Resumen de Beneficios de 2013

Transcripción

1 Resumen de s de 2013 Ismael Robledo Su recurso personal de Se Habla Español. Es Algo Personal Este folleto resume los beneficios básicos de y todos los beneficios adicionales proporcionados por el plan (H ) H0545_FUY2013_012SP

2

3 Sección I - Introducción al Resumen de s Gracias por interesarse en el plan. Nuestro plan es ofrecido por INTER VALLEY HEALTH PLAN INC./Inter Valley Health Plan, una Organización Advantage para el Mantenimiento de la Salud (HMO) que tiene un contrato con el gobierno federal. Este Resumen de s le brinda información sobre algunas características de nuestro plan. No lista todos los servicios que cubrimos ni cada limitación o exclusión. Para obtener una lista completa de nuestros beneficios, llame al plan de Inter Valley Health Plan y pida la Evidencia de Cobertura. USTED TIENE OPCIONES EN EL CUIDADO DE SU SALUD Como beneficiario de, puede elegir entre distintas opciones de. Una opción es el Plan (honorario por servicio). Otra opción es un plan de salud de, como. Es posible que también tenga otras opciones. Usted decide. No importa lo que decida, usted continúa estando en el Programa de. Usted se puede inscribir en un plan o dejarlo únicamente en ciertos momentos. Llame al plan Desert Preferred Choice (HMO) al número de teléfono que figura al final de esta introducción o al MEDICARE ( ) para obtener más información. Los usuarios de TTY/TDD pueden llamar al Puede llamar a este número las 24 horas del día, los siete días de la semana. CÓMO PUEDO COMPARAR MIS OPCIONES? Puede comparar el plan con el Plan usando este Resumen de s. La tabla presentada en este cuadernillo lista algunos beneficios de salud importantes. Para cada beneficio, puede ver lo que cubre nuestro plan y lo que cubre el Plan. Nuestros miembros reciben todos los beneficios que ofrece el Plan. También ofrecemos más beneficios que pueden cambiar de un año a otro. DÓNDE ESTÁ DISPONIBLE EL PLAN DESERT PREFERRED CHOICE (HMO) DE INTER VALLEY HEALTH PLAN? El área de servicio de este plan incluye: Condado de Riverside*, CA. Usted debe vivir en una de estas áreas para inscribirse en el plan. * denota parcial condado 91752, 92028, 92201, 92202, 92203, 92210, 92211, 92220, 92223, 92230, 92234, 92235, 92236, 92240, 92241, 92247, 92248, 92253, 92255, 92258, 92260, 92261, 92262, 92263, 92264, 92270, 92276, 92282, 92292, 92320, 92324, 92373, 92399, 92501, 92502, 92503, 92504, 92505, 92506, 92507, 92508, 92509, 92513, 92514, 92515, 92516, 92517, 92518, 92519, 92521, 92522, 92530, 92531, 92532, 92536, 92539, 92543, 92544, 92545, 92546, 92548, 92549, 92551, 92552, 92553, 1

4 92554, 92555, 92556, 92557, 92561, 92562, 92563, 92564, 92567, 92570, 92571, 92572, 92581, 92582, 92583, 92584, 92585, 92586, 92587, 92589, 92590, 92591, 92592, 92593, 92595, 92596, 92599, 92860, 92877, 92878, 92879, 92880, 92881, 92882, QUIÉN ES ELEGIBLE PARA EL PLAN DESERT PREFERRED CHOICE (HMO) DE INTER VALLEY HEALTH PLAN? Usted puede inscribirse en el plan si tiene derecho a la Parte A de, está inscrito en la Parte B de y vive en el área de servicio. Sin embargo, las personas que tienen insuficiencia renal terminal generalmente no son elegibles para inscribirse en el plan a menos que sean miembros de nuestra organización y lo hayan sido desde que comenzaron el tratamiento de diálisis. PUEDO ELEGIR A MIS MÉDICOS? El plan ha formado una red de médicos, especialistas y hospitales. Usted solo puede usar médicos que son parte de nuestra red. Los proveedores de salud que participan en nuestra red pueden cambiar en cualquier momento. Puede pedir un directorio de proveedores actual. Para ver una lista actualizada, visítenos en Nuestro número de servicio al cliente figura al final de esta introducción. QUÉ OCURRE SI VOY A UN MÉDICO QUE NO ESTÁ EN LA RED? Si elige ver a un médico fuera de nuestra red, deberá pagar los servicios por su cuenta. Ni el plan ni el Plan pagarán los servicios excepto en situaciones limitadas (por ejemplo, atención de emergencia). DÓNDE PUEDO OBTENER MIS MEDICAMENTOS RECETADOS SI ME INSCRIBO EN ESTE PLAN? El plan ha formado una red de farmacias. Usted debe usar una farmacia de la red para recibir los beneficios del plan. Podemos no pagar sus medicamentos recetados si usa una farmacia fuera de la red, excepto en ciertos casos. Las farmacias de nuestra red pueden cambiar en cualquier momento. Puede pedir un directorio de farmacias o visitarnos en Nuestro número de servicio al cliente figura al final de esta introducción. CUBRE MI PLAN LOS MEDICAMENTOS DE LA PARTE B O DE LA PARTE D DE MEDICARE? El plan cubre los medicamentos recetados de la Parte B y de la Parte D de. QUÉ ES UN FORMULARIO DE MEDICAMENTOS RECETADOS? El plan utiliza un formulario. Un formulario es una lista de medicamentos que el plan cubre para satisfacer las necesidades de los pacientes. Periódicamente podemos añadir, quitar o hacer cambios a las limitaciones de la cobertura en ciertos 2

