Índice. Introducción... 3 Activación del Go! Express Observaciones Disponibilidad y Venta de Segmentos... 9

Transcripción

1 Go! Express 2009 Worldspan, L.P. All Rights Reserved. Worldspan and all other Worldspan marks identified with a or SM contained herein are either registered marks or service marks or trademarks of Worldspan, L.P. throughout the world.

2 Índice Go! Express Introducción... 3 Activación del Go! Express... 3 Observaciones... 8 Disponibilidad y Venta de Segmentos... 9 Disponibilidad... 9 Venta de segmentos PNR Campo Nombre Ingresar campos telefónicos (Agencia-Pasajero) Campo de boletaje Campo Observaciones (remarks) Campo Viajero Frecuente (SSR FQTV) Cerrar y Recuperar PNR (ER) Ignorar Tarifas Reglas de las Tarifas Reglas de las Tarifas Power Shopper /27/2009 2

3 Worldspan Go! Express Introducción Go! Express es una herramienta productiva en Worldspan go diseñada para simplificar y perfeccionar el proceso de reservaciones. La aplicación es sensible a la información que el usuario ingresa y muestra opciones para los siguientes pasos y guía al usuario a través de funciones específicas para reservar, entradas de continuación o modificar reservaciones existentes. Es útil para usuarios experimentados y principiantes, Go! Express es un producto que: Ahorra tiempo en capacitación Reduce el uso del teclado Maximiza la eficiencia de la agencia. Mayor confianza y Es fácil de usar Esta herramienta no requiere software adicional y está disponible para todos los usuarios a nivel mundial como una mejora que funciona automáticamente. Activación del Go! Express Es tan flexible que Go! Express puede ser activado o desactivado para comodidad del usuario. Haciendo clic en d i se activa 3 3/27/2009

4 El cuadro inicial incluye el menú de Go! Express con scripts y formatos que auxilian al usuario. Cuando trabaje con scripts, encontrará recuadros que están marcados con un asterisco * rojo, lo que indica que esa información es obligatorio incluirla para que el script se ejecute, el resto de los recuadros que no están marcados con el asterisco rojo podrá o no llenarlos y no afectará que el script sea ejecutado. El beneficio es que mientras más opciones se indiquen más específica será la respuesta. 3/27/2009 4

5 Encontrará en algunos casilleros ejemplos de la información requerida y la forma en la que se podrá escribir la información, estos ejemplos aparecen cuando el mouse se posa sobre el recuadro. Seleccionando Seleccionando en la ventana derecha se regresa a la pantalla anterior. se cierra el Go! Express. Seleccionando habilita a la ayuda aplicable a desplegarse arriba de la pantalla. 5 3/27/2009

6 Los elementos de la página cambian de acuerdo a las actividades del usuario, ofreciendo acceso rápido a entradas de continuación. En este ejemplo se solicita simplemente una disponibilidad y en un instante la respuesta da entradas de continuación, opciones para reservar e información adicional para segmentos aéreos que están disponibles con sólo un clic. 3/27/2009 6

7 Al obtener el despliegue de disponibilidad obtendrá un menú interactivo de colores con ligas, para obtener información adicional, opciones para reservar que están disponibles con sólo un clic. Facilita la consulta de información de formatos y explicaciones con el Format Assistant que accede vía Internet, a las guías rápidas disponibles en el Global Learning Center. 7 3/27/2009

8 Observaciones Go! Express Paraa indicar más de una opción en una lista deberá usar la tecla <Ctrl>+ clic. La tecla <Enter> puede ser usada en cualquier momento excepto en las ventanas emergentes (pop-up boxes) y el calendario. Este producto permite el uso de scripts, es importante verificar la ubicación del cursor antes de usar cualquier combinación de teclas, ya adquieren diferentes funcionalidades dependiendo donde se encuentre el cursor, incluyendo el cerrar la aplicación del sistema. Las entradas ejecutadas con el Go! Express son enviadas a la ventana activa de Reservaciones, y tomará la información de esa ventana para procesar los siguientes formatos ejecutados relacionados con los despliegues activos. Podrá ampliar o reducir la pantalla de reservaciones según lo requiera dando clic tantas veces hasta obtener el tamaño deseado de la pantalla usando Size en la barra de navegación.

