MegOnline. .com INSTRUCTIVO. Servicio de transacciones electrónicas

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1 MegOnline Servicio de transacciones electrónicas $ INSTRUCTIVO.com

2 Bienvenido! Usted puede acceder con mayor seguridad a nuestro servicio MegOnline y realizar transacciones electrónicas desde la comodidad de su casa u oficina. El servicio MegOnline incorpora: MegOnline Servicio de transacciones electrónicas Transferencias (a cuentas CoopMego y a otras instituciones financieras). Pago de servicios básicos: teléfono (CNT) y luz (EERSSA). Consulta de saldos de su cuenta de ahorros, créditos e inversiones. Controles de seguridad personalizables. INDICE Suscripción al servicio MegOnline Ingreso al servicio MegOnline Recuperación de contraseña Registro de cuentas Transferencias Pago de servicios

3 Suscripción al servicio MegOnline IMPORTANTE: Para acceder a este servicio por primera vez, usted debe solicitar la activación del servicio MegOnline en una de nuestras Oficinas. A Ingrese a la página web de la Cooperativa Por su seguridad, verifique que a la dirección le anteceda un candado y el protocolo Mejoramos la calidad de vida de las personas B En la sección Una transacción en línea?, seleccione el botón MegOnline. 5

4 Suscripción al servicio MegOnline Suscripción al servicio MegOnline 1 2 Si usted ya utiliza el servicio MegOnline digite en Usuario su número de cédula y la contraseña con la que accede actualmente. Si es usuario nuevo, digite su número de identificación (Cédula de Ciudadanía, Cédula de Identidad, Carnet de Refugiado/Pasaporte o RUC) y en Contraseña ingrese la clave temporal enviada a su correo electrónico registrado en la Cooperativa. Lea el Acuerdo de Uso del Servicio MegOnline y luego presione el botón Aceptar XX ***** 6 7

5 Suscripción al servicio MegOnline Digite sus datos en Ingreso de información personal; el sistema muestra por defecto su dirección registrada, de tal manera que debe ingresar el número celular, así como el correo electrónico y su respectiva confirmación. Suscripción al servicio MegOnline 3 4 Realice el cambio de contraseña. En el campo Contraseña anterior, digite la contraseña con la que ingresó al sistema, luego ingrese una nueva contraseña y confírmela. Una vez que se procedió a dar click en el botón Procesar, el sistema solicita que confirme la información registrada. El sistema muestra un resumen de la información a guardar, debe hacer click en el botón Confirmar si está de acuerdo, de lo contrario debe hacer click en el botón Regresar y modifique los datos que desea cambiar. 8 9

6 Suscripción al servicio MegOnline En el campo Usuario definitivo, ingrese su nuevo usuario, el cual reemplazará a su número de identificación (Cédula de Ciudadanía, Cédula de Identidad, Carnet de Refugiado/Pasaporte o RUC) cuando ingrese al servicio MegOnline. Suscripción al servicio MegOnline El sistema muestra un resumen de la información a registrar, debe hacer click en el botón Confirmar si está de acuerdo, caso contrario de click en el botón Regresar y modifique los datos que desea cambiar. 5 Responda mínimo tres preguntas de seguridad incluida la pregunta personal y luego presione el botón Procesar. Una vez que se procedió a dar click en el botón Procesar, el sistema solicita que confirme la información registrada

7 Suscripción al servicio MegOnline Una vez que procedió a dar click en el botón Procesar, el sistema muestra un resumen de las preguntas con sus respuestas, presione el botón Confirmar si está de acuerdo, caso contrario de click en el botón Regresar y modifique las respuestas de las preguntas que desea cambiar. Suscripción al servicio MegOnline Seleccione una imagen y luego presione el botón Procesar. 6 Una vez que procedió a dar click en el botón Procesar, el sistema muestra la imagen seleccionada, presione el botón Confirmar si está de acuerdo, caso contrario de click en el botón Regresar y seleccione una nueva imagen

8 Suscripción al servicio MegOnline Finalmente el sistema le indica que ha terminado su sesión, para lo cual debe ingresar nuevamente al sistema con la información personalizada en los puntos anteriores. Ingreso al servicio MegOnline IMPORTANTE: Para acceder al servicio MegOnline debe ingresar la información personalizada que registró en la suscripción del servicio. En caso de no recordar la información de imágenes y preguntas, usted debe acercarse a una de nuestras Oficinas y solicitar la reactivación del servicio. A Ingrese a la página web de la Cooperativa Por su seguridad, verifique que a la dirección le anteceda un candado y el protocolo B En la sección Una transacción en línea?, seleccione el botón MegOnline

9 1 Ingreso al servicio MegOnline Digite su Usuario y Contraseña que personalizó en el registro. Ingreso al servicio MegOnline Seleccione la imagen que usted registró en la suscripción del servicio MegOnline y luego presione el botón Procesar XX ***** Conteste una de las preguntas que usted registró en la suscripción del servicio MegOnline y luego presione el botón Confirmar. Para efectuar el registro de su dirección IP (Identificación única de la computadora a través de la cual usted está accediendo). El sistema muestra por defecto el número IP de su equipo, debe presionar el botón registrar si considera que la IP es segura, caso contrario presione el botón cancelar. Si no registra una IP el sistema siempre que acceda desde ese equipo le pedira que registre la IP

10 Ingreso al servicio MegOnline Finalmente usted accederá a la posición consolidada del servicio MegOnline. Recuperación de contraseña Para recuperar su contraseña siga los siguientes pasos: A Ingrese a la página web de la Cooperativa B En la sección Una transacción en línea?, seleccione el botón MegOnline. Presione Olvidé mi contraseña

11 2 Recuperación de contraseña Ingrese su número de identificación (Cédula de Ciudadanía, Cédula de Identidad, Carnet de Refugiado/Pasaporte o RUC) y Usuario, luego presione el botón Procesar. Recuperación de contraseña 4 Seleccione la imagen que usted registró en la suscripción del servicio MegOnline y luego presione el botón Procesar. 3 Conteste una de las preguntas que usted registró en la suscripción del servicio MegOnline y luego presione el botón Confirmar. IMPORTANTE: Si los datos son correctos se enviará una clave temporal a su correo electrónico registrado, la cual deberá personalizar en su próximo ingreso al servicio MegOnline

12 Registro de cuentas Registro de cuentas IMPORTANTE: Para efectuar transferencias a cuentas de la Cooperativa o de otras instituciones financieras es necesario registrar las cuentas de destino, para lo cual debe efectuar lo siguiente: Para registrar cuentas de la Cooperativa, en la sección Cuentas CoopMego presione el botón Nuevo. 2 A Ingrese a la página web de la Cooperativa B En la sección Una transacción en línea?, seleccione el botón MegOnline. Ingrese el número de la cuenta a registrar y presione el botón Procesar. 3 Registro de cuentas CoopMego 1 En el menú principal en Administración seleccione Cuentas registradas

13 4 Registro de cuentas El sistema muestra la información asociada a la cuenta que ingresó. Registro de cuentas Ingrese la siguiente información que se muestra en la pantalla y presione el botón Procesar. 2 XXXX XXXX CORREO@GMAIL.COM Procesar 3 Si los datos de la cuenta que desea registrar son correctos presione el botón Confirmar, caso contrario presione el botón Regresar e ingrese nuevamente un número de cuenta. El sistema muestra la información que usted ingresó en cada uno de los campos. 1 Registro de cuentas de otras instituciones financieras Para registrar cuentas de otras instituciones financieras, en la sección Cuentas de otras instituciones presione el botón Nuevo. Si los datos de la cuenta que desea registrar son correctos presione el botón Confirmar, caso contrario presione el botón Regresar y modifique la información que desee

14 Registro de cuentas Usted puede Modificar o Eliminar una cuenta registrada. Registro de cuentas 4 5 Si desea eliminar una cuenta registrada, ubíquese en la cuenta que desea eliminar y presione el botón Eliminar. XXXXX XXXXX Para modificar ubíquese en la cuenta que desea corregir y presione el botón Modificar. El sistema muestra los campos que se permite modificar. Realice los cambios que desee y presione el botón Procesar. El sistema solicita que ingrese el motivo de la eliminación. Para finalizar presione el botón Confirmar. XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX Procesar 26 27

15 Transferencias Transferencias IMPORTANTE: Para efectuar transferencias le recordamos que debe tener registradas sus cuentas destino. En información al socio seleccione la Cuenta a débitar, ingrese el Monto a transferir, en Detalle ingrese la razón por la cual efectúa la transferencia, seleccione la cuenta a acréditar y presione el botón Transferir. 2 A Ingrese a la página web de la Cooperativa XXXX B En la sección Una transacción en línea?, seleccione el botón MegOnline. 1 En el menú principal en Transferencias seleccione el tipo de transferencia que va a realizar

16 3 Transferencias Revise los datos de la transferencia e ingrese la Clave transaccional que se envió a su correo electrónico registrado y presione el botón Confirmar. A Ingrese a la página web de la Cooperativa Pago de servicios XXXX B En la sección Una transacción en línea?, seleccione el botón MegOnline. Usted puede escribir sólo números 1 En el menú principal en Pagos selecione el tipo de pago que va a realizar

17 2 Pago de servicios Seleccione la cuenta a debitar, luego el servicio que desea pagar, ingrese el número de servicio y presione el botón Consultar. Pago de servicios El sistema envía una clave temporal a su correo electrónico registrado. Utilice el teclado virtual para ingresar la clave y presione el botón Confirmar XXXX XXXX Usted puede escribir sólo números Revise los datos del pago de servicios, si los datos son correctos presione el botón Pagar. IMPORTANTE: Recuerde revisar periódicamente las Normas de Seguridad publicadas en nuestra página web

18 MegOnline Servicio de transacciones electrónicas PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN, EL SERVICIO MEGONLINE CUENTA CON UN CERTIFICADO DE SEGURIDAD. Mejoramos la calidad de vida de las personas

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