ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES CON LOS SERVICIOS ESTUDIANTILES ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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Sandra Rivero Toledo
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1 1 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES CON LOS SERVICIOS ESTUDIANTILES ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2013

2 2 DESCRIPCIÓN DE LA POBLACIÓN

3 3 Muestra n = 11

4 4 Carga académica Carga Académica Frecuencia Tiempo Completo 8 Tiempo Parcial 3 Total 11 Carga Académica 27% 73% Tiempo Completo Tiempo Parcial

5 5 Créditos aprobados (Bachillerato) Créditos Aprobados Frecuencia o más 6 Total 11 Créditos aprobados 0% 9% 55% 36% o más

6 6 Empleo Empleo Frecuencia Tiempo Completo 6 Tiempo Parcial 2 No Trabajo 3 Total 11 27% Empleo 18% 55% Tiempo Completo Tiempo Parcial No Trabajo

7 7 Género Género Frecuencia Masculino 9 Femenino 2 Total 11 18% Género 82% Masculino Femenino

8 8 ASPECTOS DEPARTAMENTALES Satisfacción

9 La atención que los mentores les brindan a los estudiantes 9 Frecuencia Total 11 46% 18% 0% 0% 36%

10 Los horarios disponibles para recibir mentoría académica 10 Frecuencia Total 10 40% 10% 0% 10% 40%

11 El trato y atención de los empleados de los departamentos y decanatos académicos 11 Frecuencia Total 10 30% 0% 0% 40% 30%

12 La disponibilidad y accesibilidad de los jefes de departamento y personas encargadas de la matrícula 12 Frecuencia Total 10 30% 0% 0% 40% 30%

13 La disponibilidad y variedad de cursos para la matrícula de los estudiantes que ofrece tu Departamento Académico 13 Frecuencia Total 10 20% 20% 10% 10% 40%

14 La política y procesos para eliminar o añadir cursos en el programa de clases 14 Frecuencia % 20% 20% 10% 2 Total 10 40%

15 La claridad de los requisitos académicos de mi especialidad 15 Frecuencia Total 10 20% 0% 10% 10% 60%

16 16 ASPECTOS ACADÉMICOS Satisfacción

17 17 Calidad en la enseñanza Frecuencia Total 11 0% 9% 27% 27% 37%

18 18 Trato de los miembros de la facultad hacia los estudiantes Frecuencia Total 11 0% 0% 36% 46% 18%

19 19 Accesibilidad de los miembros de la facultad para los estudiantes Frecuencia 1 0% 0% 5 9% Total 11 45% 46%

20 20 ASPECTOS GENERALES Satisfacción

21 21 En términos generales me encuentro con la UPPR Frecuencia Total 10 0% 0% 10% 20% 70%

22 22 Los salones poseen los equipos adecuados de acuerdo a las necesidades de mi área de estudios Frecuencia Total 10 10% 10% 10% 30% 40%

23 23 EN GENERAL Satisfacción

24 24 Recomendaría la UPPR a su amigo? Recomendaría Frecuencia Sí 10 No 1 Total 11 Recomendaría 9% 91% Sí No

25 25 RESUMEN

26 26 Resumen Aspecto evaluado Por ciento de satisfacción Aspectos Departamentales La atención que los mentores les brindan a los estudiantes 82% Los horarios disponibles para recibir mentoría académica 50% El trato y atención de los empleados de los departamentos y decanatos académicos 70% La disponibilidad y accesibilidad de los jefes de departamento y personas encargadas de la matrícula 70% La disponibilidad y variedad de cursos para la matrícula de los estudiantes que ofrece tu Departamento Académico 50% La política y procesos para eliminar o añadir cursos en el programa de clases 30% La claridad de los requisitos académicos de mi especialidad 60%

27 27 Resumen Aspecto evaluado Por ciento de satisfacción Aspectos Académicos Calidad en la enseñanza 64% Trato de los miembros de la facultad hacia los estudiantes 64% Accesibilidad de los miembros de la facultad para los estudiantes 55%

28 28 Resumen Aspecto evaluado Por ciento de satisfacción Aspectos Generales En términos generales me encuentro muy satisfecho/ satisfecho con la UPPR 30% Los salones poseen los equipos adecuados de acuerdo a las necesidades de mi área de estudios 50%

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