Unidad Académica DIPLOMADO CONTROL DE GESTIÓN PROGRAMA ACADÉMICO

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1 Unidad Académica DIPLOMADO CONTROL DE GESTIÓN PROGRAMA ACADÉMICO 2015

2 INDICE GENERAL 1. Fundamentos Objetivos Descripción Cronograma (Duración, N de horas, N de asignaturas, Jornada) Plan de estudios Plan curricular Programa de cada asignatura o actividad Recursos académicos Relatores Currículo abreviado de cada relator Infraestructura y equipamiento Reglamento del programa Requisitos de ingreso Normas de evaluación Condiciones de permanencia Requisitos de aprobación Otros antecedentes Matrícula Retiro Coordinación del Programa de Diplomado ANEXOS Anexo A: REGLAMENTO PROYECTO DE APLICACIÓN ANEXO B: GUÍA PARA CONFECCIÓN DE INFORME DEL PROYECTO DE APLICACIÓN ANEXO D: PROGRAMAS POR MÓDULO Pág.

3 1. Fundamentos 1.1. Objetivos OBJETIVO GENERAL: Reconocer los principales elementos del Control de Gestión, integrándolos con las estrategias empresariales y estructuras organizacionales modernas. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: a) Distinguir el rol estratégico de los sistemas de control de gestión y su aporte en las organizaciones modernas. b) Analizar el control de gestión aplicado a los principales subsistemas de la empresa, abarcando áreas operativas, financieras y de recursos humanos. c) Debatir experiencias innovadoras en el control de gestión. d) Realizar un proyecto transversal que permita aplicar de forma práctica y concreta los conocimientos adquiridos Descripción El Diplomado se desarrolla desde un enfoque centrado en los resultados, con una orientación dirigida a hacer más eficiente los procesos. Considera además el conocer e incorporar diferentes sistemas de gestión a nivel de casos prácticos, para complementarlos con un riguroso tratamiento conceptual, equilibrando los temas abordados, a través de un proyecto de aplicación. La metodología aplicada, considera sesiones expositivas, dinámicas grupales, discusión de casos de empresas reales, lecturas de textos y artículos de relevancia en las diferentes materias, con el fin de alcanzar un alto grado de comprensión y aprendizajes de cada uno de los temas tratados. El Diplomado en Control de Gestión está orientado a ejecutivos profesionales que trabajen o estén por desempeñarse en puestos directivos de empresas y en especial en control de gestión, que requieran actualizar y/o profundizar conocimientos de los procesos de toma de decisiones Cronograma (Duración, N de horas, N de asignaturas, Jornada) El presente Diplomado tiene una duración total de 161 horas cronológicas de docencia directa, y se contempla para 7 meses aproximadamente, las clases se desarrollarán los días Martes y Jueves de 19:00 a 22:30 hrs., en las salas de la Escuela de Ciencias Empresariales, Universidad Católica del Norte, Sede Coquimbo, ubicado en Larrondo Contempla 8 módulos con temas relacionados al control de gestión y al cuadro de mando integral y sus perspectivas y 3 talleres más 2 prácticos que van directamente relacionado con el Proyecto de Aplicación, que se enfocan a entregar conocimientos y prácticas para mejorar e implementar en el ámbito profesional a través del desarrollo de competencias profesionales. 1

4 2. Plan de estudios 2.1. Plan curricular Primer Trimestre Segundo Trimestre Tercer Trimestre Taller de Comunicación y Trabajo en Equipo (14 horas) Presupuesto y Planificación Financiera (14 horas) Control y Gestión de Procesos (14 horas) Herramientas de Control de Gestión (14 horas) Taller de Negociación (7 horas) Control de Gestión de Estrategias II (14 horas) Control de Gestión y Estrategias de Negocio (7 horas) Control y Gestión de Recursos Humanos (14 horas) Taller de Ética en los Negocios (7 horas) Control y Contabilidad de Costos (14 horas) Balanced Scorecard (14 horas) PROYECTO DE APLICACIÓN 2

5 2.2. Programa de cada asignatura o actividad Primer Trimestre MÓDULO 1: Taller de comunicación y trabajo en equipo (Módulo General) - 14 horas Relatora: Neivi Molina Objetivos Identificar los principales factores que aseguran una comunicación eficaz, que se oriente a obtener resultados. Desarrollar habilidades para comunicarse a través de confrontación positiva. Aplicar técnicas de resolución de conflicto en relaciones de tipo supervisor-empleado; supervisor-cliente. Desarrollar competencias para integrarse a equipos de trabajo y participar de manera cooperativa en los equipos que ya integran. Contenidos Comunicación organizacional. Redes de comunicación. Habilidades de comunicación. Aplicación de confrontación positiva. Naturaleza del trabajo en equipo, beneficios y desventajas. Situaciones en que se requiere trabajo en equipo y situaciones en que se debe priorizar el trabajo individual. Técnicas de manejo de conflicto. Roles dentro de un equipo. Aprendizaje en equipo. Cooperación en equipos. MÓDULO 2: Herramientas de Control de Gestión - 14 horas Relator: Fernando Contreras Objetivo Analizar las diferentes metodologías, herramientas y sistemas de control de gestión. Introducción al Control de Gestión: conceptos, principios, áreas de la empresa sujetas al control de gestión. Proceso integral de Control de Gestión. Herramientas de Control y Planificación. Control Estratégico. Diseño de indicadores. MÓDULO 3: Control de Gestión y Estrategias de Negocios I - 7 horas Relator: Héctor Muñoz Objetivos Determinar los factores de éxito de las organizaciones y como establecen sus estrategias. Contenidos Misión, Visión, Principios, Valores, Cultura. Análisis Situacional. Opciones Estratégicas. Diseño de la estructura del trabajo transversal (trabajo práctico posterior al desarrollo de contenidos). 3

6 MÓDULO 4: Control y Contabilidad de Costos - 14 horas Relator: Roberto Galleguillos Objetivo Caracterizar el el proceso contable y de gestión de costos. Identificar los factores claves para la determinación de costos ABC Conceptos y clasificación de costos. Sistemas de costeo: Órdenes de trabajo por procesos. Relación costo volumen utilidad. Gestión por actividades: Costos ABC. PRÁCTICO N 1-7 horas Relator: Héctor Muñoz Objetivo Orientar a los participantes a confeccionar los ítems, relacionados con el avance del Proyecto de Intervención de diplomado, tanto en informe como en presentación. Título del Proyecto Resumen Definición del Problema Justificación del tema en su calidad de proyecto de Aplicación Objetivos Generales y Específicos Diagnóstico Segundo Trimestre MÓDULO 5: Presupuesto y Planificación Financiera - 14horas Relator: Sergio Zúñiga Objetivo Identificar las técnicas de planificación Financiera Analizar técnicas de planificación financiera empresarial. El Proceso presupuestario. Formulación e implementación. Control Presupuestario. Tipos de Presupuestos. Elaboración de los presupuestos: de operaciones, financieros y de capital. Estudio de casos. MÓDULO 6: Taller de negociación - 7 horas Relatora: Anne Bizien Objetivos Desarrollar destrezas para negociar de un modo cooperativo y colaborativo, obteniendo resultados que creen valor compartido. Contenidos Negociación basada en posiciones. Negociación cooperativa. Modelo de Harvard. Mejores alternativas disponibles. Estrategias para buscar intereses compartidos en la negociación. 4

