ANEXO ORIENTACIONES COMUNICACIONALES

Transcripción

1 ANEXO ORIENTACIONES COMUNICACIONALES 2013

2 Presentación Nuestra labor como División de Promoción y Protección Social, de la Subsecretaría de Servicios Sociales, es velar por la coordinación, consistencia y coherencia de las políticas públicas y entregar los lineamientos estratégicos, en virtud de la ejecución de programas o acciones que se realicen con el objetivo de apoyar la superación de la extrema pobreza y mejorar las condiciones de vida de las personas más vulnerables. En este contexto y como una manera de trabajar coordinados, en cuanto a elementos de comunicación y difusión, es que el Ministerio de Desarrollo Social ha creado el documento llamado Orientaciones Comunicacionales que se alinea a las normas gráficas de Gobierno y que tiene como finalidad colocar a disposición, tanto de los actores, públicos como privados; normas y protocolos para ser usados en las distintas intervenciones comunicacionales. De esta manera, toda Institución que trabaja directamente con los usuarios, deberá utilizar como insumo las orientaciones aquí contenidas, desde el inicio hasta el final del Convenio, con el objetivo de difundir y potenciar la implementación del trabajo colaborativo establecido en él. Para estos efectos, los beneficios traducidos en programas, llegan de la siguiente forma a los usuarios: 1 2 Ministerio de Desarrollo Social Otro Ministerio Ejecutor usuario Ministerio de Desarrollo Social ONG / Fundaciones / Otras usuario

3 En el caso del punto 1, donde existe el traspaso de recursos desde el Ministerio de Desarrollo Social a otro ente del Estado, y el programa es ejecutado por un intermediario; se debe procurar alinear al ejecutor de acuerdo a estas orientaciones y las que tenga el Ministerio colaborador. En el caso del punto 2, se solicita a la organización seguir las orientaciones de este documento. Cabe destacar que todos los programas cuya oferta se dirige a usuarios del Ingreso Ético Familiar deben contener la marca IEF, tal como se solicita en el documento. Es prioridad posicionar el apoyo coordinado del Gobierno en beneficio de los más vulnerables.

4 I - Usos de marca (aplicación de logos y discurso) Se debe usar en todas las piezas que se utilicen en el marco del convenio y que se realicen en el inicio, durante y cierre, de ellos. a) Inicio: - Si el proyecto considera convocatorias y para ello se utilizan avisos en el diario, informativos, afiches, difusión en medios digitales y otros, deben ir en de acuerdo a la siguiente norma: Cuando se trata de dos Ministerio, debe usarse el Logo del Gobierno de Chile, según norma de Gobierno y aplicar el del ejecutor, si existe la figura del intermediario. Cuando el ejecutor es una institución, ong, municipio, debe ir: Logo Ministerio de Desarrollo Social + Institución Si el programa es oferta para familias o personas del Ingreso Ético Familiar, debe ir de acuerdo a la siguiente norma: Logo Gobierno de Chile +Logo Ingreso Ético Familiar + Logo Institución - Mensaje a Transmitir: El proyecto o la actividad en que participan, es una acción o trabajo coordinado entre (institución) y el Ministerio de Desarrollo Social con el objetivo de apoyar a las familias más vulnerables (destacar de acuerdo a las características y objetivo del Programa). - Asimismo, si para el inicio de la ejecución, la institución que subscribió el convenio, realiza actividades; en la invitación debe estar incorporado el logo del Gobierno y la mención que la actividad se realiza en el marco del presente Convenio. La invitación se debe ajustar al formato incorporado en el documento de orientaciones gráficas, que se entregará una vez iniciado los proyectos. b) Durante: - En el desarrollo de los Programas, siempre debe existir la presencia gráfica de los Ministerios involucrados más la institución colaboradora, si existiera. Para ello, se solicita la confección de un pendón o algún elemento que posicione la marca y el objetivo del convenio. En este punto, se recalca que si el Programa se dirige a usuarios IEF se debe usar la marca del Ingreso Ético Familiar.

5 - Si en la ejecución del programa existen piezas de comunicación, difusión, merchandising (publicitarios), así como elementos educativos o programáticos, deben ir todos con el logo de Gobierno. Tal como se señala anteriormente, se deben ajustar a los formatos incorporados en el documento de orientaciones gráficas, que se entregará una vez iniciado los proyectos. c) Cierre: - En caso de actividades de cierre, tales como talleres, desayunos, seminarios, charlas, ceremonias u otras (dependiendo de la particularidad del proyecto o programa) se debe usar un elemento gráfico que posicione el trabajo del Gobierno. En este sentido, se puede utilizar el pendón u otro elemento de difusión, según se estime conveniente. Todo debe seguir la norma gráfica aquí señalada que se incorpora en el manual gráfico que se entregará una vez iniciado los proyectos. - En caso de que se utilicen invitaciones y que éstas estén dirigidas hacia autoridades y usuarios, deben seguir la misma norma antes señalada. Se solicita que en la redacción se mencione el convenio, los objetivos y el desafío que tienen las Instituciones en el objetivo de superar la pobreza. - Se sugiere la entrega de certificados al finalizar los proyectos, para ello se debe seguir el siguiente lineamiento: Si se trata de dos Ministerios: Logo Gobierno de Chile+ Logo Institución Si el Ministerio de Desarrollo Social entrega directamente los recursos a un ejecutor intermediario: Logo Minsiterio Desarrollo Social +Logo Institución Si la oferta es para usuarios del Ingreso Ético Familiar debe incorporarse el logo IEF

6 II- Sobre actividades, protocolos y otros en el ámbito de la difusión: Actividades: - Toda actividad que se realice en el marco del convenio y que convoque a autoridades y a un número de más de 50 personas, debe ser informada, con al menos 15 días de anticipación, al Ministerio de Desarrollo Social, a través de la contraparte. Será esta persona la que agendará la asistencia a la actividad, con la persona que designe la Subsecretaría de Servicios Sociales, - Toda información que contenga los libretos e invitaciones, debe estar acorde según lo antes señalado: se debe resaltar el objetivo del convenio, el trabajo entre instituciones y el compromiso por mejorar la calidad de vida de las personas más vulnerables, a través del Ingreso Ético Familiar. Protocolo: - Toda actividad que se realice en el marco del convenio y que convoque a autoridades y a un número de más de 50 personas, debe ser informada, con al menos 15 días de anticipación, al Ministerio de Desarrollo Social, a través de la contraparte en la seremía, si se trata de eventos regionales, locales o comunales y de la contraparte a nivel nacional, si ésta tuviera ese carácter. Será esta persona la que agendará la asistencia a la actividad, con la persona que designe el Seremi o la Subsecretaría de Servicios Sociales, en caso que corresponda. Otros difusión: - En caso de existir actividades de prensa, deben ser informadas, al Ministerio de Desarrollo Social, para evaluar quién asume la vocería de éstas. Si se trata de un evento nacional, debe hacerlo a través de su contraparte. En tanto de ser a nivel regional, provincial o comunal debe ser informado a la Seremía. - De realizarse registros audiovisuales, deben ser informados al Ministerio de Desarrollo Social, a través de su contraparte, para seguir líneas gráficas y considerar las cuñas o testimonio desde este Ministerio. Al igual que en el punto anterior, a nivel regional, provincial o comunal, debe ser informado a su contraparte en la Seremía. - Toda difusión que sea realice a través de las plataformas digitales, debe considerar como mensajes el trabajo colaborativo de ambas instituciones. De tener gráfica, siempre debe incorporarse el logo del Gobierno de Chile, siempre que inclucre a dos o más ministerios. Si se tratara del Ministerio de Desarrollo Social y alguna institución no gubernamental deben ir ambos logos segun especifica el manual de Gobierno.

7 - El manual de orientaciones comunicacionales, al cual hace referencia este documento, contiene el uso de la marca en las diferentes piezas comunicacionales, tales como formatos de: invitaciones, cartas, certificados, afiches, pendones, portadas para material programático y otros elementos que puedan ser considerados de difusión. Asimismo se incorpora material de apoyo a las distintas actividades comunicacionales, como documentos de registro. Es importante que toda foto y publicación cuente con la autorización de los usuarios involucrados. Se solicita que todo material que involucre la difusión del convenio, sea aprobado por el Departamento de Comunicaciones de la División de Promoción y Protección Social, del Ministerio de Desarrollo Social.

8 Comunicaciones División de Promoción y Protección Social Versión Abril 2013 cvv/nvl