MEDIR (Descripción del proyecto) ING MARTA GABRIELA RIOS NAVA
|
|
- Sergio Villalba Montoya
- hace 7 años
- Vistas:
Transcripción
1 MEDIR (Descripción del proyecto) ING MARTA GABRIELA RIOS NAVA 1
2 2 FLUJO DMAIC 1 D Definir el problema Eliminar causas especiales N Proceso estable? M Describir el problema S S Capaz? M Medición capaz y estable N Mejorar N Optimizar I M S Evaluar el estado actual y potencial Controlar 1 C A Determinar y validar variables. Ajustar el proceso A Evaluar estabilidad y Cp 1 Mejorar 2 C
3 En esta etapa, se desarrollará el mapa del proceso así como las entradas y salidas del proceso. Esto se puede hacer por medio de un diagrama de flujo, esto sirve para identificar áreas de oportunidad y simplificar algún paso. 3
4 MAPA DE PROCESOS Un proceso es un conjunto de actividades y recursos interrelacionados que transforma en elementos de entrada en elementos de salida aportando valor añadido para el cliente o usuario. Un mapa de procesos es un diagrama de valor; un inventario gráfico de los procesos de una organización. 4
5 El propósito que ha de tener todo proceso es ofrecer al cliente/usuario un servicio correcto que cubra sus necesidades, que satisfaga sus expectativas, con el mayor grado de rendimiento en costo, servicio y calidad. 5
6 6
7 7
8 8
9 Procesos Clave Son aquellos directamente ligados a los servicios que se prestan, y por tanto, orientados al cliente/usuario y a requisitos. Como consecuencia, su resultado es percibido directamente por el cliente/usuario (se centran en aportarle valor). En estos procesos, generalmente, intervienen varias áreas funcionales en su ejecución y son los que pueden conllevar los mayores recursos. 9
10 Procesos Estratégicos Los procesos estratégicos son aquellos establecidos por la Alta Dirección y definen cómo opera el negocio y cómo se crea valor para el cliente/usuario y para la organización. Soportan la toma de decisiones sobre planificación, estrategias y mejoras en la organización. Proporcionan directrices, límites de actuación al resto de los procesos. Ejemplos: MKT, diseño, planeación,etc 10
11 Procesos de Apoyo Los procesos de apoyo son los que sirven de soporte a los procesos claves. Sin ellos no serían posibles los procesos claves ni los estratégicos. Estos procesos son, en muchos casos, determinantes para que puedan conseguirse los objetivos de los procesos dirigidos a cubrir las necesidades y expectativas de los clientes/usuarios. Ejemplos: compras, auditorias, informática 11
12 Diagramas de flujo Un diagrama de flujo es una representación gráfica de un proceso. Cada paso del proceso es representado por un símbolo diferente que contiene una breve descripción de la etapa de proceso. Los símbolos gráficos del flujo del proceso están unidos entre sí con flechas que indican la dirección de flujo del proceso. 12
13 13
14 14
15 15
16 16
17 DIAGRAMA DE ISHIKAWA Es una representación gráfica que organiza de forma lógica y en orden de mayor importancia las causas potenciales que contribuyen a crear un efecto o problema determinado. Fue creado por Kaoru Ishikawa para su uso por los Círculos de Calidad También se le conoce como espina de pescado por la forma que adopta 17
18 18
19 Ishikawa propuso 8 pasos para la realización de estos diagramas: 1. Identificar el resultado insatisfactorio que queremos eliminar. 2. Situarlo en la parte derecha del diagrama, de la forma más clara posible y dibujar una flecha horizontal que apunte hacia él. 3. Determinar todos los factores o causas principales que contribuyen a que se produzca ese efecto indeseado. 4. Situar los factores principales como ramas principales o espinas de la flecha horizontal. 5. Identificar las subcausas o causas de segundo nivel. 6. Escribir estas subcausas en ramas de las ramas principales que les correspondan. 7. Analizar a conciencia el diagrama, evaluando si se han identificado todas las causas (sobretodo si son relevantes), y someterlo a consideración de todos los posibles cambios y mejoras que fueran necesarios. 8. Seleccionar las causas más probables y valorar el grado de incidencia global que tienen sobre el efecto, lo que permitirá sacar conclusiones finales y aportar las soluciones más aconsejables para resolver y controlar el efecto estudiado 19
20 TECNICA DE GRUPO NOMINAL Es una estrategia para conseguir información de una manera estructurada, en la cual las ideas son generadas en un ambiente exento de tensión, donde las personas exponen sus ideas tanto de forma oral como escrita. Es muy útil para identificar problemas, establecer soluciones y establecer prioridades. Esto se realiza al determinarse los problemas de mayor prioridad. 20
21 Metodología para los grupos nominales 1. Bienvenida a los participantes y explicación del propósito de la actividad y procedimiento a seguir. 2. Describir brevemente el área de interés e iniciar una actividad donde se utilice un torbellino de ideas. 3. Formar un círculo o semicírculo y explicar que el líder circulará por el grupo, a través de cada persona, y se les preguntará sus ideas, empezando por las positivas. 4. Revisar las ideas para asegurar que no se haya quedado ninguna. 5. La sesión de clarificación de ideas debe ser breve, explicando cada punto con una frase breve y directa, evitando las discusiones prolongadas. 6. Después de la clarificación, cada persona vota en los temas en cuestión, estableciendo un orden de prioridades, usualmente las cinco prioridades principales, a las cuáles se le podría establecer un valor de 5 a la de máxima 21
22 22
23 EJERCICIOS SOBRE DIAGRAMAS DE FLUJO 23
24 Ejemplo del Proceso de Producción El siguiente ejemplo es el procesos para elaborar galletas Descripción del Proceso: 1. Traer harina, azúcar, manteca, polvo para hornear, sal, huevos, y vainilla de la bodega hacia la mesa de trabajo. (3 minutos) 2. Cernir la Harina. (30 segundos) 4. Amasar la mezcla. (5 minutos) 5. Extender la masa y dar forma a las galletas. (10 minutos) 6. Colocar las galletas en los moldes. (5 minutos) 7. Llevar las galletas al horno. (30 segundos) 8. Hornear las galletas a 350 grados centígrados. (12 minutos) 9. Llevar las galletas a la mesa de trabajo para enfriamiento. (30 segundos) 3. Mezclar todos los ingredientes. (1 minuto) 10. Enfriamiento de galletas. (10 minutos) 11. Empacar galletas. (5 minutos) 12. Almacenar galletas en dispensa. Tiempo total de elaboración = 36 minutos con 60 segundos. 24
25 25
26 PRODUCTO A ENTREGAR EN ESTA FASE: DIAGRAMA DE FLUJO MAPA DEL PROCESO DIAGRAMA DE ISHIKAWA TABLA DE EVALUACION DE GRUPO NOMINAL 26
27 BIBLIOGRAFIA ?qid=6a24a836-0c99-4da4-a3e1-1dacfb08491f&v=qf1&b=&from_search= /Grupo_Nominal.pdf egicas/tecnicagruponominal.pdf spina_de_pescado.pdf 27
ING. MARTA GABRIELA RIOS NAVA
ING. MARTA GABRIELA RIOS NAVA 1 2 FLUJO DMAIC 1 D Definir el problema Eliminar causas especiales N Proceso estable? M Describir el problema S S Capaz? M Medición capaz y estable N Mejorar N Optimizar I
Más detallesTaller Avanzando en la Gestión de Procesos
Taller Avanzando en la Gestión de Procesos 1 Taller de Gestión de Procesos Introducción/Presentación Objetivos Contenidos Resumen y Conclusiones 2 Objetivos Conocer el sistema de gestión de procesos; terminología,
Más detallesGrupo Nominal (GN) como Herramienta para la Toma de Decisiones Grupales.
Grupo Nominal (GN) como Herramienta para la Toma de Decisiones Grupales. José Manuel Huerta Catedrático en Evaluación Dept Educación Agrícola UPR, RUM, CCA, SEA Webpage: http://academic.uprm.edu/jhuerta
Más detallesANEXO R: VINCULACIÓN DE LOS INDICADORES ESTRATÉGICOS ANEXO R
Diseño de un Sistema de Indicadores de gestión asociado a la Total Ana Mª Ferrer 1 : VINCULACIÓN DE LOS INDICADORES ESTRATÉGICOS 2 Anexo ÍNDICE : VINCULACIÓN DE LOS INDICADORES ESTRATÉGICOS 3 R.1 GRADO
Más detallesCALIDAD 1 JOSÉ MANUEL DOMENECH ROLDÁN PROFESOR DE ENSEÑANZA SECUNDARIA
1 QUÉ ES EL DIAGRAMA DE ISHIKAWA? Es una representación gráfica que organiza de forma lógica y en orden de mayor importancia las causas potenciales que contribuyen a crear un efecto o problema determinado.
