PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010 DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA

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1 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21 LA. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS 72 FALTA DE INFORMACIÓN AL PERSONAL SOBRE LOS PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS, ASÍ COMO DE LOS PROCESOS DE INGRESO Y SEPARACIÓN. ESTE NO FUE EVALUADO EN EL 29, SIN EMBARGO DEBE PROPORCIONARSE MAYOR INFORMACIÓN AL PERSONAL SOBRE PRESTACIONES Y OTROS BENEFICIOS. ELABORAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LAS PRESTACIONES Y OTROS BENEFICIOS PARA EL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL. INFORMAR AL PERSONAL SOBRE LAS PRESTACIONES A QUE TIENEN DERECHO, ASÍ COMO FACILITAR EL PROCESO PARA EJERCER TALES PRESTACIONES. CARTELES, BANNERS, MEMORÁNDUMS QUE INFORMEN SOBRE LAS PRESTACIONES DEL PERSONAL DEL INM. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS (OFICINAS CENTRALES) DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DELEGADO REGIONAL PAPEL, TÓNER DE COLOR, EQUIPO DE CÓMPUTO. 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS NO SE CUENTA CON UN PROGRAMA DE RECONOCIMIENTOS O RECOMPENSAS PARA EL PERSONAL DE ESTA DELEGACIÓN REGIONAL CON DESEMPEÑO DESTACADO. FALTA LA APLICACIÓN Y AUTORIZACIÓN DE ESTÍMULOS ECONÓMICOS E INCENTIVOS AL PERSONAL. SE DEBE INFORMAR Y/O DIFUNDIR LOS RESULTADOS DEL CUMPLIMIENTO DE METAS O EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN ESTA DELEGACIÓN REGIONAL PARA IDENTIFICAR AL PERSONAL QUE MERECE UN RECONOCIMIENTO O RECOMPENSA, DE ACUERDO A SUS RESULTADOS OBTENIDOS. OTORGAR RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL DERIVADO DE SU EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PREMIAR EL BUEN DESEMPEÑO DEL PERSONAL PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LA ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS EN PAPEL AL PERSONAL DESTACADO, ANEXANDO UNA COPIA AL EXPEDIENTE DEL SERVIDOR PÚBLICO. JEFES DE DEPARTAMENTO DELEGADO REGIONAL DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LISTADO DE PERSONAL DESTACADO EN SU DESEMPEÑO, PAPELERÍA ( HOJAS DE OPALINA, TÓNER DE COLOR, COMPUTADORAS). OTROS RECURSOS: REPORTES DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE METAS. 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 91 86

2 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21 LA 3. MEJORA Y CAMBIO CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO EQUIDAD Y GÉNERO EL PERSONAL PERCIBE SITUACIONES DE INTIMIDACIÓN Y MALTRATO. EXISTEN INSTALACIONES NO ADECUADAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD. EN LA DELEGACIÓN REGIONAL NO EXISTEN OPORTUNIDADES DE ASCENSO Y PROMOCIÓN, SIN DISCRIMINACIÓN ENTRE MUJERES Y HOMBRES. FALTA DE DIFUSIÓN PARA LA IMPARTICIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN. EXISTEN MECANISMOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO SIN DISCRIMINACIÓN PARA HOMBRES Y MUJERES. LAS SITUACIONES DE INTIMIDACIÓN O MALTRATO SON INACEPTABLES. REALIZAR UN ANÁLISIS DE LAS INSTALACIONES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL PARA DETERMINAR SI SON ADECUADAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y PROPONER ADECUACIONES. CURSO DE CAPACITACIÓN SOBRE EL TEMA DE LA EQUIDAD Y GÉNERO EN LA DELEGACIÓN REGIONAL DE TLAXCALA REALIZAR UN ANÁLISIS POR ÁREA DEL TIPO DE LIDERAZGO DE LOS MANDOS MEDIOS CON EL PERSONAL A SU CARGO. IDENTIFICAR LAS ÁREAS SUSCEPTIBLES DE MODIFICACIÓN PARA FACILITAR EL ACCESO DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD. INFORMAR A TODO EL PERSONAL SOBRE LA IGUALDAD DE LOS DERECHOS HUMANOS PARA AMBOS SEXOS IDENTIFICAR EL TIPO DE LIDERAZGO QUE LOS MANDOS MEDIOS EJERCEN CON SU PERSONAL, A FIN DE DETERMINAR SI ES EL MÁS ADECUADO O SI DEBE SER MODIFICADO. PROGRAMA DE REMODELACIÓN O ADECUACIÓN DE INSTALACIONES. ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO PARA LA INCORPORACIÓN DE MODIFICACIÓN DE INSTALACIONES. QUE LOS HOMBRES Y MUJERES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA TENGAN LAS MISMAS OPORTUNIDADES DE DESARROLLO PREVENIR SITUACIONES DE INTIMIDACIÓN Y MALTRATO AL PERSONAL. DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES. DIRECCIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS. DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL DELEGADO REGIONAL TODAS LOS DEPARTAMENTOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA. RECURSOS FINANCIEROS: PRESUPUESTO PARA OBRAS 212. AULA DE CAPACITACIÓN, CARTELES, EQUIPOS DE CÓMPUTO ENCUESTA PARA DETERMINAR EL TIPO DE LIDERAZGO.

