarios, llevar estadísticas y aplicar diversos tipos de herramientas analíticas para hacer más eficientes las estrategias de presencia en la web móvil. Lo importante, es perder el miedo a la innovación; dejar de pensar que se trata de una inversión alta sin retorno. Las grandes empresas lo están haciendo desde hace algún tiempo, y Venezuela no se queda atrás. El país cuenta con desarrolladores que ofrecen estas mismas tecnologías, adaptadas a nuestro mercado y con ideas que pueden ser de utilidad para muchos negocios. - (*) El autor es el director ejecutivo de Enquis.

13 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 6 - Año Salud, Interoperatividad y Telecomunicaciones Entrevista con Paolo Rosa, director Regional para América de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT). (*) Peter Cernik, CWV Es un derecho tener los servicios que puedan ayudar a vivir mejor y puede ser necesario que, con equipos en áreas remotas, se pueda conectar con equipos similares interoperables de una gran ciudad o un gran hospital, para una consulta para ver como curar una enfermedad. Paolo Rosa, físico de la Universidad de Roma que comenzó su carrera trabajando en sistemas de fibra óptica dentro de la división de investigación y desarrollo del Ministerio de Comunicaciones en Italia, para servir más tarde como líder de las delegaciones de su país ante comisiones de investigación y de estandarización de organizaciones como IEC, ITU, ETSI, CECC y COST. En 1997 entró en la UIT, donde siete años después fue responsabilizado de la División de Grupos de Trabajo y Promoción del Sector de Estandarización de la UIT y, más recientemente, en su posición actual como Director Regional para América de la Unión Internacional de Telecomunicaciones. Peter Cernik (CWV): Qué es la Unión Internacional de Telecomunicaciones? Paolo Rosa (PR): La UIT nació hace más de 150 años y es el único lugar donde gobiernos y sector privado trabajan juntos para conseguir que se pueda conectar todo el mundo a los beneficios de las TIC. Beneficios que, sabemos hoy, llegan también por Internet, así como además para diferentes oportunidades y necesidades para la humanidad y el desarrollo social, bien sea en el ámbito de la alimentación, la salud o en el ámbito de la diversión. Se hacen normas que puedan permitir la conexión de todos los países, de todas las áreas remotas, de escuelas, de comunidades a los beneficios de las TIC, y esa es la misión de la UIT. CWV: Para los jóvenes debe sonar extraño, tomando en cuenta que la telefonía celular tiene menos de 30 años y la Internet pública menos de 25. Incluso la telefonía tradicional tiene unos 100 años Cómo es posible que exista la UIT desde hace 150 años? PR: Nació como telegrafía Unos países decidieron unirse y fundar la Unión Internacional de Telegrafía en Berna en 1865, y de allí nació la idea. Eran unos pocos países, 10 ó 12, y ahora son todas las naciones, desde que la UIT se hace parte del sistema de las Naciones Unidas, desde CWV: Hace más de siglo y medio empezaron a tender cableado por todas partes. No muchos años después comenzaron las primeras transmisiones inalámbricas, donde su paisano Marconi alcanzó logros protagónicos. Qué es interoperatividad en el contexto de las telecomunicaciones y la medicina? PR: Interoperatividad significa que hay equipos o productos que pueden hablar entre ellos con la posibilidad de entenderse, de una manera que puedan ayudarlos a comprender los datos que se están intercambiando. Por ejemplo, si hablamos dos idiomas distintos sabemos que nuestra comunicación contiene una información, pero no podemos utilizar la información porque no sabemos cómo hablar el mismo idioma. La interoperatividad sirve para que productos distintos de fabricantes distintos, o del mismo proveedor, puedan intercambiar, de manera fructífera, las informaciones que están comunicando entre ellos. CWV: Entonces, cada día más artefactos se comunican, y quienes fabrican estos objetos deben ponerse de acuerdo para que las cosas se entiendan... Qué se dicen las cosas? PR: Las cosas que se dicen las cosas Por ejemplo, si usted tiene un DVD, todos los jóvenes lo tienen, o va a enviar un SMS con su celular y lo va a enviar a otra persona y no utilizan la misma norma y no está aclarado que esa misma norma esta utilizada en la misma forma, lo que usted dice, la imagen que envía o el SMS que está enviando al otro lado, no lo entienden o no lo reciben, por lo tanto, es importante que esas normas sean implementadas en la forma correcta así que si quiero