El capítulo a continuación desarrolla las conclusiones a las cuales se. llegaron por medio de la investigación, mediante las cuales se desarrolla a

Transcripción

1 CAPITULO IV

2 IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES El capítulo a continuación desarrolla las conclusiones a las cuales se llegaron por medio de la investigación, mediante las cuales se desarrolla a su vez una serie de recomendaciones para la comercialización de la bebida no carbonatada marca Trópico con el objetivo de superar la problemática estudiada. 4.1 Conclusiones La empresa ha realizado una cantidad mínima de actividades mercadológicas, con muy poca organización y conocimiento de los resultados de dichas actividades. El producto ha sufrido modificaciones, el empaque se alargo permitiendo agregarle mililitros, además se extendió la línea de sabores; sin embargo, estos son producidos eventualmente y debido al problema de fermentación y costos se sustituyó en la fórmula del refresco el azúcar por la sacarina. La empresa no puede ni está dispuesta a modificar el precio del refresco, ya que el costo de producción no lo permite. El aspecto promocional del producto ha sido abandonado por la empresa, ya que no tiene una persona que se encargue del mercadeo.

3 La empresa no tiene ni quiere crear su propia flota de distribución, ya que no cuenta con los recursos humanos y financieros para implementarlos. Las actividades mercadológicas realizadas por la empresa, al inicio de la vida del producto tuvieron un efecto positivo en la vida del refresco. Las ventas del refresco han disminuido en un 50% desde su lanzamiento; ya que la empresa le ha dedicado más tiempo a sus otros productos. La empresa está conciente de la importancia de la implementación de actividades mercadológicas para mantener y mejorar la vida del producto. El refresco es de carácter genérico por lo tanto tiene un gran número de competidores en el mercado tales como Iussi, Glupy, Riky, Luigi, en entre otros. Los distribuidores necesitan apoyo institucional y mercadológico por parte de la empresa. La investigación reflejó que a los segmentos estudiados les gustaría que se produjeran los sabores chicle y manzana.

4 Mediante el estudio se puede concluir que debe elaborarse un cambio en la marca y logo del refresco, ya que los clientes potenciales (madres) consideran que no es adecuado para el segmento al cual esta dirigido. No se implementará código de barras ya que lo que se busca en este momento es reforzar las ventas en tiendas y mercados, ya que estos comprenden el segmento actual de la empresa. Según los clientes potenciales (madres) estudiados se debería modificar el empaque, ya que el empaque actual es difícil manejar. Los clientes potenciales (madres) aceptaron que se ven impulsadas a comprar productos en promoción. El factor principal a la hora de tomar la decisión de compra por parte de los clientes potenciales (madres) es el gusto de los consumidores finales. El empaque, logo y marca del producto les gusta a los consumidores potenciales (niños) aunque les pareció demasiado complicado. Los clientes potenciales (madres) no tiene conocimiento de la marca.

5 Las marcas que tiene un mayor posicionamiento en la mente de los sujetos de estudio son Frutsi, Gluppy y Riky a causa de las actividades promociónales realizadas por esas marcas. Los clientes (madres) y consumidores (niños) potenciales nunca han visto publicidad de la marca Trópico. La investigación reflejó que los consumidores no diferenciaban entre bebidas carbonatadas y bebidas no carbonatadas.

6 4.2 Recomendaciones Establecer una persona que se encargue del mercadeo del refresco. Se recomienda cambiar el nombre, empaque y logo del refresco para darle una nueva vida al producto por medio de un relanzamiento. Para facilitar las ventas e incentivar a los clientes (madres) y consumidores (niños) a comprar este producto, lanzar material publicitario y promocional para este sector. Incorporar permanentemente en la producción del refresco los sabores manzana y chicle, debido a la demanda y oferta en cuanto a la variedad de sabores existentes en el mercado. Cambiar los ingredientes nutricionales en el empaque ya que no muestra los ingredientes reales de este. La empresa debe apoyar el recurso humano que se encarga de la distribución, involucrándose más con este sector y tomando en cuenta las sugerencias que este hace. La empresa debe entregar material promocional y publicitario a los distribuidores.

7 Dar carné de identificación de la empresa a los distribuidores. La empresa debe crear sistemas de remuneración por metas de ventas alcanzadas por los distribuidores e intermediarios. Establecer una misión y visión que saque a relucir los verdaderos objetivos de la empresa en relación a sus diferentes productos. Registrar la marca del refresco en el Registro de Marcas y Patentes en el Registro de Comercio de El Salvador (CNR).