REAJ - Conferencia Sistema de Reservas

Transcripción

1 REAJ - Conferencia Sistema de Reservas Yasmina León & Victor Tofan hosted by

2 Yasmina Leon 2017 Cloudbeds. Confidential and Proprietary. 2

3 Victor Tofan 2017 Cloudbeds. Confidential and Proprietary. 3

4 More Reservations. Happier Guests. TM Más Reservas. Húespedes Más Contentos. 4

5 Channel Manager: Que es? Cómo trabaja? Cuales son los beneficios? Motor de Reservas: Porque necesitas uno? Sistema de Gestión de Reservas - Property Management System (PMS): Quieres tener todo organizado? Cómo ahorrar tiempo y dedicar más tiempo a los clientes?. 5

6 Channel Management 6

7 Cómo funciona el channel manager? Ahorra tiempo y problemas de sobreventas 7

8 Cast a Wide Net!Lanza la red! 8

9 !Si quieres pescar,ve a pescar donde están los peces! Posiciona tu albergue en un rango de distribución de diferentes canales. Intenta evitar depender de uno solo. Como promedio se debería estar activos en al menos 5 x Canales 9

10 Elegir el canal Los canales son de todas las formas y tamaños. Cada uno puede / manejar un tipo de consumidor diferente. 10

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14 Valor del Channel Manager 14

15 1. Ahorrar tiempo 2. El efecto Billboard 3. Los errores se pagan caros, Evítalos 4. Transparencia en los Precios, construye Confianza 5. Añade más canales + Más diversidad y aumentar el mercado para vender más 15

16 % Porcentaje de Ota of OTA bookings dependiendo del número de canales usados 16

17 Que hay que buscar en un Channel Manager 17

18 Booking.com Tripadvisor Instant Book Expedia.com Bed&Breakfast.com No olvides eservas el motor de r web! en la página Bed&Breakfast.eu HostelWorld.com/Hostelbookers Dorms.com CTrip Lonely Planet 18

19 Debería ser a tiempo real 19

20 Debería ser 2 way connections (not screen-scraping) 20

21 Debería mantener la gestión de los siguientes puntos: Minimum Length of Stay (minlos) Maximum Length of Stay (maxlos) Closed to Arrival Closed to Departure 21

22 Conectar el Motor de Reservas y el PMS 22

23 % Porcentaje de reservas en diferentes recursos 23

24 PMS & Motor de Reservas 24

25 Que es un motor de reservas? Qué funcionalidades son importantes? Y cuales son los beneficios? 25

26 Funcionalidades del motor de reservas: Sin comision Mobile responsive Códigos promocionales Personalizable Posibilidad de ofrecer servicios (add-ons) Aplicación de Reservas para Facebook Contentenidos (Descripciones detalladas y Fotografías) Rate Checker (Comparador de precios entre las Otas) Multiple idiomas - Conveniente evitar los formularios online 26

27 Beneficios que el motor de reservas puede ofrecerte: Reservas directas = Sin comisiones Fidelizar el cliente con códigos promocionales Crear vuestros T&Cs, Cancelaciones y pólizas, etc... La información del cliente se automatizará directamente en el PMS por medio de nuestro CRM 27

28 Top 8 Add-ons, para generar ingresos extra Alquiler de bicicletas Servicio de Lavandería Taquillas Maquinas de Vending Tickets & Tours Eventos Alquiler de Toallas Tecnología (Alquiler de ipad, Ordenadores, etc ) 28

29 Ejemplo de paquetes: 29

30 Qué es un PMS (Property Management System)? Qué funcionalidades deberíamos buscar? Qué beneficios vamos a obtener? 30

31 Funcionalidades que un PMS debería tener: En la nube y mobile responsive Un Panel de control Calendario sincronizado Estadísticas y Reportes Acceso Multi-usuarios Pasarelas de Pagos/Cobros 31

32 Beneficios que nuestro PMS puede ofrecerte: 1. Trabajo remoto, acceder desde cualquier parte del mundo a nuestra propiedad 2. Organizar el trabajo 3. Reducir errores 4. Aumentar los resultados, sin necesidad de aumentar el número de recursos humanos 5. Aumentar la independencia ante los OTAs 6. Estadísticas y estudios de mercado 32

33 Más reservas y huéspedes más contentos. 33

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35 Estamos en todo el mundo con soporte 24/7-365 dias

36 UC Berkeley

37 2 201

38 ,000

39 Nuestra Familia de Cloudbeds Ahora somos +184 Empleados y creciendo. Estamos activamente buscando talento. Buenas noticias, estamos contratando! Cloudbeds está buscando nuevos talentos en todo el mundo. Tienes lo que se necesita para ser parte de algo especial? Hablemos! Marco, Ana,?,?, Richard, Rafael

40 Hospitality Management on Overdrive

41 Myallocator Miles de albergues, hostales, hoteles y apartamentos turísticos alrededor de +120 países confían en MyAllocator.

42 MyBookings Más reservas directas. Sin comisiones.

43 MyFrontdesk PMS Aumento de un 20% en reservas y ahorro de +4 horas de trabajo por día.

44 MyGroups

45 Estádisticas & Reportes Visión de 360 grados, para estudiar y conocer tu propiedad 45

46 Un sistema, y sincronizado Gestión de la propiedad Channel Management Reservas Online Medir el Exito

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48 Demasiados sistemas diferentes enlazados juntos Distribución Buscar más clientes Ecommerce Reservas Online sin comision Analisís Entender lo básico Operaciones Optimizar el negocio 48

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51 Acabamos de empezar... 51

52 Quick demo

53 Mas Reservas. Huespedes Mas Contentos. hosted by TM

54 Muchas gracias! Yasmina León Victor Tofan Ahorra tiempo y dinero hoy! Con Más Reservas y Huéspedes Más Contentos con