En situación de normalidad:

Transcripción

1 PERFIL DE CARGO COORDINADOR/A DE EMERGENCIAS Y DESASTRES CENTRO DE RESPONSABILIDAD SEREMI DEPARTAMENTO UNIDAD DE DESEMPEÑO FORMACIÓN EDUCACIONAL SEREMI SEREMI Título profesional de una carrera de a lo menos 8 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste. EXPERIENCIA OBJETIVO DEL CARGO Experiencia relacionada con la coordinación ante emergencias y desastres. Asesorar y cooperar a la Autoridad Sanitaria Regional, en la formulación, aplicación y control de todas las medidas para una eficiente Gestión Integral del Riesgo para disminuir en lo que a salud refiere- los efectos sobre la población, funcionarios e infraestructura sanitaria que normalmente un desastre provoca. El cargo requiere disponibilidad en toda fecha y horario ante situaciones de emergencias y desastres. N FUNCIONES DEL CARGO En situación de normalidad: 1 Constituirse en su organización, en el referente oficial en lo que a emergencia y desastre se refiere Proponer al SEREMI de Salud, la constitución y/o activación del Comité de Emergencia, la Resolución que lo respalda y el Plan de Trabajo Anual. Coordinar un trabajo articulado en lo referido a la preparación y respuesta en emergencias y desastres, de manera transversal con todas las unidades y dependencias de la Autoridad Sanitaria regional. Garantizar la elaboración del Plan Regional de Emergencias de la SEREMI y los protocolos de respuesta frente a contingencias específicas, con la participación de todas las dependencias de la SEREMI de Salud Competentes, según los ámbitos de acción incluidos. Motivar permanentemente al Comité de Emergencia de la SEREMI de Salud conformado por los equipos de la Autoridad Sanitaria para trabajar en los ámbitos de emergencias y desastres bajo los lineamientos de la normativa vigente. Ejecutar todas las acciones tendientes para fortalecer el cumplimiento de las metas establecidas en el Objetivo Estratégico Nº9 de la Estrategia Nacional de Salud. Desempeñarse como Secretario/a Ejecutivo/a del Comité de Emergencias de la institución de manera de establecer y mantener la información de todas las acciones planificadas y ejecutadas en torno a los preparativos en emergencias y desastres, velando por el cumplimiento de acuerdos y la agenda anual. Cooperar en el proceso de planificación que desarrolla el Comité respectivo, preocupándose que se le dé especial énfasis en lo que dice relación con prevención, preparación y mitigación, asegurando con ello, una adecuada respuesta y rehabilitación (Gestión Integral del Riesgo). Ser el representante de Salud en el Comité de Emergencia Regional, provincial o comunal nivel técnico, en los aspectos de preparación, prevención y mitigación ante emergencias y desastres, acompañando y asesorando a su respectiva autoridad ante la activación del Comité Operativo de Emergencias en donde se requiera respuesta del Sector.

