GESTIÓN DEL RENDIMIENTO BUENAS PRÁCTICAS EN EL SERNANP

Transcripción

1 GESTIÓN DEL RENDIMIENTO BUENAS PRÁCTICAS EN EL SERNANP

2 OBJETIVO: Compartir la experiencia de implementar el Subsistema de Gestión del Rendimiento en su etapa Piloto en el SERNANP, con la aplicación de buenas prácticas generadas por la institución.

3 ANTECEDENTES: Antes de la implementación del Subsistema de Gestión del Rendimiento el SERNANP, no efectuaba un proceso similar que evaluara el rendimiento de sus servidores. Fuimos una de las entidades públicas del país que participó en la implementación del Piloto del Subsistema de Gestión del Rendimiento 2016, como herramienta de impacto en la gestión del talento humano para el logro de los objetivos institucionales relevantes. Habiendo desarrollado el subsistema con la participación de aproximadamente 169 servidores.

4 IDENTIFICACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS Conformación de un equipo de trabajo que brindó asistencia técnica y acompañamiento personalizado a todos los actores involucrados en el desarrollo del Subsistema de Gestión del Rendimiento.

5 CONFORMACIÓN DE UN EQUIPO DE TRABAJO QUE BRINDÓ ASISTENCIA TÉCNICA Y ACOMPAÑAMIENTO PERSONALIZADO A TODOS LOS ACTORES INVOLUCRADOS EN EL DESARROLLO DEL SUBSISTEMA DE GESTIÓN DEL RENDIMIENTO Iniciada la implementación del Subsistema de Gestión del Rendimiento, nuestro primer compromiso fue cumplir cada etapa con sus respectivos hitos y actividades en las fechas establecidas en el cronograma institucional. Para asegurar el éxito de la implementación en el SERNANP, empoderamos a los servidores mediante capacitaciones, brindándoles asistencia técnica permanente y personalizada, tanto a los evaluadores como a los evaluados. Para ello se tomó la decisión de conformar un equipo de trabajo a nivel de la UOF de Recursos Humanos, que condujera la labor de implementación. Estuvo conformado por tres servidores que validaron la metodología de los formatos de establecimiento de metas de cada evaluado, labor realizada con el apoyo y asesoría permanente de SERVIR. Aprendiendo juntos

6 CRITERIOS: INICIATIVA La idea de conformar un Equipo de Trabajo surge de la necesidad de acompañar a los actores en cada etapa a través de asistencias técnicas personalizadas. Esta mecánica se aplicó desde la Etapa de Seguimiento, lo cual nos permitió no sólo empoderar la herramienta, sino conseguir el compromiso de los servidores con su rol, viéndose ello reflejado en el cumplimiento efectivo del cronograma institucional sin desfase alguno.

7 RESPALDO Desde el inicio de la implementación del Subsistema de Gestión del Rendimiento contamos con el apoyo de la Alta Dirección del SERNANP. La UOF de Recursos Humanos, como conductora de la implementación de este Subsistema, asumió el compromiso apoyar e involucrarnos en la ejecución de la implementación de la herramienta. La participación y el compromiso de evaluadores y evaluados, fue fundamental en el logro de los objetivos.

8 ELABORACIÓN Elaborar cronograma de asistencia técnica y acompañamiento personalizado por órganos con tiempo promedios. Contar con más de una persona para brindar la asistencia técnica y acompañamiento. Elaborar un perfil de servidor que integre este equipo de trabajo. Generar la invitación a participar de capacitaciones por parte de la sectorista de SERVIR, con la finalidad que puedan reforzar sus capacidades para brindar asistencia técnica y acompañamiento personalizado a los actores. Se les incluye en el Curso ABC de Gestión del Rendimiento.

9 APLICACIÓN Esta buena práctica se desarrolló a través de las siguientes estrategias: a) Capacitación por parte de SERVIR al equipo de trabajo de RRHH. b) Asistencias Técnicas y Capacitaciones a todos los actores de Gestión de Rendimiento. c) Absolución de Consultas y Comunicación personalizada con los servidores participantes de la herramienta. d) Validación de la metodología aplicada en el Establecimiento de Metas. d) Acompañamiento en el desarrollo de cada etapa. e) Comunicación a través del Link de GDR en nuestro Portal Institucional. f) Visitas inopinadas a las reuniones realizadas durante la Etapa de Seguimiento.

10 Línea de tiempo de Asistencias Técnicas

11 Línea de tiempo de Asistencias Técnicas

12 Línea de tiempo de Asistencias Técnicas

13 ÁMBITO Y ALCANCE: La buena práctica beneficia a todo el Ciclo de Gestión del Rendimiento, pues se logra asistir y acompañar a todos los participantes durante el desarrollo de cada etapa. Beneficia a todos los segmentos (Directivos, Mandos Medios, Ejecutor, Operador y de Asistencia). Alcanza a todos los actores: Alta Dirección, Evaluadores, Evaluados, OPP, CIE y Junta de Directivos.

14 IMPACTO La buena práctica ha generado un mayor conocimiento de la herramienta, de su metodología; permitiendo así minimizar la resistencia y generar un mayor nivel de confianza en proceso de implementación. Este acompañamiento de Asistencias Técnicas y Acompañamiento Personalizado por parte de la UOF de Recursos Humanos a todos los actores de Gestión del Rendimiento, generó el compromiso de los servidores, permitiendo el cumplimiento del cronograma institucional, sin desfase alguno, culminándolo el 29 de Diciembre de 2016 de acuerdo a lo establecido.

15 ESTRATEGIA TRANSVERSAL PARA EL ÉXITO DE LAS BUENAS PRÁCTICAS

16 LINK DE GESTIÓN DEL RENDIMIENTO: Durante la Etapa de Seguimiento, la UOF de RRHH gestionó una sección exclusiva de la Gestión del Rendimiento en la página web del SERNANP, para difundir todo lo relacionado con la implementación de este subsistema con una clara descripción del proceso, sus objetivos, etapas, roles de los evaluadores y evaluados y ejemplos del llenado de los formatos. Mediante esta herramienta se logró consolidar toda la información necesaria sobre la Gestión del Rendimiento de una manera más visual y didáctica, y a la que se pueda acceder las 24 horas del día desde cualquier parte. Esta nueva sección fue difundida inicialmente entre todos los trabajadores del SERNANP a nivel nacional; sin embargo es de acceso público para todos los interesados.

17 Todo entra por los ojos

18 Todo entra por los ojos

19 Conclusiones: El éxito de la implementación del ciclo de Gestión del Rendimiento en el SERNANP fue posible: Contar con un equipo que brinde el acompañamiento y asistencia técnica personalizada y oportuna a los distintos actores del subsistema. Transparentar la información y difundirla de manera didáctica a fin de mantener motivados a los actores, a lo largo de todo el ciclo de Gestión del Rendimiento.

20 Y seguimos trabajando! GRACIAS