7 MÓDULO 7: Control y Gestión del Recurso Humano - 14 horas Relatora: Carolina Fuentes Objetivo Caracterizar las técnicas de Recursos Humanos Analizar las técnicas de gestión de recursos humanos y su relación con el Control de Gestión empresarial. Técnicas de Gestión de Recursos Humanos. El proceso administrativo desde el punto de vista de la gestión del recurso humano. Contribución de la Gestión de Recursos Humanos al Control de Gestión Empresarial. MÓDULO 8: Ética en los negocios (Módulo General) - 7 horas Relator: Mauricio Gallardo Objetivos Desarrollar habilidades para enfrentar y resolver dilemas éticos en el ámbito de la gestión empresarial y las estrategias de negocios. Contenidos Los tres círculos concéntricos de la ética empresarial: aspectos sistémicos, corporativos e individuales. Posible dilema entre la maximización del beneficio y la responsabilidad social empresarial. La responsabilidad social empresarial como activo intangible. Corrientes teóricas para la ética de los negocios: utilitarismo, deontología, eudemonismo, ética de la justicia y ética del cuidado. Presentación Avance Proyecto de Intervención - 7 horas Relator(a): Felipe Machorro - Héctor Muñoz Roberto Galleguillos Objetivo Exponer los principales aspectos del proyecto transversal según pauta entregada en el reglamento del programa. Exposición de los contenidos establecidos en la pauta. (Ver reglamento de proyecto) Tercer Trimestre MÓDULO 9: Control y Gestión de Procesos- 14 horas Relator: Fernando Contreras Objetivo Caracterizar los Sistemas de Información como parte de los procesos organizacionales Analizar a la organización como un conjunto de mancomunados y posibilitar Conceptos esenciales de proceso. Reingeniería de procesos Análisis y modelamiento de procesos Diseño e implementación de procesos Mejoramiento continuo del proceso 5

8 el logro de la excelencia a través de su optimización. MÓDULO 10: Control de Gestión y Estrategias de Negocios 2-7 horas Relator: Héctor Muñoz Objetivo Articular los tópicos fundamentales del control de gestión con experiencias mediante casos empresariales. PRÁCTICO N 2-7 horas Relator: Roberto Galleguillos Objetivo Resolver las dudas de los participantes a confeccionar los ítems, relacionados con la entrega final del Proyecto de Intervención de diplomado. Casos prácticos para diseñar estrategias. Casos prácticos de herramientas de control de gestión. Casos prácticos de estrategia y asignación de recursos. Formulación Cuadro de Mando Integral como herramienta de solución al problema Plan de Trabajo (carta Gantt) Costos y fuentes de financiamiento Conclusiones y Recomendaciones para la implementación exitosa MÓDULO 11: Balanced Scorecard - 14 horas Relator: Felipe Machorro Objetivo Analizar el Balance Scorecard (-BSC- Cuadro de Mando Integral) como herramienta de control de gestión. Conceptos fundamentales del BSC. El BSC como sistema de gestión estratégica. Perspectivas del BSC. Construcción de un BSC. Medidas e indicadores. Implementación del BSC. Estudio de Casos. Presentación Final Proyecto de Intervención 7 horas Relator(a): Felipe Machorro - Héctor Muñoz Roberto Galleguillos Objetivo Exponer los principales aspectos del proyecto transversal según pauta entregada en el reglamento del programa. Estas exposiciones se hacen en 2 partes, exposición de avance y exposición final. Dichas presentaciones se realizan en las fechas entregadas por su coordinador al inicio del programa. 6

9 3. Recursos académicos 3.1. Relatores Neivi Molina Ing. En Administración de Empresas Magíster en Administración Héctor Muñoz Ingeniero Constructor, Universidad de La Serena Constructor Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile Máster en Dirección de Empresas, Universidad de Llerida, España Fernando Contreras Ingeniero Comercial, Licenciado en Ciencias de la Administración Master en Dirección General, Escuela Superior ESERP, Barcelona España Master Of Business Administration MBA ESERP, Barcelona España Felipe Machorro Doctor en Ciencias Económico Administrativas. Maestro en Ciencias Administrativas Licenciado en Administración de Empresas Roberto Galleguillos Hernández Contador Auditor, mención Administración Universidad de La Serena Post Título en Gestión y Planificación Tributaria Universidad Arturo Prat Magíster en Administración de Empresas Universidad Católica del Norte Phd Administración de Empresa Escuela de Negocios ESERP, Universidad Barcelona - España Mauricio Gallardo Altamirano Licenciado en Filosofía Magíster en Filosofía Universidad Estatal de San Petersbusrgo - Rusia Magíster en Economía Universidad Pontificia Católica de Chile Doctor en Economía Universidad Nacional de la Plata Argentina Anne Bizien Bachillerato en Contabilidad Magíster en Management de la Función Adquisiciones Sergio Zúñiga Jara Ingeniero Comercial, Universidad Austral Magíster en Finanzas, Universidad de Chile Doctor en Finanzas, Universidad de Barcelona, España Carolina Fuentes Vega Ingeniero Comercial, Universidad Católica del Norte Magíster en Administración y Dirección de Recursos Humanos, Universidad de Santiago Secretario Docente Y Estudiantil De Sede, Universidad Católica del Norte. 7

10 3.2. Currículo abreviado de cada relator Relatora Taller de Comunicación y Trabajo en Equipo Neivi Molina de Rojas Antecedentes Académicos Perfeccionamiento Docente Licenciada en Ciencias de la Administración; Universidad José María Vargas, Caracas, Venezuela. Administrador de Empresas; Universidad José María Vargas, Caracas Venezuela. Postítulo en Preparación y Evaluación de Proyectos de Inversión; Universidad de la Serena, La Serena, Chile. Magíster en Gestión de Empresas; Universidad de la Serena, La Serena Chile. Diplomado en Desarrollo Gerencial. Universidad De Chile. Formación de Gerentes de Proyectos, Comunicación Efectiva. Sercotec. Técnica de Espacios Abiertos. Proyecto de Modernización del Estado. La Evaluación de una concepción del Aprendizaje Significativo, Evaluación de los Aprendizajes. Universidad Católica del Norte. Curso de Capacitación para Examinadores para el Programa de Excelencia Hospitalaria, Examinadores de la Calidad en los Servicios Públicos. Centro Nacional de la Productividad y la Calidad (Chile Calidad). Competencias Laborales. Fundación Chile. Diseño de Perfiles de Competencias. CDO Consultores. Formación de Auditores Internos bajo ISO 9001:2000. CACE. Curso de Aprendizaje Colaborativo. Tecnológico de Monterrey (TEC) México. Taller de Diseño de Cuadro de Mando Integral. Bettersoft Consultores Ceduc UCN. Experiencia Laboral Miembro del Comité de Certificación de Calidad (abril 2009), Miembro del Comité de Jerarquización Institucional (mayo 2009), Encargada del Proyecto de Planificación y Autogestión de la Carrera Laboral (marzo 2008), Jefe de Proyecto Fondos Concursables SENCE ( ), Directora Escuela de Negocios ( ). Docente Pregrado ( ). Universidad Del Mar Sede la Serena. Directora CEDUC UCN ( ) Coordinadora Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Universidad Central de Chile sede La Serena. Encargada Centro de Innovación Metodológico y Tecnológico (CIMET ). Docente de Pregrado y Postgrado (2000 a la fecha) Universidad Católica del Norte Sede Coquimbo. Ponencias Nacionales e Internacionales (México y Perú) Gerente de Proyectos de Fomento Productivo ( ). SERCOTEC IV Región de Coquimbo Examinadora Líder, de Servicios Públicos y Miembro del Registro Docente, Relatora de cursos ( ). Chile Calidad. Relatora cursos y diplomados ( ) Universidad Francisco de Aguirre. Relatora cursos ( ) Sierra & Ballesta Consultores. 8

11 Héctor Muñoz Hernández Antecedentes Académicos Perfeccionamiento Docente Experiencia Laboral Fermando Contreras Antecedentes Académicos Perfeccionamiento Docente Experiencia Laboral Relator Control de Gestión y Estrategias de Negocios I, Práctico N 1, Control de Gestión y Estrategias de Negocios II y Evaluador Proyecto de Aplicación. Constructor Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile Ingeniero Constructor, Universidad de La Serena Magister en Dirección de Empresas, IEDE Chile. Magíster en Dirección y Organización de Empresas, Universidad Lleida (Lérida) España. Diplomado en Gestión de la Innovación y Transferencia Tecnológica (2009). Universidad Católica del Norte sede Coquimbo. CEO S Management (1998). JL Kellogs, Northwestern University Chicago Profesor de Pregrado y Postgrado (2009 a la fecha), Relator cursos ( ). Universidad Católica del Norte Profesor Pregrado (2012). Instituto Profesional de Chile Profesor Pregrado ( ). Universidad del Mar sede La Serena. Profesor de Pregrado (2008). Universidad Pedro de Valdivia. Profesor de Pregrado (2003). Universidad Mariano Egaña Profesor de Postgrado (2003). INACAP La Serena Expositor en charlas en Seminario y a Empresas ( ). Miembro del Directorio de Bursátil S.A. Miembro del Directorio de Huaquén S.A. Relator Herramientas del Control de Gestión, Práctico N 2 y Control y Gestión de Procesos. Ingeniero Comercial, Licenciado en Ciencias de la Administración Master en Dirección General, Escuela Superior ESERP, Barcelona España Master Of Business Administration MBA ESERP, Barcelona España Diplomado en Gestión de Innovación y Transferencia Tecnológica GITT, Universidad Católica del Norte, Coquimbo Servicio De Cooperación Técnica, SERCOTEC, Región de Coquimbo. Director Regional ( ) Universidad Tecnológica INACAP, Subgerente de Negocios IMETEC, Red Incubadora de Negocios La Serena. ( ) Universidad Católica del Norte- Docente Ingeniería Comercial ( ) Executive S.A. Universidad Mayor, La Serena ( ) Docente ( ) Escuela de Psot grado Universidad Diego Portales ESERP, Docente y examinador de proyectos de certámenes y tesis ( ) Universidad del Mar La Serena, Escuela de Negocios Profesor ( ) Universidad Central, La Serena Escuela de Derecho, Profesor ( ) 9

12 Colores Naturales de Chile S.A. y Agrícola Diana S.A., Gerente de Operaciones ( ) SOPESA/ALIMAR, Cargo Jefe de Planta ( ) Roberto Galleguillos Antecedentes Académicos Perfeccionamiento Docente Relator Control y Contabilidad de Costos y Evaluador Proyecto de Aplicación. Contador Auditor, Universidad de La Serena Ingeniero Constructor, Universidad de La Serena Magister en Administración de Empresas. Universidad Católica del Norte. Phd Administración de Empresas. Escuela de Negocios ESERP, Universidad de Barcelona. Diplomado en Gestión y Planificación Tributaria. Universidad Arturo Prat. Participación en Misiones Comerciales a Europa, Asía y Oceanía. Experiencia Laboral Administrador de Servidor David del Curto S.A. ( ) Socio Gerente Empresa Galleguillos Auditores Consultores LTDA. Perito Judicial. Corte de Apelaciones de La Serena Profesor de Pregrado y Postgrado (2005 a la fecha). Universidad Católica del Norte Sede Coquimbo. Capacitación en Operación Renta Año Tributario ( ). Universidad de la Serena Presidente Directorio Sociedad Comercial Bahía Tongoy SA. Director Centro de Gestión Acuícola UCN-SERCOTEC (2008) Sergio Zúñiga Jara Antecedentes Académicos Perfeccionamiento Docente Experiencia Laboral Relator Presupuesto y Planificación Tributaria Ingeniero Comercial, Universidad Austral Magíster en Finanzas, Universidad de Chile Doctor en Finanzas, Universidad de Barcelona Diplomado en Pedagogía en Educación Superior. Pontificia Universidad Católica de Chile. Académico e Investigador (1995 a la fecha). Escuela de Ciencias Empresariales de la Universidad Católica del Norte. Tesis de Pregrado y Postgrado Dirigidas ( ). Universidad Católica del Norte y Universidad de Tarapacá. Académico e Investigador ( ) Departamento de Finanzas y Economía de la Universidad de Tarapacá, Arica. Documentos de Trabajo, Informes Técnicos Publicaciones ISI y Revistas No Indizadas con Comité Editorial, Capítulos de Libros ( ) Participación de Proyectos de Investigación ( ). BIP, FIP, SERCOTEC.) 10

