INSTALACION VERSION 2011

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1 INSTALACION VERSION 2011 Guía Resumida Pasos resumidos para realizar la instalación de la versión : 1. Instalar SQL Server 2008R2 Express 2. Instalar versión en Servidor 3. Instalar Empresa Modelo 4. Instalar Framework Realizar configuration Inicial. 6. Solicitar Claves 7. Instalar Estación de Trabajo 8. Pasos para Cambiar de Versión 2011 a 2012 Cliente Servidor 9. Instalar Vendor y CRM 10. Anexos 1

2 PASOS DETALLADOS INSTALACIÓN VERSIÓN 2011 INSTALADOR SERVIDOR SQL Server 2008R2 Express Framework 2 y 3.5 con Service Pack 1(funciona con Windows server 2003,2008,Vista,XP) Versión Vendor Mobile Web CRM 360 Web Empresa Modelo: Bicicleta TodoTerreno Configuración Servicio Web ESTACIONES Versión Framework 2 y 3.5 con Service Pack 1 Analítico CRM 360 Documento instalación versión

3 1. Instalar SQL Server 2008R2 Express Advance Se recomienda para las empresas que actualmente estén trabajando con Motor Microsoft SQL Desktop Engine 2000 (MSDE), instalar esta nueva versión ya que presenta una serie importante de mejoras útiles para las empresas como son: Herramientas administrativas incluidas. Manejo de múltiples usuarios. La anterior versión sólo permitía de 5 a 10 usuarios. El tamaño de la base de datos se amplió de 2 Gb a 10 Gb. Comentario Técnico: Se deberá tener en cuenta los siguientes aspectos en cuanto a prerrequisitos de Instalacion para SQL Server 2008R2 Express y Superiores: Para Servidor Windows Server El servidor deberá tener las actualizaciones de Windows a la Fecha lo que incluye el Service Pack respectivo. Por el administrador de Servidor en Windows Activar la Característica de POWER SHELL. Se recomienda en la medida de lo posible no Instalar SQL junto con Microsoft Active Directory. Para Servidor Con Windows XP Profesional (No Home), Vista, Seven Se deberá descargar para Windows XP Framework 3.5 SP1, descargar Power Shell y Windows Installer 4.5. Para Windows Vista aplicar las mismas configuraciones del Item anterior. Para Windows Seven se deberá tener las actualizaciones de Windows al Dia. Durante la Instalación de SQL: Seleccione adecuadamente las opciones que corresponden a SQL ENGINE y Herramientas Adminstrativas básicas. Se deberá usar autenticación Mixta, esto quiere decir que se usara tanto cuenta de SQL (SA) y cuenta de Windows(Administrador). No será Necesario Reiniciar el Servidor al Finalizar pero tenga en cuenta que se le pedirá reiniciar solo si esta efectuando actualización de versión de SQL ( ). 3

4 En la cuenta que se le pide para operar los servicio de SQL por parte de Windows Usar NTAUTHORITY\SYSTEM. Los pasos a seguir son: Generar copia de todas las bases de datos tanto de empresas como de Controles Ofimática. Desadjuntar bases de datos ya existentes. Ingresar al SQL Server y seleccionar el nombre de la Instancia con el cual se requiere trabajar. Adjuntar las bases de datos anteriores. Comentario Técnico: Si al ingresar al Administrador Corporativo de SQL Server no se encuentra el nombre del Servidor de Sql si la versión es Expres puede invocarla digitando.\sqlexpress usando autenticación SQL. 4

5 2. Instalar versión Servidor: Versión y Empresa Modelo Instalar versión Seleccione botón de: Servidor, Versión e instale los programas correspondientes a versión Cliente Servidor. En este proceso de instalan los siguientes programas: Programas versión cliente servidor. (Ej. Ofimatica\Ofima \AtlasCS). Robot Instalador. COMENTARIO TECNICO: Tenga en cuenta al momento de descargar archivos ejecutables que las políticas de seguridad de la empresa permitan descargas de archivos ejecutable. 5

6 Indague al respecto con el encargado de sistemas de la empresa. Típica: Instala todos los módulos de la aplicación. Mínima: Se utiliza para instalar el usuario. Personalizada: Permite seleccionar los módulos a instalar. 6

7 En versión se adiciona el directorio Ofimatica la recomendación es utilizar la misma estructura: Ejemplo: \Ofimatica\Ofima \AtlasCS\ Robot Instalador Este proceso se encarga de realizar las actualizaciones de Mejoras y Ajustes entregadas por Ofimática en forma automática. Ofimática entrega periódicamente una serie de actualizaciones realizadas en el software debido a cambios le Ley, mejoras estándar de la aplicación solicitadas por las diferentes empresas, cambios técnicos, corrección de errores, entre otros. Estos programas deben ser instalados y copiados a nivel de la aplicación. Esta labor lo realiza un asesor o el jefe de sistemas de cada empresa. Esta actualización, puede realizarse en forma manual o en forma programable. Es decir, podemos ingresar a la aplicación de Robot instalador y correr el proceso o podemos programarlo para que se ejecute en forma desatendida en un horario específico. 7

8 Al instalar la versión el programa nos crea una carpeta llamada Robot Cliente ejemplo: E:\Ofimatica\RobotCliente y crea el acceso directo con nombre Ofimatica Robot Cliente para ejecutar el programa. Veamos su funcionamiento: Al ingresar al programa el sistema solicita la ruta del archivo CONFIGLOCAL. Este archivo se encuentra en la carpeta Ofimatica/Ofima /Atlascs/Usuarios/Superusr Después de seleccionar la ruta del configlocal se da click en aceptar Al ingresar a la pantalla del Robot Instalador se presentan los siguientes campos: 8

9 Versiones Disponibles: Seleccione la versión que desea actualizar, para este caso seleccionamos versión 2012_01 Unidad: Indique la unidad en la cual está instalada la versión dentro del servidor. Ejemplo la unidad E Reporte de Actualizaciones Disponibles: Si se marca esta casilla el sistema procede a realizar una comparación entre los programas instalados en el cliente y los programas instalados en el servidor de Ofimática y presenta un informe indicando las diferencias encontradas. El reporte se puede enviar por pantalla, Excel o Impresora. 9

10 El sistema nos muestra un log de sucesos donde nos indica el estado actual de cada proceso. El log de sucesos se puede abrir dando click en el hipervínculo tan pronto termine el proceso o también se puede abrir el archivo guardado en la carpeta D:\Ofimatica\RobotCliente \Log asi: 10

11 El programa nos muestra los sucesos segundo a segundo. Al terminar el proceso de comparación de firmas genera el reporte donde detalla estado de cada uno de los archivos que el sistema actualizara. el Cuando la empresa utilice Autenticación SQL antes de ejecutar la opción de actualizar deben de ingresar el usuario administrador, para ello dan click en el link Autenticación SQL Server 11

12 Y el sistema despliega una pantalla adicional 12

13 Donde se requiere ingresar el usuario administrador y su clave. En caso de que la empresa utilice esta autenticación y no se digite el usuario administrador de SQL, el programa Robot no se ejecutara. Actualización: Esta opción realiza la actualización de los programas y el sistema procede a realizar los siguientes pasos: Comparar firmas. Este paso compara los programas instalados a nivel del cliente contra los programas instalados en el servidor de Ofimática e indica las diferencias. Backup de Arhivos. El programa realiza copia de la carpeta Ofimatica\ofima \AtlasCs 13

14 Actualización de Archivos. Este paso actualiza los programas seleccionados en el proceso de Comparación de Firmas. En este caso los programas se clasifican según la forma en que deben actualizarse: Los archivos tipo programas con extensiones como:.fxp,.exe,.spx,.frx,.frt se actualizan con base a sobrescriben directamente el archivo o programa. Los archivos tipo técnico como diccitec.dbf, tablatec.dbf, globaltec.dbf entre otros se actualizan con base a eliminar o borrar los registros o ítems propios de Ofimática y reemplazarlos con los actuales. Se toma la TablaTec.dbf, se borrar los registros donde el campo EsPropio sea igual a 0 (EsPropio=0) y luego se reemplazan nuevamente con migrados. Actualizar Control Ofimática. En este punto se actualiza la información ingresada a nivel del Control Ofimática, es decir, menús, programas, generador de reportes, entre otros. En este caso el sistema migra la base de Control Ofimática. El programa antes de realizar cambios en la base de datos realiza el backup de la base de datos de Control_Ofimatica_ Backup de Base de Datos: En esta etapa el sistema realiza backup de las bases de datos registradas en el maestro de empresas y adjuntadas en el SQL SERVER. Ejemplo: Si trabajamos la aplicación solo con la base de datos de Todoterreno el sistema realiza backup a esta empresa.- Todas las copias de backup realizadas a nivel de datos y a nivel de programas se guardan en la carpeta Ofimatica\ Ofima \Backup Los archivos se nombran inicializando con el prefijo BK mas el nombre del archivo y terminado con la fecha de realización. Ejemplo: Programas: BkAtlasCS_ , Base de datos: BkControl_Ofima2011_01_ , BkTodoTerreno_ Actualizar Control Ofimática. En este punto se actualiza la información ingresada a nivel del Control Ofimática, es decir, menús, programas, generador de reportes, entre otros. En este caso el sistema migra la base de Control Ofimática Ejecutar análisis de estructuras por cada empresa. Finalmente, la aplicación realiza el análisis de estructuras para las empresas que se tengan matriculada a nivel de la versión. Mejoras al proceso de Robot Instalador durante el año 2010: 14

15 Configurar empresas para realizar análisis de estructuras. Indicar ruta para guardar Backups. Proceso de Actualizaciones Automáticas para el Robot Instalador COMENTARIOS TECNICOS ROBOT: Por ser una aplicación de actualización de alta demanda de archivos en línea antes de Ejecutar el Robot Instalador deshabilite cualquier antivirus que tenga instalado en el servidor y haga las excepciones pertinentes en el FiREWALL para que estos elementos no prolonguen o detengan el proceso de actualización de archivos que descarga el Robot Instalador. Es de suma Importancia validar que no haya usuarios que estén usando el Software de Ofimatica antes de comenzar la ejecución de Robot. Se debe de tener los permisos adecuados sobre la carpeta OFIMATICA compartida con permisos FULL y a TODOS los usuarios. Revise la Documentación con los últimos ajustes y mejoras que se van a aplicar a los programas y las recomendaciones de optimización de la versión. Ejecute el Robot Solo con la Cuenta Administrador de Windows en su servidor. SI esta actualizando Robot en un equipo Windows XP tener en cuenta que esta estación tenga habilitada la opción de crear carpetas en formato ZIP. 15

16 Si está ejecutando el Robot desde una estación deberá tener correctamente configuradas las rutas avanzadas de Robot Instalador en la configuración Avanzada de Robot Instalador. PROCEDIMIENTOS A TENER EN CUENTA INSTALACION. La aplicación de Ofimática debe ser el siguiente recorrido: Carpeta inicial de Ofimatica donde se agrupan todas las versiones. Versión: Ej. Ofima , Ofima Carpeta de AtlasCS donde se relacionan los programas agrupados por módulos. Carpetas de Módulos: Ej. Activos, Facturas, Compras, Común, Técnico. Ejemplo: \Ofimatica\Ofima \AtlasCS\Activos \Ofimatica\Ofima \AtlasCS\Facturas \Ofimatica\Ofima \AtlasCS\Compras CARPETA BACKUP La aplicación cada que se ejecuta el proceso de Robot Instalador genera una serie de copias de seguridad a nivel de programas y bases de datos (Control Ofimática y Empresas) las cuales se guardan en la carpeta de Backup. En este caso es importante tener en cuenta depurar periódicamente esta carpeta y no tenerla en cuenta dentro de las copias de seguridad internas de la empresa para evitar una duplicación en las copias de seguridad programadas por la empresa. ESPECIFICOS A NIVEL DE PROGRAMAS FUENTES. Los programas específicos deben ser copiados en una carpeta diferente a las estándar de la aplicación y el nombre del programa o archivo debe contener algún prefijo que lo diferencie del respeto de programas. Ejemplo 1. La empresa requiere realizar una serie de cambios al Libro de Inventarios (Kardex) debido a que requiere presentar unas columnas adiciones de control interno. En este caso nosotros por solicitud de la empresa les facilitamos en fuente de este programa. El procedimiento a seguir corresponden a renombrar el fuente y copiarlo en la carpeta correspondiente. En este caso estamos utilizando el prefijo: Tt de TodoTerreno \Ofimatica\Ofima \AtlasCS\Inventar\Propio\TtRLIBRO.SPX Ejemplo 2. El área de ingeniería de la empresa realiza un programa especial para calcular los prestamos de nomina. Está rutina calcula la cuota mensual del préstamo y la graba en movimiento auxiliar de nomina para cada empleado. 16

17 \Ofimatica\Ofima \AtlasCS\Nomina\Propio\TtPrestamos.SPX ESPEFICIO A NIVEL DE TABLAS TECNICAS. La aplicación permite realizar actualizaciones específicos a nivel de las estructuras técnicas (Tablas, campos, relaciones, índices) y las rutinas de SQL (Vistas, Funciones, Triggers, procedimientos almacenados). Cuando la empresa requiere realizar estos cambios debe adicionar registros nuevos no debe modificar los registros estándar de la aplicación. El proceso de Robot Instalador en este caso reemplazará a nivel de las tablas técnicas todos aquellos registros que no estén marcados como propios (EsPropio). Para esta versión todas las tablas técnicas de la aplicación presentan un nuevo campo llamado EsPropio (Lógico) inicializado en Falso. Además, se recomienda que los nombres utilizados igualmente presenten un prefijo. Ejemplo 1. La empresa requiere que el campo de Nombre o Descripción del producto sea más grande para incluir algunas especificaciones técnicas. En este caso, la recomendación es crear un campo nuevo (MtMercia.TtDescrip) con el tamaño recomendado y no cambiar el campo de descripción estándar de la aplicación (MtMercia.Descripcio). DICCITEC.DBF Bdatos Field_Name Field_Type Field_Len EsPropio MTMERCIA DESCRIPCIO C 60 No MTMERCIA TTDESCRIPC C 240 Si Ejemplo 2. La empresa requiere modificar el informe de Catalogo de inventarios ya que necesita adicionar la nueva descripción del producto. Este informe se presenta a través del Generador de Reportes, para ello se utiliza la vista de vreporteinventarios. En este caso se requiere crear una nueva vista basada en vreporteinventarios, ingresar el nuevo campo a esta vista y luego generar un nuevo reporte, a través del Generador de Reportes, con el cambio correspondiente. Esto evitara que el Robot Instalador reemplace los cambios realizados por la empresa según sus requerimientos propios. ADVERTENCIAS La aplicación debe instalarse y ejecutarse directamente en el servidor ya que este proceso requiere adjuntar la base de datos de control ofimática y ejecutar el proceso de Análisis de Estructuras. Tenga en cuenta que para realizar este procedimiento no debe haber ningún usuario trabajando en la aplicación, básicamente porque se requiere copiar programas y ejecutar el proceso de análisis de estructuras. Si se presenta algún inconveniente o inconsistencia en este procedimiento se deben restaurar las copias de seguridad (Backups) realizadas por la aplicación al inicio del 17

18 proceso. La aplicación no realiza dicha restauración ya que el inconveniente se puedo haber presentado en cualquier etapa y por lo tanto se requiere evaluar que cambios se realizaron y cuáles. Correr análisis de estructuras. 3. Instalar Empresa Modelo Seleccione el botón de: Servidor, Empresa Modelo TodoTerreno e instale la empresa ejemplo. 4. FRAMEWORK 3.5 Instalar el Framework 3.5 de.net (dotnetfx35sp1.exe) este archivo contiene el framework 3.5 y el Service pack 1, el cual se encuentra dentro del CD de instalación de la versión Configurar versión Para ello realice los siguientes pasos: 18

19 Ingrese a la versión. Ingrese Usuario SUPER y Clave en blanco. Una vez digitado el nombre del usuario y la clave se presenta una ventana adicional, en la cual se debe indicar la ruta de la carpeta común. Si se tienen instaladas versiones anteriores se requiere copiar en esta carpeta o ruta el archivo cfgatlas.cfg de la versión anterior. (Archivo de seguridad). 19

20 Seleccione botón de Configuración Inicial Ingrese nombre del servidor de SQL.(Generalmente corresponde a el nombre del equipo mas el nombre de la instancia de SQL Server Ej: Equipo\SQLEXPRESS) Seleccione tipo de autentificación según corresponda: Windows o SQL Server. Si se selecciona Autentificación SQL Server se debe ingresar el usuario administrador del SQL (Usuario: sa) y su contraseña. Tenga encuenta que nosotros recomendamos realizar la instalación con autentificación SQL con el fin de que se pueden ejecutar correctamente las aplicaciones de WEB como CRM y Vendor Mobile. Desmarque casilla de Actualizar Solo Configuración Local. Seleccione el directorio donde está ubicada la base de datos Control Ofimática. Ej. E:Ofimatica\Ofima \Datos-Reales\Control_Ofima Seleccione el directorio raíz donde está ubicada la base de datos, ejemplo: Bicicletas Todoterreno. Ej. E:Ofimatica\Ofima \Datos-Ejemplo. Seleccione el botón de Aceptar. Seleccione en la ventana de Configuración Inicial el botón de Cambiar Ruta Programa y verifique que las rutas queden correctas. Ej: Reemplace \\Servidor por D: Verifique que el usuario Aplicación_Ofimatica tenga permisos a al Control_ofima Ingrese a la aplicación. El sistema lo lleva al módulo técnico, ya que la empresa modelo Bicicletas Todoterreno no presenta la ruta correcta. Ingrese 20

