RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE

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1 CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

2 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 2 Índice INTRODUCCIÓN... 4 OBJETIVOS ESTRATEGÍCOS... 4 DISPOSICIONES GENERALES DATOS GENERALES DEL PERSONAL:... 5 COMPARACIÓN DE RESULTADOS RESPECTO AL EJERCICIO ANTERIOR Acciones por Factor de Clima y Cultural Organizacional Reporte global de las dependencias de la Administración Pública Federal Acciones Prioritarias Factor I. Reconocimiento Laboral Factor II. Capacitación especializada y desarrollo Factor III. Mejora y cambio Factor IV. Calidad y orientación al usuario Factor V. Equidad de género Factor VI. Comunicación Factor VII. Disponibilidad de recursos Factor VIII. Calidad de vida laboral Factor IX. Balance trabajo familia Factor X. Colaboración y trabajo en equipo Factor XI. Liderazgo y participación Factor XII. Identidad con la institución y valores: Factor XIII. Austeridad y combate a la corrupción Factor XIV. Enfoque a resultados y productividad Factor XV. Normatividad y procesos Factor XVI. Servicio Profesional de Carrera Factor XVII. Impacto de la encuesta en mi institución Factor XVIII. Profesionalización de la Administración Pública Federal Factor XIX. Estrés Laboral FACTORES DE LA ENCUESTA: Factor XX. Vocación de servicio en la Administración Publica Factor XXI. Construir relaciones en la Administración Publica Factor XXII. Actuar con valores en la Administración Publica Factor XXIII Enfocar a resultados en la Administración Publica Factor XXIV. Impulsar el cambio en la Administración Publica

3 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 3 Factor XXV. Aplicar eficientemente los recursos de la Tecnología de información y comunicación (TIC s) Factor XXVI. Liderar Permanentemente la Administración Publica Factor XXVII. Igualdad y No Discriminación Reactivos Globales Reactivos Globales Los 10 reactivos mejor calificados.: Los 5 reactivos mejor calificados: Los 10 reactivos menos calificados: Los 5 reactivos menos calificados: Percepción sobre competencias del FACTOR XX al XXVI Percepción sobre competencias Resultados por Área Instituciones que participaron en la ECCO Los mejores 10 Centralizados de la Administración Publica Federal Órganos Desconcentrados que participaron en la ECCO Factor Especifico por Ramo Comparativo por áreas Comparativo de Reporte de comentarios y Sugerencias ECCO

4 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 4 INTRODUCCIÓN El Programa de Acciones que se presenta es el resultado de la aplicación de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional que durante el mes de septiembre del año se llevó a cabo en la institución, la cual fue contestada por 71 servidores públicos adscritos al (SNICS). La plataforma fue diseñada por la Secretaría de la Función Pública (SFP), Institución encargada de la aplicación en todo el gobierno federal. Para la continuidad de este esfuerzo, en base a los resultados obtenidos en la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional aplicada en 2016 en el SNICS. OBJETIVOS ESTRATEGÍCOS Los objetivos del presente Programa de Acciones de mejora son: A. Difundir el Programa de Mejora al personal. B. Dar seguimiento a los avances de las acciones de mejora de la dependencia integrado DISPOSICIONES GENERALES. A. El presente Programa es un instrumento para que lo adecuen a sus necesidades de mejora del clima y cultura organizacional. Es importante señalar que los resultados que se presentan son únicamente de los 71 servidores públicos del SNICS que participaron en la ECCO. 4

5 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 5 DATOS GENERALES DEL PERSONAL: La gráfica 1, muestra el número de trabajadores encuestados en el SNICS por género, el 49% son mujeres y el 51% son hombres. La gráfica 2, muestra las edades de los trabajadores encuestados en el SNICS, 24% tiene menos de 30 años, el 44 % entre 31 y 40 años, el 20 % tiene entre 41 y 50 años, 8 % entre 51 y 60 años y el 4% es mayor a los 61 años. 5