13 Anne Bizien Antecedentes Académicos Perfeccionamiento Docente Experiencia Laboral Carolina Fuentes Vega Antecedentes Académicos Perfeccionamiento Docente Experiencia Laboral Relatora Taller de Negociación Bachillerato de Contabilidad (G2). Lycée Saint Martin en Rennes, Francia. Magíster en Lenguas Extranjeras Aplicadas (LEA): Inglés Español, con especialización en Comercio Exterior. Universidad de Haute Bretagne. Master en Management de la Función Adquisiciones (DESMA). Escuela Superior de los Negocios, Universidad Pierre Mendés France, Francia. Especialidad en Comercio Exterior y Transporte Internacional. Universidad del Mar, Santiago de Chile. Gerente y Relator (2011 a la fecha). Capacitación Bizien Ltda. Profesora de Pregrado, Postgrado y Magíster (2011 a la fecha). Escuela de Ciencias Empresariales,Universidad Católica del Norte sede Coquimbo. Profesor postgrado (2009). INACAP La Serena Profesora de Francés ( ). Alianza Francesa de La Serena Responsable de la Administración y Gestión Financiera del Proyectp EFIA (2009). Gobierno Regional de Atacama. Centro de Estudios Avanzados en Zonas Áridas (2009) CEAZA Responsable de Difusión y Administración Exposición, Proyecto FONDART (2009). Consultora MyA Encargada de Adquisiciones ( ) Peugeot Motocycles Responsable de la Restauración Rápida ( ) Cobac Parc Vendedora de Productos Alimenticios Frescos (1992) Healthworks Company Inglaterra Relatora Control y Gestión de recursos Humanos Ingeniera Comercial. Escuela de Ingeniería Comercial Universidad Católica del Norte sede Coquimbo Magister en Recursos Humano. Universidad de Santiago, Chile. Cursos complementarios en áreas de Gestión de Recursos Humanos, Competencias Laborales, Clima Organizacional, Detección de Necesidades de Capacitación, entre otros. Profesor de Pregrado y Postgrado (2001 a la fecha). Académico Magíster (2010 a la fecha) Universidad Católica del Norte. Secretario Docente y Estudiantil (20013 a la fecha). Universidad Católica del Norte. Coordinador Programas de Capacitación ( ). Escuela de Ciencias Empresariales, Universidad Católica del Norte. Jefe de Carrera de Ingeniería Comercial e Ingeniería en Sistemas de Información Empresarial y Control de Gestión ( ). Escuela de Ciencias Empresariales, Universidad Católica del Norte. Tutora y relatora en programas de capacitación ( ). Universidad Católica del Norte. 11

14 Co-Investigador de Proyectos (2003 a 2005). Hospital de Coquimbo, Fiscalías de la IV Región, Dirección de Obras Portuarias. Mauricio Gallardo Altamirano Antecedentes Académicos Perfeccionamiento Docente Experiencia Laboral Relator Taller de ética en los Negocios Profesor de Filosofía y Ciencias Sociales. Universidad Estatal de Petersburgo, Rusia. Master of Arts en Filosofía. Universidad Estatal de Petersburgo, Rusia. Magíster en Economía. Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile. Doctor en Economía. Universidad Nacional de La Plata, Argentina. Especialidad en Macroeconomía Aplicada. Pontificia Universidad Católica de Chile. Postgrado en Economía, mención Política Económica. Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua. Diplomado en Integración Regional. Universidad Rafael Landívar de Guatemala. Análisis de Datos en R (2009). Universidad de Buenos Aires. Implementing Inflation Targeting in an Open Economy (2008). Fondo Monetario Internacional y Escola de Administracao Fazendaria, Brasilia, Brasil. X-12-ARIMA (2006). Deutsche Bundesbank y Centro de Estudios Monetarios Lationoamericanos. Econometría Aplicada (2005). Banco Central de Chile, Santiago. Manejo de Base de Datos Acces (2005). Pontificia Universidad Católica de Chile. Automatización de Planilla Excel para la Gestión (2005). Universidad De Chile. Econometría de Datos de Panel (2004). Banco Mundial y Banco Central, Santiago. Profesor Pregrado, Postgrado y Magíster (2011 a la fecha). Escuela de Ciencias Empresariales Universidad Católica del Norte sede Coquimbo. Profesor Pregrado y Magíster (2008). Universidad Diego Portales, Chile. Profesor Pregrado ( ). Universidad de Santiago de Chile. Profesor Pregrado ( ). Universidad ARCIS, Chile. Profesional Económico Financiero B ( ). Banco Central de Chile Profesor Titular ( ). Universidad Centroamericana, Managua, Nicaragua Consultorías Internacionales ( ). Ginebra Suiza, Lima Perú, Naciones Unidas Chile. Publicaciones ( ). Artículos de Revistas, Libros, Series de Estudios, Documentos de Trabajo. 12

15 Participación en Congresos y Seminarios Internacionales ( ). Argentina, Chile, República Dominicana y Brasil. Membresías en Asociaciones de Economistas. Premios y Distinciones. Argentina, Nicaragua, Guatemala Felipe Machorro Antecedentes Académicos Perfeccionamiento Docente Experiencia Laboral Relator Balanced Scorecard Licenciado en Administración de Empresas. Universidad Veracruzana, México Maestro en Ciencias Administrativas. Universidad Veracruzana. Doctor en Ciencias Económicas Administrativas. Universidad Autónoma del Estado de México. - Profesor Pregrado (2013 a la fecha). Escuela de Ciencias Empresariales. Universidad Católica del Norte sede Coquimbo Asesor de Gerencia (2002 a la fecha) Imprenta Nor-Va Profesor de Maestría (2013) Consorcio Universitario del Golfo de México, Universidad Mexicana (Unimex). Instructor de Seminario (2011 a 2012) Universidad Mexiquense del Bicentenario, Unidad de Estudios Superiores Sultepec. Profesor de Maestría (2007 a 2010). Instituto Universitario Puebla. Profesor Pregrado (2009). Universidad del Valle de Orizaba Profesor de Pregrado (2008 a 2009) Centro de Estudios Superiores de Córdoba. Consultor ( ) Tecnoincuba Jefe de División de Licenciatura en Administración (2007 a 2009), Profesor de Pregrado (2005 a 2013). Instituto Tecnológico Superior de Tierra Blanca. Coordinador Administrativo (2002 a 2003). Instituto Educativo Serradel. Publicaciones (2010 a 2012). Artículos en Revistas, Capítulos de libros. Participación en Congresos (2010 a 2012) México. Otros Reconocimientos (2011 a 2013) México. 13

16 3.3. Infraestructura y equipamiento Infraestructura Salas de reuniones de Escuela de Ciencias Empresariales. Salón de conferencias de la Escuela de Ciencias Empresariales. Laboratorio de Computación de la Escuela de Ciencias Empresariales. Equipamiento: Data Show Equipo Computacional 14

