New Beginnings. Otis McAllister sets its sights on growth and opportunity in the East Bay. (Details on back cover)

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1 New Beginnings Otis McAllister sets its sights on growth and opportunity in the East Bay. (Details on back cover) spring 2015

2 Under the Sea 4-6 Bajo el Mar Fotokids Feature 7 Artículo de Fotokids Simon s Farewell Letter 8-9 La Carta de Despidida de Simon What s Happening in Duty Free? In our line of work there s a saying, You can t find new business by looking under your desk. Well at Otis we take that idea to heart and boy, has it brought us around the world and back again. In order to provide our customers with the finest, socially responsible and sustainably sourced products, the Otis team needs to constantly be on the road to cultivate creativity and new ideas by connecting innovative and talented people around the globe. As our networks grows, so does our business and this time our commitment brought our Vice President of La Sirena Blanca Señor and me to Ecuador. Ecuador acts as one of two of the largest suppliers in the world of tuna and shrimp and just as Otis McAllister has been a key provider of U.S. food goods to them for almost a century, they reciprocate by providing our business with sustainably fished seafood we pack into our famous La Sirena cans. Ecuador has been a long-time advocate for the protection of their fishing industry by early setting fishing limitations influenced by strong ecological focus on the entire country. We re privileged to work alongside others who share our business values and a passion for their country s wellbeing, and we never forget to be thankful for our partnerships and friends we ve been blessed with out there who ve been more than gracious to show us around their country. Heck, it makes our job a lot of fun too. En nuestro modelo de trabajo hay un dicho, No se pueden encontrar nuevos negocios mirando debajo de tu escritorio. En Otis nos tomamos este dicho muy en serio y es algo que nos ha llevado a recorrer el mundo entero. Con el fin de ofrecer a nuestros clientes los mejores productos, socialmente responsables y de origen sostenible, el equipo de Otis necesita ser creativo y crear nuevas ideas que conecten a las personas innovadoras y con talento en todo el mundo. A medida que nuestras conexiones crecen, también lo hace nuestro negocio y esta vez nuestro compromiso nos trajo a la Vicepresidenta de La Sirena, Blanca Senor, y a mí a Ecuador. Ecuador es uno de los dos mayores proveedores de atún y camarones del mundo y, al igual que Otis, ha sido una pieza clave en el mundo de los productos alimentarios en los Estados Unidos durante casi un siglo. Ecuador provee a nuestro negocio pescado sostenible, el cual envasamos en nuestras famosas latas de La Sirena. Ecuador ha defendido durante mucho tiempo la protección de la industria pesquera estableciendo limitaciones de pesca que vienen influenciadas por el fuerte enfoque ecológico en todo el país. Tenemos el privilegio de trabajar con gente que comparte nuestros valores empresariales y la pasión por el bienestar de nuestros países. Por último, no queremos olvidarnos de dar las gracias a nuestros colaboradores y amigos con los que hemos sido bendecidos y que han sido más que generosos al mostrarnos sus países, lo que hace nuestro trabajo mucho más divertido. Que Pasa en Duty Free? New Faces Nuevas Caras Otis In Asia 20 Otis en Asia Otis History 21 La Historia de Otis Here We Grow Again 24 Seguimos Creciendo Chief Executive Officer/Director Ejecutivo: Royce Nicolaisen President/Presidente: Everett C. Golden III on the cover / en la portada Inside The Rotunda Editor-In-Chief/Jefe de Redacción: James Kochheiser Associate Editor & Production Director Editor Asociado y Directore de Producción: James WIght Alexa Alejandria Otis is privileged to have a team largely composed of native Spanish speakers and would like to thank all its employees who helped with the translation of this newsletter. Fernando Bedoya Alicia Martin Elio Rodriguez Monica Diaz-Moreno - Royce Nicolaisen, CEO 2 Otis McAllister, Inc. Since 1892

3 Linguine with tuna, capers and raisins Linguine con atún, alcaparras y pasas & inside the can 1 lb dried linguine 1/2 cup extra-virgin olive oil 1 cup chopped onions 3 garlic cloves, finely chopped (1 tablespoon) 1/2 teaspoon salt 1/4 teaspoon black pepper 2 cans La Sirena tuna in water, drained 1/3 cup drained bottled capers 3/4 cup golden raisins 1/2 cup chopped fresh flat-leaf parsley After scouring the oceans for the most nutritious and sustainable seafood, La Sirena is proud to bring back its tuna products in the second half of Our commitment to sustainability and responsible fishing has taken us on an exciting adventure to find the best quality tuna to put on your table. We found this tuna in the depths of the Pacific Ocean, where a number of species live and thrive in their most natural habitats. During this search, we discovered the many wonderful qualities that make this product the most sustainable for the oceans and healthy for your family, something that we are now eager to share with you and your loved ones! So What is it that makes La Sirena Tuna so special? 1 libra de pasta Linguine 1/2 taza de aceite de oliva extra-virgen 1 taza de cebolla picada 3 dientes de ajo finamente picados (1 cucharada) 1/2 cucharadita del sal 1/4 cucharadita de pimiento negra 2 latas de atún en agua La Sirena escurridas 1/3 taza de alcaparras 3/4 taza de pasa 1/2 taza de perejil picado Cook pasta in 6 to 8 quarts of boiling salted water until al dente. While pasta cooks, heat oil in a 12-inch heavy skillet over high heat until hot but not smoking and cook onions and garlic with salt and pepper, stirring occasionally, until golden, 6 to 8 minutes. Reserve 1 cup of pasta-cooking water in a separate mixing bowl, drain pasta, then return to pot. In mixing bowl with water, combine tuna, capers, raisins, and parsley. Stir. Add tuna mixture to pasta, tossing to combine. Serve immediately. Cocine la pasta en agua hirviendo con sal hasta estar al denté. Mientras se cocina la pasta ponga en un sartén grande a fuego alto, el aceite de oliva y cocine las cebolla, el ajo, la sal y la pimiento revolviéndolos hasta tomar un tono dorado