Acelerando el movimiento a un IT más dinámico con infraestructura de middleware y servicios de integración

Transcripción

1 Laura Wainberg IT Strategy and Middleware Leader SSA South 16 Junio 2010 Acelerando el movimiento a un IT más dinámico con infraestructura de middleware y servicios de integración

2 Agenda Alcance de Servicios de IBM Consultoría de TI Infrastructure Workshop Metodología de Workshop para iniciar proyectos Implementación de Middleware, Service Management y Cloud Computing Remote Deplyment Services (RDS) IBM Smart Business Private Test and Develop Cloud Soporte Educación Ejemplos de Servicios brindados en Argentina Tableros de Control / Consolas de Negocios Gestión de Identidades 2

3 IBM ofrece un grupo de servicios de middleware para lograr una integración efectiva con IT, flexibilidad y control de costos IBM soporta el ciclo de vida de la infraestructura con: Planeamiento y Estrategia Diseño Implementación Servicios Administrados Deseñados para ayudar a acelerar la tranformación de IT Servicios Administrad. Implementación Infraestructura Middleware Y Servicios de Integración Plan. y Estrat. Diseño 3

4 Consultoría en Estrategia de Tecnología y Arquitectura CONSULTORIAS PARA CON FOCO EN 3 DIMENSIONES INFRAESTRUCTURA PROCESOS / SERVICIOS APLICACIONES 4 4

5 Infrastructure and Innovation Workshop Políticas Procesos (ISO27001) Arquitectura y Soluciones Seguridad Resiliencia de negocio Continuidad del Negocio Adaptabilidad Virtualización Virtualización de infraestructuras Eficiencia energética Concienciación Gestión orientada a la eficiencia energética Evaluación instalaciones Gestión de activos Negocio TI Gestión del Servicio Catálogo de Servicios Procesos (ITILv3) Arquitectura y Soluciones Gestión de la Información Regulación Seguridad Retención Disponibilidad 5

6 6I B M C o n f i d e n t i a l Metodología de Workshops para iniciar proyectos (ITIL integracion Information Agenda BPM Seguridad) Ejemplo: Workshop ITIL Objetivos: - Identificar los hallazgos: fortalezas y debilidades. - Identificar oportunidades de mejora: Recomendaciones para avanzar en los diferentes niveles de madurez. - Identificar un roadmap general de implantación de los procesos Proponer una solución/estrategia ITSM Plazo: 1 semana de trabajo de campo, máximo 2 semanas de documentación y entrega de resultados. **Assessment para Telcos: Procesos que hagan match con los procesos e- TOM

7 Servicios de Implementación de Productos IBM Implementación de Middleware de Infraestructura Servicios de implementación que ayudan a los clientes a migrar o implementar rápidamente productos de Middleware en su infraestructura. Nuestras herramientas de automatización y amplia experiencia facilitan la implementación de soluciones rápidamente, de modo que los clientes pueden obtener un retorno sobre la inversión más rápido y optimizado. Implementación de Soluciones de Gestión de Servicios Servicios de implementación de una solución integral de gestión de servicios - Service Management - para mejorar la calidad del servicio y aumentar la visibilidad y el control de los servicios de TI. Implementación de Cloud Servicios para el desarrollo de Clouds privadas para ayudar a los clientes a facilitar la provisión de Infraestructura altamente virtualizada y flexible. 7

8 Rapid Deployment Services Rapid Deployment Services (RDS) fue desarrollado para estandarizar y automatizar las instalaciones de productos, configuraciones y actualizaciones con la utilización de un enfoque basado en activos basados en la plantilla altamente reutilizables. RDS es un producto independiente y se puede utilizar en multitud de tipos de producto en el espacio intermedio, el apoyo de IBM y no IBM-conjuntos de productos. 8

9 Rapid Deployment Services - Customer Scenario IBM ha tenido un éxito significativo al utilizar los servicios de RDS con el proyecto del Gobierno de Arabia Saudita Problema de Negocios : Carecían de recursos calificados y requerían un enfoque acelerado y un riesgo bajo para implementar sus componentes de software básico de una manera repetible y estandarizada a través de su datacenter y diversos organismos gubernamentales Productos implementados en la solución : WebSphere Network deployment V6.1 WebSphere process Server V6.1 WebSphere Portal server V6.1 WebSphere Services Registry and Repository V6 IBM HTTP server V6.1 Tivoli Access manager base V6.1 Tivoli Access manager Web V6.1 WebSphere MQ V6 WebSphere message Broker V6.1 DB2 Client V9.1 DB2 Enterprise Server V9.1 and V9.5 Tivoli Directory Server V6.1 Solución IBM : IBM s Rapid Deployment Services (RDS) proporciona herramientas automatizadas y scripts de comandos para reducir el riesgo y aumentar la eficiencia de la configuración, instalación y despliegue del software middleware de pila a través de 4 ambientes en data center de más de 100 diversos organismos gubernamentales Beneficios de Negocio: Tiempo más rápido de implementar - desde 180 días a 20 días con un ahorro de proyectos de más de $ 500K de los tradicionales métodos de implementación manual. También mejora el rendimiento y fiabilidad gracias a la calidad de despliegue mejorado. 9