17 4. Reglamento del programa 4.1. Requisitos de ingreso a) La selección de los postulantes, estará a cargo de un Comité Académico, el que analizará los antecedentes requeridos y ponderará la entrevista personal a la que deberá someterse el postulante. b) Podrán participar, previa selección, en el Programa de Diplomado en Control de Gestión aquellas personas que posean un Título Profesional, Técnico o equivalente y experiencia laboral en el área relacionada de las finanzas y el control de gestión Normas de evaluación a) La evaluación de cada uno de los cursos se realizará sobre la base de una Prueba Global, Trabajo Práctico o Taller, en una escala de uno (1,0) a siete (7,0) b) La Nota mínima de aprobación de cada curso será de cuatro (4,0) c) Si en la evaluación final del curso, el alumno obtiene una nota inferior a cuatro (4,0) se le dará por reprobado. d) La Reprobación de un curso permite la obtención del Diplomado. e) La Reprobación de dos o más cursos no elimina al alumno del Programa, pudiendo continuar en él, sin poder optar al Diploma de Aprobación. f) Los alumnos deberán rendir obligatoriamente las evaluaciones en las fechas programadas, no obstante, el profesor de la actividad podrá autorizar, por motivos justificados, rendir la evaluación en una fecha distinta, la que en ningún caso, debe ser superior a 21 días contados desde el término de la asignatura Condiciones de permanencia a) Se exigirá una asistencia mínima de 80% en cada uno de los cursos, de todas maneras la reprobación de dos o más cursos no elimina al alumno del Programa, pudiendo continuar en él, sin poder optar al Diploma de Aprobación. 15

18 4.4. Requisitos de aprobación Podrán obtener el Diploma en Control de Gestión, los estudiantes que cumplan los siguientes requisitos académicos. a) Haber aprobado el 90% de los cursos establecidos en el Programa. (sólo se permite reprobar un módulo) b) Haber cumplido con una asistencia mínima equivalente al 75% Cualquier estudiante adscrito al Programa podrá solicitar CONSTANCIA de las asignaturas cursadas y/o aprobadas. 16

19 5. Otros antecedentes 5.1. Matrícula Los estudiantes del Programa deberán cancelar el arancel señalado por la Administración del Diplomado, de acuerdo a las siguientes modalidades: 1. Valor total del curso al contado. 2. Pago en cuotas pactadas en UF. Todos los diplomados impartidos por la Escuela de Ciencias Empresariales cuentan con las siguientes formas de pago: 8 cheques precio contado 10% de descuento, pago en efectivo Ex alumnos Ingeniería Comercial de la Universidad Católica del Norte, 50% de descuento. Ex alumnos otras carreras de la Universidad Católica del Norte, 30% de descuento. Ex alumnos Diplomados UCN, 25% de descuento. Funcionarios UCN 30% de descuento (10% cónyuge e hijos) Los descuentos no son acumulables Retiro Los participantes del Programa no podrán suspender en forma parcial o total sus actividades. El retiro no dará derecho a devolución de dinero Coordinación del Programa de Diplomado a) La Administración del Programa estará a cargo de un Coordinador quién supervisará el cumplimiento de este Reglamento. b) Cualquier diferencia, interpretación y/o situación no contempladas en el presente Reglamento, deberá ser comunicada por escrito al Coordinador, quien entregará la información y/o solución correspondiente 17

20 ANEXOS 18

21 Anexo A: REGLAMENTO PROYECTO DE APLICACIÓN 1. Introducción. El Programa de diplomado en el que usted está participando, pretende equilibrar fuertemente las actividades de formación a través de un proyecto aplicado a un caso real. Esperamos que esa formación sea por lo tanto, de orden cognitivo, pero además de orden aplicado, donde el participante ponga en juego sus competencias en el Diseño de un proyecto aplicado que permita superar las dificultades detectadas en el ámbito del seguimiento y control de la empresa escogida. 2. Objetivo. Diagnosticar, generar soluciones e implementar (potencialmente) la mejor estrategia de Control de Gestión para una empresa o institución que requiera mejoras en su gestión, potenciando las fortalezas y mejorando las debilidades. 3. Participantes. Participan en la elaboración de este proyecto de aplicación los alumnos del Programa de Diplomado en Control de Gestión. Los grupos de trabajo son de 3 ó 4 integrantes. 4. Asistencia Se requiere una asistencia mínima del 75% a las sesiones presenciales de los módulos Prácticos. 5. Metodología de Trabajo Como se mencionó anteriormente, se conformarán grupos de máximo 3 personas. Su conformación es libre. Los participantes trabajarán con los académicos de algunas de las asignaturas que cursarán. Esto se llevará a cabo en las sesiones prácticas. Se considerará la entrega de un informe de avance y un informe final. También se incluye la exposición de ambos informes. La comisión evaluadora de los trabajos, estará conformada por tres académicos quienes se reunirán para las presentaciones en las fechas determinadas. 19

22 6. Plazos Los informes y presentaciones, por etapa avance y final, más la información del punto 1 y 2 del siguiente listado, deben ser enviados vía correo electrónico a nexoingeco@ucn.cl 1. Entrega de Grupos de Trabajo: mayo Entrega de Tema a abordar: mayo Entrega Informe de Avance: julio Exposición Informe de Avance: julio Entrega Informe Final: septiembre Exposición Informe Final: martes octubre Formato y Contenido del Proyecto El proyecto deberá de tener las siguientes consideraciones y formato: - Times New Roman - Tamaño 11 - Justificado - Márgenes Normales (sup. 2,5; inf. 2,5; izq. 3,0; der. 3,0) - Espacio párrafo 1,5 - Extensión máxima 40 hojas Y el siguiente contenido, en el anexo A se indica lo que se espera en cada tópico. Acápite Tópicos Mínimos Informe/ Avance 1. Título del Proyecto Primer Informe 2. Resumen Primer Informe 3. Definición del Problema Primer Informe 4. Justificación del tema en su calidad de proyecto de Aplicación Primer Informe 5. Objetivos Generales y Específicos Primer Informe 6. Diagnóstico Primer Informe 7. Formulación Cuadro de Mando Integral como herramienta de solución al problema Segundo Informe 8. Plan de Trabajo (carta Gantt) Segundo Informe 9. Costos y fuentes de financiamiento Segundo Informe 10. Conclusiones y Recomendaciones para la implementación exitosa Segundo Informe 20

23 8. Evaluaciones El proyecto de aplicación, tiene una ponderación del 30% sobre la nota de aprobación del programa de Diplomado. Cada fase de entrega y exposición tiene una ponderación, las cuales se enuncian a continuación: Fase Ponderación Informe de Avance 25% Exposición de Avance 15% Informe Final 35% Exposición Final 25% Total 100% Cada una de las calificaciones, se obtiene a partir del promedio simple de la evaluación de los tres docentes que participarán. En cuanto a las presentaciones de avance y final, los tiempos estimados por presentación por grupo son de 30 y 45 minutos divididos de la siguiente forma: Avance: 10 minutos dedicados para presentación 20 minutos para realizar preguntan. Final: 15 minutos dedicados para presentación y 30 minutos para realizar preguntas. También se debe tener presente, que para poder aprobar el módulo, los alumnos deben tener a lo menos un 75% de asistencia en las sesiones prácticas del programa, las que se realizarán en las siguientes fechas: Fecha junio septiembre Profesor a Cargo Héctor Muñoz Roberto Galleguillos 21