9 Disponibilidad y Venta de Segmentos Disponibilidad Seleccionar Air La opción de disponibilidad ya viene marcada Clic en para desplegar calendario 9 3/27/2009

10 Con y se selecciona el mes, luego clic sobre el día elegido Fecha de salida Ciudad/Aeropuerto de salida Ciudad/Aeropuerto de destino Luego clic en Detalle de opciones en página siguiente Disponibilidad Solicitada 3/27/

11 Air Availability Mas Vuelos AD Sell/Flight Details Venta/Detalles de vuelos Regresa despliegue anterior AU Return Date Fecha de Regreso Redesplegar Disponibilidad A* Next Day Día Siguiente Mas Clases de servicio AC# Previous Day Día Anterior Clases de servivio previas AC- Change Times Cambiar Horarios Vuelos NonStop solamente A/D0 Change Date Cambiar Fechas Vuelos Directos solamente A/D Change Cities Cambiar Ciudades Vuelos en Conexión A/C Elapse Time On/Off Tiempo de Vuelo On/Off Cotizar 4P Specify Connect City Especificar Conexión Mas económico disponible Fares for Availability Tarifas desde Disponibilidad Reservar lo mas económico Specify Airline Especificar Aerolínea Power Pricing Direct Access Accesso Directo Celda de boletaje autoprice 4P* Add names/pnr data Agregar Nombres/Datos PNR Desplegar itinerario aéreo *IA Ignorar I Cancelar Itinerario XI Desplegar reserva *R Desplegar Notas *RA Related Scripts Seat Maps Go! Power Products Flight Details Pricing Format Assistant Availability 11 3/27/2009

12 Sell/Flight Details Venta/Detalles de vuelos Haciendo clic en las áreas coloreadas se obtiene información detallada Decodificar Tipo de Avión Decodificar Alianza Decodificar aeropuertos Detalle del vuelo Acceso Directo Decodificar Línea aérea Decodificar Alianza 3/27/

13 Decodificar Línea Aérea Detalle Del Vuelo Decodificar Aeropuerto Decodificar Tipo de Avión 13 3/27/2009

14 Venta de segmentos Venta Lista de espera Go! Express Seleccionar cantidad de pasajeros Doble clic en la clase a reservar Segmento Vendido 3/27/

15 Venta de segmentos en conexión Seleccione cantidad de pasajeros Seleccione venta o lista de espera Un clic en la clase a reservar del vuelo de origen (Cambia de color) y luego doble clic en la clase del vuelo en conexión Segmentos en conexión vendidos 15 3/27/2009

16 NOTAS: Go! Express 3/27/

17 PNR Clic en Desde la barra del menú se puede acceder haciendo clic en 17 3/27/2009

18 Campo Nombre Go! Express La opción de Nombre aparece automáticamente Apellido Nombres Tipo de pasajero Luego hacer clic en Campo Nombre ingresado Ingresar mas pasajeros con diferente apellido 3/27/

19 Ingresar campos telefónicos (Agencia-Pasajero) Ingresar nombre del agente Campos telefónicos ingresados Ingresar teléfono de pasajero sea casa u oficina Clic en 19 3/27/2009

20 Campo de boletaje Go! Express Clic en Seleccionar opción de fecha de emisión de boleto Aéreo No Aéreo Ticket OK Fecha de emisión de boleto Categoría de la queue Clic en Observaciones (Opcional) Campo boletaje Ingresado 3/27/

21 Campo Observaciones (remarks) Clic en Seleccionar tipo de notas General Itinerario Ingresar texto Clic en Campo Viajero Frecuente (SSR FQTV) Clic en N de Pasajero Código Línea Aérea (Emisora de la tarjeta) N de Viajero Frecuente Código Línea Aérea Transportadora Clic en 21 3/27/2009

22 N de viajero frecuente i d Cerrar y Recuperar PNR (ER) Clic en Reserva finalizada y recuperada 3/27/

23 Ignorar Clic en Transacción Ignorada Tarifas Clic en 23 3/27/2009

24 Código/Nombre Ciudad de Origen Fechadevuelo Clic en Código/Nombre Ciudad de Destino Códigos de Líneas Aéreas (Opcional) Detalle de opciones en página siguiente Despliegue de Tarifas 3/27/

25 Air Fares Mover Abajo MD Fare Rules Reglas de tarifas Mover Arriba MU Fare Type Tipos de tarifas Último despliegue 4F* Specific Airlines Aerolíneas específicas Todas las Aerolíneas 4F*A Fares in Euro Tarifas en Euros Todas las Tarifas 4F*ALL Currencies Monedas Ir al Final del despliegue MB Change Departure City Cambiar Ciudad de origen Ir al principio MT Change Arrival City Cambiar Ciudad de Destino Ir a la derecha MR Reverse City Pair Invertir Ciudades Ir a la izquierda ML Change Dates Cambiar Fechas Info. de aeropuertos MRA Power Flight Search Power Flight Search Restricciones Adicionales MRR General Availability Disponibilidad General Itinerario Aéreo *IA Specific Availability Disponibilidad Especifica Desplegar PNR *R Desplegar Notas *RA Cambiar Fechas Change Dates Cambiar Fechas Cambiar fecha de salida Clic en y despliega el calendario Cambiar fecha de regreso Luego de seleccionar las fechas clic en 25 3/27/2009

26 Reglas de las Tarifas Go! Express Clic en Clic en el N de la tarifa que se desea Clic para decodificar línea aérea 3/27/

27 Despliegue regla de tarifa Detalle de opciones en la página siguiente 27 3/27/2009

28 Air Fare Rules Ir Abajo MD Brief Rules Reglas Abreviadas Ir Arriba MU All Rules Todas las Reglas Ir al fin del despliegue MB Advanced Res/Tkt Reserva/Emisión Anticipada Ir a inicio despliegue MT Penalties Penalidades Ir a inicio despliegue MT Routings Rutas permitidas Todas las Tarifas 4F*ALL Day/Time Días/Horas Desplegar Mini Reglas 4F.R* Minimum/Maximum Stay Estadía Mínima/Máxima Último Despliegue 4F* Seasons Temporadas Todas las Aerolíneas 4F*A Blackouts Períodos de Veda Actualizar Regla 4F.R1 Surcharges Recargos Power Flight Search $P.1 Stopovers Paradas Estancias Itinerario Aéreo *IA Transfers Traslados Desplegar PNR *R Application Rule Aplicación Desplegar Notas *RA Flight Applicable Vuelos aplicables Sale Restriction Child Discounts Conductor Discounts Agent Discounts Other Discounts Combinability Eligibility Accompanied Passenger Endorsements Restriccón de Venta Descuentos a Menores Descuentos a Tour conductor Descuentos a Agentes de Viajes Otros Descuentos Combinabilidad Eligibilidad Pasajeros Acompañados Endosos 3/27/

29 Power Shopper Seleccionar o del menú de Go! Express Clic para elegir Power Shopper Hora (Opcional) Fecha de Salida Línea Aérea (Máximo 3) Ciudad de origen Hora de regreso Cantidad de pasajeros Fecha de Regreso Solicitar por Acceso Directo Tipo de pasajero Ciudad de destino Clic en 29 3/27/2009

30 Clic para vender Respuesta del Power Shoper desplegada Ir abajo para ver mas opciones Clic para vender esta alternativa 3/27/

31 Alternativa vendida Para rutas más largas Seleccione 31 3/27/2009

32 Cantidad de pasajeros Fecha Ciudad/Aeropuerto de Origen Ciudad/Aeropuerto de destino Hora de Salida Líneas Aéreas Incluir o excluir conexiones Alianza Solo SecuRate Tipos de Pasajeros Sólo Publicadas Publicadas y SecuRates Clic en Clic para vender Respuesta del Power Shopper desplegada 3/27/

33 Clic para vender esta alternativa Alternativa seleccionada vendida y desplegada 33 3/27/2009

34 Notas: Go! Express 3/27/