Clima Organizacional 2012

Transcripción

1 Clima Organizacional 2012

2 Análisis de los resultados estadísticos

3 Proceso

4 Total de Universo Comentarios Positivos 8 Comentarios No aplicables 282 Encuestas Recibidas 94 CONAPESCA 77 OFICIALES DE PESCA 111 SUBDELEGACIONES Total de encuestas con comentarios Comentarios Negativos 29 Comentarios De sugerencias

5 Descriptores de Clima Organizacional I Reconocimiento laboral II Capacitación y desarrollo III Mejora y cambio IV Calidad y orientación al usuario V Equidad y género VI Comunicación VII Disponibilidad de recursos VIII Calidad de vida laboral IX Balance trabajo - familia X Colaboración y trabajo en equipo XI Liderazgo y participación XII Identidad con la Institución y valores XIII Austeridad y Combate a la corrupción XIV Enfoque a resultados y productividad XV Normatividad y procesos Profesionalización de la Administración Pública XVI Federal y Servicio Profesional de Carrera XVII Impacto de la encuesta en mi institución

6 Descriptores Funcionamientos Organizacionales XVIII Condiciones de Trabajo XIX Organización del Trabajo XX Comunicación-Coordinación-Concertación XXI Gestión del Tiempo XXII Formación Integrada XXIII Implementación Estratégica

7 Comparación de resultados

8 CONAPESCA OFICIALES FEDERALES DE PESCA

9 SUBDELEGACIONES DE PESCA

10 CONAPESCA OFICIALES FEDERALES DE PESCA

11 SUBDELEGACIONES DE PESCA

12 CONAPESCA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL

13 CONAPESCA APF

14 Análisis En la presentación anterior se logra detectar que la comparación entre nuestra institución y las Entidades de la Administración Pública Federal, las cuales sumaron un total de 263 instituciones que aplican la Encuesta de Clima Organizacional coinciden en calificar los factores de:

15 Análisis I. Reconocimiento laboral. VII. Disponibilidad de recursos. Una vez analizados estos factores, podemos observar que reflejan los indicadores más bajos de satisfacción, lo que provoca descontento de los servidores públicos en su ambiente laboral, así como desmotivación para realizar de manera óptima el desempeño laboral. En el caso de oficiales federales de pesca y las subdelegaciones los factores reflejados coinciden en estos mismos.

16 En el caso de Oficiales Federales de Pesca y las Subdelegaciones de Pesca, los factores reflejados con menor calificación son los siguientes: VII. Disponibilidad de Recursos. IX. Balance Trabajo - Familia.

17 Comparación entre Oficinas Centrales, Oficiales Federales de Pesca y Subdelegaciones. El 33% de los servidores públicos encuestados, adscritos a esta Comisión Nacional, representan a las Unidades Administrativas que laboran en oficinas centrales. El 27% de los encuestados son personal adscrito a las diferentes entidades federativas de nuestro país, quienes realizan actividades de inspección y vigilancia como Oficiales Federales de Pesca; y el 40% de los encuestados son personal adscrito a las Subdelegaciones de Pesca quienes reflejan un bajo índice de conformidad con los factores antes mencionados.

18 Aplicación de Factores a Oficiales Federales de Pesca

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20 I. Reconocimiento Laboral.

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29 10.- Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo de trabajo En mi institución recibimos capacitación para trabajar en 43.- Cuando trabajo en equipo se logran mejores resultados En mi área se trabaja en equipo. FACTOR X / PROMEDIO DEL FACTOR 80 GLOBAL APF 80

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43 II. Análisis de los Resultados de comentarios y sugerencias.

44 22% Comentarios Positivos 43% 12% Comentarios No aplicables Comentarios negativos 23% Comentarios de sugerencias

45 Los comentarios negativos más recurrentes son los referentes al factor: IX. Balance trabajo Familia

46 Encuesta 2011.

47 Análisis La gráfica anterior, muestra los índices generales que se obtuvieron en la encuesta por cada uno de los factores aplicados, obteniendo los siguientes resultados:

48 Análisis Factores con mayor calificación: IV. Calidad y orientación al usuario. XII. Identidad con la institución y valores. XIV. Enfoque a resultados y productividad.

49 Análisis Factores con menor calificación: I. Recompensas y Reconocimientos. IX. Balance Trabajo Familia. XX. Comunicación Coordinacion-Concertación.

50 Encuesta 2012

51 Análisis Como se puede apreciar en la gráfica anterior, los factores: I. Reconocimiento Laboral. IX. Balance Trabajo Familia Son los factores con puntajes considerablemente bajos, los cuales se tomarán en cuenta para el desarrollo de acciones de mejora del presente programa.

52 Cabe mencionar que los factores antes detallados en comparación con los del año pasado, son los mismos que obtuvieron menor puntaje, por lo que se reforzará la estrategia para que dichos factores sean percibidos de mejor manera dentro de esta Institución. Del mismo modo, podemos observar como se vieron mejorías en la calificación del factor. II. Capacitación y Desarrollo Esto debido al plan de acción que fue implementado después de la evaluación 2011.