entre 6 y 8 minutos. Agregue el atún, las alcaparras, las pasas y el perejil. Escurra la pasta y agregue la mezcla del sartén. Sirva immediatamente. High in Protein: The importance of incorporating protein in our daily diet is known to most. This macronutrient is a component of every cell in our body and is instrumental in building and repairing tissue. We also need it to make the enzymes, hormones and body chemicals, as well as to build and rebuild bones, muscle, skin and blood! Low Mercury: As opposed to other tuna brands that catch larger fishes which are higher on the food chain and thus higher in mercury, La Sirena selects only mature but smaller fish that contain minimum traces of mercury. High in Omega 3: This fatty acid is a superhero that helps children and adults alike stay healthy and strong since before we are born. Studies shows that a steady consumption of tuna in pregnant women and nursing babies results in better visual and neurological development as well as a lower risk of cardiovascular disease later in life. For adults, Omega-3 has shown to reduce the risk of suffering from arthritis, depression, asthma, ADHD, and Alzheimer s, just to name a few. Zero soybean proteins: While there are advantages to a high protein diet, soybean protein is far from recommended. This protein is often created in a lab and used by many brands to add weight to its tuna products in order to meet FDA requirements. Not La Sirena! Our tuna is free from any soybean protein! With us what you see is what you get, and nothing else! NO GMOs: In our commitment to sustainability and purity, we refuse to bring any GMO products to your table. We believe in bringing you only the best our oceans have to offer as nature intended it to be. NO BPA: While BPA is not a food component, it can end up in your food. This lab chemical is added to the lining of cans and bottles to stabilize them and extend their shelf life. However, over time, BPA can soften and dissolve into the food, becoming a risk to the health of the consumers. That is why we do not add any BPA to the lining of our tuna cans, because your health is our health. For almost 100 years, we have been feeding our families the same products that we offer to yours, which is why La Sirena remains as one of the most trusted canned seafood brands amongst Latinos! We strive to bring you new and exciting products that can diversify your diet and bring you the most nutritional value. So please join us in welcoming back this member of the La Sirena Family! continua en español 4 Otis McAllister, Inc. Since

4 Después recorrer los océanos buscando los atunes más nutritivos y ecológicos, La Sirena se enorgullece en poder traer de vuelta a su mesa su más preciado atún en lata. Nuestro compromiso con la pesca sostenible y responsable nos ha encauzado en una gran aventura para encontrar el mejor atún de mayor calidad y traérselo a su mesa. Hemos encontrado este atún en las profundidades del Océano Pacífico, donde muchos seres marinos viven y prosperan en su hábitat más natural. Durante esta búsqueda, descubrimos los detalles que hace a este producto el más ecológico y saludable para su familia algo que ahora queremos compartir con usted y sus seres queridos! Qué hace el atún La Sirena tan especial? Alto en proteínas naturales: La importancia de incorporar proteínas en nuestra dieta diaria es conocido por la mayoría. Este macronutriente es un componente esencial de cada célula de nuestro cuerpo y es fundamental para la creación y reparación de muchos tejidos humanos. También es necesario para la producción hormonas y enzimas naturales, así como para la salud de los huesos, músculos, piel y hasta la sangre! Bajo en Mercurio: A diferencia de otras marcas de atún que capturan pescados de mayor tamaño considerados depredadores en el ciclo de la cadena alimentaria, La Sirena selecciona sólo las pescados maduras pero pequeñas que contienen trazas mínimas de mercurio y contribuyen a una comida sana y equilibrada. Alto en Omega-3: Este ácido graso es un superhéroe que ayuda a niños y adultos por igual a mantengan sanos y fuertes desde su antes de nacer. Estudios muestran que un consumo constante de atún en mujeres embarazadas y lactantes mejora el desarrollo visual y neurológico de bebé, y minimiza el riesgo de contraer enfermedad cardiovascular en el futuro. Para los adultos, el Omega-3 ha demostrado que ayuda a minimizar el riesgo de padecer de artritis, depresión, asma, ADHD y Alzhéimer, por nombrar algunos. Sin proteína de soja: Cuando es cierto que hay beneficios en mantener una dieta alta en proteínas, la proteína de soja tiene mucho camino por recorrer antes ser recomendable para la salud. Esta proteína a menudo es creada en un laboratorio con el propósito de añadir peso a productos enlatados y así cumplir con los requisitos de la FDA. Por eso nosotros no añadimos proteína de soja a nuestros productos, con La Sirena lo que ves es lo que hay, y nada más! NO OMG: Es nuestro compromiso hacia el medio ambiente y la calidad en nuestros productos que nos impide traer organismos modificados genéticamente (OMG) a su mesa. La filosofía de La Sirena es traer solo lo mejor de los océanos tal y como la naturaleza lo ha diseñado. NO BPA: Mientras que el BPA no es un ingrediente alimenticio al ser un químico añadido a las latas puede fácilmente acabar en su comida. Este producto químico se añade al revestimiento de latas y botellas extender la vida de la lata o botella en el mercado. Sin embargo, con el tiempo, el BPA se puede disolver en el alimento convirtiéndose en un riesgo para la salud de los consumidores. Es por eso nosotros no añadimos BPA a nuestras latas de atún, porque su salud es lo más importante para nosotros. Durante casi 100 años, hemos puesto en nuestras mesas los mismos productos que ofrecemos para las suyas, lo que ha hecho que La Sirena se haya convertido en la marca de mariscos en conserva más buscadas entre los latinos. Por eso les pedimos que ahora se unan a nosotros en dar la bienvenida a este miembro de la familia de La Sirena que vuelve para quedarse! Fotokids Feature in The Washington Post El Artículo de Fotokids en The Washington Post Santiago Children -Fotokids One of Otis McAllister s oldest affiliated non-profit programs, Fotokids, was