10 IBM Smart Business Test and Development Cloud Generación de un ambiente de cloud privado que pueda ser utilizado para dessarrollo y test de aplicaciones previa a la entrada a producción Beneficios Reducción del costo de labor en un 50% Mejoras en la Utiliación de Infraestructura con un significante disminución en las licencias de SW. Reducción de los tiempos de provisionamiento de semanas a minutos Reducción del Riesgo y Mejoras en la Calidad producto de la estandarización y disminución de errores

11 IBM Smart Business Private Test and Develop Cloud Customer Self Service Portal Business Process Workflow Management Business Process Workflow Application 1.Creates New Order 2.Specifies SLA Targets 3.Chooses Optimal Capacity 4.Places Order 5. Approves Order Order is now active and running 6. Monitors Order Load increases 7.Receives Chargeback Reports Provisioning & Orchestration Monitoring Metering & Rating Available Pool Data Center Reserved Pool Active Pool Http WAS DB2 Order 2 Http WAS DB2 Order 1 Http WAS DB2 Order 3 Approved New Http WAS DB2 Order 3 Tivoli Provisioning Manager 11

12 Portfolio de servicios de Soporte MTSS HW & SW Customized Services (IBM& OEM) MTSS TSO Management Services Servicios Proactivos Soluciones customizadas Punto Único de contacto - (Ambiente Multivendor) Soporte Gerenciado Gerenciamento de disponibilidad Soporte Local Servicios de soporte confiable HW & SW Premium Services Plataforma IBM/OEM Acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana Reportes electronicos de fallas Punto Único de contacto Acesso al know-how IBM Níveles de servicios Customizados Diagnóstico de desempeño HW & SW Fundational Services Plataforma IBM Servicios Tradicionales de Mantenimiento Soporte Remoto Garantia Standard 12 Básico Preventivo Proactivo 12

13 Educación Catálogo de cursos oficiales de IBM Software Group Clases dictadas por instructores certificados donde los participantes reciben certificado de participación Principal instrumento de capacitación en productos de software IBM Clases abiertas, cerradas o en modalidad elearning, contando en este último caso con distintas alternativas que permiten elegir la forma más conveniente de acceder a la capacitación Entrenamiento en forma de paquete a través del Education Pack, mediante el cual se adquiere una determinada cantidad de dinero y se usa este crédito para tomar cualquier tipo de clase con posterioridad Para más información, visite: 13

14 Servicios realizados en el Mercado Argentino 14

15 Cliente Industria Retail - Service Management Caso de ejemplo (local, vendido o en proceso de ventas) StandardBank Implementar una solución de tableros de control y consolas de Telecom Negocio que le permitiera monitorear la disponibilidad operativa Necesidad de sus sucursales. Para lo cual requería el monitoreo de su infraestructura (servidores, POS, balanzas y redes). Aprovisionamiento, inventario, distribución de software y acceso remoto de diversos componentes distribuidos en las instalaciones en todo el país Solución Monitoreo de los recursos de infraestructura de los servidores, aplicaciones y comunicaciones Implementación de tablero de control con la vista de la disponibilidad del negocio Servicios Diseño de la arquitectura, Instalación, Configuración y RollOut en producción de la familia de productos de aprovisionamiento, inventario, distribución de software, acceso remoto y monitoreo de TIVOLI Administración del Proyecto 15

16 Cliente Industria Alimenticia Gestión de Identidades Caso de ejemplo En función (local, a vendido la alta movilidad o en proceso de empleados, de ventas) la cantidad y StandardBank complejidad de sistemas, aplicaciones y plataformas existentes y Telecom la necesidad de un mayor control de los activos de información existentes, se ha evidenciado la necesidad de implementar una Solución Integral de provisionamiento con el objeto de gestionar Necesidad en forma integral el ciclo de vida de las identidades de los recursos humanos y diverso personal, involucrado a su gestión en los países de influencia. Solución Solución Integral y Regional de provisionamiento con foco en la Gestión del ciclo de vida de las Identidades y el Control de los Accesos de los diversos tipos de usuarios que interactúan con los activos de información de la compañía, a fin de automatizar los procesos de gestión, administración, verificación, y suministro de identidades y accesos, conjuntamente con un adecuado esquema de control y auditoria de los accesos producidos en las aplicaciones y plataformas actualmente instaladas Servicios Inicialización y Planeación Instalación y Configuración de la Infraestructura de ITIM Configuración de los wokflows de provisionamiento de Identidades Transferencia de Conocimientos Administración del Proyecto 16

17 Hindi Thai Traditional Chinese Dziękuję Polish Russian Gracias Spanish Thank You English Obrigado Brazilian Portuguese Grazie Italian Arabic Simplified Chinese Merci French Danke German Tamil Japanese Korean 17