ESTRATEGIAS EMPRESARIALES DEL SIGLO XXI

Transcripción

1 Apolinar E. García ESTRATEGIAS EMPRESARIALES DEL SIGLO XXI Incluye: Las 36 estrategias chinas EDICIÓN ESPECIAL LIMITADA BIBLIOTECA EMPRESARIAL SIGLO XXI Sainte Claire Editora

2 Conoce a tu enemigo y conócete a ti mismo y en cien batallas jamás estarás en peligro Sun Tzu (El arte de la guerra)

3 PRÓLOGO En todas las épocas de la civilización el paso del tiempo ha representado para el ser humano uno de los grandes problemas que lo han ocupado prioritariamente, pues el pasado le ha servido para analizar todos los hechos vividos de los cuales ha tomado las experiencias que utiliza en el presente y, el futuro, es aquello que vislumbra como realizable de acuerdo a las diferentes expectativas que forma de su vida. Ya Miguel de Unamuno, con su precisión literaria, había definido esas características cuando las ilustra con aquella frase que sostenía que el futuro y el pasado se encuentran ligados con eslabones de ansia. En efecto, el futuro siempre ha guiado al hombre para predisponer las acciones que ha tratado de planificar en base a lo ya vivido y el presente que vive, considerando sus posibilidades, pero también sus deseos personales y expectativas acerca de los acontecimientos que puedan producirse. No es de extrañar, entonces, que las empresas constituidas por seres humanos también formulen una apreciación semejante acerca de las distintas etapas de su vida, aún cuando consideren una visión del futuro enfocada a sus objetivos básicos que, en realidad, se reducen a los resultados económicos que puedan lograr y la satisfacción que puedan brindar a sus clientes, al ofrecerles los productos y/o servicios que respondan a sus requerimientos. Pero, sin duda alguna, las empresas han de tener en cuenta, también, el ambiente cambiante en el cual habrán de desarrollar sus actividades para el logro de tales objetivos, el cual se irá transformando con el paso del tiempo, debiendo afrontar un obstáculo permanente cual es la actividad de otras empresas que actúan en igual sentido y pueden modificar los objetivos esperados; por lo tanto, deberán luchar para mantenerse o superar su posición en el mercado en el cual actúan para tratar, en lo posible, de constituirse en líderes o triunfantes de esa contienda. ESTRATEGIAS EMPRESARIALES DEL SIGLO XXI 9

4 Ello nos permite comparar dicha situación con las antiguas conquistas guerreras llevadas a cabo en épocas pasadas en todo el mundo, tendientes a obtener una supremacía geográfica, política y/o económica, para lo cual han debido soportar enfrentamientos sucesivos, en los cuales los vencedores pusieron en juego todos sus recursos, su capacidad, su experiencia y su astucia. Justamente, esos antecedentes nos han enseñado la importancia que ha tenido la estrategia como medio para alcanzar determinados fines de acuerdo con los recursos disponibles, la cual ha sido asimilada al campo de los negocios, para que las empresas puedan salir airosas de una lucha impuesta por la situación tan cambiante de la vida moderna, marcada con tanta intensidad como consecuencia del proceso globalizador, el alto nivel de competitividad existente y el continuo desarrollo tecnológico que vivimos actualmente. Es que la estrategia es el medio de llevar adelante una misión cumpliendo determinados objetivos, haciendo uso de las fortalezas que se disponen y aprovechando las oportunidades que se presentan, una vez superadas las propias debilidades y vencidas las amenazas que suelen presentarse en la vida de todas las empresas. Quizás ese haya sido el hilo conductor de esta obra, por medio del cual hemos tratado de ofrecer un amplio panorama de esa herramienta que ha de permitir que las empresas del siglo XXI afronten con éxito los avatares impuestos por el nuevo orden en que deberán desempeñarse para cumplir sus objetivos del futuro. De allí que también hayamos prestado especial atención a la importancia del ambiente, tanto interno como externo, en el que deberán actuar las empresas en el presente siglo en atención a las circunstancias antes comentadas, por lo cual avizoramos para el futuro la adopción de la estrategia más adecuada. No consideraríamos satisfecha nuestra inquietud sino aportáramos propuestas que ayuden a encontrar las posibles soluciones, utilizando para ello no solo el pasado compuesto por las numerosas experiencias de quienes han dedicado sus esfuerzos para analizar los numerosos casos presentados, sino también prever otros que nos permitan fijar las bases para lograr dichas soluciones. Ello nos permitirá diseñar el futuro de toda empresa en forma racional, sin improvisaciones ni inspiraciones momentáneas, pero con un sentido de la realidad, por lo cual anticipamos la utilidad que presenta el conocimien- 10 Autoría y dirección: Apolinar E. García

5 to y análisis del proceso relacionado con el entorno dentro del cual deberá actuarse y sus expectativas de futuro, sin dejar de tener en cuenta aquellas experiencias anteriores, a fin de elegir las alternativas que se juzguen más convenientes para el logro del éxito esperado. ESTRATEGIAS EMPRESARIALES DEL SIGLO XXI 11

6 ESTRATEGIAS EMPRESARIAS DEL SIGLO XXI Contenido PRIMERA PARTE Introducción Capítulo 1 El objetivo de la empresa Generalidades Capítulo 2 El entorno de la empresa Generalidades ESTRATEGIAS EMPRESARIALES DEL SIGLO XXI 13

7 SEGUNDA PARTE LA COMPETITIVIDAD Capítulo 3 La competencia Generalidades Capítulo 4 Las ventajas competitivas Capítulo 5 La cadena de valor Capítulo 6 Posicionamiento en el mercado Autoría y dirección: Apolinar E. García

8 Capítulo 7 Segmentación del mercado TERCERA PARTE ESTRATEGIAS Capítulo 8 Conceptualización ESTRATEGIAS EMPRESARIALES DEL SIGLO XXI 15

9 Capítulo 9 La estrategia de imitación (Benchmarking) Generalidades Capítulo 10 (Primera Parte) Capítulo 11 (Segunda Parte) Capítulo 12 Estrategias competitivas Generalidades Autoría y dirección: Apolinar E. García

10 Generalidades PARTE 4 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO Capítulo 13 Las informaciones de la empresa Generalidades Capítulo 14 Análisis previos al diagnóstico Generalidades ESTRATEGIAS EMPRESARIALES DEL SIGLO XXI 17

11 Capítulo 15 Diagnóstico estratégico interno Generalidades Capítulo 16 Diagnóstico estratégico externo Capítulo 17 Evaluación de los factores estratégicos Generalidades Autoría y dirección: Apolinar E. García

12 PARTE 5 ANÁLISIS ESTRATÉGICO Capítulo 18 Introducción Generalidades Capítulo 19 Análisis FODA y PEST Capítulo 20 La matriz del portafolio del BCG Capítulo 21 Variantes de la matriz BCG ESTRATEGIAS EMPRESARIALES DEL SIGLO XXI 19

13 Capítulo 22 Matriz McKinsey Generalidades Capítulo 23 La Matriz Peyea Capítulo 24 La fuerza de ventas y la matriz RMG Autoría y dirección: Apolinar E. García

14 PARTE 6 GESTIÓN ESTRATÉGICA Capítulo 25 Introducción Generalidades Generalidades Capítulo 26 Planificación estratégica Capítulo 27 El control estratégico ESTRATEGIAS EMPRESARIALES DEL SIGLO XXI 21

15 Capítulo 28 Alianzas estratégicas y empresas conjuntas APÉNDICE Autoría y dirección: Apolinar E. García