24 ANEXO B: GUÍA PARA CONFECCIÓN DE INFORME DEL PROYECTO DE APLICACIÓN a) TITULO DEL PROYECTO Defina un título que describa en forma sintética el contenido del proyecto: principal resultado y problema u oportunidad que resuelve. b) RESUMEN Breve descripción en el orden que se indica de: 1) importancia del problema u oportunidad que satisfacen, 2) resultados comprometidos, 3) ventajas de los resultados con respecto a otras alternativas, 4) impactos económicos-sociales, organizacionales, comerciales. c) DEFINICION DEL PROBLEMA(S) U OPORTUNIDAD(ES) Los problemas u oportunidades deben estar ubicados en el área de trabajo En esta parte de la formulación se debe responder esencialmente a las pregunta: por qué vale la pena desarrollar en el proyecto?. Debe señalarse la importancia y magnitud del problema u oportunidad a abordar, sus causas y solución propuesta. Considerando que la mayoría de los problemas son multifactoriales, cuáles son los límites del problema u oportunidad a abordar en el proyecto? o de otra forma qué causas o factores se eliminarán, reducirán o aprovecharán? d) JUSTIFICACION DEL PROYECTO Se requiere que se explique la(s) razón(es) por la cual(es) el proyecto es calificado como una aplicación asociada al Control de Gestión. e) OBJETIVOS DEL PROYECTO Objetivos Generales Los objetivos generales deben estar expresados como un verbo más el problema o la oportunidad que resuelven, disminuyen o satisfacen. Objetivos Específicos Los objetivos específicos deben contribuir al logro del objetivo general del proyecto f) DIAGNÓSTICO El diagnóstico deberá contener como mínimo los siguientes contenidos: 1. Identificación del Estado Actual: Descripción de la situación actual y análisis de las implicancias del proyecto de intervención y análisis FODA 2. Estado Deseado: Plantear la solución del problema, tomar en cuenta que el Estado Deseado debe ser factible de alcanzar luego de la implementación del Proyecto de Aplicación. 22

25 g) FORMULACIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL COMO MODELO DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA PLANTEADO Formular un Cuadro de Mando Integral como herramienta que permita mejorar la situación inicial y alcanzar el estado deseado. h) PLAN DE TRABAJO (Carta Gantt) Para presentar el Plan de trabajo es conveniente usar el software Microsoft Project o uno análogo. Formule un plan de trabajo realista, claramente orientado a lograr los objetivos y resultados esperados, que sea consecuente con la organización y el presupuesto. i) RESUMEN DE COSTOS Y FUENTES DE FINANCIAMIENTO Los costos totales del proyecto, la justificación de los costos y las fuentes de financiamiento en base a las áreas participantes. Se debe de indicar los ítems que aporta cada entidad participante. Los ítems potenciales a considerar son: 1. Inversiones en Activos Fijos (Equipos, Infraestructura,etc.) 2. Personal (Honorarios, Remuneraciones) 3. Capacitación (incluye seminarios) 4. Trasportes y Traslados (Pasajes,viáticos,etc) 5. Subcontratos (Servicios requeridos para el proyecto, que no estén incorporados en otros ítems de gastos) 6. Sistemas de Información y Software 7. Generales (Teléfono, oficina, etc.) 8. Otros Gastos (especificar) e Imprevistos j) CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES PARA LA IMPLEMENTACIÓN EXITOSA Señale las conclusiones a las cuales ha llegado a partir del diseño de la intervención. Explicite que factores son necesarios considerar para que la implementación del sistema sea efectiva y exitosa. 23

26 ANEXO D: PROGRAMAS POR MÓDULO I. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO Nombre: Taller de Comunicación y Trabajo en Equipo Relatora: NEIVI MOLINA Nro. Horas: 14 II. OBJETIVOS DEL CURSO Al finalizar el curso el alumno estará en condiciones de : - Identificar y descubrir los principales factores que aseguran una comunicación eficaz que se oriente a obtener resultados. - Desarrollar habilidades para comunicarse a través de confrontación positiva. - Aplicar técnicas de resolución de conflictos en relaciones de tipo supervisor-empleado y supervisor- cliente. - Desarrollar competencias para integrarse a equipos de trabajo. - Participar de manera cooperativa en los equipos que ya integran. III. COMPETENCIAS A DESARROLLAR A través del desarrollo de la asignatura se espera contribuir al desarrollo de las siguientes competencias: Trabajo en Equipo Colaboración Comunicación Relaciones efectivas Resolución de conflictos Visión positiva del futuro VALORES Y ACTITUDES Honestidad, Responsabilidad, Autoconocimiento Actitud Proactiva III CONTENIDOS Unidad I: La Comunicación Tiempo: 7 hrs. Comunicación Organizacional Redes de Comunicación Habilidades de Comunicación Aplicación de confrontación Positiva Las tres conductas: La asertividad Empatía Unidad II: Trabajo en Equipo Tiempo: 7 hrs. Naturaleza del Trabajo en Equipo Situaciones para priorización del Trabajo Individual Manejo de Conflictos 24

27 Roles dentro del Trabajo en Equipo Aprendizaje en Equipo Cooperación en Equipo Liderazgo y auto liderazgo Sinergia IV. ESTRATEGIA DOCENTE La Estrategia docente será de tipo constructivista, en el que los participantes construyen su aprendizaje a partir de su experiencia y la participación en el curso en trabajos cooperativos en pequeños grupos. La metodología aplicada, considera sesiones expositivas breves de los contenidos, dinámicas grupales, discusión y análisis de casos reales, con el fin de alcanzar un alto grado de comprensión y aprendizaje de cada uno de los temas tratados. Incluye prácticas de taller con sesiones donde se combinan casos y ejercicios desarrollados a través de dinámicas de grupos, orientados al desarrollo de competencias blandas, con la finalidad de que los asistentes integren su aprendizaje a partir de su participación en el aprender haciendo," desde la práctica con las teorías fundamentales de la asignatura. Un punto relevante que hay que señalar es que, como consecuencia del método de trabajo, los participantes logran altos niveles de auto-conocimiento, motivación, confianza y compromiso interpersonal con el grupo de trabajo. V. EVALUACIÓN La Evaluación, por tratarse de un taller, será de tipo procedimental, que incluye participación activa en las dinámicas, talleres y análisis de casos grupales durante todo el curso y cuyo instrumento de evaluación usada serán las Rúbricas de observación, la autoevaluación y la coevaluación de los participantes. VI. BIBLIOGRAFIA ALMENARA, J. (1997). "Una aproximación al fenómeno de la comunicación Organizacional". En: J.F. Pont Clemente (ed.). Retos empresariales para Barcelona: Universidad de Barcelona, Escuela Universitaria de Estudios Empresariales. BEL MALLÉN, J. I. (coord.) (2004) Comunicar para crear valor. La dirección de comunicación en las organizaciones. Eunsa, Pamplona. COVEY, S. (2003). Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva : la revolución ética en la vicia cotidiana y en la empresa.1" ed. II" reirnp.- Buenos Aires Paidós, CHIAVENATO, I (2002) Gestión del Talento Humano: El Nuevo Papel de los Recursos Humanos en las Organizaciones. Mc Graw-Hill Interamericana. Colombia. LOSADA, J. (coord.) (2005) Gestión de la comunicación en las organizaciones. Ariel, Barcelona GÓMEZ MEJÍA, L., BALKIN, D. y CARDY, R. (2001). Dirección y gestión de recursos humanos. Editorial Prentice Hall, tercera edición, Madrid. Capítulo VII. ROBBINS, S. (2005) Comportamiento Organizacional. México, Perason Educación. 10ma ed. MOLINA, N. (2013) Compilación de papers de Comunicación Estratégica. PHD in Management. Bussines Eserp. SOTELO, C. (2001) Introducción a la comunicación institucional. Ariel, Barcelona. 25

