Cómo acceder al Portal?!

Transcripción

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2 Cómo acceder al Portal?!

3 Acceso al Portal Iniciar Sección 1! Ubicado en el menú principal Inicio seleccione la sección superior Iniciar Sesión.! 2! Coloque el y clave de acceso en los campos Correo Electrónico y Clave.! Pulse el botón para continuar.! IMPORTANTE: Esta pantalla cuenta con el botón retornar al menú Inicio. para

4 3! Se enviará un correo a su dirección confirmando su registro en el sistema.!

5 Cómo hacer en caso de! que no esté registrado?!

6 Acceso al Portal Nuevo Usuario 1! Ubicado en el menú principal Inicio seleccione la sección media Nuevo Usuario.! 2! Registre los datos solicitados en los! Campos: Número de Cédula, Nombre, Apellido, Correo Electrónico, Contraseña y Repetir Contraseña.! Pulse el botón para grabar! la información en el sistema! IMPORTANTE: Esta pantalla cuenta con el botón retornar al menú Inicio. para

7 Cómo recuperar la clave secreta?!

8 Acceso al Portal Recuperación de Clave 1! Ubicado en el menú principal Inicio seleccione la sección inferior Olvido Clave.! 2! Registre los datos solicitados en los campos Número de Cédula y Correo Electrónico.! Pulse el botón y le llegará un correo con la nueva clave.! IMPORTANTE: Esta pantalla cuenta con el botón retornar al menú Inicio. para

9 Datos Personales!

10 Portal 1! Ubicado en la Pantalla Maestro Cliente pestaña Registro coloque los datos solicitados en el campo Número de Teléfono.! Pulse el botón para avanzar con la operación.! Datos Personales 2! El sistema mostrará la pestaña Planes! seleccione de la lista de valores del campo Producto la opción que corresponda.! Se mostrará la lista de valores del campo! Planes seleccione la opción que! corresponda. Verifique la información y pulse! el botón para avanzar.! IMPORTANTE: El sistema automáticamente mostrará el Número de Cédula. Esta pantalla cuenta con el botón para retornar al menú Inicio. En caso de que no esté registrado el sistema mostrará en la parte inferior de la pantalla un mensaje. IMPORTANTE:En caso de que posea una póliza el sistema mostrará un mensaje. Pulse el botón

11 Portal Datos Personales 3! El sistema mostrará la pestaña! Datos Personales registre! la información solicitada.! Pulse el botón para avanzar.! IMPORTANTE: En caso de que se encuentre registrado el sistema automáticamente mostrará los datos. 4! El sistema mostrará la pestaña Pago verifique el recuadro con los (Puntos! Mínimos para canjes y Porcentajes de Descuento) y seleccione de la lista de valores del campo Porcentajes de Descuento! el que requiere.!

12 Portal Datos Personales 5! Una vez seleccionado el porcentaje de descuento el sistema mostrará el (Total de Puntos a Canjear, Abono por puntos canjeados y Diferencia a Pagar. Verifique la información y pulse el botón para avanzar.! 6! Se mostrarán los datos del recibo. Pulse el botón para procesar el pago.! IMPORTANTE: Esta pantalla cuenta con el botón retornar al menú Inicio. para

13 Portal Datos Personales 7! Importante: El sistema mostrará un mensaje de confirmación de estar seguro pulse el botón para continuar de lo contrario pulse el botón.! 8! IMPORTANTE: Omita la selección del comentario Evite que esta página cree cuadros de diálogo adicionales. El sistema mostrará la pantalla Proceso de Pago verifique la información y pulse el botón para avanzar.! 8.1. Pagos con canje.! 8.2. Pagos con Débito y TDC.!

14 Portal Datos Personales 8.1! El sistema mostrará el Resultado! de la Transacción y le enviará un mensaje con el código.! 8.1.1! Verifique la información y coloque el código en el campo Código de Validación.! Pulse el botón para canjear! los puntos Movistar!

