PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010 DELEGACIÓN REGIONAL EN QUERÉTARO

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1 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS 59 FALTA DE INFORMACIÓN A LOS SERVIDORES PÚBLICOS SOBRE LOS PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS DE LA DELEGACION, ASÍ COMO DE LOS PROCESOS DE INGRESO Y SEPARACIÓN. DEBE PROPORCIONARSE MAYOR INFORMACIÓN A LOS SERVIDORES PÚBLICOS SOBRE PRESTACIONES Y OTROS BENEFICIOS. ELABORAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LAS PRESTACIONES Y OTROS BENEFICIOS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA DELEGACIÓN. INFORMAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS SOBRE LAS PRESTACIONES A QUE TIENEN DERECHO, ASÍ COMO FACILITAR EL PROCESO PARA EJERCER TALES PRESTACIONES. MAYOR CONOCIMIENTO SOBRE LAS PRESTACIONES DEL PERSONAL DEL INM. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS (OFICINAS CENTRALES) UNIDAD ADMINISTRATIVA DELEGADO RECURSOS MATERIALES: PAPEL, TÓNER DE COLOR 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS 7 64 DESCONOCIMIENTO DE PRESTACIONES E INCENTIVOS PARA LOS SERVIDORES PÚBLICOS OTORGAMIENTO DE RECOMPENSAS DELIMITADO PARA TRABAJADORES DE CONFIANZA OTORGAR RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL DERIVADO DE SU EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PREMIAR EL BUEN DESEMPEÑO DEL PERSONAL PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LA DELEGACION. ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS EN PAPEL AL PERSONAL DESTACADO, ANEXANDO UNA COPIA AL EXPEDIENTE DEL SERVIDOR PÚBLICO. JEFES DE DEPARTAMENTO DELEGADO DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO RECURSOS MATERIALES: LISTADO DE PERSONAL DESTACADO EN SU DESEMPEÑO, PAPELERÍA, HOJAS DE OPALINA, TÓNER DE COLOR

2 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN CAPACITACIÓN Y DESARROLLO INASISTENCIA A CURSOS DE CAPACITACIÓN CURSOS DE CAPACITACIÓN NO PROGRAMADOS DE ACUERDO A LAS FUNCIONES DEL PERSONAL NO AUTORIZACIÓN DE MANDOS MEDIOS PARA LA CAPACITACIÓN. PLANIFICAR Y COORDINAR LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN, EN FUNCIÓN DE SU PUESTO. OTORGAMIENTO DE DIPLOMAS O CONSTANCIAS DE PARTICIPACIÓN EN CURSOS, CON IMPACTO EN EL EXPEDIENTE DEL SERVIDOR PÚBLICO. DESARROLLAR LAS HABILIDADES DEL PERSONAL PARA LA CORRECTA APLICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS Y EL LOGRO DE LAS METAS Y OBJETIVOS. CURSOS DE CAPACITACIÓN FOMENTAR EN EL PERSONAL EL INTERÉS POR PARTICIPAR EN CURSOS DE CAPACITACIÓN DIPLOMAS Y CONSTANCIAS PARA ADQUIRIR HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS PARA LA MEJORA DE SU DESEMPEÑO. DELEGACIÓN EN QUERÉTARO MIGRATORIA UNIDAD ADMINISTRATIVA RECURSOS MATERIALES: HOJAS BLANCAS, PASTAS PARA ENGARGOLAR Y GUSANOS. RECURSOS MATERIALES Y PAPELERÍA ( HOJAS DE OPALINA, TÓNER DE COLOR, COMPUTADORAS)