28 I. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO Nombre: Herramientas de Control de Gestión Relator: Fernando Contreras Nro. Horas: 14 II. OBJETIVOS DEL CURSO Al finalizar el curso el alumno estará en condiciones de : Identificar las principales herramientas de Control de Gestión. Analizar las diferentes metodologías, herramientas y sistemas de control de gestión. Participar de manera cooperativa en los equipos de trabajo que ese vayan conformando. III. COMPETENCIAS A DESARROLLAR A través del desarrollo de la asignatura se espera contribuir al desarrollo de las siguientes competencias: Trabajo en Equipo Colaboración Comunicación Relaciones efectivas Resolución de conflictos VALORES Y ACTITUDES Honestidad Responsabilidad Autoconocimiento Respeto Actitud Proactiva IV CONTENIDOS Unidad I: Proceso Integral de Control de Gestión Tiempo: 3,5 hrs. Conceptos Básicos Control de Gestión Importancia y Beneficios Principios Técnicas de Control Unidad II: Herramientas de Control de Gestión Tiempo: 3,5 hrs. Conceptos Básicos de Herramientas de Gestión Herramientas de Gestión Gestión de Procesos Gestión de Mejoras e Innovación Unidad III: Control Estratégico Tiempo: 3,5 hrs. Conceptos Básicos del Control Estratégico Objetivo 26

29 Proceso del Control Estratégico Sistemas de Información Unidad IV: Diseño de Indicadores Tiempo: 3,5 hrs. Conceptos Básicos de Indicadores de Gestión Objetivo Importancia Diseño y Uso de Indicadores de Gestión V. ESTRATEGIA DOCENTE Clases expositivas, trabajos en grupo y exposiciones. Aplicación a casos reales Participación en clases: 40% VI. EVALUACIÓN Examen práctico en equipo 60% VII. BIBLIOGRAFIA Control de Gestión, Patricio Jiménez Bermejo, 2 Edición Actualizada, Editorial Jurídica Cono Sur Ltda, Chile, Enero 2001 El Control de Gestión Estratégico, la gestión por Actividades, Philippe Lorino, 1 Edición, Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V., México, D.F., 1995 Control de Gestión: Una Perspectiva de Dirección, Joan M. Amat, 2 Edición, España, Mayo

30 I. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO Nombre: Control de Gestión y Estrategias de Negocios I Relator: Sr. Héctor Muñoz H. Nro. Horas: 7 II. OBJETIVOS DEL CURSO Determinar los factores de éxito de las organizaciones, desarrollan el control de la gestión. como establecen sus estrategias y III. COMPETENCIAS A DESARROLLAR A través del desarrollo de la asignatura se espera contribuir al desarrollo de las siguientes competencias: Trabajo en Equipo Colaboración Comunicación Pensamiento crítico fundamentado y capacidad de discusión. IV CONTENIDOS - Introducción al Control de Gestión: conceptos, principios, áreas de la empresa sujetas al control de gestión. - Misión, Visión, Principios, Valores, Cultura. - Análisis Situacional. - Análisis de Entorno - Opciones estratégicas. - Diseño de la estructura del trabajo transversal (trabajo práctico posterior al desarrollo de contenidos). V ESTRATEGIA DOCENTE Clases expositivas, trabajos en grupo, presentación de trabajos, discusión de casos. Aplicación a casos reales IV. EVALUACIÓN Examen práctico en equipo 100% V. BIBLIOGRAFIA (1) David, Fred R.: Conceptos de Administración Estratégica. México: Prentice Hall (2) Hill, Charles W.L. y Gareth R. Jones: Administración Estratégica. Santafé de Bogotá: McGraw-Hill (3) Porter, Michael E.: Estrategia Competitiva. México: CECSA (4) Steiner, George A.: Planeación Estratégica. México: CECSA

31 I. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO Nombre: CONTROL Y CONTABILIDAD DE COSTOS Relatora: ROBERTO GALLEGUILLOS HERNANDEZ Nro. Horas: 14 II. OBJETIVOS DEL CURSO Objetivo General: Conocer el proceso contable y de gestión de costos Objetivos Específicos: Al final de la Capacitación, el participante será capaz de: Clasificar los costos de una empresa Aplicar los sistemas de costeo más recurrentes Reconocer las herramientas de gestión de costos III. COMPETENCIAS A DESARROLLAR A través del desarrollo de la asignatura se espera contribuir al desarrollo de las siguientes competencias: Trabajo en Equipo Eficiencia Estrategias de costos VALORES Y ACTITUDES Responsabilidad, Autoconocimiento, Actitud Proactiva III CONTENIDOS MODULO 1. Conceptos y clasificacion de costos MARCO TEORICO CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DIFERENCIACION ENTRE COSTO Y GASTO IDENTIFICACIÓN DE ESTRUCTURA DE COSTOS MODULO 2. Asignación de costos y Sistemas de acumulación de costos CUOTAS DE ASIGNACION DE COSTOS COSTEO POR ORDENES DE TRABAJO COSTEO POR PROCESO MODULO 3. Herramientas de gestión de costos RELACION COSTO-VOLUMEN-UTILIDAD COSTEO ABC CONTROL DE INVENTARIO 29

32 IV. ESTRATEGIA DOCENTE Clases expositivas, trabajos en grupo y Aplicación de 2 casos (Integración de costos y punto de equilibrio, caso INDETEX) V. EVALUACIÓN Casos 100% VI. BIBLIOGRAFIA APUNTES DEL RELATOR. CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA HORNGREN, SUNDEM, STRATTON 30