3 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21 LA 6. COMUNICACIÓN EXISTE UNA DEBILIDAD EN EL ÁREA DE LA COMUNICACIÓN ENTRE LOS DEPARTAMENTOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL. SÓLO EN OCASIONES LOS MANDOS MEDIOS INFORMAN A SU PERSONAL DE LOS OBJETIVOS DE SU DEPARTAMENTO. SE DEBE MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN TODOS LAS DEPARTAMENTOS DE LA COLOCAR CARTELES, DE MANERA PERMANENTE, EN TODOS LOS DEPARTAMENTOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL, PARA DAR A CONOCER AL PERSONAL SOBRE LA MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES DEL INM. DISEÑAR Y LLEVAR A CABO UN PROGRAMA DE FOMENTO DEPORTIVO Y CULTURAL, QUE COADYUVE A LA INTEGRACIÓN FAMILIAR DEL PERSONAL DE OFICINAS CENTRALES. MANTENER INFORMADO AL PERSONAL SOBRE LA MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES DEL INM, Y LOGRAR QUE SE IDENTIFIQUEN CON LOS MISMOS. BRINDAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS ESPACIOS Y OPORTUNIDADES DE ESPARCIMIENTO, CONTRIBUYENDO A LA CONVIVENCIA E INTEGRACIÓN FAMILIAR. CARTELES DE DIFUSIÓN EVENTOS DEPORTIVOS, CULTURALES Y SOCIALES PARA EL PERSONAL Y SUS FAMILIAS. ENLACE DE COMUNICACIÓN SOCIAL, DEPARTAMENTO DEL ÁREA ADMINISTRATIVA, ENLACE DE CAPACITACIÓN, ENLACE DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL, DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA. PAPEL, TÓNER DE COLOR INSTALACIONES DEPORTIVAS. FALTA REFORZAR EN EL PERSONAL LA VISIÓN, MISIÓN Y VALORES DEL INM DENTRO DE LA DELEGACIÓN REGIONAL. CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN LABORAL, TRABAJO EN EQUIPO Y REFORZAR LA TRANSFORMACIÓN INSTITUCIONAL DIRIGIDO A TODO EL PERSONAL DE ESTA DESARROLLAR EN LOS MANDOS MEDIOS LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA UNA EFICIENTE COMUNICACIÓN CON SU PERSONAL, ASÍ COMO CON OTROS DEPARTAMENTOS DE LA MANDO MEDIOS CON MEJOR DOMINIO DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN. MANDOS MEDIOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL, DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA. AULAS DE CAPACITACIÓN, MATERIALES PARA LA IMPARTICIÓN DE CURSOS.