enviar la palabra Pablo a alguien con la misma norma al otro lado llegué Pablo y no Enrique. CWV: Ahora se están conectando los médicos remotamente Qué ocurre si no están de acuerdo esos equipos para transmitir correctamente la información? PR: Ese es un tema trascendente en muchos ambientes, pero sin duda que lo es especialmente cuando hablamos de la salud de las personas. La salud es un derecho fundamental de todos sin importar si vive en una gran ciudad o en un área remota andina. Es un derecho de todos. Es un derecho tener los servicios que puedan ayudarlo a vivir mejor y puede ser necesario que, con equipos en áreas remotas, se pueda conectar con equipos similares interoperables de una gran ciudad o un gran hospital, para una consulta para ver como curar una enfermedad. Es importante porque desde el punto de vista de telecomunicaciones nos obliga a adoptar y estudiar normas técnicas de interconexión. CWV: Pero he escuchado que todavía, de manera clara y universal, muchas de estas normas de interoperatividad en telemedicina no son universalmente aplicadas o no existen Qué está ocurriendo en este tema? PR: En este tema hay unos organismos que se encargan donde hay faltas de normas, cuáles son las normas que existen y como armonizarlas para hacerlas interoperables en distintos campos de la medicina. Lo que se necesita en este caso es capacitación, que todos sepan de lo qué estamos hablando, cómo se utiliza y por qué. Otro campo es reconocer donde están las prioridades La salud es un objetivo principal para la humanidad, y para atender este derecho tenemos que suministrar elementos útiles para explicar donde las normas no se aplican, que puede ser por razones económicas Hay hospitales que compran equipos o servicios de acuerdo con las normas y después de un año las normas cambian. Una norma tiene que ser bien estudiaday tiene que ser económicamente conveniente. CWV: Pero tiene que haber un organismo internacional que defina la norma que tiene que ser aplicada y para eso, en cuanto a comunicaciones, está la IUT. Aunque entiendo que puede haber otros grupos, países u organismos internacionales ocupados en establecer estándares y promoverlos como en el caso especifico de la salud digital. Quiénes están trabajando en esto? PR: Son varios la ISO, DICOM, HL7, la WHO y la Organización Panamericana de la Salud, la ehscg Pero estos organismos también participan en momentos de comunión entre ellos para que sea posible que las normas o los estudios sean armonizados entre ellos. CWV: Sospecho que hay todavía muchos elementos que no se han, digamos, sincronizado, con la implementación final y universal de estándares Al final que ha ocurrido? PR: La estandarización de todos los aspectos de la llamada Salud-e es inherentemente complicada, por afectar la vida humana y por numerosos factores técnicos y la cantidad de diferentes usuarios involucrados. Hablamos de hospitales, farmacias, médicos, pacientes en sus hogares, entes administrativos como empresas aseguradoras y agencias gubernamentales. Cada uno de esos grupos cuenta con una enorme inversión en tecnología, sistemas de información y comunicaciones, sofisticados aparatos médicos, muchos de los cuales trabajan sobre especificaciones de cada uno de sus fabricantes. Integrar y permitir la interoperatividad de estos equipos es un trabajo mucho más difícil que crear nuevos estándares para los futuros implementos. CWV: Y finalmente, en la práctica Qué está haciendo la UIT para esta región en función de lograr un uso generalizado de las TIC para la salud y específicamente en telesalud? PR: Puedo decir dos cosas, una es que tenemos que cumplir con objetivos del milenio que tratan de salud, tenemos que cumplir con objetivos del milenio que hablan de conectividad y beneficios para las TIC. Podemos decir que la UIT está intentando fortalecer las oficinas regionales de la UIT que están en Brasilia, Chile, Honduras y Barbados, no solo con recursos económicos, también con recursos humanos, y se está poniendo en marcha un programa de jóvenes que quieren participar, trabajar con la UIT o con empresas que puedan enviar ingenieros a trabajar con nosotros, bajo nuestras normas y, además, se realizará el próximo año en Panamá en el mes de julio la cumbre regional sobre la conexión de las TIC y la región América, de donde esperamos se empiecen a dar el impulso para proyectos que se pueden implementar, tanto en los países como en toda la región. - (*) Entrevista realizada en TecnologiaHechaPalabra. Transcripción de M. Belinda Ruiz.

14 14 Edición 6 - Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA Cuál versión de Android es mejor para ti? Carlos Barreto (*) E n estos últimos años cada fabricante de telefonía móvil ha lanzado al mercado su propio Sistema Operativo o bien se ha sumado a los ya existentes, esto con el fin de permitirles a sus usuarios finales utilizar de la mejor manera su celular. Así, existen diversas opciones en el mercado para que el dispositivo móvil funcione casi como una computadora y te mantenga conectado en todo momento: Symbian, RIM, Android, entre otras. De las anteriormente mencionadas, Android se ha convertido en una opción que muchas personas consideran al momento de adquirir o cambiar su equipo y es, hoy por hoy, uno de los software que más ha dado de qué hablar en el mundo de la telefonía celular. En este sentido y con diferencias en cuanto a números, casi todas las agencias más reconocidas de investigación de mercado coinciden que Android se ha convertido Sistema Operativo para dispositivos móviles con mayor crecimiento a nivel mundial. Esta plataforma que fue inicialmente elaborada por Android Inc. en 2003 y luego fue adquirida por Google en 2005, ha basado su desarrollo en el software libre, es decir, código abierto, el cual permite que sean los usuarios así como una serie de desarrolladores de la empresa quienes realicen las modificaciones y correcciones para mejorar la usabilidad del mismo. A raíz de esto, este software ha liberado diferentes versiones en las cuales ha incluido y mejorado diferentes características. En este sentido, cada una está desarrollada bajo un código que recibe el nombre de un postre en inglés, el cual empieza por una letra diferente, siguiendo un orden alfabético: Versión 1.5 Cupcake (C), Versión 1.6 Donut (D); Versión 2.0/2.1 Éclair (E); Versión 2.2 Froyo (F); Version 2.3 Gingerbread (G); Version 3.0/3.1/3.2 Honeycomb (H) y próxima versión Ice- Cream Sandwich (I) Cupcake 1.5 Liberada el 30 de Abril de 2009, la versión 1.5 de Android incluye un teclado virtual como principal característica, el cual le brinda al usuario una respuesta táctil (configurable) a través de vibración y sonido; también cuenta con texto predictivo lo que permite una escritura más rápida y fácil. Este puede ser utilizado para cualquier tipo de aplicación desde SMS, MMS, Gmail, Navegador y otras desarrolladas por terceros que no se encuentren incluidas en el dispositivo. De igual forma, el usuario puede cambiar la orientación entre horizontal y vertical para brindar más comodidad al momento de la escritura. También tiene capacidad de reproducir, grabar y compartir videos a través de mensajería, correo electrónico o cargarlos directamente a Youtube. Android Cupcake es un sistema multitarea, lo que se traduce en que le permite al usuario ejecutar diferentes aplicaciones simultáneamente, es decir, mientras el usuario carga un video puede enviar un SMS, realizar una llamada o ejecutar cualquier otra aplicación. Adicionalmente, ésta versión posee soporte para Bluetooth A2DP y AVRCP así como también la capacidad de personalizar el escritorio con diferentes Widgets, los cuales proveen acceso inmediato a información valiosa y diferentes aplicaciones. Donut 1.6 El lanzamiento de Donut 1.6 se realizó el 15 de Septiembre de 2009 y trajo como factor innovador la ejecución de aplicaciones en diferentes resoluciones de pantallas y el desarrollo de telefonía móvil sobre la plataforma CDMA (sistema de telefonía celular que no utiliza sim-card). De igual forma, se mejoró la interfaz de búsqueda, con la que los usuarios pueden buscar información en internet o en el teléfono e incluyeron la posibilidad de configurar el tipo de información que desea sea incluida. Por otro lado, hubo un significativo progreso en cuanto a la experiencia del usuario en el Android Market. A partir de este momento, los usuarios pueden escoger fácilmente entre aplicaciones, juegos, entre otros y descargarlos, pueden filtrar entre los mejores gratuitos, los mejores pagos o aquellos que están entrando al mercado. También pueden ver información de cada aplicación así como imágenes y comentarios de otros usuarios. Donut dio una respuesta más rápida a la búsqueda por medio de comandos de voz, al mismo tiempo que hubo una integración de la aplicaciones de cámara, video y galería. Éclair 2.0/2.1 La primera etapa de Andriod Éclair se hizo pública el 26 de Octubre de 2009, la cual incluyó nuevas capacidades para el manejo de cuentas, contactos y sincronización. La aplicación de contactos que incluye esta versión permite la inclusión de contactos desde múltiples cuentas, así como provee al usuario la vía más rápida y fácil de comunicarse con los demás: al presionar la foto de la persona deseada el quipo desplegará todas las maneras posibles de comunicarse con la misma. También incluye mejoras en la comunicación de aplicaciones a través de Bluetooth. Otras de las prestaciones que incluyeron fue la capacidad de adaptar las aplicaciones a diferentes tamaños de pantallas, fondos de pantallas animados, escritorio tipo Canvas (escritorio virtual cuadriculado el cual puede ser organizado al gusto de quien utilice el dispositivo), configuración de cuentas de correo Exchange, soporte para HTML5 en el navegador, mejoras en Google Maps, soporte integrado para flash en la cámara y Zoom digital. Froyo 2.2 El 20 de mayo de 2010, Android ofreció a Froyo, el cual posee un sistema más robusto en cuanto a memoria, rendimiento y velocidad en las aplicaciones del teléfono. Debido a ello, esta nueva versión brinda la posibilidad de almacenar las aplicaciones en la memoria externa para luego moverlas a la memoria del equipo y viceversa. En este sentido, se pueden hacer copias de seguridad de las aplicaciones en la memoria Micro SD y luego restaurarlas. Android 2.2 introduce la función de Router WiFi (Hotspot) al dispositvo celular y brinda la posibilidad de conectar a internet no sólo computadoras, sino también consolas de juegos, reproductores MP3 y cualquier dispositivo. Este software permite a los usuarios hacer actualizaciones automáticas de las aplicaciones descargadas desde Android Market. Finalmente, fueron mejorados el navegador, Microsoft Exchange y soporte de Adobe Flash 10.1, entre otros. Gingerbread 2.3 Gingerbread 2.3 fue llevado al mercado el 6 de Diciembre de 2010 y está enfocado en mejorar el desempeño en cuanto al desarrollo de juegos, ambiente multimedia y nuevas formas de comunicación. Android 2.3 minimiza las pausas en las aplicaciones, provee animaciones mas fluidas y menos uso del procesador. También incluye la reproducción de videos en formato VP8 y WebM, así como también las codificaciones de audio AAC y AMR y otros efectos de audio. Por otro lado, dedicaron parte de la elaboración de esta versión a la simplificación del software para que sea de mayor usabilidad para el usuario. Este sistema presta al usuario un teclado virtual mucho más amplio, en cuanto a sus teclas, para su comodidad así como un diccionario que corregirá las palabras ingresadas y dará sinónimos de las mismas. También se incluye la función copiar y pegar de textos que anteriormente no estaba disponible. Near Field Communication, soporte nativo para múltiples cámaras, soporte para pantallas extra grandes y resoluciones WXGA y mayores, Soporte nativo para telefonía VoIP SIP y administración de energía mejorada son otras de las funciones incluidas en la versión de Android 2.3. Además de lo anterior, el usuario podrá realizar llamadas a través de internet y por la plataforma de su preferencia. Honeycomb 3.0/3.1/3.2 Esta es la versión más reciente que Android ha desarrollado para sus usuarios, exclusivamente para Tabletas. En cuanto a las prestaciones y posibilidades de uso que tiene este sistema, el usuario tendrá una experiencia web con un excelente navegador, millones de libros con Google E-books, una interfaz mejorada para Gmail y Youtube, Video chat a través de Google talk, Google maps 3D, soporte multitareas mejorado, Interfaz de usuario 3D con Widgets rediseñados, soporte para periféricos tales como ratones, teclados, cámaras, dispositivos de juegos, entre otros. Ice-cream Sandwich Existen rumores que esta será una versión parecida a Honeycom, pero estará disponible para cualquier tipo de dispositivo (teléfonos, tablets, televisores, netbooks, etc.) con reconocimiento de voz del usuario, barra de estado redimensionable, entre otros. Desde su primer software hasta el actual, Android ha ido mejorando y dándole a sus usuarios mejores y mayores herramientas que hagan más cómodo, amigable y práctico el uso de su dispositivo móvil. De esta manera, han contribuido a que el celular no sólo sea un aparato que reciba y haga llamadas sino que también pueda estar conectado durante las 24 horas del día y prestar servicio de internet a otros equipos por medio de WiFi, un dispositivo de entretenimiento, una cámara de video o fotografías, una conexión directa con las redes sociales, entre otros. De igual forma, debido a que es únicamente un software y no está ligado a un fabricante en específico, dicha plataforma ha permitido que las personas adquieran un equipo de la marca de su preferencia con la relación precio-valor que buscan. Por estas y por la capacidad de innovación y mejoras en su servicio, la plataforma Android ha sido una de las que mayor crecimiento ha tenido en los últimos años y para ser un software con poco tiempo en el mercado ya se apuntala como un difícil competidor para los que ya tienen más tiempo en la mente del consumidor. - (*) El autor es el Director Nacional de Ventas Mobile de Huawei Techonologies de Venezuela, C.A.

15 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 6 - Año COBERTURA INTERNACIONAL Samsung entra a competir en el mercado de consumo con sus memorias DDR, SD y SSD Giorgio Baron, CWV - Punta Cana, Rep. Dominicana - Recientemente Samsung Electronics reunió a un grupo de periodistas de centro y suramérica, así como a clientes mayoristas para anunciar, en su evento Memory for Life llevado a cabo en Punta Cana - República Dominicana, la incursión en el mercado de las memorias para clientes finales con el nombre Samsung, entrado así a competir con otras marcas establecidas tales como SanDisk, Transcend, Kingston, entre otras. El objetivo de la coreana? Ser primeros en memorias para América Latina en 2014 y vender US$20 millones este año, así lo destacó Yoon Lee, presidente de Samsung Electronics Latinoamérica, quién estuvo reunido con Computerworld Venezuela, destacando que observa una buena oportunidad para Samsung dentro de este mercado en Latinoamérica. Hacemos memorias desde hace décadas y tenemos la tecnología. Somos número uno en diversas categorías y sabemos que países como Perú, Chile y Venezuela demandan mucha tecnología y es una gran oportunidad de ofrecer nuestras memorias para el mercado de teléfonos celulares, cámaras digitales y de video y para el mercado de informática, señaló. Luego de casi 20 años siendo importante actor en el mercado OEM de memorias y almacenamiento para la industria de TI, logrando incluso posicionarse a la cabeza como principal suplidor de memorias DRAM con el 40% del mercado seguido por Hynix, Elpida, Micron y Nanya, Samsung decide salir de su casi anonimato en este campo, lanzando una línea con nombre propio para el mercado retail, dirigida a los consumidores que, una vez adquirido su equipo se sienten en la necesidad de mejorar su rendimiento aumentado sus capacidades o su vida útil con más memoria. La difusión de sistemas operativos de 64 bit que permiten el manejo de cantidades mayores de memoria, las necesidades de multitarea, el video streaming o el simple hecho de querer reducir los tiempos de respuesta de la PC, ha abierto un mercado de módulos DDR2 y DDR3 para laptop y tower que Samsung quiere satisfacer con su nueva oferta. De acuerdo a la empresa, el mismo usuario puede obtener información sobre el tipo de memoria requerida por su equipo e instrucciones para su instalación desde incluso la Web. Otra área en gran crecimiento es la del mercado de los módulos SD y microsd dirigida a cámaras digitales y de video las primeras y a los smartphone y a algunas tabletas tales como la Galaxy Tab y la Zoom de Motorola, la segunda. Estos equipos, por lo regular son vendidos sin tarjetas de memoria. De acuerdo a Samsung ahora el cliente final podrá adquirir en las tiendas los módulos de memoria para su cámara o su teléfono inteligente en empaque tipo blister individual bajo la marca Samsung. Por último, se lanzaron las unidades de almacenamiento de estado sólido SSD, consideradas el sustituto futuro de los discos duros actuales para las laptop y las PC, caracterizados por una alta velocidad de transferencia, tanto en lectura como en escritura (hasta 2,4 veces mayor que un disco duro tradicional), resistentes a golpes y vibraciones y con un consumo menor de batería. Estos discos a pesar de que aún son más costosos que los discos tradicionales tienen grandes ventajas, sobre todo en cuanto a su velocidad. Actualmente por cuestiones de costo se usan equipos con ambientes mixtos donde la unidad de arranque con el sistema operativo, los programas