33 I. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO Nombre: Presupuesto y Planificación Financiera Relatora: Sergio Zúñiga Nro. Horas: 14 II. OBJETIVOS DEL CURSO Objetivo General: Desarrollar técnicas de planificación financiera empresarial. III. COMPETENCIAS A DESARROLLAR A través del desarrollo de la asignatura se espera contribuir al desarrollo de las siguientes competencias: Trabajo en Equipo Comunicación Negociación VALORES Y ACTITUDES Honestidad, Responsabilidad, Autoconocimiento, Negociador, Actitud Proactiva III CONTENIDOS Qué es la planificación financiera? Beneficios de la Presupuestación Modelos simples de planificación financiera Principios de un presupuesto Etapas Del Ciclo Presupuestario Componentes del Presupuesto Maestro Casos de Estudio IV. ESTRATEGIA DOCENTE Clases expositivas, trabajos en grupo y Aplicación de 2 casos V. EVALUACIÓN En cada clase se efectuará una evaluación, con nota, acerca de lo visto en esa clase. Adicionalmente existe una nota correspondiente al examen, la que tiene el mismo peso relativo que las evaluaciones anteriores. VI. BIBLIOGRAFIA Ross-Westerfeld. Essentials of Corporate Finance (6 ed) Brealey, Myers and Marcus - Fundamentals Corporate Finance. 3º ed 31

34 I. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO Nombre: Taller de Negociación Relatora: Sra. Anne Bizien Nro. Horas: 7 II. OBJETIVOS DEL CURSO Objetivo General: Desarrollar destrezas para negociar de un modo cooperativo y colaborativo, obteniendo resultados que creen valor compartido. Practicar el arte y la habilidad de negociar (aprender haciendo). Objetivos Específicos: Al final de la Capacitación, el participante será capaz de: Distinguir conceptos básicos de la negociación Aplicar los enfoques de negociación en distintas circunstancias Manejar las estrategias de negociación reconociendo sus Consecuencias prácticas III. COMPETENCIAS A DESARROLLAR A través del desarrollo de la asignatura se espera contribuir al desarrollo de las siguientes competencias: Trabajo en Equipo Comunicación Negociación VALORES Y ACTITUDES Honestidad, Responsabilidad, Autoconocimiento, Negociador, Actitud Proactiva III CONTENIDOS MODULO 1. DEFINICION Y CARACTERISTICAS DE LA NEGOCIACION QUE ES LA NEGOCIACION NEGOCIAR PARA CUAL RESULTADO EL EQUIPO NEGOCIADOR MODULO 2. LOS TIPOS DE NEGOCIACION LAS PRINCIPALES ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION (COLABORATIVA O COMPETITIVA) CRITERIOS PARA ELEGIR EL TIPO DE NEGOCIACION MAS ADECUADO LOS 7 PRINCIPIOS DEL METODO HARVARD MODULO 3. UN METODO PARA NEGOCIAR LA PREPARACION DE LA NEGOCIACION 32

35 LAS ETAPAS DE LA NEGOCIACION ACTITUD Y COMPORTAMIENTO DURANTE LA NEGOCIACION ESTRATEGIAS Y TACTICAS DE NEGOCIACION LOS TIPOS DE CIERRE Y EL ACUERDO IV. ESTRATEGIA DOCENTE Clases expositivas, trabajos en grupo y Aplicación de 2 casos (negociación de una prestación de servicio y negociación colectiva) Asistencia 40% V. EVALUACIÓN Examen práctico en equipo 60% VI. BIBLIOGRAFIA Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos, Barbara A. Budgac Corvett Techniques de Négotiation, libro francés. 33

36 I. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO Nombre: CONTROL DE GESTION DE RRHH Relatora: CAROLINA FUENTES Nro. Horas: 14 II. OBJETIVOS DEL CURSO Caracterizar las técnicas de gestión de recursos humanos y su relación con el Control de Gestión empresarial. III. COMPETENCIAS A DESARROLLAR A través del desarrollo de la asignatura se espera contribuir al desarrollo de las siguientes competencias: Trabajo en Equipo Comunicación Negociación VALORES Y ACTITUDES Honestidad, Responsabilidad, Autoconocimiento, Negociador, Actitud Proactiva III CONTENIDOS Técnicas de Gestión de Recursos Humanos. El proceso administrativo desde el punto de vista de la gestión del recurso humano. Contribución de la Gestión de Recursos Humanos al Control de Gestión Empresarial. IV. ESTRATEGIA DOCENTE Clases prácticas con talleres y resolución de casos V. EVALUACIÓN 60% talleres en clases 40% trabajo y presentación. VI. BIBLIOGRAFIA Chiavenato, Idalberto. Administración de Recursos Humanos. Editorial Mc Graw Hill. Werther, W. y K. Davis. Administración de Personal y Recursos Humanos. Ed. McGraw Hill. Gómez Mejía, David Balking, Robert Candy. Dirección y gestión de recursos humanos. Editorial Prentice Hall. 34

37 I. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO Nombre: Taller de Ética Empresarial Relator: Mauricio Gallardo Altamirano Nro. Horas: 7 II. OBJETIVOS DEL CURSO Al finalizar el curso el alumno estará en condiciones de: 1. Utilizar conceptos apropiados para la interpretación y análisis de temas éticos en el ámbito de los negocios. 2. Analizar casos prácticos relacionados con temas éticos que afectan al sistema de negocios, a las entidades corporativas y a su personal. 3. Explicar el concepto de Responsabilidad Social Corporativa y aplicarlo al análisis de la estrategia de negocios. III. COMPETENCIAS A DESARROLLAR A través del desarrollo de la asignatura se espera contribuir al desarrollo de las siguientes competencias: Habilidad para el análisis de casos prácticos ligados a la ética corporativa Habilidades de comunicación y argumentación ética oral y escrita Capacidad para el trabajo en equipo Comprensión del entorno de negocios IV. VALORES Y ACTITUDES Honestidad Responsabilidad Compromiso con los grupos de interés Compromiso con el medio ambiente. V. V. CONTENIDOS 1) Introducción. 2) Aspectos éticos sistémicos, corporativos e individuales que afectan los negocios. Estudios de casos: a) ENRON, la Corporación que estafó a los EEUU. b) La Polar. 3) Responsabilidad Social Corporativa. a) Para qué una ética en los negocios? Debate sobre la Responsabilidad Social Corporativa. b) Qué es la RSC? 4) Fundamentaciones éticas para los negocios. a) Relativismo. b) Utilitarismo. c) Deontología. d) Ética de la justicia. e) Eudemonismo. f) Ética del cuidado. VI. MATERIALES Y MÉTODOS DE ESTRATEGIA DOCENTE Materiales: Videos de casos, artículos breves sobre Responsabilidad Social Corporativa, filminas. Estrategia Dcente: 35