Más detallesHERRAMIENTAS BÁSICAS DE CALIDAD
PÁGINA: 1 OBJETIVO: Establecer el instructivo para determinar las causas y definir las acciones preventivas, correctivas o de mejora necesarias frente a una no conformidad detectada, buscando el mejoramiento
Más detallesLa gestión por procesos
1 La gestión por procesos 2 Entradas PROCESO Conjunto de actividades mutuamente interrelacionadas Salidas Está definido un responsable Conjunto de actividades mutuamente interrelacionadas y orientadas
Más detallesMÉTODO DE ANÁLISIS MIGUEL MARTÍNEZ VIGIL CARMEN HERNÁNDEZ CORRAL FORUM CALIDAD 86/97 67
MÉTODOS DE ANÁLISIS 0/4 MÉTODO DE ANÁLISIS DIAGRAMA CAUSA-EFECTO MIGUEL MARTÍNEZ VIGIL CARMEN HERNÁNDEZ CORRAL FORUM CALIDAD 86/97 67 1/4 3.2.1.- DEFINICIÓN. El diagrama Causa-Efecto desarrollado por ISHIKAWA
Más detallesEQUIPO SIGUD OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN Y CONTROL
GUÍA PARA LA IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS EQUIPO SIGUD OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN Y CONTROL Página 1 de 6 1. OBJETIVO Suministrar herramientas que faciliten la identificación y análisis de la(s) causa(s)
Más detallesAcciones correctivas, preventivas y de mejora. CONTROL DE CAMBIOS Cambio Realizado Realizado por Fecha Versión
Acciones mejora CONTROL DE CAMBIOS Cambio Realizado Realizado por Fecha Versión 1. OBJETIVO Establecer los parámetros necesarios para detectar, analizar, eliminar y/o prevenir las causas de no conformidades
Más detallesSistemas y Procesos Productivos
Sistemas y Procesos Productivos 4 Sistemas y Procesos Productivos 4.1 Teoría de Sistemas Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados, que interactúan entre en sí, para llegar
Más detallesSISTEMA INTEGRADO BUENAVENTURA
Versión 01 Pág. 1 de 6 1.0 OBJETIVO Establecer los lineamientos para un proceso sistemático para determinar e identificar la secuencia e interacción de las diversas actividades. 2.0 ALCANCE Este procedimiento
Más detallesMétrica v2.1 - Fase 0: Plan de Sistemas de Información. Enginyeria del Software. Curs 99/2000. Francisca Campins Verger
Métrica v2.1 - Fase 0: Plan de Sistemas de Información Fase 0: Plan de Sistemas de Información (PSI) Finalidad: Asegurar la adecuación entre los objetivos estratégicos de la organización y la información
Más detallesGeneral Flores 3127 Tel.: *
General Flores 3127 Tel.: 2203 5247* Recetas fáciles y exquisitas en base a harina para fainá, creadas especialmente por la chef Beatriz Marino. Ñoquis Capresse Budines marmolados y rellenos Tarta de jamón,
Más detallesGESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD 1. GESTIÓN DE LA CALIDAD U N C O M P R O M I S O D E T O D O S Docente: Ana Rosa Quintero Cifuentes Magister en Tecnologías de la Información Aplicadas a la Educación UPN Ingeniera Industrial Introducción
Más detallesUNIDAD 4. TÉCNICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD
UNIDAD 4. TÉCNICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD Siete Herramientas Básicas M. C. P. Adriana Moreno Paredes LAS 7 HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD El trabajador es el: Máximo experto
Más detallesCCTI. Kaizen. Presencial u online vía skype PLAN DE ESTUDIO. CCTI Carrera 22 # 87-78
CCTI Kaizen Presencial u online vía skype PLAN DE ESTUDIO CCTI Carrera 22 # 87-78 Curso de Certificación en Lita-Kaizen Certificación: Lita-Kaizen Duración: 30 Horas (20 Presencial + 10 Virtual) Idioma
Más detallesTALLER CAPACITACIÓN : USO DE LA GUÍA PARA EL ANÁLISIS DE CAUSAS EN LA TOMA DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS. Ing. Emperatriz Zapata Zapata
ANÁLISIS DE CAUSAS EN LA TOMA DE ACCIONES Ing. Eira Madera Reyes Ing. Emperatriz Zapata Zapata Diciembre de 2010 Objetivo Capacitar al personal de la universidad, en el uso de la Guía para el análisis
Más detallesSix Sigma Green Belt. Diplomado OBJETIVO GENERAL: DIRIGIDO A: Educación Continua
Educación Continua Diplomado Six Sigma Green Belt OBJETIVO GENERAL: Capacitar en el uso de las herramientas de la metodología Six Sigma (DMAIC). Desarrollar a los participantes al nivel Lean Six Sigma
Más detallesGestión por procesos. Inmaculada Blaya Oficina de Gestión y Control de la Calidad Universidad Miguel Hernández UPM, 9 de mayo de 2006
Gestión por procesos Inmaculada Blaya Oficina de Gestión y Control de la Calidad Universidad Miguel Hernández UPM, 9 de mayo de 2006 Objetivos Conocer la metodología de la gestión por procesos Conocer
Más detallesTOMA DE DECISIONES II
TOMA DE DECISIONES II SESIÓN Nº 10 DIAGRAMAS DE CAUSA Y EFECTO DIAGRAMAS CAUSA-EFECTO La efectividad de las estrategias de Aprendizaje Visual para la construcción y comprensión de nuevos conocimientos
Más detallesTALLER CARACTERIZACIÓN PROCESOS CORPOICA. For the benefit of business and people
TALLER CARACTERIZACIÓN PROCESOS CORPOICA For the benefit of business and people 4.1 REQUISITOS GENERALES Identificar los procesos necesarios para el SGC Implementar acciones para lograr los resultados
Más detallesrecomendaciones acerca de la memoria de un PFC
recomendaciones acerca de la memoria de un PFC E. U. Informática Segovia Universidad de Valladolid consideraciones de partida Generalmente, un PFC implica el desarrollo de un producto software Desde la
Más detallesADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD. Lic. Alberto Millán G.
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD www.millanland.mx Lic. Alberto Millán G. HERRAMIENTAS DE CALIDAD FINALIDAD: -Organizar datos Numéricos -Mejorar los procesos de toma de decisiones -Facilitar la Planeación.
Más detallesÍndice PROCEDIMIENTO GENERAL RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA. Diseño de indicadores de calidad. Código PG-30 Edición 0
Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 2 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO... 5 9.1. SELECCIONAR
Más detallesSISTEMAS DE INFORMACION ROLES ESTRATEGICOS. INTEGRANTES: Susana acosta Hernández. Lucia gpe. Belueta López. Marqueza Eleonora Díaz Félix..
SISTEMAS DE INFORMACION ROLES ESTRATEGICOS INTEGRANTES: Susana acosta Hernández. Lucia gpe. Belueta López. Marqueza Eleonora Díaz Félix.. es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración
Más detallesAnálisis y modelado de sistemas de software. Análisis - Modelado funcional. Blanca A. Vargas Govea Febrero 22, 2013
Análisis y modelado de sistemas de software Análisis - Modelado funcional Blanca A. Vargas Govea vargasgovea@itesm.mx Febrero 22, 2013 Objetivo Conocer los elementos de los Diagramas de Casos de Uso y
Más detallesAl finalizar el semestre y dada una situación real o hipotética, el estudiante estará en capacidad de:
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Código-Materia: 03169 Gerencia de ventas y merchandising Requisito: 03166 Estrategia de medios y campañas
Más detallesPROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y/O PREVENTIVAS
Logo CODIGO: P0852 No. REV: 2 PAGINA: 1 PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y/O PREVENTIVAS NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE: CARGO: CARGO: CARGO: FECHA: FECHA: FECHA: ELABORO REVISO APROBO Logo CODIGO: P0852
Más detallesNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA PROCESO MEJORAMIENTO CONTINUO VIGENCIA 20 MAY 2013 TABLA DE CONTENIDO
NIT 89100686-3 0 MAY 013 TABLA DE CONTENIDO 1 de 9 1 OBJETIVO... ALCANCE... 3 RESPONSABLE... 4 DEFINICIONES... 5 PRECAUCIONES Y/O RECOMENDACIONES... 3 6 DESARROLLO... 4 6.1 Identificación de la no conformidad
Más detallesISO 22000: Gestión de la Seguridad Alimentaria
ISO 22000: Gestión de la Seguridad Alimentaria Sistemas de calidad Ing. Martha Gabriela Ríos Nava Brenda Viridiana De León Sánchez 14480123 Hugo Alejandro Rojas Ávila 14480203 Dulce Guadalupe Linares Núñez
Más detallesProducto Tipo. Es el producto que se selecciona para realizar el análisis, normalmente se
MODULO 2 DISTRIBUCION DE PLANTA Producto Tipo Es el producto que se selecciona para realizar el análisis, normalmente se selecciona aquel que requiere el mayor numero de operaciones o procesos para ser
Más detallesCAPÍTULO 1. En la actualidad las empresas luchan por sobrevivir en un mundo. excepción y se han tenido que ajustar a cambios acelerados.
CAPÍTULO 1 1. GENERALIDADES 1.1. Planteamiento del Problema En la actualidad las empresas luchan por sobrevivir en un mundo globalizado, en el cual los requerimientos del mercado son cada vez mayores.
Más detallesUnidad didáctica 7 2
1 Unidad didáctica 7 2 La gestión de la calidad La intervención social requiere actuaciones que permitan asegurar: La eficacia y la eficiencia de sus actuaciones. La transparencia de la gestión. La satisfacción
Más detallesObjetivo General: Dirigido a: DIPLOMADO Six Sigma Preparación Green Belt. Educación Continua. Síguenos:
Educación Continua DIPLOMADO Six Sigma Preparación Green Belt Visitanos en www.cetys.mx/educon Síguenos: facebook.com/educontij Objetivo General: Capacitar en el uso de las herramientas de la metodología
Más detalles1. Los flujogramas o diagramas de flujo son herramientas de: 2. Entre los beneficios del trabajo en grupo se encuentra:
1. Los flujogramas o diagramas de flujo son herramientas de: a. Selección. b. Medición. c. Análisis.* d. Detección de errores. 2. Entre los beneficios del trabajo en grupo se encuentra: a. La rapidez en
Más detallesCALIDAD DE SERVICIO EN METRO DE MADRID
CALIDAD DE SERVICIO EN METRO DE MADRID Julio 2013 INDICE INDICE 1. Objetivos 2. Herramientas y enfoques disponibles 2.1. Ciclo de la calidad de servicio 2.2. Normativa de referencia 2.3. Niveles de calidad
Más detallesLA ELABORACIÓN DE UN PROYECTO TÉCNICO Una de las finalidades de la tecnología consiste en desarrollar nuevos productos.
TECNOLOGÍAS 2º. E.S.O. I.E.S. REYES CATÓLICOS www.iesreyescatolicos.es LA ELABORACIÓN DE UN PROYECTO TÉCNICO Una de las finalidades de la tecnología consiste en desarrollar nuevos productos. En la fase
Más detallesProcedimiento para Gestión de Mejora
Procedimiento para Gestión de Mejora Objetivo: Establecer los lineamientos para asegurar que las No Conformidades, potencial no conformidad y Mejoras identificadas en las diferentes fuentes de la Gestión
Más detallesA l g o r i t m o s. Seguridad en Internet ALGORITMOS.
ALGORITMOS Objetivos Introducir el concepto de algoritmo y sus características. Mostrar las diferentes técnicas para representar algoritmos. Introducir la programación estructurada y el diseño descendiente.
Más detalles: Incumplimiento de un requisito. Por ejemplo: Normativos, Procedimientos, leyes, regulaciones, requerimientos de nuestros clientes.
ANALISIS DE CAUSAS : Incumplimiento de un requisito. Por ejemplo: Normativos, Procedimientos, leyes, regulaciones, requerimientos de nuestros clientes. : Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s)
Más detallesMETODOLOGIAS PARA ANALISIS DE CAUSAS
Página 1 8 1. OBJETIVO Describir las metodologías a utilizar para el análisis causas las no conformidas intificadas en los procesos l sistema gestión calidad bajo las Normas ISO 9001:2008, la NTC GP 1000:2009
Más detallesTEMA 6. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: NORMAS ISO 9000
TEMA 6. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: NORMAS ISO 9000 6.1. Sistema de Gestión de la Calidad. Un Sistema de Gestión de la Calidad es el conjunto formado por la estructura organizativa de la empresa,
Más detallesANÁLISIS DE CAUSA Y EFECTO. Cuál es la causa del problema?
ANÁLISIS DE CAUSA Y EFECTO Cuál es la causa del problema? Para las organizaciones del mundo de hoy, resulta fundamental poder identificar las causas de los problemas o dificultades que las afectan, con
Más detallesDepartamento de Informática Universidad de Valladolid Campus de Segovia TEMA 4: CONCEPTO DE METODOLOGÍA. METODOLOGÍAS ESTRUCTURADAS
Departamento de Informática Universidad de Valladolid Campus de Segovia TEMA 4: CONCEPTO DE METODOLOGÍA. METODOLOGÍAS ESTRUCTURADAS 1 METODOLOGÍA. DEFINICIÓN Conjunto coherente de métodos y técnicas que
Más detallesAspectos conceptuales de calidad. Ing. Isabel Escudero
Aspectos conceptuales de calidad Ing. Isabel Escudero INTRODUCCIÓN Según las normas industriales japonesas el control de calidad es un sistema de métodos, todos de producción que económicamente genera
Más detallesCurso : Gestión de Procesos de Negocios Ciclo : IV Profesor : Mario Evangelista G.
Curso : Gestión de Procesos de Negocios Ciclo : IV Profesor : Mario Evangelista G. La Gestión por Procesos Clasificación de los procesos de una organización Existen numerosas clasificaciones, pero una
Más detallesTradicional Cake de Cumpleaños Relleno de Dulce de Leche
Dulce de Leche Tradicional Cake de Cumpleaños Relleno de Dulce de Leche Rinde: 10 a 12 porciones Ingredientes: 1 taza de azúcar blanca 1/2 libra de mantequilla 2 huevos separados 1 cucharadita de jugo
Más detallesWalter Shewhart Shigeru Mizuno Docente: Marta Gabriela Ríos Nava
INSTITUTO TECNOLOGICO DE NUEVO LEON Walter Shewhart Shigeru Mizuno Docente: Marta Gabriela Ríos Nava Verónica Elizabeth Martinez Muñiz 14480017 Aurora Gonzalez Morales 14480158 Tania Ithzel Ayvar Suarez
Más detallesProcesos de la Dirección de Proyectos para un proyecto
Procesos de la Dirección de Proyectos para un proyecto Fuentes: Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 PMBOK, Cuarta edición Preparó: Ing. Ismael Castañeda Fuentes Objetivos
Más detallesGrupo Focal VS Grupo Nominal DR. JOSÉ MANUEL HUERTA ESPECIALISTA EN EVALUACIÓN SEA 28 DE SEPTIEMBRE DE 2007
Grupo Focal VS Grupo Nominal DR. JOSÉ MANUEL HUERTA ESPECIALISTA EN EVALUACIÓN SEA 28 DE SEPTIEMBRE DE 2007 Propósito actividad 28 de septiembre Orientar a los participantes sobre el concepto de las dinámicas
Más detallesen Metodologías Ágiles de Gestión
en Metodologías Ágiles de Gestión 200 horas (20 ECTS) Programa MÓDULO 1: METODOLOGÍAS ÁGILES EN GESTIÓN DE PROYECTOS... 2 MÓDULO 2: LEAN MANUFACTURING... 4 MÓDULO 3: LEAN CONSTRUCTION... 5 MÓDULO 4: INTRODUCCIÓN
Más detallesAlgunas Herramientas para Análisis de Procesos
Algunas Herramientas para Análisis de Procesos Qué resultados esperamos de una empresa? Posicionamiento en el mercado Competitividad Productividad Ventas elevadas Mayores ingresos Satisfacción laboral
Más detallesGestión por procesos y mejora continua. Sección de Calidad y Protectorado de Fundaciones 27 de noviembre 2015
Gestión por procesos y mejora continua Sección de Calidad y Protectorado de Fundaciones 27 de noviembre 2015 Experimentación de nuevas prácticas Experiencia directa Conceptualizar Observación y reflexión
Más detallesMemoria de la Práctica del. Laboratorio de Circuitos
Laboratorio de Circuitos Electrónicos Departamento de Ingeniería Electrónica E.T.S.I. de Telecomunicación Universidad Politécnica de Madrid Memoria de la Práctica del Laboratorio de Circuitos Electrónicos
Más detallesKAIZEN: MEJORA CONTÍNUA
KAIZEN: MEJORA CONTÍNUA Kaizen es una palabra que significaba un proceso de gestión y una cultura de negocios y ahora significa perfeccionamiento continuo y gradual, implementado por medio del involucramiento
Más detallesPRIMERA ETAPA: DESARROLLO DEL PRODUCTO
GUAYABO TODO EL AÑO Desarrollo de nuevo producto: deshidratado Técnica en Gastronomía Estefanía Bosco, Técnica en Gastronomía Verónica Núñez, Licenciada en Nutrición Virginia Natero INTRODUCCIÓN El producto
Más detallesSISTEMAS DE INFORMACION AUTOMATIZADOS
SISTEMAS DE INFORMACION AUTOMATIZADOS Sistema de información. Un conjunto de componentes que aceptan DATOS como ENTRADA y producen INFORMACION como SALIDA, en un proceso organizado. Dato. Conjunto consecutivo
Más detallesLA PROGRAMACIÓN POR PROCESOS
LA PROGRAMACIÓN POR PROCESOS LA CAJA NEGRA. Weiss y Rein (1970) critican las evaluaciones que no informan sobre lo que ocurre en la caja negra, refiriéndose con este término al proceso de implementación
Más detallesFICHAS DE PLANIFICACIÓN DE OBJETIVOS DE CALIDAD 2014.
FP OC-2014- Fecha: 07/03/2014 FICHAS DE PLANIFICACIÓN DE OBJETIVOS DE CALIDAD 2014. Control de documentación. Antecedentes: Propuesta para el desarrollo de objetivos de calidad 2014. Aprobados por el Comité
Más detallesDIAGRAMA CAUSA-EFECTO: herramienta de control y mejora de procesos
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO: herramienta de control y mejora de procesos asesordecalidad.blogspot.com/2017/02/diagrama-causa-efecto-herramienta-de.html Adriana Gomez Una de las herramientas más utilizadas, debido
Más detallesGestión del alcance del proyecto
Gestión del alcance del proyecto Fuentes: Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 PMBOK, Cuarta edición Preparó: Ing. Ismael Castañeda Fuentes Colaboración: Tatiana Castrillón
Más detallesCURSO GPY013 GESTIÓN DE PROYECTOS (Guía del PMBOK - Sexta Edición)
CURSO GPY013 ÍNDICE DESCRIPCIÓN DEL CURSO DETALLES DEL CURSO FORMATO OBJETIVOS METODOLOGÍA EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN ACREDITACIÓN DE PDU s PRE-REQUISITOS PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS 01.- MARCO REFERENCIAL
Más detallesÍNDICE INTRODUCCIÓN... 1 PERFIL DIRECTIVO... 2 PERFIL JEFE DE PROYECTO... 3 PERFIL CONSULTOR... 4 PERFIL ANALISTA... 5 PERFIL PROGRAMADOR...
ÍNDICE INTRODUCCIÓN... 1 PERFIL DIRECTIVO... 2 PERFIL JEFE DE PROYECTO... 3 PERFIL CONSULTOR... 4 PERFIL ANALISTA... 5 PERFIL PROGRAMADOR... 8 Participantes 1 INTRODUCCIÓN MÉTRICA Versión 3 ha sido concebida
Más detallesA l g o r i t m o s. Seguridad en Internet ALGORITMOS. www.upibi.net
ALGORITMOS Objetivos Introducir el concepto de algoritmo y sus características. Mostrar las diferentes técnicas para representar algoritmos. Introducir la programación estructurada y el diseño descendiente.
Más detallesManual de Calidad. Manual de Calidad. Aprobado por: firma Nombre y cargo. Elaborado por: firma Nombre y cargo
Aprobado por: firma Nombre y cargo Elaborado por: firma Nombre y cargo Fecha Modificaciones Sustituye a revisión Copia controlada SI NO Copia distribuida a : Nombre, dirección, teléfono, fax y Web de la
Más detalles1 de 6. Productos a Elaborar:
PREMEZCLA CHOCOLATE Versátil base en polvo lista para usar a la que sólo se le agrega, harina leudante, aceite y agua. NO REQUIERE HUEVO FRESCO NI CHOCOLATE COBERTURA. Permite estandarizar las producciones
Más detalles1. Propósito. Establecer los puntos que debe cubrir como referencia documental mínima un documento de Diseño de sistemas automatizados.
Página 1 de 8 1. Propósito. Establecer los puntos que debe cubrir como referencia documental mínima un documento de de sistemas automatizados. 2. Ámbito de responsabilidad. RDSI Responsable del Desarrollo
Más detallesTest PMP - C05 _ La aceptación por parte del cliente de los productos entregables del proyecto debería ser verificada por:
Test PMP - C05 _ 02 01. Una declaración del alcance del proyecto es: A. Una entrada de definir el alcance. B. Esencialmente lo mismo que un sistema de control de cambios de alcance. C. Un componente del
Más detalles3) La declaración en la que se describe cómo desea ser la organización en el futuro es
1) Los objetivos (estratégicos -o derivados de la actividad de la que se es responsable- e innovadores que se corresponden con actividades que se desea realizar o poner en marcha en la anualidad-) que
Más detallesDepartamento Administrativo Nacional de Estadística
Departamento Administrativo Nacional de Estadística Informático Oficina de Sistemas OFISIS Caracterización Informático Septiembre de 2015 CÓDIGO: -000-CP-01 PÁGINA: 1 PROCESO: Informático Descripcion del
Más detallesGalletas de chocolate
Galletas de chocolate 390g Coulant Nestlé Docello 100g Leche condensada La Lechera 90g Leche semidesnatada Corazones de azúcar 1. Mezclar la leche semidesnatada, la Leche condensada La Lechera y el Coulant
Más detallesQué normas y criterios respaldan los sistemas de administración de la calidad? 35
Con tenido 1 Eficiencia organizacional Qué es una organización eficiente? 2 Cómo se crea una organización eficiente? 5 Qué beneficios se pueden obtener de la creación de una organización Resumen del capítulo
Más detallesMANUAL DE PROCESO Y PROCEDIMIENTOS DE ACCIONES CORRECTIVAS Y/O PREVENTIVAS
0//200 28//204 / 6 MANUAL DE PROCESO Y PROCEDIMIENTOS DE ACCIONES CORRECTIVAS Y/O PREVENTIVAS NOMBRE: FERNANDO GALVIS PINZON NOMBRE: FERNANDO GALVIS PINZON NOMBRE: JUAN CARLOS BOTERO M. CARGO: COORDINADOR
Más detallesReferentes Internacionales: Nacionales:
Referentes Internacionales: Elementos central del sistema de gestión ISO 9000, es el enfoque basado en procesos; La Carta Iberoamericana de Calidad en la Gestión Pública sobre la gestión por procesos indica
Más detallesEspecificación de Requerimientos <Nombre del Proyecto> Nombre del Grupo de Desarrollo o Asignatura Nombre del Autor
Especificación de Requerimientos Nombre del Grupo de Desarrollo o Asignatura [Este documento es la plantilla base para elaborar el documento Especificación de Requerimientos. Los textos que aparecen entre
Más detallesINDICE Parte 1. Gestión de la Calidad Fundamentos Parte 2. Conceptos de la Gestión de la Calidad Capitulo 2. Gestión de la Calidad Total
INDICE Agradecimientos XIX Introducción XXI Parte 1. Gestión de la Calidad Fundamentos 1 Capitulo 1. Fundamentos de la dirección 3 Objetivos del capítulo 3 Resumen del capítulo 3 1.1. Introducción 4 1.2.
Más detallesIngeniería de Métodos I. Diagrama de Operaciones Reglas para su Construcción
Ingeniería de Métodos I Diagrama de Operaciones Reglas para su Construcción Objetivos de la Sesión Conocer la reglas para construir Diagramas de Procesos. Aplicar las reglas en la construcción de Diagramas
Más detallesDaimler Vehículos Comerciales Mexico. Atención a Reclamaciones y Producto No Conforme
Daimler Vehículos Comerciales Mexico Atención a Reclamaciones y Producto No Conforme Definiciones Quejas: expresiones de insatisfacción por parte del cliente a una experiencia ya vivida en la Distribuidora,
Más detallesMapeo de Procesos 2016
Mapeo de Procesos 2016 Mapeo de Procesos Es una metodología que permite elaborar una representación grafica de un proceso, mostrando la secuencia de tareas que se ejecutan. Favorece el análisis y la comunicación
Más detallesFORMULACION DE PROYECTOS
FORMULACION DE PROYECTOS Lideres Curso Internacional para Gerentes sobre Salud, Desastres y Desarrollo Lima, Perú 6 de marzo de 2007 Liliana Hidalgo 1 OBJETIVOS (para un día de trabajo) Revisar los elementos
Más detallesLEVANTAMIENTO DE PROCEDIMIENTOS. Nombre del proceso origen: MEJORA CONTINUA Nombre del procedimiento: ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA
Página de 7 OBJETIVO Este procedimiento define el conjunto de acciones o actividades para identificar, analizar y eliminar las causas de las no conformidades reales y potenciales al igual que las oportunidades
Más detallesElaborar y documentar el Plan de trabajo anual que la Unidad de Auditoría Interna desarrollará durante un período fiscal.
1. OBJETIVO Elaborar y documentar el Plan de trabajo anual que la Unidad de Auditoría Interna desarrollará durante un período fiscal. 2. ALCANCE Este proceso incluye la recopilación de información necesaria
Más detallesLa etapa de Ejecución
La etapa de Ejecución Curso 2009-2010 Qué es la Ejecución? La ejecución es la etapa en la que se coordinan los recursos humanos y materiales de acuerdo a lo establecido en el Plan de Gestión del Proyecto,
Más detallesIndicadores de Calidad: Glosario Rendición de Cuentas Indicadores en Contratos Programa y para la Rendición de Cuentas
Indicadores en y para la Rendición de Cuentas Universidad-Administración Internos: Centros, Departamentos, Unidades Información Institucional Seguimiento de Titulaciones Universidad-Administración El Caso
Más detallesLENGUAJE DE PROGRAMACIÓN GRADO 10 Empre
LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN GRADO 10 Empre INTRODUCCIÓN El computador no solamente es una máquina que puede realizar procesos para darnos resultados, sin que tengamos la noción exacta de las operaciones que
Más detallesPA09. GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES
Índice 1. Objeto 2. Alcance 3. Referencias/Normativa 4. Definiciones 5. Desarrollo de los procesos 6. Seguimiento y Medición 7. Archivo 8. Responsabilidades 9. Flujograma ANEXOS: No proceden. Edición Fecha
Más detallesCICLO DE MEJORA CONTINUA
OFICINA DE CALIDAD Y SEGURIDAD EL PACIENTE La calidad comienza y termina en nuestra propia conciencia propia conciencia CICLO DE MEJORA CONTINUA Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente Historia de
Más detallesPLAN ESTRATÉGICO DE GESTIÓN SERVICIO DE ALUMNADO
PLAN ESTRATÉGICO DE GESTIÓN SERVICIO DE ALUMNADO Septiembre 2007 1 INTRODUCCIÓN La presentación del Plan Estratégico de Gestión de la Universidad de Alicante fue el primer paso para la implantación de
Más detallesSECUENCIA DIDÁCTICA. Módulo IV Competencia de Módulo: Competencia de curso:
SECUENCIA DIDÁCTICA Nombre de curso: Diseño de Algoritmos Antecedente: Ninguno Módulo IV Competencia de Módulo: Clave de curso: COM0302A21 Clave de antecedente: Ninguno Desarrollar programas de cómputo
Más detallesCONTENIDO 9: INTEGRACIÓN DE LA RED DE ABASTECIMIENTO
CONTENIDO 9: INTEGRACIÓN DE LA RED DE ABASTECIMIENTO ING. MARTHA WARTHON 1 Administración del inventario Justo a Bases del JAT. Enfatiza las mejoras a los procesos. Simplificar las operaciones. Eliminar
Más detallesFormación - Libro práctico de Test
Test de Tema 11 1. De los distintos sistemas de medición utilizados por la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos para la consecución de los distintos servicios, cómo definirías el denominado COCAL? a)
Más detallesColocar la Mouse sobre el pionono frío. Llevar al refrigerador hasta enfriar.
Diamanta Pionono Batir a punto de cinta 4 huevos ½ taza + 2 Cdas. de azúcar Cernir e incorporar lentamente ½ taza de harina ¼ taza de cacao 2 Cdas. de almidón de maíz Colocar en tortera de 26 cm de diámetro
Más detallesIntroducción. La mejora de los Procesos Un ejemplo real! Preguntas sobre la mejora del proceso. Asignación 1. Asignación 2a: El papel del observador
Introducción Qué vamos a hacer Producir coches en una fabrica (nuestro proceso). Simular la mejora de este proceso. La mejora de los Procesos Un ejemplo real! V1.2 Bob Alisic Algunas reglas de este taller:
Más detallesProcesos de la Dirección de Proyectos para un proyecto
Procesos de la Dirección de Proyectos para un proyecto Fuentes: Kathy Schwalbe, Information Technology Project Management, Seventh Edition, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide),
Más detallesPROYECTOS 2010/11. No se puede hacer uso de ningún libro, apuntes, transparencias de clase, etc.
Control Intermedio de Teoría Apellidos, Nombre DNI PROYECTOS 2010/11 11 de noviembre de 2010 Calificación Normas del examen La duración del examen será de 1h 30. No se puede hacer uso de ningún libro,
Más detallesEl Enfoque del Marco Lógico L a las ENDES. Introducción. Banco Mundial. Octubre, Programa MECOVI-Banco Mundial
El Enfoque del Marco Lógico L aplicado a las ENDES Introducción José R. Molinas Vega Banco Mundial Octubre, 2005 EL MARCO LÓGICO Una herramienta para fortalecer el Diseño, la Ejecución y la Evaluación
Más detallesSEMINARIO: CÓMO ELABORAR Y GESTIONAR PROYECTOS EUROPEOS INNOVADORES en ENTIDADES LOCALES.
SEMINARIO: CÓMO ELABORAR Y GESTIONAR PROYECTOS EUROPEOS INNOVADORES en ENTIDADES LOCALES. 3 sesiones, de 9.30 a 14.30 horas 4 de octubre de 2018, jueves 18 de octubre de 2018, jueves 25 de octubre de 2018,
Más detallesRESULTADOS ACADÉMICOS
INDICE 1. OBJETO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN 3. DEFINICIONES 4. PARTICIPANTES Y RESPONSABILIDADES 5. DESARROLLO 5.1. Decisión de los indicadores a analizar 5.2. Recogida de datos y revisión 5.3. Informe de
Más detalles