CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSO HUMANOS PERSONAL DISEÑO Y SOCIABILIZACION DE UN SOFTWARE DE SISTEMATIZACION DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

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1 CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSO HUMANOS PERSONAL DISEÑO Y SOCIABILIZACION DE UN SOFTWARE DE SISTEMATIZACION DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Y DATOS DE LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA ILVEN INTERNACIONAL Proyecto de Investigación previo a la obtención del Título de Tecnóloga en Recursos Humanos - Personal AUTOR: JAIRO ENRIQUE BECERRA RODRIGUEZ TUTOR : DR EDGAR FUEL Quito, Abril 2017

2 ii LICENCIA DE USO NO COMERCIAL Yo, JAIRO ENRIQUE BECERRA RODRIGUEZ.portador de la cédula de ciudadanía signada con el No de conformidad con lo establecido en el Artículo 110 del Código de Economía Social de los Conocimientos, la Creatividad y la Innovación (INGENIOS) que dice: En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos. Sin perjuicio de los derechos reconocidos en el párrafo precedente, el establecimiento podrá realizar un uso comercial de la obra previa autorización a los titulares y notificación a los autores en caso de que se traten de distintas personas. En cuyo caso corresponderá a los autores un porcentaje no inferior al cuarenta por ciento de los beneficios económicos resultantes de esta explotación. El mismo beneficio se aplicará a los autores que hayan transferido sus derechos a instituciones de educación superior o centros educativos., otorgo licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial del proyecto denominado diseño y sociabilización de un software de sistematización y recolección de información y datos de la empresa ilvem internacional en el distrito metropolitano de quito con fines académicos al Instituto Tecnológico Superior Cordillera. FIRMA NOMBRE JAIRO ENRIQUE BECERRA RODRGUEZ CEDULA Quito, abril del 2017

3 iii AGRADECIMIENTO En el presente proyecto agradezco primero a Dios por bendecirme para llegar a culminar esta meta, porque ha hecho realidad un sueño anhelado. Agradecer a mis padres por su absoluto apoyo, en el recorrido del presente proyecto, a mis profesores por transmitir sus conocimientos hacia mí, y a todos en general por su motivación, afecto y confianza para lograr esta meta y llegar a donde estoy con una profesión.

4 iv DEDICATORIA Dedico esta tesis a mis padres, por el apoyo incondicional que me han brindado, sus consejos, su cariño y por confiar en mis habilidades para poder culminar una etapa de mis estudios. A mis profesores, ya que ellos han sido una base importante para la realización de este proyecto.

5 v ÍNDICE GENERAL AGRADECIMIENTO... iii DEDICATORIA... iv ÍNDICE GENERAL... v INDICE DE TABLAS... viii ÍNDICE DE FIGURAS... ix CAPITULO I Contexto Macro Meso Micro Justificación... 4 ANÁLISIS DE LA MATRIZ T... 5 CAPITULO II Análisis de involucrados... 7 CAPITULO III Árbol de problemas Análisis de árbol de problema Árbol de objetivos... 10

6 vi Análisis de árbol de objetivos CAPITULO IV Análisis de la matriz de alternativas Análisis de matriz de impacto de objetivos Análisis del diagrama de estrategias Análisis de marco lógico CAPITULO V Organigrama estructural Propuesta Antecedentes de la propuesta justificación objetivo general Orientación para el estudio Relación entre los contenidos (marco lógico) metodología sistematización TABULACIÓN ANTES DEL IMPARTIR EL TALLER taller de sociabilización para la aplicación del software video de bienvenida reglas de oro... 58

7 vii video o actuación sobre el tema Temas a Tratar Retroalimentación plan de capacitación CAPÍTULO VI Aspectos administrativos Recursos Presupuesto Cronograma CAPITULO VII Conclusiones Recomendaciones BIBLIOGRAFÍA... 81

8 viii INDICE DE TABLAS Tabla Tabla 2 Pregunta Tabla 3 Pregunta Tabla 4 Pregunta Tabla 5 Pregunta Tabla 6 Pregunta Tabla 7 Pregunta Tabla 8 Pregunta Tabla 9 Pregunta Tabla 10 Pregunta Tabla 11 plan de capacitación Tabla 12 Presupuesto Tabla 13 Cronograma... 64

9 ix ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1 Organigrama estructural Figura 3 Pregunta Figura 4 Pregunta Figura 5 Pregunta Figura 6 Pregunta Figura 7 Pregunta Figura 8 Pregunta Figura 9 Pregunta Figura 10 Pregunta Figura 11 Pregunta

10 x RESUMEN EJECUTIVO Ilvem internacional es una empresa que se dedica a enseñar y aplicar técnicas de aprendizaje (Lectura, Memoria, Métodos de estudio, Oratoria e Inteligencia aplicada). A niños, jóvenes y adultos, la cual su ubicación de la matriz está en el sector del inca también con varias sucursales en la ciudad de quito como son chillogallo, villaflora,colon, san Rafael, Tumbaco, condado y una en la cuidad de Ambato por lo cual su actividad económica es la educativa por lo tanto las áreas administrativas se han desarrollado sus funciones en una forma empírica por lo que se ha encontrado el departamento de talento humano con varios aspectos de procesos administrativos que no son los apropiados como los de recolección de información y datos de los colaboradores por lo cual se propone la implementación de la sistematización en la departamento e innovar los procesos actuales por lo cual se ha desarrollado un diseño de un software que sistematiza la recolección de información y datos de los colaboradores denominado Ariana 01 el cual es un plan piloto que pretende reducir la sobrecarga de trabajo y la facilidad de mantener un orden en el departamento

11 xi ABSTRAC Ilvem International is a company that is dedicated to teach and apply learning techniques (reading, memory, methods of study, public speaking and applied intelligence). Children, youth and adults, which its location in the array is in the sector of the inca also has several branches in the city of quito such as chillogallo, Villaflor, colon, san Rafael, Tumbaco, County and one in the city of Ambato by which economic activity is education therefore administrative areas have developed their functions in an empirical way so found the Department of human talent with several aspects of administrative processes that are not appropriate as the collection of information and data from employees which proposes the implementation of systematization in the Department and innovate existing processes by which has developed a design of software that streamlines information gathering and data from employees named ariana 01 which is a pilot scheme which aims to reduce the workload of and ease of maintain order in the Department

12 1 CAPITULO I ANTECEDENTES 1.01 Contexto Macro En la Universidad de Pinar del Río en Cuba se desarrollan nuevas formas de impulsar el conocimiento Para ello se cuentan con universidades adscritas al Ministerio de la Educación Superior (MES), con la Dirección de RRHH que pertenece la Vicerrectoría de Administración y Servicios que se encarga de la contratación de las personas que laborarán en las diferentes áreas, también es la encargada de proyectar las necesidades de plazas o cargos característicos así como el control de la información que se genera referente a todo el proceso de los RRHH. Los objetivos que intenta cumplir la gestión de RRHH es desarrollar y administrar diferentes procesos y programas para poder brindarles a la gestión administrativa empleados capaces (Informaticacion de Recurso humanos, 2017) El objetivo de este trabajo es obtener una Aplicación Web (WEB-RRHH) que administre todo el funcionamiento de la dirección de RRHH de la UPR, donde se brindarán diferentes servicios. Posibilita la publicación del organigrama de la UPR, además de brindar diferentes posibilidades a los clientes internos y externos

13 2 Se examinan algunos software desarrollados en forma de servidores. Se analizan y justifican las tecnologías utilizadas, fundamentalmente en el uso de la tecnología usada para definir la arquitectura e implementación del sistema propuesto. Se llevan a cabo las etapas de Análisis, Diseño, Implementación y Prueba del proceso de desarrollo del software propuesto, según lo que especifica el Proceso Unificado de Desarrollo (RUP). 1 (Informaticacion de Recurso humanos, 2017) El fin de este proyecto que se realizó en la universidad de Rio del Pilar en Cuba tenía como objetivo general se deriva los siguientes objetivos específicos: Fundamentos teóricos que sustentan el trabajo con la información que se procesa en el departamento de RRHH Estado actual de la información que se procesa en el departamento de RRHH de la UPR. Definición de una Base de Datos para el departamento de RRHH de la UPR. Diseño e implementación de una herramienta informática para el departamento de RRHH de la UPR. Para el cumplimiento de estos objetivos específicos se trazaron las siguientes tareas: Diagnóstico del estado actual referente a la información que se procesa en el departamento de RRHH en la UPR. 2 1 Procesos de desarrollo unificados 2 Universidad de rio del pilar

14 3 Diseño de una herramienta informática que facilite el trabajo con la información que se procesa en un departamento de RRHH en la UPR. Implementación de la herramienta informática que facilite el trabajo con la información que se procesa en un departamento de RRHH en la UPR. Es innegable el gran impacto que han tenido las tecnologías de la información y las comunicaciones en el control, administración y la toma de decisiones en esta área vital para el funcionamiento de cualquier entidad económica, que respondan a las demandas actuales de desarrollo social Meso Un estudio realizado en la universidad ESPE (Universidad de las Fuerzas Armadas) investigado por Burbano Palacios, Enyth Fadira pudo demostrar la factibilidad que analiza el mercado de las PYMES sector comercio de la ciudad de Quito, así como también la viabilidad técnica y financiera para la implementación de un software de recursos humanos. Debido a que las PYMES aportan enormemente en la economía ecuatoriana, especialmente aquellas que conforman el sector comercial, es importante invertir en la generación de nuevas tecnologías que impulsen su desarrollo volviéndolas más competitivas en el mercado. Es así, que la incorporación de sistemas informáticos para la administración del personal y para la gestión del talento humano, se convierte en una herramienta que facilita la optimización de recursos, puesto que simplifica las operaciones del área al automatizar los procesos que no generan valor para la organización. Por esta razón, se ve la necesidad de diseñar y comercializar soluciones informáticas de recursos humanos (FADIRA, 2017)

15 Micro Dentro de una empresa ILVEM INTERNACIONAL el departamento de recursos humanos tiene las funciones de Planificación de Personal, Selección de Personal, Contratación de Personal, Formación de Personal Gestión de Nóminas, Prestaciones y Beneficios del Personal, Evaluación Continuo del Personal, Gestión del Proceso Disciplinario del Personal En la empresa ilvem internacional existe desconocimiento en el uso del software que permitan facilitar al área de recursos humanos dinamizar sus actividades y funciones en donde se implica información y datos necesarios para mayor eficacia del departamento e innovar el departamento y dejar métodos antiguos de trabajo para enfocar más en la parte humana de los colaboradores y como desarrollar más sus competencias, En la ejecución de este software existirá una ganancia de tiempo y seguridad la cual ayudara a brindar más eficacia en la empresa y poder desarrollar técnicas de superación para los colaboradores e infundir el compromiso con la empresa Justificación Uno de los problemas que tiene la empresa es su capacidad económica como sector privado, ya que presta servicio de capacitación y enseñanza de técnicas y métodos de estudios lo que influye para el desconocimiento y funcionamiento de software de recursos humanos, siendo en las organizaciones es muy difícil de establecer como una herramienta primordial, lo que ocasiona sobre carga de trabajo. Lo que se busca en esta investigación es diseñar y ejecutar un software de recursos humanos que permita la recolección de datos y de información del personal, el mecanismo que se va crear en este proyecto ayudara a los directores ya que

16 5 facilitara tener correcta información de sus colaboradores, como datos de perfil es de cargos y todo el record laboral Este proyecto está enfocado en el objetivo # 9 del plan del buen vivir, ya que hace referencia a Garantizar el trabajo digno en todas sus formas, con el fin que el colaborador se encuentre en una infraestructura confortable y seguro para su mejor desarrollo emocional,físico e intelectual, con el fundamento de hacer a un colaborador participe en el crecimiento de la organización tanto como debería ser el crecimiento profesional ya que podemos interpretar a garantizar el trabajo digo mediante la entrega correcta de materiales de trabajo y de ejecución de planes carreras en las organizaciones. ANÁLISIS DE LA MATRIZ T (Ver apéndice A) En la presente matriz se puede conocer la Inadecuada organización y recolección de información y datos de los colaboradores en la área de recursos humanos de la empresa ilvem internacional está ocasionado Que dentro de la empresa exista un desconocimiento del funcionamiento de software de recursos humanos lo cual tiene la calificación de 1 que significa muy baja porque no se implementaron antes proyectos de software de recursos humanos. Con la situación mejorada se pretende que la Implementación de un software de recursos humanos para la recolección de información y datos de los colaboradores con el fin de fortalecer el departamento de recursos humanos en la empresa y poder justificar con veracidad y respaldo varias anomalías ya como poder

17 6 informar el estado de cada colaborador por lo tanto se pretende llegar a 4 que significa medio alto con esto la empresa lograra un mejoramiento en sus objetivos. Como propósito se pretende realizar una Capacitación del software de recursos humanos con el objetivo de dar a conocer las funciones, ventajas y el manejo correcto del nuevo sistema en el área implicada determinando una calificación de 1 que significa baja ya que no se ha realizado ninguna capacitación para reducir el Desconocimiento del software de recursos humanos con lo cual quiere lograr una calificación de 4 que es alto Tenemos como objetivo dar la iniciativa para la Implementación de un software para la recolección de información y datos ya que no se ha realizado ninguna de este tipo por lo tanto tiene una calificación de 1 que significa baja, por tal motivo se requiere la aprobación de los directores para implementar el presupuesto para la compra de licencia y programa del software de recursos humanos y con esto lograr una calificación de 4 que significa medio alto Realización de una guía para el uso funcional correcto con el fin que sea de fácil entendimiento para la persona encargada y personas ajenas al departamento por lo cual tiene una calificación de 1 que significa baja ya que antes no se desarrollaron proyectos tecnológicos y se espera reducir el desinterés de los directivos de la empresa en la innovación del área de recursos humanos con una calificación de 4 que significa alta

18 7 CAPITULO II Análisis de involucrados (Ver apéndice B) En la presente matriz de involucrados se tiene al Estado ya que este ente es principal ya que tiene como objetivo principal liderar a los sectores estratégicos e industriales, por lo cual existe incluir el cambio de la matriz productiva y cuenta con programas como generación del conocimiento, que permiten desarrollar las habilidades, destrezas, conocimientos y emprendimiento actualmente que permite desarrollar proyectos de innovación tecnológica a favor de la sociedad Como un ente de asesoría tenemos al Ministerio de Trabajo el cual permitirá desarrollar la información apropiada y oportuna que necesitamos para cumplir con la ley laboral y evitar sanciones a nuestra empresa, por lo cual existen ventanillas de información y asesoría que usáremos como herramienta para este proyecto. Uno de las instituciones que permite conocer si la empresa cumple las obligaciones laborales es el I.E.S.S ya que es un ente que verifica el cumplimiento correcto de las obligaciones laborales, se encarga de la prestaciones social y de

19 8 salud de los trabajadores con el fin de satisfacer las necesidades básicas de la sociedad civil a fin de proporcionar su buen vivir Contamos con la empresa ilvem internacional que nos permite el mejoramiento en los procesos de recolección de información y datos en la área de recursos humanos uno de los conflictos del proyecto es la falta de interés en innovación tecnológico dentro de la empresa para lo cual es importante Implementar proyectos innovadores en beneficio de la empresa para el facilita miento y ahorro de tiempo siendo un problema el Desinterés de los directivos en el desarrollo correcto del área de recursos humanos que se desea reducir mediante este proyecto. El Instituto Superior Tecnológico Cordillera es el medio por cual se va a inducir para la preparación de proyectos i+d+i la cual da la importancia a Elaborar e Implementación de emprendimiento de proyectos sociales teniendo como único problema el Desinterés de los estudiantes por proyectos sociales médiate los parámetros de la senecyt que es el que puede regular a los centros de enseñanza superior la cual tenemos el ACUERDO interinstitucional No que relaciona al Art. 385 que tiene como finalidad Generar, adaptar y difundir conocimientos científicos y tecnológicos. Desarrollar tecnologías e innovaciones que impulsen la producción nacional, eleven la eficiencia y productividad, mejoren la calidad de vida y contribuyan a la realización del buen vivir

20 9 CAPITULO III 3.01 Árbol de problemas (Ver apéndice C) Análisis de árbol de problema En la descripción expuesta se describe los problemas, los cuales son de interés, debido a que afecta directamente en la empresa, como causa de los poblemos se considera que la desorganización de la información y datos de los colaboradores es un factor negativo porque afecta a la empresa por la baja capacidad de clasificar información de los colaboradores. Se ha ocasionado la perdida de documentos de los colaboradores y se ha convertido en un hecho cotidiano por lo cual un efecto de este problema es el incremento de trabajo, actividades y tiempo, lo cual se percibe que la falta de software de recursos humanos es un problema que se debe incorporar para el mejoramiento de la empresa La inadecuada manipulación de los documentos de los empleados es un problema diario y normal que se produce por la decadente recolección de

21 10 información ya que no se clasifica de acuerdo la importancia de documentación por lo cual se manifiesta por la falta de recursos como son el poco interés en facilitar herramientas de administración para el cumplimiento de recolección de información. Falta de interés de los directivos para la innovación de recursos humanos, lo que causa limitación de recursos como factor interno ya que permiten que la área afectada desarrolle sus funciones de una forma inadecuada, además la escasa información de sistemas automatizados ha producido que el desarrollo de las actividades sea tradicional y no se fomente la innovación en sistemas completos para la áreas administrativas Árbol de objetivos (Ver apéndice D) Análisis de árbol de objetivos Se tiene un objetivo general que es el de Implementación de un software de recursos humanos para la recolección y sistematización de datos de los colaboradores de la empresa ilvem internacional para ello tenemos medios como la creación y diseño de este sistema que conlleva una guía de uso para lograr brindar capacitación para el correcto manejo, logrando así que la empresa este a la vanguardia de la innovación. Teniendo el medio necesario se podre esclarecer los fines como son generar productividad en recursos humanos y por medio de este sistema, ya que optimiza recursos y crea un excelente clima laboral ya que los empleados tienen una buena actitud, con ello logramos que todos estén informados acerca del funcionamiento del sistema, disminuyendo la carga laboral.

22 11 Po lo tanto se pretende realizar capacitaciones del uso y del beneficios de la sistematización y recolección de datos e información de los colaboradores con el fin de del buen manejo de la área de recursos humanos. Se pretende crear y ejecutar el software de recursos humanos con la finalidad de que la persona responsable del área de recursos humanos pueda realizar sus funciones y aumentar estableciendo la sinergia es decir hacer más con menos utilizando de forma correcta los recursos humanos y tecnológicos Una de los herramientas que se va a incorporar en el presente proyecto es la guía de uso del sistema o de protocolos por lo cual se quiere detallar las funciones que realiza cada uno de sus programación con el debido procedimiento que se deben seguir, con el fin de ser de fácil entendimiento para la persona ajenas al departamento o al cargo Por lo tanto se va a desarrollar una evaluación trimestral con el fin de conocer que tan buena acogida tuvo el software de recursos humanos en la empresa y recoger sugerencia y comentarios para el mejoramiento y adaptación baja las necesidades que se requiera en el departamento con el fin de mantener el software en funcionamiento y mejorar cada versión, con esta evaluación de pretender conocer la frecuencia de uso y su eficaz rendimientos

23 12 CAPITULO IV Análisis de la matriz de alternativas (Ver apéndice E) Innovar el área de recursos humanos mediante un software de sistematización y recolección de datos e información en el parámetro de impacto sobre el propósito se da un parámetro de 4 que significa medio alto, con factibilidad técnica tiene como parámetro de 4 que significa medio alto ya que contamos con una razón financiera de 5 que es alto y que se puede solventar todos los recursos necesarios mientras tanto la actividad se cumple con las políticas establecidas y se cumple un parámetro de 4 que significa medio alto tenemos un total de 22 lo que significa una categoría media alta Desarrollar un software de recursos humanos con el beneficio de sistematización y recolección de datos e información de recursos humanos en este parámetro de impacto sobre el propósito se da un parámetro de 4 que significa

24 13 medio alto, con factibilidad técnica tiene como parámetro de 4 que significa medio alto ya que contamos con una actividad financiera de 5 que es alto y que podemos solventar todos los recursos necesitados mientras tanto la actividad socia se cumple con las políticas establecida y se cumple un parámetro de 4 que significa medio alto tenemos un total de 22 lo que significa una categoría media alta Brindar capacitación del uso y beneficios del sistema de sistematización y recolección de datos e información de los colaboradores este parámetro de impacto sobre el propósito se da un parámetro de 4 que significa medio alto, con factibilidad técnica tiene como parámetro de 4 que significa medio alto ya que contamos con una actividad financiera de 5 que es alto y que podemos solventar todos los recursos necesitados mientras tanto la actividad se cumple con las políticas establecida y se cumple un parámetro de 4 que significa medio alto tenemos un total de 22 lo que significa una categoría media alta Diseñar e Implementar de un software de recursos humanos para el mejoramiento de la recolección de información y datos de los colaboradores de la empresa, en donde podemos observar que en el parámetro de impacto existe una buena actitud frente a esta investigación por lo cual nos da una calificación de 5 que significa medio alto, mientras tanto con la factibilidad técnica tiene como parámetro de 5 que significa medio alto ya que contamos con conocimientos para la implementación del software ya que contamos con una actividad financiera de 5 que es alto que nos indica que podemos solventar todos los recursos necesitados mientras tanto la actividad socia nos respaldamos con políticas a favor de la innovación y mejoramiento continuo y se cumple un parámetro de 5 que significa medio alto tenemos un total de 4 lo que significa una categoría alta Análisis de matriz de impacto de objetivos (Ver apéndice F)

25 14 Innovar el área de recursos humanos mediante un software de recolección de datos e información con este fin podemos Lograr estar en vanguardia con la tecnología en beneficio de la área y la empresa y con este propósito témenos (4) que significa medio alto y contamos con Potencializar la innovación de todos los departamentos y encontramos un porcentaje (4) que es factible y es medio alto además, mejorar el compromiso de respaldo de información y datos por partes de recursos humanos tiene como porcentaje 4 que significa medio alto mediante esto se pretende responder a las expectativas de los directivos con un porcentaje de (4) que nos indica que es factible y es medio alto con esto de debe fortalecer a la empresa con tecnología a todas las áreas con una porcentaje de (4) que significa medio alto y es factible y tememos como total un porcentaje de 20 que en su categoría es medio alto Desarrollar un software de recursos humanos con el beneficio de recolección de datos e información de recursos humanos correcto tenemos como fin facilitar las funciones y obtener una óptima eficiencia dentro de la empresa témenos como porcentaje de (4) que significa medio alto y es factible considerar en el proyecto y Mejorar un correcto respaldo de la información y datos de los colaboradores se considera un porcentaje de (4) que significa medio alto y que es factible con esto podemos Mejorar el ambiente laboral de los colaboradores y de toda el área, tememos un porcentaje de (4) que significa medio alto y es factible mientras tanto la Distribución de tareas y funciones con la nueva implementación del sistema tiene como puntaje de 4 que significa medio y con esto se pretende realizar un taller con los responsables para crear compromiso en la innovación de la empresa y tenemos un porcentaje de (4) que significa medio alto y factible en su elaboración y contamos con un total de 20 que en su categoría es medio alto y factible en el proyecto

26 15 Desarrollar capacitaciones del uso y beneficios del sistema de recolección de datos e información de los colaboradores Con esto se pretende desarrollar un conocimiento de funcionamiento de las actividades que desarrolla recursos humanos se considera un porcentaje de (4) que significa medio alto y factible en su qué significa Colaboradores muestra interés en la nueva implementación del software de recursos humanos Con un porcentaje de (4) que nos dice que es medio alto y factible Trabajadores seguros con su información y datos personales e institucionales con un porcentaje de (4) que nos dice que es medio alto y factible Cumplimiento de las obligaciones de parte de recursos humanos hacia los compañeros tenemos un porcentaje de (4)que es medio alto y factible en el desarrollo del proyecto por lo cual se va a realizar una Capacitación sobre los beneficios del sistema de recolección de información y datos nos dice que un porcentaje de (4) que es medio alto y factible y contamos con un total de 20 que significa y en su categoría nos llega a Medio alto Con este propósito queremos Diseñar e Implementar un software de recursos humanos para el mejoramiento de la recolección de información y datos de los colaboradores de la empresa Mejorar la recolección de información y datos de los colaboradores mediante una base de datos y nos brinda un porcentaje de (4) que nos dice que es medio alto y factible en el proyecto además queremos lograr un Beneficios a los colaboradores tener respaldos de su información y datos que tiene como fin (4)que significa medio alto y pretendemos lograr un Mejoramiento del rendimiento del departamento y optimizar su ambiente laboral y nos dice que es un porcentaje de (4)que es media alta y factible en el proceso Seguridad de respaldo de información por parte de los colaboradores este porcentaje nos dice que la seguridad de información es fundamental en la empresa por lo tanto dice que el porcentaje es (4) que significa medio alto y se pretende comprometer a los directivos para la implementación del software de recursos humanos nos dice que es (4) medio alto y factible y témenos un total de 20 y en la categoría llega como Medio alto Análisis del diagrama de estrategias (Ver apéndice G)

27 16 El diagrama de estrategias nos permite identificar los objetivos y sus respectivas actividades e implementación en la empresa para mejorar el funcionamiento en los procesos de recolección de información y datos que son fundamentales para que el departamento pueda tener su respectivo respaldo documentario que demuestre la veracidad de los hechos o acciones, con el diagrama de estrategias permitirá el desarrollo oportuno y eficaz de las actividades a mencionarse en la presente investigación Como primera actividad se pretende obtener indicadores cuantitativos que permitan conocer las necesidades o mejorías que se deben realizar, implementar o incentivar por lo tanto se va a realizar una encuesta al personal administrativo, directivos y al encargado de recursos humanos para conocer falencias y necesidades que la organización debe infraestructura esto va con el fin de saber si conocen la sistematización y recolección de información y datos para informar a los directivos la necesidad del área para mejorar su eficacia e implantar en toda la empresa Como segunda actividad se pretende Desarrollar y personalizarlo un software de recursos humanos con el fin de mejorar la recolección de datos e información de recursos humanos y mejorar el lado emocional con los colaboradores para iniciar una empoderamiento de los colaborados hacia la organización involucrar a los colaboradores de la empresa ilvem internacional para obtener un mejor ambiente y mejorar el ambiente laboral y por lo tanto aumentar el rendimiento del departamento de recursos humanos Como tercera actividad tenemos realizar y ejecución del software de recursos humanos para la sistematización de recolección de información y datos

28 17 de los colaboradores de la empresa ilvem internacional por lo cual dentro del software se agregó las opciones de los subsistemas base fundamental para obtener un óptimo desarrollo de la área y de sus funciones dentro de la empresa y lograr desarrollar un departamento fuerte y ordenado

29 Análisis de marco lógico (Ver apéndice H) En la presente matriz de marco lógico podemos fundamentarnos mediante nuestros indicadores en el cual nuestra finalidad es Cumplir eficientemente el tiempo de trabajo dentro de oficina y aumentar el contacto de recursos humanos con los colaboradores por lo cual Mediante las preguntas realizadas podemos conocer que existe un porcentaje medio alto de los colaboradores desconocen lo que es un software de sistematización de recursos humanos. Pero tenemos indicadores que nos prestan las facilidades para el incentivo de implementar la sistematización del área de recursos humanos, tenemos un porcentaje alto que nos indica que los colaborados creen que la área de recursos humanos necesita innovar en los procesos con un porcentaje alto que nos expresan interés en el tema. Témenos como uno de los propósitos Diseñar e Implementar un software de recursos humanos para el mejoramiento de la recolección de información y datos de los colaboradores de la empresa ilvem internacional que la encuesta realizada nos basaos con la pregunta # 7 que es cree usted que recursos humanos necesitan innovación en los procesos con la encuesta realizada nos da un porcentaje alto demostrando que la área de recursos humanos debe ser la pionera en la innovación favorablemente el Interés por parte de los directivos por mejorar e innovar las áreas de trabajo es muy fundamental Otro de los propósitos es Desarrollar capacitaciones del uso y beneficios del sistema de recolección de datos e información de los colaboradores por lo nos fomentamos con la pregunta 10 será nuestro referente ya que los colaboradores están dispuestos en la actualización de información y aplicación del nuevo sistema de recursos humanos tendremos como medio verificador fotográficas y con el respaldo del aporte de lo colaboradores al realizar esta capacitación con encuestas

30 19 El ultimo propósito es innovar el área de recursos humanos mediante un software de recolección de datos e información el cual nos basaremos con la pregunta #5 que nos menciona que recursos humanos solicita actualización de datos del personal que nos indicaron un porcentaje 80% por lo tanto se actualiza constantemente por lo cual debemos fortalecer esta actividad y como un medio de verificación se realizara la presentación del diseño del software con la Expectativa emocional por parte de los miembros de la empresa y aceptación de la empresa Mediante las actividades que se pretende realizar témenos 1. Invitación al taller de sociabilización del tema 2. Aplicación del sistema en la empresa 3. Taller de conocimiento del sistema 4.- Resultados Para la impartir la capacitación debemos contar con predisposición por parte de los participantes que nos permitirá desarrollar con mas impacto la presentación de nuestra investigación en el cual témenos a los relevante e importante para el desarrollo Material guía para los colaboradores Hojas esferos Coffe break Servilletas Vasos Uno de los medios para verificar los conocimientos recibidos de las evaluaciones referente a la socialización del tema, otro de los medios para verificación económicas de la investigación serán las facturas y notas de venta o

31 20 cualquier documento con valides tributaria con esto se pretende planificar una fecha estratégica para la convocatoria al taller

32 21 CAPITULO V ÍNDICE GENERAL DE LA PROPUESTA CAPITULO V Organigrama estructural Propuesta Antecedentes de la propuesta justificación objetivo general Orientación para el estudio Relación entre los contenidos (marco lógico) metodología sistematización TABULACIÓN ANTES DEL IMPARTIR EL TALLER taller de sociabilización para la aplicación del software video de bienvenida... 57

33 reglas de oro video o actuación sobre el tema Temas a Tratar Retroalimentación plan de capacitación... 60

34 23 5. Organigrama estructural GERENCIA GENERAL RECURSOS HUMANOS DEPARTAMEN TO CONTABLE DEPARTAME NTO DE MARKETING DEPARTAMEN TO DE VENTAS DIRECTORES GENERALES DIRECTOR A DE VENTAS DIRECTOR Figura 1 Organigrama estructural ASESORES/ VENDEDOR ES PROFESORE S

35 24 Propuesta 5.01 Antecedentes de la propuesta La empresa ilven internacional fue creada ya hace 40 años enseñando a pensar. El Método ILVEM se ha impartido en prestigiosas instituciones educativas, organismos de gobierno y empresas en más de 25 países. El método ILVEM permite reunir principios, técnicas y herramientas para mejorar el rendimiento académico además poner en marcha el verdadero sentido del saber y de la inteligencia, entrenando la mente y combinándolos en dirección al éxito; para niños, jóvenes y adultos. ILVEM trabaja con programas diferentes, nuestros estudiantes son ubicados en ellos tomando en cuenta su edad, sus habilidades y necesidades. Por lo cual esta entidad se dedica a la preparación de niños, jóvenes y adultos y su enfoque general, descuidando el área de recursos humanos (ilvem.ecuador.com, 2017) Por lo tanto el manejo y desarrollo del área es muy deficiente por lo que se pretende con este proyecto realizar un modelo de un software de recolección de información y datos de los colaboradores ya así pretender mejorar el rendimiento del área de recursos humanos automatizando los procesos

36 justificación La empresa ilven internacional no cuenta con un sistema de sistematización de recolección de información y datos de los colaboradores correctamente, ya vista la necesidad de mantener un respaldo asertivo por lo tanto es importante la automatización del área de recursos humanos para su rendimiento eficaz. Este proyecto cuenta con el apoyo de los directivos de la empresa tomando en cuenta las necesidades y varios cuellos de botellas que no permiten desarrollar una rendimiento eficiente y con problemas frecuentes por lo tanto se da la apertura a la investigación de las necesidades que se desea reducir por lo tanto se da permiso para diseñar e implementar un software de sistematización de recolección de información y datos denominado Ariana 01 Otro recurso de esta investigación es la parte de emocional que se necesita incorporar en el departamento de recurso humanos ocasionado por la acumulación de trabajo y la falta de acercamiento laboral humanos y de todos los colaboradores de la empresa. El tiempo que es el necesario para implementar el software de recolección de información y datos para tener un óptimo rendimiento del área está primordialmente autorizado 5.03 objetivo general Diseñar e Implementar de un software de recursos humanos para el mejoramiento de la recolección de información y datos de los colaboradores de la empresa ilven internacional

37 Orientación para el estudio Que es un sistema de recursos humanos Los sistemas de administración de recursos humanos o sistemas de información de recursos humanos conocido también por sus siglas SARH(sistema de administración de recursos humanos y SIRH(sistema informático de recursos humanos) respectivamente, forman una interfaz entre la gestión de recursos humanos y la tecnología de información. Esto combina los recursos humanos (RRHH) y en particular sus actividades administrativas con los medios puestos a su disposición por la informática, y se refieren en particular a las actividades importantes de los subsistemas de recursos humanos de planificación y tratamiento de datos para integrarlos en un único sistema de gestión (Arizaldo carvajal burbano, 2017) Su funcionamiento Gestión trabajo Este software nos permite desarrollar la gestión de recursos humanos donde incluye las obligaciones sociales que permite a la área de recursos humanos administrar lo mejor posible las actividades económicas como son el pago de remuneración que se registra en el ministerio de trabajo las prestaciones sociales, obligatorias, otro de las beneficios como el seguro social (iess), compensaciones por accidentes de trabajo. (Arizaldo carvajal burbano, 2017) Gestión de recursos humanos El módulo de gestión de recursos y humanos cubre otros aspectos de los RRHH, si legales y está más enfocado a una política de gestión. El sistema registra datos de dirección, selección, formación y desarrollo, capacidades, habilidades y otras actividades relacionadas. Aquí se administran los datos personales (edad,

38 27 dirección, familia, etc), las competencias y títulos, las formaciones, los niveles de salario, el registro de los datos del currículum vitae entre otros datos que son fundamentales para el desarrollo óptimo de la área de recursos humanos en beneficio de los colaboradores de la empresa. Indicadores de desempeño /productividad Para evaluar la productividad de cada empleado, es necesario cuantificar el tiempo y las actividades que generan resultados positivos dentro de la organización. Esto se vuelve muy complicado, sobre todo en las empresas de servicios donde se producen bienes intangibles. En estos casos es necesario "medir" las actividades de cada uno de los empleados, separar las actividades "Productivas" (Aquellas que están directamente relacionadas con la empresa) de las "Personales" (Aquellas que no tienen relación directa con la empresa). De esta manera se puede cuantificar el costo real (horas hombre) que le toma a cada uno de ellos realizar sus labores, así como las herramientas que utilizan para alcanzar los objetivos. Los indicadores del desempeño son instrumentos que permiten cuantificar y evaluar diferentes variables con el objetivo de tomar decisiones en todos los ámbitos de la sociedad. Su auge de los últimos tiempos se debe a su gran utilidad a la hora de ayudar a determinar acciones objetivas que busquen un fin concreto. ( 2017) Que se necesita para que funcione El Sistema de información permite integrar estos cuatro segmentos, creando conexiones funcionales entre las actividades en el programa informático. Usando el Internet o el intranet corporativo como medio de comunicación y envío de ficheros, la tecnología puede reducir gastos de transacción, conduciendo a una mayor eficacia de la organización. Los trabajadores o los responsables de servicios pueden también tener un acceso parcial al sistema, que les permite por ejemplo introducir ellos mismos los datos que les conciernen, como solicitudes de

39 28 permisos y otras. Esas tareas costosas en tiempo y en dinero, como la gestión administrativa del personal, el cambio de los datos personales, la inscripción a un curso de formación o a un plan de pensiones, pueden por lo tanto ser efectuados por aquel que es la causa directa de la acción que debe realizarse. De esta forma se libera al personal directivo de tareas aburridas y repetitivas, permitiéndole concentrarse en problemas de toma de decisiones, estratégicas o políticas, que conducen a la innovación del negocio. El anuncio de la vacante aparece en la página web de la agencia online incluyendo una dirección de correo electrónico para que los candidatos envíen sus currículums. Luego esta agencia presentará al cliente los candidatos que considere que más se ajustan al perfil para que éste pueda elegir al más idóneo. (Arizaldo carvajal burbano, 2017) Tipos de software de recursos humanos Existen dos grandes tipos de Software para Recursos Humanos: Sistemas Duros: son sistemas que nacen desde la nómina de personal o como un módulo más de un software ERP y luego van adicionando funcionalidad estratégica de RRHH. Ejemplo de proveedores como Oracle o SAP. Sistemas Blandos: sistemas focalizados a la gestión estratégica de RRHH. A su vez los sistemas blandos puedes estar en la nube (Succesfactors, Acsendo, Taleo, Cornerstone OnDemand) o pueden comprarse las licencias. Generalmente cuando las soluciones están en la nube, el único requerimiento técnico es estar conectado a Internet, mientras que las licencias exigen un mínimo requerimiento técnico de los equipos donde se va a instalar el sistema. (sistematizacion de informacion, 2017)

40 29 Ventajas De esta forma se libera al personal de recursos humanos de tareas aburridas y repetitivas, permitiéndole concentrarse en problemas de toma de decisiones, estratégicas, que conducen a la innovación y desempeño de los colaboradores y la empresa Reducir los tiempos muertos en horas laborables Involucrarse con los colaboradores en las actividades 5.05 Relación entre los contenidos (marco lógico) 5.06 metodología La metodología de la investigación es una disciplina de conocimiento encargada de elaborar, definir y sistematizar el conjunto de técnicas, métodos y procedimientos que se deben seguir durante el desarrollo de un proceso de investigación para la producción de conocimiento. Parte los datos generales aceptados como valederos, para deducir por medio del razonamiento lógico, varias suposiciones, es decir; parte de verdades previamente establecidas como principios generales, para luego aplicarlo a casos individuales y comprobar así su validez Metodología deductiva Se partirá de los conocimientos generales, mediantes encuestas para conocer los problemas que afectan a la empresa y así buscar la solución y poder implementar la sistematización de un sistema informático de recursos humanos

41 sistematización

42 31 ÍNDICE Introducción PERMISO DE USUARIO PANTALLA DE SEGURIDAD MENNU PRINCIPAL DATOS DEL PERSONAL RECORD LABORAL CONTRATOS ACTA DE ENTREGA RECEPCIÓN SOLICITUD DE PERMISOS ACTA DE FINIQUITO SELECCIÓN PLANIFICACION DE CAPACITACION EVALUACION DE DESEMPEÑO PERFIL DE CARGO Valoración de puesto... 44

43 32 ARIANA 01 Introducción El software Ariana 01 es un sistema que nos permitirá desarrollar eficazmente las actividades diaria con el mejoramiento de los proceso en la área de recursos humanos, este software desarrolla varias actividades primordiales de recursos humanos como son sus subsistemas actividades fundamentales que el desarrollo óptimo del departamento y de la empresa Podemos apreciar el instalador del software que se encuentra en el escritorio de la computadora para lo cual debemos realizar un solo paso 1. Doble clic PERMISO DE USUARIO

44 33 Después de realizar el anterior paso se abrirá una ventana de permitir varios cambio en el ordenador por lo cuan la única acción es presionar si y dejar que se instale automático PANTALLA DE SEGURIDAD Una vez instalado se abrirá una pantalla de seguridad la cual solo la persona encargada se le asignada un usuario y una contraseña MENNU PRINCIPAL

45 34 Una vez ya ingresado el usuario y la contraseña se despliega una ventana de menú principal en donde se encontrara las actividades fundamentales de recursos humanos INFORMACIÓN DATOS DEL PERSONAL Para la apertura de una ficha personal se realiza los siguientes pasos Ingresar a información 1. Datos del personal 2. Llenar los campos requerido 3. Insertar foto del colaborador 4. Guardar

46 35 INFORMACIÓN RECORD LABORAL El record laboral nos permite conocer información de la trayectoria del colaborador en la empresa Para poder ingresar información de los colaboradores en el record laboras se debe realizar los siguientes pasos 1. Menú principal 2. Información 3. Luego pestaña de record laboral 4. Buscar record o crear nuevo record 5. Guardar

47 36 DOCUMENTACIÓN CONTRATOS Cuando se requiera revisar o crear algún documento existe el menú de documentación que permitirá desarrollar, realizar y ejecutar fácilmente los documentos Para lo cual se realiza los siguientes pasos 1. Ingresa menú principal 2. Menú documentación 3. Opción contratos 4. Adjuntar o buscar contratos 5. Guardar

48 37 Documentación ACTA DE ENTREGA RECEPCIÓN Para llegar a la opción de acta de entrega se debe realizar los siguientes pasos 1. Menú principal 2. Menú documentación 3. Opción acta de entrega 4. Adjuntar acta/buscar acta/modificar acta 5. Guardar 6. Imprimir

49 38 Documentación SOLICITUD DE PERMISOS La opción de solicitud nos permitirá justificar los requerimientos que soliciten los colaboradores por permisos de cualquier índole de acuerdo al reglamento interno que justifique la solicitud Para llegar a la opción solicitud se realizara 1. Menú principal 2. Menú documentación 3. Opción solicitud 4. Llenar los campos requeridos 5. Guardar 6. Imprimir

50 39 Documentación ACTA DE FINIQUITO La opción acta de finiquito permitirá resguardar la finalización o desvinculación de los colaboradores como respaldo para la empresa Para lo cual para llegar a la opción se debe realizar lo siguiente 1. Menú principal 2. Menú documentación 3. Opción acta de finiquito 4. Llenar los campos requeridos 5. Guardar 6. Imprimir

51 40 SELECCIÓN Este formulario será una guía de los perfiles y competencias que deben tener los candidatos y debemos ir a: 1. Menú principal 2. Menú selección 3. Llenar campos requeridos 4. Imprimir

52 41 PLANIFICACION DE CAPACITACION En planificación de capacitación, fomentar el mayor conocimiento según la necesidad a cada área y debemos ir a menú principal: 1. Menú planificación de capacitación 2. Llenar los campos requerido 3. Imprimir y sociabilizar

53 42 EVALUACION DE DESEMPEÑO En esta opción se encuentran varias plantillas de evaluaciones según la preferencia del la persona encargada Por lo cual sis que se va usar estas plantillas Debemos dirigirnos a: 1. Menú principal 2. Menú evaluación de desempeño 3. Escoger cualquier de los tres tipo de evaluación 4. Imprimir 5. Evaluar

54 43 PERFIL DE CARGO Esta es una plantilla que la empresa requiere con la finalidad de conocer el grado jerarjico, las funciones, actividades o tareas y los requisitos exigibles para cada cargo 1. Menú principal 2. Menú de cargo 3. Imprimir

55 44 Valoración de puesto La valoración de puestos de puestos es el grado de responsabilidad que cada cargo debe tener para la aplicación de los procesos 1. Menú principal 2. Menú valoración de puesto 3. Mirar referencia 4. Interpretar referencia

56 45 Políticas de sistematización Por parte de los colaboradores la asistencia es de forma obligatoria, por lo cual se programara la socialización en horarios que no interrumpan las labores correspondientes se realizará la socialización con todos los miembros de la área administrativa con el fin de dar a conocer la sistematización y recibir los aportes, sugerencias y/o comentarios la presencia de los directivos será fundamental para esta socialización lo que permitirá que el evento tenga una favorable atención y acogida Iniciar la socialización en la hora establecida con el fin de optimizar los recursos y los tiempos Por parte del investigador bienvenida a los participantes introducción de la importancia del tema presentar el nuevo sistema a incorporarse en la organización ejercicios prácticos con los colaboradores y directivos sugerencias y recomendaciones poner en conocimiento que se implementará indicadores trimestrales de la información recogida, frecuencia de uso, satisfacción de las necesidades del departamento

57 46 INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO CORDILLERA Agradeciendo por la participación en ente proceso por favor conteste con la seriedad correspondiente ya que esta encuesta nos permitirá conocer la necesidad del departamento de talento humano Nota: Llenar con esferográfico de color azul en la parte solicitada según su criterio 1.- Sabe usted que es un software de sistematización de recursos humanos SI NO 2.- Ha ingresado usted información o datos a un sistema informático de recursos humanos SI NO 3.- Conoce los beneficios de un sistema informático de recursos humanos SI NO 4.- Cree usted que su información está segura en el departamento de recursos humanos SI NO 5.- Recursos humanos solicita actualización de datos del personal SI NO 6.- Recursos humanos le presta las facilidades para el cumplimiento de sus responsabilidades SI NO 7.- Cree que recursos humanos necesita innovar en los procesos SI NO 8.- Le gustaría que la automatización mediante un software sea para todos los departamentos de la empresa SI NO 9.- Cree que implementar sistemas informáticos para el desarrollo de las actividades diarias permitirán ser más eficientes en sus actividades SI NO 10.- Está dispuesto a participar en la actualización de información y aplicar el nuevo sistema de recursos humanos SI NO TABULACIÓN ANTES DEL IMPARTIR EL TALLER

58 47 Tabla 1 Pregunta Sabe usted que es un software de sistematización de recursos humanos Población Si No 10 personas 3 personas 7 personas 100% 30% 70% Fuente: Empresa ilvem internacional área administrativa Elaborado por: Jairo Becerra Figura 2 Pregunta 1 FUENTE: Empresa ilvem internacional Elaborado por: Jairo Becerra Análisis Podemos conocer que mediante la encuesta que se realizó al personal administrativo de la empresa ilvem internacional nos permite saber que el 70 % de los colaboradores administrativos desconocen de software de sistematización de recursos humanos y que el 30% de los colaboradores administrativos conocen lo que es un software de sistematización de recursos humanos por lo tanto la Acción factible es realizar una sociabilización del tema para unificar conocimientos

59 48 Pregunta #2 Ha ingresado usted información o datos a un sistema informático de recursos humanos Tabla 2 Pregunta 2 Población Si No 10 personas 7 personas 3 personas 100% 70% 30% Fuente: Empresa ilvem internacional área administrativa Elaborado por: Jairo Becerra Figura 3 Pregunta 2 FUENTE: Empresa ilvem internacional Elaborado por: Jairo Becerra Podemos observar que los colaboradores de administración de la empresa ilvem internacional un porcentaje del 70% Ha ingresado información a un sistema informático de recursos humanos y el 30 % nos demuestra que no ingresan al sistema de información de recursos humanos, por lo tanto la mayoría del personal tiene una incidencia en el ingreso de información entonces es más fácil el impartir el uso del software mediante su desarrollo por lo cual también se pretende desarrollar un guía de uso del software

60 49 Pregunta #3 Conoce los beneficios de un sistema informático de recursos humanos Tabla 3 Pregunta 3 Población Si No 10 personas 1 personas 9 personas 100% 10% 90% internacional Elaborado: Jairo Becerra Fuente: empresa ilvem Figura 4 Pregunta 3 FUENTE: Empresa ilvem internacional Elaborado por: Jairo Becerra Análisis En la presente pregunta podemos conocer que el 10% de los colaboradores de la área administrativa conocen los beneficios de un sistema informático de recursos humanos y el 90% desconocen los beneficios de un sistema informático de recursos humanos, por lo tanto el desconocimiento es alto por lo cual se realizara una sociabilización de cómo reducir el tiempo muerto en las horas de trabajo y aumentar la eficacia en el trabajo

61 50 PREGUNTA #4 Cree usted que su informacion esta segura en el departamento de recursos humanos Tabla 4 Pregunta 4 Población Si No 10 personas 6 personas 4 personas 100% 60% 40% Figura 5 Pregunta 4 FUENTE: Empresa ilvem internacional Elaborado por: Jairo Becerra Análisis En la presente pregunta podemos conocer que el 60 % de los colaboradores del área administrativa de la empresa ilvem están de acuerdo que su información se encuentra segura en el departamento de talento humano y por el otro lado el 40% de los colaboradores piensan que su información no se encuentra segura por lo cual se debe fortalecer esta opinión de los colaboradores implementando el software de sistematización y recolección de información y datos para tener un respaldo a favor de la empresa y del departamento de recursos human

62 51 PREGUNTA #5 Recursos humanos solicita actualización de datos del personal Tabla 5 Pregunta 5 Población Si No 10 personas 8 personas 2 personas 100% 80% 20% RECURSOS HUMANOS SOLICITA ACTUALIZACION DE DATOS DEL PERSONAL 20% 80% SI NO Figura 6 Pregunta 5 FUENTE: Empresa ilvem internacional Elaborado por: Jairo Becerra En la presente pregunta se puede aprecia que en los colaboradores de administración de la empresa ilvem internacional el 80% dan a conocer que la área de recurso humanos solicitan actualización de información y el 20% de los colaboradores mencionan que el departamento de recursos humanos no solicita actualización de información, con esta podemos conocer que el departamento realiza actualización constante de los colaboradores y mediante la sistematización ayudara a reducir el papeleo e implementar el ingreso de información directamente al software

63 52 PREGUNTA #6 Recursos humanos le presta las facilidades para el cumplimiento de sus responsabilidades Tabla 6 Pregunta 6 Población Si No 10 personas 3 personas 7 personas 100% 30% 70% Figura 7 Pregunta 6 FUENTE: Empresa ilvem internacional Elaborado por: Jairo Becerra Análisis En la presente pregunta se puede apreciar que los colaboradores administrativos de la empresa ilvem nos dan a conocer que el 30% nos indica que recursos humanos presta las facilidades para el cumplimiento de sus responsabilidades y el 70% de los colaboradores nos indican que no prestan las facilidades para el cumplimiento de sus responsabilidades, con este indicador podemos presenciar que no se brinda las facilidades ya que se cumple un proceso de requerimiento por lo tanto debemos realizar una reingeniería en los proceso para facilitar y mejorar con el contacto con los colaboradores

64 53 PREGUNTA #7 Cree que recursos humanos necesitan innovar en los procesos Tabla 7 Pregunta 7 Población Si No 10 personas 10 personas - 100% 100 % 0% Figura 8 Pregunta 7 FUENTE: Empresa ilvem internacional Elaborado por: Jairo Becerra Análisis En la presente pregunta podemos apreciar que los colaboradores administrativos de la empresa ilvem internacional nos indican que el 100% está de acuerdo de innovar los procesos, este es un punto a favor ya que nuestro software permitirá innovar los procesos en el departamento de recursos humanos mediante la aplicación y ejecución del mismo

65 54 PREGUNTA #8 Le gustaría que la automatización mediante un software sea para todos los departamento de la empresa Tabla 8 Pregunta 8 Población Si No 10 personas 10 personas - 100% 100 % 0% Figura 9 Pregunta 8 FUENTE: Empresa ilvem internacional Elaborado por: Jairo Becerra Análisis En la presente pregunta podemos apreciar que el colaborador administrativo de la empresa ilvem internacional presenta que el 100% de los colaboradores les gustaría que la automatización mediante un software sea para todos los departamento de la empresa ya que la apertura de los colaboradores este predispuesta con el fin de mejorar e innovar cada departamento

66 55 PREGUNTA #9 Cree que implantar sistemas informatización para el desarrollo de las actividades diarias permitirán ser mas eficientes en sus actividades Tabla 9 Pregunta 9 Población Si No 10 personas 10 personas - 100% 100 % 0% Figura 10 Pregunta 9 FUENTE: Empresa ilvem internacional Elaborado por: Jairo Becerra Análisis En la presente pregunta podemos apreciar que los colaboradores administrativos de la empresa ilvem internacional nos indican que el 100% cree que implementar un sistema de informatización para el desarrollo de las actividades diarias permitirán ser más eficientes en sus actividades, la acogida a esta propuesta nos permite desarrollar otras actividades con el fin de tener un rendimiento eficaz y mejorar la estadía laboral

67 56 PREGUNTA #10 Esta dispuesto a participar en la actualización de información y aplicar el nuevo sistema de recursos humanos Tabla 10 Pregunta 10 Población Si No 10 personas 10 personas - 100% 100 % 0% Figura 11 Pregunta 10 FUENTE: Empresa ilvem internacional Elaborado por: Jairo Becerra Análisis En la presente pregunta en los colaboradores administrativos de la empresa ilvem internacional nos indica que están dispuestos a participar en la actualización de información y aplicar el nuevo sistema de recursos humanos, con esta pregunta nos da a conocer que la implantación y ejecución del software es factible y viable para el mejoramiento de la empresa

68 57 ENCUESTAS 5.07 taller de sociabilización para la aplicación del software Bienvenida video de bienvenida

69 reglas de oro Prohibido celular Prohibido comida video o actuación sobre el tema

70 59

71 Temas a Tratar Tema 1 que es la sistematización empresariales (10 minutos ) Tema 2 porque va dirigido al departamento del talento humano Tema 3 Presentación el software Tema 4 funcionamientos del sistema Tema 5 ventajas del sistema en la organización Tema 6 importancias de la automatización de la empresa Retroalimentación Foro sobre el tema Preguntas relacionadas, dudas e incógnitas plan de capacitación Este plan permitirá dar a conocer el desarrollo del software denominado Ariana 01 el nuevo de recursos humanos por lo tanto se determinara las actividades que se realizaran en la presentación con los colaboradores administrativos y directivos de la organización.