BIBLIOGRAFÍA. LIBROS Sistemas de información para negocios Daniel Cohen y Enrique Asin Mc Graw Hill 3 a. Edición

Transcripción

1 1 BIBLIOGRAFÍA LIBROS stemas de información para negocios Daniel Cohen y Enrique Asin 3 a. Edición Administración de pequeñas empresas Sérvulo Anzola Rojas 1 a. Edición Principios de Mercadeo Alberto Céspedes Sáenz Ecoe ediciones 3 a. Edición Colombia Administración de operaciones Lee S. Krajensk, Larry Ritzman Prentice Hall 5 a. Edición

2 2 Comercio electrónico, publicidad y marketing en Internet Daniel Burgos y Luz de León España El proceso estratégico Henry Mintz Berg Prentice Hall 2 a. Edición Administración de stemas de Información Kenneth Lauden y Jane Lauden Prentice Hall 3 a. Edición Administración de marketing Joseph P. Guiltinan 5 a. Edición

3 3 Fundamentos de marketing Wiilian S. Stanton 13 a. Edición Como preparar el anteproyecto de investigación y la tesis de graduación Maymo Rasiel Meléndez Ediciones Myssa 1 a. Edición El Salvador 1991 Administración estratégica Arthur A. Thompson A. J. Stricklard 11a. Edición Marketing Kotler Armstrong Prentice may 8 a. Edición

4 4 Marketing estrategico Jam-Jaques Lambis 3 a. Edición Colombia Introducción al marketing J. L. Córdova Villar Deusto S.A 3 a. Edición España Casa practica de marketing Jean-Jaques Lambis 1 a. Edición España Managenent de Publicidad Aaker A. David y G. John Editorial Colección Esade 1 a. Edición España 1989

5 5 Mercadotecnia directa Ernan Román 1 a. Edición 1990 Mercadeo de servicios profesionales Kotler N. Bloom Legis 3 a. Edición Colombia 1989 Publicidad Arens F. William 1 a. Edición 1999 Publicidad M. Trevino Ruben 1 a. Edición 2000 Publicidad de medios impresos Beltrand Ernesto Raul Editorial Trillas 6a. Edición, 1999

6 6 REVISTAS Cooperación del Personal Académico: Mecanismo para la Integración del stema Universitario Nacional. Rincón Juana. Pág. 26 Enciclopedia de Management, L.Bittl/J.Ramsey, Pág Cerna, José Tomas Diseño de un sistema de programación de la producción dentro de la imprenta UCA Diciembre 1993 Enciclopedia de Management, L.Bittl/J.Ramsey, Pág Cooperación del personal Académico: Mecanismo para la integración del sistema universitario nacional. Rincón Juana. Pág DIRECCIONES ELECTRÓNICAS 11/09/ /09/ /09/ /09/03

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8 8 GLOSARIO A Alcance: Porcentaje de la audiencia meta que será expuesta al mensaje al menos una vez durante la campaña publicitaria. C Canal de distribución: Camino o la ruta que siguen los productos o servicios cuando se mueven del fabricante hacia el consumidor. Ciclo de vida de la marca: Concepto que se constituyo en el del ciclo de vida del producto. Ciclo de vida del producto: Son las cuatro etapas que pasa un producto mientras se encuentra en el mercado. Comercialización: Es la acción de intercambiar bienes y servicios a un precio determinado en el mercado, en donde intervienen oferente y demandantes. D Desarrollo de mercado: Estrategia que se debe seguir cuando una empresa cuenta con producto que quiere vender a un mercado en el que antes no había competido. Desarrollo de productos: Estrategia de crecimiento en la que una empresa desarrolla nuevos productos para mercados que ya atiende. E Empresa: Es la unidad económica, de carácter público o privado, de naturaleza mercantil o industrial que integrada por elementos humanos, físicos y financieros, desarrolla en forma coordinada, varias y diferentes actividades encaminadas a un mismo fin. Estrategia de empujar: Estrategia de mercadotecnia diseñada para que los consumidores pidan a los distribuidores un producto en especifico. Estrategia: Curso de acción general o alternativa que muestran la dirección y el empleo de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas.

9 9 Estructura: Forman en que se dividen, ordenan y coordinan las actividades de una organización. F Fuentes primarias: Son las fuentes que proporcionan información de primera mano mediante encuestas, observación o experimentación. Fuentes secundarias: Son las que proporcionan información para una investigación de mercados pero cuya información no fue creada únicamente con ese propósito. I Implementación: El proceso de llevar a cabo los elementos del plan de mercadotecnia. Investigación de mercados: Enfoque formal y planeado de la recolección, análisis, interpretación y reporte de la información requerida para la toma de decisiones de marketing. L Línea de productos: Grupo de productos ofrecidos por una compañía que tienen mercados, características o aplicaciones similares. Una compañía grande puede tener un a línea de productos para bebé que incluiría pañales, toallas húmedas, chupones, etc. Y tener también la línea para el cuidado del cabello, que incluiría shampoo, acondicionador, aceites, tratamientos etc. M Mercado: Conjunto de compradores actuales y potenciales con el deseo y la posibilidad económica para adquirir un producto. O Objetivo: Una meta que en términos comparativos se caracteriza por un periodo y más corto y por logros específicos susceptibles de ser cuantificados.

10 10 P Participación del cliente: Porcentaje de compras que el cliente realiza de un determinado proveedor, dentro de una categoría especifica de productos. Participación del mercado: Porcentaje que se vende del producto de una compañía del total de productos similares que se venden en un mercado especifico. Presupuesto: Estado cuantitativo de los recursos asignados a programas o proyectos específicos durante un periodo determinado. Producto cosmético: Es toda sustancia o preparado destinado a ser puesto en contacto con las diversas partes superficiales del cuerpo humano o con los dientes y las mucosas bucales, con el fin exclusivo o principal de limpiarlos, perfumarlos, modificar su aspecto o corregir los olores corporales y protegerlos o mantenerlos en buen estado. Publicidad: Cualquier forma remunerada de presentación no personal y con promoción de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado. El objetivo de la publicidad es la tarea especifica de comunicación con meta especifica sobre un determinado sector de personas durante un tiempo determinado. R Retroalimentación: La base del sistema de control en la cual el resultado de las acciones regresa a la persona con lo cual es posible analizar y corregir los procedimientos de trabajo. S stema: Estructura organizacional tradicional en la que el poder de autoridad se distribuye conforme a la relación jefe subordinado. V Ventaja competitiva: Características única de un compañía o producto que lo hace ser superior a la competencia.

11 11 ANEXOS

12 12 Universidad Francisco Gavidia Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Ciencias Empresariales I. SOLICITUD DE COLABORACIÓN. Somos estudiantes de la Universidad Francisco Gavidia egresados de la Lic. en Mercadotecnia y publicidad, y de la manera más respetuosa nos dirigimos a usted para solicitar su valiosa colaboración en el sentido de responder las preguntas de este cuestionario, no omitimos manifestar que la información que usted nos provee es anónima y se manejara de forma eminentemente confidencial, solamente para los fines de esta investigación. II. DATOS DE CLASIFICACIÓN Sexo M F Edad a) b) c) d) 42 a más Nivel Académico: a) Bachiller b) Est. Univ. c) Lic.- Ing. Arq. d) Post grado Que cargo desempeña: Cual es el tipo de empresa: Pequeña Mediana II. Indicaciones: favor marcar con una X la respuesta de su elección o complemente donde sea necesario. 1- Qué línea de productos cosméticos comercializa usted? Bebes-niños Área de los ojos Higiene personal Uñas Piel Labios Otras

13 13 2- Qué líneas de cosméticos vende más? Bebes-niños Área de los ojos Higiene personal Uñas Piel Labios Otras 3- En qué establecimientos comercializa sus productos? Supermercados Almacenes Bazares Farmacias Local propio 4- Qué limitantes considera usted que afecta la comercialización de sus productos? 5- Utiliza alguna estrategia para comercializar sus productos su repuesta es conteste la pregunta 7 y es conteste la 9 6- Qué estrategia de venta utiliza en la empresa? Venta personal Venta por catalogo Venta por telemarketing Otras 7- Qué estrategias usaría para incrementar la comercialización de sus productos? Publicidad Venta personal Promociones Otros 8- Conoce usted algún sistema de estrategias de publicidad para incrementar las ventas de sus productos

14 14 9-Cuenta su empresa con un sistema de estrategias publicitarias para la Comercialización de sus productos? 10-Le gustaría implementar un sistema de estrategias de publicidad 11-Conoce alguna empresa que brinda los servicios de implementación de un sistema de estrategias de publicidad 12- Estaría dispuesto a invertir en la implementación de un sistema de estrategias de publicidad 13- Porque estaría dispuesto a invertir en un sistema de estrategias de publicidad? 14-Anuncia usted sus productos cosméticos? su repuesta es conteste la pregunta 16 y es conteste la En qué medios de comunicación se han anunciado? Radio Prensa T.V Hojas volantes Banner Guía telefónica 16- Utiliza alianza con productores y/o distribuidores para comercializar sus productos

15 15 17-Considera usted que la falta de publicidad afecta la comercialización de los productos cosméticos: Porque 18-Utiliza promociones para incrementar las ventas 19- Qué tipo de promociones utiliza para incrementar sus ventas Productos con descuento Productos con valor agregado rifas Otros 20-Ha realizado estudios de mercado para el incremento de las ventas 21- Cómo considera usted los precios con relación a su competencia? Altos Bajos 22-Considera que una mejor presentación del empaque mejoraría el nivel de ventas Porque IV. DATOS DE IDENTIFICACIÓN Fecha: Empresa donde se administro la encuesta Encuestador Supervisor

16 16 ENCUESTA PARA EVALUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD. Cargo que desempeña: Fecha: 1. Considera usted que el trabajo realizado en la empresa referente al sistema de estrategias de publicidad cumple con sus expectativas? Hasta el 50% Del 51% al 70% Del 70% al 100% 2. Cómo califica las estrategias de publicidad? Hasta el 50% Del 51% al 70% Del 70% al 100% 3. Considera que la publicidad utilizada a dado a conocer sus productos cosméticos? Hasta el 50% Del 51% al 70% Del 70% al 100% 4. considera usted que la empresa a aumentado la comercialización de productos cosméticos? Hasta el 50% Del 51% al 70% Del 70% al 100% 5. Cómo califica la implementación de un sistema de estrategias de publicidad? Hasta el 50% Del 51% al 70% Del 70% al 100% Comentarios o sugerencias:

17 17 CUADRO DE EVALUACION DEL SISTEMA DE ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD