Neuromarketing. Neuroventas CURSO DE POSGRADO. Hugo Brunetta. Educación Ejecutiva 2018 ASUNCIÓN - PARAGUAY PRESENTAN 25 Y 26 DE SETIEMBRE DE 2018

Transcripción

1 PRESENTAN CURSO DE POSGRADO Neuromarketing & Neuroventas Educación Ejecutiva Y 26 DE SETIEMBRE DE 2018 ASUNCIÓN - PARAGUAY Hugo Brunetta TRIPLE CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL

2 A INTRODUCCIÓN La neurociencia, luego de muchos años de estudio y permanente investigación a nivel mundial ha logrado grandes avances en el conocimiento del funcionamiento del sistema nervioso basado en los procesos de aprendizaje y memoria, y que luego se verá reflejado en la toma de decisiones y comportamiento como parte de la interacción social de los seres humanos. Todo lo que nos rodea tiene un impacto directo sobre nuestros sentidos. Vista, olfato, oído, tacto y gusto se activan con cada una de las acciones que realizamos a lo largo del día, mandando mensajes a nuestro cerebro que se traducen en sensaciones singulares. Cuando dicha sensación es agradable, nos lleva a querer repetir la experiencia, y la creación de este contexto es precisamente lo que persigue el neuromarketing. Desde siempre el marketing se ha valido de la investigación de mercados para conocer el entorno comercial y los consumidores, ahora la neurociencia aplicada al marketing optimiza la investigación hacia un mejor conocimiento del comportamiento del consumidor a través de los conocimientos científicos y visión multidisciplinaria de la neurociencia. El neuromarketing estudia las reacciones emocionales que provocan ciertos estímulos en los potenciales usuarios de un determinado producto o la comunicación que hacemos del mismo. B JUSTIFICACIÓN Debemos captar, analizar e interpretar de manera adecuada la información que proviene del mercado, en la sociedad actual, el desarrollo y adecuado uso de una información de calidad representa una ventaja competitiva clave frente a los competidores. Conocer y satisfacer las necesidades y deseos de los usuarios y consumidores implica tener un profundo conocimiento acerca su comportamiento, sus motivaciones, sus preferencias y percepciones. Debemos comprender cómo influyen las características biológicas, psicológicas, sociales y culturales de los consumidores en su toma de decisiones y comportamiento de compra. El Diplomado en Neuromarketing y Neuroventas está diseñado para satisfacer las necesidades que tienen las empresas de contar con profesionales en las técnicas de recolección y análisis de la información de mercado, que les permitan tomar las decisiones estratégicas y operativas más adecuadas.

3 C OBJETIVOS -Adentrarse en los fundamentos de Neurociencias aplicados al marketing y las ventas. -Analizar la función de todos los elementos que intervienen en el proceso de compra y su importancia tanto desde el punto de vista Neurológico, Psicológico y de Marketing. -Estudiar el comportamiento del consumidor a través de las nuevas tecnologías. -Entender cómo aplicar las neurociencias en el campo comercial. -Comprender los procesos de investigación de marketing para definir oportunidades y problemas en la comercialización de productos y servicios. -Desarrollar la capacidad para ejecutar y gestionar proyectos de investigación de marketing y neuromarketing. -Conocer y comprender las aplicaciones de las especialidades de investigación de marketing y las diferentes técnicas analíticas. -Analizar la conducta del consumidor con el fin de aumentar las probabilidades de éxito de las estrategias comerciales, tanto en el entorno físico como en el entorno digital. -Tener capacidad para desarrollar marcas de alto impacto y alta efectividad a través de análisis neurológicos de los consumidores. D DIRIGIDO A -Profesionales de las áreas de marketing, publicidad, administración, promoción, merchandising, ventas. -Ejecutivos y empresarios de Pymes, gerentes de marca, marketing y promoción. -Ejecutivos de agencias de publicidad. -Personas interesadas en la aplicabilidad de los conocimientos aportados por la neurociencia al campo de la mercadotecnia, los negocios, la economía, la gestión estratégica, el desarrollo empresarial y la política; académicos, empresarios, ejecutivos, políticos, psicólogos, profesionales del diseño, la publicidad y el marketing, entre otros.

4 E PROGRAMA Bases Científicas del Neuromarketing Evolución de la investigación de mercados para conocer al tomador de decisiones. El Neuromarketing vs. la Neurociencia del consumidor. Bases Neurofisiológicas. Revisión del estado actual de las neurociencias en los procesos de toma de decisiones. Investigación cuantitativa para el conocimiento sociodemográfico del tomador de decisiones. Investigación cualitativa para el conocimiento profundo del tomador de decisiones. Aplicación de las neurociencias en el Marketing. Otras disciplinas aplicadas en la Neurociencia del consumidor. Técnicas de Neurociencia aplicadas al Marketing y Ventas Aplicación práctica y dinámica de grupo. Técnicas de Neurociencia y Biometría para el Marketing. Neurociencias y Marketing. Marketing Sensorial y Experiencial. Neuromarketing aplicado. El Neuromarketing y las Nuevas Tecnologías. Estadística Aplicada al Neuromarketing. Neuromarketing aplicado a experiencias digitales. Gamification; en las ventas y el consumo. Aplicaciones reales. El Consumidor y su Comportamiento Deontología Profesional en Neuromarketing. Neurociencias Aplicadas a la Empresa. Prácticas Externas Optativas. Psicología del consumidor. Experiencias Sensoriales y afectivas. Experiencias Cognitivas y físicas. Sistemas Atencionales. Sistemas 1 y 2. Pensamiento rápido Vs. Pensamiento lento. Emoción y Motivación. Marcador somático y toma de decisiones intuitivas no racionales. Memoria implícita y explícita. Branding y neuromarketing Identidad de marca. Personalidad de marca. Cerebro y posicionamiento. Imagen y reputación. Significado.