5 medicamentos o cambiar lo que usted debe pagar por un medicamento. Si hacemos algún cambio al formulario que limita la capacidad de nuestros miembros de obtener sus medicamentos recetados, les notificaremos a los miembros afectados antes de hacer el cambio. Le enviaremos un formulario y puede ver nuestro formulario completo en nuestro sitio web Si actualmente toma un medicamento que no figura en nuestro formulario o que está sujeto a requisitos o límites adicionales, es posible que pueda obtener un suministro provisorio del mismo. Puede comunicarse con nosotros para pedir una excepción o, con la ayuda de su médico, cambiar de medicamento a uno alternativo que figure en nuestro formulario. Llámenos para ver si puede obtener un suministro provisorio del medicamento o para obtener más detalles sobre nuestra norma de transición para medicamentos. CÓMO PUEDO OBTENER AYUDA ADICIONAL CON LOS COSTOS DEL PLAN DE MEDICAMENTOS RECETADOS O CON LOS COSTOS DE MEDICARE? Es posible que pueda obtener ayuda adicional para pagar las primas y los costos de sus medicamentos recetados, así como con otros costos de. Para ver si reúne los requisitos para recibir esta ayuda adicional llame al: MEDICARE ( ). Los usuarios de TTY/TDD pueden llamar al , las 24 horas al día, los siete días de la semana y consulte los Programas para personas con ingresos y recursos limitados en la publicación y Usted. Administración del Seguro Social al , de lunes a viernes, entre las 7 a.m. y las 7 p.m. Los usuarios de TTY pueden llamar al o Su Oficina de Medicaid del estado. QUÉ PROTECCIONES TENGO EN ESTE PLAN? Todos los Planes Advantage acuerdan permanecer en el programa por un año calendario completo por vez. Los beneficios y el costo compartido del plan pueden cambiar de un año calendario a otro. Cada año, los planes pueden decidir si continuar participando con Advantage. Un plan puede continuar en toda su área de servicio (área geográfica en donde el plan acepta miembros) o elegir continuar solamente en ciertas áreas. Además, puede decidir terminar el contrato con un plan. Incluso si su Plan Advantage deja el programa, usted no perderá la cobertura de. Si un plan decide no continuar por otro año calendario, deberá enviarle una carta por lo menos 90 días antes de que termine su cobertura. La carta le explicará las opciones de cobertura de que tiene en su área. Como miembro del plan usted tiene el derecho de solicitar una determinación de la organización, lo cual incluye el derecho de presentar una apelación si le negamos cobertura por un artículo o servicio, y el derecho de presentar una queja formal. Tiene el derecho de solicitar una determinación de la organización si desea que le proporcionemos o paguemos un artículo o servicio que considera que debería estar cubierto. Si negamos la cobertura de su artículo o servicio solicitado, tiene el derecho de apelar y pedirnos que revisemos nuestra decisión. Puede pedirnos que hagamos una determinación de cobertura o una apelación acelerada (rápida) si cree que el esperar una decisión podría poner su vida o salud en peligro o afectar su capacidad para recuperar la función máxima. Si su médico hace o respalda la solicitud 3

6 acelerada, debemos acelerar nuestra decisión. Finalmente, tiene el derecho de presentarnos una queja formal si tiene cualquier tipo de problema con nosotros o con un proveedor de nuestra red que no implica la cobertura de un artículo o servicio. Si tiene un problema con la calidad de la atención, también tiene el derecho de presentar una queja formal ante la Organización para el Mejoramiento de la Calidad (QIO, por sus siglas en inglés) de su estado. Consulte la Evidencia de Cobertura (EOC, por sus siglas en inglés) para obtener la información de contacto de la Organización para el Mejoramiento de la Calidad. Como miembro del plan, usted tiene el derecho de solicitar una determinación de cobertura. Esto incluye el derecho a solicitar una excepción, el derecho a presentar una apelación si negamos la cobertura de un medicamento recetado y el derecho a presentar una queja formal. Tiene el derecho de solicitar una determinación de cobertura si desea que cubramos un medicamento de la Parte D que considera que debería estar cubierto. Una excepción es un tipo de determinación de cobertura. Puede pedirnos una excepción si cree que necesita un medicamento que no figura en nuestra lista de medicamentos cubiertos o si considera que debería obtener un medicamento no preferido con un desembolso menor. También puede pedir una excepción a las reglas de utilización de costos, tal como un límite en la cantidad de un medicamento. Si cree que necesita una excepción, deberá comunicarse con nosotros antes de tratar de obtener sus medicamento en una farmacia. Su médico deberá proporcionar una declaración que respalde su pedido de una excepción. Si le negamos la cobertura de su medicamento o medicamentos recetados, tiene el derecho de apelar y pedirnos que revisemos nuestra decisión. Finalmente, tiene el derecho de presentar una queja formal si tiene cualquier tipo de problema con nosotros o con una de las farmacias de nuestra red que no implique la cobertura de un medicamento recetado. Si tiene un problema con la calidad de la atención, también tiene el derecho de presentar una queja formal ante la Organización para el Mejoramiento de la Calidad (QIO, por sus siglas en inglés) de su estado. Consulte la Evidencia de Cobertura (EOC, por sus siglas en inglés) para obtener la información de contacto de la Organización para el Mejoramiento de la Calidad. QUÉ ES UN PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE TERAPIAS MEDICAMENTOSAS (MTM)? Un Programa de Administración de Terapias Medicamentosas (MTM, por sus siglas en inglés) es un servicio gratis que ofrecemos. Es posible que lo inviten a participar en un programa diseñado específicamente para sus necesidades médicas y de farmacia. Puede decidir no participar, pero le recomendamos que si lo seleccionan, aproveche completamente este servicio cubierto. Comuníquese con el plan para obtener más detalles. QUÉ TIPOS DE MEDICAMENTOS PUEDEN ESTAR CUBIERTOS BAJO LA PARTE B DE MEDICARE? Algunos medicamentos recetados para pacientes externos pueden estar cubiertos bajo la Parte B de. Estos pueden incluir, pero no se limitan, a los siguientes tipos de medicamentos. Comuníquese con el plan para obtener más detalles. 4

7 Algunos antígenos: Si los prepara un médico y los administra una persona correctamente asesorada (que podría ser el paciente) bajo la supervisión del médico. Medicamentos para osteoporosis: Medicamentos inyectables para osteoporosis para algunas mujeres. Eritropoyetina (Epoetin Alfa o Epogen ): Por inyección si tiene insuficiencia renal terminal (insuficiencia renal permanente que requiere diálisis o trasplante) y necesita este medicamento para tratar la anemia. Factores coagulantes para hemofilia: Factores coagulantes que se administra a sí mismo si tiene hemofilia. Medicamentos inyectables: La mayoría de los medicamentos inyectables que se administran como resultado del servicio de un médico. Medicamentos inmunodepresores: Terapia con medicamentos inmunodepresores para los pacientes de trasplante si el trasplante se efectuó en un centro certificado por y fue pagado por o por un seguro privado que fue el pagador primario de la cobertura de la Parte A de. Algunos medicamentos anticancerígenos orales: Si el mismo medicamento está disponible en forma inyectable. Medicamentos orales contra las náuseas: Si usted participa en un régimen de quimioterapia anticancerígeno. Medicamentos para inhalación e infusión intravenosa que se administran mediante equipo médico duradero. 5

8 DÓNDE PUEDO ENCONTRAR INFORMACIÓN SOBRE LA CALIFICACIÓN DE LOS PLANES? El programa califica qué tan bien funcionan los planes en distintas categorías (por ejemplo, detección y prevención de enfermedades, calificaciones dadas por los pacientes y servicio al cliente). Si tiene acceso a la web, puede usar las herramientas de la web en y seleccionar Planes de salud y de medicamentos (Health and Drug Plans) y luego Compare los planes de medicamentos y de salud (Compare Drug and Health Plans) para comparar las calificaciones de los planes de en su área. También puede llamarnos directamente para obtener una copia de las calificaciones de este plan. Nuestro número de servicio al cliente se indica más abajo. Llame a Inter Valley Health Plan para obtener más información acerca del plan. Visítenos en o llámenos: Horario de Servicio al Cliente desde el 1 de octubre al 14 de febrero: Domingo, lunes, martes, miércoles, jueves, viernes y sábado, de 7:30 a.m. a 8:00 p.m., hora del Oeste Horario del Servicio al Cliente desde el 15 de febrero al 30 de septiembre: Domingo, lunes, martes, miércoles, jueves, viernes y sábado, de 7:30 a.m. a 8:00 p.m., hora del Oeste Los miembros actuales pueden llamar sin cargo al (800) en caso de tener preguntas relacionadas con el Programa Advantage. (TTY/TDD (800) ) Los miembros potenciales pueden llamar sin cargo al (866) en caso de tener preguntas relacionadas con el Programa Advantage. [TTY/TDD (800) ] Los miembros actuales pueden llamar localmente al (800) en caso de tener preguntas relacionadas con el Programa Advantage. [TTY/TDD (800) ] Los miembros potenciales pueden llamar localmente al (866) si tienen preguntas relacionadas con el Programa Advantage. [TTY/TDD (800) ] Los miembros actuales pueden llamar sin cargo al (800) en caso de tener preguntas sobre el programa de Medicamentos recetados de la Parte D de. (TTY/TDD (800) ) Los miembros potenciales pueden llamar sin cargo al (866) en caso de tener preguntas relacionadas con el programa de Medicamentos recetados de la Parte D de. (TTY/TDD (800) ) Los miembros actuales pueden llamar localmente al (800) en caso de tener preguntas relacionadas con el programa de Medicamentos recetados de la Parte D de. (TTY/TDD (800) ) Los miembros potenciales pueden llamar localmente al (866) en caso de tener preguntas relacionadas con el programa de Medicamentos recetados de la Parte D de. (TTY/TDD (800) ) Para obtener más información sobre, llame a al MEDICARE ( ). Los usuarios de TTY pueden llamar al Puede llamar las 24 horas del día, los siete días de la semana. O visite en la web. Este documento puede estar disponible en otros formatos, tales como Braille, en letra grande u otros formatos alternativos. Este documento puede estar disponible en un idioma que no sea inglés. Para obtener información adicional, llame al servicio al cliente al número telefónico indicado arriba. Este documento puede estar disponible en un idioma que no sea inglés. Para obtener información adicional, llame al servicio al cliente al número telefónico indicado arriba. 6

9 Sección II Resumen de s Si tiene alguna pregunta sobre los beneficios o costos de este plan, comuníquese con Inter Valley Health Plan INFORMACIÓN IMPORTANTE 1 - Primas y otra información importante 2 - Opción de médicos y hospitales (Para obtener más información, consulte Atención de Emergencia - #15 y Atención urgentemente necesaria - #16). En 2012, la prima mensual de la Parte B fue $99.90 y puede cambiar para 2013; y el deducible anual de la Parte B fue $140 y puede cambiar para Si un médico o proveedor no acepta esta asignación, sus costos son frecuentemente más altos, es decir que usted paga más. La mayoría de la gente pagará la prima mensual regular de la Parte B. Sin embargo, algunas personas pagarán una prima mayor debido a su ingreso anual (superior a $85,000 para solteros, $170,000 para parejas casadas). Para obtener más información sobre las primas de la Parte B según el ingreso, llame a al MEDICARE ( ). Los usuarios de TTY pueden llamar al También puede llamar al Seguro Social al Los usuarios de TTY pueden llamar al Puede ir a cualquier médico, especialista u hospital que acepta. Prima mensual del plan de $0 además de su prima mensual de la Parte B de. La mayoría de la gente pagará la prima mensual regular de la Parte B además de su prima del plan Advantage. Sin embargo, algunas personas pagarán primas de la Parte B y de la Parte D más altas debido a sus ingresos anuales (superior a $85,000 para solteros, $170,000 para parejas casadas). Para obtener más información sobre las primas de la Parte B y la Parte D según el ingreso, llame a al MEDICARE ( ). Los usuarios de TTY pueden llamar al También puede llamar al Seguro Social al Los usuarios de TTY pueden llamar al Límite de desembolso de $3,400 para los servicios cubiertos por. Debe ir a médicos, especialistas y hospitales de la red. Para los hospitales y especialistas de la red se requiere una derivación (para ciertos beneficios). 7

10 Sección I - Introducción al Resumen de s Atención para pacientes internados 3 - Atención hospitalaria para pacientes internados (incluye servicios para abuso de sustancias y rehabilitación) En 2012 los montos para cada periodo de beneficios fueron: Días 1 a 60: deducible de $1156 Días 61 a 90: $289 por día Días 91 a 150: $578 por día de la reserva de por vida Estos montos pueden cambiar para Para obtener información sobre los días de la reserva de por vida, llame al MEDICARE ( ). Los días de la reserva de por vida solo se pueden usar una vez. Un periodo de beneficios comienza el día que usted ingresa a un hospital o centro de enfermería especializada. Termina cuando usted pasa 60 días consecutivos sin atención en un hospital o centro de enfermería especializada. Si ingresa al hospital después de que termina un periodo de beneficios, comienza un periodo de beneficios nuevo. Usted debe pagar el deducible de hospital de paciente internado por cada periodo de beneficios. No hay un límite en la cantidad de periodos de beneficios que puede tener. No hay límite en la cantidad de días que el plan cubre en cada estancia en el hospital. Copago de $0 Excepto en una emergencia, su médico debe informar al plan que lo ingresarán al hospital. 8

11 Sección I - Introducción al Resumen de s 4 - Atención de salud mental de paciente internado 5 - Centro de enfermería especializada (en un centro de enfermería especializada certificado por ) En 2012 los montos para cada periodo de beneficios fueron: Días 1 a 60: deducible de $1156 Días 61 a 90: $289 por día Días 91 a 150: $578 por día de la reserva de por vida Estos montos pueden cambiar para Usted obtiene hasta 190 días de atención hospitalaria psiquiátrica de paciente internado de por vida. Los servicios hospitalarios psiquiátricos de paciente internado cuentan para el límite de por vida de 190 días solo si se cumplen ciertas condiciones. Este límite no aplica a los servicios psiquiátricos de paciente internado proporcionados en un hospital general. En 2012, los montos para cada periodo de beneficios después de al menos una estancia en el hospital cubierta de 3 días fueron: Días 1 a 20: $0 por día Días 21 a 100: $ por día Estos montos pueden cambiar para días por cada periodo de beneficios. Un periodo de beneficios comienza el día en que ingresa a un hospital o centro de enfermería especializada. Termina cuando usted pasa 60 días consecutivos sin atención en un hospital o centro de enfermería especializada. Si ingresa al hospital después de que termina un periodo de beneficios, comienza un periodo de beneficios nuevo. Usted debe pagar el deducible de hospital de paciente internado por cada periodo de beneficios. No hay un límite en la cantidad de períodos de beneficios que puede tener. Usted obtiene hasta 190 días de atención hospitalaria psiquiátrica de paciente internado de por vida. Los servicios hospitalarios psiquiátricos de paciente internado cuentan para el límite de por vida de 190 días solo si se cumplen ciertas condiciones. Este límite no aplica a los servicios psiquiátricos de paciente internado proporcionados en un hospital general. Límite en el desembolso de $912 por cada estancia. Copago de $912 por cada estancia en el hospital cubierta por. Excepto en una emergencia, su médico debe informar al plan que lo ingresarán al hospital. El plan cubre hasta 100 días en cada período de beneficios. No requiere una estancia previa en el hospital. Copago de $0 para servicios de centro de enfermería especializada. 9

12 Sección I - Introducción al Resumen de s 6 - Atención de la salud en el hogar (incluye atención de enfermería especializada intermitente y médicamente necesaria, servicios de un asistente de salud en el hogar y servicios de rehabilitación, etc.) 7 - Atención paliativa Copago de $0 Usted paga parte del costo de los medicamentos de paciente externo y la atención para dar un respiro al cuidador del paciente internado. Debe obtener atención de un centro de cuidados paliativos certificado por. Atención de paciente externo 8 -Visitas al consultorio médico Copago de $0 para visitas de salud en el hogar cubiertas por. Debe obtener atención de un centro de cuidados paliativos certificado por. Su plan pagará una visita de consulta antes de que seleccione un centro de cuidados paliativos. 20% de coseguro Copago de $0 por cada visita al médico de atención primaria cubierta por. Copago de $0 por cada visita al especialista cubierta por. 10

13 Sección I - Introducción al Resumen de s 9 - Servicios quiroprácticos 10 - Servicios de podología La atención de rutina suplementaria no está cubierta. 20% de coseguro para la manipulación manual de la columna vertebral para corregir una subluxación (desplazamiento o desalineación de una articulación o parte del cuerpo) si es realizada por un quiropráctico u otro proveedor calificado. No esta cubierta la atención de rutina suplementaria. 20% de coseguro para la atención de los pies que es médicamente necesaria, incluida la atención para las afecciones médicas que afectan a las extremidades inferiores. Copago de $0 para las visitas de quiropráctica cubiertas por Copago de $0 para un máximo de 12 visitas de quiropráctica de rutina suplementarias cada año. Las visitas de quiropráctica cubiertas por son para la manipulación manual de la columna vertebral para corregir una subluxación (desplazamiento o desalineación de una articulación o parte del cuerpo) si son realizadas por un quiropráctico. In-Network Copago de $0 para las visitas de podología cubiertas por. Copago de $0 para un máximo de 1 visita de podología de rutina suplementaria cada tres meses. Las visitas de podología que están cubiertas por son para la atención de los pies que es médicamente necesaria. 11

14 Sección I - Introducción al Resumen de s 11 - Atención de salud mental de paciente externo 12 - Atención para abuso de sustancias de paciente externo 13 - Servicios de paciente externo 35% de coseguro para la mayoría de los servicios de salud mental de paciente externo. Copago especificado para los servicios del programa de hospitalización parcial de paciente externo proporcionados por un hospital o centro comunitario de salud mental (CMHC, por sus siglas en inglés). El copago no puede exceder el deducible de hospital de paciente internado de la Parte A. El programa de hospitalización parcial es un programa estructurado de tratamiento psiquiátrico activo para pacientes externos que es más intenso que la atención que se recibe en el consultorio del médico o del terapeuta, y es una alternativa a la hospitalización de paciente internado. Copago de $20 para cada visita de terapia individual cubierta por. Copago de $20 para cada visita de terapia en grupo cubierta por. Copago de $20 para cada visita de terapia individual con un psiquiatra cubierta por. Copago de $20 para cada visita de terapia en grupo con un psiquiatra cubierta por. Copago de $0 para los servicios del programa de hospitalización parcial cubiertos por. 20% de coseguro 20% de coseguro para los servicios del médico. Copago especificado para los servicios de centro hospitalario para pacientes externos. El copago no puede exceder el deducible de hospital de paciente internado de la Parte A. 20% de coseguro para los servicios de un centro de cirugía ambulatorio. Copago de $0 para: - cada visita para el tratamiento individual de paciente externo por abuso de sustancias cubierta por. - cada visita para el tratamiento en grupo de paciente externo por abuso de sustancias cubierta por. Copago de $0 para cada visita a un centro de cirugía ambulatorio cubierta por Copago de $0 para cada visita a un centro hospitalario para pacientes externos cubierta por. 12

15 Sección I - Introducción al Resumen de s 14 - Servicios de ambulancia (servicios de ambulancia médicamente necesarios) 15 - Atención de emergencia (Puede ir a cualquier sala de emergencias si razonablemente cree que necesita atención de emergencia) Atención urgentemente necesaria (Esta NO es atención de emergencia, y en la mayoría de los casos es atención fuera del área de servicio). 20% de coseguro 20% de coseguro para los servicios del médico. Copago especificado para los servicios de emergencia en un centro hospitalario para pacientes externos. El copago para los servicios de emergencia no puede exceder el deducible de hospital de paciente internado de la Parte A para cada servicio proporcionado por el hospital. Usted no tiene que pagar el copago para la sala de emergencias si lo ingresan al hospital como paciente internado por la misma afección dentro de los 3 días de la visita a la sala de emergencias. No está cubierto fuera de los Estados Unidos excepto bajo circunstancias limitadas. 20% de coseguro o un copago establecido. NO está cubierto fuera de los Estados Unidos excepto bajo circunstancias limitadas. Copago de $100 para los beneficios de ambulancia cubiertos por. Copago de $50 para las visitas a la sala de emergencias cubiertas por El plan tiene un límite de cobertura de $20,000 para los servicios de emergencia adicionales fuera de los Estados Unidos y sus territorios cada año. Si lo ingresan al hospital dentro de las 24 horas por la misma afección, usted paga $0 por la visita a la sala de emergencias. Copago de $0 a $50 para las visitas de atención urgentemente necesaria cubiertas por. Si lo ingresan al hospital dentro de las 24 horas por la misma afección, usted paga $0 por la visita de atención urgentemente necesaria. 13

16 Sección I - Introducción al Resumen de s 17 - Servicios de rehabilitación de paciente externo (Terapia ocupacional, fisioterapia, terapia del habla y el lenguaje) 20% de coseguro Puede haber límites en las visitas de fisioterapia, terapia ocupacional y patología del habla y el lenguaje. En ese caso, puede haber excepciones a estos límites. Copago de $0 para las visitas de terapia ocupacional cubiertas por. Copago de $0 para las visitas de fisioterapia y/o patología del habla y el lenguaje cubiertas por. Servicios y suministros médicos de paciente externo 18 - Equipo médico duradero (incluye sillas de ruedas, oxígeno, etc.) 19 - Prótesis (incluye dispositivos ortopédicos, miembros y ojos artificiales, etc.) 20 - Programas y suministros para diabetes 20% de coseguro 0% a 10% del costo para el equipo médico duradero cubierto por. 20% de coseguro 20% de coseguro para la capacitación para el autocontrol de la diabetes. 20% de coseguro para suministros para diabetes. 20% de coseguro para zapatos terapéuticos o plantillas para diabéticos. 0% a 20% del costo para las prótesis cubiertas por. Copago de $0 para la capacitación para el autocontrol de la diabetes cubierta por Copago de $0 para: - Suministros para monitorear la diabetes cubiertos por. - Zapatos terapéuticos o plantillas cubiertos por. 14

17 Sección I - Introducción al Resumen de s 21 - Pruebas de diagnóstico, radiografías, servicios de laboratorio y servicios de radiología 22 - Servicios de rehabilitación cardíaca y pulmonar 20% de coseguro para pruebas de diagnóstico y radiografías. Copago de $0 para los servicios de laboratorio cubiertos por. Servicios de laboratorio: cubre los servicios de laboratorio de diagnóstico médicamente necesarios que ordena el médico que lo trata, cuando son realizados por un laboratorio clínico certificado bajo las Enmiendas a las Mejoras de Laboratorios Clínicos (CLIA, por sus siglas en inglés) que participa en. Los servicios de laboratorio de diagnóstico se realizan para ayudar a su médico a diagnosticar o descartar la sospecha de una enfermedad o afección. no cubre la mayoría de las pruebas de detección de rutina suplementarias, como el control del colesterol. 20% de coseguro para los servicios de rehabilitación cardíaca. 20% de coseguro para los servicios de rehabilitación pulmonar. 20% de coseguro para los servicios de rehabilitación cardíaca intensiva. Esto aplica a los servicios del programa que se proporcionan en el consultorio del médico. Costo compartido especificado para servicios de programas proporcionados por los departamentos del hospital para paciente externos. Copago de $0 para: - servicios de laboratorio cubiertos por - procedimientos y pruebas de diagnóstico cubiertos por - radiografías cubiertas por - servicios de radiología de diagnóstico (no incluye radiografías) cubiertos por Copago de $15 para los servicios de radiología terapéuticos cubiertos por. Copago de $0 para: -Servicios de rehabilitación cardíaca cubiertos por -Servicios de rehabilitación cardíaca intensiva cubiertos por. -Servicios de rehabilitación pulmonar cubiertos por. 15

18 Sección I - Introducción al Resumen de s SERVICIOS PREVENTIVOS, PROGRAMAS PARA EL BIENESTAR Y DE EDUCACIÓN Y OTROS PROGRAMAS DE BENEFICIOS SUPLEMENTARIOS 23 - Servicios preventivos, programas para el bienestar y de educación y otros programas suplementarios No hay coseguro, copago o deducible para lo siguiente: - Examen de detección de aneurisma aórtico abdominal. - Medición de la masa ósea. Cubierto una vez cada 24 meses (con más frecuencia si es médicamente necesario) si cumple con ciertas condiciones médicas. - Examen cardiovascular. - Examen de detección de cáncer de cuello uterino y vaginal. Cubierto una vez cada 2 años. Cubierto una vez al año para mujeres con que tienen un riesgo alto. - Examen de detección de cáncer colorrectal. - Examen de detección de diabetes. - Vacuna antigripal. - Vacuna contra la hepatitis B para personas con que tienen el riesgo de contraer la enfermedad. - Prueba del VIH. Copago de $0 para la prueba del VIH, pero usted generalmente paga el 20% del monto aprobado por para la visita al médico. La prueba del VIH está cubierta para las personas con que están embarazadas y aquellas con alto riesgo de contraer la infección, incluidas aquellas que piden la prueba. cubre este prueba una vez cada 12 meses o hasta tres veces durante el embarazo. - Detección de cáncer de mama (mamografía). cubre las mamografías una vez cada 12 meses para todas las mujeres con de 40 años de edad y mayores. cubre una mamografía de referencia para las mujeres entre los 35 y los 39 años de edad. Copago de $0 para todos los servicios preventivos cubiertos bajo el con costo compartido de $0. El plan o el cubrirán todos los servicios preventivos adicionales que apruebe a mitad de año. El plan cubre los siguientes programas suplementarios para el bienestar y de educación: - Educación para la salud. - Educación para la nutrición. - Visitas adicionales para dejar de fumar y usar tabaco. - Afiliación a gimnasios y clases de gimnasia. - Línea directa de enfermeras. Pueden aplicarse copagos a estos beneficios. Copago de $0 para una prueba de Papanicolaou y un examen pélvico anual. Comuníquese con el plan para obtener información detallada. 16

19 Sección I - Introducción al Resumen de s 23 - Servicios preventivos y programas para el bienestar y de educación (Continuación) - Los servicios médicos de terapia de nutrición son servicios para personas que tienen diabetes o enfermedad renal (pero que no reciben tratamiento de diálisis o que no han tenido un trasplante de riñón) cuando un médico lo refiere. Estos servicios los puede proporcionar un dietista registrado y pueden incluir una evaluación y asesoramiento nutricional para ayudarlo a controlar su diabetes o enfermedad renal. - Plan de prevención personalizado. Servicios (Visitas anuales para el bienestar). - Vacuna antineumocócica. Posiblemente necesite la vacuna antineumocócica una sola vez en la vida. Llame a su médico para obtener más información. - Exámenes para detectar cáncer de próstata. Prueba de antígeno prostático especifico (PSA, por sus siglas en inglés) solamente. Cubierta una vez por año para todos los hombres de más de 50 años de edad que tienen. - Dejar de fumar y usar tabaco (asesoramiento para dejar de fumar y usar tabaco). Cubierto si su médico lo ordena. Incluye dos intentos de asesoramiento en un período de 12 meses. Cada intento de asesoramiento incluye hasta cuatro visitas en persona. - Intervenciones de asesoramiento conductual y para intervención en atención primaria para reducir el mal uso de alcohol. - Detección de depresión en adultos. - Detección de infecciones de transmisión sexual y asesoramiento conductual de alta intensidad para prevenirlas. - Asesoramiento conductual intensivo para la enfermedad cardiovascular (bianual). 17

20 Sección I - Introducción al Resumen de s 23 - Servicios preventivos y programas para el bienestar y de educación (Continuación) 24 -Enfermedad y afecciones renales - Terapia conductual intensiva para la obesidad. - Bienvenido a las visitas preventivas de (examen físico preventivo inicial). Cuando usted se inscribe en la Parte B de es elegible para lo siguiente. Durante los primeros 12 meses de su nueva cobertura de la Parte B, puede obtener o una Bienvenida a las Visitas preventivas de o una Visita anual para el bienestar. Después de los primeros 12 meses, puede obtener una Visita anual para el bienestar cada 12 meses. 20% de coseguro para tratamiento de diálisis renal. 20% de coseguro para servicios de educación para la enfermedad renal. Copago de $0 para el tratamiento de diálisis renal cubierto por. Copago de $0 para servicios de educación para la enfermedad renal cubiertos por. 18

21 Sección I - Introducción al Resumen de s BENEFICIOS DE MEDICAMENTOS RECETADOS 25 - Medicamentos recetados para pacientes externos La mayoría de los medicamentos no están cubiertos bajo el. Usted puede añadir cobertura de medicamentos recetados al inscribiéndose en un Plan de Medicamentos Recetados de, o puede obtener toda su cobertura de, incluida la cobertura de medicamentos recetados al inscribirse en un Plan Advantage o en un Plan de Costo de que ofrece cobertura de medicamentos recetados. Medicamentos cubiertos bajo la Parte B de 20% del costo para los medicamentos de quimioterapia de la Parte B de y otros medicamentos de la Parte B. Medicamentos cubiertos bajo la Parte D de Este plan utiliza un formulario. El plan le enviará el formulario. También puede ver el formulario en la web en Se puede aplicar distintos desembolsos a personas que: - tienen ingresos limitados, - viven en centros de atención de largo plazo, o - tienen acceso a proveedores Indígenas / Tribales / Urbanos (Servicios de salud indígenas). El plan ofrece cobertura nacional de medicamentos recetados dentro de la red (es decir, los 50 estados y el Distrito de Columbia). Esto quiere decir que usted pagará el mismo costo compartido para sus medicamentos recetados si los obtiene en una farmacia de la red fuera del área de servicio del plan (como por ejemplo cuando viaja). Los costos totales anuales en medicamentos son aquellos pagados por usted y por un plan de la Parte D. El plan puede requerir que primero pruebe un medicamento para tratar su afección antes de que cubra otro medicamento para esa afección. Algunos medicamentos tienen límites en la cantidad. Para algunos medicamentos, su proveedor debe obtener una autorización previa del plan. Para una cantidad muy limitada de medicamentos, usted deberá ir a ciertas farmacias debido a requisitos de manejo especial, de coordinación con el proveedor o de educación que la mayoría de las farmacias de su red no pueden cumplir. Estos medicamentos se listan en el sitio web del plan, en el formulario, en materiales impresos y en el Buscador del Plan de Medicamentos Recetados de en.gov. 19

22 Sección I - Introducción al Resumen de s 25 - Medicamentos recetados (Continuación) Si el costo real de un medicamento es menor que el costo compartido normal para ese medicamento, usted pagará lo que el medicamento realmente cuesta y no el costo compartido mayor. Si solicita una excepción al formulario para un medicamento y el plan de Inter Valley Health Plan aprueba la excepción, pagará el medicamento al nivel 4: El costo compartido para medicamentos de marca no preferidos para ese medicamento. Deducible de $0. Los medicamentos adicionales no cuentan para sus desembolsos en medicamentos. Cobertura inicial Usted paga lo siguiente hasta que los costos en medicamentos totales anuales alcanzan $2,970: Farmacia minorista Nivel 1: Medicamentos genéricos preferidos - Copago de $0 para un suministro de medicamentos para un mes (31 días) en este nivel. - Copago de $0 para un suministro de medicamentos para tres meses (90 días) en este nivel. Nivel 2: Medicamentos genéricos no preferidos - Copago de $3 para un suministro de medicamentos para un mes (31 días) en este nivel. - Copago de $9 para un suministro de medicamentos para tres meses (90 días) en este nivel. Nivel 3: Medicamentos de marca preferidos - Copago de $25 para un suministro de medicamentos para un mes (31 días) en este nivel. - Copago de $75 para un suministro de medicamentos para tres meses (90 días) en este nivel. Nivel 4: Medicamentos de marca no preferidos - Copago de $40 para un suministro de medicamentos para un mes (31 días) en este nivel. - Copago de $120 para un suministro de medicamentos para tres meses (90 días) en este nivel. 20

23 Sección I - Introducción al Resumen de s 25 - Medicamentos recetados (Continuación) No todos los medicamentos en este nivel están disponibles para un suministro para más días. Para obtener más información, comuníquese con el plan. Nivel 5: Nivel de especialidad - 30% de coseguro para un suministro de medicamentos para un mes (31 días) en este nivel. Farmacia de atención de larga duración Nivel 1: Medicamentos genéricos preferidos - Copago de $0 para un suministro de medicamentos genéricos para un mes (31 días) en este nivel. Nivel 2: Medicamentos genéricos no preferidos - Copago de $3 para un suministro de medicamentos genéricos para un mes (31 días) en este nivel. Nivel 3: Medicamentos de marca preferidos - Copago de $25 para un suministro de medicamentos de marca para un mes (31 días) cubiertos en este nivel. Nivel 4: Medicamentos de marca no preferidos - Copago de $40 para un suministro de medicamentos de marca para un mes (31 días) cubiertos en este nivel. Nivel 5: Nivel de especialidad - 30% de coseguro para un suministro de medicamentos para un mes (31 días) en este nivel. Note que los medicamentos de marca se deben surtir de manera incremental en centros de atención de largo plazo. Los medicamentos genéricos se pueden surtir de manera incremental. Comuníquese con su plan acerca de la facturación y el cobro del costo compartido cuando se surte un suministro para menos de un mes. Pedidos por correo Nivel 1: Medicamentos genéricos preferidos - Copago de $0 para un suministro de medicamentos para tres meses (90 días) en este nivel. Nivel 2: Medicamentos genéricos no preferidos - Copago de $9 para un suministro de medicamentos para tres meses (90 días) en este nivel. Nivel 3: Medicamentos de marca preferidos 21

24 Sección I - Introducción al Resumen de s 25 - Medicamentos recetados (Continuación) - Copago de $75 para un suministro de medicamentos para tres meses (90 días) en este nivel. Nivel 4: Medicamentos de marca no preferidos - Copago de $120 para un suministro de medicamentos para tres meses (90 días) en este nivel. No todos los medicamentos en este nivel están disponibles para un suministro para más días. Para obtener más información, comuníquese con el plan. Nivel 5: Nivel de especialidad - 30% de coseguro para un suministro de medicamentos para un mes (31 días) en este nivel. Periodo sin cobertura Después de que sus costos totales anuales en medicamentos alcanzan $2,970, usted recibe cobertura limitada del plan en ciertos medicamentos. También recibirá un descuento en los medicamentos de marca y por lo general no pagará más del 47.5% por los costos del plan para los medicamentos de marca y del 79% por los costos del plan para los medicamentos genéricos hasta que su desembolso anual en medicamentos alcance $4,750. Periodo sin cobertura adicional El plan cubre los medicamentos genéricos del formulario (del 100% de los medicamentos genéricos del formulario) hasta el final del período sin cobertura. El plan ofrece cobertura adicional en el periodo sin cobertura para los siguientes niveles. Usted paga lo siguiente: Farmacia minorista Nivel 1: Medicamentos genéricos preferidos - Copago de $0 para un suministro para un mes (31 días) de todos los medicamentos cubiertos en este nivel. - Copago de $0 para un suministro para tres meses (90 días) de todos los medicamentos cubiertos en este nivel. Nivel 2: Medicamentos genéricos no preferidos 22

25 Sección I - Introducción al Resumen de s 25 - Medicamentos recetados (Continuación) - Copago de $3 para un suministro para un mes (31 días) de todos los medicamentos cubiertos en este nivel. - Copago de $9 para un suministro para tres meses (90 días) de todos los medicamentos cubiertos en este nivel. Farmacia de atención de larga duración Nivel 1: Medicamentos genéricos preferidos - Copago de $0 para un suministro para un mes (31 días) de todos los medicamentos genéricos cubiertos en este nivel. Nivel 2: Medicamentos genéricos no preferidos - Copago de $3 para un suministro para un mes (31 días) de todos los medicamentos genéricos cubiertos en este nivel. Pedidos por correo Nivel 1: Medicamentos genéricos preferidos - Copago de $0 para un suministro para tres meses (90 días) de todos los medicamentos cubiertos en este nivel. Nivel 2: Medicamentos genéricos no preferidos - Copago de $9 para un suministro para tres meses (90 días) de todos los medicamentos cubiertos en este nivel. Cobertura en situaciones catastróficas Después de que sus desembolsos anuales en medicamentos alcanzan $4,750, usted paga el mayor de: - 5% de coseguro, o - Un copago de $2.65 para los medicamentos genéricos (incluidos los medicamentos de marca que se tratan como genéricos) y un copago de $6.60 para todos los otros medicamentos. Fuera de la red Los medicamentos del plan pueden estar cubiertos en circunstancias especiales, por ejemplo, al enfermarse durante un viaje fuera del área de servicio del plan, en donde no hay una farmacia de la red. Puede que tenga que pagar más que el costo compartido habitual si obtiene sus medicamentos en una farmacia fuera de la red. Además, posiblemente tendrá que pagar el cargo total de la farmacia por el medicamento y presentar documentación para recibir el rembolso del plan. 23

26 Sección I - Introducción al Resumen de s 25 - Medicamentos recetados (Continuación) Cobertura inicial fuera de la red Para los medicamentos que compre fuera de la red, se le rembolsará hasta lo que al plan le cuesta el medicamento menos lo siguiente, hasta que sus costos totales anuales en medicamentos alcancen $2,970: Nivel 1: Medicamentos genéricos preferidos - Copago de $0 para un suministro de medicamentos para un mes (31 días) en este nivel. Nivel 2: Medicamentos genéricos no preferidos - Copago de $3 para un suministro de medicamentos para un mes (31 días) en este nivel. Nivel 3: Medicamentos de marca preferidos - Copago de $25 para un suministro de medicamentos para un mes (31 días) en este nivel. Nivel 4: Medicamentos de marca no preferidos - Copago de $40 para un suministro de medicamentos para un mes (31 días) en este nivel. Nivel 5: Nivel de especialidad - 30% de coseguro para un suministro de medicamentos para un mes (31 días) en este nivel. No se le rembolsará la diferencia entre el cargo de farmacia fuera de la red y el monto permitido del plan dentro de la red. Período sin cobertura fuera de la red Se le rembolsará hasta el 21% del costo permitido del plan para los medicamentos genéricos comprados fuera de la red hasta que los desembolsos totales anuales en medicamentos alcancen $4,750. Note que el costo permitido del plan puede ser menor que el precio pagado por sus medicamentos en una farmacia dentro de la red. Se le rembolsará hasta el 52.5% del costo permitido del plan para los medicamentos de marca comprados fuera de la red, hasta que sus desembolsos totales anuales en medicamentos alcancen $4,750. Note que el costo permitido del plan puede ser menor que el precio pagado por sus medicamentos en una farmacia dentro de la red. 24

27 Sección I - Introducción al Resumen de s 25 - Medicamentos recetados (Continuación) Período sin cobertura adicional fuera de la red El plan cubre los medicamentos genéricos del formulario (del 100% de los medicamentos genéricos del formulario) hasta el final del período sin cobertura. Se le rembolsará por estos medicamentos comprados fuera de la red hasta el costo del plan del medicamento menos lo siguiente: Nivel 1: Medicamentos genéricos preferidos - Copago de $0 para un suministro para un mes (31 días) de todos los medicamentos cubiertos en este nivel. Nivel 2: Medicamentos genéricos no preferidos - Copago de $3 para un suministro para un mes (31 días) de todos los medicamentos cubiertos en este nivel. No se le rembolsará la diferencia entre el cargo de farmacia fuera de la red y el monto permitido del plan dentro de la red. Cobertura catastrófica fuera de la red Después de que su desembolso anual en medicamentos alcance $4,750, se le rembolsará por los medicamentos comprados fuera de la red hasta el costo del plan del medicamento menos su parte del costo, que es el mayor de: - 5% de coseguro o - Un copago de $2.65 para los medicamentos genéricos (incluidos los medicamentos de marca que se tratan como genéricos) y un copago de $6.60 para todos los otros medicamentos. No se le rembolsará la diferencia entre el cargo de farmacia fuera de la red y el monto permitido del plan dentro de la red. 25

28 Sección I - Introducción al Resumen de s SERVICIOS Y SUMINISTROS MÉDICOS PARA PACIENTES EXTERNOS 26 - Servicios dentales 27 - Servicios de audición Los servicios dentales preventivos (como las limpiezas) no están cubiertos. Los exámenes de audición de rutina y los audífonos adicionales no están cubiertos. 20% de coseguro para los exámenes de audición de diagnóstico. Copago de $0 para los beneficios dentales cubiertos por. Copago de $0 para los siguientes beneficios dentales preventivos: - hasta 2 exámenes bucales cada año - hasta 2 limpiezas cada año - hasta 2 tratamientos con flúor cada año - hasta 2 radiografías dentales cada año El plan ofrece beneficios dentales completos adicionales. Copago de $0 para los exámenes de audición de diagnóstico cubiertos por. Copago de $0 por un máximo de 1 examen de audición de rutina adicional cada año. Copago de $0 por un máximo de 1 evaluación de la adaptación de un audífono cada año. Copago de $0 para audífonos. Límite en la cobertura del plan de $1,000 para audífonos cada tres años. 26

29 Sección I - Introducción al Resumen de s 28 - Servicios de visión Artículos de venta sin receta Transporte (Rutina) 20% de coseguro para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades y afecciones de los ojos. Los exámenes de los ojos de rutina adicionales y los anteojos no están cubiertos. paga un par de anteojos o lentes de contacto después de una operación de cataratas. Detección anual de glaucoma cubierta para las personas con riesgo. No cubiertos. No cubiertos. Copago de $0 para un par de anteojos o lentes de contacto cubiertos por después de una operación de cataratas. Copago de $0 para el diagnóstico y el tratamiento cubierto por de enfermedades y afecciones de los ojos. Copago de $0 para un máximo de 1 examen de los ojos de rutina adicional cada dos años. Copago de $0 para un máximo de 1 par de cristales cada dos años. Copago de $0 para un máximo de 1 par de lentes de contacto cada dos años. Límite de la cobertura del plan de $100 para anteojos y lentes cada dos años. El plan no cubre artículos de venta sin receta. Authorization rules may apply. Copago de $0 para un máximo de 34 viajes de ida o de vuelta cada año a sitios aprobados por el plan. Acupuntura No cubiertos. Copago de $0 para un máximo de 4 visitas para acupuntura cada año. 27

30 Servicios de intérpretes en varios idiomas Inglés: Tenemos servicios de intérpretes sin costo alguno para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestro plan de salud o de medicamentos. Para hablar con un intérprete, por favor llame al Alguien que habla inglés/idioma le podrá ayudar. Este es un servicio gratuito. Español: Tenemos servicios de intérprete sin costo alguno para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestro plan de salud o de medicamentos. Para hablar con un intérprete, por favor llame al Alguien que habla español le podrá ayudar. Este es un servicio gratuito. Chino mandarín: 我们提供免费的翻译服务, 帮助您解答关于健康或药物保险的任何疑问 如果您需要此翻译服务, 请致电 我们的中文工作人员很乐意帮助您 这是 一项免费服务 Chino cantonés: 您對我們的健康或藥物保險可能存有疑問, 為此我們提供免費的翻譯服務 如需翻譯服務, 請致電 我們講中文的人員將樂意為您提供幫助 這是一項免費服務 Tagalo: Mayroon kaming libreng serbisyo sa pagsasaling- wika upang masagot ang anumang mga katanungan ninyo hinggil sa aming planong pangkalusugan o panggamot. Upang makakuha ng tagasaling- wika, tawagan lamang kami sa Maaari kayong tulungan ng isang nakakapagsalita ng Tagalog. Ito ay libreng serbisyo. Francés: Nous proposons des services gratuits d'interprétaoon pour répondre à toutes vos quesoons relaoves à notre régime de santé ou d'assurance- médicaments. Pour accéder au service d'interprétaoon, il vous suffit de nous appeler au Un interlocuteur parlant Français pourra vous aider. Ce service est gratuit. Vietnamita: Chúng tôi có dich vu thông dich mien phí đe tra lai các câu hoi ve churang soc khoe và churang trình thuoc men. Ne-u quí vi can thông dich viên xin goi se có nhân viên nói Oe - ng Viet giúp đa quí vi. flây là dich vu mien phí. Alemán: Unser kostenloser Dolmetscherservice beantwortet Ihren Fragen zu unserem Gesundheits- und Arzneimicelplan. Unsere Dolmetscher erreichen Sie unter Man wird Ihnen dort auf Deutsch weiterhelfen. Dieser Service ist kostenlos. Coreano: 당사는의료보험또는약품보험에관한질문에답해드리고자무료통역서비스를제공하고있습니다. 통역서비스를이용하려면전화 번으로문의해주십시오. 한국어를하는담당자가도와드릴것입니다. 이서비스는무료로운영됩니다.