ŠKODA Service SIMPLY CLEVER. Folleto Anual de Servicios Atención al cliente: Asistencia en carretera:

Transcripción

1 SIMPLY CLEVER Da la bienvenida a caminos inesperados. Pon tu coche a punto y prepárate para disfrutar de una nueva forma de viajar. En la red de Servicio ŠKODA te ofreceremos el mejor servicio al mejor precio. Folleto Anual de Servicios 2013 ŠKODA Service Atención al cliente: Asistencia en carretera: s recomendados para Península y Baleares. El contenido del presente catálogo tiene carácter meramente informativo, y por tanto tiene como único objetivo constituir un elemento orientativo y de ayuda para facilitar información general, no particular, ni específica, sobre los servicios a los que se refiere. En consecuencia, los datos obrantes en el presente catálogo no deben tomarse en consideración para la eventual decisión de reparación de un vehículo. Para concretar y/o clarificar los datos citados en el mismo, así como para formalizar un servicio concreto, o para cualquier otra cuestión que sea de tu interés contacta con tu Servicio Oficial más cercano al objeto de que te informen pormenorizadamente sobre las especiales características, precios, mano de obra y Recambios Originales de los Servicios aquí referenciados.

2 Regla nº 1 para empezar a disfrutar de lo inesperado: Ten claro lo que sí puedes esperar. Pase lo que pase. Recuerda las ventajas de las que dispones como cliente de ŠKODA. Lo inesperado llegará, sin duda. Tarde o temprano aparecerá y cambiará el rumbo de tu camino. Sin embargo, hay ciertas cosas que, como cliente de ŠKODA, siempre podrás dar por seguras. Lo esperado está bien. Sin embargo, es lo inesperado lo que hace que nuestro viaje sea inolvidable. Antes de coger el coche, solemos planificar hacia dónde vamos y qué ruta seguiremos. Sin embargo, lo inesperado siempre acaba cruzándose en nuestro camino. Al fin y al cabo, los cambios de tiempo, las calles cortadas y las carreteras secundarias no están al alcance de los GPS. Ante los imprevistos, paramos, damos marcha atrás, nos enfadamos. No obstante, si estamos bien preparados, puede llegar el día en que aprendamos a disfrutar de ellos. Por eso, en tu Servicio Oficial ŠKODA queremos comprobar que tu vehículo está preparado no solo para lo esperado, sino también para lo inesperado. Porque, al final, puede que sean esos pequeños imprevistos los que hagan que tu viaje sea único. Solo unos pocos están preparados para disfrutar de caminos inesperados. Este año, gracias a tu Servicio Oficial ŠKODA, podrás ser uno de ellos. En tu Servicio Oficial ŠKODA siempre te ofreceremos la mejor garantía: 2 años de garantía oficial sin límite de kilómetros 3 años de garantía contra defectos de pintura 12 años de garantía contra la perforación de la carrocería por corrosión 2 años de garantía en reparaciones Y, además, podrás disponer en todo momento de servicios imprescindibles: 6 años de asistencia en carretera Vehículo Sustitutivo Servicio de Recogida y Entrega Chequeo Pre-ITV Puedes consultar los detalles de nuestros servicios en

3 Regla nº 2 para empezar a disfrutar de lo inesperado: Sal de la ruta que en un inicio marcaste en tu GPS. Revisa y cambia la batería. Si en algún momento te propones llegar más lejos de lo que tenías previsto o quieres cambiar de dirección, necesitarás fuerzas. En tu Servicio Oficial ŠKODA revisaremos la batería y, si es necesario, la sustituiremos en pocos minutos. Al fin y al cabo, improvisar requiere energía. Y nosotros nos aseguraremos de que la tengas. Regla nº 3 para empezar a disfrutar de lo inesperado: Si los del tiempo anuncian nevadas, sonríe. Revisa y cambia tus neumáticos. No hay nada más imprevisible que el clima. Por eso, es imprescindible revisar la profundidad del dibujo y el perfil de la banda de rodadura de tus neumáticos. En tu Servicio Oficial ŠKODA sabemos qué hacer para que, pase lo que pase, sigas contando con la capacidad de tracción, frenado y adherencia que necesitas. Comprobación electrónica del estado de la batería Desmontaje y montaje Neumáticos Montaje Equilibrado Tasas oficiales de reciclado que correspondan Material: Batería 44 AH 61 AH 72 AH 80 AH Cambio de dos neumáticos: 50% de descuento en la segunda unidad s recomendados por el fabricante con mano de obra e IVA incluidos. Contacta con tu Servicio Oficial para obtener más información, Oferta recomendada por el fabricante y válida para las marcas especificadas y para todas las medidas. Consulta con tu Servicio Oficial en caso de estar interesado en alguna otra marca.

