FORMULACION DE CONTENIDO Y PERFIL DE COMPETENCIAS DEL CARGO CONTENIDO DEL CARGO

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1 FORMULACION DE CONTENIDO Y PERFIL DE COMPETENCIAS DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO Jefe Departamento Gestión de Personas DEPENDENCIA Subdirector de las Personas ESTABLECIMIENTO Y UNIDAD DE TRABAJO Dirección Servicio de Salud Aconcagua GRADO FUNCIONARIO 5º EUS CONTENIDO DEL CARGO 1.- OBJETIVO O PROPOSITO DEL CARGO: Responde a la razón de la existencia del cargo. Fin; lo que se pretende conseguir a través de su ejercicio. Describir brevemente en no más de 4-5 líneas. Responsable del desarrollo eficaz y mejoramiento continuo y difusión de los procesos asociados al Ciclo de Vida Laboral con el objetivo de contribuir a la motivación del personal; de la gestión de la información propia del área de las Personas, del fortalecimiento del Sistema de Información de Recursos Humanos (SIRH) y del monitoreo de las glosas presupuestarias, en coordinación con los Establecimientos y la Subdirección de Recursos Físicos y Financieros. 2.- FUNCIONES PRINCIPALES: Se refiere a las tareas esenciales en cuanto permiten cumplir cabalmente con el objetivo o propósito del cargo. Describir brevemente cada una en no más de 5-6 líneas. 1.- Supervisión del mejoramiento continúo del SIRH y generación de información para la gestión de Recursos Humanos y control de dotación. 2.- Supervisión, control de las glosas presupuestarias del subtítulo Supervisión de los procesos de concurso público, de concurso cargos contrata de la Dirección del Servicio de Salud, del SAMU y de ingreso a la Etapa de Destinación y Formación. 4.- Supervisión de los procesos de inducción y orientación en materias de personal. 5.- Supervisión y mejoramiento continúo de los procesos de calificaciones y de asignación de desempeño individual. 6.-Supervisión de los procesos asociados a la acreditación y carrera funcionaria de la Ley y Ley Supervisión de los procesos de generación y difusión de metas colectivas y del pago de las asignaciones de desempeño colectivo Ley y Ley Supervisión de los procesos de asignación de estímulo Ley y de responsabilidad Ley y Ley Supervisión de los procesos de asignaciones asociadas a características particulares de cargos y funciones y del reconocimiento y pago de asignaciones familiares. 10.-Supervisión de los procesos de reconocimiento y pago de asignación de turno y de horas extraordinarias Supervisión de los procesos de pagos de imposiciones, de descuentos por planilla y de pago de

2 remuneraciones Supervisión para el uso adecuado de los sistemas de control de asistencia Supervisión de los procesos de desvinculación Supervisión de los procesos particulares asociados a dotación de la Dirección del Servicio de Salud Supervisión de la gestión de procesos administrativos de Recursos Humanos de la Atención Primaria de dependencia municipal Supervisión de los procesos de honorarios suma alzada y monitoreo de la glosa presupuestaria, en coordinación con el Departamento de Finanzas. 17- Supervisión y mejoramiento continuo del fortalecimiento y desarrollo de competencias técnicas de la Red de las Personas del Servicio de Salud Supervisión y control del proceso de Licencias Médicas y recuperación a nivel del Servicio Salud Aconcagua Asesoría y supervisión procedimientos de Médicos en Formación Directa FORDIR 20.- Asesoría y supervisión en procedimientos de Médicos liberados de guardia, consultores de llamada 21. Asesoría y supervisión en procesos de Declaración de Intereses y Patrimonio Otras funciones que le encomiende el Subdirector de las Personas 3.- REQUISITOS FORMALES: Indicar, si es que efectivamente se requieren para cumplir el propósito del cargo, los requisitos de formación, especialización, experiencia, etc. Contar con Título profesional de Contador Auditor, Ingeniero Comercial o Ingeniero Civil Industrial. Acreditar titulo de a lo menos ocho semestres de duración. Para las carreras que tengan ocho semestres de duración, se requiere acreditar experiencia profesional de 5 años en el ámbito Público o Privado. Para las carreras que tengan diez semestres de duración, se requiere acreditar experiencia profesional de 3 años en el ámbito Público o Privado. Deseable Magíster o Diplomado de Control de Gestión y/o Recursos Humanos PERFIL DE COMPETENCIAS 4.- COMPETENCIAS: Conjunto sinergizado de conocimientos, habilidades y características de personalidad (aptitudes y actitudes) requeridos para cumplir con el máximo nivel de eficacia y eficiencia el propósito del cargo COMPETENCIAS TECNICAS (funcionales): son aquellas requeridas para desempeñar las actividades que componen una función laboral, según los estándares y la calidad establecidos por la Unidad o Servicio correspondiente. Conocimientos del marco legal y funcionamiento de los Servicios de Salud. Conocimientos del marco legal que rige a los funcionarios públicos. Conocimientos del marco legal que rige al personal del sector salud. Conocimientos de SIRH. Conocimientos de computación a nivel avanzado.

