Oficinas de Amadeus en Niza (Francia) Sabías. que Amadeus tiene. un nuevo logotipo

Transcripción

1 Sabías que Amadeus tiene un nuevo logotipo? Oficinas de Amadeus en Niza (Francia)

2 Perfil de la empresa Executive Committee

3 . Perfil de la empresa Origen y desarrollo de la empresa Amadeus fue fundada en 987 por Air France, Iberia, Lufthansa y SAS con el objetivo de conectar a los proveedores de viajes con las agencias de viajes en tiempo real y se sitúa desde entonces a la vanguardia de la innovación dentro del sector de la distribución de viajes. A lo largo de las décadas hemos ido adaptándonos constantemente a la dinámica del mercado. Desempeñamos un importante papel en la distribución de viajes de ocio y de empresa, ofreciendo una solución esencial y eficiente para la distribución del contenido de los proveedores de viajes a través de las agencias de viajes de todo el mundo. La expansión internacional ha sido fundamental para nuestra estrategia y uno de los pilares para convertirnos en el sistema mundial de distribución () (GDS) líder. Desde que nuestra plataforma empezó a estar totalmente operativa en 992, hemos ido ampliando nuestro negocio de distribución, aumentando nuestra clientela y convirtiéndonos en una entidad verdaderamente internacional. En 22 nos convertimos en el sistema de reservas informatizado (CRS) () mundial número uno, con 395 millones de reservas. Amadeus lideró además el desarrollo de una plataforma de reservas única que permite un eficaz servicio de reservas entre las aerolíneas y los canales de ventas de las agencias de viajes. Esta experiencia única la hemos aprovechado para diversificarnos, accediendo al mercado de las soluciones tecnológicas para aerolíneas. En 999, en colaboración con British Airways y Qantas, ampliamos nuestra oferta tecnológica para englobar los principales componentes de un sistema de gestión de pasajeros (2), incluidos sistemas de reservas, inventario y control de salidas de vuelos. Ampliar la oferta tecnológica de Amadeus se ha convertido en un importante elemento de nuestra estrategia de crecimiento, con el apoyo de nuestro plan de inversión continua a largo plazo. Aprovechando la experiencia adquirida, hemos seguido extendiendo nuestra cartera de soluciones tecnológicas a otros proveedores de viajes, como aeropuertos, compañías ferroviarias, hoteles, etc. De hecho, tras más de 26 años de operaciones, estamos convencidos de que la innovación constante es un componente esencial de nuestra estrategia y contribuirá al crecimiento en el futuro. Por este motivo, nos hemos situado a la vanguardia del desarrollo tecnológico en el sector de los viajes. Un sistema mundial de distribución (GDS, por sus siglas en inglés) es una red informática que contiene información sobre viajes, p. ej., horarios, disponibilidad, tarifas y servicios relacionados, permitiendo las transacciones de viajes automatizadas entre proveedores de viajes y agentes de viajes, tanto online como tradicionales. Además de ofrecer un sistema de reservas informatizado (CRS, por sus siglas en inglés), los GDS ofrecen contenido relacionado con los viajes a una amplia gama de agentes en todo el mundo, convirtiendo el alcance mundial en un importante elemento de su propuesta de valor. 2 Un sistema de gestión de pasajeros (PSS, por sus siglas en inglés) es una serie de sistemas de importancia crítica utilizados por las aerolíneas. El PSS consta normalmente de un sistema de reservas, un sistema de inventario y un sistema de control de salidas de vuelos. 8

4 Informe Global 23. Perfil de la empresa La trayectoria para dar forma al futuro de los viajes a 987 Creación de Amadeus por Iberia, Air France, Lufthansa y SAS 395m reservas Liderazgo en el mercado en Lanzamiento de la división reservas de agencias de viajes. de comercio electrónico 395 millones de reservas al año 28 Acuerdo de distribución con las aerolíneas de la AACO, expansión en Oriente Medio millones de pasajeros embarcados con Amadeus Altéa Primera reserva efectuada el 7 de enero de 992 Creación de servicios tecnológicos para aerolíneas. British Airways y Qantas, socios de lanzamiento Amadeus se privatiza OPI Expansión Diversificación en nuevas soluciones tecnológicas Sinergias + consolidación 9