21 por la opción de Administración de Usuarios, Clasificación empresas y organice la ruta según corresponda. Correr el proceso de análisis de estructuras 6. SOLICITUD DE CLAVES Descargar Claves. Una de nuestras principales tareas en los dos últimos años ha sido la sistematización de algunos de nuestros procesos admistrativos con el fin de poder prestar un mejor servicio. Por ello para la versión 2010 se entrego nuestra página o portal administrativo en el cual su Director de Proyecto o Jefe de Sistema puede ingresar y descargar las últimas claves generadas, digitar los nuevos pendientes y consultar los existentes. Para esta versión estamos brindando la posibilidad de descargar las claves ya generadas directamente por la aplicación, básicamente su Jefe de Sistemas o Director de Proyecto puede ingresar a una opción del sistema, solicitar las claves y descargarlas directamente. Para la solicitud de claves debe de generar el código de identificación: 1. Ingrese al modulo técnico-sistema de seguridad 2. Ingrese a la opción de registro 3. Solicite las claves 4. Ingrese a la opción de Descargar Claves en la aplicación 5. Indicar el , Contraseña y Ubicación del personal autorizado: (Líder, Jefe de Sistemas o Asesor) 6. Sacar copia del anterior archivo OFCLAVE 7. Copiar el archivo en la ruta del común 21

22 22

23 7. INSTALAR ESTACION DE TRABAJO 1. Ejecutar opción Estaciones-Versión Instalar Framework 3.5 con service pack1 Reiniciar la maquina Verificar que en la carpeta Usuario se encuentren los archivos: USUARIO En el servidor y en la estación la carpeta de usuario debe de tener los siguientes archivos: 23

24 Infragistics2.Documents.v8.2.dll Infragistics2.Shared.v8.2.dll Infragistics2.Win.UltraWinChart.v8.2.dll Infragistics2.Win.UltraWinGrid.v8.2.dll Infragistics2.Win.UltraWinTabControl.v8.2.dll Infragistics2.Win.v8.2.dll TableroGrafico.exe Atlasinicio CfgarchivoWeb Configlocal Foxuser Si la empresa utiliza OpenOffice cada usuario debe tener los achivos anteriores + los archivos correspondientes para ejecutar OpenOffice Ofimatica.OpenOffice.exe cli_basetypes.dll cli_cppuhelper.dll cli_oootypes.dll cli_uretypes.dll Verificar que ingrese correctamente a la aplicación ingrese correctamente 24

25 Instalar Analítico Se da clic en el link de Analítico El sistema muestra la pantalla de instalación 25

26 El sistema sugiere una carpeta de instalación 26

27 Al dar siguiente el programa crea una carpeta en Ofimatica\ofima \Analítico e instala el complemento AnaliticoCS. En Excel registramos el complemento. Comentario Técnico: Para la instalación de Analitico con versión de Office 2010 de Excel deberá deshabilitar la protección de datos desde las opciones alcanzadas de Excel en el Item Centro de Seguridad/Protección de Datos. Se deberá tener en cuenta realizar la configuración del acceso al programa Analítico con un Usuario Limitado de Ofimática Cliente Servidor. La referencia en SQL de Idioma deberán estar configuradas con idioma ESPAÑOL para cada base de datos que se accederá desde Analítico, esto para evitar el Error en tiempo de Ejecución. 8. Pasos para cambiar de versión 2010 a 2011 Para las empresas que tienen instalada la versión 2009 y realizaran la instalación de versión 2011 deben de realizar los siguientes pasos: 1. Realizar el procedimiento de instalación descritos anteriormente en el servidor y en la estación. 2. Verificar en la página web los comunicados con ajustes y mejoras. En caso de presentarse deben de instalarse. 3. En caso de que la empresa tenga campos propios, vistas, relaciones, índices, tablas deben de deben de actualizar el campo ESPROPIO colócale a estos campos Verdadero (T). 4. Crear una empresa nueva 5. Restaurar backup de la base de datos de la versión 2010 en la versión Correr el proceso de análisis de estructuras. 7. Realizar el proceso de solicitud de claves Comentario Técnico: Recuerde hacer respaldo de todas sus opciones especificas y campos propios. Las copias para las empresas que tienen SQL Express 2008 pueden automatizarse con la herramienta Gratuita COBIAN BACKUP

28 Copiar el archivo CFGATLAS.CFG a la carpeta del común de la versión a la que se va a actualizar para que la seguridad se valide adecuadamente en SQL a la base de daros de CONTROL_OFIMA 28