4 Regla nº 4 para empezar a disfrutar de lo inesperado: No dejes que cuatro picotazos te amarguen el día. Sustituye las escobillas. En primavera llueven los mosquitos y en otoño la lluvia te pica en el parabrisas. Sin embargo, este año nada podrá impedir que sigas disfrutando de tu camino. En tu Servicio Oficial ŠKODA sustituiremos las escobillas limpiacristales delanteras para asegurarnos de que en todo momento cuentes con una perfecta visibilidad al volante. Regla nº 5 para empezar a disfrutar de lo inesperado: Hace frío? Sal ahí fuera a celebrarlo. Sustituye el líquido anticongelante. Si de forma inesperada bajan las temperaturas y decides que, de todos modos, sigue siendo un buen día para salir de casa, deberás tener tu motor en perfecto estado. En tu Servicio Oficial ŠKODA sustituiremos el líquido anticongelante y nos aseguraremos de que el rendimiento de esta pieza sea el óptimo. Desmontaje y montaje de las escobillas del limpiaparabrisas Limpieza de los parabrisas y los faros delanteros Limpieza de los eyectores y lavafaros Vaciado del circuito Comprobación del estado del circuito Renovación del líquido anticongelante Materiales: Escobillas limpiaparabrisas delanteras y lavaparabrisas Material: Líquido anticongelante Fabia/Roomster s recomendados por el fabricante con mano de obra e IVA incluidos. Contacta con tu Servicio Oficial para obtener más información, s recomendados por el fabricante con mano de obra e IVA incluidos. Contacta con tu Servicio Oficial para obtener más información,

5 Regla nº 6 para empezar a disfrutar de lo inesperado: No esquives ese rebaño de ovejas. Pararte será divertido. Revisa los discos y las pastillas de freno. Si lo inesperado se cruza en tu camino, deberás pararte. A veces, por seguridad. A veces, simplemente, para disfrutar de ello. En tu Servicio Oficial ŠKODA conocemos perfectamente el funcionamiento del sistema de frenos de tu vehículo y te ofrecemos las operaciones necesarias para mantenerlo en perfecto estado. Regla nº 7 para empezar a disfrutar de lo inesperado: Si tu instinto te pide seguir un poco más, hazle caso. Sustituye el kit de distribución. Cuando salimos en busca de lo inesperado, no podemos permitir que nada nos pare. En tu Servicio Oficial ŠKODA sustituiremos la correa de distribución de tu coche para evitar futuros daños en el motor y asegurarnos de que tu vehículo cuente en todo momento con la potencia que necesitas para llegar hasta cualquier rincón. Cambio de pastillas delanteras y/o traseras Sustitución de los discos de freno delanteros y/o traseros Diagnóstico electrónico del sistema de frenos cuando se requiera Operación de cambio de juego de distribución Operación de cambio de correas adicionales (según modelo)* Operación de cambio de bomba de agua* Operaciones adicionales necesarias para el cambio de distribución (según modelo)* Materiales: Juego de pastillas y discos de freno (según la operación) s desde Materiales: Juego de distribución*, correas adicionales*, bomba de agua* y piezas auxiliares necesarias para el montaje Pastillas delanteras Pastillas traseras Discos + frenos delanteros Discos + frenos traseros Kit de distribución simple Kit de distribución, correa Poli-V y bomba de agua Fabia/Roomster 100 Fabia 90 Fabia/Roomster 225 Fabia/Roomster 200 Fabia/Roomster 345 Fabia s recomendados por el fabricante con mano de obra e IVA incluidos. Contacta con tu Servicio Oficial para obtener más información, s recomendados por el fabricante con mano de obra e IVA incluidos. Contacta con tu Servicio Oficial para obtener más información, *Operaciones y materiales en función de la operación escogida.

6 Regla nº 8 para empezar a disfrutar de lo inesperado: No te pierdas ningún camino. Siempre hay nuevas vistas por descubrir. Cambia los amortiguadores. Puedes encontrar lo inesperado en cualquier lugar, por lo que en todo momento tus amortiguadores deberán estar en perfecto estado. En tu Servicio Oficial ŠKODA los revisaremos y sustituiremos para evitar posibles daños en los frenos y neumáticos y asegurarnos de que, pase lo que pase, siempre cuentes con la mayor seguridad. Regla nº 9 para empezar a disfrutar de lo inesperado: Cuando te propongan un plan improvisado para mañana, acepta. Solicita el servicio de pintura rápida. Inevitablemente, tu coche puede sufrir pequeños golpes y rascadas que afectarán su estética y crearán puntos de corrosión. Sin embargo, no te preocupes. En tu Servicio Oficial ŠKODA repararemos estos desperfectos de forma rápida y económica para que tu coche vuelva a estar como nuevo, siempre preparado para otra aventura. Operación de cambio de amortiguadores Juego de amortiguadores delanteros/traseros Operaciones adicionales necesarias para la sustitución de los amortiguadores (según modelo) Repintado de daños, arañazos o rascadas superficiales Arreglo de abolladuras de aproximadamente 5 cm Servicio combinable con otros, ahorrando tiempo en el taller cerrado Amortiguadores delanteros s desde Amortiguadores Traseros Retrovisor Reparación de abolladura Guardabarros Parachoques delantero Parachoques trasero Fabia/Roomster 290 Fabia * 75 ** 120 * 130 * 145 * s recomendados por el fabricante con mano de obra e IVA incluidos. Contacta con tu Servicio Oficial para obtener más información, s recomendados por el fabricante con mano de obra e IVA incluidos. Contacta con tu Servicio Oficial para obtener más información, *Repintado completo y reparación de pequeñas abolladuras hasta Ø2.5 cm. ** por daño. Reparación de abolladuras hasta Ø2.5 cm y rozaduras de hasta 10cm. Aplicable en paneles verticales en su mitad inferior. Valido para colores sólidos y metalizados oscuros. No aplicable para daños situados a menos de 10 cm de elementos que precisen ser desmontados o de otra pieza de carrocería contigua.

7 Regla nº 10 para empezar a disfrutar de lo inesperado: Arréglate antes de salir. Nunca sabes dónde y cuándo terminará el día. Pásate a las matrículas acrílicas. Si quieres estar preparado para vivir cualquier tipo de situación, deberás asegurarte de que tus matrículas sean perfectamente legibles. En tu Servicio Oficial ŠKODA te ofrecemos matrículas de última generación, más duras, seguras, duraderas y resistentes. Para que siempre cuentes con una imagen inmejorable. Regla nº 11 para empezar a disfrutar de lo inesperado: Prepárate para todo. Y para más. Elige tus Accesorios Originales ŠKODA. Cuando estás abierto a disfrutar de lo inesperado, nunca sabes qué puede pasar ni qué puedes necesitar a lo largo de tu recorrido. Con los Accesorios Originales ŠKODA, diseñados específicamente para tu vehículo, estarás preparado para cualquier situación y podrás disfrutar de la mayor calidad y las mejores prestaciones. Alfombrillas Has acabado pisando barro? No te preocupes. Nuestras alfombrillas se ajustarán y fijarán a tu ŠKODA para mantenerlo siempre limpio. Tornillos Antirrobo Aparca donde quieras. Estés donde estés, nuestros tornillos antirrobo te garantizarán la máxima protección. Nevera Tu viaje puede ser largo, así que necesitarás refrescarte. Algo que a partir de ahora podrás hacer sin salir de tu ŠKODA. Operación de cambio de matrículas Materiales: Placas de matrícula delantera y trasera acrílicas y portaplacas para matrícula trasera Bluetooth Te llaman? Cógelo, podría ser urgente. Con nuestro sistema de manos libres podrás estar en contacto con los tuyos sin comprometer tu seguridad. Alfombrillas Tornillos antirrobo Nevera Bluetooth* 2 unidades 39 desde s recomendados por el fabricante con mano de obra e IVA incluidos. Contacta con tu Servicio Oficial para obtener más información, s de los accesorios con IVA incluido. Mano de obra no incluida. Contacta con tu Servicio Oficial para obtener más información sobre la disponibilidad de estos productos, ofertas y promociones que este te pueda ofrecer. *Consulta las opciones para.

8 ŠKODA Fabia // ŠKODA Roomster Resumen de precios Tu ŠKODA merece la mejor calidad. Y nosotros te la daremos al mejor precio. Seguridad Cambio de frenos: pastillas delanteras 100 Cambio de frenos: pastillas traseras 90 Cambio de frenos: discos y pastillas delanteros 225 Cambio de frenos: discos y pastillas traseros 200 Cambio de amortiguadores delanteros 290 Cambio de amortiguadores traseros 250 Cambio de neumáticos -50% 2ª unidad Operaciones de chapa y pintura Operaciones de mantenimiento Matrículas acrílicas 39 Retrovisor 50 Reparación de abolladuras y rozaduras 75 Repintado del guardabarros 120 Repintado del parachoques delantero 130 Repintado del parachoques trasero 145 Cambio de aceite sintético Castrol Magnatec Professional OE 5W Cambio de aceite sintético Castrol EDGE Professional LongLife III 5W Cambio de filtro de polen 20 Cambio de líquido de frenos 45 Cambio de filtro de combustible 55 Cambio de filtro de aire 30 Cambio de aceite DSG 160 Operaciones de desgaste habituales Cambio de batería 44 AH 105 Cambio de batería 61 AH 145 Cambio de batería 72 AH 165 Cambio de batería 80 AH 175 Cambio de escobillas delanteras 35 Cambio de distribución sin bomba de agua 345 Cambio de distribución con bomba de agua 475 Cambio de líquido anticongelante 50 s recomendados por el fabricante con mano de obra e IVA incluidos. Contacta con tu Servicio Oficial para obtener más información,

9 ŠKODA Resumen de precios ŠKODA Resumen de precios Seguridad Cambio de frenos: pastillas delanteras 120 Cambio de frenos: pastillas traseras 95 Cambio de frenos: discos y pastillas delanteros 275 Cambio de frenos: discos y pastillas traseros 225 Cambio de amortiguadores delanteros 350 Cambio de amortiguadores traseros 235 Cambio de neumáticos -50% 2ª unidad Seguridad Cambio de frenos: pastillas delanteras 120 Cambio de frenos: pastillas traseras 95 Cambio de frenos: discos y pastillas delanteros 285 Cambio de frenos: discos y pastillas traseros 225 Cambio de amortiguadores delanteros 315 Cambio de amortiguadores traseros 225 Cambio de neumáticos -50% 2ª unidad Operaciones de chapa y pintura Matrículas acrílicas 39 Retrovisor 50 Reparación de abolladuras y rozaduras 75 Repintado del guardabarros 120 Repintado del parachoques delantero 130 Repintado del parachoques trasero 145 Operaciones de chapa y pintura Matrículas acrílicas 39 Retrovisor 50 Reparación de abolladuras y rozaduras 75 Repintado del guardabarros 120 Repintado del parachoques delantero 130 Repintado del parachoques trasero 145 Operaciones de mantenimiento Cambio de aceite sintético Castrol Magnatec Professional OE 5W Cambio de aceite sintético Castrol EDGE Professional LongLife III 5W Cambio de filtro de polen 20 Cambio de líquido de frenos 45 Cambio de filtro de combustible 55 Cambio de filtro de aire 30 Cambio de aceite DSG 160 Cambio de aceite 4x4 60 Operaciones de mantenimiento Cambio de aceite sintético Castrol Magnatec Professional OE 5W Cambio de aceite sintético Castrol EDGE Professional LongLife III 5W Cambio de filtro de polen 20 Cambio de líquido de frenos 45 Cambio de filtro de combustible 55 Cambio de filtro de aire 30 Cambio de aceite DSG 160 Cambio de aceite 4x4 60 Operaciones de desgaste habituales Cambio de batería 44 AH 105 Cambio de batería 61 AH 145 Cambio de batería 72 AH 165 Cambio de batería 80 AH 175 Cambio de escobillas delanteras 43 Cambio de distribución simple 380 Cambio de distribución, correa Poli-V y bomba de agua 530 Cambio de líquido anticongelante 50 Operaciones de desgaste habituales Cambio de batería 44 AH 105 Cambio de batería 61 AH 145 Cambio de batería 72 AH 165 Cambio de batería 80 AH 175 Cambio de escobillas delanteras 43 Cambio de distribución simple 380 Cambio de distribución, correa Poli-V y bomba de agua 530 Cambio de líquido anticongelante 50 s recomendados por el fabricante con mano de obra e IVA incluidos. Contacta con tu Servicio Oficial para obtener más información, s recomendados por el fabricante con mano de obra e IVA incluidos. Contacta con tu Servicio Oficial para obtener más información,

10 ŠKODA Resumen de precios Seguridad Cambio de frenos: pastillas delanteras 132 Cambio de frenos: pastillas traseras 95 Cambio de frenos: discos y pastillas delanteros 295 Cambio de frenos: discos y pastillas traseros 240 Cambio de amortiguadores delanteros 360 Cambio de amortiguadores traseros 280 Cambio de neumáticos -50% 2ª unidad Qué hacer en caso de accidente. No sufras. El 99% de las veces lo inesperado llegará y te regalará nuevas vistas, nuevas experiencias y, sobre todo, grandes recuerdos y anécdotas que contar. Operaciones de chapa y pintura Operaciones de mantenimiento Operaciones de desgaste habituales Matrículas acrílicas 39 Retrovisor 50 Reparación de abolladuras y rozaduras 75 Repintado del guardabarros 120 Repintado del parachoques delantero 130 Repintado del parachoques trasero 145 Cambio de aceite sintético Castrol Magnatec Professional OE 5W Cambio de aceite sintético Castrol EDGE Professional LongLife III 5W Cambio de filtro de polen 20 Cambio de líquido de frenos 45 Cambio de filtro de combustible 55 Cambio de filtro de aire 30 Cambio de aceite DSG 160 Cambio de aceite 4x4 60 Cambio de batería 44 AH 105 Cambio de batería 61 AH 145 Cambio de batería 72 AH 165 Cambio de batería 80 AH 175 Cambio de escobillas delanteras 43 Cambio de distribución simple 400 Cambio de distribución, correa Poli-V y bomba de agua 550 Cambio de líquido anticongelante 50 Sin embargo, si en alguna ocasión lo inesperado viene en forma de accidente, sigue estos consejos: 1 Evita nuevos accidentes manteniendo la calma y señalizando la zona. 2 Llama al 112 para reportar el accidente. 3 Reúne pruebas del accidente: testigos, fotografías, etc. 4 Rellena el parte de accidente. 5 Si tu vehículo queda inmovilizado, recuerda que en ŠKODA Asistencia 24h estamos a tu disposición. Llama al y te diremos cómo podemos ayudarte. 6 Recuerda tus derechos como asegurado: - Escoger el taller y exigir Recambios Originales ŠKODA. - Cuando tengas que elegir dónde reparar tu vehículo, recuerda que la compañía de seguros no es responsable de la calidad del servicio ofrecido, sino el taller. Por este motivo, te recomendamos que acudas siempre a un Servicio Oficial ŠKODA. De este modo, disfrutarás de la tranquilidad de saber que tu coche estará en las mejores manos. - Ser indemnizado por tu compañía de seguros a los 40 días de haber declarado el siniestro. - La indemnización en la reparación de tu ŠKODA no se reduce al valor venal del vehículo. - Recibir una valoración de los daños que ha sufrido tu vehículo. s recomendados por el fabricante con mano de obra e IVA incluidos. Contacta con tu Servicio Oficial para obtener más información,