5 Informe Global 23. Perfil de la empresa Amadeus en la actualidad Amadeus es un proveedor líder de soluciones tecnológicas avanzadas para el sector mundial de los viajes. El grupo Amadeus está formado por un equipo internacional de más de 2. profesionales de la industria de los viajes con 7 nacionalidades distintas. Erding 7 Organizaciones Comerciales de Amadeus Más de 2, empleados Amadeus cuenta con oficinas centrales en Madrid (sede corporativa), Niza (productos, investigación y desarrollo) y Erding (operaciones y centro de procesamiento de datos), así como oficinas regionales en Miami, Sao Paulo, Dubái y Bangkok. Además, Amadeus tiene 7 oficinas locales: las Organizaciones Comerciales de Amadeus (ACO). Contamos con una estructura de accionariado estable, con más del 9% de nuestros fondos en capital flotante. Miami Niza Madrid 9,23% Capital flotante () Dubái Bangkok 5,4% Air France Finance Estructura del accionariado (a 3 de diciembre de 23) 4,% Malta Pension Investments (2),66% Acciones de tesorería (3),6% Consejo de Administración Oficinas principales de Amadeus Oficinas regionales de Amadeus Sao Paulo Dentro del capital flotante de la sociedad, de acuerdo con los registros oficiales de la CNMV, a 7 de enero de 24 presentaban una participación superior al 3% en nuestro capital social las siguientes entidades: Blackrock, Inc. (5,2% de los derechos de voto indirectos), MFS Investment Management (5,7% de los derechos de voto directos), Government of Singapore Investment Corporation Pte Ltd (4,925% de los derechos de voto directos) y Fidelity International Ltd (2,47% de los derechos de voto indirectos). 2 Malta Pension Investments es una sociedad independiente y no relacionada con Deutsche Lufthansa AG y su grupo de sociedades. Forma parte de un grupo de sociedades en propiedad de Lufthansa Pension Trust e.v. y es la entidad a la cual Deutsche Lufthansa AG realiza sus contribuciones para financiar las futuras prestaciones de jubilación de sus empleados en Alemania y en el extranjero. Deutsche Lufthansa AG y Malta Pension Investments suscribieron un acuerdo el 7 de diciembre de 22 (número de registro en la CNMV 7864) en virtud del cual Deutsche Lufthansa AG se reserva la facultad de ejercer los derechos contractuales de los accionistas signatarios del Acuerdo de Relación de Amadeus IT Holding SA de 29 de abril de 2 (número de registro en la CNMV 244), principalmente la designación de un Consejero en el Consejo de Administración de Amadeus IT Holding SA, conforme a los términos y condiciones del Acuerdo de Relación. 3 Los derechos políticos y económicos de estas acciones quedan suspendidos en la medida en que formen parte de las acciones propias. Nuestra ambición colectiva Con el fin de conocer la opinión que tienen acerca de Amadeus nuestros grupos de interés, hemos entablado un diálogo con nuestros empleados, clientes, inversores, representantes del sector, seleccionadores de personal, etc. Deseábamos recibir comentarios procedentes de muchos lugares y puntos de vista diferentes. A raíz de este ejercicio y de nuestro propio análisis, detallamos en la página siguiente nuestra ambición y nuestro propósito, que se resumen en cinco elementos que guían todas nuestras actividades. Nuestro propósito como empresa, nuestra razón de ser, es colaborar con nuestros clientes, socios y otros participantes del sector para dar forma al futuro de los viajes. Nuestro propósito es adelantarnos a las necesidades de los viajeros del día de mañana y enriquecer la experiencia del viaje de cientos de millones de personas cada año proporcionándoles unas soluciones tecnológicas de vanguardia que faciliten sus desplazamientos. Desde el nacimiento de nuestra plataforma de distribución, Amadeus ha tenido una gran influencia en el sector de los viajes y en la experiencia del viaje. Ello ha continuado con muchos otros desarrollos, como nuestra diversificación y acceso a nuevas líneas de negocio. Teniendo en cuenta lo anterior, nuestro objetivo es convertirnos en el proveedor líder de soluciones tecnológicas para el sector de los viajes y el turismo. La forma de alcanzar nuestro objetivo es la aplicación de nuestra estrategia empresarial, un conjunto integrado de prioridades que se traducen en unos planes de actuación. Véase Marco estratégico de Amadeus, pág. 5

6 Informe Global 23. Perfil de la empresa Algo también esencial para el éxito son nuestros valores, que guían nuestras actividades y unen a los empleados de Amadeus en un mismo planteamiento de su forma de trabajar en todo el mundo. Por último, nos hemos comprometido a cumplir plenamente la promesa de nuestra marca. Dar forma al futuro de los viajes significa colaborar con nuestros clientes y socios de la industria para conseguir un crecimiento sostenible, no sólo para la empresa, sino también para el conjunto del sector. OBJETIVO Ser el proveedor líder de soluciones tecnológicas para el sector de los viajes Los valores de Amadeus El cliente, lo primero _ Escuchamos atentamente y trabajamos como colaboradores. _ Cumplimos nuestras promesas. _ Nos comprometemos con el éxito de nuestros clientes. Trabajar en equipo _ Respetamos y promovemos la diversidad de todas las personas y culturas. VALORES _ El cliente, lo primero _ Trabajar en equipo _ Asumir responsabilidades _ Perseguir la excelencia PROPÓSITO Dar forma al futuro de los viajes PROMESA DE LA MARCA Nos comprometemos a dar forma al futuro de los viajes en colaboración con nuestros clientes y otros participantes en el sector _ Establecemos una colaboración positiva entre equipos. _ Comunicamos con claridad y actuamos con decisión. Asumir responsabilidades _ Nos responsabilizamos de nuestro propio trabajo. _ Actuamos con responsabilidad y utilizamos adecuadamente los recursos de la empresa. _ Desarrollamos continuamente nuestras capacidades y conocimientos. Perseguir la excelencia Estrategia de empresarial Crecimiento rentable y sostenible Liderazgo de mercado innovador _ Eficiencia y excelencia en las operaciones _ Nuestro equipo humano y nuestra cultura _ Nos esforzamos por conseguir unos resultados excelentes en un mercado competitivo. _ Aprendemos de nuestros errores. _ Innovamos y recibimos el cambio de manera positiva.

7 Informe Global 23. Perfil de la empresa Datos y cifras clave Indicadores clave del rendimiento en las operaciones Total de reservas (en millones) 4% Cuota de mercado mundial () (cuota del mercado en distribución) 4. Total de empleados () (cifras en FTE) % 39% 38% 37,7% 38,6% 4,% % 36,5% 36,7% % 4. 35% 2. 34% Cuota de mercado calculada según el volumen total de reservas aéreas de las agencias de viajes procesadas por CRS mundiales o regionales. Están excluidas las reservas aéreas realizadas directamente a través de sistemas internos de las aerolíneas u operadores de un solo país, estos últimos principalmente en China, Japón, Corea del Sur y Rusia. Alcance: todas las empresas de Amadeus Group. FTE (equivalente a tiempo completo) es el número de empleados con relación al empleo a tiempo completo: por ejemplo, un empleado que trabaje a tiempo parcial durante el 8% del horario a tiempo completo se considerará como,8 FTE. Pasajeros embarcados (en millones) Sistema de gestión de pasajeros Amadeus Altéa Aerolíneas que lo han contratado y aerolíneas migradas (a 3 de diciembre) Aerolíneas que lo han contratado Aerolíneas migradas

8 Informe Global 23. Perfil de la empresa Datos y cifras clave Indicadores clave del rendimiento financiero Desglose de los ingresos () (cifras en millones de euros) Beneficio ajustado (cifras en millones de euros) Inversión en I+D (incluye I+D capitalizada) (cifras en millones de euros) Soluciones tecnológicas 3 Distribución () () 22 () 23 Excluida Opodo Ltd, vendida por Amadeus Group en junio de 2. Todos los años excepto 29 excluyen a Opodo LTD, vendida por Amadeus Group en 2. Las cifras declaradas anteriormente para 22 y 2 eran netas de subsidio fiscal por investigación. Evolución de la deuda neta Ebitda () (cifras en millones de euros) 36,8% ,6% ,4%.39 38,%.8 38,3% % 38% 37% 36% 35% , , Deuda neta acordada/ Ebitda acordado LTM () (veces) Deuda financiera neta acordada (millones de euros),7.852,3.495, ,5 3 2,5 2,5,5 Valor económico distribuido en 23 (2) (2.42 millones )) Todos los pagos financieros efectuados a proveedores de capital de la organización, incluidos intereses y dividendos abonados. 2 Según lo definido por el indicador EC de Global Reporting Initiative..63 costes de explotación 846 salarios y prestaciones a los empleados 279 pagos a proveedores de capital () 23 pagos a la Administración Excluida Opodo Ltd, vendida por Amadeus Group en junio de 2. Margen de ebitda (%) Ebitda Ebitda acordado de los últimos doce meses (LTM) según lo definido en el contrato de crédito preferente. 3