29 9. WEB CRM 360 Y VENDOR MOBILE Servidor: Web: Vendor Mobile y CRM Instalar aplicación CRM 360 y Vendor Mobile para Web Seleccione la opción de Web CRM 360 y Vendor Mobile e instale los programas correspondientes. 9.2 Programas a instalar En esta opción se instalan los requisitos y las aplicaciones. Los programas que se instalan son: FrameWork SP1 Report View de.net CRM 360 Windows. 29

30 CRM Servicios para Web CRM Ventas para Web Vendor Mobile Web Se deben tener instalado el framework 2 y 3.5 para los siguientes programas: Tablero Grafico Crm Ventas Crm Web Vendor Mobile Framework 3.5 X X X Framework 2 X 9.3 Configurar aplicaciones Web Seleccione la opción de Configuración Servidor Web. Ingrese la información para los siguientes campos: Directorio wwwroot. Indique la ruta donde se instalaron las aplicaciones. Por lo general esto se instala en la carpeta de InetPub en la unidad C: pero puede ser cambiado según los requerimientos de la empresa. 30

31 Servidor Web. Nombre del servidor donde se instala las aplicaciones y el servicio Web. Servidor SQL. Nombre del servidor donde está instalado el SQL Server. Control Ofima. Nombre de la base de datos de Control Ofimática. En este caso Control_Ofima2011_01. Empresa. Nombre de la empresa con la cual se va a manejar las aplicaciones Web. Ruta común: Directorio donde se encuentra ubicado el archivo de seguridad que almacena la clave del usuario aplicación Ofimática. Directorio ingresado en la instalación de versión en la ventana de Seleccionar Ruta del Común. Seleccione el botón de configurar. El sistema configura los archivos de configuración local requeridos en el ingreso de las aplicaciones Web con base a los datos ingresados. Una vez configurado los archivos se activa la sección de Verificación de Vínculos. Verifique cada uno de ellos para garantizar el ingreso a cada aplicación: En caso de que el sistema no actualice correctamente estos link debe de verificar el Web.config editar desde el Bloc de Notas el archivo Web.Config (Siempre y 31

32 cuando tenga permisos de edición el usuario). Modificar la parte se encuentra resaltada <appsettings> <add key="serversmtp" Value="SERVIDOROFIMATICA"/> <add key="strcnnctrlof" value="password=ofima;persist Security Info=True;User ID=Aplicacion_Ofimatica;Initial Catalog=CONTROL_OFIMA2006_01;Data Source=SERVIDOROFIMATICA"/> <add key="strcnndata" value="password=ofima;persist Security Info=True;User ID=Aplicacion_Ofimatica;Initial Catalog=TODOTERRENO;Data Source=SERVIDOROFIMATICA" /> </appsettings> Detalle ServerSMTP = Guarda el nombre del servidor de correo saliente StrCnnCtrlOF =Guarda el strip de conexión a la control Ofimatica StrCnnData =Guardar el Strip de conexión para la base de datos Web CRM SERVICIOS: 32

33 Web CRM VENTAS: Para el CRM ventas el navegador de internet debe ser Mozilla Firefox Vendor Mobile : 33

34 ESTACIONES 9.4 ESTACIONES VERSIÓN Ingrese al botón de Estaciones: Versión e instale los programas correspondientes al usuario. Por otro lado, el sistema instalará la presentación comercial. Los programas que es instalan en este caso son: Usuario Versión Librería de seguridad: VfpOleDb.exe Presentación Comercial. Descansa pantalla 34

35 9.5 CRM 360 Instalar CRM 360 por estación Windows Por cada estación se debe instalar el aplicativo de CRM 360, para ello seleccione el botón de Estaciones: CRM 360. Programas que se instalan. Esta opción instala los prerrequisitos y la aplicación por cada estación. Report View de.net CRM 360 Configurar CRM 360 Seleccione en el escritorio el acceso directo a CRM 360. El sistema presenta mensaje indicando que no se tiene seleccionada ruta al usuario. Seleccione la ruta donde se encuentra ubicado el usuario, específicamente el archivo de Configuración Local. Seleccione la versión en este caso Seleccione el usuario, la clave y el nombre de la empresa. 35

36 CONFIGURACIONES DEL SISTEMA OPERATIVO A TENER EN CUENTA Es importante tener en cuenta que en esta sección estamos indicando básicamente los recursos que se requieren activar para el correcto funcionamiento de las aplicaciones de.net, sin embargo, corresponden a pautas básicas. Estas configuraciones deben realizarse con personal certificado en sistemas operativos y servidores ya que actualmente se manejan múltiples plataformas (Windows, Linux, entre otros) con lo cual estas configuraciones pueden variar según corresponda. 1. Sistemas Operativos Las aplicaciones de CRM 360 y Vendor Mobile requieren para poder ser instaladas Servidor Windows 2000 o superior, y a nivel de estación Windows XP profesional o Vista Bussiness. 2. Internet Information Server (IIS) Verificar que se tenga activo el servicio de Internet Information Server (IIS). Para ello ingrese por opción de Panel de Control, Agregar o Quitar programas, botón de agregar o quitar componentes de Windows, verificar que esté marcada la casilla de Internet Information Server (II). Si no está marcado se debe realizar instalación, ésta puede pedir CD del sistema operativo. 36

37 3. Framework 2.0 Una vez instaladas las aplicaciones de CRM 360, Vendor Mobile se debe verificar que estén asociados al Framework 2.0, para ello se deben realizar los siguientes pasos: Inicio, Panel de Control, Herramientas Administrativas, Servicios de Internet Information Server. Seleccione botón de ASP.NET y en la casilla de ASP.NET Versión verifique que esté en 2.0. Seleccione cada una de las otras aplicaciones y realice el mismo proceso: OfimaticaWebVendorMobile, OfimaticaCrmWeb OfimaticaCRMVentasWeb 4. Habilitar el FIREWALL para salida de Internet Se debe verificar que se tenga habilitado el FireWall para salida de Internet. Para ello se deben realizar los siguientes pasos: Mis sitios de Red, clic derecho propiedades. Seleccionar red virtual, clic derecho propiedades. Seleccionar botón Opciones avanzadas, botón de configuración, pestaña de Excepciones. 37

38 Seleccionar botón de Agregar puerto e indicar nombre y número de puerto

39 5. Activar el servicio de MSDTC Para poder generar los pedidos a través del servicio de Web Vendor Mobile, se requiere que el servicio de MSDTC esté activo. Para ello realice los siguientes pasos: Inicio, Panel de Control, Herramientas Administrativas, Servicios. Seleccionar opción de Controlador de Transacciones Distribuidas de Microsoft, clic derecho, propiedades. Ingrese en el campo tipo de inicio: Automático y seleccione el botón de Iniciar. Con lo cual este servicio se activa cada vez que se prenda el equipo. 39

40 Inicio, Panel de Control, Herramientas Administrativas, Servicios de componentes. Seleccione carpeta de servicios de componentes, ubíquese en Equipos, Mi PC, clic derecho, propiedades. Seleccione pestaña de MSDTC. Botón de Configuración de Seguridad. Marcar casillas de Acceso a DTC desde red, Permitir clientes remotos, Permitir administración remota y habilitar transacciones XA. Cuando este servicio no está activo se presenta el siguiente mensaje de error, en el momento de sincronizar los pedidos desde el dispositivo mobile: No se puede exportar los pedidos. Servicio general pedidos: MSDTC on Server SERVIDOR/SQLEXPRESS IS UNAVAILABLE. No es posible exportar los pedidos (servicio generar pedido:network access for distribute transaxtion manager (msdtc) has been disable. Please enable DTC for network access in the security configuration for msdtc using the component services administrative tool). 6. ANEXOS 1. Cuando se realiza la instalación de OFIMATICA con el SQL EXPRESS cuando se van ha conectar las estaciones sale el mensaje de error 40

41 Este inconveniente se soluciona con los siguientes pasos: PROCEDIMIENTO DE INSTALACION ESTACION DE TRABAJO APLICACION OFIMATICA CLIENTE SERVIDOR CON SERVIDOR SQL 2005 EXPRESS. MAQUINA DEL SERVIDOR: 1) Realizar el Siguiente procedimiento en el Administrador de Configuración SQL Server (SQL Server Configuration Manager): Elegir Opción Red de Configuración SQL Server 2005 (SQL Server 2005 Network Configuration). * Protocolos para SQL EXPRESS: Se debe habilitar todos los Protocolos para SQL Express como: Shared Memory, Named Pipes, TCP/IP y VIA. Elegir Opción de Configuración Cliente Nativo SQL (SQL Native Client Configuration). * Clientes Protocolos: Se debe habilitar todos los Protocolos para el Cliente como: Shared Memory, Named Pipes, TCP/IP y VIA. 2) También en el mismo Administrador de Configuración SQL Server (SQL Server Configuration Manager): Elegir Opción Red de Configuración SQL Server 2005 (SQL Server 2005 Network Configuration). * Protocolos para SQL EXPRESS: Se debe elegir las Propiedades del Protocolo TCP/IP y en cada uno de los Puertos TCP/IP ingresar el

42 Elegir Opción de Configuración Cliente Nativo SQL (SQL Native Client Configuration). * Clientes Protocolos: Se debe Se debe elegir las Propiedades del Protocolo TCP/IP y Verificar que el Puerto predeterminado Sea el 1433 Se debe de Detener el Servicio de SQL Server y volverlo a Iniciar 3) Se debe manejar Autenticación Mixta SQL Server y Windows Ingresar al Administrador de SQL Estudio Express (SQL Server managment Studio Express) Elegir las Propiedades Instancia del Servidor, Ir a la Característica de Seguridad y verificar Que el Servidor SQL este manejando Autenticación Mixta. 42

43 4. Ingresar a Panel de Control, elegir opción de Firewall de Windows, en la pestaña de excepciones, Agregar el Puerto MAQUINA DE LA ESTACION: 1. Realizar el siguiente procedimiento Conexión Orígenes de Datos (ODBC). Elegir Opción Panel de Control Herramientas Administrativas Orígenes de Datos (ODBC). 43

44 En el Administrador de orígenes de datos (ODBC), Elegir Pestaña DNS de Usuario. Seleccionar el Botón Agregar y crear un nuevo Origen de Datos SQL Server Asignar el nombre y la Descripción de la Conexión, Asignando el Nombre del Servidor SQL Server. Seleccionar Autenticación SQL Server y seleccionar el Botón de Configuración del Cliente. Seleccionar la Biblioteca de Red TCP/IP y determinar el Puerto Dinámicamente 1433, se debe escribir. El nombre del servidor viene preestablecido desde el paso Anterior. 44

45 Se debe Asignar el Usuario y la Clave de la Autenticación SQL Server Se establece a base de Datos Predeterminada. Y se termina la concepción. Finalizar y Aceptar la conexión Posteriormente se debe Proceder con la Instalación y configuración Inicial de la estación Cliente Servidor conectada al Servidor SQL EXPRESS. 2. Registrar el Framework manualmente Ir al Dos C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\V \aspnet_regiis -i 3. Desinstalar el Framework manualmente C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\V \aspnet_regiis -u 4. Desinstalar el Crm y Vendor CRM: Por la opción de panel de control -agregar o quitar programas 45

46 Verificar en la carpeta C:\Inetpub\wwwroot verificar que después de desinstalar no existan las carpetas OfimatcrmventasWeb y Ofimatica y OfimaticaCrmWeb, en caso de existir los deben de borrar manualmente. Verificar en el IIS que no esté registrada las carpetas OfimatcrmventasWeb y OfimaticaCrmWeb, en caso de estarlo se deben de borrar manualmente 46

47 5. Framework 2 y 3.5 Service Pack 1 El servidor y la estación deben de tener instalado el framework 2 y 3.5 en caso de tener otros framework se deben de desinstalar ya que se pueden presentar conflictos con la instalación de Crm y Vendor. Se recomienda: Desinstalar por panel de control los framework Instalar Framework 2 Instalar framework 3.5 Instalar Service Pack 1 para el framework 3.5 COMENTARIO TECNICO: Para Servidorescon sistema operativo Windows Server 2008 la caracterisitca de IIS se instala como un ROL de Servidor,por lo que deberá agragarla completamente y solo después de tener las actualizaciones de Windows a la fecha. 6. El siguiente mensaje que se presenta al correr análisis de estructuras con SQL 2008 Justificación: Este se presenta en los equipos que no tienen instalada la librería SQLDMO Solución: Para corregirlo debe de bajar el link publicado por Microsoft B8F9FAD/SQLServer2005_BC.msi 7. Al instalar CRM : el instalador se interrumpio el proceso y no termina de instalar se debe de relizar: 47

48 Revisar la instalción del Internet Information server q se tenga habilitados todas las opciones en la instalacion del internet informaticon server. Desregistrar el internet information server (estando en el modo DOS y la ruta windows\microsoft.net\framework\v digitar aspnet_regiis -u) y volerlo a registrar (estando en el modo DOS y la ruta windows\microsoft.net\framework\v digitar aspnet_regiis -i) 8. En caso de presentase este mensaje al momento de instalar vendor Se debe de revisar que la configuración del archivo Web Config, el nombre del servidor este correcto. 9. Al Ejecutar Vendor Mobile y presenta esta pantalla 48

49 Para identificar cual es el error se debe de cambiarlo por LOCALHOST, para determinar cuál es el error real. 49

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