3 4.2. COMPETENCIAS TRANSVERSALES: Seleccione el nivel requerido para cada competencia transversal, para una mejor adecuación al cargo. Ver Catálogo de Competencias Transversales Servicio de Salud Aconcagua. Nombre Competencia Nivel Aprendizaje Permanente: Capacidad de identificar, seleccionar y aplicar mejores prácticas, para innovar y resolver problemas. Incluye la búsqueda y utilización de oportunidades de aprendizaje, traduciéndolas en mejoramiento del desempeño individual y en apoyo a otros, en función de los desafíos de su ámbito laboral. Comunicación Efectiva: Capacidad de escuchar y expresarse de manera clara y directa. Implica la disposición a ponerse en el lugar del otro, la habilidad para transmitir ideas y estados de ánimo y la habilidad de coordinar acciones de manera asertiva y empática. Orientación a Resultados de Excelencia: Capacidad para administrar los procesos, recursos y personas, utilizando técnicas de planificación, motivación y control, para asegurar el máximo de efectividad en los resultados. Implica también la capacidad para actuar con prontitud y sentido de urgencia para responder a las necesidades de los usuarios. Orientación al Usuario: Capacidad de identificar a sus usuarios y de conocer, entender y resolver sus necesidades en forma efectiva y empática; tanto al usuario final como al usuario intermedio de la cadena de servicio. Implica además, la capacidad de gestionar operativamente la solución definida. Proactividad y Adaptación al Cambio: Capacidad de trabajar de manera automotivada, con baja supervisión y orientado a la misión institucional, anticipándose a crisis o problemas, para responder efectivamente a los cambios organizacionales. También incluye la capacidad para aceptar los cambios de la organización con flexibilidad y disposición, a fin de adaptarse oportunamente a los nuevos escenarios Trabajo en Equipo: Capacidad de colaborar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos en pos de objetivos comunes. Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los objetivos del equipo de trabajo y promover la colaboración y apoyo entre áreas y partícipes de la red COMPETENCIAS CONDUCTUALES ESPECIFICAS DE JEFATURAS: Seleccione los niveles requeridos de las competencias conductuales específicas en el caso de los cargos de jefatura. Ver Catálogo de Competencias Transversales Servicio de Salud Aconcagua. Nombre Competencia Liderazgo Efectivo: Es la capacidad de conducir a su equipo de trabajo hacia los objetivos definidos para su área, generando participación y compromiso en sus subalternos. Implica alinear, guiar y motivar a su equipo de trabajo para el logro de las prioridades del área, así como las del Servicio. Negociación: Es la capacidad para llegar a acuerdos con otras personas, sean éstas pertenecientes al Servicio o a otras instituciones, generando opciones y soluciones de mutuo beneficio para ambas partes. Lo anterior implica utilizar estrategias de persuasión e influencia para conseguir el mejor resultado que satisfaga a los distintos involucrados, dentro del marco de los lineamientos institucionales. Perseverancia: Es la capacidad para mantenerse firme y constante en la prosecución de acciones y emprendimientos, hasta lograr los resultados esperados, asociados a los objetivos del Servicio. Implica enfrentar y superar los obstáculos con energía y optimismo. Nivel 1 2 3