4 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21 LA 7. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS CALIDAD DE VIDA LABORAL BALANCE TRABAJO - FAMILIA LAS CARGAS DE TRABAJO EXCESIVO ALTERAN EL HORARIO DE TRABAJO ESTABLECIDO EN LA DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA, CAUSANDO QUE LAS ACTIVIDADES Y/O TAREAS ESPECÍFICAS SE REALICEN DE MANERA DIFERENTE, YA QUE SOMOS UNO DE LOS CINCO PRIMEROS ESTADOS EN REPATRIAR INDOCUMENTADOS, SIENDO ESTA DELEGACIÓN UNO DE LOS PILARES DE LA ACTIVIDAD DIARIA QUE NOS CARACTERIZA COMO UN ÓRGANO DE SEGURIDAD NACIONAL. CARGAS DE TRABAJO EXCESIVO, CON HORARIOS PROLONGADOS, DERIVADO DE LA DINÁMICA DE OPERATIVIDAD QUE SE PRESENTA EN EL ÁREA DE CONTROL MIGRATORIO DE LA DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA Y QUE A SU VEZ IMPACTA A OTRAS ÁREAS EN DIVERSOS PUNTOS. ANALIZAR Y SUPERVISAR LAS CARGAS DE TRABAJO DEL PERSONAL QUE PUEDAN PRESENTARSE EN TODAS LAS ÁREAS SEGÚN SEA EL CASO DE ESTA DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA ANALIZAR Y ACTUALIZAR LAS FUNCIONES DE TODAS LAS ÁREAS DE ESTA DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA, EN BASE AL PUESTO DEL PERSONAL (MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE FUNCIONES) CON EL OBJETIVO DE ESPECIFICAR LAS ACTIVIDADES Y/O TAREAS QUE LE CORRESPONDE, SEGÚN SEA EL CASO A CADA SERVIDOR PÚBLICO PARA LOGRAR EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBJETIVOS Y METAS. TOMANDO EN CUENTA LOS DISTINTOS INDICADORES DE GESTIÓN QUE SE ESTABLECEN CADA AÑO A NIVEL NACIONAL POR EL INM. MEJORA EN EL MANEJO DE LA ENERGÍA PRODUCTIVA DE LA JEFE DEL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO (R.H.), ENLACE DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, DELEGADO REGIONAL Y TODOS LOS MANDOS MEDIOS DE CADA DEPARTAMENTO DE LA NINGUNO EXISTE UN DESCONOCIMIENTO SOBRE LA PRESTACIÓN

5 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21 LA 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA LAS CARGAS DE TRABAJO EXCESIVO ALTERAN EL HORARIO DE TRABAJO ESTABLECIDO EN LA DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA, CAUSANDO QUE LAS ACTIVIDADES Y/O TAREAS ESPECÍFICAS SE REALICEN DE MANERA DIFERENTE, YA QUE SOMOS UNO DE LOS CINCO PRIMEROS ESTADOS EN REPATRIAR INDOCUMENTADOS, SIENDO ESTA DELEGACIÓN UNO DE LOS PILARES DE LA ACTIVIDAD DIARIA QUE NOS CARACTERIZA COMO UN ÓRGANO DE SEGURIDAD NACIONAL. EXISTE UN DESCONOCIMIENTO SOBRE LA PRESTACIÓN DE GUARDERÍAS. CARGAS DE TRABAJO EXCESIVO, CON HORARIOS PROLONGADOS, DERIVADO DE LA DINÁMICA DE OPERATIVIDAD QUE SE PRESENTA EN EL ÁREA DE CONTROL MIGRATORIO DE LA DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA Y QUE A SU VEZ IMPACTA A OTRAS ÁREAS EN DIVERSOS PUNTOS. INTEGRAR EQUIPOS DE TRABAJO ASIGNANDO ACTIVIDADES Y/O TAREAS ESPECIFICAS DE ACUERDO AL PUESTO DEL PERSONAL PARA LA REALIZACIÓN EN TIEMPO Y FORMA DE LOS OBJETIVOS Y METAS TOMANDO EN CUENTA LOS DISTINTOS INDICADORES DE GESTIÓN QUE SE ESTABLECEN CADA AÑO A NIVEL NACIONAL POR EL INM. CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO, PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES. FORMAR EQUIPOS DE TRABAJO EFICIENTES, APROVECHANDO LAS HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS DEL PERSONAL DE CADA ÁREA, APORTANDO PROPUESTAS PARA UN MEJOR DESEMPEÑO DE LAS ACTIVIDADES Y/O TAREAS ESPECÍFICAS, CON EL FIN DE REDUCIR TIEMPOS EN LA EJECUCIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS. DESARROLLAR EN EL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA LA PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN Y EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES, OPTIMIZANDO EL TIEMPO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. REDUCIR LOS TIEMPOS EN LA EJECUCIÓN DE PROCESOS. REDUCIR LAS HORAS EN LAS CARGAS DE TRABAJO DEL PERSONAL. MEJOR PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES DEL PERSONAL. TODOS LOS MANDOS MEDIOS DE CADA DEPARTAMENTO DE LA DELEGADO REGIONAL, MANDOS MEDIOS Y ENLACE DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA, SALA DE JUNTAS. RECURSOS HUMANOS: PERSONAL DE MANDOS MEDIOS DE CADA DEPARTAMENTO DE LA AULAS DE CAPACITACIÓN, MATERIALES PARA LA IMPARTICIÓN DE CURSOS. 1. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO 91 81