53 Cabe mencionar que los factores antes detallados en comparación con los del año pasado, son los mismos que obtuvieron menor puntaje, por lo que se reforzará la estrategia para que dichos factores sean percibidos de mejor manera dentro de esta Institución. Del mismo modo, podemos observar como se vieron mejorías en la calificación del factor. II. Capacitación y Desarrollo Esto debido al plan de acción que fue implementado después de la evaluación 2011.

54 IV. Objetivos Estratégicos. Mantener y mejorar la comunicación interna. Ayudar a incrementar el balance trabajo familia. Fomentar el buen ambiente laboral. Reconocer logros obtenidos a los objetivos esperados.

55 V. DEFINICIÓN DE ACCIONES DE MEJORA

56 Organización de eventos deportivos Se organizarán diferentes eventos deportivos en donde participen los servidores públicos de esta Comisión Nacional, fomentando así la colaboración y el trabajo en equipo. Algunos eventos serán: Torneo de futbol Torneo de basquetbol Torneo de beisbol Entre otros.

57 Organización de eventos sociales Como cada año, en esta Comisión Nacional se realizan diferentes eventos sociales para los servidores públicos. Es por eso, que se mejorará la participación invitando a convivir con su familiares y asimismo, ayudando a mejorar el balance trabajo familia. Eventos a realizar: * Circuito deportivo familiar * Talleres y Pláticas fomentando los valores familiares * Entre otros

58 Buzón de quejas y Sugerencias Se dará seguimiento a las quejas y sugerencias que los servidores públicos puedan tener mediante el buzón instalado en planta baja del edificio de la CONAPESCA. Estas pueden también realizarse mediante el correo electrónico barmentas@conapesca.gob.mx mismo que el Órgano Interno de Control supervisa y da seguimiento de manera oportuna. Esta medida esta directamente relacionada con el factor XIII. Austeridad y Combate a la Corrupción.

59 Comunicación con los servidores públicos Se mantendrá una comunicación cercana con todos los servidores públicos de esta Comisión Nacional, el cuál se realizara a través de correos electrónicos y posters impresos que serán enviados mediante la cuenta de correo Avisos Conapesca. En el cual se les hará llegar información referente a los siguientes puntos: Cursos de capacitación. Invitación a eventos sociales y deportivos. Información para fomentar la salud y el deporte así como temas de interés general.

60 Comunicación con los servidores públicos Asimismo, se efectuarán diferentes pláticas sobre temas de interés general tales como: Prevención de algunas enfermedades Equidad de género Motivación personal Reuniones de trabajo entre los servidores públicos adscritos a cada Unidad Administrativa. Curso de Comunicación asertiva.

61 Calendarización de Acciones. Organización de eventos Deportivos Organización de eventos Sociales Comunicación con Servidores Públicos Seguimiento a Buzón de Quejas y Sugerencias Cursos de Capacitación Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Se organizarán eventos deportivos invitando a participar a todos los Servidores Públicos de la CONAPESCA. Circuito deportivo Talleres y Pláticas para fomentar la buena salud, la armonía familiar, entre otros. familiar Se enviarán flyers informativos mediante correo electrónico, impresos y en mural informativo ubicado en planta baja de la Durante todo el año se le dará seguimiento al Buzón de Quejas y Sugerencias ubicado en Planta Baja de la CONAPESCA y en el Se realizarán cursos de capacitación

62 FACTOR LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN Se llegó a la conclusión de que trabajando y operando en el factor Liderazgo y Participación, hay un resultado positivo en otros factores evaluados, por lo que seguiremos procediendo en tomar acciones de mejora en este punto, con la ayuda de algunos cursos y talleres que a continuación se describen:

63 CURSO - TALLER DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD PARA LA EXCELENCIA Al finalizar el taller, el participante tendrá las siguientes habilidades: Aplicar los principios de una actitud de servicio, para mejorar la relación con sus colaboradores, jefes y clientes. Conocer la importancia de su actitud personal y el impacto en su propio entorno. Desarrollar una actitud de servicio acorde con las expectativas de servicio de sus clientes.

64 TALLER DE HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS Al finalizar el curso, los participantes obtendrán las herramientas para ejercer puestos de mando con efectividad y desarrollar a sus colaboradores logrando equipos de trabajo de alto desempeño.

65 CALENDARIO DE ACCIONES DE MEJORA PARA EL FACTOR LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN. Cursos y Talleres de Capacitación Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Calidad y Productividad para la excelencia Habilidades directivas básicas

66 Difusión de Resultados. Dichos resultados serán difundidos mediante INTRANET y se invitará por medio de correo electrónico a todos los servidores públicos de esta Comisión Nacional a que conozcan los resultados obtenidos de la Encuesta Clima Organizacional 2012.

67 Calendarización de Difusión de Resultados. FEBRERO MARZO ABRIL MAYO DIFUSIÓN DE RESULTADOS MEDIANTE INTRANET ENVIANDO LIGA DE ACCESO A TODOS LOS SERVIDORES PÚBLICOS POR MEDIO DE MENSAJES ELECTRÓNICOS DIA 28 DIAS 01,15 Y 29 DIAS 01, 15 Y 29 DIAS 01, 15 Y 29

68 Efectividad Programa Acciones de Mejora anterior Acciones cumplidas 5 Acciones comprometidas 5 Las acciones consideradas en el Programa de Acciones de Mejora del ejercicio fiscal anterior fueron solventadas al 100%