4 Pensamiento Estratégico: Es la capacidad para resolver situaciones contingentes que pudieran impedir el otorgamiento de un servicio adecuado a las demandas de los usuarios, considerando los lineamientos y parámetros de atención definidos por el Servicio. Confiabilidad: Es la capacidad de realizar las funciones y tareas encomendadas, asegurando la calidad de los resultados, de acuerdo a los estándares de servicio establecidos en cada caso. Incluye también la capacidad de generar confianza en los usuarios con respecto a los productos, servicios y resultados que se le entregan. Capacidad Analítica: Es la capacidad de comprender e interpretar una determinada situación y/o problema mediante un proceso de razonamiento lógico y sistemático. Implica identificar correctamente el problema, descomponerlo en sus partes relevantes, establecer relaciones de causa - efecto, comparar alternativas de solución, formular prioridades y llegar a conclusiones que faciliten el proceso de toma de decisiones. Mediación de Conflictos: Es la capacidad para facilitar la resolución de conflictos, proporcionando información y argumentos que permitan generar alternativas de acuerdo entre las partes involucradas. Implica también anticiparse a posibles situaciones y contingencias que perjudiquen a los usuarios y al Servicio, previendo alternativas e implementando acciones oportunas, alineadas con las directrices institucionales. Articulación de Redes en la Gestión de las Personas: Es la capacidad para identificar, sensibilizar y comprometer a los responsables y actores claves de la red asistencial, con el fin de facilitar la implementación eficaz de los planes, programas y procesos relacionados con la gestión de las personas. Prolijidad: Es la capacidad de realizar funciones y tareas con esmero, asegurando precisión y cuidando los detalles que pudieran afectar el resultado final del trabajo. Implica a su vez ser metódico y organizado en la realización de las tareas asignadas y cumplir el procedimiento establecido. Trabajo Bajo Presión: Es la capacidad de ejecutar requerimientos de trabajo que requieren una alta exigencia, en términos de cantidad, frecuencia y cumplimiento de plazos, manteniendo la calidad y el rendimiento esperado, junto con el auto-control emocional. Manejo de Contingencias: Es la capacidad para resolver situaciones contingentes que pudieran impedir el otorgamiento de un servicio adecuado a las demandas de los usuarios, considerando los lineamientos y parámetros de atención definidos por el Servicio. 5.- CARACTERISTICAS DEL ENTORNO: 5.1. Equipo de trabajo: Señalar cuántas personas constituyen el equipo de trabajo de la persona. Unidades de dependencia directa: Unidad Ciclo de Vida Laboral, Unidad Información de las Personas y Curso de Formación de Auxiliares Paramédicos. Subdirector de las Personas (Jefe Directo). Jefe Departamento de Desarrollo de Personas. Jefe Departamento de Finanzas. Directores y Equipos de Gestión de Establecimientos. Jefes de Recursos Humanos y Jefes de Personal de Establecimientos. Departamento de Asesoría Jurídica. 5.2.Usuarios internos: Señalar con qué cargos del Servicio de Salud Aconcagua debe relacionarse en forma más frecuente. Red de Unidades de Personal de establecimientos dependientes del Servicio de Salud.

5 Encargados de procesos de personal de APS municipal. Funcionarios del Servicio de Salud Aconcagua. Jefes Directos. Dirigentes de Asociaciones de Funcionarios del Servicio de Salud. Dirigentes de Capítulos Médicos Usuarios externos: Señalar con qué personas externas al Servicio de Salud Aconcagua debe relacionarse con más frecuencia. Departamento de Gestión de Recursos Humanos, MINSAL. Unidad de Destinación y Becas, MINSAL. Departamento de Atención Primaria, MINSAL. Contraloría Regional de Valparaíso. Dirigentes de CONFUSAM. 6. NOMBRE Y CARGO (persona que realiza la Formulación de Contenido y Perfil) FECHA Luis Cordero Hurtubia, Jefe Unidad Ciclo de Vida Laboral. Servicio de Salud Aconcagua. 28/03/11