6 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21 LA 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN SE REQUIERE ADECUAR Y DESARROLLAR EL ESTILO DE LIDERAZGO DE LOS MANDOS MEDIOS. ES NECESARIO POR PARTE DE LOS MANDOS MEDIOS PROPORCIONAR DE MANERA ESPECIFICA LA INFORMACIÓN A SU PERSONAL A CARGO PARA EL DESEMPEÑO SUS ACTIVIDADES. FALTA DE MOTIVACIÓN DEL PERSONAL. CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE MOTIVACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL, DIRIGIDOS A TODO EL PERSONAL. CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA LOS MANDOS MEDIOS SOBRE LIDERAZGO. PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN Y MOTIVACIÓN REQUERIDA A TODO EL PERSONAL PARA AUMENTAR EL DESARROLLO DE LA PERSONA HUMANA EN EL ÁMBITO LABORAL Y ASÍ LOGRAR ENFATIZAR LAS CARGAS DE TRABAJO JUNTO CON UN MEJOR DESEMPEÑO. DESARROLLAR LAS HABILIDADES GERENCIALES DE LOS MANDOS MEDIOS PARA UN MEJOR DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS A SU CARGO. SERVIDORES PÚBLICOS MÁS MOTIVADOS Y COMPROMETIDOS CON EL DESARROLLO DE LA TRANSFORMACIÓN INSTITUCIONAL. CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA TODOS LOS MANDOS MEDIOS. DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA, DELEGADO REGIONAL Y TODO EL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA RECURSOS MATERIALES : LOS NECESARIOS PARA LA IMPARTICIÓN DE CURSOS. RECURSOS MATERIALES : LOS NECESARIOS PARA LA IMPARTICIÓN DE CURSOS. ES NECESARIO CAPTAR, ATENDER Y ACEPTAR POR PARTE DE LOS MANDOS MEDIOS LAS SUGERENCIAS O COMENTARIOS QUE EMITA EL PERSONAL A SU CARGO. TALLERES SOBRE LA ADECUACIÓN DE LOS MEJORES ESTILOS Y TÉCNICAS DE LIDERAZGO DE LOS MANDOS MEDIOS. IDENTIFICAR EL MEJOR ESTILO DE LIDERAZGO PARA LOS MANDOS MEDIOS, QUE LES PERMITA ENTENDER LAS DIFERENTES NECESIDADES DE SUS COLABORADORES Y MOTIVARLOS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y METAS. DESARROLLAR MEJORES LÍDERES: MÁS EFECTIVOS EN EL LOGRO DE OBJETIVOS Y METAS, DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA RECURSOS MATERIALES : HERRAMIENTA PARA EL DIAGNÓSTICO DEL ESTILO DE LIDERAZGO DE LOS MANDOS MEDIOS. LOS NECESARIOS PARA LA IMPARTICIÓN DE TALLERES.

7 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21 LA SE REQUIERE ADECUAR Y DESARROLLAR EL ESTILO DE LIDERAZGO DE LOS MANDOS MEDIOS. 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN ES NECESARIO POR PARTE DE LOS MANDOS MEDIOS PROPORCIONAR DE MANERA ESPECIFICA LA INFORMACIÓN A SU PERSONAL A CARGO PARA EL DESEMPEÑO SUS ACTIVIDADES. ES NECESARIO CAPTAR, ATENDER Y ACEPTAR POR PARTE DE LOS MANDOS MEDIOS LAS SUGERENCIAS O COMENTARIOS QUE EMITA EL PERSONAL A SU CARGO. FALTA DE MOTIVACIÓN DEL PERSONAL. LOS MANDOS MEDIOS LLEVARÁN A CABO REUNIONES CON SU PERSONAL, PARA ESTABLECER PLANES DE MEJORA DEL TRABAJO ASIGNADO. DESARROLLAR ESTILOS Y TÉCNICAS DE LIDERAZGO PARA LOS MANDO MEDIOS DURANTE LOS TALLERES, PARA ESTABLECER ACCIONES CONCRETAS QUE GUIARÁN AL GRUPO DE TRABAJO HACIA EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS. MEJORA CONTINUA EN TODAS LAS ÁREAS DEL TRABAJO.. TODAS LAS ÁREAS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL NINGUNO. 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN 91 84

8 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21 LA 14. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD NORMATIVIDAD Y PROCESOS 9 84 DISMINUCIÓN DEL REZAGO EDUCATIVO DEL PERSONAL. 16. PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA REFORZAR LA CULTURA DE PROFESIONALIZACIÓ N DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. ESTE FUE EVALUADO CON REACTIVOS ADICIONALES REFERENTES AL SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA EN EL 29. EN LA ENCUESTA 21, SÓLO SE INCLUYÓ UN REACTIVO. ELABORAR UN PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INM ESTABLECER UN PROGRAMA BIANUAL DE TRABAJO QUE FORTALEZCA DE FORMA INTEGRAL EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS A TRAVÉS DE UN MODELO QUE CONSIDERA TRES ÁREAS PRIORITARIAS: DESARROLLO ACADÉMICO, DESARROLLO PROFESIONAL Y APOYO INTERINSTITUCIONAL, A FIN DE IMPACTAR EN LA CAPACITACIÓN DE TODO EL PERSONAL DEL INM. CAPACITACIÓN DE LA PRIMERA GENERACIÓN DE LA "ESPECIALIDAD EN GESTIÓN Y SERVICIOS MIGRATORIOS". PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CON BASE EN COMPETENCIAS. LOGRAR EL APOYO INTERINSTITUCIONAL DE OTRAS DEPENDENCIAS Y PAÍSES, EN MATERIA DE CAPACITACIÓN. DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA PRESUPUESTO DE LA PARTIDA 334, INSTRUCTORES, TUTORES, DISEÑADORES, PROGRAMADORES, INSTALACIONES ADECUADAS PARA LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN, ASÍ COMO PARA LA ADMINISTRACIÓN, EQUIPOS TECNOLÓGICOS PARA PREPARACIÓN DE MATERIAL DIDÁCTICO

9 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21 LA 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN EXISTIÓ MUCHO INTERÉS POR PARTE DEL PERSONAL DE ESTA DELEGACIÓN REGIONAL EN PARTICIPAR EN ESTA ENCUESTA. SIN EMBARGO PARA OBTENER MEJORES RESULTADOS SE REQUIERE DE MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO MEJOR EJECUTADOS POR PARTE DE CADA UNO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS, Y QUE BENEFICIE A SU ÁREA, DELEGACIÓN E INSTITUTO CON LA CONTRIBUCIÓN DE SU TRABAJO ADEMÁS DE UN GRAN COMPROMISO CON LA MEJORA CONTINUA DEBEMOS TRABAJAR FUERTEMENTE EN LA TRANSFORMACIÓN INSTITUCIONAL JUNTO CON UN PLAN DE MEJORA CONTINUA QUE IMPACTE EN EL DESARROLLO HUMANO, PARA LOGRAR GENERAR UN EQUILIBRIO ENTRE LO LABORAL Y HUMANO SIN DESCUIDAR LOS VALORES Y LA ÉTICA QUE NOS LLEVEN A SER UN MEJOR INSTITUTO CADA DÍA. DIFUNDIR LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA DELEGACIÓN DIFUNDIR E IMPLEMENTAR ACCIONES PARA MEJORAR EL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DIFUNDIR LOS RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS DEL INSTITUTO DIFUNDIR E IMPLEMENTAR ACCIONES RETROALIMENTAR AL PERSONAL CON INFORMACIÓN, QUE APLICANDO ESTOS RESULTADOS A CADA UNA DE SUS ÁREA DE TRABAJO IDENTIFIQUEN CUALES SON SUS NECESIDADES Y ÁREAS DE OPORTUNIDAD PARA MEJORAR INNOVAR Y MEJORAR EL CLIMA Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL EL ENLACE DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL MANDOS MEDIOS DE CADA UNA DE LAS ÁREAS DE ESTA DELEGACIÓN REGIONAL RECURSOS HUMANOS ENLACE DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL RECURSOS HUMANOS ES DECIR MANDOS MEDIOS DE CADA UNA DE LAS ÁREAS DE ESTA DELEGACIÓN REGIONAL 28-Ene-11 FECHA HUMBERTO DAVID CUEVA IGLESIAS Nombre y Firma DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA

10 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS ELABORAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LAS PRESTACIONES Y OTROS BENEFICIOS PARA EL PERSONAL DE LA 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 3. MEJORA Y CAMBIO 4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO OTORGAR RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL DERIVADO DE SU EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

11 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV REALIZAR UN ANÁLISIS DE LAS INSTALACIONES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL PARA DETERMINAR SI SON ADECUADAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y PROPONER ADECUACIONES. 5. EQUIDAD Y GÉNERO CURSO DE CAPACITACIÓN SOBRE EL TEMA DE LA EQUIDAD Y GÉNERO EN LA DELEGACIÓN REGIONAL DE TLAXCALA REALIZAR UN ANÁLISIS POR ÁREA DEL TIPO DE LIDERAZGO DE LOS MANDOS MEDIOS CON EL PERSONAL A SU CARGO. COLOCAR CARTELES, DE MANERA PERMANENTE, EN TODOS LOS DEPARTAMENTOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL, PARA DAR A CONOCER AL PERSONAL SOBRE LA MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES DEL INM. 6. COMUNICACIÓN DISEÑAR Y LLEVAR A CABO UN PROGRAMA DE FOMENTO DEPORTIVO Y CULTURAL, QUE COADYUVE A LA INTEGRACIÓN FAMILIAR DEL PERSONAL DE OFICINAS CENTRALES. CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN LABORAL, TRABAJO EN EQUIPO Y REFORZAR LA TRANSFORMACIÓN INSTITUCIONAL DIRIGIDO A TODO EL PERSONAL DE ESTA

12 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV 7. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS 8. CALIDAD DE VIDA LABORAL ANALIZAR Y SUPERVISAR LAS CARGAS DE TRABAJO DEL PERSONAL QUE PUEDAN PRESENTARSE EN TODAS LAS ÁREAS SEGÚN SEA EL CASO DE ESTA DELEGACIÓN REGIONAL EN TLAXCALA 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA INTEGRAR EQUIPOS DE TRABAJO ASIGNANDO ACTIVIDADES Y/O TAREAS ESPECIFICAS DE ACUERDO AL PUESTO DEL PERSONAL PARA LA REALIZACIÓN EN TIEMPO Y FORMA DE LOS OBJETIVOS Y METAS TOMANDO EN CUENTA LOS DISTINTOS INDICADORES DE GESTIÓN QUE SE ESTABLECEN CADA AÑO A NIVEL NACIONAL POR EL INM. CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO, PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES.

13 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV 1. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE MOTIVACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL, DIRIGIDOS A TODO EL PERSONAL. 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA LOS MANDOS MEDIOS SOBRE LIDERAZGO. TALLERES SOBRE LA ADECUACIÓN DE LOS MEJORES ESTILOS Y TÉCNICAS DE LIDERAZGO DE LOS MANDOS MEDIOS. 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES 13. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN LOS MANDOS MEDIOS LLEVARÁN A CABO REUNIONES CON SU PERSONAL, PARA ESTABLECER PLANES DE MEJORA DEL TRABAJO ASIGNADO.

14 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV 14. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD 15. NORMATIVIDAD Y PROCESOS 16. PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA ELABORAR UN PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INM

15 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIFUNDIR LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA DELEGACIÓN 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN DIFUNDIR E IMPLEMENTAR ACCIONES PARA MEJORAR EL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : Ene-11 FECHA HUMBERTO DAVID CUEVA IGLESIAS Nombre y Firma DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA