DIRIGIDO A: Ejecutivos y asesores de Ventas, asesores de cuentas claves, ejecutivos de Servicio al Cliente, supervisores y coordinadores de Ventas.
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- Juan Moya Botella
- hace 5 años
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2 DIRIGIDO A: Ejecutivos y asesores de Ventas, asesores de cuentas claves, ejecutivos de Servicio al Cliente, supervisores y coordinadores de Ventas. OBJETIVOS GENERALES: Conocer la importancia de dominar las técnicas para el manejo de objeciones que se le presentan a lo largo del proceso de la venta. Brindar una serie de técnicas para poder rebatir de forma correcta las objeciones y de esta forma poder generar cierres de ventas efectivos. Dar a conocer a los participantes una serie de técnicas y estrategias para poder conducir al cliente potencial a un cierre de venta efectivo. CONTENIDO: Manejo de objeciones en ventas Origen de las objeciones: temor. Hábitos de regateo. Espíritu de contradicción. Inconformidad con el producto. Antipatía hacia el vendedor. Desconocimiento del producto. Clasificación de las objeciones: excusas. Razones imaginarias y verdaderas. Pasos para manejar correctamente una objeción. Técnicas efectivas para contestar objeciones. Manejo adecuado a objeciones específicas: objeciones de precio, de competencia, por características del producto o por servicio.
3 CONTENIDO: Estrategias para el cierre de ventas Actitud del vendedor en el cierre. Cómo prepara el cliente para el cierre. Las señales del cierre. Técnicas para un cierre exitoso en ventas. Qué hacer cuando el cliente no acepta un cierre. Mensajes del cliente que indican que el cierre está listo. Estrategias para tratar las actitudes del cliente en el cierre: tratamiento de la aceptación, del escepticismo, de la indiferencia y objeción. DURACIÓN: El seminario tiene una duración de 8 horas de actividades académicas presenciales.
4 INSTRUCTOR: Ronald Pocasangre GUATEMALA Es Licenciado en Administración de Empresas. Especializado en procesos de Capacitación, Coaching y Desarrollo Humano. Formación en el área de ventas por Panamerican Consulting Group y Escuela Bancaria de la ABG. Facilitador certificado en Cultura de Servicio por BEEGroup Inspiring Agency. Formación en Gestión de Recursos Humanos por Competencias Laborales y Programas de Certificación de Competencias Laborales por SMK Sociométrica Ecuador (Dr. Jaime Moreno). Formación como consultor en Asistencia Técnica para la calidad y la competitividad por ASTEQ Colombia (Ing, Pedro Pablo Poveda). Ex-Director de Coaching y Desarrollo del Grupo Financiero G&T Continental en el área comercial de la División de Servicios Financieros Personales. Ex-Consultor en Cultura de Servicio y Bank at Work en Banco G&T Continental. Facilitador e Instructor de capacitación en empresas privadas y estatales en áreas de Gestión Humana, Recursos Humanos, Ventas y Administración de la Capacitación. Ha sido instructor de la Cámara de Industria y Cámara de Comercio de Guatemala. Experiencia bancaria en BANRURAL, BANCOR y GRUPO FINANCIERO G&T CONTINENTAL. Conferencista Motivacional en Seminarios, Congresos y Convenciones. Consultor en Procesos de Capacitación, Gestión comercial y Desarrollo organizacional. Más de 100 empresas atendidas en actividades de capacitación, entre ellas: Malher, Cervecería Centroamericana, Marhnos, Rayovac, Central de Empaques, BAC Credomatic, Seguros G&T, Universidad Rafael Landívar, Grupo PAF, Ingenio Pantaleón, IGSS, IRTRA, Sacos del Atlántico, PAINSA, Cooperativa Guadalupana, Organismo Judicial, Grupo PAF, Ingenio Pantaleón, TTACASA, Grupo Rosul, UNICEF, Seguros Universales, Mapfre, entre otras.
5 DETALLES DEL EVENTO Fecha: Duración: Horario: Requisito: Lugar: 12 y 13 de abril horas presenciales 5:30pm a 9:30pm Completar ficha de inscripción que se le envía al confirmar su participación. Training Center (Diag. 6, Zona 10 Ed. Interaméricas, Torre Sur, Nivel 9, frente a Centro Gerencial Las Margaritas) Incluye: Material del curso Refrigerio liviano de cortesía Tarifa especial de parqueo Diploma avalado por Panamerican Business School si completa 75% de asistencia
PRESENTACIÓN: DIRIGIDO A: OBJETIVO GENERAL:
PRESENTACIÓN: Para obtener excelentes resultados en ventas es fundamental potenciar a cada individuo del equipo, desarrollando y fortaleciendo sus competencias, a través de un entrenamiento continuo en
DIRIGIDO A: OBJETIVO GENERAL:
en Ventas DIRIGIDO A: Supervisores de Ventas, Ejecutivos y Asesores de Ventas, Personal Administrativo de Ventas y toda aquella persona que tenga relación directa o indirecta en los procesos comerciales
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PBS se encuentra a la vanguardia a nivel latinoamericano, desarrollando programas de formación ejecutiva destinados a líderes empresariales, contando con una amplia experiencia de más de 17 años. +110,000
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JUSTIFICACIÓN: DIRIGIDO A: OBJETIVO GENERAL:
JUSTIFICACIÓN: La administración del CAPITAL DE TRABAJO representa uno de los retos más importantes que cualquier empresa tiene que enfrentar día con día; de la correcta o no administración, determinará
Concientizar la importancia del uso adecuado de la voz y tener conciencia del poder de la palabra hablada.
DIRIGIDO A: Gerentes generales, gerentes de las diferentes áreas de una organización, supervisores, ejecutivos, asesores, capacitadores, instructores internos y profesionales que necesiten desarrollar
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
DIRIGIDO A: Gerentes de Ventas, Gerentes de Mercadeo, Gerentes Comerciales, Empresarios, Gerentes de Zona, Gerentes de Cuenta Clave, Directores, Propietarios de Pyme s, Gerentes de Call Centers, Jefes
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DIRIGIDO A: OBJETIVOS GENERALES:
DIRIGIDO A: Personas que buscan la formación gerencial para su desarrollo profesional actual o futuro. Personas que ocupan puestos de mando que constantemente deben impulsar a equipos de trabajo hacia
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+110,000 Ejecutivos capacitados +5,000 +3, Áreas. Nuestra experiencia internacional
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Ejecutivos y asesores de ventas, asesores de cuentas claves, ejecutivos de servicio al cliente, supervisores y coordinadores de ventas.
Dirigido a: Ejecutivos y asesores de ventas, asesores de cuentas claves, ejecutivos de servicio al cliente, supervisores y coordinadores de ventas. Objetivo general: Conocer los modelos conceptuales del
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DirigiDO a: ObjetivO general:
Dirigido a: Supervisores de Ventas, Ejecutivos y Asesores de Ventas, Personal Administrativo de Ventas y toda aquella persona que tenga relación directa o indirecta en los procesos comerciales con los
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