6 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 6 La gráfica 3, muestra el Estado Civil de los trabajadores del SNICS, que participaron en la encuesta, el 51% son solteras (os) y 49% son casadas (os). La gráfica 4, muestra el nivel escolar de los trabajadores del SNICS que participaron en la encuesta, 1% tiene secundaria incompleta, el 1% cuenta con secundaria completa, 7% cuenta con estudios técnicos, 7% tiene preparatoria o equivalente completa, el 1% tiene normal, 6% licenciatura incompleta, el 56% cuenta con licenciatura completa, 15% con maestría, el 3% con doctorados y el 1% con estudios incompletos desde el nivel de primaria a licenciatura. 6

7 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 7 La grafica 5, muestra el porcentaje con el nivel de puesto que desempeña dentro de la dependencia mostrando la siguiente información: 15% puesto Operativo su Homólogo, 17% Enlace su Homólogo, 51% Jefes de Departamento u Homólogo, 13% Subdirector de Área u Homólogo, 3% Director de Área u Homólogo y finalmente con un 1% Titular de Unidad o Superior. La grafica 6 muestra los que han ocupado de algún puesto de servicio civil, profesional o publico de carrera lo cual ha arrojado la siguiente información: 63% de los Servidores Públicos nunca han trabajado en el Sector Privado, 37% ha trabajado en el sector público. Si 63% 45 No 37% 26 7

8 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 8 La gráfica 7, muestra el tiempo que los trabajadores encuestados se han desempeñado en sector privado. Los que nunca han trabajado en el sector privado representa un 28%, el 38% hasta 5 años, el 13% de 6 a 10 años, el 8% de 11 a 15 años, el 6% de16 a 20 años, el 4% de 21 a 25 años, el 1% de 26 a 30 años y finalmente el 1% de 41 a 45 años, de servicio en el sector privado. La grafica 8 muestra la antigüedad de los servidores públicos que han trabajado en el sector público, arrojando la siguiente información: el 37% hasta 5 años, el 13% de 6 a 10 años, el 7% de 11 a 15 años, el 6% de 16 a 20 años, el 5% de 21 a 25 años, el 18% de 26 a 30 años, el 12% de 31 a 35 años, y finalmente con un 1% de 26 a 40 años de antigüedad en el puesto actual. La gráfica 9, presenta los años que el personal se encuentra en su puesto actualmente: el 37% 8

9 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 9 hasta 5 años, el 13% de 6 a 10 años, el 7% de 11 a 15 años, el 6% de 16 a 20 años, el 5% de 21 a 25 años, el 18% de 26 a 30 años, el 12% de 31 a 35 años, y finalmente con un 1% de 26 a 40 años de antigüedad en el puesto actual. La gráfica 10, presenta los estudios que el personal realizo actualmente. El 58% no estudia en la actualidad, el 1% estudio la primaria, el 1% preparatoria o equivalente, el 14% estudia una Licenciatura, el 4% estudia una Maestría, el 2% estudia un Doctorado, el 12% acciones de capacitación y finalmente el 4% Otros estudios. 9

10 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 10 COMPARACIÓN DE RESULTADOS RESPECTO AL EJERCICIO ANTERIOR Los resultados obtenidos durante el ejercicio respecto de lo obtenido en el ejercicio 2016 son superiores en un 5%, ya que para 2016 el SNICS obtuvo 73 puntos de 100 y para el ejercicio se obtuvieron 78 puntos de 100, reflejando mejoras en ciertos aspectos, pero necesidades de reforzamiento en puntos estratégicos de la institución, generando nuevas áreas de oportunidad para el desarrollo del programa Acciones por Factor de Clima y Cultural Organizacional La encuesta de clima y cultura organizacional está estructurada por un total de 20 factores, los cuales se agruparon de acuerdo a los resultados obtenidos en la ECCO, es importante trabajar en los factores con índices que están por debajo del promedio obtenido, por lo que representan áreas de oportunidad, mediante líneas de acción definidas en este programa, las cuales servirán de marco de referencia, pudiéndose enriquecer de acuerdo a los resultados obtenidos en cada centro de trabajo, que deberán concretizar en un programa específico de actividades, con indicadores, responsables, fechas y resultados. Una vez aplicada la encuesta al interior del SNICS en sus 17 factores a nivel dirección de área se 10

11 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 11 obtuvieron los siguientes resultados: Estos resultados ponen en primer lugar a la Dirección de Certificación de Semillas con un 81.99%, en segundo lugar, a la Dirección de Administración con un 76.64%, en tercer lugar, la Dirección de Variedades Vegetales con 76.24% y finalmente la Dirección de Recursos Fitogenéticos con un 72.47%. Reporte global de las dependencias de la Administración Pública Federal. 11

12 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 12 Acciones Prioritarias 12

13 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 13 Factor I. Reconocimiento Laboral. Evalúa la percepción del servidor público sobre el reconocimiento de su desempeño en la dependencia, situación que arrojo la siguiente percepción: Factor II. Capacitación especializada y desarrollo. Permite evaluar la percepción del servidor público sobre las acciones de capacitación y desarrollo, enfocadas a sus funciones arrojando la siguiente percepción: Factor III. Mejora y cambio. 13

14 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 14 Permite evaluar el grado de aceptación del servidor público al cambio y su disposición a incorporar su experiencia a los procesos de mejora, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: Factor IV. Calidad y orientación al usuario Evalúa la identificación y conocimiento que tiene el servidor público de las necesidades y expectativas de los clientes, para incorporarlas a la mejora de sus actividades, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: Factor V. Equidad de género. Evalúa el grado de cumplimiento de la institución hacia los principios, valores y disposiciones de la no discriminación y la percepción del servidor público respecto a la práctica de la equidad, en el 14

15 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 15 SNICS arrojo la siguiente percepción: Factor VI. Comunicación. Permite evaluar la percepción que el servidor público tiene sobre la funcionalidad, calidad y los medios de la comunicación interna en su institución para el cumplimiento de sus objetivos, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: Factor VII. Disponibilidad de recursos. Evalúa la percepción del servidor público sobre la eficacia en el suministro de los recursos requeridos para el desarrollo de su trabajo, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: 15

16 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 16 Factor VIII. Calidad de vida laboral. Evalúa la percepción del servidor público sobre factores que inciden al interior de la institución, tales como integración, bienestar, salud, seguridad, atención y trato digno y respetuoso, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: Factor IX. Balance trabajo familia. Permite evaluar la percepción del servidor público sobre la carga laboral y su impacto en la vida familiar, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: 16

17 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 17 Factor X. Colaboración y trabajo en equipo. Evalúa la percepción del servidor público sobre los mecanismos que establece la institución en sus diferentes áreas para impulsar el trabajo en equipo e incrementar la participación, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: 17

18 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 18 Factor XI. Liderazgo y participación Evalúa la percepción del servidor público sobre el liderazgo del jefe, fundado en el ejemplo y la práctica de la comunicación, la promoción de la participación y la equidad, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: Factor XII. Identidad con la institución y valores: Permite evaluar la autoestima del servidor público, su percepción del reconocimiento social con relación a su institución y su vivencia de los valores institucionales, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: 18

19 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 19 Factor XIII. Austeridad y combate a la corrupción. Evalúa la percepción del servidor público sobre el aprovechamiento de los recursos de la institución, así como de la prevención y combate a la corrupción, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: Factor XIV. Enfoque a resultados y productividad Permite evaluar la percepción del servidor público sobre su contribución al cumplimiento de los objetivos institucionales y el máximo aprovechamiento de los recursos disponibles, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: 19

20 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 20 Factor XV. Normatividad y procesos Permite evaluar la percepción del servidor público sobre cómo afectan los procesos y la normatividad a la organización y desarrollo de su trabajo, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: Factor XVI. Servicio Profesional de Carrera Evalúa la percepción de las y los servidores públicos de carrera sobre el cumplimiento del Servicio Profesional de Carrera en su institución, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: 20

21 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 21 Factor XVII. Impacto de la encuesta en mi institución. Permite evaluar la percepción de las y los servidores públicos sobre cómo su institución difunde los resultados del ejercicio anual de la encuesta de clima y cultura organizacional y promueve acciones de mejora, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: Factor XVIII. Profesionalización de la Administración Pública Federal. Evalúa la percepción de los servidores públicos sobre el proceso de su crecimiento profesional y compromiso a fin de alcanzar su máximo potencial, y sobre las condiciones institucionales necesarias, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: 21

22 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 22 Factor XIX. Estrés Laboral. Evalúa la percepción de los servidores públicos sobre situaciones que pueden provocar la saturación física o mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no sólo afectan a su salud, sino también a su entorno, a su productividad y a su propio desarrollo personal, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: 22

23 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 23 FACTORES DE LA ENCUESTA: Calificación de los resultados obtenidos en la encuesta de clima y cultura organizacional, en la gráfica 7. Factores del 1 al

24 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 24 Factor XX. Vocación de servicio en la Administración Publica Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre su cooperación, interés y trato cordial en su institución, para facilitar la atención de las necesidades y expectativas de la ciudadanía, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: Factor XXI. Construir relaciones en la Administración Publica Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre su colaboración, comunicación, integración y negociación en su institución, para construir vínculos que generen valor a su gestión, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: 24

25 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 25 Factor XXII. Actuar con valores en la Administración Publica Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre su actuar con integridad, legalidad, transparencia y respeto, ante la ciudadanía, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: Factor XXIII Enfocar a resultados en la Administración Pública. Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre la atención de problemas, propuestas de solución y toma de decisiones, para el logro de los objetivos institucionales, en el SNICS arrojo la siguiente percepción: 25

26 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 26 Factor XXIV. Impulsar el cambio en la Administración Publica. Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre impulsar el cambio, la creatividad y la innovación, de las técnicas, métodos y procesos que mejoren los productos y/o servicios que se ofrecen en su institución, en el SNICS arrojó la siguiente percepción: Factor XXV. Aplicar eficientemente los recursos de la Tecnología de información y comunicación (TIC s) Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre cómo utilizar eficientemente las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's) en su institución, para la consecución de sus objetivos. (TIC's.- Computadoras, Internet, Telefonía Celular, Software, Hardware, Sistemas Informáticos, Reproductores de Audio y Video, , Nube, Bases de Datos, Redes, Web, Podcast, etc.), en el SNICS arrojó la siguiente percepción: 26

27 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 27 Factor XXVI. Liderar Permanentemente la Administración Publica. Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre diferentes comportamientos del liderazgo en la vida laboral cotidiana, de sus jefes y mandos superiores, en el SNICS arrojó la siguiente percepción: Factor XXVII. Igualdad y No Discriminación Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre el cumplimiento de los principios de igualdad de trato y no discriminación en su ambiente de trabajo, ya que influye en el desempeño laboral y desarrollo profesional, en el SNICS arrojó la siguiente percepción: Reactivos Globales 27

28 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 28 Reactivos Globales 28

29 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 29 Los 10 reactivos mejor calificados.: 29

30 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 30 Los 5 reactivos mejor calificados: 30

31 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 31 Los 10 reactivos menos calificados: Los 5 reactivos menos calificados: 31

32 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 32 Percepción sobre competencias del FACTOR XX al XXVI 32

33 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 33 Percepción sobre competencias Los resultados de la encuesta permitirán la estructuración del programa ECCO Resultados por Área. Resultados Globales de la Dirección de Administración 33

34 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 34 Instituciones que participaron en la ECCO Por lo que la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (SAGARPA), obtuvo una calificación de 88 colocándose en sexto lugar dentro de las 21 oficinas centrales. 34

35 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 35 Los mejores 10 Centralizados de la Administración Pública Federal De los cuales Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (SAGARPA), ocupa el séptimo lugar. 35

36 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 36 Órganos Desconcentrados que participaron en la ECCO Dentro de los 79 Órganos Desconcentrados que participaron, el Servicio nacional de Inspección y Certificación de Semillas ocupa el lugar 31 el cual obtuvo una calificación de

37 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 37 Factor Especifico por Ramo Comparativo por áreas Factor I Reconocimiento Laboral

38 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 38 Factor I Reconocimiento Laboral 38

39 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 39 Factor II Capacitación Especializada 2016 Factor II Capacitación Especializada 39

40 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 40 Factor III Mejora y Cambio 2016 Factor III Mejora y Cambio 40

41 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 41 Factor IV Calidad y Orientación al Usuario 2016 Factor IV. Calidad y Orientación al Usuario 41

42 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 42 Factor V Equidad y Género 2016 Factor V Equidad y Género 42

43 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 43 Factor VI Comunicación 2016 Factor VI Comunicación 43

44 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 44 Factor VII Disponibilidad de Recursos 2016 Factor VII Disponibilidad de Recursos 44

45 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 45 Factor VIII Calidad de Vida Laboral 2016 Factor VIII Calidad de Vida Laboral 45

46 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 46 Factor IX Balance Trabajo Familiar 2016 Factor IX Balance Trabajo Familiar 46

47 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 47 Factor X Colaboración y Trabajo en Equipo 2016 Factor X Colaboración y Trabajo en Equipo 47

48 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 48 Factor XI Liderazgo y Participación 2106 Factor XI Liderazgo y Participación 48

49 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 49 Factor XII Identidad con las Instituciones y Valores 2016 Factor XII Identidad con las Instituciones y Valores 49

50 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 50 Factor XIII Austeridad y Combate a la Corrupción 2016 Factor XIII Austeridad y Combate a la Corrupción 50

51 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 51 Factor XIV Enfoque a Resultados y Productividad 2016 Factor XIV Enfoque a Resultados y Productividad 51

52 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 52 Factor XV Normatividad y Procesos 2016 Factor XV Normatividad y Procesos 52

53 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 53 Factor XVI Servicio Profesional de Carrera 2016 Factor VXI Servicio Profesional de Carrera 53

54 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 54 Factor XVII Impacto de la Encuesta en mi Institución 2016 Factor XVII Impacto de la Encuesta en mi Institución 54

55 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 55 Factor XVIII Profesionalización de la Administración Pública Federal 2016 Factor XVIII Profesionalización de la Administración Pública Federal 55

56 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 56 Factor XIX Estrés Laboral 2016 Factor XIX Estrés Laboral 56

57 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 57 Factor XX Vocación de Servicios en la Administración Publica 2016 Factor XX Vocación de Servicios en la Administración Publica 57

58 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 58 Factor XXI Construir Relaciones en la Administración Publica 2016 Factor XXI Construir Relaciones en la Administración Pública 58

59 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 59 Factor XXII Actuar con Valores en la Administración Pública 2016 Factor XXII Actuar con Valores en la Administración Pública 59

60 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 60 Factor XXIII Enfocar a Resultados en la Administración Pública 2016 Factor XXIII Enfocar a Resultados en la Administración Pública 60

61 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 61 Factor XXIV Impulsar el cambio en la Administración Pública 2016 Factor XXIV Impulsar el cambio en la Administración Pública 61

62 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 62 Factor XXV Aplicar Eficientes los Recursos de la Tecnología de Información y Comunicación (TIC s) 2016 Factor XXV Aplicar Eficientes los Recursos de la Tecnología de Información y Comunicación (TIC s) 62

63 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 63 Factor XXVI Liderar Permanentemente la Administración Pública 2016 Factor XXVI Liderar Permanentemente la Administración Pública 63

64 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 64 Factor XXVII Igualdad y No Discriminación 2016 Factor XXVII Igualdad y No Discriminación Comparativo de Reporte de comentarios y Sugerencias ECCO

65 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 65 De los reportes emitidos por los Servidores Públicos del Servicio Nacional de Inspección y Certificación de Semillas se reflejan conforme a la siguiente grafica Reporte de comentarios y Sugerencias 2016 Reporte de comentarios y Sugerencias 65

66 snics.sagarpa.gob.mx Pág: 66 Comparativo de Practicas de Trabajo de la ECCO 2016 y Conforme a los comentarios emitidos en la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2015, 2016 y, cabe mencionar que se cumplieron las practicas programadas por parte de esta dependencia. Comparación de resultados actuales vs resultados del ejercicio inmediato anterior procedente. Numero de Practicas Obtenidas Numero de Practicas Programadas = Efectividad del ultimo PTCCO 100 = 100 % 66