recently featured in The Washington Post as having one of the most impactful programs that aims to get Guatemalan children out of the dumps. The article stresses the mission of Fototkids to keep desperate youths from joining gangs or illegaly flee to the U.S. by equipping them with marketable skills in photographic arts and graphic design. The article addresses that the program has helped more than 1,000 youngsters finish school thus far. We re excited and glad that Fotokids is finally starting to get the recognition it deserves. You can read the whole article at: Una de programas que Otis McAllister ha trabajando durante mucho tiempo fue presentado recientemente en el Washington Post. Fotokids tiene una de los programas más impactantes que aspira llegar los niños de Guatemala fuera de los basureros. El artículo enfoca en el misíon de Fotokids se mantienen fuera los jóvenes desesperado se unieron gangs o escapar ilegalments a los Estados Unidos. El programa equipa los niños con habilidades vendible de artes fotográficas y diseño gráfico. Tambien el artículo se dirige que el programa ha ayudado más de 1,000 jóvenes terminan escuela hasta ahora. Nos estamos excitado y alegre que Fotokids es llegando finalmente el reconocimiento lo se merece. Tu puedes leer el artículo entero de: 6 Otis McAllister, Inc. Since

5 To all my good friends: Because of you, the last week of February 2015 would be one of the most unforgettable periods of my life. I received many best wishes s, very thoughtful gifts, warm hugs, and wonderful lunch invites as my internship came to a close. Because of your generosity and support, I could not help but become emotional - more than I thought I would be. During my internship with Otis (which I consider to be one big family), I did learn a lot about our business, which I believe will be of life-long benefit to my career. More importantly, I have learned the secret of how one company can become so successful it is because they care for their employees more than the business itself. Just like Royce said in his Christmas speech, We have no plants, we only have you. As I look back to the beginning of my internship, honestly, it was so difficult for me, a lonely man who just graduated from college with limited English speaking and writing skill, to adjust to new surroundings in a foreign country. But with your help and support at work, after hours, and on the weekends, I began to improve both my speaking and writing skills, step by step. I believe that because I had the opportunity to travel throughout California during my internship, enjoying the local food delicacies along the way, and because I had so many wonderful GIANTS moments with many of you (GO GIANTS!), my communications skills naturally sharpened as time went by. Because you treated me like family, mentored me, and helped me to learn what it is to be a Californian, I also gradually began to feel less a foreigner as time went by. I now consider this great Bay Area to be my second home. You all have helped me to build many great memories that will be with me forever. I cannot thank you all enough. Again, thanks I thank you all for your smiles, kindness, and all your patience. It all mattered to me more than you will ever know, and more than mere words could express. Please continue to have fun at Otis, because fun matters and being a fun place to intern truly helped me to achieve my dreams and aspirations. I hope to see all of you again soon here in the Bay Area or in China as my guest. Weihao Simon Li concludes his 18-month internship with Otis McAllister. Weihao Simon Li termina el internado 18-mes con Otis McAllister Para todos ustedes, Gracias a ustedes, la última semana de Febrero 2015 fue uno de los momentos inolvidables de mi vida. Recibí muchos mensajes de buenos deseos, regalos pensamientos, abrazos, e invitaciones a almuerzos antes del fin de mi internado. Debido a su generosidad y apoyo, yo estaba muy conmovido más de lo que pensaba yo estaría. Durante mi pasantía con Otis (que considero como una gran familia), yo aprendí mucho sobre nuestro empresa. Este conocimiento que adquiri en Otis será beneficiosa para mi carrera toda mi vida. Lo más importente que he aprendido es el secreto de cómo una empresa puede tener éxito Una empresa tiene exito porque se preocupa por sus empleados. Como Royce dijo en su discurso de Navidad, No tenemos plantas, solo los tenemos a ustedes. Cuando veo hacia atrás en el comienzo de mi pasantía, el inicio fue dificil para mi, como persona que se graduó de la Universidad con poco dominio del idioma ingles, a ajustarme a un nuevo entorno en un país extranjero. Pero con su ayuda y apoyo y el trabaje fuera de horas y durante los fines de semana en mejorar mi dominio del idiom. Pienso que debido a que he tenido la oportunidad de viajar por California mientras disfrutaba las delicias locales, y porque he tenido muchos momentos GIGANTES con muchos de ustedes (VAMOS GIGANTES!), mis habilidades de comunicación se fueron mejorando de manera natural co el paso del tiempo. Debido a ustedes me trataron como familia, me enseñaron, y me ayudaron a aprender lo que es ser Californiano, poco a poco yo empéce a sentirme menos como un extranjero. Ahora yo considero Bay Area como mi segundo casa. Ustedes han ayudado me hacer muchos recuerdos que estaran conmigo por siempre. No tengo palabras para adiadecerles lo suficiente. Nuevamente, gracias Les agradezco todas sus sonrisas, amabilidades, y toda tu paciencia. Sigan divirtiendse en Otis porque diversion es importante. Espero verlos a todos ustedes de nuevo pronto ya sea aqui en la Bay Area o en China como mis invitados. 致我最亲爱的朋友们 因为你们 2015年2月的最后一周必定令我终身难忘 在这实习期满即将回国之时 我无比荣幸地收到了来自大家最诚挚的祝福邮件 贴心的礼物 热情的拥抱 以及美妙的 午餐邀请 你们的慷慨与支持 一次又一次令我热泪盈眶 在Otis这个大家庭里 我的确实实在在地学到了许多可以让我终身受益的贸易知识 但更重要的是 令我认识到了一个成功企业的商业秘诀 那就是对其员工的关怀要远远大 于其生意本身的投入 正如Royce先生在其圣诞致词中所讲的那样 我们Otis没有一间工 厂 我们所拥有的只有你们这些最可爱的员工 此时我不禁回过头来看那些实习期刚刚开始的艰辛时光 作为一名刚刚走出校园不久 的学生 英语表达能力有限却又孤身一人漂泊海外 但是有了你们的帮助与支持 在工作 中或是闲暇时间里 我不仅一步步提升了自己的英文听说,书写能力 更有幸与你们一起几 乎走遍了风光无限的加利福尼亚 品尝到了最正宗的地方佳肴 尤其是与你们一起经历了 无数个激动人心的旧金山 巨人 棒球队的精彩时刻后 我感受到自己已经自然而然地融 入到了这个集体 正是你们像家人一样的照顾与辅导 教会了我如何成为一名地道的 加 州居民 渐渐的 我不再感受到自己是一名外来者 而把这美丽的湾区认定为我的第二 故乡 在这里 你们帮我构建了永久的美好回忆 我也将对你们永远心存感激之情 在一次感谢--感谢你们的微笑 善良与耐心 这些美好的因素对我的影响超乎你们的 想象 我也难以用言语去表达 请继续享受在Otis工作的快乐时光 因为快乐很重要 在这里我找到了自己的梦想与 渴望 希望与你们下一次的重逢来得更快一些 无论是在这里还是我的祖国 最诚挚地祝福您及您的家人 All the best wishes to you and your families, Todos los mejores deseos para tu y tus familias 李伟豪 Simon 8 Otis McAllister, Inc. Since

6 By Regine Merisier This year s International Association of Airport Duty Free Stores (IAADFS) show held at the Orlando World Center Marriott from March 22-25th brought on an array of exciting new products, partnership, and plans for the Otis Travel Retail business. The Team met with all of its current key retailers, prospective customers, and suppliers, and was proud to showcase innovative products from both its confectionery and tobacco portfolios. After participating in the show for the last 25 years, this year s show was by far the best show that we put together in terms of execution as well as the expansive portfolio offered admits Nick Tamma, Otis Travel Retail Chief Executive Officer. We received numerous compliments from attendees including IAADFS Board President, who also extended a special invite only invitation to Otis to attend the President s reception. The IAADF s agenda included a golf event, networking and social events, and the main attraction -- the three-day trade market. For the second consecutive year, Otis Tobacco Division, American Caribbean Gateway, in conjunction with its biggest supplier, General Cigar Company, sponsored the annual IAADFS official golf tournament. This activity brings The IAADFS represents our greatest opportunity throughout the year to meet with all of our key customers and showcase our new cigar items and upcoming promotional opportunities. together customers, suppliers and distributors from around the world and provides a fun and exciting atmosphere before the fast-paced and hectic three days ahead. With such a great turnout at this year s golf event, we are looking forward to continuing to build on the success we experienced this year, at the next year s event. The event brings recognition to not only our company as the main sponsor, but also to our brands which are available in mostly every duty free store throughout the USA. Held on the eve of the trade show opening, over 100 golfers participated in the tournament while enjoying premium hand-rolled cigars courtesy of a live cigar roller from General Cigar. Participants also sipped on beverages from co-sponsors of each hole, which included Jack Daniel s, Remy Cointreau, Gosling s Rum, Original Bartender s Cocktails, and Slices Sangria by the Otis Wine division. At the end of the tournament, trophies were awarded to foursomes for First place, Last Place and contest winners from the Putting Competition, Longest Drive contest, Closest to the Pin Contest (men & women) and a chance to win a trip to Bermuda courtesy of Gosling s Rum. The IAADFS represents our greatest opportunity throughout the year to meet with all of our key customers and showcase our new cigar items and upcoming promotional opportunities. This entails a great deal of preparation and organization from each department but always seems to culminate in a successful three day show, explains Sales Director for Tobacco, Marc Panara. Otis Travel Retail CEO, Nick Tamma and Cameron Shaw, Southeast Regional Sales Manager of General Cigar, were also invited to a ribbon cutting ceremony along with IAADFS Board Members and show sponsors, on the opening of the IAADFS Trade market. During the show period, Otis hosted a family-styled Buyer s Dinner at Texas de Brazil Brazilian Steakhouse, attended by over 70 guest including suppliers from tobacco and confectionery divisions, retailer managers/buyers, and industry media, dined and enjoyed Eva Wines served by the Otis Wine division. Invitees included guests from Duty Free Americas, International Shoppes, Hudson News, UETA, Pacific Gateway, Jamaica Farewell, Caribbean Liquors & Tobacco B.V., and others. During this year s show, Otis Confectionery Team introduced its newly formed partnership with German-based confectionery company Haribo Travel Retail, with distribution beginning in April As the world s largest manufacturers of gummy and jelly sweets in the world, its widely popular gummy bear products were well received at the IAADFS. For the travel retail market, Haribo presented an assortment of Travel Retail Exclusive items with the needs of the traveling consumer in mind. These items include three gifting items: Goldbear Box 450g, Haribo Metal Suitcase, and Haribo Candy Store. Haribo s classic bag format items will also be offered in the assortment in a much larger 500g size with varieties to include: Goldbaren, Starmix, Tangfastics, Happy Cola, Smurfs, Peaches, and Air-Parade -- as a further play on the travel theme. We are honored and ecstatic to be partnered with Haribo. When candy giant Haribo entered the travel retail scene at the 2013 IAADFS Duty Free Show of the Americas, Nick Tamma, Marc Panara and I approached the sales team to show our interest. The brand has been sold in travel retail for many years, but until 2013 was not a strong focus of Haribo, explains Justin Nee, Confectionery Sales Director at Otis McAllister. Haribo has shown its commitment to the travel retail channel by introducing a travel retail exclusive assortment & ambitious marketing campaigns. Haribo has shown the same type of commitment to Otis McAllister, giving us the exclusive rights to U.S. travel retail (including Hudson News) and also specific locations in the Caribbean, Central America & South America. With travel retail s traditional focus on chocolate items, Haribo brings a stronger presence for sugar candy in the channel and Otis McAllister Inc. says Nee. 10 Otis McAllister, Inc. Since 1892

7 Showcasing its core Swiss travel-retail exclusive product portfolio at the Otis booth, Lindt highlighted its premium POS displays which included the Napolitains Carrier Box display --modeled after Lindt s bestselling item, the Assorted Napolitains Carrier Box; its newest Premium III Gondola display; and Lindt s new Interactive Pralines Display. The interactive display comes equipped with a tablet and printer and allows travelers to include a personalized postcard greeting and photo to be placed on their Pralines gift box purchase. Retailers were very excited about this innovative concept and three retailers have already committed to featuring it in their stores. Lindt s three 2015 novelty items were a huge focus for the company during the show, with the release of the LINDOR Limited Edition Spring Tube, LINDOR Limited Edition Autumn Tube, and Lindt s Napolitain Travel Edition 750g set to attract considerable attention. The LINDT Napolitain Travel Edition 750g combines two much-loved concepts LINDT Napolitains made by the LINDT Swiss Master Chocolatiers and the thrill of travel. This original collection, which is exclusive to the travel retail sector, makes an ideal souvenir of a special voyage, a treat to enjoy on the flight, or a novel gift. Ferrero Travel Retail presented its Golden Gallery gift box, containing a perfect gift selection of its famous pralines combined with nougat varieties. With such a well-established brand such as Ferrero, it is exciting to introduce this fantastic collection, in which all of our key customers are very excited to add to their assortment, says Nee. We were also pleased to showcase Master Chocolatier, Turin; the Worlds undisputed leader in liquor filled chocolates. Turin s portfolio of brands includes Baileys, Kahlua, Johnnie Walker & Jose Cuervo. Highlighting this year was Baileys and their new image! The new image was created to become the most loved female spirits brand in the world. The new brand positioning of Baileys is to celebrate the dual spirit of the modern woman, which falls in line perfectly with a liquor-filled chocolate. Ghirardelli Chocolate Company utilized the show s platform to highlight its new Pick & Mix Program, which has been a recent focus for expansion in the travel retail market. The program has already been successfully implemented at International Shoppes John F. Kennedy International Airport s Terminal 1 Store and is merchandised using a San Francisco Cable Car-themed display. I am pleased to be a part of this exciting and innovative program. In the Travel Retail industry, it is important to always remain competitive and creative and create a shopping experience. I believe we ve hit the nail on the head with this Pick N Mix program boasts Matthew Panara, Sales Manager for Confectionery. Popular amongst the Japanese and Chinese travelers, the Pick & Mix, Ghirardelli adds some fun and excitement into confectionery shopping and allows travelers to essentially pick and mix amongst a wide assortment of Ghirardelli Square flavors. During the show, the world s largest Duty Free store, London Supply Puerto Iguazú also committed to implementing the program. Otis Tobacco Team was proud to present its new travel-focused gift with purchase offerings (GWP) to its retailers. The most recent GWP items are centered on utilizing premium products that are geared at attracting travelers and cigar smokers alike, while further enhancing the perceived value of their purchase. These items include an ultra-premium Cohiba 3-pack Traveling Case, Nike branded Golf Shirts, a plush 4-piece Traveling Kit, branded Macanudo earbuds, Heavy Duty cigar cutters, and much more. This year we are putting a heavy emphasis on incentivizing the consumer to buy. Consumers love free things so if the consumer is interested in a product but on the fence when it comes to purchasing it, the free gift could be the thing that sends the purchaser over the finish line. For the highly competitive travel retail market I am confident that these consumer gifts will be a strong tool to help set us apart from our competitors, proclaims Sales Manager for Tobacco, Carla Tamma. General Cigar s newest Special Edition product showcased at the show, the Cohiba Comador (pictured above), has garnered much media frenzy because of its high profile collaboration with the biggest name in hip-hop, Jay-Z. Packaged in a sleek and modern carbon black and gold travel humidor, Cohiba s new item speaks of luxury, indulgence and success. The metal case features matte black and gold elements with an exquisite cap engraved with the Comador crest. Lined with Spanish cedar, the package contains seven luxury Cohiba cigars, and is exclusively available at very limited boutiques throughout the U.S. According to General Cigar, the wrapper leaf is Connecticut Havana leaf grown, and has been aged for four years, while being finished in Dominican barrels. Otis top Tobacco retailer partners have eagerly added this highly-sought after item to their list of premium handmade cigar assortment. Over the past two years General Cigar has been working closely with Jay-Z to develop this super-premium cigar. This item is an ideal gift for any cigar enthusiast seeking an exclusive ultrapremium new product at an affordable price exclaims Panara. El show de este año de la Asociación Internacional de Tiendas Libres de Impuestos (IAADFS) que se realizó en el World Center Marriott de Orlando del 22 al 25 de marzo nos trajo una variedad interesante de nuevos productos, alianzas y planes para el negocio de ventas minoristas al viajero de Otis. El equipo se reunió con todos los actuales vendedores mas importantes, posibles clientes, y proveedores y se enorgulleció de presentar nuevos productos de los portafolios de confitería y tabaco. Después de haber participado en el show por los últimos 25 años, el show de este año ha sido de lejos el mejor que hemos mostrado en términos de ejecución así como también del tamaño de portafolio ofrecido señaló Nick Tamma, Director Ejecutivo de ventas minoristas al viajero de Otis. Recibimos muchos elogios de los asistentes incluyendo el del Presidente de IAADFS, quien no extendió una invitación especial para asistir a la recepción Presidencial. La agenda de la IAADFS incluyó un evento de golf, eventos sociales y de red de contactos, y la atracción principal -- el mercado de comercio de tres días. Por segundo año consecutivo, American Caribbean Gateway, la División de tabaco de Otis en conjunto con su proveedor mas importante, General Cigar Company, patrocinaron el torneo oficial anual de golf de la IAADFS. Esta actividad reune a todos los clientes, proveedores y distribuidores mundiales y brinda una atmósfera emocionante y de diversión antes de los tres frenéticos días que siguen. Con la masiva presencia al torneo de golf de este año, estamos esperanzados de continuar con este éxito en el evento del próximo año. El evento no solo trae reconocimiento a nuestra compañía como el principal patrocinador, sino también a nuestras marcas que están disponibles en casi todas las tiendas Libre de Impuesto de los Estados Unidos. El torneo se llevó a cabo en la víspera de la inauguración del show y participaron mas de 100 golfistas que disfrutaron de habanos enrollados a mano y en sitio, cortesía de General Cigar. Los participantes también disfrutaron de bebidas en cada hoyo copatrocinadas por Jack Daniel s, Remy Cointreau, Gosling s Rum, Coctéles de Original Bartender y Sangria Slices de la división de vinos de Otis. Al final del torneo, se otorgaron trofeos a los cuatro primeros puestos, al último puesto y a los ganadores de la Competencia de Putting, del concurso del golpe mas largo, del concurso de cercanía al Pin (hombres y mujeres) y la oportunidad de ganar un viaje a las Bermudas cortesía de Rum Gosling. El IAADFS representa la ocasión mas grande del año para reunirnos con nuestros clientes mas importantes y presentar nuestros nuevos habanos y oportunidades promocionales. Todo esto conlleva un gran esfuerzo de preparación y organización de cada departamento pero siempre parece culminar en un show exitoso, explicó nuestro Director de Ventas para tabaco, Marc Panara. Nuestro CEO de Travel Retail, Nick Tamma y la Gerente de Ventas de General Cigar, Cameron Shaw, fueron también invitados a la ceremonia de corte de la cinta, conjunto con los miembros de la junta directiva y patrocinadores en la inauguración del Mercado de Comercio de la IAADFS. Durante el periodo del show, Otis organizó una comida para los compradores en el Texas de Brazil Brazilian Steakhouse. Asistieron 70 invitados incluyendo proveedores de las divisiones de tabaco y confitería, gerentes de ventas y compradores, y personal de prensa y disfrutaron vinos Eva de la división de vinos de Otis. Hubo invitados de Duty Free Americas, International Shoppes, Hudson News, UETA, Pacific Gateway, Jamaica Farewell, Caribbean Liquors & Tobacco B.V., entre otros. Durante el show de este año, el equipo de Confitería de Otis presentó el nuevo consorcio formado con la compañía confitera Alemana Haribo Travel Retail, cuya distribución comenzó en abril del Como el fabricante mundial mas grande de gomitas y dulces a base de gelatina, sus ampliamente conocidos ositos de goma, fueron bien recibidos en el IAADFS. Para el mercado de ventas minoristas al viajero, Haribo presentó una variedad de productos exclusivos para ventas al viajero con las necesidades de ese consumidor en mente. 12 Otis McAllister, Inc. Since

8 Estos productos incluyeron tres presentaciones para regalo: Caja de Goldbear 450g, Valija Metalica Haribo, y Tienda de Dulces Haribo. El formato de bolsa clásica de Haribo será también ofrecido en el surtido en un tamaño mucho mas grande de 500g con variedades que incluyen: Goldbaren, Starmix, Tangfastics, Happy Cola, Smurfs, Peaches, y Air-Parade como un concepto adicional al tema viajero. Estamos honrados y extasiados de esta sociedad En el pabellón de Otis mostró su portafolio núcleo de productos Suizos exclusivos para el mercado de ventas minoristas al viajero. Lindt hizo énfasis en sus exhibidores POS que incluían el exhibidor de Cajas Napolitanas -- pensado a partir del producto de Lindt de mayor venta, la caja surtida de Napolitanas; su mas reciente exhibidor de Góndola Premium III; y el nuevo exhibidor Interactivo de Bombones. El exhibidor interactivo viene equipado con una tableta y una impresora y permite a los viajeros crear una tarjeta interactiva personalizada que se incluye por la compra de la caja de regalo. Los minoristas estaban muy emocionados con este concepto tan innovador y tres minoristas se comprometieron a tenerlo en sus tiendas. Los tres novedosos productos de con Haribo. Cuando el gigante de los dulces, Haribo, entró al Duty Free show de las Americas IAADFS del 2013, Nick Tamma, Marc Panara y yo nos acercamos a su equipo de ventas para mostrar nuestro interés. La marca has sido vendida en el mercado de Lindt para el 2015 fueron uno de los principales puntos de foco de su exhibición así como también lo fue el lanzamiento de la Edición Limitada de las latas circulares LINDOR para la primavera y el otoño y la edición de Napolitadas de Lindt para viajeros, de los cuales se espera que atraigan la atención en general. La edición Lindt de Napolitanas (750g) para viajeros combina dos conceptos que todos amamos - las Napolitanas Lindt hechas por los maestros chocolateros Suizos y la emoción de viajar. Esta colección original, la cual es exclusiva para el sector de ventas minoristas al viajero, brinda al comprador un recuerdo especial de su viaje, una delicia para disfrutar en el viaje o un regalo novedoso. Ferrero presentó para los viajeros su caja de regalos ventas minoristas al viajero por muchos años, pero hasta el 2013 no fue un enfoque importante para Haribo, señaló Justin Nee, Director de Ventas de Confitería de Otis McAllister. Haribo ha mostrado su compromiso a las ventas por este canal, lanzando un surtido exclusivo para las ventas al viajero y campañas ambiciosas de mercadeo. Haribo has mostrado el mismo tipo de compromiso con Otis McAllister al otorgarnos la exclusividad para los Estados Golden Gallery que contiene una selección de sus famosos bombones combinados con una variedad de turrones. "Con un marca tan establecida como Ferrero, es muy emocionante presentar esta colección fantástica, la cual todos nuestros mas importantes clientes están emocionados de añadir a su selección," señaló Nee. También estuvimos muy complacidos de mostrar al maestro chocolatero Turin; el líder indiscutido mundial en los chocolates rellenos de licor. El portafolio de Turin incluye chocolates rellenos con licores de marcas como Baileys, Kahlua, Johnnie Walker y José Cuervo. Para resaltar este año tenemos la nueva imagen de Baileys! Esta nueva imagen fue creada para convertirla en la marca mundial mas adorada Unidos (incluyendo Hudson News) y locaciones específicas en el Caribe, Centro América y Sur América. Con el enfoque tradicional en chocolate de esta industria, Haribo nos trae una presencia mas fuerte en dulces a base de azúcar en este medio, comentó Nee. de licores femeninos. El nuevo posicionamiento de la marca Baileys es para celebrar el nuevo espíritu doble de la mujer moderna, el cual encaja perfecto con los chocolates rellenos de licor. La compañía de chocolates Ghirardelli utilizó la plataforma del show para resaltar su nuevo programa Pick & Mix, el cual ha sido el enfoque de la compañía para la expansión en el mercado de venta minorista al viajero. El programa ya ha sido implementado exitosamente en su tienda del terminal 1 del aeropuerto internacional John F. Kennedy y es comercializado usando un exhibidor temático inspirado en un tranvía de San Francisco. "Estoy complacido de ser parte de este programa tan emocionante e innovador. En la industria de venta minorista al viajero, es importante siempre mantenerse competitivo y creativo y crear una "experiencia de compras." Creo que hemos dado en el clavo con este programa Pick N Mix" añadió Matthew Panara, Gerente de Ventas de Confitería. La modalidad Pick & Mix, popular entre los viajeros Japoneses y Chinos, le permite a Ghirardelli añadir diversión y emoción a la experiencia de compras de confitería y le da libertad a los viajeros de escoger entre el amplio surtido de sus chocolates cuadrados individuales y armar su propia caja. Durante el show, London Supply Puerto Iguazú, la tienda libre de impuestos mas grande del mundo, se comprometió en implementar el programa de "Obsequio con la Compra" (GWP) enfocado a los viajeros que el equipo de Tabaco de Otis presentó con orgullo a sus minoristas. Los mas recientes productos GWP se centran en la utilización de productos de primera calidad para atraer no solo viajeros sino también los fumadores de tabaco, y al mismo tiempo darle un valor adicional a su compra. Los productos incluyen estuches viajeros de 3 habanos Cohíba de primerísima calidad, camisas de golf marca Nike, kits viajeros de 4 piezas de alta calidad, audífonos marca Macanudo, cortadores de puros y muchos artículos mas. "Esta año estamos poniendo especial énfasis en incentivar al consumidor a comprar. A los consumidores les encanta las cosas gratis, así que si están interesados en un artículo pero no decididos en comprarlo, el obsequio gratis puede ser lo que los impulse a la compra. En el mercado altamente competitivo de ventas minoristas al viajero, estoy confiado que estos regalos serán una herramienta muy importante para ponernos un paso adelante de nuestra competencia." indicó la Gerente de Ventas de Tabaco, Carla Tamma. Cohiba Comador, la nueva Edición Especial de General Cigar que se mostró en el Show, ha traído muchos comentarios en los medios debido a la colaboración de alto perfil con el mas famoso cantante de hip hop Jay-Z. Empacado en un elegante y moderno humidificador de habanos negro y oro, el nuevo producto de Cohiba, expresa lujo, plenitud y éxito. El estuche de metal presenta un acabado en negro mate y elementos dorados y una exquisita tapa grabada con la famosa cresta de Comador. La caja está forrada en cedro español y contiene siete habanos Cohiba de lujo y solo está disponible exclusivamente en un número limitado de boutiques en los Estados Unidos. Según General Cigar, la envoltura está hecha de hoja Havana cultivada en Connecticut y ha sido añejada por cuatro años en barriles Dominicanos. Los principales socios distribuidores de la división de tabaco de Otis han añadido este producto altamente deseado a su surtido de habanos de lujo hechos a mano. "Por mas de dos años General Cigar ha trabajado muy de cerca con Jay-Z para desarrollar este habano de súper alta calidad. Este artículo es el regalo ideal para un entusiasta de los habanos que busque algo exclusivo, nuevo y de primerísima calidad a un precio asequible." señaló, Panara. For more information about the Haribo line, please contact Regine Merisier at or rmerisier@otismcallister.com 14 Otis McAllister, Inc. Since

9 Alexandra Navas Romicka Mitchell Born in Costa Rica, raised in San Francisco, and currently living in the East Bay, Alexandra has traveled the map. Her career in Import Logistics started by accident as all good things have a way of doing, and she s now been in the industry for 8+ years. She s coordinated and managed the importation of Organic Fruits for Pacific Organic Produce from avocados and apples to pears, mangos and cherries from Central & South America along with the domestic importation of fruits from Hawaii. From there she moved to wines for USA Wine West, LLC and coordinated and managed the logistics from most of the main producing regions, both European and South American, including South Africa, Australia, New Zealand, Macedonia, and The Republic of Georgia. Though she thoroughly enjoys the bay area, she believes her final calling may lay elsewhere in the world. California born, Bay Area grown, Romicka Mitchell came onboard February 2nd, She is working as a Customer Service Representative in our Rice & Grains department with Fernando Bedoya. After attending Clark Atlanta University, Romicka has accumulated years of customer service, logistics, E-commerce, and account management expertise, working for Google, FedEx, PsPrint and other noted companies. Labeling herself as a team player, she enjoys the challenge of satisfying customer needs, implementing new ideas into the workforce and maintaining effective business relationships. In addition to planning her upcoming wedding, she enjoys spending time with family, friends, enjoying great food, outdoor concerts and travel. Nativa de California y criada en la Bahía, Romicka Mitchell se unió al equipo el 2 de Febrero del Trabaja como representante de atención al cliente en la división de Arroz & Granos junto con Fernando Bedoya. Al terminar sus estudios en la universidad de Clark Atlanta, Romicka acumulo experiencia de atención al cliente, logística y E-commerce, y de gerente de cuentas trabando para empresas como Google, FedEx, PsPrint y otras en el sector. Se considera una buena trabajadora de equipo y le gusta el desafío de satisfacer a los clientes, incorporando ideas nuevas en los procedimientos ya establecidos, así como desarrollar relaciones laborales. Adicionalmente, Ramicka está planeando su boda pasando tiempo con su familia y amigos. También disfruta de la buena comida, conciertos al aire y de viajar. 16 Nacida en Costa Rica y criada en San Francisco, Alexandra vive en la actualidad en el East Bay, después de viajar por todo el mundo. Su carrera en la Importación comenzó por accidente como muchas de las cosas que ocurren en la vida, y ya lleva en la industria más de 8 años. Ha coordinado y gestionado la importación de frutas orgánicas para la compañía Productos Orgánicos del Pacífico, desde aguacates y manzanas a peras, mangos y cerezas provenientes del Centro y del Sur de América, así como la importación nacional de frutas de Hawaii. Después de esta experiencia se trasladó al sector de los vinos, trabajando para USA Wine West LLC, coordinando y gestionado la logística de la mayoría de las principales regiones productoras, tanto de Europa como de Sudamérica, incluyendo Sudáfrica, Australia, Nueva Zelanda, Macedonia y la República de Georgia. A pesar de que le encanta el área de la bahía, Alexandra cree que su destino final podría estar en cualquier parte del mundo. Otis McAllister, Inc. Since

10 Miranda Hacker Natalia de Menezes Miranda Hacker was raised on the century old family farm near the small town of Lafayette, Minnesota. She currently lives in New Richmond, Wisconsin with her three-yearold daughter that she enjoys doing various activities with such as crafts, swimming, going to the park, biking, etc. Running is a relatively new passion that brings Miranda benefits both mentally and physically. She also enjoys exploring the small quant river towns in the St. Croix River valley as well as traveling to the big cities where the pace is fast and exciting! Miranda attended Minnesota State University, Mankato where she acquired her Bachelor of Fine Arts, specializing in Graphic Design. She has worked as a Graphic Designer for Beacon Promotions, Inc. and also as an Executive Assistant for a marketing company that did work for Procter and Gamble. Miranda has joined the Hudson branch of Otis McAllister as the Foodservice Administrative Assistant. She is looking forward to learning more about the food industry and global marketing. Natalia de Menezes was born and raised in Rio de Janeiro, Brazil. In 2003 she moved to Breckenridge, Colorado in a student work program. She spent six years in San Diego, California and then moved to Miami in Natalia is trilingual in Portuguese, Spanish and English. She fell in love with Miami because of the similarities between the city and her hometown. Miranda Hacker se crio en una centenaria granja familiar cerca de la pequeña ciudad de Lafayette, Minnesota. Miranda tiene una hija de tres años con la que se divierte haciendo diferentes actividades como nadar, manualidades, ir al parque, etc Correr es la nueva pasión de Miranda, ya que le aporta beneficios tanto físicos como mentales. Ella disfruta explorando los pequeños pueblos situados en la ribera del rio St. Croix, así como viajar a las grandes ciudades, donde el ritmo es más rápido y emocionante. Miranda asistió a la Universidad del Estado de Minnesota, donde obtuvo su Licenciatura en Bellas Artes, en la especialidad de Diseño Grafico. Ella ha trabajado como diseñadora gráfica para Beacon Promotions, Inc y como Asistente Ejecutiva para una empresa de Marketing que prestaba servicios a Procter and Gamble. Miranda se ha unido a Hudson, filial de Otis McAllister, como Asistente Administrativo del Servicio de Alimentación. Ella está deseando aprender más sobre la industria alimentaria y el marketing global. 18 Otis McAllister, Inc. Since 1892 Natalia joined Otis McAllister in January as the Sales Manager in order to assist the new wine/eva division out of the Fort Lauderdale office. Natalia is excited to join the company in this new venture and assist in the progress of the new division. She is a graduate of Florida International University where she studied international business and finance management. Before receiving her degree, she used to work in the residential lighting industry as a salesperson for South and Central America customers. Natalia is excited to join the company in this new venture. When she is not at work, she enjoys spending time with her family, cooking, going to the beach, working out, listening to music, going to the movies, and travelling. Natalia de Menezes é nascida e criada no Rio de Janeiro, Brasil. Em 2003 ela se mudou para Breckenridge, CO em um programa de trabalho para estudantes. Ela viveu seis anos em San Diego, CA e em seguida mudou-se para Miami no ano de Natalia é trilingue em Português, Espanhol e Inglês. Ela se apaixonou por Miami por causa das semelhanças entre a cidade e sua cidade natal. Natalia iniciou a sua carreira na Otis McAllister em janeiro como gerente de vendas vinhos, a fim de gerenciar a nova divisão de vinho / EVA pelo escritório de Fort Lauderdale. Natalia está animada em se juntar à empresa neste novo empreendimento e ajudar no progresso da nova divisão. Ela é graduada pela Universidade Internacional da Flórida, onde estudou comércio exterior e gerenciamento de finanças. Antes de receber seu diploma, ela trabalhou na indústria de iluminação residencial como vendedora para clientes da América Central e América do Sul. Quando ela não está no trabalho, ela gosta de passar tempo com sua família, cozinhar, ir à praia, ir a academia, música, filmes e viajar. Natalia de Menezes nació y creció en Rio de Janeiro, Brazil. En el año de 2003, se mudó a Breckenridge, Colorado con el preposito de estudiar y trabajar. Después, ella vivió en San Diego, California. En 2009, otro cambio nuevo por ella, cuando se mudó a Miami, Florida. Ella habla tres idiomas: Portugues, Espanol e Ingles. Se enamoró con la cuidad Miami porque pareció mucho a su cuidad de nacimiento. Natalia acepto la position de Otis McAllister en Enero de Ella trabaja como gerente de ventas de vinos. Ella maneja la division de los nuevos vinos/eva en la officina de Fort Lauderdale. Natalia se esta emocionada de trabajar con Otis en este nueve proyecto y asistir en el progreso de este nuevo división. Ella estuidó International Business y Finance en la Universidad de Florida. Ella también tiene experiencia trabajando en ventas represtando su compania en el Sur y Centro America. Cuando no esta trabajando, ella disfruta su tiempo con su familia, le guststa cocinar, tambien la playa, el gimnasio, la musica, las películas y viajar. 19