GRUPO EXPRO Expertos en externalización de procesos

Transcripción

1 Expertos en externalización de procesos

2 GRUPO EXPRO Somos una empresa Multinacional con 18 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de colaboradores distribuidos en diferentes actividades Consolidadas sobre los US $40 Millones Poseemos 100 clientes Vigentes. Tenemos cobertura nacional 3 Oficinas en Santiago 7 Sucursales en Regiones Antofagasta Copiapó La Serena Viña del Mar Concepción Temuco Puerto Montt

3 GRUPO EXPRO, desde el 2015 formamos parte de OUTSOURCING INC., compañía Internacional de Origen Japonesa, especializada en Procesos estratégicos y soluciones de personal con presencia en Asia - Pacífico, Europa, Oceanía y las Américas. Casa Matriz en Japón Empresa cotizada en Bolsa de Tokyo Presencia Mundial Altos estándares de cumplimiento laboral, de seguridad y de satisfacción de clientes. Outsourcing de procesos Estratégicos (White Collar) Red global de negocios Experiencia en externalización de servicios complejos Soporte y asistencia internacional Amplia gama de procesos: Tecnología Post venta Mantenimiento Industrial Reclutamiento profesional Producción de componentes

4 EXTERNALIZACIÓN DE PROCESOS Nos hacemos responsable de un proceso completo o una parte de éste, con personal propio, ya sea en forma permanente (subcontratación) o por un periodo acotado de tiempo (Servicio Transitorios) BPO: Tercera Fase BPO : Primera Fase: Solo RRHH : Segunda Fase: RRHH e infraestructura : Tercera Fase: RRHH, infraestructura, Management

5 NUESTROS SERVICIOS Outsourcing de Procesos Servicios Transitorios Hunting Capacitación OTEC

6 NUESTROS SERVICIOS SERVICIOS TRANSITORIOS Reclutamiento, selección, contratación y puesta a disposición de personal para trabajar temporalmente desde uno a ciento ochenta días. Ponemos a disposición de nuestros clientes trabajadores transitorios para cubrir cualquiera de las necesidades que contempla la Ley OUTSOURCING DE PROCESOS Flexibilidad para adaptarse a los cambios con mayor rapidez, reducir y controlar costos operativos, evitar riesgos y contingencias laborales y concentrar recursos en el negocio principal, son algunas de las razones para externalizar. SELECCIÓN Reclutamos, seleccionamos y evaluamos en función de entregar personal idóneo en base a los requerimientos de cada cliente.

7 FACTORES DE EXITO SELECCIÓN Cumplimos Expectativas en cuanto a cantidad y calidad del personal CONTRALORIA Disminuye Riesgos y Contingencias Laborales CAPACITACION Potenciamos Capital Humano y Desarrollamos Competencias PREVENCIÓN DE RIESGO Protegernos la integridad física de nuestros trabajadores, de tal forma de establecer una mejora continua SUPERVISIÓN Evaluación y control de la Ejecución del Servicio, asistencia, sueldos, seguridad, etc.

8 PROGRAMA DE RRHH Como expertos en externalización de procesos buscamos forjar relaciones a largo plazo con nuestros clientes, convirtiéndonos en partner estratégico de su negocio. Además de preocuparnos de nuestros colaboradores, y poder conservarlos en el tiempo. Es por esto que poseemos un importante Programa de Recursos Humanos que contempla: Mejorar el sentido de pertenencia: evitar riesgo de simulación Disminuir la rotación de personal: ahorro de costos Aumentar la productividad: capacitación y motivación Nuestro Programa de Recursos Humanos otorga las herramientas de gestión necesarias para mantener a las mejores personas al servicio de nuestros clientes, disminuyendo la rotación del personal a nuestro cargo. De esa manera, podemos ofrecer a trabajadores con más experiencia y mejor calificación, logrando una mayor calidad en los servicios que ofrecemos.

9 PROGRAMA DE CAPACITACIONES En el marco de la preocupación por nuestros Trabajadores, desarrollamos y aplicamos una Encuesta de Detección de Necesidades de Capacitación, al menos una vez al año, a todos nuestros trabajadores. Tras el análisis, se crea el Programa de Capacitación, considerando las necesidades estratégicas de nuestros clientes y capital humano. Actividades Programa de Capacitaciones Entrega posibilidades de capacitaciones al personal mas antiguo de nuestra organización. Capacitación en Técnicas de Venta. Alfabetización Digital

10 SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Nuestra empresa posee un compromiso en proteger la integridad física de nuestros trabajadores, de tal forma de establecer una mejora continua en el sistema y establecer directrices para cumplir la normativa legal vigente y cumplir las metas establecida por la organización. Por esto Grupo Expro recibe la distinción de la Mutual de Seguridad de la Cámara Chilena de la Construcción por disminuir la tasa de accidentalidad laboran en 50% en los últimos dos años. Actividades Programa Prevención de Riesgos Algunas de las actividades comprendidas en este programa son: Liderazgo y compromiso Directivo Identificación de peligros y evaluación de riesgos. Charlas y Capacitación a los trabajadores. Inspecciones y Observaciones de Seguridad Lista de Chequeo Permiso de Trabajo Seguro Análisis Seguro de Trabajo Procedimiento de Accidentes Estadísticas Informe de Actividades Programa de Actividades

11 NUESTRAS ÁREAS DE SERVICIOS División Producción División TI División Logística División Minería División Servicios División Retail

12 NUESTROS PERFILES SERVICIOS Y ADMINISTRACION Jefaturas ( RRHH / Adm. y Finanzas) Contadores Contadores auditores Asistentes contables Analistas contables IT help desk Asistentes administrativos Asistentes de recursos humanos Asistentes de marketing Supervisores Comercio Exterior Recepcionistas Secretarias Secretarias contables / administrativas Secretarias bilingües Junior Administrativo Digitadores Cajeros Administrativos generales Ejecutivos comerciales Ejecutivos de cobranza Ejecutivos de Call Center

13 NUESTROS PERFILES LOGISTICA Y PRODUCCION RETAIL Y VENTAS Jefes de Logística Jefes de Operación / Producción Supervisores de Logística Operarios Básicos Operadores de grúa Operadores de transpaleta eléctrica Operarios de bodega Personal de picking y packing Conductores Key Account Manager Jefes de Venta / Zonales Product Manager Category Manager Especialista de MArketing Promotoras /Animadoras Operador de Telemarketing Reponedores Vendedores

14 POR QUE CONFIAR EN GRUPOEXPRO? Tenemos mas de 18 años de experiencia trabajando con perfiles operativos, administrativos y Retail. Actualmente tenemos mas de trabajadores y mas de 100 clientes que han confiado en nuestro servicio. Tenemos un Área de reclutamiento y selección compuesta por profesionales con vasta experiencia que nos permiten responder las solicitudes de nuestros clientes en los tiempos acordados Psicólogos Reclutadores ( oficina y móviles) y Administrativos Vehículos ( Van) que operan como fuentes de reclutamiento en todo Santiago Cobertura real a nivel nacional, y en el caso de Santiago oficinas en Providencia, Quilicura (El Cortijo) y Maipú, lo cual nos permite tener cercanía con nuestros trabajadores y mejores fuentes de reclutamiento Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, poseen expertos profesionales y técnicos del área, cuales trabajan en conjunto con nuestro cliente en la elaboración de un plan de prevención de riesgo. Cercanía con nuestros colaboradores a través de beneficios y capacitaciones tanto para el colaborador como para su núcleo familiar. Descuentos Dentales Descuentos en Farmacias Descuentos en Ópticas Descuentos en Educación. Capacitaciones para el trabajador y becas sociales para los familiares.-