PLAN DE CONTINGENCIAS ASISTENCIALES.

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1 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDARIZADOS PLAN DE CONTINGENCIAS ASISTENCIALES. POE -DSG 09-V1 Fecha entrada en vigor: FECHA REALIZADO: REVISADO: APROBADO: NOMBRE José Serrano González. Esteban L. García Lara. Magdalena González Tirado José Luis Gutierrez Sequera. CARGO Director UGC. Coordinador Cuidados UGC. Médico Familia. Director FIRMA Lugar archivo Fecha revisión DIRECCION UGC 05/05/2010

2 1. OBJETO. DISEÑAR E IMPLEMENTAR UN PLAN DE CONTINGENCIAS ASITENCIALES. El Plan Contingencias preten ser una herramienta Asistencial, que preten regular el funcionamiento l centro, reorganizando y modulando la actividad asistencial programada, en situaciones ausencias no sustituidas. Dicha planificación atien a dos variables: - Número profesionales ausentes. - Tiempo ausencia. Con la implementación éste plan los profesionales verán modulada la sobrecarga que suponen las ausencias no cubiertas. El Plan Contingencias, respetará las Recomendaciones sobre Plantilla Mínima propuesta por el Departamento personal l Distrito. También se preten evitar Improvisaciones y realizar una correcta gestión las posibles sprogramaciones, para minimizar las molestias al ciudadano. Regular el recho a la información y al consentimiento informado. Derecho cada uno a la Es el paciente en primer lugar. También se podrá informar a las personas vinculadas al paciente en la medida en que éste lo permita expresamente o tácitamente. En el supuesto incapacidad, la información tiene que darse a quien ostente su representación. Cuando el paciente a criterio l médico responsable la asistencia, no sea competente para entenr la información como consecuencia encontrarse en un estado físico o psíquico que no lo permita hacerse cargo su situación, se tendrá que informar a los familiares o personas vinculadas. 2. ALCANCE Este POE se implementará en los centros 3 cupos o más, ya que en el resto centros la UGC (Cañete y Valenzuela) se cubren siempre el 100% las ausencias. 05/05/2010

3 3.- EQUIPAMIENTO NECESARIO. -Página Web la UGC: Con objeto asegurar la difusión l Procedimiento entre todos los profesionales la Unidad y que se disponga los formularios. -Libro Procedimientos la UGC. 4.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. PLAN DE CONTINGENCIAS ASISTENCIALES. A. ATENCION ENFERMERA. Dentro la Actividad Enfermera l Centro hay una serie servicios que no se suspenrán, inpendientemente las ausencias profesionales. La Coordinación Cuidados la UGC gestionará la Atención las enfermeras para asegurar ante cualquier ausencia, la realización dichos servicios. Estos servicios son: SERVICIOS ENFERMEROS QUE NO SE SUSPENDEN 1. Servicios Comunes. Extracciones. 2. Avisos a Domicilio. 3. Pruebas. (EKG, Espirometrías) (Sólo con criterios Diagnósticos_ NO seguimiento.) 4. PVA Infantil y Vacuna Adultos. 5. Atención Enfermera al Embarazo: Fenilcetonurias y Puerperales. 6. Atención Urgente. Una vez finidos éstos servicios la Programación be atenr los dos criterios anteriormente expuestos: Ausencias no sustituidas y duración. 05/05/2010

4 Nº Cupos no cubiertos. DURACION DE LA NO COBERTURA 1 DIA 2 DIAS 3-5 DIAS 5-10 DIAS DIAS DIAS Domiciliarias Domiciliarias Domiciliarias (Exc. (Exc. (Exc. (Exc. (Exc. 05/05/2010

5 (* Los servicios reseñados en la Tabla anterior serían aquellos que no se prestarían.) * Aclaraciones: - A partir la Ausencia 2 profesionales se suspen la consulta tar. - A partir l 5º-10º día ausencia se comenzarán a realizar las Pruebas Complementarias seguimiento en terminados casos. (Ej. Usuario con citas programadas en las que precise las pruebas.) - A partir los 15 días ausencia se comenzarán a prestar el Programa Control Salud Infantil: (Controles los 6 y 15meses.) - A partir los 15 días se garantizará la asistencia al Programa Embarazo, bien por parte l médico familia o la enfermera. 05/05/2010

6 B. ATENCION MEDICA. Dentro la Actividad los médicos familia l Centro hay una serie servicios que no se suspenrán, inpendientemente las ausencias profesionales. El Director la UGC gestionará la Atención los médicos familias para asegurar ante cualquier ausencia, la realización dichos servicios. Estos servicios son: SERVICIOS MEDICOS QUE NO SE SUSPENDEN 1. médica a manda. 2. Avisos a Domicilio. 3. 1ª 4. Atención a Urgencias. Una vez finidos éstos servicios la Programación be atenr los dos criterios anteriormente expuestos: Ausencias no sustituidas y duración. 05/05/2010

7 Nº Cupos no cubiertos. DURACION DE LA NO COBERTURA 1 DIA 2 DIAS 3-5 DIAS 5-10 DIAS DIAS DIAS 1 Programa Programa Programa 2 Programa Programa Programa 3 Programa No + DE 1 DIA CON SOLO 3 FACULTATIVOS. * Los servicios reseñados en la Tabla anterior serían aquellos que no se prestarían.) * Aclaraciones: - A partir la Ausencia 2 profesionales se suspen la consulta tar. - A partir l 5º-10º día ausencia se comenzarán a prestar el Programa Embarazo; se garantizará el cumplimiento la 1ª Visita Embarazo bien por parte los médicos familia o la enfermera. - No se suspenrán las Citologías, y Familiar más 1 mes. -En casos excepcionales el centro mayor ( 6 profesionales) no estará con tres ausencias no cubiertas más un día. 05/05/2010

8 C. ATENCION PEDIATRICA. Dentro la Actividad l Centro hay una serie servicios que no se suspenrán, inpendientemente las ausencias profesionales. El Director la UGC gestionará la Atención los médicos familias para asegurar ante cualquier ausencia, la realización dichos servicios. Estos servicios son: SERVICIOS DE PEDIATRIA QUE NO SE SUSPENDEN 1. Pediatría a manda. 2. 1ª Control Programa 3. Atención a Urgencias. Una vez finidos éstos servicios la Programación be atenr los dos criterios anteriormente expuestos: Ausencias no sustituidas y duración. Nº Cupos no cubiertos. DURACION DE LA NO COBERTURA 1 DIA 2 DIAS 3-5 DIAS 5-10 DIAS DIAS DIAS 1 Controles l Controles l Controles l Controles l Controles l Controles l Programa l Programa l Programa l Programa l Programa l Programa l 1º) 1º) 1º) 1º) 1º) 1º).. 05/05/2010

9 * Aclaraciones: -De los 3 Pediatras la UGC sólo podrá haber una ausencia sin cobertura. Durante ésta ausencia se suspenrán los Controles l Programa Salud Infantil el 1º control) como máximo durante 30 días. La oferta será valorada por cada profesional, pudiendo suspenrla mientras que haya dificultas para absorver en las Agendas la manda clínica. D. SERVICIOS DE FISIOTERAPEUTA. -Antes valorar la posibilidad no cubrir los servicios fisioterapia, habría que tener en cuenta si el Servicio tiene lista espera. -Si la no cobertura es factible, no estaremos más 15 días sin ser sustituido el fisioterapeuta. -A ser posible se intentará que el la UGC, no coincida en sus ausencias con el la UGC Montoro. *GESTION DE CITAS. Los profesionales que se ausenten gestionarán las agendas para cumplir lo previsto en el Plan Contingencias. En caso que necesiten realizar sprogramaciones, se informará ellas al Director o al Coordinador Cuidados la UGC. Los profesionales l Servicio Atención a la Ciudadanía llamarán a los ciudadanos para realizar las sprogramaciones, siguiendo las Instrucciones recogidas en éste mismo procedimiento. * LIBRO DE DESPROGRAMACIONES. Existe un Libro Desprogramaciones don se recogen las Desprogramaciones que ha habido que realizar. El objetivo es monitorizarlas e intentar disminuirlas en lo posible. 05/05/2010

10 5. BIBLIOGRAFIA Y/O DOCUMENTACION CONSULTADA. -No se ha consultado ningún documento. 6.- LISTADO DE DOCUMENTOS ASOCIADOS. AX01- POE -DSG 009-V1.GUIA MANEJO DE COMUNICACIÓN: GESTION DE CONTINGENCIAS. 7. LISTADO DE DISTRIBUCIÓN. El procedimiento una vez aprobado se distribuirá a todos aquellos profesionales sanitarios la UGC. * SISTEMA DE DISTRIBUCION: - Página Web la Unidad. - Libro Procedimientos Profesionales. 05/05/2010