Simplificant l e-administració

Transcripción

1 Simplificant l e-administració El model de la Diputació de Lleida Maria Antonia Pubill Diputació de Lleida Diputada de Noves Tecnologies David Sánchez Medina ABSIS Product Manager

2 Presentació. El model col laboratiu de la Diputació de Lleida Plataforma EL CONSULTOR SIMPLIFICA 2

3 Presentació 3

4 Consultora TIC fundada al 1982, especialitzada en el desenvolupament i comercialització de software estàndard de gestió i projectes per l Administració Pública. ABSIS compta amb un equip de quasi 100 col laboradors amb amplis coneixements tècnics, que participa plenament dels objectius de la empresa i que té una forta orientació de servei al client Ajuntaments i Organismes Públics de tot el territori espanyol avalen la qualitat dels nostres productes i l eficàcia dels nostres serveis. 4

5 Companyia global, líder als camps de la informació, software i la formació per a professionals. Amb més de subscriptors, al camp de l Administració Pública, l Assessoria Fiscal, Laboral i Comptable, els Recursos Humans, el Medi ambient, la Prevenció de Riscos Laborals i l Educació. Presència centenària a les AAPP amb productes com La Revista El Consultor de los Ayuntamientos, fundada al Bases de dades online, com Laley digital o El Consultor de los Ayuntamientos, que compta amb la base de coneixement que ens posiciona a la davantera dels serveis de consultes per a l Administració Local. Formació, software, revistes, fons editorial especialitzat i solucions expertes online, en matèria de hisendes, pressupostos i comptabilitat, llicències, urbanisme, contractació administrativa, procediment i procés ctso-advo, que li permeten estar sempre al dia de la mà dels millors experts. 5

6 El model col laboratiulaboratiu de la Diputació de Lleida 6

7 Municipis, territori i tu Mirem cap al Món Local La Diputació de Lleida es plenament conscient de que té la seva raó de ser en els ajuntaments i, per tant, en tots els lleidatans. Presidida des de l any 2011 per Joan Reñé, la corporació s ha significat per l exercici d un municipalisme compromès amb les persones, la defensa del món local i la projecció internacional de les terres de Lleida. L acció de govern se centra en el desplegament de polítiques en favor del desenvolupament integral del territori i, en especial atenció, als serveis i les accions que enforteixen la comunitat. L Institut d Estudis Ilerdencs, el Patronat de Turisme, el Patronat de Promoció Econòmica, l Organisme Autònom de Gestió i Recaptació de Tributs Locals i el Centre Europeu d Empreses i Innovació són organismes creats per la Diputació per tal de portar a terme bona part de la seva acció, definida sota el lema: municipis, territori i tu. 7

8 Mirem cap al Món Local Suport incondicional La col laboració laboració permanent amb els Ajuntaments i els Consells Comarcals amplia l acció que es fa al territori des de la proximitat. Més d una tercera part del pressupost de la institució, prop de 40 milions d euros, es destina a ajuts directes al món local per tal de garantir que els lleidatans rebin en el seu municipi serveis de qualitat i des de la proximitat. Ajuntaments i Consells Comarcals compten també amb el suport de la institució per a l arranjament de camins, la millora de carreteres i d equipaments locals. En l àmbit de la Salut Pública, l acció transversal i coordinada amb la Generalitat ha permès abastir el territori dels millors i més avançats equipaments per als hospitals de referència, centres d atenció primària i consultoris locals 8

9 Mirem cap al Món Local L objectiu de la Diputació de Lleida per donar servei als Ens Locals també passa per la implementació i l actualització de les noves tecnologies, la qual cosa incideix directament en la qualitat del servei que ofereixen, així com en un major estalvi econòmic. Donem suport a prop de 200 Ens Locals en l aplicació de noves tecnologies. 9

10 Gestió Local i Noves Tecnologies Serveis / productes oferts als Ens Locals: - Gestió dels Tributs Locals i Recaptació a través de l OAGTL - Gestió del Padró Municipal d Habitants a través d una aplicació pròpia. - Assistència a la gestió econòmic comptable amb l aplicació CGAP d ABSIS - Implantació de la Factura Electrònica amb l aplicació ABSFact d Absis - Accés als continguts legals de EL CONSULTOR ON-LINE PLUS de Wolters Kluwer - Implantació de la Plataforma d administració electrònica EL CONSULTOR SIMPLIFICA. 10

11 I ara... Un nou model de gestió per als ajuntaments de Lleida Procediments i Documents SEU ELECTRÒNICA integrada amb AOC GESTIÓ SIMPLIFICADA de procediments administratius (GEWEB) Eines de GESTIÓ ADMINISTRATIVA (Notificacions, Registre E/S, Porta signatures) 11

12 Objectius del nostre model - Oferir als ajuntaments una plataforma d administració electrònica completa que permeti una gestió sense papers de tots els procediments administratius. - Oferir als ajuntaments un catàleg complet de procediments i plantilles i encarregar-se del seu manteniment. - Encarregar el manteniment del catàleg de procediments i plantilles a un partner editorial. - Fer servir una metodologia d implantació que garanteixi l ús de la plataforma per tramitar qualsevol tipus d expedient. 12

13 Ja hem començat a: Ajuntament de Guissona Ajuntament de Vallfogona de Balaguer Ajuntament de Tàrrega Ajuntament de Fondarella Ajuntament de la Coma i la Pedra Ajuntament de Juneda Ajuntament de Cabanabona Ajuntament de Vilanova de l Aguda 13

14 Plataforma cloud d administració electrònica que s adapta fàcilment a l Organització i permet una gestió completa de tots els assumptes presentats pels ciutadans 14

15 Beneficis Facilita i simplifica les actuacions dels ciutadans amb l administració Redueix les càrregues administratives Garanteix l estalvi de costos Estalvia desplaçaments i cues Afavoreix la transparència i la col laboració entre administracions 15

16 Components de la plataforma Procediments i Documents Validació de documents Notificacions electròniques Registre telemàtic SEU ELECTRÒNICA integrada amb AOC Carpeta ciutadana Taulell d anuncis Perfil contratant Mòdul GESTIÓ de Gestió Simplificada SIMPLIFICADA d Expedients de procediments administratius GEWEB Registre de Notificacions Decrets Eines de GESTIÓ Registre ADMINISTRATIVA Porta signatures d Entrades i Sortides 16

17 Components de la plataforma Expedients Catàleg d expedients de EL CONSULTOR. Mòdul de Gestió Simplificada d Expedients. Tramitador d expedients. Creació i personalització de plantilles Registre E/S Registre presencial i telemàtic de documents. Confecció de Llibres oficials de registre Decrets Registre de decrets. Confecció de Llibres oficials de decrets. Notificacions Enviament de notificacions per canal postal. Enviament de notificacions per canal electrònic Documents Repositori documental. Portasignatures escriptori i mòbil. Digitalització certificada de documents. Generació de còpies autèntiques. Seu-e Carpeta ciutadana. Catàleg de tràmits. Validació de documents. Bústia de notificacions electròniques. Perfil del contractant. Taulell d anuncis 17

18 Continguts - Repositori de procediments i plantilles Inclou accés al següents continguts de EL CONSULTOR DE LOS AYUNTAMIENTOS: Expedients Plantilles de Claus de l expedient documents administratius i legislació associada simples Els continguts estan adaptats a la normativa vigent aplicable en cada comunitat autonòmica i es mantenen actualitzats de forma periòdica. Els expedients administratius simples s adapten a l estructura organitzativa de l ens i guien a l usuari en la tramitació de l expedient, indicant les fases i els tràmits que cal fer en cada cas. La plataforma permet la digitalització en origen de tota la documentació i la seva aprovació amb signatura electrònica reconeguda. 18

19 Característiques de la solució: Racionalització Permet la implantació dels expedients a totes les àrees de l organització, modernitzant paulatinament tota l organització. Permet una gestió descentralitzada però amb control central de: notificacions, decrets, registre e/s i porta signatures. L ús de EL CONSULTOR SIMPLIFICA comporta de forma natural estalvi i racionalització: Afegeix control i centralització permeten compartir els expedients i documents de forma controlada, tant vertical com horitzontalment Facilita la recerca i localització dels expedients i dels documents gestionats Aporta estalvi de paper i tòner Permet donar una atenció ciutadana multicanal segura i ràpida 19

20 Característiques de la solució: Expedient i document electrònic Permet la gestió del cicle de vida de l expedient i el document electrònic. Inclou un repositori segur de documents. Suporta els formats de documents basats en els estàndards oberts: ISO OOXML, ISO ODF i ISO PDF/A--1. Inclou un portasignatures d escriptori i un portasignatures mòbil corporatiu accesible de forma independent al gestor d expedients. 20

21 Característiques de la solució: Integració i interoperabilitat Els mòduls de la plataforma estan integrats entre sí de forma nativa, a més la plataforma Interopera amb Serveis del Consorci Administració Oberta de Catalunya Serveis de la plataforma de FIRMAPROFESIONAL Serveis de la plataforma de VIAFIRMA 21

22 Descripció dels serveis inclosos Implantació de la plataforma Accés a la plataforma cloud Accés als continguts de EL CONSULTOR DE LOS AYUNTAMIENTOS (expedients, legislació, plantilles) Manteniment de la plataforma: software i continguts. Disponible sempre la darrera versió Suport i atenció a l usuari multicanal (telèfon i correu electrònic) Administració i manteniment de la infraestructura de la plataforma (actualització de servidors, còpies de seguretat, ) 22

23 Guió demostració Presentar sol licitud Accés a l expedient Revisar i despatxar Tancar i arxivar expedient Incoar expedient Notificar resolució Tramitar expedient 23

24 Moltes gràcies per la seva atenció