Medición Integrada para la Detección Oportuna. Preguntas frecuentes. Desarrollado por Fundación Carlos Slim

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José Luis Reyes Acosta
hace 5 años
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1 Medición Integrada para la Detección Oportuna Preguntas frecuentes Desarrollado por Fundación Carlos Slim

2 Índice 1. Cómo acceder a MIDO Portátil desde la tableta? 2. Ingreso los datos de acceso al sistema pero me marca un error No se reconoce el usuario y contraseña 3. Una vez que se efectúa la sincronización el sistema arroja el siguiente mensaje: Error al enviar los datos al servidor, asegúrese tener conexión a internet A qué se debe? 4. Durante la captura o al sincronizar en el sistema arroja la siguiente leyenda: La aplicación MIDO portátil v.2.0 (proceso com.thsd.mido2) se ha detenido de forma imprevista. Vuelva a intentarlo. Por qué? 5. Cómo se realiza el registro de las mediciones del paciente? 6. Cómo puedo conocer el Censo de Pacientes en la Tableta? 7. Se activan los datos en la tableta pero no hay señal ni acceso a internet Por qué? 8. En dónde es posible visualizar lo que se está capturando en las tabletas? 9. Recomendaciones Medición Integrada para la Detección Oportuna 2

de encender el dispositivo se debe desbloquear la tableta Ir a Menú y buscar el icono de MIDO Portátil Dar clic en el icono e

3 1. Cómo acceder a MIDO Portátil desde la tableta? Dentro de las aplicaciones de la tableta se encuentra el icono de MIDO Portátil, para ubicarlo realizar lo siguiente: Después de encender el dispositivo se debe desbloquear la tableta Ir a Menú y buscar el icono de MIDO Portátil Dar clic en el icono e inmediatamente se abrirá la aplicación Para contar con un acceso rápido a la aplicación, se puede crear el acceso directo y ponerlo en la pantalla principal. Medición Integrada para la Detección Oportuna 3

2. Ingreso los datos de acceso al sistema pero me marca un error No se reconoce el usuario y contraseña Es importante que se ingresen los datos correctos y en mayúsculas, el

4 2. Ingreso los datos de acceso al sistema pero me marca un error No se reconoce el usuario y contraseña Es importante que se ingresen los datos correctos y en mayúsculas, el formato estándar es el siguiente: Usuario: CLUES Contraseña: CLUES.2015 Ejemplo: Usuario: ICSSA Contraseña: ICSSA Medición Integrada para la Detección Oportuna 4

3. Una vez que se efectúa la sincronización el sistema arroja el siguiente mensaje: Error al enviar los datos al servidor, asegúrese tener conexión a internet A qué se debe?

5 3. Una vez que se efectúa la sincronización el sistema arroja el siguiente mensaje: Error al enviar los datos al servidor, asegúrese tener conexión a internet A qué se debe? El mensaje se refiere a que la tableta no se encuentra conectada a una red inalámbrica y no tiene conexión a internet. Antes de trabajar con la tableta validar la conexión, si en el lugar en donde se realizará la captura no cuenta con internet, sincronizar al término de la jornada en un lugar con señal. Medición Integrada para la Detección Oportuna 5

4. Durante la captura o al sincronizar en el sistema arroja la siguiente leyenda: La aplicación MIDO portátil v.2.0 (proceso com.thsd.mido2) se ha detenido de forma imprevista. Vuelva a intentarlo.

6 4. Durante la captura o al sincronizar en el sistema arroja la siguiente leyenda: La aplicación MIDO portátil v.2.0 (proceso com.thsd.mido2) se ha detenido de forma imprevista. Vuelva a intentarlo. Por qué? El mensaje se debe a que la aplicación sufrió un imprevisto y se detuvo, para este caso es importante volver a intentar ingresando nuevamente a la aplicación y realizar pruebas de captura y de sincronización. De no obtener éxito con lo anterior es necesario que se reporte a Mesa de Ayuda para que se valide la instalación de la aplicación y se identifiqué el origen del error. 5. Cómo se realiza el registro de las mediciones del paciente? Una vez que se concluye la captura de los datos generales del paciente, y se verá la lista de los registros, dando clic en el nombre de la persona mostrará una ventana, en la cual se debe elegir el botón Nueva Visita, entonces aparecerán los apartados para ingresar las mediciones, dando clic sobre cada rectángulo el sistema solicitará la información correspondiente. Medición Integrada para la Detección Oportuna 6

7 6. Cómo puedo conocer el Censo de Pacientes en la Tableta? Al ingresar a la aplicación de manera inmediata aparece la lista de los pacientes capturados en la tableta, un apartado destinado a la consulta y generación de un Reporte de Censo no lo contiene el sistema. En caso de que se requiera un Censo nominal de los pacientes, es posible solicitarla a Mesa de Ayuda, para ello es necesario generar el respaldo de la base de datos en la tableta, extraer la información mediante un sistema especializado y se les hará llegar la relación en un archivo en Excel. 7. Se activan los datos en la tableta pero no hay señal ni acceso a internet Por qué? Actualmente los dispositivos no cuentan con plan de datos, ya que solo se necesita de conexión a internet para sincronizar y la recomendación es que se realice con una red inalámbrica perteneciente al estado. Nota: Este detalle no afecta en el funcionamiento de la aplicación Medición Integrada para la Detección Oportuna 7

8 8. En dónde es posible visualizar lo que se está capturando en las tabletas? En el Tablero de OMENT es posible validar los avances, en el apartado de REDES y en conjunto con las detecciones de MIDO, sin embargo se muestran de manera independiente, es decir que no se acumula con el avance de MIDO sino que se toman aparte, como se muestra en la imagen: MIDO MIDO Portátil Medición Integrada para la Detección Oportuna 8

9 Recomendaciones I. Cerciorarse de que se ingrese de manera correcta al iniciar sesión, con todos los dígitos y letras en mayúsculas. En caso de que se ingresen los datos correctos y el error persista, comunicarse a Mesa de Ayuda para recibir la asesoría correspondiente. II. III. Guiarse en la captura con la tecla de continuar y aceptar, que aparece al habilitar el teclado de la tableta e ingresar de esa manera los datos. Una vez concluida la captura validar los registros en el listado disponible en la aplicación para asegurar que se almacenen de forma exitosa. Medición Integrada para la Detección Oportuna 9

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