3 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN MEJORA Y CAMBIO NO EXISTEN COMITÉS QUE CAPTEN LA SUGERENCIA DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE TRABAJO. FALTA DIFUSIÓN Y CAPACITACIÓN A LOS SERVIDORES PÚBLICOS EN MATERIA DE NUEVOS PROCEDIMIENTOS FALTA DE CONOCIMIENTO EN IMPLEMENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y ROTACIÓN DEL PERSONAL CURSOS DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO PARA EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS ESTABLECER UN COMITÉ PARA CAPTAR LAS SUGERENCIAS DEL PERSONAL RELACIONADAS CON EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS. EFICIENTAR EL DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS INTEGRAR UN COMITÉ FORMADO POR JEFES DE DEPARTAMENTO, QUE ANALICE LAS PROPUESTAS DE MEJORA DE LOS PROCESOS DE TRABAJO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS ADSCRITOS A LA COORDINACIÓN. MEJOR DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE NUEVOS PROCESOS PARA LA AL USUARIO. CREACIÓN DE UN BUZÓN DE SUGERENCIAS PARA MEJORA DE PROCESOS, A TRAVÉS DEL CUAL LOS SERVIDORES PÚBLICOS PUEDAN ENVIAR SUS PROPUESTAS. DELEGACIÓN EN QUERÉTARO MIGRATORIA DELEGACIÓN EN QUERÉTARO RECURSOS MATERIALES HOJAS BLANCAS, PASTAS PARA ENGARGOLAR Y GUSANOS RECURSOS MATERIALES: SALA DE JUNTAS 4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO EL SERVIDOR PÚBLICO PERCIBE QUE NO SE PROMUEVE CAPTAR LAS SUGERENCIAS DE LOS USUARIOS, ASÍ COMO PARA MEJORAR LA CALIDAD EL SERVICIO ES MUY IMPERSONAL ELABORACIÓN DE FOLLETOS CON INFORMACIÓN PARA LOS USUARIOS SOBRE LOS REQUISITOS DE LOS DIFERENTES TRÁMITES QUE SE REALIZAN DISMINUCIÓN DE LOS TIEMPOS DE ESPERA DE LOS EXTRANJEROS, Y FACILITACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL SERVIDOR PÚBLICO QUE ATIENDE EN VENTANILLA FOLLETOS INFORMATIVOS SUBDIRECTOR DE REGULACIÓN MIGRATORIA DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL RECURSOS MATERIALES FOLLETEROS, HOJAS BLANCAS, TÓNER DE COLOR

4 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21 LOS SERVIDORES PÚBLICOS PERCIBEN SITUACIONES DE INTIMIDACIÓN Y MALTRATO. CURSO DE CAPACITACIÓN SOBRE LA EQUIDAD DE GÉNERO EN LA DELEGACIÓN DE QUERÉTARO INFORMAR A TODO EL PERSONAL SOBRE LA IGUALDAD DE LOS DERECHOS HUMANOS PARA AMBOS SEXOS QUE LOS HOMBRES Y MUJERES DE LA DELEGACION EN QUERÉTARO TENGAN LAS MISMAS OPORTUNIDADES DE DESARROLLO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL DELEGADO RECURSOS MATERIALES: AULA DE CAPACITACIÓN, CARTELES, EQUIPOS DE CÓMPUTO 5. EQUIDAD Y GÉNERO INSTALACIONES INADECUADAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD. EN EL ÁREA NO SE DAN OPORTUNIDADES DE ASCENSO Y PROMOCIÓN, SIN DISCRIMINACIÓN ENTRE MUJERES Y HOMBRES. REALMENTE NO HAY DISCRIMINACIÓN POR SEXO REALIZAR UN ANÁLISIS DE LAS INSTALACIONES DE LA DELEGACIÓN PARA DETERMINAR SI SON ADECUADAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y PROPONER ADECUACIONES. IDENTIFICAR LAS ÁREAS SUSCEPTIBLES DE MODIFICACIÓN PARA FACILITAR EL ACCESO DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD. PROGRAMA DE REMODELACIÓN O ADECUACIÓN DE INSTALACIONES. ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO PARA LA INCORPORACIÓN DE MODIFICACIÓN DE INSTALACIONES. DELEGACIÓN EN QUERÉTARO DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES. DIRECCIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS. RECURSOS FINANCIEROS: PRESUPUESTO PARA OBRAS 212.