5 Insights e investigación cualitativa Qué es un insight. Tipos de Insight. Cómo se expresan los Insights en datos? Modelo de necesidades de Maslow. Para qué sirven las cifras del DANE cuando buscamos Insights? Aportes del neuromarketing para el encuentro de Insights. Técnicas cualitativas para encontrarlos. Entrevistas en profundidad y Focus Group. Guías flexibles para ir a la fija. Técnicas proyectivas. Metodología para encontrar los Insights. Taller de técnicas proyectivas. Trabajo de campo en la ciudad. Análisis de datos, conclusiones y recomendaciones. Neuroventas Conociendo el cerebro del comprador. Desarrollo comunicacional del vendedor. Utilización de los neurotransmisores. El método de venta neurorrelacional: preparando el contacto, iniciando la relación, desarrollando empatía y descubriendo necesidades del cliente. Detección de la estrategia de compras del cliente. Cerrando la venta y construyendo una relación permanente. F HUGO BRUNETTA Es licenciado en administración, magister en administración y marketing estratégico y doctorando en ciencias de la administración, por la pontificia universidad Uatólica Argentina. Actualmente es director general en NEXTING IBEROAMÉRICA, director general en 6 SENTIDOS - EXPERIENCE MAKING COMPANY y director en TODOMANAGEMENT.COM. Su experiencia docente lo tiene como director del Posgrado en Marketing Relacional, CRM y CEM, director del Posgrado Marketing Digital y Community Management, director del Posgrado en Retail Marketing & Management, director del Posgrado en Business Intelligence y Métricas de Marketing, todos en la Universidad de Belgrano, en Argentina. Profesor titular en la Maestría en Explotación de Datos y Gestión del Conocimiento, Universidad Austral. Director del Curso de especialización en Marketing Relacional para entornos BtoB, ITBA (Instituto Tecnológico de Buenos Aires). Profesor de las Especialización en Marketing, CESA, Colombia. Profesor internacional de ENAE, Escuela de negocios de la Fundación Universidad Empresa de la Región de Murcia, España. Profesor titular en la Universidad Católica del Uruguay. Profesor invitado en ICEMD / ESIC Business & Marketing School, Madrid, España. Director de la certificación en Customer Exerience en Florida International University, USA. Como consultor y ha trabajado para más de doscientas grandes empresas multinacionales. Ha escrito numerosos artículos y concedido entrevistas para medios gráficos, radiales y televisivos de toda LATAM. Ha dado más de 150 conferencias en congresos de toda Iberoamérica. Entre los libros que ha escrito, se pueden mencionar: Del Marketing Relacional al CRM, Customer Experience en coautoría con colegas españoles, Piense como cliente, actúe como gerente, Dirección Comercial avanzada, Community Management, CRM: la guía definitiva, Sentido común, de la razón a la emoción, entre otros libros. Es Fundador y presidente de la Asociación Argentina de CRM. Fundador y director del consejo de la Sociedad Iberoamericana de CRM. Miembro de la Sociedad Latinoamericana de Estrategia, SLADE. Ganador del Premio Iluminis a la Excelencia Académica. Miembro de diversos consejos consultivos.

6 INVERSIÓN *PAGOS REALIZADOS HASTA EL 31 DE AGOSTO *PAGOS REALIZADOS DESDE EL 3 DE SETIEMBRE INDIVIDUAL US$ 350 US$ 380 CORPORATIVO *A PARTIR DE 3 A 5 PERSONAS INSCRIPTAS US$ 315 US$ 350 CORPORATIVO FULL *A PARTIR DE 6 PERSONAS INSCRIPTAS US$ 285 US$ 315 *6 cuotas para pagos con cualquier tarjeta de crédito Martes 25 de Setiembre Acreditaciones: 13:00 hs. / Inicio: 13:30 hs. / Break: 16:30 hs./ Cierre: 19:00 hs. Miércoles 26 de Setiembre Acreditaciones: 08:00 hs. / Inicio: 08:30 hs. / Break: 10:30 hs./ Cierre: 13:30 hs. TRIPLE CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL *CERTIFICADO DE ASISTENCIA OTORGADO POR BUENOS AIRES BUSINESS SCHOOL *CERTIFICADO DE ASISTENCIA OTORGADO POR LA ASOCIACIÓN ARGENTINA CUSTOMER RELANTIONSHIP MANAGEMENT *CERTIFICADO DE ASISTENCIA OTORGADO POR LA SOCIEDAD IBEROAMERICANA DE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CONTACTO seminarios@pro.com.py (021) /2 (0982) Y 26 DE SETIEMBRE DE 2018 CARMELITAS CENTER ASUNCIÓN - PARAGUAY AUSPICIAN MEDIA PARTNERS