SISTEMA DE INFORMACIÓN VIA WEB PARA LA PROMOCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS

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Juan Luis Robles Camacho
hace 8 años
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1 SISTEMA DE INFORMACIÓN VIA WEB PARA LA PROMOCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS Diagrama de casos de uso Módulo Administrativo Caso de Uso: Gestionar Cliente Actualizar cliente cliente Gral. del cliente mayor y menor compra cliente más pedidos Caso de Uso: Gestionar Empleado Adicionar empleado empleado empleado Gral. de empleados

2 Caso de Uso: Gestionar s Adicionar Máximo Personalizados general individual amplio menos vendidos más vendidos

3 Caso de Uso: Gestionar Pedidos Actualizar mensaje mensaje mensaje general individual amplio aceptado rechazado entregado a tiempo retrasado venta

4 Caso de Uso: Gestionar Promociones Nueva promoción promoción promoción general individual Caso de Uso: Gestionar Servicios Nuevo servicio servicio servicio general individual

5 Caso de Uso: Gestionar Sucursal Nueva sucursal sucursal sucursal general Caso de Uso: Precios y Moneda Nueva moneda moneda moneda precios

6 Módulo de Gestión de Ventas Caso de Uso: Gestionar Pedidos Aceptar pedido Rechazar pedido CAJERO Pedido aceptado Mostrar pedidos rechazados Caso de Uso: Tomar Orden Observar Menú Seleccionar CAJERO Pedido aceptado Mostrar pedidos rechazados

7 Módulo de Gestión de Servicios Caso de Uso: Realizar Pedido Observar Menú Seleccionar CLIENTE Desplegar opciones Añadir Realizar compra Caso de Uso: Información de Usuario Revisar Mensaje Revisar Historial de Pedidos CLIENTE Configurar cuenta Mostrar Servicios Ubicar Sucursales

8 Descripción de los Casos de Uso Módulo Administrativo Caso de Uso: Gestionar Cliente El administrador es el encargado de actualizar, eliminar a los clientes que en un periodo de tiempo no realizaron ninguna compra. También es encargado de generar reportes de los clientes, siendo estos: General, cliente con mayor y menor compra, y clientes con más pedidos. Caso de Uso: Gestionar empleado El administrador es el encargado de adicionar, modificar, eliminar a los empleados de la sucursal, como también es encargado de generar un reporte general de los empleados. Caso de Uso: Gestionar producto El administrador es el encargado de adicionar, modificar, eliminar, ver máximo personalizados de todos los productos, como también generar reportes: general, individual, amplio, menos vendido, más vendidos de las pizzas, ingredientes, combos y refrescos. Caso de Uso: Gestionar pedido El administrador es el encargado de actualizar, modificar, eliminar mensajes, como también generar reportes: general, individual, amplio, aceptados, rechazados, entregados a tiempo, retrasado y venta. Caso de Uso: Gestionar promociones El administrador es el encargado de adicionar, modificar, eliminar promociones, como también generar reportes: general, individual. Caso de Uso: Gestionar servicios El administrador es el encargado de adicionar, modificar, eliminar servicios, como también generar reportes: general, individual. Caso de Uso: Gestionar sucursal El administrador es el encargado de adicionar, modificar, eliminar sucursal, como también generar reporte: general. Caso de Uso: Gestionar precios y moneda El administrador es el encargado de adicionar, modificar, eliminar el tipo de moneda, como también modificar los precios de los productos dentro de la sucursal. Módulo de Gestión de Ventas

9 Caso de Uso: Gestionar pedidos El cajero es el encargado de aceptar, rechazar pedidos, como también hacer un control de los pedidos aceptados generando orden de pedido y generar factura. También tiene acceso a una lista de pedidos rechazados. Caso de Uso: Tomar orden El cajero tiene acceso al menú del cual selecciona el producto que el cliente escoge, dado que cada producto tiene diferentes subproductos, añadiendo esto a los pedidos del cliente (Carrito de compras) al finalizar el cajero observa todo el pedido que hizo el cliente para confirmar los pedidos que este realizó, para luego realizar la compra, introducir los datos del cliente, confirmar el pedido y posteriormente generar la factura del cliente. Módulo de Gestión de Servicios Caso de Uso: Realizar pedido Para obtener un servicio el cliente debe registrarse o acceder a su cuenta, en la misma tendrá el menú, podrá seleccionar los productos que este desee, añadiendo lo mismos al carrito de compra y efectuar la compra vía web. Caso de Uso: Información de usuario En la cuenta del cliente podrá tener información de: mensajes (aceptado o rechazado) de su pedido, historial de pedidos hechos, podrá editar sus datos e información personal, los servicios que la empresa ofrece y también podrá tener una ubicación geo referencial de todas las sucursales.

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