y la caché se instalan en unidades SSD y la unidad secundaria (con mayor capacidad pero menor costo) tipo HDD para guardar la data. Esto permite estaciones de trabajo con arranques y apagados casi instantáneos y una rendimiento promedio superior a los equipos con discos duros tradicionales, pero la tendencia será la sustitución completa de la tecnología HDD. Su instalación también es muy sencilla ya que usan la misma interface SATA que se requiere para las unidades HDD de tal forma que para la PC es totalmente transparente si la unidad de almacenamiento es SSD o HDD. Detalles de la oferta Samsung: En módulos DRAM: -Memorias DDR2 SODIMM (para las laptops) de 800MHz, CL6 y tecnología de 40nano en módulos de 1GB 0.77W y 2GB 1.03W. -Memorias DDR2 UDIMM (para las tower/ desktop) de 800MHz, CL6 y tecnología de 40nano en módulos de 1GB 0.77W y 2GB 1.03W Memorias DDR3 SODIMM (para las laptops) de 1333Mhz CL9 y tecnología de 40nano en módulos de 2GB 1.39W y 4GB 1.89W. -Memorias DDR3 UDIMM (para las tower/ desktop) de 1333Mhz, CL9 y tecnología de 40nano en módulos de 2GB 1.36W y 4GB 1.78W. -Garantía de por vida limitada. -Gastan 47% menos energía que las memorias de 60nano. -Se anunciaron para fin del próximo mes (agosto 2011) módulos con tecnología de 30nano. En módulos SD y microsd Serie SD y microsd Essential Capacidad: 2,4,8,16,32GB Clase 4(4GB) y Clase 6 (8GB/32GB) Lectura 30MB/s Escritura 5MB/s 10 años garantía Limitada SD y microsd Plus Capacidad: 8 y 16GB Clase 10 Lectura 20MB/s Escritura 15MB/s 10 años garantía Limitada Resistentes al agua, al magnetismo y a los impactos - Fabrizio Cappa, gerente de Producto de Almacenamiento de Samsung Latinoamérica reveló que para el próximo año lanzarán al mercado las memorias USH1, diseñadas para que los consumidores puedan grabar videos con resolución HD, ya que pueden alcanzar el máximo rendimiento al conectarse con un dispositivo UHS-1, además de poder realizar otras funciones simultáneas de grabación. Dijeron que cuentan con alto potencial de grabación de transmisiones en tiempo real y captura de video HD de larga duración. En cuanto a unidades de estado sólido (Solid State Drive, SSD) se presentó la serie 470 de discos de estado sólido en tamaños de 64GB 128Gb y 256GB con velocidades de 220Mb/s (170Mb/s 8GB) en escritura y 250Mb en lectura, permiten el arranque de las PC en menos de 15sec, son muy livianos y aumentan la autonomía de las laptop en 30 minutos en promedio. Samsung apuesta a que las unidades SSD serán el futuro y considera que para 2015 se registrará crecimiento en este tipo de dispositivos de almacenamiento. Son resistentes a golpes, vibraciones, consumen menos batería y duran 1.5 millones de horas. Destaca la rapidez de un disco sólido al encender la PC, 36 segundos versus 63 segundos en un disco duro convencional. 4 segundos al abrir un archivo.pdf de 25MB versus 3 veces más en una unidad tradicional, afirmó Cappa. La estrategia de venta para la línea de dispositivos de almacenamiento presentada en Memory for Life de acuerdo a Ricardo Díaz, gerente de Ventas de Almacenamiento para Latinoamérica, se basará en los canales normales ya existentes para la venta de unidades ópticas y HDD externos al retail extendiéndola ahora a toda la línea, la venta a través de las operadoras de telefonía celular y sus distribuidores para las microsd y por medio de ensambladores de PCs, licitadores de empresas y gobierno, ofreciendo ofertas de paquetes que incluyan varios componentes. -

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