5 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN COMUNICACIÓN DEFICIENTE COMUNICACIÓN ENTRE LAS ÁREAS. LOS SERVIDORES PÚBLICOS DESCONOCEN LA VISIÓN, MISIÓN Y VALORES DEL INM. NO SE CONOCEN LOS OBJETIVOS, METAS Y RESULTADOS, NO HAY COMUNICACIÓN LLEVAR A CABO REUNIONES MENSUALES CON LOS MANDOS MEDIOS, A TRAVÉS DE MESAS DE TRABAJO PARA PROPORCIONAR INFORMACIÓN RELEVANTE SOBRE OBJETIVOS Y METAS DE SU ÁREA. COLOCAR CARTELES, DE MANERA PERMANENTE, PARA DAR A CONOCER AL PERSONAL SOBRE LA MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES DEL INM. ASEGURAR QUE LA INFORMACIÓN SEA DEL CONOCIMIENTO DE LOS MANDOS MEDIOS PARA ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE METAS Y OBJETIVOS. MANTENER INFORMADO AL PERSONAL SOBRE LA MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES DEL INM, Y LOGRAR QUE SE IDENTIFIQUEN CON LOS MISMOS. SERVIDORES PÚBLICOS MÁS INVOLUCRADOS EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA DELEGACIÓN EN QUERÉTARO CARTELES DE DIFUSIÓN DELEGADO MANDOS MEDIOS DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, TODAS LAS DIRECCIONES DE LA DELEGACIÓN EN QUERÉTARO RECURSOS MATERIALES : SALA DE JUNTAS PAPEL, TÓNER. 7. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS EL SERVIDOR PÚBLICO PERCIBE QUE NO CUENTA CON EL MATERIAL NECESARIO PARA DESEMPEÑAR SUS FUNCIONES SE TIENEN UNA MALA PERCEPCIÓN Y SE DESCONOCE LA REALIDAD DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DIFUNDIR LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA LA SOLICITUD DE RECURSOS MATERIALES. MANEJAR UNA CULTURA DE TRANSPARENCIA EN EL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO QUE SE CONOZCA EL PROCESO ADMINISTRATIVO DAR CONFIANZA A LOS USUARIOS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA APRENDER SOBRE LA OBTENCIÓN DE LOS RECURSOS UNIDAD ADMINISTRATIVA DIFUSIÓN Y CARTELES FUNCIONARIOS CONFORMES UNIDAD ADMINISTRATIVA DIFUSIÓN Y CARTELES

6 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN CALIDAD DE VIDA LABORAL 8 69 NO SE CUENTA CON CONDICIONES ADECUADAS DE SEGURIDAD E HIGIENE PARA REALIZAR EL TRABAJO. EXISTEN MUCHAS DIFERENCIAS PERSONALES CURSOS DE CAPACITACIÓN A TODO EL PERSONAL SOBRE SUPERACIÓN Y MOTIVACIÓN PERSONAL OBTENER MEJORES RELACIONES INTERPERSONALES EN LA DELEGACIÓN EN QUERÉTARO CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA MEJORAR LA CONVIVENCIA LABORAL Y TODA LA DELEGACIÓN MANUAL DEL PARTICIPANTE, AULA DE CAPACITACIÓN SE REQUIERE MAYOR LIMPIEZA Y SEGURIDAD EN LAS INSTALACIONES ACTIVIDADES EXTRA LABORALES, CULTURALES Y DEPORTIVAS OBTENER MEJORES RELACIONES INTERPERSONALES EN LA DELEGACIÓN EN QUERÉTARO MEJOR CLIMA LABORAL TODO EL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN MATERIAL DE DIFUSIÓN

