Astiempo julio Fiesta Americana Vacation Club
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- María Victoria Saavedra Parra
- hace 8 años
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1 Astiempo julio 2012 Fiesta Americana Vacation Club
2 Índice 1. Grupo Posadas 2. La industria del tiempo compartido 3. Fiesta Americana Vacation Club 4. El futuro de FAVC 5. Key Success Factors
3 Grupo Posadas
4 Líder en la industria Fiesta Inn y Fiesta Americana son las marcas más reconocidas en México Posadas es un jugador importante en Latinoamérica Cuartos en México Miles de cuartos Cuartos en Latinoamérica Miles de cuartos Fuente: Posadas Market Research Department as of May 09
5 8 Categorias Una para cada tipo de viajero México Sudamérica Lifestyle Deluxe Luxury Upper Middle Economy Budget Vacation Club
6 Diversificación por marca y país Otros Total Total
7 Unidades de Negocios soluciones de lealtad Hoteles Servicios
8 La Industria del Tiempo Compartido en México
9 La industria del tiempo compartido en México Derrama económica anual de la propiedad vacacional de 12,000 MDD Inversión directa de 1,100 MDD Generación de empleos de 378,000 directos e indirectos (21% del total del sector turístico) Crecimiento del 80% en ventas del 2003 al % de oferta turística es de tiempo compartido Ventas de 3,400 MN USD en el 2009 (2 del mundo)
10 Tiempo Compartido vs. Hotelería Ocupación del 15% adicional (65%) Estancia promedio de 5.2 días adicionales (8 días) Gasto promedio incremental de $600 USD (AyB, paseos, trasportación, etc.)
11 Ocupación FAVC vs. Plaza
12 Fiesta Americana Vacation Club
13 Historia FAVC 2010 Kívac 2008 Primer gran mega proyecto Chemuyil The Explorean se incorpora como Desarrollo Afiliado 2002 Comienza a operar Club en Morelia Comienza a operar la 1998 Inicio de operaciones con la sala de ventas Cancún 1999 Comienza a operar Fiesta Americana Villas Los Cabos 2001 Comienza a operar la Sala de Ventas de Acapulco, México y Puerto Vallarta. Inicio operación del Call Center. Sala de Ventas de Monterrey y Guadalajara
14 FAVC Presente 1,951 módulos construidos 657 Los Cabos Acapulco Cancun 217 Cozumel - 40 Explorean 12 Salas de Venta 32,000+ socios $660M Ventas Netas T % CAGR desde 1999 $230 M EBITDA % Total Posadas 11 1,950 Colaboradores
15 Qué vendemos? Membresías vacacionales pre-pagadas que eliminan intermediación y permiten contar con clientes leales Flexibilidad en destinos, fechas y tipo unidades Mejor planeación Status y sense of belonging Legal Venta a $12.5K USD / m 2 Costo ventas (alto) 35% Costo producto 30% Financiamiento de producto no perecedero Misión y fácil recup. Se incorporan negocios departamentales (AyB, transaccional, margen financiero) Obligación contractual del derecho uso de una unidad por 40 años con garantía del inmueble Experiencia Ser el principal proveedor de servicios vacacionales de nuestros socios por el resto de sus vidas con el aval de Posadas Inmobiliario
16 FAVC vs Tiempo Compartido Existen grandes diferencias entre FAVC y nuestros competidores nacionales en producto y modelo de negocio Tiempo Compartido Tradicional Producto vendido: Propiedad Fija Paquetes de puntos Producto basado en: Semanas Flexibilidad Tipo de Desarrollo: Individuales Multidestinos Intercambio: Externo Interno y Externo Ventas: Agresiva Engañosa Persuasiva Personalizada Enfoque Negocio: Ventas y comisiones Utilidades a CP y LP
17 Desarrollos FAVC 557 Módulos 307 Módulos 1,361 Módulos 457 Módulos 40 Módulos
18 Fiesta Americana Villas Los Cabos
19 Fiesta Americana Villas Cancún
20 Fiesta Americana Villas Acapulco
21 The Explorean nuevas opciones nuevas experiencias
22 Hilton Grand Vacation Club 36 Desarrollos de Club Vacacional Orlando (2) Miami (1) Las Vegas (3) Hawaii (4) Escocia (3) Costa Oeste de Florida (18) Portugal (1) Los hoteles Hilton no son parte de la membresía FAVC HGVC South Beach HGVC Las Vegas HGVC HAWAII HGVC ORLANDO INTRAWEST
23 El socio tiene acceso a más de 100 hoteles del Grupo Posadas Hoteles Posadas
24 RCI
25 Crecimiento Continuo El crecimiento compuesto anual ha sido del 32%, mientras que el costo de sales & marketing es menor al promedio de la industria. Ventas Netas (Mill. USD) % 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% % S&M Cost % 0%
26 Desempeño Unidades de Negocio
27 Fuentes de Ingresos CAGR = 15% 16% 13% 13% 10% 10% 27% 15% 21% 12% 18% 11% * Falta negocio hotelero de developer inventory
28 Key Success Factors
29 Claves de Éxito Lo que aprendimos Desarrollar una marca y diversos productos Alianzas creativas, de largo plazo y con un enfoque de ganar/ganar Satisfacción del cliente = ingresos y crecimiento Equipo de primera. Talentos alineados con responsabilidades Marketing dirigido y diversificado Plan de negocios a 5 y 10 años, claro y dinámico
30 Claves de Éxito Lo que tenemos que hacer Segmentar socios (actuales y futuros) Escuchar al socio No hay un producto que le funcione a todos Nuevos productos: Membresía de 5 años, PRC Proyectos mixtos Hoteles Timeshare PRC Full Ownership Sinergias entre Operación de Resorts y S&M
31 Claves de Éxito Que tenemos que seguir haciendo Nueva mezcla de P&L Bajar Costos de Sales & Marketing Incrementar Inversión en el producto físico y valor para el cliente Vender y crear experiencias Mejorar reputación: ser un producto buscado Autorregulación y profesionalismo Atraer un equipo de primera
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