15 Portal Datos Personales 8.1.2! IMPORTANTE: En caso de que ingrese un código errado el sistema mostrará un mensaje. Pulse el! botón para regresar a la pantalla anterior y colocar el código correcto.! 8.1.3! Una vez ingresado el código de forma correcta. El sistema mostrará la! Póliza Recibo. Verifique la información.! IMPORTANTE: Esta pantalla cuenta con las opciones de: Maximizar la visualización de la Póliza-Recibo. Minimizar la visualización de la Póliza-Recibo Zoom de la pantalla Guardar la Póliza-Recibo Imprimir la Póliza-Recibo

16 Portal Datos Personales 8.2! Iniciada la comunicación con el banco, seleccione el tipo de tarjeta y pulse el botón e-pagos.! 8.2.1! Ingrese la información requerida por la página según el tipo de tarjeta a utilizar (Débito y/o Crédito). Luego presione el botón.! Tarjeta de Dédito Tarjeta de Crédito IMPORTANTE: En caso que no requiera continuar con la operación presione el botón IMPORTANTE: Recuerde que solo podrá utilizar tarjeta de Débito del Banco Mercantil y/o tarjetas de Crédito Visa o Master Card de cualquier entidad bancaria.

17 Portal Datos Personales 8.2.2! Verifique la información y proceda a realizar su confirmación. Pulse el botón para procesar el pago y espere que el banco confirme o rechace la transacción.! 8.2.3! Aprobada la transacción,imprima el comprobante para su control. Si desea regresar a la pantalla inicial seleccione: IMPORTANTE: En caso que no requiera continuar con la operación presione el botón IMPORTANTE: No cierre esta ventana para que pueda recibir los resultados de su transacción. IMPORTANTE: El recibo de notificación de pago deberá ser consignado ante cualquier sucursal de Multinacional de Seguros C.A para su gestión.

18 9! El sistema le enviará un mensaje de confirmación.! Verifique la información de lo contrario comuníquese al 811.! 10! Además se enviará un correo a su dirección con el detalle de la transacción.!

19 Opciones del Menú! Productos!

20 Portal Opciones del Menú / Productos 1! Ubicado en el menú principal Inicio seleccione el menú Productos.! 2! El sistema mostrará la información de los Productos : Accidentes Personales. Previsión Familiar. Responsabilidad Civil para Vehículos. Vida.

21 Opciones del Menú! Consulta!

22 Portal Opciones del Menú / Consulta 1! Ubicado en el menú principal Inicio seleccione el menú Consulta.! 2! El sistema mostrará los registros anteriormente realizados y los que no pudieron ser culminados. Seleccione el botón según corresponda:! 2.1. El botón del registro a consultar para! visualizar la Póliza Recibo.! 2.2.El botón del registro que requiera en! caso de que halla ocurrido un problema con! el descuento de los puntos, volver a realizar! el registro en cualquier momento.! 2.3. El botón del registro que requiera! anular!

23 Portal Opciones del Menú / Consulta 2.1! El sistema mostrará la Póliza Recibo.! Verifique la información.! 2.2! Verifique la información y realice la operación nuevamente a partir de la Opción N 8 / Datos Personales en la pantalla Proceso de Pago de la Guía! de Uso.! IMPORTANTE: Esta pantalla cuenta con las opciones de: Maximizar la visualización de la Póliza-Recibo. Minimizar la visualización de la Póliza-Recibo Zoom de la pantalla Guardar la Póliza-Recibo Imprimir la Póliza-Recibo

24 Opciones del Menú! Puntos!

25 Portal Opciones del Menú / Puntos 1! Ubicado en el menú principal Inicio seleccione el menú Puntos.! 2! El sistema mostrará los puntos Movistar disponibles.!

26 Opciones del Menú! Contacto!

27 Portal Opciones del Menú / Contacto 1! Ubicado en el menú principal Inicio seleccione el menú Contacto.! 2! El sistema mostrará los números de atención disponibles a contactar.!