2 10 Mantener una estrecha coordinación y trabajo conjunto con los Servicios de Salud presentes en la región, particularmente con el coordinador de emergencias de dicha entidad. 11 Participar también en la elaboración de los planes de contingencia que estos niveles desarrollen por mega eventos, festividades, emergencias, etc., y donde salud deba tener una participación relevante Articular una adecuada coordinación con instituciones y organizaciones del extra sector, especialmente aquellas cuyo apoyo, es fundamental para la gestión del desastre en los ámbitos sanitarios. Proponer un programa de capacitación institucional anual en ámbitos de gestión de riesgos en emergencias y desastres, donde participen los diferentes departamentos o servicios que tendrán relevancia en el manejo de la crisis. (Visión integral e integradora de la medicina de desastres). Esto de acuerdo a los lineamientos emanados del MINSAL Coordinar y participar activamente en la ejecución de los simulacros y simulaciones que se debe realizar en todos los niveles de gestión, para comprobar las fortalezas y debilidades de la planificación elaborada y poder efectuar las modificaciones del caso. De igual forma, garantizar la participación de la Autoridad Sanitaria en los ejercicios de simulación y simulacros programados por otras instituciones. Supervisar que se mantenga al día la relación de funcionarios y teléfonos para incorporarlos al Plan de Enlace o Llamado, para asegurar su concurrencia a sus puestos de trabajo si una determinada situación lo exige Proponer en conjunto con el Departamento o Unidad a cargo del tema, las medidas necesarias, que aseguren un efectivo y continuo funcionamiento de la red de radiocomunicaciones en situación de desastre. Mantener contacto de carácter técnico con el Departamento de Emergencia y Desastres y la División de Políticas Públicas Saludables y Promoción (DIPOL), u otros canales establecidos por el MINSAL, el cual lo podrá orientar para el mejor desempeño en sus funciones. Notificar de manera oportuna al Departamento de Emergencias y Desastres y la DIPOL, de la ocurrencia un evento adverso que por sus consecuencias debe ser conocido por el Nivel Central, emitiendo posteriormente el informe de respaldo. Especial relevancia reviste lo anterior si este ocurre en horas o días no laborales. Esto incluye los informes que la autoridad local debe remitir oficialmente al nivel central. Realizar otras actividades que defina el Nivel Central en el marco de los compromisos de gestión nacionales u otras actividades que las Autoridades Nacional o Regional definan. En situación de Emergencia o Desastre: Constituirse como Secretario Ejecutivo del Comité Operativo de Emergencia (COE) en el lugar preparado para su funcionamiento. Proponer en conjunto con los miembros de este, la aplicación de las medidas consideradas para esta fase en la planificación respectiva. (Priorización de las acciones, búsqueda y procesamiento de información, evaluación de daños, movilización de recursos, etc.) Mantener en la Sala de Situación la información relevante de las acciones en desarrollo y disponer la centralización, consolidación y difusión de esta a los canales oficiales y medios de comunicación y previo visto bueno de la autoridad respectiva. Proponer las medidas de control que permitan evaluar el cumplimiento oportuno y eficaz de las disposiciones u orientaciones emanadas del COE. 24 Asesorar a la autoridad regional las acciones de respuesta en cada uno de los ámbitos sanitarios, coordinando los aspectos técnicos con cada uno de los departamentos o unidades técnicas de la SEREMI de Salud.

3 25 Consolidar información y elaborar los reportes respectivos Mantener una comunicación expedita con los Servicios de Salud y colectar información sobre el estado de la red asistencial. Cooperar en la formulación de las tareas más urgentes que aseguren una pronta fase de Rehabilitación de los establecimientos de la Red Asistencial que hayan sufrido daños menores y/o funciones que se hayan interrumpido. De acuerdo lo disponga la respectiva jefaturas, podrá ser el representante de Salud en el Comité Operativo de Emergencia regional, provincial o comunal. Transversales: 29 Cumplir las políticas y procedimientos de seguridad de la información vigentes en la institución, actuando acorde a los mismos, conociendo las implicancias de las acciones propias y del equipo en el acceso y uso de la información, y reportando posibles eventos de riesgos.

4 GRUPO TIPO COMPETENCIAS NIVEL DE DOMINIO REQUERIDO (De 1 a 5) DIRECTIVA HABILIDAD Liderazgo 5 Manejo de Crisis y Contingencias 5 ESPECIFICA CONOCIMIENTO Gestión en Emergencias y Desastres 5 Gestión en Salud Pública 4 HABILIDAD Comunicación Efectiva 4 Proactividad e Innovación 5 Relación con el entorno y articulación de redes 5 TRANSVERSAL HABILIDAD Compromiso con la Organización 5 Orientación a la eficiencia 4 Orientación al usuario 4 Probidad 5 Trabajo en Equipo 5 DESCRIPCIÓN DE COMPETENCIAS Y SUS NIVELES: LIDERAZGO: capacidad de ponerse a la cabeza de un equipo de trabajo, dirigiendo, coordinado y supervisando el cumplimiento de los objetivos, metas y estándares. Implica la disposición y habilidad para motivar y gestionar las competencias capacidades de cada miembro del equipo, alineando y facilitando el logro de objetivos institucionales. NIVEL 5: Promueve la participación de sus colaboradores en el desarrollo y mejora de los resultados del trabajo. Evalúa y retroalimenta el desempeño de colaboradores, reconociendo logros y oportunidades de mejora, apoyando el desarrollo del personal. Fomenta el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales positivas al interior de los grupos de trabajo, aumentando la productividad. MANEJO DE CRISIS Y CONTINGENCIAS: Capacidad para enfrentar resolver situaciones de crisis, siendo capaz de trabajar bajo presión, desarrollando cursos de acción efectivos y atingentes al marco normativo institucional. Se refiere al manejo estratégico de la información, análisis de la situación y desarrollo de planes para saber qué hacer, cómo reaccionar, a quién informar y cómo resolver el problema eventual. NIVEL 5: Logra un diagnóstico claro y acertado de situaciones de crisis organizacional, mostrando habilidad para reconocer causas y efectos, así como principales personas, áreas o grupos involucrados. Desarrolla planes estratégicos de acción que permiten responder a los requerimientos de la crisis y ajustarse al marco normativo institucional. GESTIÓN EN EMERGENCIAS Y DESASTRES: Conocimiento acabado de los procesos de la Gestión Integral del Riesgo y del marco normativo nacional para abordar emergencias y desastres (tales como: D.S. 156 Plan Nacional de Protección Civil, D.S. 38 determina constitución de los Comités de Operaciones de Emergencias, Código Sanitario, Reglamento Sanitario Internacional y otros planes sobre contingencias específicas). Conocimiento técnico y experiencia en la preparación y respuesta de eventos de emergencias de origen natural y antrópico, tales como: terremotos, erupciones volcánicas, incidentes químicos y radiológicos, entre otros. NIVEL 5: Es un referente de su especialidad. Proporciona experiencia o liderazgo técnico siendo autoridad en materias de su especialidad al interior de la institución. Participa y ofrece su experiencia y conocimientos para resolver problemas de otros. Es capaz de realizar actualizaciones y modificaciones al conocimiento del área a partir de su propia experiencia.

5 GESTIÓN EN SALUD PÚBLICA: Planes y estrategias enfocadas a prevenir las enfermedades, prolongar la vida y la promoción de la salud a través de esfuerzos organizados y decisiones con conocimiento de la sociedad, las organizaciones, públicas y privadas, comunidades e individuos. NIVEL 4: Desarrolla la competencia en un nivel de experto, conoce a cabalidad sus aspectos y los aplica con eficacia en el desempeño de sus funciones. Transfiere sus conocimientos a otros integrantes del grupo. Es capaz de hacer observaciones o corregir la aplicación de conocimiento empleado por otros. COMUNICACIÓN EFECTIVA: capacidad para escuchar, hacer preguntas y expresar conceptos e ideas en forma efectiva, recalcando los aspectos positivos de la intervención. Incluye la habilidad de saber cuando, a quién y en qué momento emitir una opinión; capacidad de escuchar al otro, entenderlo y empalizar con su discurso; capacidad de transmitir ideas con claridad ajustando el lenguaje a la situación y características del interlocutor; capacidad para argumentar y presentar las ideas de forma persuasiva y convincente. Finalmente, incluye habilidades comunicación escrita (ortografía y redacción). NIVEL 4: Es capaz de redactar documentos escritos de moderado nivel de complejidad, siendo claro y efectivo, cuidando aspectos como vocabulario, redacción, ortografía y gramática. Promueve una actitud asertiva y empática en la comunicación interpersonal de los funcionarios, estableciendo comunicaciones fluidas y oportunas con su equipo así como también con otras áreas de trabajo. En la comunicación oral y escrita, es específico en sus peticiones y en las condiciones de satisfacción de las mismas. PROACTIVIDAD E INNOVACIÓN: Capacidad de anticiparse a problemas y proyectar soluciones o propuestas que optimicen la gestión institucional. Implica la capacidad de adaptarse a distintos escenarios, tareas y personas, siendo proactivo y propositivo frente a los cambios. NIVEL 5: Genera soluciones o propuesta que optimicen la gestión institucional, mostrando capacidad de innovación y un enfoque proactivo frente a los escenarios organizacionales, Muestra iniciativa para modificar y mejorar las cosas sin que se lo requieran, siendo capaz de crear soluciones nuevas y diferentes ante los problemas o situaciones requeridas, incentivando al resto del equipo a trabajar con enfoque innovador, proactivo y práctico. RELACIÓN CON EL ENTORNO Y ARTICULACIÓN: Es capaz de analizar estratégica y visionariamente con quién construir y mantener relaciones de colaboración a fin de optimizar resultados interinstitucionales y desarrollarse competitivamente. Incluye la disposición y habilidad para relacionarse y coordinarse efectiva y proactivamente con el entorno institucional, generando coordinaciones fluidas, efectivas y oportunas que permiten agregar valor a la gestión del trabajo. NIVEL 5: Comprende la importancia estratégica de establecer relaciones con entidades externas a su trabajo, por lo que activamente identifica, establece y mantiene una red de contactos con otras organizaciones o personas que le provean información útil para el logro de los objetivos y con la cual se prestan mutuamente cooperación para el logro de los objetivos propios de cada organización. COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN: Respetar y asumir como propios la visión, misión, valores y objetivos de la institución. Apoyar de forma activa el logro de objetivos comunes, superando obstáculos, cumpliendo con sus compromisos, tanto personales como profesionales. NIVEL 5: Incentiva con su ejemplo a los funcionarios para que se involucren en acciones que contribuyan a mantener y mejorar la buena imagen pública de su servicio. El desarrollo de sus funciones se orienta al logro de los objetivos, procurando constantemente, generar un impacto positivo en la institución, La consecución de los objetivos y metas institucionales las incorpora como propias, lo que se traduce en una búsqueda constante por generar productos que satisfagan a los usuarios y que generen un posicionamiento de la institución en la comunidad. ORIENTACIÓN A LA EFICIENCIA: Lograr los resultados esperados haciendo un uso racional de los recursos disponibles. Implica el cuidado de los recursos públicos, materiales y no materiales, buscando minimizar los errores y desperdicios. NIVEL 4: Estimula a los funcionarios a hacer un uso cuidadoso y racional de los recursos. Crea condiciones que le permitan tomar decisiones con rapidez, cautelando los intereses de la institución. Prioriza el trabajo de forma efectiva, logrando identificar y jerarquizar con claridad aquellas tareas que tienen una mayor implicancia en el alcance de los objetivos organizacionales. A partir de lo anterior planifica en forma eficiente.

6 ORIENTACIÓN AL USUARIO: Implica la capacidad de comprender las necesidades y requerimientos de usuarios internos como externos y de orientar los esfuerzos en la entrega de respuestas y/o soluciones que satisfagan de forma oportuna y eficiente tales necesidades. Implica un modo efectivo, cordial y empático. Involucra además la habilidad para anticiparse a sus necesidades. NIVEL 4: Confirma la satisfacción del usuario. Conoce las necesidades y expectativas de los usuarios internos y externos de la institución. Busca responder activamente a las necesidades expectativas de ellos. PROBIDAD: Capacidad para conducirse conforme a parámetros de probidad en la gestión de lo público, e identificar conductas o situaciones que pueden atentar contra tales parámetros. Capacidad para identificar y aplicar estrategias que permitan fortalecer estándares de transparencia y probidad en su gestión y métodos de trabajo idóneos para favorecerlas. NIVE 5: Promueve los valores, normativas y regulaciones relacionadas con la probidad hacia las distintas instancias institucionales, velando y procurando el cumplimiento de estos. TRABAJO EN EQUIPO: Colaborar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes. Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los objetivos del equipo o grupo de trabajo; comprendiendo la repercusión de las propias acciones en el éxito de las acciones del equipo. NIVEL 5: Realiza aportes significativos al trabajo del equipo, rescata los elementos óptimos de su grupo y propone acciones que permitan mejorar la dinámica y efectividad tanto de su área como de otras áreas de la institución. Su enfoque de trabajo es participativo y colaborador, alentando la comunicación, brindando apoyo para el logro de objetivos comunes.