7 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21 LA CARGA DE TRABAJO IMPIDE CUMPLIR CON LAS FUNCIONES EN EL TIEMPO NORMAL ESTABLECIDO. INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO CON ASIGNACIÓN DE FUNCIONES DE ACUERDO A SU PUESTO FORMAR EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS PARA LOGRAR EL CUMPLIMIENTO DE METAS Y OBJETIVOS, EN LOS TIEMPO ESTABLECIDOS, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL PUEDA DISFRUTAR DE TIEMPO PARA LA CONVIVENCIA CON SU FAMILIA. MEJOR DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. CUMPLIMIENTO DE METAS Y OBJETIVOS ESTABLECIDOS. REDUCCIÓN DE TIEMPOS EXTRAS. JEFE DE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DELEGADO MANDOS MEDIOS RECURSOS HUMANOS: DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN RECURSOS MATERIALES: HOJAS BLANCAS Y TÓNER 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA NO SE INFORMA SOBRE LA PRESTACIÓN DE GUARDERÍAS. NO SE ORGANIZAN EVENTOS DE INTEGRACIÓN FAMILIAR. CARGAS DE TRABAJO NO ACORDE CON LAS RUTINAS FAMILIARES CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO, PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES. DESARROLLAR EN EL PERSONAL DE LA DELEGACION LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA LA PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN Y EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES, OPTIMIZANDO EL TIEMPO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. MEJOR PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES DEL PERSONAL. DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS MANDOS MEDIOS DELEGADO MANUAL DEL PARTICIPANTE, AULA DE CAPACITACIÓN NO SE RESPETA EL HORARIO DE TRABAJO ELABORAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN PARA INFORMAR AL PERSONAL SOBRE LA DISPONIBILIDAD Y USO DE GUARDERÍAS. PROPORCIONAR AL PERSONAL LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA QUE PUEDAN GESTIONAR EL USO DE GUARDERÍAS PARA SUS HIJOS. CARTELES, BANNERS ELECTRÓNICOS, COMUNICADOS EN RECIBOS DE NÓMINA CON INFORMACIÓN SOBRE GUARDERÍAS. DELEGACIÓN DIRECCIÓN DE RECURSOS RECURSOS MATERIALES: HUMANOS PAPEL PARA CARTELES, TÓNER. DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL

8 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO NO SE PROMUEVE EL TRABAJO EN EQUIPO. EL PERSONAL NO RECIBE CAPACITACIÓN PARA TRABAJAR EN EQUIPO. EL PERSONAL CONSIDERA QUE SE OBTIENEN MEJORES RESULTADOS CUANDO SE TRABAJA EN EQUIPO. CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE TRABAJO EN EQUIPO APLICACIÓN DE DINÁMICAS PARA LA INTEGRACIÓN Y MOTIVACIÓN DE GRUPOS DE TRABAJO FOMENTAR LA INTEGRACIÓN DEL PERSONAL EN EQUIPOS DE TRABAJO. DESARROLLAR HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS EN EL PERSONAL SOBRE EL TRABAJO EN EQUIPO LOGRAR LA INTEGRACIÓN Y MOTIVACIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO PARA UN MEJOR DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. DESARROLLO DE EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS EQUIPOS DE TRABAJO MEJOR INTEGRADOS Y MOTIVADOS. MANDOS MEDIOS POR CADA DEPARTAMENTO DELEGADO MANDOS MEDIOS JEFE DE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS: HOJAS BLANCAS,TÓNER,PLUMAS, RECURSOS HUMANOS: FACILITADORES PARA LA APLICACIÓN DE DINÁMICAS. RECURSOS MATERIALES: LISTA Y DESCRIPCIÓN DE TÉCNICAS DE INTEGRACIÓN Y MOTIVACIÓN, MATERIALES DIVERSOS DE ACUERDO A LA TÉCNICA A APLICAR.

9 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21 LOS MANDOS MEDIOS NO ESCUCHAN SUGERENCIAS Y COMENTARIOS CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA LOS MANDOS MEDIOS SOBRE LIDERAZGO. DESARROLLAR LAS HABILIDADES GERENCIALES DE LOS MANDOS MEDIOS PARA UN MEJOR DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS A SU CARGO. CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA TODOS LOS MANDOS MEDIOS. Y TODA LA DELEGACIÓN MANUAL DEL PARTICIPANTE, AULA DE CAPACITACIÓN 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN NO PROPORCIONAN INFORMACIÓN NECESARIA PARA DESEMPEÑAR FUNCIONES LOS MANDOS MEDIOS NO SON CONGRUENTES CON LO QUE DICEN Y HACEN FALTA DE RECONOCIMIENTOS DEL PERSONAL DESTACADO POR PARTE DE LOS LÍDERES. FALTA DE MOTIVACIÓN DEL PERSONAL. TALLERES SOBRE LA ADECUACIÓN DE LOS MEJORES ESTILOS Y TÉCNICAS DE LIDERAZGO DE LOS MANDOS MEDIOS. IDENTIFICAR EL MEJOR ESTILO DE LIDERAZGO PARA LOS MANDOS MEDIOS, QUE LES PERMITA ENTENDER LAS DIFERENTES NECESIDADES DE SUS COLABORADORES Y MOTIVARLOS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y METAS. DESARROLLAR MEJORES LÍDERES: MÁS EFECTIVOS EN EL LOGRO DE OBJETIVOS Y TODA LA DELEGACIÓN MANUAL DEL PARTICIPANTE, AULA DE CAPACITACIÓN

10 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN LOS MANDOS MEDIOS NO ESCUCHAN SUGERENCIAS Y COMENTARIOS NO PROPORCIONAN INFORMACIÓN NECESARIA PARA DESEMPEÑAR FUNCIONES LOS MANDOS MEDIOS NO SON CONGRUENTES CON LO QUE DICEN Y HACEN FALTA DE RECONOCIMIENTOS DEL PERSONAL DESTACADO POR PARTE DE LOS LÍDERES. FALTA DE MOTIVACIÓN DEL PERSONAL. LOS MANDOS MEDIOS LLEVARÁN A CABO REUNIONES PARA ESTABLECER PLANES DE MEJORA EN EL TRABAJO CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE MOTIVACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL, DIRIGIDOS A MANDOS MEDIOS. APLICAR EL ESTILO Y TÉCNICA DE LIDERAZGO DEFINIDA PARA CADA MANDO MEDIO DURANTE LOS TALLERES, PARA ESTABLECER ACCIONES CONCRETAS QUE GUIARAN AL GRUPO DE TRABAJO HACIA EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS. PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN NECESARIA A LOS MANDOS MEDIOS PARA IDENTIFICAR EL TIPO DE NECESIDADES DE SU PERSONAL, CON OBJETO DE ESTABLECER PLANES PARA SATISFACERLAS. CONDUCCIONES DE PLANES DE MEJORA DE LAS ACTIVIDADES DE LOS FUNCIONARIOS PÚBLICOS SERVIDORES PÚBLICOS MÁS MOTIVADOS Y COLABORADORES. Y TODA LA DELEGACIÓN Y TODA LA DELEGACIÓN MANUAL DEL PARTICIPANTE, AULA DE CAPACITACIÓN MANUAL DEL PARTICIPANTE, AULA DE CAPACITACIÓN 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES FALTA DE CONOCIMIENTO DE LA CULTURA Y VALORES INSTITUCIONALES SE DEBEN APLICAR DINÁMICAS Y DIFUSIÓN DE LOS VALORES DEL INSTITUTO CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE LA MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES DEL INM FOMENTAR LA IDENTIFICACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA DELEGACION CON LOS VALORES DE LA INSTITUCIÓN. SERVIDORES PÚBLICOS MÁS IDENTIFICADOS CON LOS VALORES DEL INM. Y TODA LA DELEGACIÓN MANUAL DEL PARTICIPANTE, AULA DE CAPACITACIÓN

11 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21 CURSO: MONITOREO DE ACCIONES PERSONALES IDENTIFICAR CASOS DE MALTRATO MEJORAR IMAGEN INSTITUCIONAL Y TODA LA DELEGACIÓN CURSOS 13. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN IDENTIFICACIÓN DE ACCIONES PERJUDICIALES IDENTIFICACIÓN DE PERSONAL NO COMPROMETIDO CURSO DE CAPACITACIÓN SOBRE BUEN APROVECHAMIENTO DE RECURSOS LOGRAR EL APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS PERSONAL CONSIENTE DEL APROVECHAMIENTO DE RECURSOS Y TODA LA DELEGACIÓN CURSOS 14. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD EL SERVIDOR PÚBLICO PERCIBE QUE EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS NO DA UN BUEN SERVICIO LA ESTRUCTURA DEL ÁREA NO ES LA ADECUADA PARA CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS ADAPTACIÓN AL CAMBIO DE NUEVOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS. REALIZAR EL SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO DE METAS DE DESEMPEÑO INDIVIDUAL DE CADA SERVIDOR PÚBLICO DE LA DELEGACIÓN ESTABLECER UN SISTEMA DE RECONOCIMIENTOS PARA EL PERSONAL CUYA PRODUCTIVIDAD Y RESULTADOS SEA PROBADA A TRAVÉS DE EVALUACIONES PERIÓDICAS DEL CUMPLIMIENTO DE METAS EVALUAR EL CUMPLIMIENTO DE METAS DEL PERSONAL, CON OBJETO DE IDENTIFICAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS MÁS PRODUCTIVOS Y CON ENFOQUE A RESULTADOS. INCENTIVAR AL PERSONAL PARA QUE CUMPLA CON LAS METAS ESTABLECIDAS, Y SE LE MOTIVE A TRAVÉS DE UN SISTEMA DE RECONOCIMIENTOS. LISTA DE SERVIDORES PÚBLICOS QUE CUMPLEN SUS METAS DE ACUERDO A LO PROGRAMADO (PERSONAL DESTACADO). ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL DESTACADO EN EL CUMPLIMIENTO DE SUS METAS. TODO EL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN DELEGADO DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO MANDOS MEDIOS DELEGADO SISTEMA PARA EL SEGUIMIENTO DE METAS. EQUIPO DE CÓMPUTO CON CONEXIÓN A INTRANET. RECURSOS MATERIALES PARA IMPRESIÓN DE RECONOCIMIENTOS.

12 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN NORMATIVIDAD Y PROCESOS EL SERVIDOR PÚBLICO PERCIBE QUE LA NORMATIVIDAD Y LOS PROCEDIMIENTOS NO SE ENCUENTRAN ACTUALIZADOS PARA LAS NECESIDADES ACTUALES SE REQUIERE CAPACITAR A TODO EL PERSONAL. CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA DAR A CONOCER LOS PROCESOS Y NORMATIVIDAD PARA EL USO DE NUEVOS PROGRAMAS. DESARROLLAR LAS HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS DEL FACILITAR Y EFICIENTAR LA PERSONAL PARA LA CORRECTA DE LOS USUARIOS. APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS MIGRATORIOS. Y TODA LA DELEGACIÓN CURSOS NO SE IMPLEMENTAN LAS SUGERENCIAS PARA SIMPLIFICAR LOS PROCESOS DE TRABAJO PROPORCIONAR AL PERSONAL DE PUBLICACIONES Y DOCUMENTACIÓN DIVERSA REFERENTE A LA NORMATIVIDAD APLICABLE QUE LOS FUNCIONARIOS TENGAN A LA MANO HERRAMIENTAS SUFICIENTES PARA DESEMPEÑAR MEJOR SUS FUNCIONES CONTAR CON PERSONAL MÁS PREPARADO Y TODA LA DELEGACIÓN DOCUMENTACIÓN Y PUBLICACIONES REFERENTES A LA NORMATIVIDAD APLICABLE AL INM

13 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA NO SE PROMUEVE LA CULTURA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. ESTE FUE EVALUADO CON REACTIVOS ADICIONALES REFERENTES AL SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA EN EL 29. EN LA ENCUESTA 21, SÓLO SE INCLUYÓ UN REACTIVO. ELABORAR UN PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INM ESTABLECER UN PROGRAMA BIANUAL DE TRABAJO QUE FORTALEZCA DE FORMA INTEGRAL EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS A TRAVÉS DE UN MODELO QUE CONSIDERA TRES ÁREAS PRIORITARIAS: DESARROLLO ACADÉMICO, DESARROLLO PROFESIONAL Y APOYO INTERINSTITUCIONAL, A FIN DE IMPACTAR EN LA CAPACITACIÓN DE TODO EL PERSONAL DEL INM. DISMINUCIÓN DEL REZAGO EDUCATIVO DEL PERSONAL. CAPACITACIÓN DE LA PRIMERA GENERACIÓN DE LA "ESPECIALIDAD EN GESTIÓN Y SERVICIOS MIGRATORIOS". PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CON BASE EN COMPETENCIAS. LOGRAR EL APOYO INTERINSTITUCIONAL DE OTRAS DEPENDENCIAS Y PAÍSES, EN MATERIA DE CAPACITACIÓN. DELEGACIÓN EN QUERÉTARO MIGRATORIA PRESUPUESTO DE LA PARTIDA 334, INSTRUCTORES, TUTORES, DISEÑADORES, PROGRAMADORES, INSTALACIONES ADECUADAS PARA LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN, ASÍ COMO PARA LA ADMINISTRACIÓN, EQUIPOS TECNOLÓGICOS PARA PREPARACIÓN DE MATERIAL DIDÁCTICO

14 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN FALTA INTENSIFICAR LA DIFUSIÓN SOBRE EL OBJETIVO DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL PARA CONTESTAR LA ENCUESTA. ESTABLECER UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 21, QUE INCLUYA CARTELES, BANNERS A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO, NOTA O MEMORÁNDUM DEL DELEGADO PARA CADA SERVIDOR PÚBLICO DE LA DELEGACIÓN, PÁGINA WEB DE CLIMA ORGANIZACIONAL DEL INM, ETC. DAR A CONOCER A TODO EL PERSONAL LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 21, CORRESPONDIENTES AL INM Y A LA DELEGACION DIFUSIÓN A TRAVÉS DE PÁGINA WEB DE CLIMA ORGANIZACIONAL, CARTELES, BANNERS, MEMORÁNDUMS. DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DELEGADO DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO RECURSOS MATERIALES: HOJAS BLANCAS, TÓNER DE COLOR

15 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN FALTA INTENSIFICAR LA DIFUSIÓN SOBRE EL OBJETIVO DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL PARA CONTESTAR LA ENCUESTA. DIFUNDIR EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA, DERIVADO DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, DE LA DELEGACIÓN INFORMAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LAS ACCIONES S PARA EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DELEGACIÓN CARTELES, BANNERS, MEMORÁNDUMS QUE INFORMEN SOBRE EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 QUE SE LLEVARÁ A CABO DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DELEGADO DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO RECURSOS MATERIALES: HOJAS BLANCAS, TÓNER DE COLOR LIC. CARLOS MEJÍA GRANADOS (ENCARGADO) 28-Ene-11 FECHA Nombre y Firma DELEGADO / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA

16 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS ELABORAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LAS PRESTACIONES Y OTROS BENEFICIOS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA DELEGACIÓN. 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS OTORGAR RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL DERIVADO DE SU EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PLANIFICAR Y COORDINAR LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN, EN FUNCIÓN DE SU PUESTO. 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO OTORGAMIENTO DE DIPLOMAS O CONSTANCIAS DE PARTICIPACIÓN EN CURSOS, CON IMPACTO EN EL EXPEDIENTE DEL SERVIDOR PÚBLICO.

17 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV CURSOS DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO PARA EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS 3. MEJORA Y CAMBIO ESTABLECER UN COMITÉ PARA CAPTAR LAS SUGERENCIAS DEL PERSONAL RELACIONADAS CON EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS.

18 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV 4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO ELABORACIÓN DE FOLLETOS CON INFORMACIÓN PARA LOS USUARIOS SOBRE LOS REQUISITOS DE LOS DIFERENTES TRÁMITES QUE SE REALIZAN CURSO DE CAPACITACIÓN SOBRE LA EQUIDAD DE GÉNERO EN LA DELEGACIÓN DE QUERÉTARO 5. EQUIDAD Y GÉNERO REALIZAR UN ANÁLISIS DE LAS INSTALACIONES DE LA DELEGACIÓN PARA DETERMINAR SI SON ADECUADAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y PROPONER ADECUACIONES. LLEVAR A CABO REUNIONES MENSUALES CON LOS MANDOS MEDIOS, A TRAVÉS DE MESAS DE TRABAJO PARA PROPORCIONAR INFORMACIÓN RELEVANTE SOBRE OBJETIVOS Y METAS DE SU ÁREA. 6. COMUNICACIÓN COLOCAR CARTELES, DE MANERA PERMANENTE, PARA DAR A CONOCER AL PERSONAL SOBRE LA MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES DEL INM.

19 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIFUNDIR LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA LA SOLICITUD DE RECURSOS MATERIALES. 7. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS MANEJAR UNA CULTURA DE TRANSPARENCIA EN EL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO CURSOS DE CAPACITACIÓN A TODO EL PERSONAL SOBRE SUPERACIÓN Y MOTIVACIÓN PERSONAL 8. CALIDAD DE VIDA LABORAL ACTIVIDADES EXTRA LABORALES, CULTURALES Y DEPORTIVAS

20 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO CON ASIGNACIÓN DE FUNCIONES DE ACUERDO A SU PUESTO 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO, PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES. ELABORAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN PARA INFORMAR AL PERSONAL SOBRE LA DISPONIBILIDAD Y USO DE GUARDERÍAS. CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE TRABAJO EN EQUIPO 1. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO APLICACIÓN DE DINÁMICAS PARA LA INTEGRACIÓN Y MOTIVACIÓN DE GRUPOS DE TRABAJO

21 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA LOS MANDOS MEDIOS SOBRE LIDERAZGO. 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN TALLERES SOBRE LA ADECUACIÓN DE LOS MEJORES ESTILOS Y TÉCNICAS DE LIDERAZGO DE LOS MANDOS MEDIOS. LOS MANDOS MEDIOS LLEVARÁN A CABO REUNIONES PARA ESTABLECER PLANES DE MEJORA EN EL TRABAJO CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE MOTIVACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL, DIRIGIDOS A MANDOS MEDIOS. 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE LA MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES DEL INM CURSO: MONITOREO DE ACCIONES PERSONALES 13. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN CURSO DE CAPACITACIÓN SOBRE BUEN APROVECHAMIENTO DE RECURSOS

22 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV REALIZAR EL SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO DE METAS DE DESEMPEÑO INDIVIDUAL DE CADA SERVIDOR PÚBLICO DE LA DELEGACIÓN 14. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD ESTABLECER UN SISTEMA DE RECONOCIMIENTOS PARA EL PERSONAL CUYA PRODUCTIVIDAD Y RESULTADOS SEA PROBADA A TRAVÉS DE EVALUACIONES PERIÓDICAS DEL CUMPLIMIENTO DE METAS CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA DAR A CONOCER LOS PROCESOS Y NORMATIVIDAD PARA EL USO DE NUEVOS PROGRAMAS. 15. NORMATIVIDAD Y PROCESOS PROPORCIONAR AL PERSONAL DE PUBLICACIONES Y DOCUMENTACIÓN DIVERSA REFERENTE A LA NORMATIVIDAD APLICABLE 16. PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA ELABORAR UN PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INM

23 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, LOGRANDO UN MEJOR CLIMA ORGANIZACIONAL ESTE SE VERÁ REFLEJADO EN UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN ESTABLECER UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 21, QUE INCLUYA CARTELES, BANNERS A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO, NOTA O MEMORÁNDUM DEL DELEGADO PARA CADA SERVIDOR PÚBLICO DE LA DELEGACIÓN, PÁGINA WEB DE CLIMA ORGANIZACIONAL DEL INM, ETC. DIFUNDIR EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA, DERIVADO DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, DE LA DELEGACIÓN CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : Ene-11 FECHA LIC. CARLOS MEJÍA GRANADOS (ENCARGADO) Nombre y Firma DELEGADO / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA